Analiza parashikuese e marketingut

Analiza e marketingut parashikues është metodologjia dhe procesi i përdorimit të të dhënave, modeleve statistikore dhe algoritmeve për të parashikuar tendencat dhe rezultatet e ardhshme në marketing. Ai synon t'u sigurojë bizneseve informacionin që u nevojitet për të marrë vendime strategjike dhe për të optimizuar fushatat e tyre të marketingut. Këtu janë disa aspekte kryesore të analitikës parashikuese të marketingut:

1. Mbledhja dhe përpunimi i të dhënave:

   • Faza fillestare përfshin mbledhjen e të dhënave të ndryshmelidhur me fushatat e marketingut, sjelljen e konsumatorit, konkurrentët, mjedisin ekonomik dhe faktorë të tjerë që ndikojnë në biznes.

2. Analiza parashikuese e marketingut. Analiza dhe hulumtimi i të dhënave:

   • Analitika parashikuese përdor analiza statistikore dhe teknika të mësimit të makinerive për të përpunuar dhe interpretuar të dhënat. Kjo përfshin identifikimin e modeleve, korrelacioneve dhe tendencave.

3. Struktura e modeleve të parashikimit:

   • Bazuar në analiza e të dhënave krijon modele parashikuese. Këto mund të jenë seri kohore, modele regresioni, modele të mësimit të makinerive, rrjete nervore dhe metoda të tjera parashikimi.

4. Analiza parashikuese e marketingut. Parashikimi i rezultateve të fushatave të marketingut:

   • Modelet parashikuese mund të përdoren për të parashikuar rezultatet e fushatave aktuale dhe të ardhshme të marketingut, duke përfshirë matjen e efektivitetit të reklamave, konvertimit, angazhimit të audiencës dhe metrikave të tjera.

5. Optimizimi i buxhetit të marketingut:

   • Parashikimet i ndihmojnë bizneset të optimizojnë shpenzimet e marketingut duke identifikuar kanalet dhe strategjitë më të mira për të arritur qëllimet e tyre me koston më të ulët.

6. Analiza parashikuese e marketingut. Analiza e sjelljes së klientit:

   • Parashikimi i sjelljes së klientit ju lejon të personalizoni më saktë marketingun strategji, duke marrë parasysh nevojat dhe preferencat individuale të klientëve.

7. Përshtatja ndaj ndryshimeve të tregut:

   • Parashikimet i ndihmojnë kompanitë t'i përgjigjen shpejt ndryshimeve në mjedisin e tregut, duke përshtatur strategjitë e tyre të marketingut me kushtet e reja.

8. Vlerësimi i rrezikut:

   • Parashikimi përfshin gjithashtu vlerësimin e rreziqeve dhe pasigurive të mundshme, gjë që lejon një biznes të marrë vendime më të informuara.

Analizat parashikuese të marketingut po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme në tregjet dinamike, duke ndihmuar kompanitë të jenë më fleksibël dhe më efektive në përpjekjet e tyre të marketingut.

Nëse dështoni, klientët mund të kalojnë në biznese të tjera.

 

 

Për të krijuar për tuajin audienca e synuar udhëtimi më i mirë i mundshëm i blerësit, së pari duhet t'i njihni mirë dhe të kuptoni sjelljen dhe veprimet e tyre në pika të ndryshme kontakti.

Vetëm atëherë mund të krijoni një përvojë vërtet të personalizuar, pa probleme që i lëviz me sukses perspektivat tuaja përmes kanalit të shitjeve. Nëse e zotëroni këtë aftësi, do të përmirësoni vazhdimisht përpjekjet tuaja të marketingut dixhital dhe do të ndërtoni besnikërinë e markës në internet.

Format në dizajn.

Një mënyrë efektive për të krijuar një përvojë unike për klientët tuaj është duke përdorur analitikë parashikuese. Përdorimi i kritikës të dhënat e konsumatorit mund t'ju ndihmojnë të parashikoni sjelljen e klientit në të ardhmen. Përfshirja e gjetjeve kryesore që ju japin një kuptim më të thellë të tendencave të konsumatorit në strategjitë tuaja të marketingut mund t'ju shtyjë përpara konkurrencës në industrinë tuaj.

Industria e analitikës parashikuese po rritet me një normë prej 23,2% në vit, që do të thotë se kompanitë po e kapin shpejt këtë prirje. Nëse nuk filloni t'i përfshini këto strategji në marketingun tuaj, shpejt do të mbeteni prapa konkurrentëve tuaj.

 

 

Analiza parashikuese e marketingut

Pasi t'i njihni mirë klientët tuaj aktualë dhe të mundshëm, angazhojini ata vazhdimisht, jo vetëm duke i çuar atje ku janë, por duke i çuar atje ku duan të shkojnë më pas.

• Sot, 90% e ndërmarrjeve konkurrojnë kryesisht për cilësinë e shërbimit ndaj klientit.
• Analizat parashikuese mund t'ju ndihmojnë të lidheni me klientët në një nivel më të thellë, në mënyrë që të mund të dalloheni nga turma dhe të qëndroni përpara konkurrencës.
• Analitika parashikuese përfshin përdorimin e të dhënave për të parashikuar sjelljen, ngjarjet dhe rezultatet e ardhshme të përdoruesit.
• Ju mund të krijoni parashikime të sakta duke studiuar të dhënat dhe statistikat historike dhe aktuale.
• Zvogëloni rrezikun duke hequr shumë supozime nga proceset dhe strategjitë tuaja. Parashikimet më të sakta mund të çojnë në më pak gabime, rritje më të shpejtë dhe përmirësim kthehen në investime për biznesin tuaj.

Çfarë është analitika parashikuese e marketingut?

Analitika parashikuese e marketingut përdor të dhëna për të bërë parashikime rreth sjelljes së përdoruesit dhe ngjarjeve dhe rezultateve të ardhshme. Për të bërë parashikime për klientët tuaj dhe rezultatet e marketingut, analitika parashikuese minon të dhënat dhe përdor një kombinim të statistikave, modelimit parashikues, inteligjencës artificiale (AI) dhe mësimit të makinerive. Ju mund të bëni parashikime të sakta ose të përcaktoni sa gjasa ka të ndodhë diçka në të ardhmen duke studiuar modelet aktuale dhe historike në të dhëna.

Tre lloje kryesore analistët e biznesit:

• Analiza përshkruese: Për të parashikuar ngjarjet e ardhshme, mund të filloni me analitikë përshkruese - të dhëna historike dhe performancë - për të përcaktuar se çfarë ka ndodhur tashmë.
• Analiza parashikuese. Pastaj shikoni analitikën parashikuese për të përcaktuar se çfarë mund të ndodhë në të ardhmen. Kjo përfshin shikimin e të dhënave të së kaluarës dhe përdorimin e algoritmeve për të parashikuar ngjarjet e ardhshme.
• Analiza përshkruese: më në fund, mund të vendosni se çfarë të bëni më pas bazuar në atë që keni bërë tashmë ose çfarë ka ndodhur tashmë. Përcaktoni rrugën më të mirë të veprimit duke menduar për atë që ka më shumë gjasa të ndodhë.

Si funksionon procesi i analitikës parashikuese?

Përdorimi efektiv i analitikës parashikuese përfshin një proces me shumë hapa. Diagrami i mëposhtëm do t'ju japë një pasqyrë të asaj që shkon në këtë proces (që mund të kërkojë një inxhinier ose analist të dhënash për ta përfunduar).

• Filloni me pyetjet e duhura: përcaktoni se cilat pyetje dëshironi t'i përgjigjeni ose çfarë rezultati shpresoni të arrini. Pyetjet e qarta do t'ju ndihmojnë të përcaktoni rrugën e duhur për të marrë përgjigjet që kërkoni. Një shembull mund të jetë: "Cilët drejtues të kualifikuar të marketingut (MQL) kanë më shumë gjasa të bëjnë një blerje këtë muaj?"
• Mblidhni të dhënat e duhura: Zhvilloni një plan për mbledhjen dhe organizimin e të dhënave që do t'ju japë përgjigje për pyetjet tuaja. Ju mund të keni nevojë të përdorni të dhëna historike, informacion demografik dhe karakteristika firmografike.
• Analizoni të dhënat e mbledhura: analizoni të dhënat tuaja për të marrë informacion të dobishëm që do t'ju ndihmojë të krijoni përfundime rreth pyetjeve tuaja (për shembull, analitikë përshkruese). Mund të shkoni më thellë duke bërë pyetje më specifike këtu dhe duke gërmuar në të dhënat për të gjetur përgjigje.

Analiza parashikuese e marketingut.

• Përdorni statistikat për të formuar hipoteza: Pas plotësimit të listës së pyetjeve dhe krijimit të hipotezave, duke përdorur statistikat për të krijuar dhe testuar përfundimet që keni zhvilluar. Testoni secilën hipotezë dhe besoni të dhënat e marra.
• Krijoni një model parashikues: pas testimit dhe më pas testimit ose eliminimit të çdo hipoteze bazuar në të dhënat tuaja statistikore, ju mund të krijoni një model parashikues. Përsëri, ju do të përdorni statistika për të parashikuar ngjarjet e ardhshme, rezultatet ose sjelljen e klientit. Ju mund të keni nevojë për një inxhinier ose analist të të dhënave për të përfunduar këtë hap.
• Vendosni modelin tuaj të ri: Përdorni të dhënat tuaja për të fituar njohuri të zbatueshme dhe për të udhëhequr strategjitë dhe fushatat e ardhshme të marketingut dhe shitjeve.
• Ndiqni modelin tuaj me kalimin e kohës: gjurmoni dhe monitoroni taktikat dhe fushatat e reja për të cilat vendosni dhe raportoni efektivitetin e tyre me kalimin e kohës. Nëse është e nevojshme, rregulloni dhe krijoni modele të reja. Mbani në mend se variablat e jashtëm (të tilla si variacionet sezonale) mund të anojnë të dhënat tuaja, kështu që mund t'ju duhet të rregulloni ose zëvendësoni modelin tuaj herë pas here për ta mbajtur atë të saktë.

Ekzistojnë tre klasa kryesore të modeleve parashikuese. Analiza parashikuese e marketingut.

• Modelimi i grupimeve: ky model parashikues mund t'ju ndihmojë të segmentoni klientët në grupe të ndryshme bazuar në disa variabla. Modelimi i grupeve ju lejon të synoni njerëz ose demografi të veçantë bazuar në të dhënat e sjelljes, blerjet e mëparshme të produkteve ose ndërveprimet e markës.
• Modelimi i prirjes: ky model mund t'ju ndihmojë të përcaktoni se sa ka gjasa që konsumatorë të ndryshëm të ndërmarrin veprime ose të braktisin markën tuaj. Të dhënat e vlefshme mund të përfshijnë prirjen e një klienti për të blerë, konvertuar, braktisur, angazhuar ose braktisur abonimet, si dhe vlerën e parashikuar të jetëgjatësisë.
• Filtrim bashkëpunues (ose i rekomanduar): Duke përdorur sjelljen e klientëve të kaluar, ju mund të zhvilloni një model për të identifikuar mundësi të reja shitjesh. Përdoreni këtë model për t'i rekomanduar audiencës tuaj reklama, produkte dhe shërbime përkatëse. Kjo është e dobishme për shitjen dhe shitjen e kryqëzuar tek klientët aktualë.

10 mënyra praktike për të përdorur analitikë parashikuese në marketing

Këtu janë dhjetë mënyra specifike për të përdorur analitikë parashikuese për të përmirësuar përpjekjet tuaja të marketingut dhe për të rritur biznesin tuaj.

1. Synimi dhe segmentimi i audiencës suaj. Analiza parashikuese e marketingut.

Duke përdorur informacione të sjelljes dhe demografike, ju mund të segmentoni perspektivat dhe klientët tuaj për të krijuar fushata të reja të përshtatura për vendin ku është audienca juaj në udhëtimin e blerësit. Krijimi i fushatave specifike dhe të synuara mund t'ju ndihmojë të lëvizni në mënyrë efektive perspektivat përmes kanalit të shitjeve dhe të angazhoni më tej klientët aktualë.

 

 

Ekzistojnë tre mënyra kryesore për të përdorur analitikën parashikuese për të synuar dhe segmentuar audiencën tuaj:

• Analiza e afinitetit: kjo metodë përfshin segmentimin e klientëve bazuar në atributet e përbashkëta.
• Simulimi i reagimit: Duke parë se si klientët reagojnë ndaj stimujve të caktuar, ju mund të parashikoni sa gjasa ka që klientët e ardhshëm të përgjigjen në një mënyrë të ngjashme.
• Analizë rrjedhje : i quajtur edhe shkalla e dyndjes, analiza e dyndjes do t'ju tregojë se sa përqind e klientëve keni humbur gjatë një periudhe të caktuar. Ju gjithashtu mund të përcaktoni se sa të ardhura ose mundësi potenciale keni humbur duke humbur këta klientë.

2. Shpërndarja e përmbajtjes së synuar

Mësimi i llojeve të përmbajtjes që rezonojnë më mirë me audiencën tuaj (ose segmente të ndryshme të audiencës) dhe cilat kanale përdorin më shpesh, mund të ndihmojë në informimin e vendimeve të ardhshme të marketingut të përmbajtjes. Duke përshtatur strategjitë tuaja të krijimit dhe shpërndarjes së përmbajtjes, ju mund të ofroni një përvojë më të personalizuar për perspektivat tuaja për të rritur gjasat që ata të kalojnë nëpër kanalin e shitjeve dhe t'i konvertojnë në klientë.

3. Parashikimi i sjelljes së klientit. Analiza parashikuese e marketingut.

Duke kombinuar të dhënat nga fushatat e kaluara me informacionin demografik që keni mbledhur për klientët tuaj, ju mund të ndërtoni një model që mund të ndihmojë në parashikimin e sjelljes së klientit në të ardhmen. Renditni klientët në bazë të mundësive që ata të bëjnë një blerje ose të ndërmarrin një veprim të caktuar, në mënyrë që të dini se kur dhe si t'u qaseni atyre me marketing.

4. Rezultati i parashikuar i plumbit.

Pa një proces të duhur, ju mund të humbni kohë dhe burime të konsiderueshme duke ndjekur njerëz që as nuk janë të interesuar për atë që keni për të ofruar. Shënimi kryesor mund t'ju ndihmojë ta shmangni këtë duke kualifikuar dhe duke i dhënë përparësi klientëve bazuar në interesin, urgjencën dhe autoritetin e tyre për të blerë.

Vlerësimi i kryesisë përfshin caktimin e vlerave (pikëve) për njerëzit bazuar në vendin ku ata janë në udhëtimin e blerësit (ose gypin e shitjeve). Sa më i lartë vlerësimi që i jepni një lideri, aq më i kualifikuar do të jetë ai. Të dhënat që përdorni për të gjeneruar rezultate kryesore mund të përfshijnë informacionin që ju dërgojnë zyrtarisht, veprimet që ata ndërmorën dhe mënyrën se si ato ndërveprojnë me markën tuaj nëpër kanale të ndryshme.

Marrja e rezultateve për lloje të ndryshme të perspektivave klientët mund të ndihmojnë departamentet tuaja të marketingut dhe shitjet për të prioritizuar ato të duhurat, duke u fokusuar tek ata që kanë më shumë gjasa të bëhen klientë të ardhshëm. Duke parashikuar zakonet e blerjes në të ardhmen, ekipi juaj mund të takojë klientët potencial aty ku janë dhe t'i udhëheqë ata në mënyrë efektive në fazën tjetër të udhëtimit të tyre. Analiza parashikuese e marketingut.

Ju mund të dërgoni klientë me performancë të lartë direkt te ekipi juaj i shitjeve. Regjistrimet me rezultate të ulëta mund të mos kenë fare kuptim. Ata me një GPA mund të kenë nevojë për një shtytje në drejtimin e duhur (si p.sh. pjesëmarrja në strategjike fushatë marketingu që do t'i heqë ato në hinkë).

 

 

5. Parashikimi i vlerës së jetës së klientit

Duke përdorur të njëjtat metoda të përshkruara në seksionin "Synimi dhe segmentimi i audiencës suaj", mund të parashikoni gjithashtu jetëgjatësinë vlerën e klientit tuaj (CLV). Duke përdorur të dhënat historike, mund të përcaktoni se cilët klientë janë më fitimprurës, cilat aktivitete të marketingut sjellin më shumë kthehen në investime dhe cilat segmente të audiencës suaj janë më besnikë.

Njohja e CLV-së tuaj do t'ju tregojë se sa i vlefshëm është një klient për biznesin tuaj gjatë rrjedhës së marrëdhënies së tyre me ju. Mund t'ju ndihmojë gjithashtu të vlerësoni se sa të vlefshme do të jenë në të ardhmen. Ju mund të parashikoni kohëzgjatjen e pritshme të marrëdhënies suaj dhe sa të ardhura do të gjenerojë. Më pas do të kuptoni se sa kushton për të blerë klientë të rinj dhe mund të planifikoni biznesin tuaj në përputhje me rrethanat. buxheti i marketingut dhe kthimin e pritur të investimit.

6. Tërheqja e klientëve të rinj. Analiza parashikuese e marketingut.

Pasi audienca juaj të jetë segmentuar, ju mund të krijoni modele identiteti duke përdorur të dhënat e klientit. Qëllimi juaj këtu është të identifikoni perspektivat që janë të ngjashëm me klientët tuaj aktual, në mënyrë që t'i synoni në mënyrë efektive dhe t'i shndërroni në drejtues dhe klientë.

7. Përcaktimi i produktit ose shërbimit më të përshtatshëm

Duke përdorur një kombinim të të dhënave të sjelljes së klientit, informacionit të klientit dhe të dhënave historike të blerjeve, mund të kuptoni më mirë se çfarë duan klientët tuaj aktualë nga ju. Më pas mund ta përdorni këtë informacion për të parashikuar se çfarë tjetër mund të dëshirojnë ose të kenë nevojë në të ardhmen. Zhvilloni ide të reja për produkte dhe shërbime që janë më të thella dhe të përafruara më mirë me dëshirat dhe nevojat e bazës suaj të klientëve.

8. Shitni dhe shisni ndër-për klientët aktualë. Analiza parashikuese e marketingut.

Ju gjithashtu mund t'i përdorni të dhënat që mbledhni për sjelljen blerëse të klientëve tuaj për të kryqëzuar ose shtesë shitjet për të rritur fitimet. Duke identifikuar modelet në sjellje, ju mund t'i tregtoni produktet tuaja në mënyrë më efektive për klientët aktualë.

Identifikimi i drejtuesve të mundshëm të shitjeve - Llojet dhe burimet

Për shembull, le të themi se drejtoni një firmë marketingu që shet softuer të marketingut të përmbajtjes dhe një mjet shtesë për të rrjetet sociale. Ju zbuluat se 40% e klientëve tuaj që fillojnë duke u abonuar në programin tuaj të marketingut të përmbajtjes shtojnë mjet social rrjetet në gjashtë deri në dymbëdhjetë muaj. Ju vendosni të krijoni një fushatë specifike marketingu që synon klientët aktualë të marketingut të përmbajtjes gjatë një periudhe gjashtëmujore për të rritur shitjet tuaja deri në 60%.

9. Reduktimi i dyndjeve të klientëve.

Shkalla e largimit është shkalla me të cilën klientët ndalojnë së bëri biznes me ju. Kjo zakonisht shprehet si përqindje e abonentëve. Për shembull, nëse drejtoni një firmë marketingu dhe regjistroni klientë përmes kontratave vjetore, kjo mund të përcaktohet si përqindja e klientëve të përsëritur që humbni gjatë një periudhe të caktuar kohore. Analiza parashikuese e marketingut.

Qëllimi është që të kemi një normë rritjeje më të lartë se norma e frenimit. Duke përdorur analitikë parashikuese, ju mund të dalloni shenjat paralajmëruese që ndodhin para se të humbni një klient. Nëse ka një tendencë, mund të identifikoni se ku dhe kur biznesi juaj po shkon keq. Njohja e problemeve të mundshme mund t'ju ndihmojë të zgjidhni në mënyrë proaktive problemet e klientëve tuaj përpara se t'i humbni ata.

10. Optimizoni fushatat e ardhshme të marketingut. Analiza parashikuese e marketingut.

Sa më shumë informacion të keni, aq më mirë mund të planifikoni dhe zbatoni fushatat tuaja të marketingut. Synimet dhe mesazhet më të mira mund t'ju ndihmojnë të krijoni fushata më të fuqishme dhe autentike që lidhen me perspektivat dhe klientët. Kjo përfundimisht duhet të çojë në rezultate më të suksesshme.

Jo vetëm që analitika parashikuese zvogëlon rrezikun duke hequr shumë nga supozimet nga procesi juaj, por gjithashtu mund të çojë në rritje më të shpejtë dhe përmirësim të ROI për organizatën tuaj. Përdorimi i këtyre taktikave mund të mos garantojë sukses, por ato mund të rrisin shanset tuaja për sukses duke informuar praktikat dhe vendimet tuaja të ardhshme.

Krijoni përmbajtjen e duhur për klientët aktualë dhe të ardhshëm

Përdorimi i analitikës parashikuese do t'ju ndihmojë vetëm deri tani. Ju gjithashtu keni nevojë për marketing cilësor të përmbajtjes për të angazhuar konsumatorët në çdo fazë të udhëtimit të blerësit. Sigurimi i klientëve tuaj me përmbajtjen e duhur në vendin e duhur në kohën e duhur është thelbësor për të duke ekzekutuar me sukses strategjinë tuaj të marketingut dixhital.

 

Shtypshkronja АЗБУКА 

Udhëheqja e mendimit është sinonim i vëmendjes