ÇFARË ËSHTË MARKETINGU? Le ta pranojmë, për një biznesmen mesatar, marketingu është i barabartë me promovimin.

Marketingu është ajo që ju thoni kur doni të shpjegoni se sa i shkëlqyer është produkti juaj dhe pse njerëzit duhet ta blejnë atë.

Kjo është reklamë. Marketingu është një broshurë. Marketingu është një njoftim për shtyp. Dhe së fundmi, marketingu është një faqe në Facebook ose një llogari në Twitter.

Marketingu për shumë njerëz të biznesit është thjesht shitje në një shkallë të madhe.

Realiteti është se Marketingu është në kryqëzimin e biznesit dhe klientit - arbitri i madh i interesave personale të biznesit dhe nevojave të blerësit.

 

  • Në një nivel themelor, marketingu është procesi i të kuptuarit të klientëve tuaj dhe krijimit dhe mbajtjes së marrëdhënieve me ta.
  • Marketingu është çelësi i suksesit të një organizate, pavarësisht nga madhësia e saj.
  • Ekzistojnë disa lloje dhe nënlloje të marketingut, dixhital dhe offline. Ju duhet të identifikoni dhe të ndiqni ato që funksionojnë më mirë për ju.
  • Marketingu dhe shitjet duhet të kenë një qasje të unifikuar. Automatizimi i ndihmon ata të punojnë drejt të njëjtave qëllime.

Çfarë është në të vërtetë marketingu?

Atje po merresha me biznesin tim, duke u çlodhur pas përfundimit të një seminari të mrekullueshëm strategjitë e marketingut të përmbajtjes për klientin. Dhe dikush më pyeti për mendimin tim për ndryshimin midis marketingut dhe markës.

Më caktuan të lexoja këtë film vizatimor që e përkufizon marketingun si "Unë jam një dashnor i madh" në vend të markës ku konsumatori thotë "Unë e kuptoj që je një dashnor i madh".

 

Kjo më ndezi pak. OK, shumë është në zjarr!

Unë besoj se marketingu ka një problem marketingu. Pyetni shumicën e njerëzve se çfarë është marketingu dhe ata mendojnë për një formë të shitjes (unë jam i shkëlqyeshëm dhe ju duhet të më zgjidhni për arsyen A ose B) ose reklamat (blini gjërat tona dhe do të jetoni më mirë, do të jeni më tërheqës, do të keni më shumë seksi, tërhiqni partnerë më të mirë, jini më të lumtur.)

Ndërsa ekonomia globale vendoset në një normalitet të ri dyshimi të vazhdueshëm, Marketingu përballet me një problem identiteti, një hendek në perceptimin e markës, ndoshta edhe një krizë besimi.

"Biznesi ka vetëm dy funksione - marketing dhe inovacion."

~ Milan Kundera

Kur kalova nga një karrierë e suksesshme shitjesh pothuajse 15 vjet më parë, shumica e kolegëve të mi menduan se isha i çmendur. Shefi i departamentit tonë më mbylli telefonin (kjo nuk ishte hera e parë).

Pas gjithnjë e më shumë bisedave me klientë të vërtetë, u binda gjithnjë e më shumë se marketingu përfaqësonte të ardhmen. Shita atë që ishte "në thes".

ÇFARË ËSHTË MARKETINGU?

Por doja të ndihmoja në formimin e së ardhmes. Naive? Ndoshta. Deluzive? Sigurisht. Ndoshta? Patjetër!

"Qëllimi i marketingut është njohja dhe kuptimi i klientit në mënyrë që produkti ose shërbimi t'i përshtatet atij dhe të shesë veten."

~ Peter F. Drucker

Marketingu nuk ka të bëjë me atë se kush mund të flasë më shpejt ose të mbyllet më mirë. Bëhet fjalë për kuptimin e thellë psikologjik të nevojave të klientit. Steve Jobs e kishte këtë dhuratë më mirë se çdo shembull tjetër. Henri Ford. Thomas Edison. Çdo risi në historinë botërore ka kombinuar një kuptim të çuditshëm të nevojave njerëzore dhe një vizion inovativ për përmbushjen e tyre.

"Marketingu është shumë i rëndësishëm për t'i lënë departamentit të marketingut."

~ David Packard

Nëse biznesi ka të bëjë me marketingun dhe inovacionin, dhe marketingu ka të bëjë me të kuptuarit e thellë të klientëve, atëherë marketingu është puna e çdo punonjësi.

Mediat sociale vetëm sa e kanë bërë më të qartë këtë: çdo punonjës është një zgjatim i markës. Një markë ka të bëjë me kënaqësinë e klientit, dhe një biznes ka të bëjë me inovacionin.

Marketingu fillon duke pyetur konsumatorët se kush janë, çfarë duan dhe për çfarë kujdesen. Marketingu fillon me një pyetje. Marketingu nuk ka të bëjë me "Unë jam një dashnor i madh". Marketingu efektiv thjesht pyet: "Si jeni?"

Efektiviteti i kostos – Kuptimi, Komponentët, Analiza dhe Hapat

Marketingu është një bisedë

Në kolegj, mësova se marketingu është një bisedë. Marketingu është një bisedë që fillon mes dy njerëzve që nuk e njohin mirë njëri-tjetrin. Bisedat e shkëlqyera çojnë në kuptimin e nevojave. Idetë e shkëlqyera si kjo çojnë në produkte të mahnitshme përmes angazhimit të klientit. Ky është marketing.

Kur takoj dikë që nuk e njoh, i bëj pyetje. Po mundohem t'i njoh. Përpiqem të kuptoj ëndrrat, problemet dhe nevojat e tyre. Unë NUK flas për veten, përveç nëse personi tjetër është i interesuar të mësojë për mua. Por kjo është vetëm nga simpatia e vërtetë dhe e vërtetë. Duhet të kujdesem vërtet për këtë person tjetër që të fitoj besimin e tyre.

Kjo bisedë vazhdon pasi ne bëhemi më të mirë se njëri-tjetri. Dhe ashtu si marrëdhëniet njerëzore, markat që vazhdojnë të nxisin lidhje më të thella janë ato që duket se kujdesen më shumë për personin tjetër sesa për veten e tyre.

Markat që fitojnë më shumë klientë janë ato që i vendosin klientët e tyre përpara dëshirës së tyre për të shitur më shumë produkte.

Ata u tregojnë klientëve të mundshëm se janë të interesuar në zgjidhjen e problemeve reale. Ata nuk sillen thjesht sikur u interesojnë. Ata  vërtet  kujdes dhe e vërtetojnë me mënyrën se si veprojnë. Ata me të vërtetë përpiqen të ndihmojnë klientët e tyre të përmirësojnë jetën e tyre përmes përmbajtjes, përvojës, pasionit të tyre dhe, nëse janë me fat, produkteve që shesin.

Dhe ashtu si në jetën reale dhe komunikimi me njerëzit, marketingu do të thotë që ju duhet të jepni shumë më tepër sesa shpresoni të merrni. Tregtarët e mëdhenj janë mësues të pasionuar , duke dhënë përvojën e tyre vetëm me shpresën se ata i ndihmojnë njerëzit. Përfitimi i biznesit është krijimi i besimit dhe ndërtimi i një auditori njerëzish që besojnë tek ju për t'i ndihmuar ata në kohën e tyre të nevojës.

Kur na jepet një zgjedhje, ne blejmë vetëm markat që i njohim, i duam dhe i besojmë!

ÇFARË ËSHTË MARKETINGU? Marketingu kërkon ndjeshmëri

Por si ta shpjegoni fuqinë dhe rëndësinë e empatisë për liderët që nuk e kanë atë? Si e shpjegoni ndjeshmërinë kur bizneset duan vetëm të shesin, promovojnë dhe vendosin logot e tyre në stadiume dhe kapelet e lojtarëve?

Ju duhet t'u tregoni atyre se si shoqëri ne krijojmë taktika reklamimi, publiciteti dhe marketingu bazuar në egon. Promovimi dhe propaganda nuk funksionojnë në botën moderne.

Por ne përshtatemi me përmbajtjen dhe markat që na ndihmojnë. Mënyra e vetme për ta bërë këtë është krijimi i markave që në fakt ndihmojnë njerëzit. Dhe shumë prej saj. Sepse jemi djegur shumë herë. Jemi skeptikë, jemi të lodhur. Dhe të zemëruar për reklamat me video që luhen automatikisht në sajtet që duam të vizitojmë.

A është i prishur marketingu?

Po, e thashë. "Marketingu është i prishur." Në këtë episod të serisë së intervistave të BrightTALK Market Movers me Christine Crandell, e bëra situatën të thjeshtë dhe të qartë:

"Shumica e marketingut është promovim joefektiv, dhe kjo është ajo që ne si konsumatorë po krijojmë."

Na vjen keq nëse kjo është e vështirë për t'u dëgjuar. Hej, unë jam një nga ju! Dua të jem pjesë e një pune të madhe, domethënëse që kontribuon në suksesin e biznesit.

Por, siç pranoi edhe Christina, është vërtet e vështirë të mohosh faktin se shumica e marketingut nuk funksionojnë. Shikoni përreth. A e mbani mend reklamën e fundit të banerit që keni parë?

Unë mendoj se shumë marketing është taktik. Shefi ju kërkon të bëni diçka. Tregtari shkon dhe e bën atë. Dhe zakonisht kjo gjë është diçka promovuese dhe joefektive. Pjesërisht sepse nuk na intereson nëse është efektive. Na intereson vetëm nëse do të realizohet.

Mendoj se duhet t'i kujtojmë shefit se çfarë përfaqëson marka. Çdo biznes fillon të zgjidhë problemin e një klienti. Një kompani rritet dhe bëhet e suksesshme sepse krijoi diçka unike dhe të dobishme. Por si rritjen e biznesit Shumë shpesh fokusi bëhet biznesi dhe jo klienti.

ÇFARË ËSHTË MARKETINGU? Marka juaj është më shumë se ajo që shitni!

Por për të qenë vërtet efektiv, a nuk duhet që marketingu të fillojë me fokusin në kënaqësinë e klientit? Marketingu duhet të tregojë histori, jo të shesë produkte. Kjo është arsyeja pse unë e përkufizoj marketingun e përmbajtjes si proces i thjeshtë për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientit.

Një biznes që fiton bëhet një markë e njohur dhe e besueshme, i cili zgjidh pikat e dhimbjes së klientit gjatë gjithë udhëtimit të blerësit.

Besoj se shumë prej nesh e harrojnë këtë përkushtim dhe kjo është arsyeja pse besoj se marketingu nuk funksionon në shumë kompani.

Unë e shpjegova këtë më tej në video: "Për fat të keq, shumica e përmbajtjeve që ndodhin brenda kompanive janë plotësisht joefektive dhe prekin të gjithë biznesin."

Ka një element të madh kulturor në këtë. Unë besoj se udhëheqësit brenda një biznesi duhet të jenë përgjegjës për krijimin e një kulture të përmbajtjes me në qendër klientin. Por varet gjithashtu nga ne në fushën e marketingut që të largohemi.

E di që duhet guxim. E di që është e vështirë. Por është ndryshimi midis marketingut që është i prishur dhe marketingut që funksionon.

Në video, unë flas për klientin e NewsCred ConAgra dhe se si ata u kthyen në rrënjët e biznesit të tyre për të krijuar një qendër përmbajtjeje të quajtur forkful.com ku ata publikojnë përmbajtje që ata mendojnë se audienca e tyre është e interesuar. Dhe në të njëjtën kohë ata arrijnë njerëz që reklamat e tyre nuk do t'i arrijnë kurrë.

Çfarë është markimi?

Këtë e kam mësuar shumë kohë më parë  marka juaj është ajo që ekziston në mendjen e klientit tuaj. . Reklamimi nuk e ndryshon perceptimin e markës suaj. Branding është një gjykim, një ndjenjë, një ndjenjë që krijohet nga shuma e të gjitha ndërveprimeve që kam me një kompani.

Vetëm përvoja ndryshon perceptimin e një marke në mendjen e klientit . Markat duhet të ofrojnë përvoja të mahnitshme për klientët. Jo vetëm në produktet që shesim dhe sa mirë ofrojmë "karakteristika" por në mënyrën se si sillemi si kompani, në mënyrën se si më trajtojnë punonjësit tuaj, shuma e të gjitha këtyre përvojave krijon një markë.

Unë besoj se Apple dhe Starbucks kujdesen për të ofruar teknologji të shkëlqyer dhe kafe të mirë. Por unë gjithashtu mendoj se Apple përmbush premtimin e produkteve të lehta për t'u përdorur që janë të dizajnuara thjesht dhe bukur. Unë besoj se Starbucks kujdeset më shumë për ndikimin e tyre në botë sesa për të shitur më shumë kafe.

E vërtetë apo jo, kjo është përvoja që kam me këto marka. Kjo përvojë është thellë në kokën time. Dhe asnjë sasi reklamash, logoje ose shitësi nuk mund ta ndryshojë këtë.

Printimi i broshurës. Shtypshkronja АЗБУКА

ÇFARË ËSHTË MARKETINGU DHE BRENDIMI?  

Marketingu mund të ketë një efekt pozitiv ose negativ ndikim në markë. Ai mund të ndihmojë në krijimin e një eksperience pozitive të markës duke pasur biseda pozitive, të dobishme dhe empatike me klientët e tij.

Tregtarët mund të dëmtojnë markat kur ndërpresin shfaqjet tona televizive dhe ngjarjet në ueb duke shfaqur reklama për burra me vajza të bukura në njërin krah dhe produktin e tyre në tjetrin.

Kompanitë që mendojnë se miliona dollarë në reklama seksiste, promocionale, logo të shpërndara gjithandej, punonjës të zemëruar dhe shitës agresivë janë thjesht të humbur. Ata nuk e kuptojnë botën në të cilën jetojmë.

Marketingu ndihmon në ndërtimin e markave përmes përvojës së gjerë.

Në një botë ideale, marketingu ndihmon në ndërtimin e markave të forta. Markat e mëdha bëjnë marketing të shkëlqyeshëm, veprojnë si mësues për audiencën e tyre, ofrojnë produkte të mahnitshme, i trajtojnë punonjësit e tyre me respekt. Ata veprojnë si qytetarë të shqetësuar globalë, duke menduar për brezat e ardhshëm. Dhe ata e konsiderojnë planetin që fëmijët e tyre do të trashëgojnë.

Markat e shkëlqyera na tregojnë se kush janë ata në përvojën që ofrojnë. Marketingu përpiqet të kuptojë se çfarë duhet të jetë një përvojë e shkëlqyer. Reklamat ndërpresin përvojën tonë dhe ndonjëherë nuk i urrejmë për këtë.

Po reklamat?

Reklamimi është i mirë për markat që mund të përballojnë të ndërpresin përmbajtjen që duam të konsumojmë. I vlerësoj disa reklama që tregojnë një histori të mrekullueshme ose janë shumë të zgjuara dhe të hapura për të ndërprerë përmbajtjen time me diçka emocionale ose qesharake. Por sinqerisht nuk më kujtohen markat pas reklamave që më bënë më shumë për të qeshur.

E vlerësoj Dove për "Bukurinë e vërtetë". Unë u jap atyre merita për atë që ata u përpoqën të bënin. Më vjen keq që u ndalën.

Unë e vlerësoj Always për "Run Like A Girl", por ndikimi do të ishte më i madh nëse ata do të ndeznin një lëvizje dhe do të krijonin një markë të vërtetë përmbajtjeje nga gjithë ai moment. Kjo mund të ketë një ndikim të vërtetë në botë dhe të ndihmojë në ndryshimin e perceptimit të një marke.

Është interesante që markat që përmenda më parë, Starbucks dhe Apple, reklamojnë shumë pak. Reklama më e mirë ndonjëherë ishte Apple 1984, e cila tregoi historinë e shkatërrimit në një mënyrë bindëse. Por u pasua nga produkte që ndryshuan vërtet jetën time.

Por nëse jemi të sinqertë, nuk duam të na reklamojnë dhe as të na shiten. Dhe kjo është veçanërisht e vërtetë për gjërat që nuk na duhen.

Kur një sajt luan një reklamë video me luajtje automatike, e urrej për të. Por e urrej markën edhe më shumë. Sepse e di që ata paguajnë për të. Botuesit duhet të sigurojnë jetesën. Kështu që u qetësova pak. Por marka merr pjesën më të madhe të zhgënjimit tim.

Pra, ne kemi kaluar nga të qenit i durueshëm me reklamat për një kohë në fakt të kemi një përvojë të ndërprerë reklamimi që na bën të mendojmë negativisht për to.

Llojet e marketingut

Për ata që besojnë se marketingu është njësoj si reklamimi, asgjë nuk mund të jetë më larg nga e vërteta. Reklamimi sigurisht që mund të jetë një pjesë e vogël e një plani marketingu, por është vetëm një pjesë e enigmës. Në të vërtetë, është e mundur të punohet me marketing strategjisë, e cila nuk përdor fare reklama.

Marketingu mund të klasifikohet gjerësisht në metoda offline, online ose dixhitale. Marketingu offline konsiston në reklamat "tradicionale" në marketingun e shtypur, radio dhe televizion, si dhe pjesëmarrje në ngjarje të tilla si ekspozita, panaire dhe konferenca. Kjo mund të përfshijë edhe marketingun gojor.

Shumica e bizneseve do të përdorin një kombinim të metodave të marketingut online dhe offline. Megjithatë, këto ditë bilanci po zhvendoset gjithnjë e më shumë drejt marketingut online. Kjo për shkak se konsumatorët po shpenzojnë gjithnjë e më shumë kohë në internet dhe marketingu dixhital ofron përfitime të ndryshme në drejtim të shpejtësisë, efikasitetit dhe kthehen në investime.

Pra, le të shohim disa nga llojet e ndryshme të marketingut në internet që janë në dispozicion për bizneset moderne:

  • Marketingu i përmbajtjes  -

Publikimi i përmbajtjes në forma të ndryshme për të rritur ndërgjegjësimi i markës dhe zhvillimin e marrëdhënieve me klientët. Marketingu i përmbajtjes zakonisht konsiderohet një lloj marketingu dixhital, por mund të bëhet edhe jashtë linje. Shembuj të marketingut të përmbajtjes janë bloget, postimet në rrjetet sociale, infografikë dhe video.

  • Optimizimi i motorit të kërkimit  -

I njohur zakonisht si SEO, është procesi i optimizimit të përmbajtjes në faqen tuaj të internetit për ta bërë atë më të dukshme për motorët e kërkimit dhe për të tërhequr më shumë trafik nga pyetjet e kërkimit.

  • ÇFARË ËSHTË MARKETINGU I MOTORËVE KËRKUES?  

I njohur gjithashtu si pay-per-click ose PPC, ky lloj marketingu i paguan kompanitë që të vendosin një lidhje në faqen e tyre të internetit në mënyrë të dukshme në faqet e rezultateve të kërkimit.

  • Marketingu i mediave sociale -

Përdorim rrjetet sociale, si Facebook, Instagram dhe Twitter, për të ndërtuar marrëdhënie me klientët ekzistues dhe për të arritur një audiencë më të gjerë përmes fjalëve dixhitale gojore.

  • Çfarë është marketingu me email?  -

Dërgoni emaile të rregullta për përdoruesit që janë regjistruar në listën tuaj për të krijuar marrëdhënie dhe për të nxitur shitjet.

  • Retargeting  -

Kontaktimi me klientët ekzistues ose potencial pasi ata kanë ndërvepruar tashmë me markën tuaj për t'i bërë ata të kthehen ose të shndërrohen në një shitje. Për shembull, duke vendosur një reklamë në furnizimin e tyre në Facebook për një produkt specifik që ata kanë parë në faqen tuaj.

  • Çfarë është marketingu me ndikim  -

Përdorimi i njerëzve me profile të larta dhe shumë ndjekës në rrjetet sociale për të promovuar produktin ose shërbimin tuaj.

Këto janë vetëm disa shembuj të llojeve më të njohura të marketingut dixhital në lojë sot. Secila prej këtyre metodave mund të ndahet në disa lloje të tjera të marketingut, dhe në fakt ka qindra ose mijëra lloje të ndryshme marketingu, që përfshijnë kanale online dhe offline.

Asnjë biznes nuk mbështetet vetëm në një formë marketingu. Nga ana tjetër, nëse nuk jeni një korporatë shumëkombëshe me një buxhet dhe burime praktikisht të pakufizuara, është gjithashtu e pamundur të angazhoheni në  të gjithë  forma të ndryshme të marketingut.

Për të formuar një strategji efektive marketingu për biznesin tuaj individual, ju duhet të zgjidhni llojet e marketingut që do të jenë më efektive për ju dhe të formuloni një plan që i integron ato në strategjinë tuaj bazë.

ÇFARË ËSHTË MARKETINGU 11


Dallimi midis marketingut dhe shitjeve

Shitjet dhe marketingu janë të lidhura ngushtë, por ato mbulojnë aktivitete shumë të ndryshme në biznesin tuaj.

Ekipi i shitjeve nuk mund të tregojë se cili është produkti ose kush po e blen atë - ai thjesht i udhëheq dhe i bind ata të blejnë. Punonjësit e shitjeve duhet të krijojnë marrëdhënie të ngushta me klientët tuaj dhe për ta bërë këtë, ata kanë nevojë për inteligjencë marketingu.

Ekipi i marketingut  ajo siguron  këto gjetje duke informuar klientët potencial për markën dhe produktin tuaj. Ata gjithashtu përdorin reagimet dhe inteligjencën e klientëve për të vendosur se çfarë produkte të prodhojnë në të ardhmen ose si të ndryshojnë produktet ekzistuese për të përmbushur më mirë nevojat e klientëve.

Ju nuk mund të shesni në mënyrë efektive nëse njerëzit të cilëve po i shesni nuk e dinë tashmë për markën ose produktin tuaj - kjo është ajo që marketingu mund të bëjë për ju.

Për departamente të suksesshme të marketingut për strategji dhe shitjet duhet të punojnë ngushtë dhe të kenë një qasje të unifikuar. Kjo siguron që vetëm ofertat cilësore t'i kalohen ekipit të shitjeve.

Ju mund të përdorni platformën automatizimi i marketingut, për të lidhur ekipet tuaja të marketingut dhe shitjeve në mënyrë që ata të punojnë në mënyrë më efektive drejt një qëllimi të përbashkët.

Marketingu Strategjik - Historia, Fazat, Komponentët dhe Rëndësia

Kuptimi i klientit tuaj

Në marketing, njohja e klientit tuaj është thelbësore. Në fakt, disa tregtarë thonë se marketingu është në thelb procesi i të kuptuarit të klientëve tuaj.

Marketingu duhet të fillojë që në fillim të rrugëtimit tuaj të biznesit, përpara se marka juaj të marrë formë. Ky marketing fillestar përfshin kërkimin dhe mësimin rreth klientëve tuaj për të zhvilluar një produkt ose shërbim që plotëson nevojat dhe dëshirat e tyre.

Ky hulumtim i thellë i klientit nuk është një detyrë e vetme marketingu, por një detyrë e vazhdueshme. Fokus grupet, anketat e klientëve dhe Mbledhja e të dhënave rreth përdoruesve online - të gjitha këto mund t'ju ndihmojnë të mësoni më shumë për bazën tuaj në rritje të klientëve dhe të siguroheni që marka juaj po komunikon me ta në mënyrën e duhur.

Pasi një produkt ose shërbim i caktuar është prezantuar në treg, suksesi i tij duhet të vlerësohet për të parë nëse i plotëson nevojat e klientit. Marketingu gjithashtu luan një rol në shërbimin ndaj klientit dhe zhvillimin e marrëdhënieve me klientët. Nuk ka të bëjë vetëm me tërheqjen e klientëve të rinj, por gjithashtu ka të bëjë me përfitimin maksimal nga klientët ekzistues dhe mbajtjen e tyre atje për aq kohë sa të jetë e mundur.

Marketingu dixhital ka hapur një botë të re mundësish kur bëhet fjalë për të kuptuar më mirë klientët tuaj dhe për të ndërtuar marrëdhënie me ta.

Këto të dhënat mund të përdoren për të krijuar një pamje të klientëve tuaj në një mënyrë më të saktë dhe më kuptimplote sesa ushtrimi tradicional i avatarit të klientit.

Këtu janë disa mënyra të tjera se si teknologjia moderne e marketingut na lejon të mësojmë më shumë dhe të përmirësojmë marrëdhëniet me klientët:

  • Përdorimi i mesazheve hiper-personalizuar për të komunikuar me çdo klient në një nivel individual.
  • Parashikimi i sjelljes në të ardhmen duke përdorur inteligjencën artificiale
  • Publikimi i përmbajtjes që është më i përshtatshëm për audiencën tuaj
  • Duke parë se çfarë përmbajtje të tjera konsumojnë në internet
  • Analizoni angazhimin e markës dhe optimizoni fushatat tuaja të marketingut.
  • Mbani automatikisht kontakte dhe mbani marrëdhënie me klientët pas shitjes fillestare
  • "!— /wp:list —>

    Përzierja e marketingut në epokën dixhitale

    "Marketing Mix", i njohur gjithashtu si "4 P" të marketingut, konsiderohet themeli i planit tuaj të marketingut. Këto përfaqësojnë vendimet kryesore që do t'ju duhet të merrni kur tregtoni produktet ose shërbimet tuaja:

    • produkt  — cili do të jetë produkti ose shërbimi juaj dhe si i plotëson ai nevojat e klientit tuaj?
    • Çmimet  — me çfarë çmimi do ta instaloni produktin tuaj? Kjo nuk është gjithmonë një masë monetare, pasi klientët mund të shkëmbejnë kohën ose informacionin e tyre për një produkt "falas".
    • Vend  - si t'i dorëzoni mallrat blerësit? Po vijnë në një dyqan fizik apo po shet online? A po synoni një rajon specifik gjeografik?
    • promovimi  - çfarë metodash marketingu do të përdorni për t'i treguar botës për produktin tuaj?

    Përzierja e duhur e marketingut do të thotë që ju mund të përmbushni nevojat dhe dëshirat e klientëve tuaj, të forconi praninë e markës tuaj dhe të maksimizoni ROI-në tuaj.

    Koncepti i përzierjes së marketingut 4Ps u konceptua shumë kohë përpara se interneti të bëhej pjesë e jetës normale të përditshme, por ai mund të përshtatet mjaft lehtë për të formuar bazën për zhvillimin e një strategjie marketingu në botën e sotme dixhitale.

    Në marketingun dixhital, 4 P-të janë të njëjta, por qasja është e ndryshme.

    • produkt  — Interneti do të thotë që ju mund të keni një biznes pa inventar. Në vend të kësaj, ju mund të shesni produkte dixhitale si p.sh eBooks dhe kurset. Edhe nëse shisni produkte fizike, procesi i zhvillimit të tyre ka ndryshuar përgjithmonë. Produktet tani mund të porositen dhe ndërtohen sipas kërkesës për të testuar fillimisht tregun, dhe aftësia për të anketuar shpejt dhe me lehtësi klientët tuaj do të thotë që ju keni më pak gjasa të bëni gabime kur bëhet fjalë për zhvillimin e produktit.
    • Çmim  - Teknologjia e marketingut dixhital do të thotë që ju nuk keni nevojë të zgjidhni një çmim të vetëm për produktin ose shërbimin tuaj - ju mund ta rregulloni në mënyrë dinamike çmimin në varësi të asaj se kush po e shikon atë. Ekziston edhe një fleksibilitet i madh kur bëhet fjalë për modelet çmimi: Abonimet dhe pagesat e përsëritura po bëhen më të aksesueshme për bizneset dhe klientët e të gjitha llojeve.
    • Vend  - padyshim ndryshimi kryesor është se ju jeni duke shitur në internet dhe jo në një dyqan me tulla dhe llaç. Por ka edhe shumë kanale të ndryshme për të eksploruar kur bëhet fjalë për të shitjet online. Faqja juaj e internetit, tregjet në internet, emaili dhe mediat sociale janë të gjitha opsionet për t'u marrë parasysh.
    • promovimi  - Përsëri, ju do të promovoni akoma produktin tuaj, por metodat janë të ndryshme nga ato që keni përdorur 30 vjet më parë. Në vend të postës direkte dhe reklamave të shtypura, strategjia juaj mund të përfshijë marketingun me email dhe marketingu i mediave sociale.

    A ka nevojë biznesi juaj për një strategji marketingu?

    Në veçanti, për Është e zakonshme që bizneset e vogla të nënvlerësojnë rëndësinë e marketingut. Megjithatë, ndoshta çështja është se  ndaj secilit  biznesi ka nevojë për marketing për të sukses. Në fund të fundit, si do t'i shisni produktet dhe shërbimet tuaja nëse askush nuk di për to?

    Ky keqkuptim i rëndësisë së marketingut ka shumë të ngjarë për shkak të konfuzionit që rrethon "marketing" si term në radhë të parë. Nëse po pyesni veten "çfarë është marketingu?" ose duke menduar se është njësoj si reklamimi, është e kuptueshme që hezitoni të shpenzoni buxheti dhe burimet për strategjinë e marketingut.

    Është e vërtetë që disa biznese janë bërë shumë të suksesshme pa përdorur  e reklamave .

    Krispy Kreme është një shembull i një marke globale që u themelua gojarisht. marketingunë vend të reklamave televizive dhe formave të tjera të promovimit. Ata gjithashtu investojnë shumë në angazhimi i punonjësve, që do të thotë se çdo punonjës është një tregtar marke dhe i trajnuar në krijimin e produktit dhe shërbimin ndaj klientit.

    Kamera GoPro e kompanisë gjithashtu u lançua pa reklama. Në vend të kësaj ata u mbështetën në forcë marketing social rrjeteve dhe të kuptuarit e motivimit të klientëve të tyre për të krijuar një produkt që klientët donin në mënyrë aktive ta promovonin. Llogaria GoPro në Instagram është ende kryesisht përmbajtje e krijuar nga përdoruesit.

    Siç u përmend më herët, marketingu nuk është vetëm promovim. Përkundrazi, ka të bëjë me të mësuarit dhe të kuptuarit më shumë rreth klientit tuaj. Strategjia juaj e marketingut do t'ju ndihmojë të përcaktoni saktësisht se kujt i shërbeni dhe si mund t'i përafroni planet tuaja të biznesit me nevojat e klientëve tuaj. Kjo jo vetëm që do të çojë në klientë më të lumtur, por gjithashtu do të rrisë të ardhurat dhe do t'ju ofrojë drejtimin e duhur strategjik për rritjen afatshkurtër dhe afatgjatë.

    Si të zhvilloni një strategji marketingu


    Zhvillimi i një strategjie efektive marketingu nuk është një detyrë e shpejtë apo e lehtë, por bazat mund të ndahen në disa hapa kyç:

    1. Përcaktoni qëllimet tuaja  — çfarë dëshironi të arrini nga biznesi juaj në afat të shkurtër dhe afatgjatë? Kjo mund të përfshijë numra specifikë të shitjeve, por gjithashtu merrni parasysh faktorë të tillë si rritja e ndërgjegjësimit të markës dhe prania juaj në mediat sociale.
    2. Hulumtimi i tregut dhe identifikimi i klientëve tuaj  — Mësoni sa më shumë për klientët tuaj të synuar. Kush janë ata dhe çfarë duan dhe kanë nevojë?
    3. Analiza e konkurrencës  — çfarë po bëjnë konkurrentët tuaj në aspektin e marketingut? Çfarë produktesh shesin dhe si ndërveprojnë me klientët e tyre?
    4. Përcaktoni propozimin tuaj unik të shitjes (USP)  - çfarë bëni që ju bën një zgjedhje më të mirë se konkurrentët tuaj? Si do ta forcojë marketingu juaj markën tuaj?
    5. Zgjidhni kanalet tuaja të marketingut  — shumica e kompanive zgjedhin një kombinim të strategjive online dhe offline. Përsëri, varet nga të kuptuarit e audiencës tuaj - ku e kalojnë kohën e tyre? Cilat platforma mund t'i besojnë më shumë?

    Ndërsa strategjia juaj e marketingut përcakton qëllimet e përgjithshme dhe drejtimin e përpjekjeve tuaja të marketingut në muajt dhe vitet e ardhshme, plani juaj i marketingut do të detajojë veprimet aktuale që do të ndërmerrni për të arritur ato qëllime.

    Si strategjia juaj e marketingut ashtu edhe plani juaj i marketingut janë çelësi i suksesit tuaj afatgjatë, pavarësisht nëse biznesi juaj është një startup i vogël apo një organizatë globale.

     

     ABC