Корпоративный контент-маркетинг

Корпоративный контент-маркетинг — это стратегия маркетинга, которая использует создание и распространение полезного, ценного и информативного контента для достижения бизнес-целей компании. Контент может быть представлен в различных форматах, таких как статьи, блоги, видео, подкасты, инфографика и другие.

Многие крупнейшие компании   не выходили за рамки «сумасшедших» рекламных кампаний  , когда речь заходит о маркетинге. Крупные рекламные агентства по-прежнему контролируют расходы на рекламу этих предприятий. Тем не менее, та тактика, которую предприниматели использовали для того, чтобы отобрать у некоторых из этих компаний бизнес — контент-маркетинг, — может работать так же хорошо для унаследованных предприятий, как и для стартапов. Однако, чтобы быть успешным, стратегия корпоративного маркетинга должна преодолеть некоторые ключевые проблемы, с которыми сталкиваются команды корпоративного маркетинга.

• Размеры, масштабы и разрозненная структура корпоративных компаний часто мешают хорошему контент-маркетингу.
• Те, кто борются, не одиноки: статистика показывает, что большинство крупных компаний сталкиваются с проблемами контента.
• Команда централизованного контента может помочь преодолеть трудности.
• Используйте гибкие методы и разбивайте бункеры для создания контента, приносящего доход.

Предприятия компании часто борются с эффективным контент-маркетингом

Больше чем приложения к традиционной рекламе бросают вызов тем предприятиям, которые не в полной мере воспользовались контент-маркетингом. Другие факторы также не позволяют им использовать свои маркетинговые возможности через качественный контент.

Институт контент-маркетинга (CMI) провел исследование, которое выявляет общие проблемы, которые мешают предприятиям проводить эффективный контент-маркетинг. Они есть:

• 60% исследованных компаний определили ведомственные бункеры как барьер для контент-маркетинга
• 74% из них борются за координацию контент-маркетинга между брендами и отделами
• 50% из них не могут адекватно использовать контент-технологии во всей компании
• 49% предприятий сопротивляются изменениям, даже с развитием методологии Agile
• У 45% опрошенных компаний возникли проблемы с обеспечением согласованности их сообщений

Мы утверждаем, что все, кроме их сопротивления изменениям, проистекают из огромного размера компаний и часто разрозненных отделов.

Поскольку компании уровня предприятия часто используют крупные телевизионные и печатные кампании, чтобы донести свою информацию, маркетинговый бюджет по умолчанию обычно поступает в устаревшие рекламные агентства. Результат? Поддерживаются одноразовые рекламные кампании в Интернете со ссылками на их ТВ и печатные объявления. Корпоративный контент-маркетинг

Вовлечения сотрудников в трудные времена

Что касается цифровой медийной рекламы, статистика рассказывает «ужасающую» историю . Растет не только использование блокировщиков рекламы, но и статистика указывает, что почти половина кликов клиентов по мобильной рекламе является «случайной».

На самом деле, читатели, которые не нажимают, делают это намеренно, поскольку более 54% читателей не доверяют такой рекламе.

Это для тех корпоративных компаний, которые считают, что медийная реклама использует передовые цифровые технологии.

Например, взгляните на  веб-сайт Coca-Cola . Многочисленные фотографии, самореклама и шансы выиграть билеты на футбол в изобилии, но блога в поле зрения нет. После поиска откройте еще одну вкладку, просто для удовольствия.

Скорее всего, ретаргетинг боты будут преследовать вас на странице поиска по умолчанию. Но когда вы нажимаете на ссылку ретаргетинга, вы видите улыбающиеся лица спортивных журналистов, все наслаждающиеся кока-колой, — все это не очень тонкая ссылка на текущую рекламу кока-колы в течение осеннего футбольного сезона.

Возможно, Коле не нужны сообщения в блоге, чтобы ловить рыбу для новых рынков. Это ошибка, по нашему мнению.

Независимо от того, насколько велика ваша компания, она всегда может  расти благодаря открытию новых рынков . Эти рынки, скорее всего, не поменяют предпочтительный напиток с броской рекламы. Они видели их до тошноты, когда смотрели ночные новости или их любимую команду. Корпоративный контент-маркетинг

Если бы только производитель напитков пошел за гурманским рынком с содержанием, которое подчеркивает естественную близость напитка к еде. Несколько рецептов от известных поваров и домашних поваров, которые рекомендуют сочетать предложения с одним из фирменных предложений Coke, могут завоевать Coke новую клиентскую базу.

В конце концов, отличный маркетинг был частью  эволюции пива  от пролетарского напитка до дегустации деликатесов в тони-ресторанах.

Однако пока Coke еще не вытащил джиннового контент-маркетинга из бутылки. Возможно, у них нет людей с предвидением, чтобы сделать это. Или, может быть, как и многие предприятия, они застряли в прошлом веке, когда дело доходит до контент-маркетинга.

Google Workspace для развития контент-маркетинга

Некоторые предприятия, тем не менее, получают право контент-маркетинга

Легко застрять в колее и продолжать публиковать одни и те же старые посты и статьи в блоге месяц за месяцем. Но чтобы по-настоящему преуспеть в корпоративном контент-маркетинге и выделиться среди своих конкурентов, вам нужно все перемешать, рискнуть и мыслить нестандартно.

Однако есть некоторые корпоративные компании, которые развязали джинна контент-маркетинга. Если вам нужно немного вдохновения для своей стратегии контент-маркетинга в ближайшие месяцы, возьмите одну или две идеи из этих реальных примеров действительно инновационного и эффективного корпоративного контент-маркетинга. А затем подумайте о том, как вы можете придумать, как применять эти инновации в своем блоге — последовательно, со временем.

B2B контент-маркетинг. 10 секретов, которые помогут вам добиться успеха

1. ИКЕА/ Корпоративный контент-маркетинг

IKEA хорошо известны своим инновационным подходом к дизайну мебели (а также их фрикаделькам!), Но в последние годы они также создали какой-то убийственный контент, гарантируя, что они остаются далеко впереди своих конкурентов и любимого бренда в глазах своих клиентов. ,

В индустрии, которая занимается только визуальным оформлением и опытом, сообщения в блогах и другой текстовый контент просто не будут эффективными. Вместо этого IKEA полагается в основном на изображения и видео, чтобы донести свое сообщение. Сам каталог IKEA является примером чрезвычайно успешного традиционного контент-маркетинга, и компания печатает более 200 миллионов копий в год.

Каталог печати теперь сопровождается цифровой версией, которая включает в себя дополнительные возможности погружения, такие как приложение  дополненной реальности, которое позволяет пользователям увидеть, как мебель IKEA будет выглядеть в их собственном доме.

IKEA также использует возможности пользовательского контента в своей учетной записи Instagram в журнале IKEA Family Magazine, размещая изображения мебели и аксессуаров IKEA в реальных домах по всему миру.

Бренд также известен своими причудливыми видеороликами на YouTube, которые включают идеи хранения, домашние туры и даже серию «Странно ИКЕА», посвященную растущей тенденции для ASMR — видео, состоящее из звуков, дающих слушателю приятное покалывание.

2. IBM/ Корпоративный контент-маркетинг

За эти годы IBM создала несколько запоминающихся кампаний по контент-маркетингу. Их учетная запись YouTube является одним из основных каналов контент-маркетинга и включает в себя различные рекламные и информационные видеоролики, в том числе «Ниндзя против супербагов: приключения в наномедицине», «Первая в мире познавательная танцевальная вечеринка» и «ДУМАЙ: фильм о том, как заставить мир работать». лучше». Некоторые из видео получили миллионы просмотров.

Глобальный ИТ-бренд в настоящее время позиционирует себя как отраслевого лидера в нише маркетинговых технологий благодаря своей платформе Watson AI, которая позволяет пользователям создавать чат-роботы, персонализировать взаимодействие с клиентами и выполнять расширенную обработку данных с помощью возможностей ИИ и машинного обучения. Многие из маркетинговых кампаний IBM теперь поддерживаются, по крайней мере частично, Уотсоном.

Одним из примеров является их кампания «Когнитивная кулинария», которую ведет «Шеф-повар Ватсон». Это было в форме приложения и печатной книги рецептов, которую пользователи могли купить. Платформа использовала Watson для объединения ингредиентов в уникальные вкусовые сочетания после анализа 10 000 рецептов от Bon Appétit. Некоторые из рецептов, изобретенных шеф-поваром Ватсоном, включали в себя обжаренный ржаной виски, авокадо и томатный суп гаспачо, а также коблер из ежевики с вишней и взбитыми медовыми сливками.

IBM также часто работает с блоггерами и ключевыми авторитетами, чтобы привлечь целевую аудиторию и завоевать доверие и авторитет своего бренда.

3.Bank of America/ Корпоративный контент-маркетинг

Bank of America в партнерстве с Академией Хана создал свой сайт « Лучшие привычки к деньгам » — образовательный сайт, посвященный личным финансам, который включает интерактивные инструменты, викторины, информационные статьи и видеоматериалы о карьере молодых людей и о том, как они управляют своими Деньги.

В такой сухой теме, как финансы, жизненно важно, чтобы контент был свежим и интересным, и Bank of America добился с ним больших успехов, используя только правильный уровень иллюстраций, инфографики и интерактивных элементов, чтобы сделать контент более интересным и легким для понимания. не будучи снисходительным.

Поставщики финансовых услуг также имеют проблему в том, что большая часть их контента выглядит схожей, и может быть трудно поддерживать сильное присутствие бренда через их контент. Добавляя человеческое прикосновение и обеспечивая реальную ценность для своих пользователей, контент не только делает бренд более запоминающимся, но и повышает его доверие к отрасли, к которой потребители традиционно относятся с подозрением.

4. Salesforce

Компании B2B часто кажутся удушливыми и душными по сравнению со своими коллегами B2C, когда дело доходит до контент-маркетинга. Тем не менее, Salesforce является отличным примером того, как хорошо продвигать контент-маркетинг B2B, творчески и образовательно. Корпоративный контент-маркетинг

Salesilce создал  Trailhead  — бесплатный интерактивный инструмент обучения — как для улучшения пользовательского опыта своих существующих клиентов, так и для создания значительного центра высококачественного контента для целей SEO.

Основное содержание контента на Trailhead состоит из образовательных модулей для обучения пользователей различным навыкам Salesforce. Модули чрезвычайно удобны для пользователя, разделены на отдельные блоки с четким указанием того, сколько времени потребуется для их завершения. Чтобы сделать процесс более увлекательным, Salesforce разработала игровую платформу, поэтому пользователи получают баллы за прохождение каждого модуля. Они также могут «выбрать приключение» и заработать значок с короткими уроками.

Salesforce также выложила информацию по различным направлениям карьеры Salesforce, включая администратора, разработчика, менеджера по маркетингу и бизнес-аналитика. Посетители сайта могут увидеть информацию о каждой карьере, например, среднюю зарплату и годовой темп роста, а затем пройтись через платформу обучения Trailhead в модулях, нацеленных на этот путь карьеры.

5. Birchbox 

Для брендов электронной коммерции может быть непросто производить контент, который не выглядит чрезмерно рекламным, но бренд красоты по подписке  Birchbox  достиг правильного баланса со своими индивидуальными онлайн-журналами для мужчин и женщин. Корпоративный контент-маркетинг

Помимо информации о предлагаемых продуктах, Birchbox публикует такие информационные материалы, как «ABDEs of Melanoma», учебные пособия по продуктам, профили клиентов, инструкции и советы по стилю.

Контент идеально подходит для публикации в социальных сетях, включая актуальные темы, «хаки», списки и заголовки кликов.

Некоторые примеры статей включают в себя:

• Как ‘Marie Kondo’ Ваша косметика
• Мы дали 4 странные тенденции в велнес-спине — вот что случилось
• 8 способов взломать ваше бритье
• 5 привычек, которые вытащат вас за дверь быстрее.

Большая часть контента Birchbox — это видео в виде уроков по макияжу и прическам, которые имеют смысл для того типа продуктов, которые он продает, а также очень привлекательны для своей в основном тысячелетней аудитории, чтобы поделиться в социальных сетях.

Компания также извлекает выгоду из контента, созданного пользователями, с тысячами «распаковывающих» видео Birchbox на YouTube. Фотографии содержимого Birchbox также широко распространяются в Instagram, отчасти из-за идеи, которая входит в состав продукта и его упаковку.

Birchbox — это бренд, который успешно использует тренд живого видео для контент-маркетинга. Он еженедельно транслируется на Facebook в формате вопросов и ответов, который представлен сотрудниками Birchbox. Этот живой контент получает примерно в 4 раза больше внимания, чем другие типы контента на платформе.

Стратегия Birchbox может быть одной из самых простых в этом списке, но она работает. Компания выросла с 600 подписчиков в 2010 году до более миллиона в 2019 году, с 2,7 миллионами лайков в Facebook.

5. Progressive Insurance/ Корпоративный контент-маркетинг

Внутренняя маркетинговая команда Progressive Insurance создает множество броских рекламных роликов на телевидении, но у них также есть блог на своем веб-сайте, наполненный контентом, который пытается ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.

Progressive выделил адекватный бюджет, предоставив своей команде возможность создавать не только броскую рекламу, но и содержательный контент, который привлекает клиентов, отвечая на возражения с невероятно холодными фактами. Это тот вид маркетинга, который работает рука об руку с отделом продаж, чтобы создать основу, которая значительно упростит продажу их политики.

Их броская реклама сочетается с  информативным содержанием на самом веб-сайте  , который продолжает отвлекать клиентов от старых, более традиционных компаний.

Решение: создайте основную команду контента (или аутсорсинг)

Мы рекомендуем создать команду по основному контент-маркетингу, которая определяет стиль и правила бренда, обеспечивая согласованность сообщений.

Эта команда должна идти в ногу со всеми последними разработками в области создания и распространения контента. Однако вместо того, чтобы стать самостоятельным отделом, команда корпоративного контента должна обращаться к сотрудникам всех отделов, поощряя их также создавать контент.

Благодаря подробным, понятным руководящим принципам, которые определяют стиль и узнаваемость бренда, сотрудники могут публиковать сообщения в социальных сетях, не опасаясь выговоров. Работая с контент-командой, инженеры, чьи сильные стороны не заключаются в письменной форме, могут создавать черновики, объясняющие, как работает последний гаджет компании. Затем контент-команда может редактировать черновики для создания информативных, легко читаемых объяснений и инструкций. Корпоративный контент-маркетинг

Эта стратегия принесла безудержный успех некоторым из самых прогрессивных предприятий страны. Deloitte — да, даже эта устаревшая финансовая консалтинговая компания — вместе с Reebok, Starbucks и Dell успешно внедрили  программы обмена контентом для сотрудников .

Независимо от того, насколько велика ваша компания, тщательно скоординированная команда контент-маркетинга может охватить новые сегменты клиентов, которых вы с трудом достигли, увеличивая прибыль вашей компании и еще больше повышая имидж ее бренда.

Партнер отдела продаж для информирования о перспективах

Маркетинг и продажи — две стороны одной медали. Обе команды сосредоточены на увеличении клиентской базы компании и, в конечном итоге, ее доходах.

Итак, почему команды по продажам и маркетингу многих предприятий существуют в бункерах, едва разговаривая друг с другом в залах, не говоря уже о координации маркетинговых и торговых кампаний в один голос?

Эффективный контент-маркетинг может заложить основу для эффективных продаж на предприятиях B2C и B2B. Например, команда разработчиков контента Progressive решает многие задачи и проблемы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, посредством хорошо информированных сообщений в блогах.

К тому времени, когда клиент обращается к продавцу, на многие вопросы и возражения, которые они могли бы возникнуть у продавца, уже был дан ответ. Заказчик готов купить.

Для компаний B2B персонализированные сообщения, которые решают различные задачи каждого лица, принимающего решения, могут помочь торговому персоналу не только организовать встречу, но и, что еще более важно, организовать продажу. Корпоративный контент-маркетинг

Целевые сообщения инженерному отделу потенциального предприятия о структурной целостности строительного материала, который пытается продать продавец, могут расчистить путь для создания препятствий, в то время как заверения в том, что у строительного материала есть герметичная гарантия, порадуют юридический отдел. Партнерство с отделом продаж  является одной из лучших стратегий для обеспечения успеха корпоративного контент-маркетинга.

Принять гибкие принципы для более эффективного маркетинга вашего предприятия

Гибкие принципы для более эффективного маркетинга могут помочь вашему предприятию лучше адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов. Вот несколько гибких принципов:

1. Ориентирование на клиента:

   • Постоянно изучайте и понимайте потребности и предпочтения вашей целевой аудитории.
   • Будьте готовы адаптироваться под изменения в поведении потребителей.

2. Экспериментирование:

   • Внедряйте новые идеи и стратегии маленькими экспериментами перед их полным масштабированием.
   • Анализируйте данные и опыт, чтобы быстро принимать решения о том, что работает лучше всего.

3. Корпоративный контент-маркетинг . Гибкость в стратегии:

   • Не заключайтесь в одной стратегии. Будьте готовы пересматривать и изменять свои маркетинговые стратегии в зависимости от результатов и изменений в окружающей среде.

4. Специфичность в анализе данных:

   • Используйте аналитику для отслеживания метрик и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
   • Применяйте обратную связь клиентов для постоянного улучшения стратегий.

5. Корпоративный контент-маркетинг . Адаптивный контент:

   • Создавайте контент, который можно легко адаптировать под различные каналы и форматы.
   • Ориентируйтесь на актуальные тренды и темы в своем контенте.

6. Сильная онлайн-присутствие:

   • Будьте готовы реагировать на обратную связь и взаимодействовать с клиентами через онлайн-каналы.
   • Следите за обсуждениями в социальных сетях и быстро реагируйте на изменения в обстановке.

7. Готовность к изменениям:

   • Создайте культуру внутренней готовности к переменам.
   • Обучайте персоналу адаптироваться к новым требованиям и изменениям в стратегиях.

8. Корпоративный контент-маркетинг . Партнерства и сотрудничество:

   • Ищите возможности для партнерств и сотрудничества с другими компаниями для расширения аудитории и ресурсов.

9. Инновации:

   • Интегрируйте инновационные подходы и технологии в маркетинговые стратегии.
   • Следите за новыми трендами в индустрии и применяйте их в своей работе.

10. Корпоративный контент-маркетинг . Слушание клиентов:

    • Активно слушайте отзывы и предложения клиентов, и используйте эту информацию для коррекции стратегий.

Применение этих гибких принципов поможет вашему предприятию лучше адаптироваться к быстро меняющейся бизнес-среде и повысит его способность эффективно реагировать на требования рынка.

АЗБУКА

Контент-маркетинг