Framtiden för e-handel. Med förväntad tillväxt och 2020 års handelseffekt växer e-handelsbranschen. Varje dag går fler återförsäljare över till onlineförsäljning och entreprenörer startar sin verksamhet genom e-handelsföretag.
På det nya året kommer intäkter från e-handel kommer att stiga till 6,54 biljoner dollar, upp från 3,53 biljoner dollar förra året.
E-handel är dock en bransch i ständig förändring. Varje år finns det flera nya trender som kan hjälpa ditt företag att växa och överträffa konkurrenterna – 2021 är inte annorlunda.
Låt oss titta på fem stora trender inom området e-handelatt se upp med 2021.
1. Rösthandel kommer att växa. Framtiden för e-handel
Människor förlitar sig allt mer på röstassistentenheter som Amazon Echo med Alexa och Google Home med Google Assistant för att göra allt från att vakna till att handla online. År 2025 kommer 75 % av hushållen i USA att ha smarta högtalare. Försäljningen av rösthandel förväntas uppgå till 2022 miljarder dollar 40.
En annan anledning till att rösthandeln ökar är teknikens ökande noggrannhet och bekvämlighet. Både Google och Amazon använder regionala språk i sina virtuella assistenter för att hjälpa kunderna att få en mer bekväm shoppingupplevelse.
Därför är det viktigt att optimera din webbutik för röstsökning.
Här är fyra sätt att förbereda din. e-handelssida för att rösta förfrågningar.
- Optimera ditt innehåll för att öka dina chanser att delta. röstsökning.
- Lägg till en ny färdighet till Alexa- och Google Voice Assistant-enheter.
- Erbjud röstnavigering på din webbplats och mobilapp.
- Se till att dina produkter kan köpas genom ett enkelt röstkommandoflöde.
2. Omnichannel Shopping kommer att bli det nya normala. Framtiden för e-handel
Omnikanalshandel innebär att ge kunderna en sömlös och konsekvent upplevelse över alla kanaler och enheter.
I en undersökning gjord av HBR (Harvard Business Review) sa 73 % av de tillfrågade att de använder flera kanaler när de handlar. Dessa uppgifter är nästan fyra år gamla.
Med stigande popularitet Mobil enheter och röstassistenter, jag kan bara anta att antalet användare av alla kanaler kommer att öka ännu mer 2021.
Använd analysverktyg som Finteza som tillhandahåller detaljerad e-handelsanalys för att fastställa kundbeteende och spåra allt relaterat till pengaflöde. Den här typen av analysverktyg hjälper dig att analysera vilka produkter som efterfrågas, spåra dina vinster och förluster och utvärdera kund lojalitet. Finteza låter dig också skapa rapporter om de händelser som är viktigast för ditt företag, såsom produktvisningar, lägg i kundvagnen, kassaförlopp och beställningsframgång.
Finteza Insights
Dessa idéer gör att du kan erbjuda exakt den produkt dina kunder letar efter och ge en sömlös shoppingupplevelse.
Här är några fler sätt att erbjuda dig en sömlös upplevelse över alla kanaler.
- Optimera din webbplats för mobila enheter. om du har budget, skapa sedan en mobilapplikation eller PWA.
- Anpassa din kundupplevelse varje steg på vägen.
- Utnyttja verktyg som SAP Commerce Cloud för att leverera en personlig och heltäckande upplevelse e-handel genom end-to-end online detaljhandelsprocesser.
- Erbjud olika köpalternativ som t.ex
- Köp online, hämta i butik
- Köp i butik, välj hemleverans
- Köp online, få hemkörd
3. AI och AR kommer att förbättra e-handelsupplevelsen
År 2022 kommer onlinesäljare att spendera 7,3 miljarder dollar på AI. Mer än 120 000 butiker kommer att använda AR-teknik för att erbjuda kunderna en rik shoppingupplevelse år 2022.
Artificiell intelligens (AI) fungerar som din online shoppingpartner och erbjuder personliga rekommendationer och rekommendationer till dina kunder. AI använder tidigare köphistorik och surfbeteende för att visa dem produkter de är mer benägna att köpa. Framtiden för e-handel
Till skillnad från fysiska butiker kan nätshoppare inte prova eller fysiskt inspektera produkten de tänker köpa. Augmented reality (AR) hjälper till att ta bort denna barriär genom att låta kunderna se hur en viss produkt kommer att se ut på dem redan innan de köper produkten.
Genom att introducera AI och AR i din onlinebutik kommer du sannolikt att se ökning av konverteringar och minskad lönsamhet.
4. Nya betalningsmetoder visas. Framtiden för e-handel
Betalningsalternativ är en av de främsta anledningarna till att kunder väljer ett visst märke. Om du inte erbjuder en föredragen betalningsmetod för dina kunder kommer de inte att köpa från din onlinebutik.
För närvarande är de flesta företag involverade i e-handel, acceptera digitala plånböcker (som Google Pay, Samsung eller Apple Pay, samt PayPal) förutom betal- och kreditkort. Kryptovalutor, särskilt Bitcoin, har många fördelar för ägare av nätbutiker, såsom låga transaktionsavgifter och inga omvända transaktioner.
Till exempel har Overstock samarbetat med Coinbase, en bitcoin-plattform, för att låta kunder använda bitcoin som betalningsmetod.
Under 2021 kan vi se fler e-handelsföretag börja acceptera kryptovalutor för transaktioner.
5. Varumärken kommer att fortsätta att anamma dynamisk prissättning
dynamisk prissättning gör det möjligt för e-handelshandlare att förbli konkurrenskraftiga och attrahera fler kunder. Framtiden för e-handel
Även om du säljer den bästa produkten i världen, om du inte prissätter den korrekt, kommer du inte att få tillräckligt med försäljning.
Se till att du väljer rätt pris för dina produkter. Med "rätt" menar jag det belopp till vilket du har störst chans att sälja din produkt samtidigt som du gör högsta möjliga vinst.
Använd programvara för dynamisk prissättning för att bestämma det bästa priset för dina produkter. Dessa verktyg ger dig realtidsinsikt i dina konkurrenters priser, efterfrågan på marknaden och den uppskattade kostnaden för dina produkter för att fastställa den optimala kostnaden.
6. Mobilhandel kommer att dominera e-handel
När konsumenternas förtroende för onlineshopping ökar känner de sig mer bekväma med att handla med sina mobila enheter.
I slutet av 2021 förväntas mobila enheter utgöra nästan 73 % av den totala e-handelsförsäljningen. Dessutom kommer sannolikt 30 % av onlinekunderna att överge sina köp mitt i shoppingen om de upptäcker att din webbplats inte är mobilanpassad. Framtiden för e-handel
Som onlinesäljare bör du fokusera på att förbättra kundservice för mobilanvändare.
Här är några bra sätt att förbereda din e-handelswebbplats för mobila enheter:
- Testa din webbplatss mobilitet med Googles mobilvänliga test. Ange din URL i verktyget så visar det dig om din webbutik är responsiv. Det visar också om det finns några laddningsproblem på din webbplats.
Googles mobilvänligt test
- Skapa en progressiv webbapplikation (PWA) för din webbutik. PWA laddas snabbare än en webbplats och låter kunderna se sidor de tidigare tittat på utan internet.
- Implementera Accelerated Mobile Pages (AMP) för kunder som besöker din webbplats med smartphones.
- Säkerställ en smidig kassaprocess på mobila enheter och hitta sätt att göra det ännu enklare.
- Testa din mobilsajt manuellt. Kontrollera om det är lätt att navigera. Kontrollera om produkterna är lätta att se på din mobiltelefon och om det finns möjlighet att förstora bilden.
7. Hållbarhetspraxis kommer att påverka försäljningen.
Den gröna konsumtionen växer snabbt. Varumärken måste agera snabbt för att förbli relevanta och konkurrenskraftiga. Framtiden för e-handel
"Grön konsumtion" avser en situation där konsumenter letar efter produkter som har producerats miljövänlig på ett sätt som bevarar miljön eller innebär återvinning.
65 % av konsumenterna säger att de vill köpa produkter från specialbyggda varumärken som kämpar för hållbarhet. Fokus på grön konsumtion är en tydlig indikator på att e-handelsvarumärken som prioriterar miljövänlig utövare kommer att dominera marknaden under de kommande åren.
Stora varumärken e-handel har redan börjat planera för att implementera mer hållbara metoder i sin verksamhet. Till exempel har världens ledande e-handelsföretag Amazon åtagit sig att uppnå noll koldioxidutsläpp till 2040. Framtiden för e-handel
Här är några bra sätt att locka miljövänliga konsumenter till din webbutik:
- Ta en tydlig hållning till hållbarhet, bestäm hur du ska bidra till miljön och sätt en deadline. Berätta för världen vilka metoder du använder för att uppnå ditt mål.
- Byta till miljövänliga förpackningar. För förpackningar använder produkter, som har låg påverkan på både energiförbrukningen och miljön, såsom återvunna omslagsark eller servetter.
- Skicka endast kvitton till e-postmeddelandenoch inte på pappersark.
- Minska din energiförbrukning så mycket som möjligt. Detta inkluderar att stänga av utrustning när den inte används.
- Leta efter miljövänliga alternativ till befintliga produkter. Du kan också lägga till nya produkter som främjar hållbarhet.
8. Visuell handel kommer att bli större
Visuell handel hänvisar till användningen av bilder inte bara på produktsidor, utan i hela butiken för att locka användare att interagera och konvertera.
Stora återförsäljare som Bose, till exempel, använder redan visuell handel för att påverka shoppares shoppingupplevelser. De har bilder av hög kvalitet på hemsidan tillsammans med genvägar för att köpa produkten direkt.
Bose produktbild
Här är några bra sätt att använda visuell handel:
- Ändra standardprodukter från JPG till JPEG2000 eller WebP för att förbättra kvaliteten och laddningshastigheten.
- Skapa 360-gradersbilder eller videor av dina bästsäljande produkter.
- Investera i ett visuellt sökverktyg för att låta kunderna söka efter produkter med hjälp av bilder.
- Omfördela användargenererat innehåll på dina produktsidor för att skapa intresse.
- Skapa visuella shoppingannonser på Pinterest för att driva trafik till din webbplats och öka försäljning.
Slutgiltiga tankar. Framtiden för e-handel
E-handelsföretag som vill dominera marknaden måste förbereda sig på att anamma de senaste trenderna så snart som möjligt. År 2021 kommer rösthandel, omnikanalshopping, AI och AR sannolikt att bli vanliga. Fler och fler onlineföretag kommer att börja acceptera kryptobetalningar för att uppmuntra fler kunder att välja sitt varumärke. Dynamisk prissättning kommer att fortsätta att vara ett effektivt sätt att locka köpare.
Оставить комментарий