Маркетиншка интелигенција (или маркетиншка аналитика) је процес прикупљања, анализе и тумачења информација о тржишту и његовом окружењу у циљу доношења ефикасних маркетиншких одлука. То је важан део стратешког планирања и омогућава компанијама да боље разумеју своје купце, конкуренте и спољно окружење у којем послују.

Главни елементи маркетиншке интелигенције укључују:

  1. Прикупљање информација: Ово укључује активно прикупљање података из различитих извора као што су рецензије купаца, извештаји конкурената, тржишна статистика, друштвени медији и други.
  2. Анализа података: После прикупљање информација анализа мора бити спроведена да би се идентификовали кључни трендови, обрасци и важни аспекти који могу утицати на пословање.
  3. Тумачење резултата: Добијени подаци захтевају тумачење узимајући у обзир специфичне циљеве и стратешке циљеве компаније.
  4. Доношење одлука: На основу резултата анализе, компанија може да развије и прилагоди свој маркетинг стратегија и тактике.

Маркетиншка интелигенција може бити усмерена на различите аспекте пословања, укључујући:

  • Клијенти: Разумевање потреба, преференција и понашања циљне публике.
  • Такмичари: Анализа стратегија конкурената, њихових снага и слабости.
  • Тржишни трендови: Процијените тренутне и будуће трендове, укључујући промјене у потражњи потрошача, технолошке иновације и регулаторне промјене.
  • Маркетинг канали: Утврђивање ефикасности различитих маркетиншких канала и њихове атрактивности за циљну публику.
  • Производи и услуге: Разумевање перцепције производа и услуга компаније на тржишту.

Маркетиншка интелигенција омогућава компанијама да побољшају своју конкурентност, доносе боље информисане одлуке и боље се прилагоде променама у пословном окружењу.

Директна пошта – дефиниција, маркетинг, савети и предности

Шта је маркетиншка интелигенција?

Дефиниција: Маркетиншка аналитика се дефинише као процес прикупљања и имплементације информација заснованих на подацима за развој ефикасних маркетиншких стратегија за предузећа са циљем оптимизације генерисања потенцијалних клијената и конверзије на циљним тржиштима.

Наведено подаци представљају информације о циљном купцу, тржишни трендови и сл., што је релевантно за доношење одлука компаније. Маркетиншка интелигенција може да одговори на следећа питања:

  • Где компанија треба да усмери своје ресурсе?
  • На које циљно тржиште би предузеће или компанија требало да покуша да продре следеће?
  • Да ли постоје обрасци у преференцијама куповине ваших најбољих купаца?
  • Које врсте производа или услуга могу да се понуде постојећим купцима на више тржишта?
  • Који демографски сегменти су најприкладнији за нове и постојеће производе?

И маркетиншка интелигенција и истраживање тржишта су важни за компанију. Они помажу у разумевању тржишта за развој маркетиншких стратегија. Маркетинг аналитика је усмерена на прикупљање општих података са тржишта, тако да је њена сврха искључиво за компанију. С друге стране, сврха маркетинг истраживања је да се разумеју преференције купаца. Већа је вероватноћа да ће научити кључне тачке о процесима истраживања купаца и факторима који утичу на њихове одлуке о куповини.

Коме је потребна маркетинг или пословна аналитика?

Свака одлука коју донесе компанија треба увек да буде поткријепљена подацима и статистиком. Маркетиншка интелигенција Анализа података пружа менаџменту разумевање тржишних услова, трендова и понашања потрошача. Стога, узимање у обзир свих ових фактора приликом израде стратегије помаже компанији да стекне конкурентску предност. Дакле, за пословне лидере, менаџере или трговце који желе да донесу тачније одлуке везане за пословање и маркетинг, неопходно је пословна аналитика.

Компоненте маркетиншких информација. Маркетинг Интеллигенце

Компоненте маркетиншких информација

 

1. Подаци о такмичарима. Маркетинг Интеллигенце

Обавештајне информације о конкуренцији прикупљају све релевантне податке о конкурентима које ће користити у развоју ваше маркетиншке стратегије. Поред тога, процес захтева од вас да спроведете СВОТ анализу сопствене компаније да бисте разумели њену тренутну позицију. Једном када процените своју компанију, постаје лакше искористити њену снагу и тржишне могућности. Сада постаје лакше заронити на тржиште и пронаћи праве конкуренте на њему. Сврха прикупљања обавештајних података о конкуренцији је да се утврде разлози због којих купци бирају њихов производ и услугу. Како компанија наставља да расте, неопходно је редовно прикупљати податке о својим конкурентима.

2. Информације о производу

Након анализе конкуренције на тржишту, важно је испитати сопствени производ или услугу. Циљ је оптимизација квалитета производа у складу са очекивањима купаца. За производњу физичког производа важно је проучити процес производње. Користите податке које прикупљате о понашању и преференцијама купаца да бисте извршили неопходне промене у свом производу. Уверите се да производ компаније остави добар утисак на купца.

3. Разумевање тржишта. Маркетинг Интеллигенце

Да би компанија успешно пословала, важно је разумети тржиште. Након што произведе производ, компанија мора да анализира да ли ће бити профитабилна на свом циљном тржишту. Маркетинг аналитика помаже компанији да прикупи неопходне податке који су потребни за њихово будуће планирање. Ово резултира производима који ће бити добро прихваћени на тржишту.

4. Разумевање купаца

Разумевање купаца је главни аспект стварања и ширења пословања. Важно је знати обрасце куповине, преференције и разлоге зашто купац замењује свој производ производом конкурента. Да би била тржишни лидер, компанија мора учинити купце задовољним својим производом или услугом. Све ово се може постићи пажљивом анализом тржишта.

Зашто прикупљати податке?

Маркетинг аналитика помаже у побољшању стопе успеха било ког посла или компаније. Захваљујући ефикасним средствима прикупљање података компанија може боље разумети своје купце и тржиште вођено потражњом. Испод су неке информације о важности анализе тржишта.

1. Разумевање тржишта. Маркетинг Интеллигенце

Прикупљање маркетиншких информација кроз различите методе омогућава компанији да боље разуме тржиште. Помаже у разумевању тржишне потражње, трендова, понашања потрошача и позиције конкурената. Ово су вредни подаци који омогућавају компанији да уђе на тржиште.

2. Разумевање тржишног тренда

Маркетинг аналитика омогућава компанији да упозна трендове на тржишту. Сходно томе, компанија може производити оне производе који су у потражњи. Добијене информације о тржишним трендовима могу се користити за креирање својих производа према њиховим жељама.

3. Боље разумевање клијента. Маркетинг Интеллигенце

Посао постоји за купца, а за опстанак на тржишту важно је разумети потребе циљног купца. Анализа тржишта омогућава предузећима да стекну увид у обрасце, понашање и потражњу купаца. Све ове информације су неопходне за развој производа који испуњава очекивања купаца.

4. Преглед резултата такмичара.

Да би остало испред конкуренције, предузеће треба да пажљиво прати перформансе конкурената. Прикупљање информација о конкурентима је од виталног значаја за постизање предности у конкуренцији. Прикупљени подаци се такође могу користити за модификацију производа и развој стратегија за добијање правичног удела на тржишту.

5. Процена производа

Спровођење истраживања тржишта помаже компанији да боље разуме свој производ тачке гледишта потрошача. И, сходно томе, можете извршити потребне промене у складу са потражњом на тржишту.

Како прикупити податке? Маркетинг Интеллигенце

Рад у Маркетинг Интеллигенце Маркетинг интеллигенце

 

Постоје различите методе помоћу којих маркетер може прикупити релевантне и потребне податке за компанију. Испод су неке од метода;

1. Преглед

Најчешћи и традиционални начин прикупљања тржишних информација је спровођење анкете. Анкета користи упитник како би се прикупили подаци о циљном тржишту и анализирали. Анализом ових података постаје лакше развити маркетиншку стратегију и доносити одлуке. Анкета се може спровести на различите начине;

  • Онлине анкета
  • Лична анкета
  • Телефонска анкета
  • Поштанска анкета итд.

2. Коришћење аналитичког алата. Маркетинг Интеллигенце

Маркетиншке информације су информације које су значајне и важне за компанију. Употреба разних аналитичких алати помажу у добијању релевантних информација или податаканеопходно за разумевање положаја и напретка компаније. Алати за аналитику омогућавају компанији да прикупља податке о демографским трендовима, активности потрошача итд.

3. Анкете

За разлику од упитника и анкета, анкете се фокусирају на одређивање одговора тржишта на једно питање. Анкете обично имају већу стопу одговора. Разлог је тај што би се на њега могло брзо и лако одговорити.

4. Фокус група

Фокус група је скуп људи пажљиво одабраних да представљају циљно тржиште. Овим људима се постављају питања која компанији дају увид у перцепцију тржишта, потражњу и вредност. Подаци добијени путем фокус групе помажу компанији у доношењу одлука.

5. Теренска испитивања. Маркетинг Интеллигенце

Теренско тестирање из пословне перспективе односи се на компанију издавањем прототипа или прототипа одабраној продавници. Треба напоменути да такви производи још нису стигли на тржиште. Ова иницијатива се спроводи да би се разумео одговор тржишта на производ. И у складу с тим извршите потребне измене на производу пре него што га покренете у масовну производњу.

Предности маркетиншке аналитике

 

1. Преглед тржишта

Маркетинг аналитика помаже компанији у доношењу одлука и развоју стратегија уз помоћ тржишних података. Компанија добија преглед тржишних података у реалном времену користећи различите аналитичке алате.

2. Задржавање купаца. Маркетинг Интеллигенце

Компанија треба да прати своје перформансе и перформансе на тржишту. Трендови се брзо мењају и компанија мора да прати ове трендове и промене како би задржала своје купце. Маркетинг аналитика вам помаже да добијете податке који омогућавају компанији да боље разуме своје клијенте. Поред укуса и преференција купца, важно је знати његово незадовољство производом. Имајући све потребне податке, компанија се може побољшати квалитет производада испуни очекивања клијента и на тај начин га задржи.

3. Повећана ефикасност продаје.

Маркетиншка интелигенција пружа ажурне податке о циљном тржишту компаније. А уз помоћ ових података, менаџмент може да формулише и примени различите маркетиншке стратегије. Ово помаже да се побољша укупни продајни учинак компаније.

4. Стицање конкурентске предности. Маркетинг Интеллигенце

На тржишту постоје разна такмичења и да бисте били лидер, важно је да помно пратите своје конкуренте. Маркетиншке информације помажу компанији да стекне увид у перформансе конкурената, маркетиншке трендове и услове на тржишту. Компанија може да искористи ове податке да продре и заузме правичан удео на тржишту.

Савети за побољшање маркетиншких информација

Подаци добијени маркетиншком аналитиком важни су за доношење одлука. Ово осигурава формулисање систематских стратегија оријентисаних на резултате. Што се више информација прикупи, више ће компанија моћи да реализује свој потенцијал. У наставку су наведени неки савети за побољшање ваше маркетиншке интелигенције.

1. Консултујте се са одељењем продаје.

Одељење продаје може бити важан извор прикупљање података за маркетиншко истраживање. Одељење продаје има директну интеракцију са другим пословним партнерима и купцима. Будући да је директно укључен у индустрију, тим боље разуме тржишне трендове, стање конкуренције у индустрији итд.

2. Комуникација са купцима. Маркетинг Интеллигенце

Предузећа постоје да служе својим клијентима. Успостављање директног канала комуникације између компаније и купаца помаже у прикупљању података и разумевању купаца. Захваљујући овим начини комуникације компанија може боље разумети интересе, проблеме и потребе клијената.

Поред тога, повратне информације су ефикасан начин да сазнате више о свом циљном тржишту. Допирање до купца може помоћи компанији да разуме образац понашања клијента. Дакле, користећи ово, компанија може побољшати квалитет услуга за кориснике и повећати ауторитет бренда.

3. Фокусирајте се на квалитетне податке

Приликом прикупљања тржишних података, компанија мора сортирати изворе како би добила висококвалитетне и релевантне податке. Ово помаже у побољшању ефикасности прикупљања података елиминисањем непотребног времена утрошеног на прикупљање нерелевантних података.

4. Коришћење софтвера за маркетиншку аналитику. Маркетинг Интеллигенце

Компанија може да користи алате за маркетиншку аналитику да би стекла увид у своју публику. Могуће је утврдити укупан износ одговора примљеног путем телевизије и Социал нетворкинг. И сходно томе, промовишете медијско планирање да бисте освојили жељено тржиште и повећали стопу конверзије.

Можете користити различите алате за маркетиншку аналитику:

  • За информације о конкурентима - ХубСпот маркетиншки центар
  • За аналитику производа - СурвеиМонкеи, Воотриц, Метадата
  • Да бисте разумели клијенте - Гоогле анкете, ЦаллТрацкингМетрицс, Севентх Сенсе, ГреиМетрицс

Закључак

Маркетинг аналитика помаже компанији да доноси брже и боље одлуке. Ово помаже у смањењу тржишног ризика и идентификује иновативне маркетиншке стратегије. Уз боље разумевање и видљивост, омогућава компанији да има конкурентску предност у односу на своје конкуренте. Маркетиншке информације су неопходне за вођење успешног пословања. Ово помаже менаџменту да развије важне маркетиншке и производне стратегије како би остао испред конкуренције. Даје менаџменту преглед постојећег тржишта, трендова, конкуренције и потенцијала раста сопствене компаније.

ФАК. Маркетинг Интеллигенце

  1. Шта је маркетиншка интелигенција и зашто је потребна?

    • Маркетиншка интелигенција је процес прикупљања, анализе и тумачења информација о тржишту и његовом окружењу у циљу доношења ефикасних маркетиншких одлука. Неопходно је за боље разумевање потрошача, конкуренције и спољашњег окружења.

  2. Који извори података се користе у маркетиншкој интелигенцији?

    • Извори података могу укључивати рецензије купаца, извештаје конкурената, тржишне статистике, друштвене медије, онлајн рецензије и коментаре, економске извештаје и друго.

  3. Који процес прикупљања информација је најефикаснији за маркетиншку интелигенцију?

    • Ефикасност зависи од специфичних циљева компаније, али уобичајене методе укључују истраживање тржишта, анализу конкурената, праћење друштвених медија и повратне информације купаца.

  4. Како користити резултате маркетиншке интелигенције за побољшање маркетиншких стратегија?

    • Резултати маркетиншке интелигенције могу се користити за идентификацију потреба купаца, анализу конкурената, идентификовање тржишних трендова и прилагођавање маркетиншких стратегија како би се боље задовољиле захтеве тржишта.

  5. Како проценити ефикасност маркетиншке интелигенције?

    • Ефикасност се може мерити праћењем резултата маркетиншких кампања, повећањем задовољства купаца, променама у тржишном уделу и другим показатељима успеха.

  6. Које су главне предности маркетиншке интелигенције за пословање?

    • Предности укључују боље разумевање циљне публике, предвиђање тржишних трендова, побољшање конкурентности, доношење информисаних одлука и повећање ефикасности маркетиншких стратегија.

  7. Како избећи негативне последице приликом прикупљања података за маркетиншку интелигенцију?

    • Важно је поштовати принципе приватности и поштовати законе о заштити података. Такође је важно користити само правне и етичке методе прикупљања информација.