Marketing przyzwoleń. Jak on pracuje?

Marketing za zgodą zazwyczaj odnosi się do praktyk gromadzenia, wykorzystywania i zarządzania pozwoleniami od konsumentów w celu uzyskania różnego rodzaju kontaktów marketingowych. Koncepcja ta stała się bardziej istotna ze względu na bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych, takie jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Europie.

Zasada marketingu za pozwoleniem obejmuje następujące aspekty:

1. Umowa:

   • Marketerzy muszą uzyskać zgodę konsumentów na gromadzenie i wykorzystywanie ich danych osobowych celach marketingowych. Zgoda ta może zostać wyrażona wyraźnie poprzez oznaczenie zgody na stronie internetowej lub w aplikacji.

2. Marketing przyzwoleń. Przezroczystość:

   • Konsumenci muszą być wyraźnie poinformowani o tym, jakie dane są gromadzone i w jaki sposób będą wykorzystywane. Często wiąże się to z jasnością Polityka prywatności.

3. Zarządzaj ustawieniami prywatności:

   • Użytkownicy mają możliwość zarządzania swoimi ustawieniami prywatności, w tym wyboru, na jakie rodzaje kontaktów marketingowych zezwalają, a jakie nie.

4. Cofnięcie pozwolenia:

   • Użytkownicy powinni mieć możliwość odwołania swojej zgody w dowolnym momencie, jeśli nie chcą już otrzymywać komunikatów marketingowych.

5. Marketing przyzwoleń. Ochrona danych:

   • Zapewnienie bezpieczeństwa i prywatności danych jest kluczowym aspektem marketingu za zgodą. Marketerzy muszą aktywnie chronić dane swoich klientów.

6. Zgodność z prawem:

   • Marketerzy mają obowiązek przestrzegać przepisów i regulacji dotyczących ochrony prywatności i danych obowiązujących w ich jurysdykcjach.

7. Personalizacja kontaktu:

   • Marketerzy korzystają z uprawnień, aby personalizować komunikację marketingową, zapewniając każdemu konsumentowi bardziej trafne i ukierunkowane doświadczenia.

8. Marketing przyzwoleń. Odpowiedzialność:

   • Marketerzy muszą być odpowiedzialni za korzystanie z zezwoleń i zapewnianie etycznych i prawnych interakcji z klientami.

Marketing za zgodą pomaga tworzyć bardziej oparte na zaufaniu relacje między markami a konsumentami, szanując ich preferencje i chroniąc ich prywatność. Jest to również spójne z modelem „pozwoleń na komunikację”, w którym interakcje z konsumentami opierają się na ich wyraźnej zgodzie i zainteresowaniach.

Istnieją dwa rodzaje dozwolonego marketingu: jawny i dorozumiany.

• Marketing ekspresowy – Konsument podaje swój adres e-mail w celu otrzymywania komunikatów marketingowych. Mogą na przykład zapisać się do newslettera. Marketing ekspresowy jest powszechny przy tworzeniu nowych relacji biznesowych.
• Marketing za zgodą dorozumianą – firma ma istniejącą relację z konsumentem. Może to być osoba, która jest obecnym klientem lub częstym gościem witryny.

Niezależnie od formy e-mail marketingu obie strony przekazują stery klientowi, dając mu kontrolę nad początkiem i zakończeniem relacji.

Marketing bez uprawnień to strategia promocji, w ramach której firmy wysyłają komunikaty reklamowe potencjalnych klientów bez uprzedniego uzyskania ich zgody. Takie podejście jest często kojarzone z masowymi wysyłkami, zimnymi telefonami, banery reklamowe i inne metodyskierowany do szerokiego grona odbiorców. W przeciwieństwie do marketingu za pozwoleniem, w którym klient wyraża swoje zainteresowanie, marketing bez pozwolenia często powoduje negatywne reakcje ze względu na natrętność. Jednak prawidłowo zastosowana i ukierunkowana metoda ta może być skuteczna, szczególnie w kontekście budowania świadomości produktu lub usługi wśród nowych odbiorców.

Czy warto inwestować w marketing za zgodą?

Prawdopodobnie już zdałeś sobie sprawę, że marketing za zgodą jest opłacalną metodą marketingową. To nie jedyny plus. Inne korzyści obejmują utrzymywanie silnych relacji z klientami, budowanie reputacji i wzmacnianie przywództwa.

Inwestując czas w to, co chcą zobaczyć klienci, staną się lojalni wobec Twojej marki. Firmy budują pozytywną reputację również poprzez dostarczanie odbiorcom wysokiej jakości marketingu e-mailowego.

Dodatkowo na podstawie pozwolenia marketing generuje nowe leady. Gdy ktoś subskrybuje Twoje treści, rejestruje się, aby dowiedzieć się więcej o usługach oferowanych przez Twoją firmę.

Ale nie wszystko pasuje do rozdzielczości róż opartych na marketingu. Marketing za zgodą ma swoje wady. Na przykład, ponieważ te e-maile z pozwoleniami marketingowymi są często zautomatyzowane, firmy powinny uważać na wysyłanie zbyt wielu wiadomości. Firma, która wysyła swoim klientom e-maile dotyczące każdej nowej oferty, sprzedaży lub wprowadzenia funkcji, może przeciążyć ich skrzynkę odbiorczą i zmniejszyć zainteresowanie klientów.

To samo można powiedzieć o wysyłaniu zbyt małej liczby e-maili. Lead może zapomnieć, że Twoja firma istnieje tak szybko, jak Cię odkrył. Kluczem jest zrównoważenie głośności treści i rytmu.

Jakiej więc treści najlepiej używać w przypadku marketingu opartego na pozwoleniach?

Oto kilka wskazówek na początek:

• Promocje - wyślij subskrybentom powiadomienie w trakcie reklama akcji, które leżą wyłącznie w ich interesie.
• Korzyści z członkostwa — utrzymuj inwestycje w subskrybentów, udostępniając oferty tylko dla członków.
• Biuletyny — informuj subskrybentów o najnowszych aktualizacjach i zmianach w produkcie za pomocą biuletynu.

Podobnie wysyłanie użytkownikom treści niezwiązanych z tym, co subskrybują, może skutkować ich porzuceniem. Jeśli klient zapisuje się na cotygodniowy biuletyn marketingowy na Instagramie, prawdopodobnie nie jest zainteresowany ogłaszaniem nowego produktu do sprzedaży.

Marketing przyzwoleń

Marketing e-mailowy przybiera różne formy. Oto kilka praktycznych zasad tworzenia skutecznych e-maili sprzedażowych:

• Upewnij się, że klient wyraził zgodę
• Wyraźnie zaznacz, że informacje dla konsumentów są prywatne
• Zapewnij wygodną opcję anulowania subskrypcje w stopce listów.
• Wybierz treść, która zachęci subskrybenta do powrotu po więcej.
• Dodaj trochę osobowości - to e-maile są szansą na biznes rozpuść włosy i bądź bardziej zrelaksowany w kontaktach ze swoimi subskrybentami.

Te przykłady e-maili są zwięzłe pod względem treści, mają atrakcyjną grafikę i zawierają wezwanie do działania skierowane do konsumenta.

 

Zarejestrowałem się, aby otrzymywać e-maile dla Później, harmonogramu na Instagramie. Otrzymuję powiadomienia o nowych funkcjach i zabawnych trikach na Instagramie. Podoba mi się, że każda z linijek motywu „Late” kończy się odpowiednimi emotikonami, a treść prezentuje przejrzyste, ciekawe przyciski wezwanie do działania.

Nawet w przypadku platformy B2B firma Później znajdzie sposób na dodanie wyrazistego głosu do swoich cotygodniowych biuletynów. Każdy z nich jest podpisany przez dyrektora generalnego platformy, Taylora, dzięki czemu zawsze sprawia wrażenie spersonalizowanego.

 

Gra elektroniczna Forever 21 mocny. Zostałem subskrybentem, aby otrzymywać powiadomienia o wyprzedażach. Otrzymuję miłe cotygodniowe e-maile z tematami istotnymi dla popkultury.

Zauważ, że wyprzedaż dotyczy tylko tych, którzy zamawiają online? W wezwaniu do działania nie tylko odbywa się jedna wyprzedaż, ale dwie inne promocje u góry wiadomości e-mail dają mi możliwość spersonalizowania zakupów.

Ponieważ marketing zezwoleń jest zazwyczaj zautomatyzowaną metodą marketingu, dostępne są narzędzia pomagające w tworzeniu i planowaniu.

Wybierając usługę e-mail marketingu, pamiętaj o kilku kwestiach:

1. Upewnij się, że klienci mogą rejestrować się i zarządzać swoją subskrypcją w jasny i oczywisty sposób.
2. Upewnij się, że Twój serwis automatyzacja jest zgodny z Twoją obecną strategią marketingową.

Marketing oparty na pozwoleniach jest ważny dla firm, które chcą uzyskać więcej ze swoich działań marketingowych i przyciągnąć nowych klientów. Możesz personalizować swoje komunikaty marketingowe, a klienci mogą personalizować oferty, które najlepiej im odpowiadają.

Drukarnia АЗБУКА