E-handel för småföretag

E-handel för småföretag. På dagens detaljhandelsmarknad är ingenting viktigare än e-handel. Det har skett en enorm tillväxt på 300 % under de senaste åren och denna trend förväntas fortsätta.

Medan den traditionella butiksförsäljningen fortfarande är stark, allt övervägt, den snabba banan e-handel, och särskilt mobil e-handel, visar inga tecken på att upphöra.

Vissa småföretag tror att detta är en tydlig signal till återförsäljare:

Rent business as usual kan vara hållbart under vissa omständigheter, men det är inte den enda vägen framåt. Om du vill slå dina konkurrenter, öka försäljning och stödja tillväxten av ditt småföretag, det finns inget viktigare än att bli ett e-handelsföretag.

Vad är ett litet företag? E-handel för småföretag

Tvärtemot vad namnet antyder gäller begreppet "småföretag" inte bara litet företag. Enligt Small Business Administration måste småföretag uppfylla standarder relaterade till inkomst, antal anställda och andra faktorer som kan fluktuera från år till år.

I allmänhet är små företag de som säljer produkter eller på annat sätt verkar lokalt eller nationellt, tjänar begränsade pengar och har ett litet antal anställda i förhållande till stora multinationella företag. Även om storleken inte behöver vara begränsande med åsikter företag, detta händer ofta. Tyvärr försvinner nästan hälften av småföretagen inom fem år.

Misslyckanden för småföretag är inte idealiska, vilket innebär att småföretag som inte vill att dörrarna ska stängas och att lamporna ska släckas måste vara strategiska från början.

Ingen investering i e-handel —ett av de snabbast växande områdena inom detaljhandeln—nykomlingar på marknaden är inte redo för framgång. Detta gäller särskilt i en värld som domineras av Amazon och eBay. Om du inte säljer online kan det innebära att du inte kvalificerar dig alls.

Små företag behöver en e-handelskomponent

I en värld som alltmer domineras av e-handel är försäljning på nätet inte förhandlingsbar. Kunder vill köpa sina favoritprodukter från bekvämligheten av sina soffor, och att inte uppfylla detta behov kan omedelbart sätta dig i underläge. Elektronisk handel har många fördelar, vilket gör investeringen av tid och pengar som behövs för att komma igång väl värt ansträngningen.

1. Locka nya kunder och sälj fler produkter. E-handel för småföretag

Med en fysisk butik är försäljningen begränsad till att folk går in genom dörren och lägger pengar på disken. Det här är väl och bra, men det utesluter de som inte vet att ditt företag finns. När din målgruppen sätter sig ner för att köpa produkter som din online, du kommer inte ens vara på flykt.

Att hoppa in i e-handel är som att hoppa upp och ner och ropa "Här kommer jag!" i folkmassan. Det blir mycket lättare för dig att attrahera kunder med hjälp av en e-handelsplattform och fler kunder innebär mer försäljning.

Kostnaderna för att skapa en e-handelswebbplats är relativt låga, men avkastningen kan vara betydande.

2. Köparanalys. E-handel för småföretag

Traditionell detaljhandelsförsäljning är ganska begränsad i analytiska möjligheter. Det går inte alltid att veta vem som köpt vad; Många kunder föredrar att inte lämna personlig information när de gör en beställning och betalar kontant. Ja, butiksägare kan utvärdera saker som lagertrender, men det finns så mycket mer som kan läras av webbanalys.

Med hjälp av onlineverktyg kan återförsäljare få alla typer av värdefull data, inklusive:

• Sidvisningar
• Genomsnittlig tid på shopping
• Klickar på specifika produkter eller erbjudanden
• Avvisningsfrekvens
• Statistik över övergiven kundvagn
• Produkter som ofta köps tillsammans
• Kundspecifik information

Alla dessa detaljer kan spela en stor roll för hur du bestämmer dig för att driva ditt företag. Om du till exempel ser trender i varor som kunder vanligtvis köper tillsammans, kan du kurera kampanjer eller försäljningar runt det mönstret.

3. Relativt låga driftskostnader. E-handel för småföretag

Att öppna en fysisk butik tar mycket tid, pengar och energi. Men jämfört med de tiotals eller hundratusentals dollar du behöver för att öppna dina fysiska dörrar, kostar e-handel mycket mindre.

En blygsam investering kan leda till skapandet av en professionell сайта, som kommer att ha bra betyg och är användarvänlig. Dessutom kräver en väldesignad webbplats inte mycket underhåll, vilket ger dig möjlighet att öka försäljningutan att avleda mycket uppmärksamhet från dagliga aktiviteter.

4. Trafik från sökmotorer.

Mer än hälften av alla shoppare gräver i digitala sökmotorer som Google innan de gör ett köp, så att ha ett digitalt fotavtryck kan vara en stor fördel. Även om det verkligen är möjligt att skapa en övertygande onlinenärvaro utan en e-handelsbutik, kan det vara ett bra sätt att få uppmärksamhet för ditt företag att bryta sig in på e-handelsmarknaden som annars kanske inte är tillgängligt.

Verktyg som kategorisidor, målsidor Produkter och produktbeskrivningar gör underverk för SEO-ändamål. Din e-handelssida kan locka både användare som undersöker områdesalternativ och de som överväger att handla online.

5. Automatiserat marknadsföringssystem. E-handel för småföretag

Marknadsföring är inte längre begränsad till annonsering i lokaltidningen eller reklamskyltar i ditt främre fönster. Onlineannonsering är extremt populärt, utökar räckvidden och ökar medvetenheten. Din e-handelsplattform kan i huvudsak fungera som en allt-i-ett automatiserad marknadsföringsmotor, som ger ett sätt att locka till sig reklam och dirigera trafik till öka försäljningen.

E-handelsshopping kräver inte att kunden åker till din butik och växlar kontanter. Istället kan kunden klicka på din annons, gå till en speciell målsida och göra ett köp i några enkla steg. Då kan du använda e-post marknadsföringatt erbjuda dem andra produkter de kanske gillar. Annars skulle denna förmån inte vara tillgänglig, och att missa dessa funktioner kan bli kostsamt för ditt företag.

6. Bästa kundservice. E-handel för småföretag

Alla vill inte dyka upp i din butik och bläddra i dina hyllor personligen. Fler och fler människor handlar online eller till och med på Mobil enheter. Underlåtenhet att erbjuda en e-handelsplattform och en plattform som erbjuder en bra mobilupplevelse eller en dedikerad mobilapp kan sätta dig i konkurs.

Genom att diversifiera dina försäljningskanaler med försäljningsmöjligheter både i butik och online förbättrar du som standard kvaliteten på kundservice. Internetanvändare vill inte se en begränsad sida med öppettider och kontaktinformation; de vill ha den pålitliga upplevelsen som dina konkurrenter kan ge.

3 typer av e-handelslösningar

Att hantera en onlinebutik är inte universellt; är en omfattande kategori av programvara för e-handel som kommer in olika former och storlekar. Innan du dyker in, ta dig tid att noggrant undersöka dina alternativ.

1. Öppen källkod. E-handel för småföretag

Termen "öppen källkod" syftar på källkoden som används för att strukturera en webbplats. Sådana infrastrukturfunktioner är tillgängliga och tillgängliga för alla, vilket ger grunden för att bygga en e-handelsplattform. Öppen källkod har flera fördelar, inklusive:

• Frihet från vilken leverantör som helst
• Enkel integration med befintliga system
• Möjlighet att anpassa plattformar

Öppen källkod är dock inte perfekt, och bristerna kan vara tillräckligt för att driva vissa användare någon annanstans. Lösningar med öppen källkod kräver mer säkerhetsingripande, kan orsaka problem när de distribueras på rätt sätt och kan kräva ytterligare kostnader, såsom ökat IT-teamengagemang, som inte är omedelbart uppenbara.

2. SaaS (programvara som en tjänst). E-handel för småföretag

Software as a service, mer känd som SaaS, förväxlas ofta med molnprogramvara. Liksom molnprogramvara, finns SaaS-produkter på en server som underhålls av någon annan än ditt företag, men det finns många skillnader. SaaS-programvara är mer som att hyra teknik än att äga den, vilket innebär att du får mycket mer för pengarna.

Alla typer av program är beroende av SaaS-resurser, inklusive e-handel. SaaS kan vara ett snabbt och bekvämt sätt att etablera en onlinenärvaro utan att behöva individuellt köpa värdlösningar och datakällor.

Att anlita en pålitlig eCommerce SaaS-leverantör kan hjälpa dig att lägga grunden för en fantastisk webbplats utan krångel, samtidigt som du säkerställer expertservice. En tredje part tar hand om allt det hårda arbetet och ger tillgång till professionella verktyg och resurser som kan säkerställa en smidig lansering och hög prestanda. SaaS-priserna kan variera kraftigt, men investeringar i en pålitlig plattform kan resultera i höga avkastning på investeringar.

3. Huvudlös handel.

Huvudlös handel är inte det vanligaste valet, särskilt för små företag, men det är ett alternativ för dem med unika behov. Denna strategi skiljer back-end, som hanterar den tekniska sidan av e-handel, från front-end eller presentationslager som kunderna ser när de gör inköp.

Detta tillvägagångssätt är mest värdefullt när du vill att din produktpresentation ska vara flexibel, men mekaniken för att sälja dina produkter ska vara konsekvent. Till exempel använder företag med internationell närvaro som kräver ett annat front-end-utseende men samma back-end-funktionalitet ofta denna strategi.

Även om de är flexibla kan kostnaden och komplexiteten uppväga fördelarna, vilket tvingar de flesta småföretag att se till öppen källkod eller SaaS-lösningar.

Vad du ska tänka på när du väljer en e-handelsplattform för ditt småföretag

E-handelsplattformar finns i alla former och storlekar, från gör-det-själv-mallar till partnerskap med viktiga branschaktörer. Det som fungerar för ett varumärke kanske inte fungerar för ett annat, så håll dessa faktorer i åtanke när du väger för- och nackdelar med olika e-handelsplattformar för småföretag.

1. Pris, kostnad och tilläggsavgifter. E-handel för småföretag

De flesta småföretag har inte en obegränsad mängd resurser att investera i en webbplats. Det innebär att priset på e-handelsplattformen kommer att vara den viktigaste punkten att tänka på. Ytpriserna berättar dock inte alltid hela historien.

Vissa alternativ som verkar extremt billiga med mycket låga månadspriser kan kräva extra kostnader på vägen, till exempel domännamn.

Dessa extra kostnader kan också inkludera:

• säkerhet: det minimum som tillhandahålls av vissa plattformar kanske inte är tillräckligt. Korrekt skydd kan innebära att man använder programvara från tredje part eller investerar mer i intern infrastruktur.
• Transaktionsavgift: kreditkort är de viktigaste produkt i detaljhandelns värld, men att acceptera kreditkortsbetalningar är inte gratis. Många betalningstyper har transaktionsavgifter kopplade till köp. Som säljare är detta ditt ansvar.
• Teman: om du behöver individuell design, vissa plattformar kräver ytterligare betalning. De enklaste gör-det-själv-redaktörerna kanske bara har ett fåtal standardteman tillgängliga gratis. Ett anpassat gränssnitt kan kräva betald åtkomst till premiumteman eller ett samarbete med en webbdesigner från tredje part. E-handel för småföretag
• Analytics: Vissa e-handelsplattformar ger tillgång till omfattande analyser, men andra kan erbjuda en begränsad uppsättning eller ingenting alls. På grund av analysens betydelse för hög prestanda kan en plattform utan tillräckliga resurser medföra extra kostnader.
• PCI-överensstämmelse: Överensstämmer Betalkortsbranschen kan vara utmanande. Alla leverantörer är skyldiga att följa lagliga standarder för insamling och hantering av betalningar. Utan rätt åtgärder kan du få problem i framtiden.

2. Skalbarhet. E-handel för småföretag

De flesta företag har tillväxtmål, oavsett om det är ett år från nu eller ett decennium från nu. Oavsett hur du ser ditt företag växa behöver du plattformsstöd e-handel allt eftersom ditt företag växer och förändras. Detta kan innebära utrymme för fler produkter, expansionsmöjligheter utomlands, fler betalningsportaler eller ytterligare bild- och videoinnehåll.

Vissa plattformar är designade med tillväxt i åtanke, medan andra erbjuder begränsningar för vad som är tillgängligt. Om du planerar att utöka eller förändra din verksamhet över tid, fokusera på en leverantör som kan växa med dig. Annars kan du se dig själv tvingad att byta plattform vid fel tidpunkt.

3. Produktivitet.

Det tar mindre än en sekund för en potentiell köpare att göra en bedömning om en webbplats, så sättet du presenterar din produkt på måste vara noggrant genomtänkt. En sajt som laddas långsamt, har besvärlig grafik eller domineras av reklam kommer omedelbart att gå ner och skicka försäljning till dina konkurrenter.

Istället för att hoppas att kunderna kommer att hitta dig enbart baserat på kvaliteten på dina produkter, se till att du presenterar en bra webbplats som uppfyller branschstandarder.

 Detta kan betyda saker som:

• Snabb laddningshastighet på hemsida och mellan sidorna
• Mobil lyhördhet
• Lätt identifierbara navigeringsledtrådar

4. Lätt att använda. E-handel för småföretag

En bra plattform ska framför allt vara enkel att använda. Ju svårare en webbplats är att använda, desto svårare blir det att se till att inget steg i din process går obemärkt förbi. Låt oss titta på plattformar som fokuserar på dessa nyckelområden.

Installationsprocess

Från att registrera ett domännamn till att hantera betalningshantering, mycket går till ett nytt e-handelssida. En bra plattform ser till att du inte missar några detaljer.

Centraliserad kanalhantering

Det ska vara så enkelt som möjligt att hantera din e-handelssida. Med möjligheten att organisera och övervaka alla kanaler på en gång, är centraliserad kanalhantering nyckeln till att hålla ordning.

Produkt- och SKU-hantering t

Om du har många olika SKU:er och produktkategorier är det sista du vill hantera det manuellt. Till exempel kan möjligheten att ladda upp CSV-filer göra lagerhanteringen enklare.

5. Inbyggda funktioner. E-handel för småföretag

Framgång inom e-handel kommer inte bara av att dina produkter säljs. Faktum är att funktionerna som en e-handelssajt erbjuder kan spela en stor roll för resultaten du ser. De inbyggda funktionerna som en e-handelsleverantör kan erbjuda bör spela en stor roll i beslutsprocessen, från saker som enkelt automatiserat kampanjer och rabatter till omfattande analyser.

6. Marknadsföringsverktyg.

Att lyckas i onlineförsäljning måste köpare veta att du finns. Även om det är möjligt att göra saker som att hantera kundrelationer, organisera kampanjer, optimera för SEO och kurera e-postmeddelanden med hjälp av tredjepartsleverantörer, kan många e-handelsplattformar göra detta åt dig. Dessa typer av marknadsförings- och SEO-verktyg kan förenkla resultat och minimera ansträngning, vilket sparar tid och tjänar pengar.

7. Omfattande applikationsmarknad. E-handel för småföretag

Vill du integrera din sociala nätverk till din hemsida? Behöver du lyfta fram egenskaperna i betygen? Alla dessa typer av e-handelsverktyg kan läggas till via appar, tillägg och tillägg, men inte alla plattformar erbjuder omfattande appmarknadsplatser som kan tillgodose olika behov. Fundera på vad du kan lyfta fram på din sida och se till att det finns en möjlighet för det.

7 E-handelsplattformar för småföretagare

Det finns många välkända aktörer inom e-handelsvärlden, alla med sina för- och nackdelar. Dessa recensioner kan hjälpa dig att mäta marknaden och välja vad som är rätt för dig.

1. BigCommerce.

BigCommerce är den valda e-handelsplattformen för vissa stora företag som Skullcandy och Solo Stove. Den har en komplett uppsättning verktyg från marknadsföring till analys, omfattande designmöjligheter och massor av stöd från proffs. Det anses vara det bästa valet för företag av alla storlekar, och många småföretag kan dra nytta av vad BigCommerce har att erbjuda.

2. Shopify. E-handel för småföretag

Shopify är ett annat alternativ för småföretag, och erbjuder en användarvänlig SaaS-plattform som är idealisk för företag med 100 SKU:er eller mindre.

3. Volusion.

Volusion är en e-handelslösning idealisk för små företag och hobbyister, med en enkel introduktionsprocess och överkomliga priser.

4. 3dcart.

3dcart är en av de mindre aktörerna inom e-handel, vilket gör det till ett bra val för småföretag med begränsade behov. Som en SaaS-plattform är 3dcart lätt att komma åt och lätt att använda.

5. WooCommerce. E-handel för småföretag

WooCommerce är ett annat känt namn inom e-handelsområdet. Den använder öppen källkod i kombination med WordPress-kompatibilitet, vilket ger företag ett enkelt sätt att komma igång.

6. Prestashop.

Prestashop är en e-handelsmodell med öppen källkod som fungerar på "freemium", vilket innebär att grundläggande funktioner är gratis, men mer avancerade funktioner kräver betalning.

7. Squarespace.

Squarespace är en SaaS-leverantör som främst fokuserar på den kreativa gemenskapen. Många av deras mallar visar konstverk, video eller musik med begränsade försäljningskrav.

3 småföretag som använder BigCommerce-plattformen

Att välja den första webbplatsbyggaren du gillar kanske fungerar, men det kanske inte. Vissa företag har unika behov som tillgodoses bättre av en leverantör än en annan. Ta en titt på dessa tre framgångsrika varumärken och se vad BigCommerce kunde erbjuda som ingen annan kunde.

1. Bayerska urverk. E-handel för småföretag

 

Som tillverkare av certifierade gökur av hög kvalitet i Schwarzwald upptar Bavarian Clockworks en nischmarknad i en nischbransch. Så att bli uppmärksammad online kan vara en kamp i uppförsbacke. För att säkerställa synlighet utan att kompromissa med affärsmålen valde ägaren Robert Ellis BigCommerce.

Robert hade många anledningar till att välja BigCommerce, inklusive dess breda urval av applikationer och omfattande anpassningsalternativ. Han uppskattade också företagets utmärkta kundservice och skalbarhet. Medan vissa andra plattformar kunde hantera grunderna, kunde ingenting tillhandahålla hela paketet som BigCommerce.

2. Hincapie sportkläder. E-handel för småföretag

 

Sportklädesföretaget Hincapie Sportswear behövde en plattform som skulle möta de unika behoven hos B2B och samtidigt uppfylla B2C-målen. BigCommerce var det perfekta valet för att föra det nästan 20-åriga företaget in i nuet. Till skillnad från konkurrenterna kunde BigCommerce integrera företagets befintliga infrastruktur för att spara pengar och ge en snabbare, enklare upplevelse.

BigCommerce har kunnat optimera e-handelsbutiksmiljön, så att företaget kan växa och utvecklas i en positiv riktning. Resultaten talar för sig själva: Sedan omdesignen av webbplatsen slutfördes har Hincapie Sportswear ökat potentiella kunder med 123 %, konverteringsfrekvensen med 67 % och intäkterna med 19 %.

3. Barnprodukter.

 

Det australiska leksaksföretaget Kidstuff har en lång historia inom barnleksaksvärlden. Den snabba försäljningstillväxten de senaste åren har dock gjort att företaget saknar resurser för att möta sina nya behov. Efter att ha nått gränsen för Magentos kapacitet, bestämde sig Kidstuff för att byta till BigCommerce.

På grund av dess praktiska funktioner, omtänksamma kundsupportteam och närvaro på den australiensiska marknaden var BigCommerce det självklara valet. Till skillnad från mindre plattformar som inte kunde tillhandahålla saker som snabb skalning eller betalningsdiversifiering, inklusive användningen av PayPal, kunde BigCommerce enkelt uppnå online affärsmål utan betydande investeringar i ny IT-infrastruktur. Tack vare den nya produktövergången växte Kidstuffs intäkter med 73 % från år till år och onlineförsäljningen ökade avsevärt.

E-handel kan vara ett bra sätt för små företag att differentiera sig genom att erbjuda ett sätt att driva försäljning, öka synlighet online och uppnå tillväxtmål på ett sätt som uppnår allt du behöver. Genom att välja en pålitlig plattform som kan möta dina nuvarande och framtida behov, och fokusera på de mest värdefulla funktionerna för framgång, kan du ta ditt företag till nästa nivå.