L-analiżi tal-kummerċjalizzazzjoni ta’ tbassir hija l-metodoloġija u l-proċess tal-użu tad-dejta, mudelli statistiċi u algoritmi biex ibassru xejriet u riżultati futuri fil-kummerċjalizzazzjoni. Għandu l-għan li jipprovdi lin-negozji bl-informazzjoni li jeħtieġu biex jieħdu deċiżjonijiet strateġiċi u jottimizzaw il-kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni tagħhom. Hawn huma xi aspetti ewlenin tal-analiżi tal-marketing tbassir:

  1. Ġbir u ipproċessar tad-dejta:

    • L-istadju inizjali jinkludi ġbir ta’ data differentirelatati ma 'kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni, imġieba tal-konsumatur, kompetituri, l-ambjent ekonomiku u fatturi oħra li jaffettwaw in-negozju.
  2. Analiżi tal-Marketing Tbassir. Analiżi u riċerka tad-dejta:

    • L-analitika ta’ tbassir tuża analiżi statistika u tekniki ta’ tagħlim bil-magni biex tipproċessa u tinterpreta d-dejta. Dan jinkludi l-identifikazzjoni ta' mudelli, korrelazzjonijiet u xejriet.
  3. Struttura tal-mudelli tat-tbassir:

  4. Analiżi tal-Marketing Tbassir. Tbassir tar-riżultati tal-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni:

    • Mudelli ta 'tbassir jistgħu jintużaw biex ibassru r-riżultati tal-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni attwali u futuri, inkluż il-kejl tal-effettività tar-reklamar, il-konverżjoni, l-involviment tal-udjenza u metriċi oħra.
  5. Ottimizzazzjoni tal-baġit tal-kummerċjalizzazzjoni:

    • It-tbassir jgħin lin-negozji jottimizzaw l-infiq fis-suq billi jidentifikaw l-aħjar kanali u strateġiji biex jilħqu l-għanijiet tagħhom bl-inqas spiża.
  6. Analiżi tal-Marketing Tbassir. Analiżi tal-imġiba tal-klijent:

    • It-tbassir tal-imġieba tal-klijenti jippermettilek tippersonalizza l-kummerċjalizzazzjoni b'mod aktar preċiż strateġija, filwaqt li jitqiesu l-ħtiġijiet u l-preferenzi individwali tal-klijenti.
  7. Adattament għall-bidliet fis-suq:

    • It-tbassir jgħin lill-kumpaniji jirrispondu malajr għall-bidliet fl-ambjent tas-suq, billi jadattaw l-istrateġiji ta 'kummerċjalizzazzjoni tagħhom għal kundizzjonijiet ġodda.
  8. Valutazzjoni tar-riskju:

    • It-tbassir jinvolvi wkoll il-valutazzjoni tar-riskji u l-inċertezzi possibbli, li jippermetti li negozju jieħu deċiżjonijiet aktar infurmati.

L-analiżi tal-kummerċjalizzazzjoni ta’ tbassir qed issir dejjem aktar importanti fis-swieq dinamiċi, u tgħin lill-kumpaniji jkunu aktar flessibbli u effettivi fl-isforzi tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom.

Jekk tonqos, il-klijenti jistgħu jgħaddu għal negozji oħra.

Skont SuperOffice, 90% tan-negozji jikkompetu primarjament fuq l-esperjenza tal-klijent (CX). Li tieħu CX bis-serjetà hija mod tajjeb ħafna biex tispikka mill-istorbju li jinfirex fl-industrija tiegħek u tgħinek tirbaħ klijenti leali.

analiżi tal-marketing tbassir 1

 

 

Biex toħloq għal tiegħek udjenza fil-mira l-aħjar vjaġġ tax-xerrej possibbli, l-ewwel trid tkun tafhom sew u tifhem l-imġieba u l-azzjonijiet tagħhom f'diversi punti ta 'kuntatt.

Hekk biss tista 'toħloq esperjenza tassew personalizzata u bla xkiel li tmexxi b'suċċess il-prospetti tiegħek permezz tal-lembut tal-bejgħ. Jekk tgħallem din il-ħila, int se ttejjeb kontinwament l-isforzi tiegħek ta’ kummerċjalizzazzjoni diġitali u tibni l-lealtà tal-marka onlajn.

Formoli fid-disinn.

Mod wieħed effettiv biex toħloq esperjenza unika għall-klijenti tiegħek huwa billi tuża analitika ta' tbassir. Użu ta 'kritika id-dejta tal-konsumatur tista' tgħinek tbassar l-imġiba futura tal-klijenti. L-inkorporazzjoni ta' sejbiet ewlenin li jagħtuk fehim aktar profond tax-xejriet tal-konsumatur fl-istrateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek tista' timbottak qabel il-kompetizzjoni fl-industrija tiegħek.

L-industrija tal-analiżi ta 'tbassir qed tikber b'rata ta' 23,2% fis-sena, li jfisser li l-kumpaniji qed jaqbdu din it-tendenza malajr. Jekk ma tibdax tinkorpora dawn l-istrateġiji fil-marketing tiegħek, malajr taqa' lura mill-kompetituri tiegħek.

Industrija tal-Analitika Predittiva

 

 

Analiżi tal-Marketing Tbassir

Ladarba tkun taf sew lill-klijenti attwali u potenzjali tiegħek, ingaġġahom għal darb'oħra, mhux biss billi twassalhom fejn qegħdin, iżda billi teħodhom fejn iridu jmorru jmiss.

  • Illum, 90% tal-intrapriżi jikkompetu primarjament għalihom kwalità tas-servizz tal-konsumatur.
  • L-analiżi ta’ tbassir tista’ tgħinek tgħaqqad mal-klijenti fuq livell aktar profond sabiex tkun tista’ tispikka mill-folla u tibqa’ qabel il-kompetizzjoni.
  • L-analiżi ta 'tbassir tinvolvi l-użu tad-dejta biex tbassar l-imġiba, l-avvenimenti u r-riżultati futuri tal-utent.
  • Tista' tifforma tbassir preċiż billi tistudja data u statistika storika u kurrenti.
  • Naqqas ir-riskju billi tneħħi ħafna suppożizzjonijiet mill-proċessi u l-istrateġiji tiegħek. Tbassir aktar preċiż jista 'jwassal għal inqas żbalji, tkabbir aktar mgħaġġel u mtejba redditu fuq l-investiment għan-negozju tiegħek.

X'inhi l-analiżi tal-marketing tbassir?

L-analiżi tal-marketing ta’ tbassir tuża d-dejta biex tagħmel tbassir dwar l-imġiba tal-utent u avvenimenti u riżultati futuri. Biex tagħmel tbassir dwar il-klijenti tiegħek u r-riżultati tal-kummerċjalizzazzjoni, l-analiżi tbassira tħaffef id-dejta u tuża taħlita ta’ statistika, immudellar ta’ tbassir, intelliġenza artifiċjali (AI) u tagħlim tal-magni. Tista' tagħmel previżjonijiet preċiżi jew tiddetermina kemm hi probabbli li tiġri xi ħaġa fil-futur billi tistudja l-mudelli attwali u storiċi fid-dejta.

Tliet tipi ewlenin analisti tan-negozju:

  • Analitika deskrittiva: Biex tbassar avvenimenti futuri, tista 'tibda b'analiżi deskrittiva—dejta storika u prestazzjoni—biex tiddetermina dak li diġà ġara.
  • Analitika ta' tbassir. Imbagħad ħares lejn l-analiżi tat-tbassir biex tiddetermina x'jista' jiġri fil-futur. Dan jinvolvi li tħares lejn data tal-passat u tuża algoritmi biex ibassru avvenimenti futuri.
  • Analitika Preskrittiva: fl-aħħarnett, tista' tiddeċiedi x'għandek tagħmel wara abbażi ta' dak li diġà għamilt jew dak li diġà ġara. Iddetermina l-aħjar kors ta 'azzjoni billi taħseb dwar x'inhu l-aktar probabbli li jiġri.

Kif jaħdem il-proċess ta' analiżi ta' tbassir?

L-użu effettiv ta' analitika ta' tbassir jinvolvi proċess f'diversi stadji. Id-dijagramma li ġejja tagħtik ħarsa ġenerali ta 'dak li jidħol f'dan il-proċess (li jista' jeħtieġ inġinier jew analista tad-dejta biex jitlesta).

  • Ibda bil-mistoqsijiet it-tajba: tiddetermina liema mistoqsijiet trid twieġeb jew liema riżultat tittama li tikseb. Mistoqsijiet ċari jgħinuk tfassal it-triq it-tajba biex tikseb it-tweġibiet li qed tfittex. Eżempju jista’ jkun: “Liema Marketing Qualified Leads (MQLs) x’aktarx li jagħmlu xirja dan ix-xahar?”
  • Iġbor id-dejta t-tajba: Żviluppa pjan għall-ġbir u l-organizzazzjoni tad-dejta li jagħtik tweġibiet għall-mistoqsijiet tiegħek. Jista' jkollok bżonn tuża data storika, informazzjoni demografika, u karatteristiċi firmografiċi.
  • Analizza d-dejta miġbura: tanalizza d-dejta tiegħek biex tikseb informazzjoni utli li tgħinek tifforma konklużjonijiet dwar il-mistoqsijiet tiegħek (pereżempju, analitika deskrittiva). Tista 'tmur aktar fil-fond billi tistaqsi mistoqsijiet aktar speċifiċi hawn u tħaffer fid-dejta biex issib tweġibiet.

Analitika tal-marketing ta' tbassir.

  • Uża l-istatistika biex tifforma ipoteżijiet: Wara li tlesti l-lista ta’ mistoqsijiet u ħoloq ipoteżijiet, uża l-istatistika biex toħloq u tittestja l-konklużjonijiet li żviluppajt. Ittestja kull ipoteżi u afda d-dejta miksuba.
  • Oħloq mudell ta' tbassir: wara li tittestja u mbagħad tittestja jew telimina kull ipoteżi bbażata fuq id-dejta statistika tiegħek, tista 'toħloq mudell ta' tbassir. Għal darb'oħra, se tuża l-istatistika biex tbassar avvenimenti, riżultati, jew imġieba tal-klijenti futuri. Jista 'jkollok bżonn inġinier jew analista tad-dejta biex tlesti dan il-pass.
  • Uża l-mudell il-ġdid tiegħek: Uża d-dejta tiegħek biex tikseb għarfien azzjonabbli u tiggwida strateġiji u kampanji ta' marketing u bejgħ futuri.
  • Intraċċa l-mudell tiegħek maż-żmien: issegwi u timmonitorja tattiċi u kampanji ġodda li tuża u tirrapporta dwarhom l-effettività tagħhom maż-żmien. Jekk meħtieġ, aġġusta u toħloq mudelli ġodda. Żomm f'moħħok li varjabbli esterni (bħal varjazzjonijiet staġjonali) jistgħu jxekklu d-dejta tiegħek, għalhekk jista 'jkollok bżonn taġġusta jew tissostitwixxi l-mudell tiegħek minn żmien għal żmien biex iżżommha preċiża.

Hemm tliet klassijiet ewlenin ta 'mudelli ta' tbassir. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

  • Immudellar tal-cluster: dan il-mudell ta 'tbassir jista' jgħinek tissegmenta klijenti fi gruppi differenti bbażati fuq diversi varjabbli. L-immudellar tal-cluster jippermettilek li timmira nies speċifiċi jew demografiċi bbażati fuq dejta tal-imġieba, xiri tal-prodotti tal-passat, jew interazzjonijiet tal-marka.
  • Immudellar tal-propensità: dan il-mudell jista' jgħinek tiddetermina kemm konsumaturi differenti huma probabbli li jieħdu azzjoni jew jabbandunaw il-marka tiegħek. Dejta ta' valur tista' tinkludi l-propensità ta' klijent li jixtri, jikkonverti, jaqleb, jimpenja ruħu jew jabbanduna abbonamenti, kif ukoll il-valur tal-ħajja proġettat.
  • Iffiltrar kollaborattiv (jew rakkomandat): Billi tuża l-imġieba tal-klijenti tal-passat, tista 'tiżviluppa mudell biex tidentifika opportunitajiet ġodda ta' bejgħ. Uża dan il-mudell biex tirrakkomanda reklami, prodotti u servizzi rilevanti lill-udjenza tiegħek. Dan huwa utli għall-upselling u cross-selling lill-klijenti attwali.

10 Modi Prattiċi kif Uża l-Analitika Predittiva fil-Marketing

Hawn għaxar modi speċifiċi kif tuża l-analiżi ta’ tbassir biex ittejjeb l-isforzi tal-marketing tiegħek u tkabbar in-negozju tiegħek.

1. Immira u ssegmenta l-udjenza tiegħek. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Bl-użu ta' informazzjoni dwar l-imġieba u demografija, tista' tissegmenta l-prospetti u l-klijenti tiegħek biex toħloq kampanji ġodda mfassla għal fejn tkun l-udjenza tiegħek fil-vjaġġ tax-xerrej. Il-ħolqien ta' kampanji speċifiċi u mmirati jista' jgħinek iċċaqlaq il-prospetti b'mod effettiv permezz tal-lembut tal-bejgħ u timpenja aktar lill-klijenti attwali.

Analitika tal-marketing ta' tbassir. Immirar

 

 

Hemm tliet modi ewlenin kif tuża l-analiżi ta’ tbassir biex timmira u tissegmenta l-udjenza tiegħek:

  • Analiżi tal-Affinità: dan il-metodu jinvolvi s-segmentazzjoni tal-klijenti bbażati fuq attributi komuni.
  • Simulazzjoni tar-reazzjoni: Billi tħares lejn kif il-klijenti jirreaġixxu għal ċerti stimuli, tista 'tbassar kemm hu probabbli li l-klijenti futuri jirrispondu b'mod simili.
  • Analiżi ħruġ : imsejħa wkoll rata ta ' lenbija , l-analiżi ta ' l-abbandun se jgħidlek liema perċentwal ta ' klijenti inti tlift fuq perjodu partikolari. Tista 'wkoll tiddetermina kemm dħul potenzjali jew opportunità li tlift billi titlef dawn il-klijenti.

2. Distribuzzjoni ta' kontenut immirat

It-tagħlim ta' liema tipi ta' kontenut jirresonaw l-aħjar mal-udjenza tiegħek (jew segmenti ta' udjenza differenti) u liema kanali jużaw l-aktar spiss jista' jgħin biex jinforma deċiżjonijiet futuri ta' marketing tal-kontenut. Billi tippersonalizza l-istrateġiji tal-ħolqien u d-distribuzzjoni tal-kontenut tiegħek, tista 'tipprovdi esperjenza aktar personalizzata għall-prospetti tiegħek biex iżżid il-probabbiltà li dawn jimxu permezz tal-lembut tal-bejgħ u jikkonvertuhom fi klijenti.

3. Tbassir tal-imġieba tal-klijenti. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Billi tgħaqqad id-dejta minn kampanji tal-passat mal-informazzjoni demografika li tkun ġabret dwar il-klijenti tiegħek, tista' tibni mudell li jista' jgħin biex ibassar l-imġiba futura tal-klijenti. Agħmel punteġġ lill-klijenti skont kemm huma probabbli li jagħmlu xirja jew jieħdu ċerta azzjoni sabiex tkun taf meta u kif tavviċinahom bil-marketing.

4. Punteġġ taċ-ċomb imbassar.

Mingħajr proċess xieraq, inti tista 'taħli ħin sinifikanti u riżorsi jiġru wara nies li lanqas biss huma interessati f'dak li għandek x'toffri. Skor taċ-ċomb jista 'jgħinek tevita dan billi tikkwalifika u tipprijoritizza leads ibbażati fuq l-interess, l-urġenza u l-awtorità tagħhom li jixtru.

Il-punteġġ taċ-ċomb jinvolvi l-assenjazzjoni ta’ valuri (punteġġi) lin-nies ibbażati fuq fejn ikunu fil-vjaġġ tax-xerrej (jew lembut tal-bejgħ). Aktar ma tkun għolja l-klassifikazzjoni li tagħti lil mexxej, iktar ikun kwalifikat. Id-dejta li tuża biex tiġġenera punteġġi ewlenin tista 'tinkludi l-informazzjoni li jibagħtulek formalment, l-azzjonijiet li ħadu, u kif jinteraġixxu mal-marka tiegħek fuq kanali differenti.

Il-ksib ta' punteġġi għal tipi differenti ta' prospetti il-klijenti jistgħu jgħinu lid-dipartimenti tal-marketing tiegħek u l-bejgħ biex tipprijoritizza dawk it-tajbin, billi tiffoka fuq dawk l-aktar probabbli li jsiru klijenti futuri. Billi tantiċipa drawwiet ta 'xiri futuri, it-tim tiegħek jista' jiltaqa 'ma' klijenti potenzjali fejn ikunu u jiggwidahom b'mod effettiv għall-istadju li jmiss tal-vjaġġ tagħhom. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Tista 'tibgħat leads ta' prestazzjoni għolja direttament lit-tim tal-bejgħ tiegħek. Dħul ta' punteġġ baxx jista' ma jagħmel sens xejn. Dawk li għandhom GPA jistgħu jeħtieġu spinta fid-direzzjoni t-tajba (bħal parteċipazzjoni fi strateġiċi kampanja ta’ kummerċjalizzazzjoni li se teħodhom il-lembut).

Klassifikazzjonijiet tal-klijenti mbassra.

 

 

5. Tbassir tal-valur tal-ħajja tal-klijent

Bl-użu tal-istess metodi deskritti fit-taqsima "Immirar u Segmentazzjoni tal-Udjenza Tiegħek", tista' wkoll tbassar il-ħajja valur tal-klijent tiegħek (CLV). Billi tuża dejta storika, tista 'tiddetermina liema klijenti huma l-aktar profittabbli, liema attivitajiet ta' kummerċjalizzazzjoni jġibu l-aktar redditu fuq l-investiment u liema segmenti tal-udjenza tiegħek huma l-aktar leali.

Li tkun taf il-CLV tiegħek ser jgħidlek kemm hu siewi klijent għan-negozju tiegħek matul ir-relazzjoni tiegħu miegħek. Jista 'wkoll jgħinek tistma kemm se jkunu ta' valur fil-futur. Tista' tbassar it-tul mistenni tar-relazzjoni tiegħek u kemm se tiġġenera dħul. Imbagħad tifhem kemm tiswa biex takkwista klijenti ġodda u tista' tippjana n-negozju tiegħek kif xieraq. baġit tal-kummerċjalizzazzjoni u qligħ mistenni fuq l-investiment.

6. Jiġbdu klijenti ġodda. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Ladarba l-udjenza tiegħek tkun segmentata, tista 'toħloq mudelli ta' identità billi tuża d-dejta tal-klijenti. L-għan tiegħek hawnhekk huwa li tidentifika prospetti li huma simili għall-klijenti attwali tiegħek sabiex tkun tista 'timmirahom b'mod effettiv u tikkonvertihom f'ċomb u klijenti.

7. Id-determinazzjoni tal-prodott jew servizz l-aktar adattat

Bl-użu ta' taħlita ta' dejta dwar l-imġiba tal-klijenti, informazzjoni dwar iċ-ċomb, u dejta storika dwar ix-xiri, tista' tifhem aħjar dak li jridu mingħandek il-klijenti attwali tiegħek. Tista' mbagħad tuża din l-informazzjoni biex tbassar x'iktar jistgħu jixtiequ jew jeħtieġu fil-futur. Żviluppa ideat ġodda ta' prodotti u servizzi li huma aktar profondi u allinjati aħjar max-xewqat u l-ħtiġijiet tal-bażi tal-klijenti tiegħek.

8. Upsell u cross-sell lill-klijenti attwali. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Tista' wkoll tuża d-dejta li tiġbor dwar l-imġiba tax-xiri tal-klijenti tiegħek għal cross-jew addizzjonali bejgħ biex jiżdiedu l-profitti. Billi tidentifika mudelli fl-imġieba, tista 'tqiegħed fis-suq il-prodotti tiegħek b'mod aktar effettiv lill-klijenti attwali.

L-identifikazzjoni tal-Bejgħ potenzjali - Tipi u Sorsi

Pereżempju, ejja ngħidu li tmexxi ditta tal-marketing li tbigħ softwer tal-marketing tal-kontenut u għodda addizzjonali għaliha netwerks soċjali. Sibt li 40% tal-klijenti tiegħek li jibdew billi jissottoskrivu għall-programm tal-marketing tal-kontenut tiegħek iżidu għodda soċjali netwerks f’sitta sa tnax-il xahar. Inti tiddeċiedi li toħloq kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni speċifika mmirata lejn il-klijenti attwali tal-marketing tal-kontenut fuq perjodu ta' sitt xhur biex iżżid il-bejgħ up tiegħek sa 60%.

9. Tnaqqis tal-klijentela.

Ir-rata ta' ċaqliq hija r-rata li biha l-klijenti jieqfu jagħmlu negozju miegħek. Dan huwa normalment espress bħala persentaġġ ta 'abbonati. Pereżempju, jekk tmexxi ditta tal-marketing u tiffirma klijenti permezz ta' kuntratti annwali, dan jista' jiġi definit bħala l-perċentwal ta' klijenti ripetuti li titlef fuq ċertu perjodu ta' żmien. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

L-għan huwa li jkun hemm rata ta 'tkabbir ogħla mir-rata ta' ċaqliq. Bl-użu ta 'analiżi ta' tbassir, tista 'titlob sinjali ta' twissija li jseħħu anki qabel ma titlef klijent. Jekk ikun hemm tendenza, tista 'tidentifika fejn u meta n-negozju tiegħek sejjer ħażin. Li tagħraf problemi potenzjali jista' jgħinek issolvi b'mod proattiv il-problemi tal-klijenti tiegħek qabel ma titlefhom.

10. Ottimizza kampanji ta 'kummerċjalizzazzjoni futuri. Analitika tal-marketing ta' tbassir.

Iktar ma jkollok informazzjoni, aħjar tista' tippjana u timplimenta l-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Immirar u messaġġi aħjar jistgħu jgħinuk toħloq kampanji aktar robusti u awtentiċi li jgħaqqdu ma' prospetti u klijenti. Dan fl-aħħar mill-aħħar għandu jwassal għal aktar riżultati ta’ suċċess.

Mhux biss l-analiżi ta 'tbassir tnaqqas ir-riskju billi tieħu ħafna mill-suppożizzjonijiet mill-proċess tiegħek, iżda tista' wkoll twassal għal tkabbir aktar mgħaġġel u ROI imtejjeb għall-organizzazzjoni tiegħek. L-użu ta 'dawn it-tattiċi jista' ma jiggarantixxix is-suċċess, iżda jistgħu jżidu ċ-ċansijiet tiegħek ta 'suċċess billi jinformaw il-prattiki u d-deċiżjonijiet futuri tiegħek.

Oħloq il-kontenut it-tajjeb għall-klijenti attwali u futuri

L-użu ta 'analitiċi ta' tbassir se jgħinek biss s'issa. Għandek bżonn ukoll marketing ta' kontenut ta' kwalità biex timpenja lill-konsumaturi f'kull stadju tal-vjaġġ tax-xerrej. Huwa essenzjali li tipprovdi lill-leas tiegħek bil-kontenut it-tajjeb fil-post it-tajjeb fil-ħin it-tajjeb tesegwixxi b'suċċess l-istrateġija tal-marketing diġitali tiegħek.

 

Stamperija АЗБУКА 

It-tmexxija tal-ħsieb hija sinonima mal-attenzjoni