Remarketing. Nybörjarguide

Remarketing är en strategi som används av marknadsförare för att nå kunder (eller potentiella kunder) som tidigare har interagerat med en webbplats och uttryckt intresse för den när de surfar. Dessa användare kan redan ha köpt från din onlinebutik eller helt enkelt besökt utan att ha gjort ett köp. Med hjälp av data som samlats in från dina besök på dessa webbplatser kan du skapa en personlig och dynamisk reklamkampanj som riktar in sig på dessa förlorade potentiella kunder och omvandlar dem till betalande kunder.

Vanligtvis använder remarketingverktyg data som e-postadresser eller cookies som lagras på datorer för att spåra vilka kunder som ska inriktas på. Denna information kan hjälpa dig att förstå vilka sidor som besöktes, hur länge användare stannade på dessa sidor och vilka specifika produkter de tittade på. Genom att förstå inte bara denna information, utan också hur nära dessa användare kom att köpa din produkt, kan du skapa en effektiv remarketingkampanj.

Remarketing vs. Retargeting

Termerna "remarketing" och "retargeting" används ofta omväxlande. Remarketing är den allmänna praxisen att marknadsföra till samma prospekt flera gånger. Retargeting-kampanjer är dock en delmängd av remarketing som bara riktar sig till användare som besökte din webbplats utan att köpa. Remarketing försöker också att engagera kunder som redan har köpt från ditt företag, men bör uppmuntra dem att återvända.

Varför ska du bygga remarketingkampanjer?

Remarketing erbjuder unika fördelar för företag som inte finns i en vanlig marknadsföringskampanj. Låt oss ta en titt på de konkreta fördelarna du kan få genom att köra din egen remarketingkampanj:

1. Öka konvertering och ROI

En av de främsta anledningarna till att köra en remarketingkampanj är att vinna tillbaka förlorad försäljning. När en kund uttrycker intresse för att köpa dina produkter men inte slutför konverteringen, kan en remarketingkampanj ta dem tillbaka till din butik för att konvertera. Personlig och dynamisk e-postmeddelanden om övergivna vagnar är ett av de bästa sätten att uppnå detta, med en hög konverteringsfrekvens och klickfrekvens. Genom att minska förlorad försäljning ökar du i sin tur avkastning på investeringar eller avkastning på investeringen genom att fånga de förlorade potentiella kunderna. I själva verket, enligt EmailMonday, genomsnittet avkastning på investeringar att e-posta är $38 för varje $1 som spenderas; detta är en fördel du inte vill missa.

Deltagande i konferenser . Nybörjarguide

2. Förbättra varumärkesmedvetenheten

Genom att ständigt få kontakt med kunder under ett varumärke, förstärker remarketingannonsering och e-post varumärkesåterkallelsen, vilket hjälper kunderna att komma ihåg din butik nästa gång de behöver köpa din produkt. Ett effektivt sätt att uppmuntra varumärkeskännedom bland kunder är att konsekvent använda ditt varumärkes logotyp, färger och övergripande estetik i alla e-postmeddelanden eller kommunikationer. Detta hjälper inte bara kunder att komma ihåg ditt varumärke, utan hjälper dem också att lita på ditt företag.

3. Bygg långsiktiga relationer med kunder

Det råder ingen tvekan om att kunder värdesätter personalisering oändligt när det kommer till en ofta kall och automatiserad värld e-handel. Genom att integrera personalisering i dina marknadsföringsinsatser och koppla direkt till en kunds specifika behov uppmuntrar du varumärkeslojalitet och öka kundernas förtroende. Förutom personalisering vill kunderna också alltid veta vad som händer med deras beställning. Genom att skicka rutinmässiga, personliga transaktions-e-postmeddelanden som ger dem den information de behöver, kommer kunderna att känna sig mer bekväma med att ta emot korsförsäljning och in-sells.

De bästa verktygen och plattformarna. Remarketing.

Utan rätt data och verktyg kan det vara svårt eller nästan omöjligt att skapa och hantera en remarketingkampanj. För att komma igång, här är några av de bästa verktygen du bör använda i dina remarketinginsatser (och hur du använder dem).

Google

Som den största sökmotorn i världen är Google också ett av de mest kraftfulla verktygen för remarketing och retargeting. Deras sofistikerade annonsnätverk ger marknadsförare ett brett utbud av val när det kommer till att skapa en remarketingkampanj. Med hjälp av Googles Display-nätverk kan du visa riktade annonser för förlorade besökare på andra webbplatser, sökresultatsidor och till och med YouTube-videor. Dessutom kommer Googles dynamiska remarketingfunktioner att visa tidigare besökare mer än en vanlig annons som ber dem att komma tillbaka; besökare kommer att se annonser som innehåller de faktiska produkter de tittade på på din webbplats, vilket gör dem mer personliga.

Följ dessa steg för att skapa en remarketingkampanj med Google-annonser:

Länka din webbplats till ditt Google Ads-konto. För att göra detta måste du placera en spårningskod på din webbplats så att Google-annonser har tillgång till din webbplats trafikdata.
Skapa en ny kampanj. Här väljer du ditt kampanjmål och ställer in parametrar. Namnge din kampanj, definiera din plats och språkinställningar, och definiera din budgivningsstrategi och budget.
Välj din målgrupp. Här väljer du remarketing som din kampanjs målgruppstyp, samt den specifika målgrupp du vill nå med din kampanj.

Följ dessa steg för att skapa en Google Remarketing-kampanj.

Skapa en ny kampanj i Google Ads . Starta en standardannonskampanj och välj ett kampanjnamn, budstrategi och budget.
Välj din målgrupp . Precis som med en remarketingkampanj för Display-nätverket måste du välja remarketing som din kampanjmålgrupp och välja den specifika målgrupp du vill rikta in dig på. För att göra detta kan du välja från Google Ads rekommenderade optimerade lista.
Länka ditt Google Merchant Center-konto . Genom att ladda upp ditt produktflöde till Google Merchant Center kan du visa annonser baserade på specifika produkter i din webbutik.
Lägg till dynamiska remarketingtaggar på dina webbplatssidor . dessa taggar bör läggas till de specifika produkter du vill inkludera i din kampanj. När en användare besöker en taggad sida läggs de till i remarketinglistor och associeras med de unika ID:n för flödesobjekten de tittade på.
Skapa dina responsiva annonser . I annonsgalleriet kommer du att skapa annonserna som kommer att användas i denna kampanj. Dessa annonser kommer att innehålla produktbilder, titlar, undertexter, priser, sammanfattning och din butikslogotyp.

facebook

Med ofiltrerad tillgång till ett aldrig tidigare skådat antal användare är Facebook ett kraftfullt verktyg för remarketing och retargeting. Med hjälp av Facebooks verktyg för e-postremarketing, kallat Facebook for Business, kan du skapa en anpassad målgrupp med din egen lista över potentiella kunder, som du automatiskt kan placera riktade annonser till.

Tack vare Facebooks dynamiska produktreklam, jätten sociala nätverk ger handlare möjligheten att rikta in sig på användare som tittade på din webbplats, app eller till och med sociala mediebutik utan att köpa. Facebooks retargeting-verktyg är inte begränsade till bara Facebook; Du kommer att kunna visa annonser på Instagram och Facebook Messenger.

Vad behöver du ?

Följ dessa steg för att starta en remarketing- och retargetingkampanj med Facebook:

Ladda upp din kundlista till Facebook . Med hjälp av Facebook for Business kan du ladda upp din lista med e-postadresser och matcha dem med Facebook-konton.
Lägg till Facebook Pixel på din webbplats . Detta är en liten bit kod som används för att spåra besökare till din webbplats; om du vill spåra appaktivitet lägger du till Facebook SDK till din app.
Skapa en anpassad målgrupp . Använd din kundlista eller Facebook-pixel/SDK-data och välj vem du vill rikta in dig på.
Ladda upp din produkt . Om du skapar dynamiska annonser måste du ladda upp dina produkter för att kunna använda dem för dessa annonser.
Skapa en dynamisk annons . Välj en bild- eller karusellannons och ange alla nödvändiga textkopior och bilder för att skapa en dynamik Facebook-reklam.
Välj Målgruppsinriktning och alternativ . Du kan välja "visad eller lagt till i kundvagn men inte köpt", "lagd i kundvagn men inte köpt", "mycket säljande varor", "korsförsäljningsartiklar" eller en anpassad kombination.
Bestäm hur länge du ominriktning . Här anger du hur länge du vill att din kampanj ska följa besökare och hur långt tillbaka du vill att din data ska se ut.
Använd Facebook-mätning för att spåra din kampanj . Detta kommer att visa dig vilka annonser som får mer uppmärksamhet från din publik. Remarketing

Mailchimp

Mailchimp är en e-postmarknadsföringstjänst som kommer med omfattande inbyggda remarketingverktyg som du kan använda för att skapa kampanjer. Dessa funktioner gör att du kan skicka riktade e-postmeddelanden till kunder samt publicera retargeting-annonser till sociala nätverk, som Facebook.

Du kommer att ha tillgång till flera remarketingfunktioner med Mailchimp, till exempel helautomatisk vidarebefordran av produkt-e-post. Det här verktyget skickar ett e-postmeddelande för att påminna webbplatsbesökare om ett föremål som de har sett på din webbplats men inte köpt. Du kan också aktivera automatisering för att återkontakta kunder genom att skicka e-postmeddelanden vid en viss tidpunkt efter köpet för att påminna dem om ditt företag och öka varumärkesmedvetenheten.

Vad behöver du ?

Följ dessa steg för att starta en remarketingkampanj med Mailchimp:

Anslut din webbutik . För att ansluta 3dcart, aktivera Mailchimp-modulen i 3dcarts onlinebutikshanterare. Detta kommer att hålla dina kunder, produkter, vagnar och beställningar synkroniserade med Mailchimp.
Skapa din automatisering . I det här steget börjar du med att skapa e-post för e-handel och val av omdirigering av webbplatsbesökare för din butik.
För att rikta om en produkt, ställ in fördröjning och produkttyp . Här väljer du vilka produkter du vill spåra (nya produkter eller bästsäljare) och när du ska skicka dina e-postmeddelanden (eller hur länge du ska vänta innan du skickar ett e-postmeddelande).
För att locka kunder igen, ange din automatisering . Automatiseringen inkluderar 3 e-postmeddelanden, men du kan lägga till, ta bort eller ändra dem efter behov. Standardfördröjningen är 120 dagar, 240 dagar och 360 dagar från datumet för det senaste köpet.
Skapa din e-postadress . Välj den e-postmall du vill ha och börja redigera den för att passa din kampanjs specifika behov.
Börja skicka . Aktivera din e-postkampanj genom att bekräfta dina inställningar och klicka på "Börja skicka" eller "Starta arbetsflöde" (beroende på vilken typ av kampanj du kör).

AdRoll. Remarketing

Adroll är en allt-i-ett marknadsföringsprogramvara som kan användas för att skapa remarketingkampanjer över flera kanaler, inklusive webb, sociala medier, e-post och till och med Mobil enheter. Med över 500 annonsutbyten på webbplatser som Facebook, Twitter, Instagram och Google är Adroll ett bra val för att skapa en remarketingkampanj.

Du kan använda Adroll för att skapa videor och visa annonser som kommer att riktas mot kunder som har besökt din butik men inte köpt. Genom att använda dynamiska annonser och Adrolls egenutvecklade AI kommer besökarna att se personliga dynamiska annonser som uppmuntrar kunder att konvertera. Tack vare flera kanaler Adrolls marknadsföringssystem gör det enkelt att hantera flera kanaler, vilket gör dina remarketingkampanjer helt sammanhållna och lätta att spåra.

Vad behöver du ?

Följ dessa steg för att starta en remarketingkampanj med Adroll:

Anslut din e-handelsplattform . Om du använder 3dcart måste du lägga till din Adroll-pixel i den globala sidfoten i din butik. Se till att din pixel aktiva innan kampanjen startas.
Lägg till ditt Google Analytics-konto . Du behöver denna information när du skapar och övervakar din kampanj.
Välj din kampanjplan . Bestäm vilka kanaler du vill annonsera på under hela kampanjen. För remarketingkampanjer bör ditt kampanjmål vara att återställa övergivna vagnar och attrahera nya kunder.
Ställ in din kampanjbudget . Vid det här laget väljer du den genomsnittliga dagliga budget du vill spendera på annonsvisningar. Din reklam kostnaden beror på målgruppens storlek, olika annonsstorlekar och storleken på budet.
Ställ in ditt kampanjschema . Välj hur länge du vill att din kampanj ska pågå och när du vill att den ska sluta. Du kan också installera den utan ett slutdatum och köra kontinuerligt.
Optimera din strategi . Dina framgångsstatistik att titta på: dina utgifter, visningar, klick, CTR (klickfrekvens), CPM (kostnad per visning), CPC (kostnad per klick), CPA (kostnad per åtgärd), VTC (visning genom konvertering) , CTC (klicka för att konvertera) och ROAS (avkastning på annonseringskostnader).
Anslut dina Facebook- och Instagram-konton . Om du tänker använda Facebooks annonsretargeting är detta särskilt viktigt.
Välj Remarketingannonser . Vid det här laget kommer du antingen att skapa eller ladda upp de annonser du vill använda i din kampanj. Adroll erbjuder även gratisannonser som de har skapat åt dig.

PerfektPublik. Remarketing

PerfectAudience är fokuserad på retargeting och är en marknadsföringslösning som kombinerar retargeting från Internet, Facebook, Twitter, HubSpot, e-handel plattformar, mobila enheter och många andra. När den väl har konfigurerats kan PerfectAudience-plattformen automatiskt skapa dynamiska flerproduktsannonser för användning i din retargeting-kampanj. Du kan också använda Dynamic Produktannonsbyggaren kombinerad med Google Shopping-flöde för att skapa annonser idealiska för remarketing.

Vad behöver du ?

Följ dessa steg för att starta en ominriktningskampanj med PerfectAudience:

Ställ in webbplatsens spårningstagg . PerfectAudience rekommenderar att du installerar deras spårningstagg, som är en liten bit kod, på varje sida på din webbplats.
Skapa en segmenterad målgrupp . Vid det här laget segmenterar du din målgrupp baserat på en mängd utvalda faktorer, inklusive besökta sidor, vidtagna åtgärder eller sökfrågor.
Skapa din annons . Med PerfectAudiences dynamiska annonsbyggare kan du skapa och anpassa annonser för din retargeting-kampanj.
Starta din kampanj . I avsnittet "Starta en ny kampanj" kan du ange namnet på din kampanj, ange budtyp och budget, bestämma dess schema och frekvens och mycket mer.
Spåra dina resultat . När din kampanj har lanserats kan du spåra din ROI och resultat i PerfectAudience-instrumentpanelen.

Hur skapar man en remarketingkampanj?

Om du vill skapa en effektiv remarketingkampanj som faktiskt tar människor tillbaka till ditt företag, måste du planera den noggrant och sammanhållet. Allt måste vara inriktat, från sidorna du taggar och målgruppen du riktar dig till, till vilka annonser du visar och när de släpps. Följ dessa steg när du skapar en remarketingkampanj för framgång:

Identifiera dina taggade sidor. Remarketing

Innan du börjar ställa in din remarketingkampanj måste du först välja vilka sidor på din webbplats som ska taggas och spåras för den. De bör behandlas sida med hög tillägg kosta , till exempel din bästsäljande kategori eller specifika produkter med hög marginal. När du skapar din kampanj kommer dessa sidor att taggas och spåras så att användare som besöker dem utan att köpa läggs till senare.

Crowdsourcing - definition, betydelse och fördelar

Segmentera din målgrupp

I en typisk marknadsföringskampanj segmenterar du din målgrupp baserat på demografi, beteende och köparens persona. Även om detta fortfarande är viktigt för remarketing, segmenterar du också målgrupper baserat på mer specifikt beteende när det gäller deras tidigare interaktioner med ditt företag. Se till att din målgruppssegmentering är relevant för din tydligt kampanjmål :

Försöker du rädda övergivna vagnar?
Kommer du att rikta in dig på allmän webbtrafik eller förlorade potentiella kunder?
Vill du kontakta kunder efter köp?

Hur du segmenterar din målgrupp kommer att avgöra hur du lägger strategier för din kampanj, så försök att definiera detta i förväg.

Förbättra dina deadlines. Remarketing

Fundera över hur länge du vill följa webbplatsbesökare med dina remarketingannonser. Om du följer besökarna för länge , kan de bli irriterade och överväldigade av den ständiga störtfloden av reklam. Men om du övervakar besökare för för kort under en period kanske du inte har visat dem dina annonser tillräckligt länge för att de ska ha kvar. Testa olika varaktigheter och se vad som fungerar bäst för din målgrupp och verksamhet.

Erbjud rabatter och kuponger

Dina remarketinginsatser fungerar inte alltid ensamma – du behöver också stimulera besökare återvänder till din butik och slutför sina köp. Genom att inkludera incitament som rabatter och kuponger i dina e-postmeddelanden för remarketing och ominriktningsannonser, uppmuntrar du besökarna att komma tillbaka och dra nytta av det exklusiva erbjudandet. För att maximera effektiviteten av din rabatt, gör den under en begränsad tid; besökare kommer att känna sig mer brådskande om de vet att detta exklusiva erbjudande kommer att upphöra snart.

Rikta in breda sökord

Om du fokuserar på sök retargeting måste du ta ett annat tillvägagångssätt än en vanlig PPC-kampanj. Eftersom du arbetar med etablerad remarketingdata kommer dina annonser redan att visas för rätt personer – vilket innebär att du inte behöver rikta in dig på specifika sökord och frågor. Chansen är stor att det breda sökordet som en tidigare webbplatsbesökare söker efter är relaterat till din bransch, så rikta in dig på bredare sökord för att öka sannolikheten att visas på användarens SERP (Search Results Page).

Kontrollera din kampanj. Remarketing

Remarketingkampanjer är inte en "ställ det och glöm det"-strategi; du måste kontinuerligt övervaka effektiviteten och resultatet av dina annonser så att du kan lägga till, ta bort eller ändra vad som fungerar och vad som inte fungerar. Om något inte fungerar, var inte rädd för att ändra din kampanj och sluta slösa pengar på annonser som inte konverterar.

Undvik dessa misstag.

Tyvärr är det inte svårt att göra misstag när du kör en remarketingkampanj. På grund av den personliga karaktären hos denna strategi är det viktigt att vara extra uppmärksam på vad kunderna vill ha av ditt varumärke och hur de svarar på dina marknadsföringsbudskap.

Kom först ihåg att timing är allt; om dina annonser dåligt beräknat , då blir kunderna inte nöjda. Eftersom kunder som besöker din webbplats och lämnar utan att köpa sannolikt är motvilliga, överväldiga dem inte med annonser om dina produkter och behåll dem direkt efter att de lämnat. Frekvensen och innehållet i din annonsering ska vara attraktivt och anpassat till kundernas beteende - det är här att förstå köparpersonas kommer väl till pass.

För det andra, en motvillig kund hatar överexponering precis som han hatar den skrämmande frekvensen av reklam. Om du servar kunder med så många annonser som möjligt, och nästan varje webbplats och annonsutrymme är dedikerat till ditt företag och dina produkter, kan de snabbt bli överväldigade. Detta skapar bara ett negativt intryck av ditt varumärke, så försök att inte skapa för mycket reklam.

Vanliga frågor (FAQ)

Vad är remarketing?
- Remarketing (eller retargeting) är en marknadsföring strategi, där annonser visas för personer som tidigare har besökt en webbplats eller interagerat med en produkt men inte konverterat.
Hur fungerar remarketing?
- När en besökare interagerar med en webbplats (till exempel tittar på produkter) lagras deras data och sedan kan annonser för den webbplatsen visas på andra webbegenskaper som besökaren besöker.
Vilka kanaler kan du använda för remarketing?
- Remarketing kan göras via Googles och Bings annonsnätverk, sociala medier (Facebook, Instagram och andra), e-postmeddelanden, mobilapplikationer och andra onlineplattformar.
Vilka annonsformat används vid remarketing?
- Remarketing kan använda banners, textannonser, videoannonser, karuseller och andra format, beroende på plattform.
Hur bestämmer man målgruppen för remarketing?
- Målgruppen kan bestämmas baserat på besökarnas handlingar på din webbplats, som att visa vissa sidor, lägga till varor i kundvagnen eller besöka vissa avsnitt.
Hur undviker man onödig upprepad reklam i remarketing?
- Använd frekvensgränser för att begränsa antalet gånger en annons visas för en enskild användare. Du kan också skapa en mängd olika annonser.
Hur mäter man remarketingeffektiviteten?
- Effektiviteten av remarketing kan mätas genom antalet omvandlingar, ROI (return on investment), kostnad per konvertering och andra mätvärden som speglar framgången för annonskampanjen.
Hur skapar man effektiva remarketingannonser?
- Använd övertygande bilder, tydliga rubriker och uppmaning (CTA) kopia. Att anpassa annonser baserat på användaraktivitet kan också förbättra annonsens effektivitet.
Vilka är de vanligaste användningsfallen för remarketing?
- Scenarier inkluderar övergivna vagnar, visade föremål, besök på specifika sidor och periodiska rabatterbjudanden för att locka återkommande kunder.
Är det möjligt att använda remarketing i offlineaffärer?
- Ja, remarketing kan också användas i offlineaffärer, till exempel genom att samla in kontaktinformation konsument data i butiker för att skicka personliga erbjudanden.
Hur undviker man integritetsintrång när man använder data för remarketing?
- Följ lagar om datasekretess, ge användare möjlighet att välja bort remarketingannonser och använd inte känslig information utan uttryckligt medgivande.

Tryckeri АЗБУКА

Anteckningsböcker med individuell design.

Remarketing. Nybörjarguide