Praznične marketinške akcije. 8 strategij.

Praznične marketinške akcije so posebne oglaševalske in trženjske aktivnosti, ki jih izvajajo podjetja v času praznikov ali posebnih letnih časov. Namen tovrstnih akcij je pritegniti pozornost potrošnikov, spodbuditi prodajo in ustvariti praznično vzdušje okoli blagovne znamke ali izdelka. Te kampanje lahko obsegajo vse od povečanja prodaje v prazničnem času do krepitve povezav s strankami in prepoznavnosti blagovne znamke.

Ste pripravljeni na praznični čas, kakršnega še ni bilo? Kljub trenutni svetovni pandemiji se pričakuje, da bo praznična prodaja še vedno rasla.

Če je zadnjih nekaj let kakšen pokazatelj, bodo lastniki podjetij še vedno pripravljali svoje načrte le nekaj tednov (in zadnjih ur!) pred začetkom velikih praznikov. promocije.

Praznične marketinške akcije.

Ker pa vse več potrošnikov nakupuje prek spleta, postaja načrtovanje vnaprej pomembno. Ni boljšega časa kot zdaj, da začnete razmišljati o svojih prazničnih marketinških kampanjah – poleg tega vas bo zgodnja priprava pripravila na uspeh (in zmanjšala verjetnost, da boste na koncu noro hiteli).

Sezona se uradno začne s črnim petkom in kibernetskim ponedeljkom, znanim tudi kot "kibernetski teden", in se konča z decembrskimi prazniki.

Sezona prazničnih nakupov v trgovina na drobno se čuti po vsem svetu. Čeprav sta se črni petek in kibernetski ponedeljek začela v Združenih državah, so se kupci po vsem svetu navadili na dvomesečno praznično nakupovanje.

Vendar smo v celoti v fazi načrtovanja: morda najpomembnejšem delu uspešne sezone.

Pri ustvarjanju praznične kampanje v letu 2020, ki postaja vse bolj digitalno, je veliko vključenih:

• Ustvarjalnost je ključ do uspeha, a za povečanje prodaje morda bo potrebna dodelitev kanala.
• Kupci, ki se vračajo, in novi kupci imajo različno nakupovalno vedenje, vendar preprostost trgovcem omogoča hitro prilagajanje.
• Fizično nakupovanje postavlja nove izzive, zaradi česar se blagovne znamke bolj osredotočajo na spletno prodajo.

Gre za ravnotežje med trženjem in poslovanjem, pri čemer oba maloprodajna oddelka še naprej delujeta bolje, saj pričakovanja potrošnikov zahtevajo brezhibno interakcijo.

Kaj je odlična marketinška strategija za počitnice

V letu, v katerem je toliko neznank, se lahko izmišljanje čarobne praznične strategije zdi še posebej zastrašujoče. Ne obremenjujte se in se držite osnov.

1. Preverite prejšnje praznične marketinške akcije. Praznične marketinške akcije.

Svetovna pandemija ustvarja nov val izzivov, ki jih je treba obvladati med prazniki. Še vedno pa se lahko učite in pripravljate na prejšnje uspehe. Oglejte si statistiko iz leta 2019 ali celo 2018, da vidite, kje ste zmagali in kje bi se lahko izboljšali. Pregled vaših prejšnjih strategij in kampanj vam bo pomagal preprečiti podobne napake.

Poleg statistike uspešnosti bodite pozorni na podatkov o strankah. Ali se je vaša baza strank v zadnjem letu zelo spremenila? Kaj cenijo? Razumevanje teh ključnih elementov vaše idealne stranke vam bo pomagalo ustvariti praznična sporočila, ki bodo ustvarjala klike.

2. Določite počitniške marketinške strategije, ki ustrezajo vašemu občinstvu.

Noben počitniški marketinški napor ni enak. Ne posnemajte le strategij svojih konkurentov. Ključ do uspešne praznične marketinške kampanje je vedeti, kako se pogovarjati s strankami. Če imate mlajše kupce kot je generacija Z oz milenijci, razmislite o okrepitvi prizadevanj za socialno trgovino, da bi delili posebne ponudbe ali promovirali določene izdelke. Če ste na fizični lokaciji, bodite ustvarjalni z idejami za darila v zadnjem trenutku, ki so na voljo za dostavo ob cestišču ali kupite na spletu, prevzamete v trgovini (BOPIS).

3. Ustvarite urnik distribucije. Praznične marketinške akcije.

Ko gre za počitnice, delajte pametneje, ne težje. Poiščite priložnosti za distribucijo vsebine, ki vam ne bo le prihranila časa in denarja, ampak tudi ustvarila bolj enotno izkušnjo za vaše stranke.

Napake v prazničnem trženju, ki se jim je treba izogibati

Čeprav niso vse kampanje ustvarjene enako, vsekakor obstaja nekaj taktik, ki se jim je treba izogibati. Oglejmo si glavne napake, ki se jim je treba izogibati.

1. Napačno razumevanje vaše osebnosti kupca.

Nasvet številka ena za vsako podjetje: razumejte svojo stranko. Morda se zdi, da je ta nasvet trdo pisan zapis, vendar ne bi mogel biti bolj pomemben za vaš uspeh pri počitniškem trženju. Kot potrošniki živimo v svetu, kjer smo nikoli bolj raztreseni. Če k temu dodamo še življenje v globalni pandemiji, se soočamo z več, kot smo pričakovali.

Tržna kampanja, zasnovana posebej za vaše stranke, bo pomagala vaši blagovni znamki izstopati med konkurenti in pritegniti pozornost strank.

2. Osredotočanje na samo eno marketinško taktiko. Praznične marketinške akcije.

Zanašanje na eno samo marketinško taktiko ne omejuje le vašega dosega do vašega potencialnega potrošnika, ampak tudi oropa potrošnike ustvarjalnosti in pristnosti, ki ju pričakujejo. Čeprav morda večino svojega časa porabite za eno ali dve marketinški taktiki, kot je npr vplivnostno trženje ali prikazno oglaševanje, izkoristite praznično sezono za preizkušanje novih priložnosti. Možno je naročilo na Instagramu oz Facebook trgovine .

3. Načrtovanje v zadnjem trenutku.

Ena najpogostejših napak podjetij vseh velikosti med prazniki je, da ne načrtujejo pravočasno. Letos potrošniki nakupujejo prej, kar pomeni, da morate na podoben način začeti izvajati marketinško taktiko.

4. Pošiljanje preveč e-poštnih sporočil. Praznične marketinške akcije.

Pojdite do svojega nabiralnika in preštejte, koliko promocijskih e-poštnih sporočil prejmete na dan. Verjetno več, kot bi si želeli.

Zdaj se vprašajte, kaj e-poštnih sporočil pritegnil vašo pozornost. Kaj je bilo na njih drugače?

Praznično e-poštno trženje Z lahkoto je pretiravati, vendar so e-poštna sporočila tista, ki dodajo vrednost, in ustvarjalnost, ki pritegne pozornost vaših naročnikov. Preprosta, a privlačna zadeva bi morala vzbuditi zanimanje, vendar boste svoj CTR povečali samo z ustvarjanjem e-pošte z dodano vrednostjo. Zavedajte se, koliko e-poštnih sporočil je v vašem toku in kakšnemu namenu služi vsako.

To bo zmanjšalo delovno obremenitev vaše ekipe in izboljšalo splošno zadovoljstvo strank.

8 prazničnih tržnih strategij, ki jih je treba upoštevati v letu 2020

Naslednji nasveti za praznično trženje in promocijske ideje vam bodo pomagali izboljšati vaša prizadevanja za povečanje prodaje v najbolj dobičkonosnem času v letu.

• Napaka na strani preprostosti.
• Bodite pripravljeni na hiter odziv in prilagajanje.
• Uporabite pristop, ki je bolj osredotočen na vsebino.
• Pripravite se na večjo konkurenco kot kdaj koli prej.
• Razmislite o strategiji vplivanja.
• Izogibajte se lažni nujnosti. Ustvarite pravi razlog za nakup.
• Ne pozabite na obstoječe stranke.
• Partner z neprofitno organizacijo.

1. Napaka na strani preprostosti. Praznične marketinške akcije.

Lahko se zlahka ujamete v vrvež načrtovanja počitnic. Dolgoročno pa je najbolje začeti z majhnimi prazničnimi kampanjami, še posebej, če je to vaša prva praznična sezona kot blagovna znamka.

Tudi veliki trgovci na drobno, ki obstajajo že desetletja, se med prazniki pogosto obrnejo k osnovam. Vse je odvisno od zmogljivosti vaše ekipe in količine podpore, ki jo bodo imeli vaši postopki med počitnicami.

Ključ do preprostih prazničnih akcij? Po mnenju Mikea Wittensteina, ustanovitelja in poslovodnega partnerja podjetja StoryMiners, mora vsako sporočilo ponujati eno idejo, eno korist in eno čustvo.

Praznične marketinške akcije.

« IDEJA je rezultat, ki ga lahko zagotovi vaš izdelek/storitev/darilo, KORIST je tisto, kar dobi kupec (ne nujno prejemnik v primeru darila), ČUSTVO pa je tisto, kar ga pritegne in mu pomaga zapomniti.”

Prazniki niso najboljši čas za eksperimentiranje z novo prilagojeno uporabniško izkušnjo, še posebej, če ste skozi vse leto izvajali obsežna testiranja in raziskave, da bi okrepili prava sporočila. Preveč je na kocki. Če želite biti bolj ustvarjalni in preizkusiti nov pristop, razmislite o izvedbi A/B testa. Praznične marketinške akcije.

Ugled, ki ste ga pridobili pri strankah skozi vse leto, bo eden od odločilnih dejavnikov, ko bodo izbirale, kje bodo nakupovali za praznike. Prepričajte se, da imate izkušnje pri delu s strankami, v skladu s tem, kar so prestali pri nakupovanju v preteklosti.

Chelsea Devitt, marketinška strateginja pri agenciji DigitlHaus, priporoča uporabo socialna omrežja za povezovanje s strankami.

»Izberite strategijo, ki je osredotočena na potrošnika. Namesto samo pošiljanja e-poštnih sporočil s prečrtanimi prodajnimi cenami in črnim petkom in kiber ponedeljkom v velikem krepkem tisku pisava, izberite hashtag za svojo kampanjo, nekaj zanimivega, kar bodo potrošniki želeli deliti prek svojih družbenih kanalov, da se bodo počutili, kot da so del nečesa.

S temi taktikami ne le vzpostavite povezave, temveč tudi zaupanje in občinstvo, tako da ko pride čas prodaje za vogalom, si vašo blagovno znamko zapomnijo.«

2. Bodite pripravljeni na hiter odziv in prilagajanje. Praznične marketinške akcije.

Beseda »vsi na krovu« nima večjega pomena kot takrat, ko med prazniki delate v maloprodaji in se spopadate z globalno pandemijo.

Med črnim petkom 2019 so bile stranke razočarane, ko njihova naročila J.Crew niso bila izpolnjena.

Tehnične težave so trajale skoraj ves dan, zato je veliko kupcev preprosto nakupovalo drugje.

Ne glede na velikost vašega spletnega mesta boste potrebovali operativno skupino za reševanje kakršnih koli težav, ki se lahko pojavijo na vašem spletnem mestu, v vaših seznamih in kjer koli drugje.

»Prepričajte se, da so vsi ustrezni viri na voljo in pripravljeni na klic. Zadnja stvar, ki jo potrebujete, je težava z oglaševanjem na Googlu ali Facebooku, kjer ni na voljo predstavnika, ki bi vam lahko pomagal v najbolj kritičnih časih.« 
— Caleb Siegel, podpredsednik, Group8A

To presega digitalno pripravo in pripravo vsebine. Razmislite o spremembah v skupini za pomoč strankam, pošiljanju, izpolnjevanju naročil in operativnih skupinah, da boste lahko obravnavali dodatne obiskovalce in naročila.

Poleg tega se morate hitro odzvati, ko stvari ne gredo po načrtih.

»Dajte si priložnost, da se hitro odzovete, ko se kampanja začne. Če nekaj ne deluje, morate biti sposobni narediti spremembe v urah, ne v dneh."
— Ryan Shaw, direktor trženja rasti, Shogun

3. Uporabite pristop, ki je bolj osredotočen na vsebino. Praznične marketinške akcije.

Spletno nakupovanje obstaja že četrt stoletja, zato kupci praznične akcije poznajo bolj kot kadar koli prej.

Ker iz leta v leto pogosto vidijo iste stvari, se jim lahko oči zgodijo zaradi tradicionalnih metod prodaje in trženja.

Iste teme, ki so se pojavljale vse leto 2020 v elektronsko poslovanje, bo veljal tudi za praznične trženjske strategije – in bolje je, da jih bodo blagovne znamke mešale v svoje kampanje v četrtem četrtletju.

Glavna tema, ki bo ostala aktualna med prazniki, je pristop »najprej vsebina«, ki ga danes ubirajo inovativne in modne znamke. Z uporabo vsebinskega trženja kot metode za doseganje kupcev bomo videli blagovne znamke, ki ponujajo bolj prilagojene nakupovalne izkušnje, kot so vodniki po prazničnih darilih, nakupovalni pomočniki in fizične aktivacije.

Praznične marketinške akcije.

"Naredite korak dlje od običajnega elektronsko poslovanje in v svoje praznične akcije vključite vsebinski/trgovski pristop. Ponudba svojim dodano vrednost za stranke, kot so vodniki po darilih za različne vrste strank. To prazničnim kupcem pomaga pridobiti popolno razumevanje vaših izdelkov in zakaj so morda bolj primerni za enega lika kot za drugega." 
— Jessica Lago, vodja trženja in partnerstva, iMedia Inc.

Če svojim idejam za počitniško trženje dodate element vsebinske strategije, se lahko veliko obrestujete, zlasti če imate v mislih optimizacijo za iskalnike (SEO). To bo pomagalo privabiti organski promet na vaše spletno mesto, saj bodo stranke iskale izdelke, ki jih prodajate, tudi če še nikoli niso kupile pri vas.

Če ste v zadnjem letu uvedli novo glas blagovne znamke ali strategijo trženja strank, ne pozabite vključiti tega novega sporočila v svoje praznične akcije – sicer lahko povzroči nedosledno uporabniško izkušnjo. Praznične marketinške akcije.

»Če imate novo ali razširjeno 'ciljno' pobudo za svojo blagovno znamko, lahko potrošnike na vidnem mestu obveščate o teh prizadevanjih in prepletate zgodbo skozi celotno praznično trženje, kar pomaga motivirati potrošnike, da zapravijo svoj denar, ter sebe in obdarovalce uskladiti s podporo temu cilju. . » 
— Ron Smith, digitalni specialist

4. Pripravite se na večjo konkurenco kot kdaj koli prej.

Z vsemi prazničnimi promocijami, ki potekajo v praznični nakupovalni sezoni, bo e-poštno trženje pomembnejše kot kdaj koli prej za privabljanje strank v vašo spletno trgovino. Prepričajte se, da vam bodo vaše e-poštne marketinške kampanje pomagale izstopati iz množice z jasnim sporočanjem vaših nakupovalnih prednosti pred konkurenti.

»Poskusite razmišljati zunaj okvirov. Uporabite nekaj zanimivega/edinstvenega, kar veste o vaši ciljni demografski skupini, in se o tem pogovarjajte, namesto da uporabite samo tradicionalne (preproste) teme, povezane s počitnicami.«
— Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Toda pridobivanje strank v vratih je le del bitke. Več kot 3/4 kupcev zapusti stran brez nakupa. Stopnje opuščanja vozičkov bodo skupaj z večjo konkurenco polepšale praznike 2020 težko čas za trgovce na drobno, ki težko sledijo spreminjajočim se dejavnostim strank. Praznične marketinške akcije.

»Prepričajte se, da imate učinkovite kampanje za ponovno ciljanje, preden se začne praznična sezona.

Stranke morate opomniti, zakaj so najprej obiskale vaše spletno mesto ali dodale ta izdelek v košarico. Uporabite kode za popust in brezplačno dostavo, da jih pritegnete nazaj in se ločite od svojih konkurentov. »
— Michelle Rucker, strokovnjakinja za vsebino, 5874

5. Razmislite o strategiji vplivneža.

Učinkovitost vplivnežev se razlikuje glede na panogo, vendar se pričakuje, da med počitnice na družbenih omrežjih Prijavilo se bo več uporabnikov kot kdaj koli prej.

Facebook, Instagram in Twitter so odlične priložnosti za sodelovanje z vašo blagovno znamko med prazniki. Povejte uporabnikom svojo prisotnost družbena omrežja, z uporabo strategije vplivnežev, ki traja do praznikov.

»Vplivneže lahko uporabite tudi za ustvarjanje sponzorirane, a ne promocijske, praznične vsebine. Lahko vprašaš njihovo pokažite svoje izdelke v uporabi med prazničnimi praznovanji. To bo spodbudilo njihove sledilce, da preizkusijo vaše izdelke.« 
— Shane Barker, ustanovitelj, https://shanebarker.com/

6. Izogibajte se lažni nujnosti. Ustvarite pravi razlog za nakup.

Če nas je panično nakupovanje letos česa naučilo, je to, da bodo potrošniki kupovali, ko so prepričani, da bo tisto, kar potrebujejo ali želijo, razprodano. Praznični čas je znan po velikih ponudbah, ki jih je mogoče najti le enkrat na leto, nakupovalci pa znajo najti dobre.

Ko ustvarjate svoje praznične marketinške načrte, se prepričajte, da jasno spodbujate kupce, da obiščejo vašo spletno trgovino in opravijo nakup.

»Ne glede na to, za katero oglaševalsko kampanjo se odločite, poskrbite, da bodo imeli kupci razlog za nakup ZDAJ, ne da bi bili BS.

Na primer, morda vaša blagovna znamka resnično vzdržuje prodajo le enkrat ali dvakrat na leto – in to je eden od teh primerov. Neverjetno!

Ali pa boste morda darovali odstotek svojega dobička s počitnic organizaciji za izravnavo ogljika, da bi nadomestili noro povečanje onesnaženosti zraka zaradi tovornjakov. To je prepričljivo!

Ne glede na to, s katerega zornega kota gledate, se izogibajte lažni nujnosti ... saj kupci to lahko zavohajo na miljo stran."
— Lianna Patch, ustanoviteljica, Copywriting Punchline Conversion

Praznične marketinške akcije.

Tanka je meja med dajanjem naključnih popustov ali daril in vzpostavljanjem odnosa s strankami. Nočete razvrednotiti svoje blagovne znamke do te mere, da bodo stranke mislile, da je poceni, ker potem ne bodo prisiljene v ponoven nakup. Praznične marketinške akcije.

»Imate dve glavni priložnosti – ponudite vrednost nakupovalcem, ki načrtujejo vnaprej, z zgodnjim dostopom, nakupovalnimi orodji pred prodajo in opomniki, POTEM tistim impulzivnim nakupovalcem v zadnjem trenutku s prilagojenimi sporočili in posebnimi ponudbami. Te dnevne splošne ponudbe z do 60 % popustom ne odmevajo več. Vsi vemo, da imate samo en artikel znižan.”
— Julie Causse, strateg e-trgovine, Revenue River

Praznična sezona ni samo ustvarjanje prihodkov, temveč tudi povezovanje s strankami, ki se bodo vrnile v nakupovanje izven sezone. Prepričajte se, da je ohranjanje strank glavna prednostna naloga pri sprejemanju kakršnih koli tržnih odločitev v tej praznični sezoni.

7. Ne pozabite na svoje obstoječe stranke.

Obstaja velika verjetnost, da bodo obiskovalci, ki pridejo na vaše spletno mesto med prazniki, zdrava mešanica novih in vračajočih se strank. Pot do nakupa za ponovnega kupca se zelo razlikuje od poti za novega kupca, zato pri načrtovanju upoštevajte oboje.

»Ali imate ljudi, ki so kupili lani, letos pa tega niso storili? Kul. Čas je, da jih ciljate. Morda s promocijo za darilo za nekoga v življenju? morda, priporočilo izdelka Je to logičen naslednji nakup po prvem? Morate vsaj nekaj poskusiti, da jih pripravite do tega, da se vrnejo in znova kupijo. To je nizko viseče sadje. Treba je potrkati tja, kjer so digitalna vrata že odprta.« 
— Scott Ginsberg, vodja vsebine, Metric Digital

8. Partnerstvo z neprofitno organizacijo. Praznične marketinške akcije.

Konec koncev je praznična sezona in po težkem letu se potrošniki veselijo zabave te sezone. Za mnoge to pomeni vračanje in delanje dobrih del. Razmislite o sodelovanju z neprofitno organizacijo, da se prepustite prazničnemu duhu in delite poslanstvo svoje blagovne znamke s strankami. Če ne veste, kje začeti, razmislite o partnerstvu z lokalno organizacijo ali se obrnite na svoje stranke, da ugotovite, katere organizacije so jim pri srcu. Zaključite leto pozitivno!

Izhod

Počitniška sezona bo dosegla ali presegla ciljne prihodke za skoraj vsakega trgovca na drobno B2C.

Povečanje števila strank, ki nakupujejo prek spleta, skupaj z nenehnim tokom konkurence otežuje uspeh blagovnih znamk med prazniki, vendar obstajajo koraki, ki jih lahko naredite pred Cyber ​​​​5, ki lahko vašo blagovno znamko postavijo nad druge in pridobijo zveste stranke.

Začnite načrtovati zdaj, pri vsaki odločitvi imejte v mislih vaše stranke in ne pozabite določiti splošne vrednosti vaše blagovne znamke.

Tiskarna АЗБУКА