Барномаҳои чатбот. Ҷалби муштариён

Барномаҳои чатбот асбобҳои нармафзор ё платформаҳое мебошанд, ки барои эҷод, таҳия ва идоракунии чатботҳо истифода мешаванд. Чатботҳо агентҳои автоматӣ мебошанд, ки метавонанд бо одамон тавассути паёмҳои матнӣ ё овозӣ муошират кунанд. Таҷрибаи муштариён як тағирдиҳандаи бозӣ барои тиҷорат аст. мусбат таҷрибаи муштарӣ Ба нигоҳ доштани муштариён ва мустаҳкам кардани садоқати бренд кӯмак мекунад. Он инчунин метавонад ба шумо дар ҷалби мизоҷон кӯмак расонад; Вақте ки мухлисони содиқи шумо ҳикояҳои худро дар бораи муносибати хуби бренди шумо нақл мекунанд, онҳо метавонанд дигаронро ташвиқ кунанд, ки маҳсулоти шуморо санҷанд.

Пешниҳоди таҷрибаи мусбии муштарӣ маънои онро дорад, ки дар он ҷое бошед, ки муштариёни шумо ба шумо бештар эҳтиёҷ доранд. Дар ҳоле, ки то ҳол ҷои иваз кардани кормандони шумо, ки ба муштариён кӯмак мекунанд, вуҷуд надорад, онҳоро 24 соат дар як шабонарӯз ва 7 рӯз дар як ҳафта бедор нигоҳ доред, то қонеъ кардани талаботи муштариёнатон воқеият надорад. Киро кардани агентҳои иловагӣ хидмат ба муштари Иҷрои ин кор низ гарон аст, бо маоши иловагӣ ба шумо лозим меояд, ки пардохт кунед ва хароҷоти марбут ба омӯзиш ва инфрасохтор, ки шумо бояд ба дӯш гиред.

Бизнеси машваратӣ. Ҷалби муштариён

Дар ин ҷо чатботҳо метавонанд ба шумо кӯмак расонанд.

Чатботҳо чист?

Хулоса, чатботҳо барномаҳои компютерие мебошанд, ки бо AI кор мекунанд, ки ба гуфтугӯҳои одамон тақлид мекунанд. Онҳо дархостҳои одамонро шарҳ медиҳанд, коркард мекунанд ва посухҳои зуд медиҳанд. Онҳо метавонанд ин корро тавассути мувофиқ кардани намунаҳо, табдил додани матн ба додаҳо барои фаҳмидани забони инсонӣ ва табдил додани матн ё сухани корбар ба маълумоти сохторӣ анҷом диҳанд.

Ба ибораи дигар, бо чатботҳо, шумо метавонед итминон дошта бошед, ки ҳангоми дур будани агентҳои шумо ба мизоҷони шумо ғамхорӣ хоҳанд кард. Аммо кадомашро интихоб кардан лозим аст?

Дар ин мақола, мо 15 беҳтарин нармафзори чатботро дар бозор тартиб додем. Ин аст хулоса:

Software	Оғоз бо	Беҳтарин чизе дар бораи он	Бузургтарин мушкилот
Тидио	18 доллар дар як моҳ	Версияи олии ройгон	Барномаи мобилӣ метавонад такмил дода шавад
Салом алейкум	99 доллар дар як моҳ	Муттаҳид кардан мумкин аст Google Analytics	Хизматрасонӣ
ManyChat	10 доллар дар як моҳ	Арзон	Имкониятҳои маҳдуд
Тавк.то	озод	озод	Ҷавобҳои маҳдуди чатбот
Пандоработҳо	19 доллар дар як моҳ	Чатботҳои инсонӣ (Митсуку)	Воситаҳои омӯзиши мошинсозӣ нест
Smartloop	10 доллар дар як моҳ	Вақте ки мутобиқсозии шумо афзоиш меёбад, пардохт кунед	Баъзан ҷавобҳои номуносиб
Зендеск	Иҷозат дар асоси	Боти ҷавобӣ барои рафтан омода аст	Танҳо корбарони интихобшудаи Zendesk метавонанд боти ҷавобиро истифода баранд
Botsify	49 доллар дар як моҳ	Имконияти захира кардани посухҳои корбар дар шакл	Интерфейс чандон беихтиёрона нест
Интерком	499 доллар дар як моҳ	Бо як қатор гузоришҳо барои пайгирии омор ва қаноатмандии муштариён	Хизматрасонӣ
Collect.chat	$24 дар як моҳ	Истифодаи хеле осон	Брендинги Collect.chat метавонад танҳо дар нақшаҳои гаронарзиш хориҷ карда шавад
FlowXO	10 доллар дар як моҳ	Нақшаҳои чандир	Барои эҷоди ботҳои мураккаб ҳамгироии тарафи сеюмро талаб мекунад.
Chatfuel	15 доллар дар як моҳ	Нақшаи арзонтарини музднок бо боти пурра коркунанда меояд	Шаблонҳои маҳдуд
Поп	Ошкорнашуда	То 100 зангро ройгон кунед	Навсозии худкор ба нақшаи пулакӣ барои 100+ муштарӣ
Ada	Ошкорнашуда	Чатбот бо равиши шахсӣ	Вақти бештар барои танзим
Ландбот	€ 30 дар як моҳ	Нақшаҳои ройгон ба шумо имкон медиҳанд, ки одамонро идора кунед	Чатботҳо танҳо бо забони англисӣ гап мезананд/мефаҳманд

Биёед ғарқ шавем!

Тидио. Барномаҳои чатбот

Тидио як ҳалли ҳама дар як чат барои тиҷорат аст. Ба ғайр аз чатботҳо, шумо метавонед нармафзори чати мустақимро барои ҷалби муштариён ва ҷамъоварии пешвоён истифода баред. Шумо инчунин метавонед бо истифода аз Messenger ва почтаи электронӣ ба муштариён ё муштариёни эҳтимолӣ дар тӯли сонияҳо ҷавоб диҳед.

Бо технологияи пешрафтаи коркарди забони табиӣ, ки ба он имкон медиҳад, ки забони инсониро дарк ва тафсир кунад, Tidio инчунин метавонад аробаҳои партофташударо захира кунад, тахфиф пешниҳод кунад ва ба саволҳои мураккаб ҷавоб диҳад. Ҳамаи инро ҳатто ҳангоми офлайн буданатон иҷро кардан мумкин аст.

Танзимот низ оддӣ аст. Шумо метавонед як қолаби тайёрро истифода баред ё чатботи шахсии худро эҷод кунед. Шаблонҳои тайёр сенарияҳои маъмултаринро фаро мегиранд. Дар байни чизҳои дигар, як қолаб барои фиристодани паёмҳо ба меҳмононе, ки тарк мекунанд, дигаре барои меҳмононе, ки бармегарданд, ва қолаб барои коркарди бозгаштҳо вуҷуд дорад. Агар шумо қарор диҳед, ки чатботи шахсии худро созед, шумо метавонед рӯйхати ҷавобҳои зудро барои ҳар як сенарияе, ки шумо фикр мекунед, эҷод кунед.

Дар мавриди ҳамгироӣ, Tidio онро бо платформаҳои маъмул бидуни мушкилот иҷро мекунад тиҷорати электронӣ, аз ҷумла BigCommerce ва Magento. Замимаи мобилии он низ олӣ аст, гарчанде ки он ба баъзе такмилҳо ниёз дорад, то ба функсияи интерфейси веб мувофиқат кунад.

Tidio як нақшаи ройгон дорад, ки чати зинда, чатбот ва хусусиятҳои почтаи электрониро барои тиҷорати хурд ва хурд дар бар мегирад. Он қариб ҳама хусусиятҳои заруриро дорад: он то се оператори чатро фаро мегирад ва ба шумо имкон медиҳад, ки дар як моҳ 500 почтаи электронӣ ва то 100 меҳмонони беназир фиристед.

Нақшаҳои хостинг аз $ 18 дар як моҳ оғоз мешаванд. Tidio инчунин нақшаи касбиро барои тиҷорати калон пешниҳод мекунад. Барои ин, шумо бояд пешниҳоди нархҳои инфиродӣ гиред.

Салом алейкум. Барномаҳои чатбот

Бо кӯмаки ТАРС шумо метавонед на танҳо барои вебсайти худ, балки барои ҳисоби WhatsApp-и худ чатботҳо эҷод кунед. Аммо, агар шумо варианти дуюмро интихоб кунед, ба шумо нармафзори иловагии Twilio лозим мешавад, ки хароҷоти бештарро талаб мекунад. Дар ниҳоят, фиристодани паёми WhatsApp тавассути Twilio барои як паём 0,0135 доллар арзиш дорад.

Хуб дар он аст, ки TARS метавонад бо Google Analytics ҳамгиро шавад, яъне шумо метавонед маълумоти асосиро барои қабули қарорҳои огоҳона барои тиҷорати худ таҳлил кунед. Он инчунин бо Facebook Pixel ва AdWords хуб ҳамгиро мешавад, то шумо метавонед андозагирӣ кунед даромади сармоягузорӣ маъракаҳои онҳо.

TARS якчанд қолибҳои чатботро барои сенарияҳои умумӣ пешниҳод мекунад. Насб кардани чатбот низ хеле осон аст. TARS як созандаи ҷараёни визуалии интуитивиро истифода мебарад. Поп-апҳои зина ба зина мавҷуданд, ки шуморо дар ҳар як қадам роҳнамоӣ мекунанд. Шумо инчунин пешнамоиши чатбот мегиред, ки барои тафтиши хатогиҳо пеш аз ҷойгиркунии чатбот дар вебсайти шумо хеле хуб аст.

TARS се бастаи пулакӣ пешниҳод мекунад: касбӣ, тиҷоратӣ ва корпоративӣ. Нақшаи касбӣ, ки ба панҷ чатбот ва 1000 чат дар як моҳ имкон медиҳад, дар як моҳ 99 доллар арзиш дорад. Нақшаи бизнес дар як моҳ 499 доллар арзиш дорад ва ба шумо даҳ чатбот ва то 5000 чат дар як моҳ медиҳад. Барои нақшаи Enterprise, ки ба шумо дар як моҳ зиёда аз 50 чат ва зиёда аз 000 чатбот медиҳад, шумо пешниҳоди фармоишӣ мегиред. Шумо инчунин метавонед ҳар сол пардохт кунед.

Бисёр Чат. Барномаҳои чатбот

Шумо метавонед бо истифода аз чатботи шахсии худро эҷод кунед ManyChatҳатто бе донистани код. Онҳо инчунин чатботи Facebook Messenger ва чатботи SMS доранд, аммо охирин танҳо бо нақшаи Pro маҳдуд аст ва онро танҳо дар баъзе кишварҳо истифода бурдан мумкин аст.

ManyChat Шаблонҳоро барои чатботҳои худ пешниҳод мекунад, ки шумо метавонед аз вебсайти ManyChat насб кунед. Шумо метавонед қолибҳоро барои соҳаҳои мухталиф, аз амволи ғайриманқул то саломатӣ ва зебоӣ пайдо кунед. Бо вуҷуди ин, қолабҳои аз ҳад зиёдро интизор нашавед. Шумо метавонед ҳадди аксар нӯҳ қолаб гиред ва он ҳатто аз соҳа вобаста аст.

Барои эҷоди ҷараёни сӯҳбати худ, шумо метавонед ё бунёдгари асосӣ ё ҷараёнро истифода баред. Flow Builder чандиртар аст ва ба шумо шарҳи муфассали таҷрибаи корбарро медиҳад. Умуман, ManyChat ба шарофати интерфейси кашола ва тарки он истифода бурдан осон аст.

ManyChat нақшаи ройгонро барои тиҷорати ботҳо нав пешниҳод мекунад. Гарчанде ки шумо метавонед шумораи номаҳдуди муштариёнро бо нақша дошта бошед, хусусиятҳо хеле маҳдуданд. Нақшаи касбӣ дар як моҳ $ 10 арзиш дорад ва дар байни чизҳои дигар, санҷиши A / B ва хусусиятҳоро дар бар мегирад маркетинги почтаи электронӣ барои 500 муштарӣ. Чӣ қадаре ки шумо дар нақшаи касбии худ шумораи бештари муштариён дошта бошед, ҳамон қадар шумо бояд пардохт кунед. Масалан, барои 25000 145 муштарӣ шумо бояд дар як моҳ XNUMX доллар пардохт кунед.

Tawk.to. Барномаҳои чатбот

Tawk.to як барномаи комилан ройгон аст.

Ширкати ABC тавсия медиҳад.

Tawk.to даромади худро тавассути расонидани хидматҳои дастгирӣ ба агентҳои кироя ба даст меорад. Ҳар як агенти хидматрасонии муштариён, ки аз ҷиҳати касбӣ омӯзонида шудааст, бояд барои ҳар як соати кор 1 доллар пардохт кунад. Он ҳатто барои он хеле дастрас аст тиҷорати хурд. Он инчунин ба тиҷорат каме чандирӣ медиҳад. Агар шумо хоҳед, ки агент танҳо чанд соат кор кунад, то хароҷотро кам кунад, шумо метавонед ин корро кунед.

Агар агент мавҷуд набошад, шумо метавонед триггерҳоро дастӣ насб кунед, то чатбот барои шумо сухан гӯяд. Ҷавобҳои имконпазир дар муқоиса бо дигар барномаҳои чатбот хеле маҳдуданд.

Аммо, гарчанде ки платформаи Tawk.to комилан ройгон аст, он дорои хусусиятҳо мебошад. Шумо метавонед меҳмонони вебсайти худро дар вақти воқеӣ пайгирӣ кунед ва ба чатҳои худ посух диҳед дастгоҳи мобилӣ. Шумо инчунин метавонед бо истифода аз миёнабурҳои пешакӣ муайяншуда зуд ҷавоб диҳед.

Tawk.to низ насб кардан осон аст. Ба шумо танҳо лозим аст, ки як сатри рамзи Javascript-ро нусхабардорӣ кунед ва онро ба рамзи HTML-и вебсайти худ часбонед. Барои истифодаи нармафзор ба шумо рамзгузорӣ донистан лозим нест.

Пандоработҳо. Барномаҳои чатбот

Пандоработҳо ба шумо имкон медиҳад, ки чатботҳои бо сунъии сунъӣ таъминшуда барои вебсайти худ, барномаҳои мобилӣ ва дигар барномаҳои паёмнависӣ ба монанди Slack, LINE, Telegram ва WhatsApp эҷод кунед. Pandorabots барои чатботҳои ҷоизадор масъул аст: он ҷо Алис аст, ки қисман филми Ӯро илҳом бахшидааст ва баъд Митсуку, барандаи панҷкаратаи Ҷоизаи Лоебнер ба туфайли қобилияти гузаштан аз санҷиши Тюринг. Ба ибораи дигар, вақте ки шумо бо Митсуку сӯҳбат мекунед, гӯё шумо бо шахс сӯҳбат мекунед.

Чаҳорчӯби чатботи Pandorabots ба забони аломатгузории зеҳни сунъӣ асос ёфтааст, ки аз ҷониби таҳиягарон барои сохтани ботҳо истифода мешавад. Аммо, он асбобҳои омӯзиши мошинро дар бар намегирад. Ин маънои онро дорад, ки шумо бояд қисми зиёди иктишофиро дар чатбот худатон созед, ки ин метавонад як раванди тӯлонӣ бошад. Чизи хуб дар он аст, ки Pandorabots бо китобхонаҳои мундариҷаи пешакӣ муайяншуда, ки шумо метавонед истифода баред, меояд.

Pandorabots версияи ройгонро пешниҳод мекунад, гарчанде ки он бо қуттии рушд маҳдуд аст (бо паёмҳои номаҳдуд). Нақшаи таҳиягар дар як моҳ 19 доллар арзиш дорад ва дар байни чизҳои дигар, виҷети чат ва саҳифаи фуруд. Нақшаи касбӣ дар як моҳ 199 доллар арзиш дорад ва почтаи электронӣ, чати зинда ва дастгирии телефониро дар бар мегирад. Шумо метавонед ҳам нақшаҳои касбӣ ва ҳам таҳиягарро барои ду ҳафта ройгон санҷед. Модули Mitsuku дар нақшаи корхона пешниҳод карда мешавад. Бо ин мақсад ба шумо иқтибосҳои фардӣ дода мешавад.

Smartloop

Smartloop Беҳтарин барои эҷоди чатботҳо, ки метавонанд корҳои асосиро иҷро кунанд, ба монанди роҳбарони тахассусӣ ва таъини таъинот. Чатботҳо дархостҳои мураккабтарро вобаста ба табиаташон тафтиш мекунанд ва онҳоро ба агентҳои мувофиқ мефиристанд. Ба ибораи дигар, ба ҷои кор кардани худ, чатботҳои Smartloop дар якҷоягӣ бо агентҳои инсонӣ кор мекунанд, ки ҳоло ҳам барои ҳалли мушкилоти мураккабтар қобилият доранд.

Эҷоди сӯҳбатҳо бо Smartloop бо созандаи сӯҳбат дар асоси муш осон аст. Барои ин кор ба корбарон лозим нест, ки дониши қаблии рамзгузорӣ дошта бошанд. Эҷоди як сӯҳбати пурра барои Viber, Web ва Facebook метавонад танҳо чанд дақиқа вақтро дар бар гирад.

Илова бар ин, чатботҳои Smartloop омӯзиши мошинро барои фаҳмидани контексти дархостҳо истифода мебаранд. Ин маънои онро дорад, ки онҳо рӯз аз рӯз оқилонатар мешаванд, зеро онҳо аз таҷрибаи қаблии худ меомӯзанд (гарчанде ки баъзе корбарон аз посухҳои номуносиб шикоят кардаанд). Шаблонҳое ҳастанд, ки метавонанд дар ҳолатҳои умумӣ истифода шаванд.

Smartloop нақшаи ройгонеро пешниҳод мекунад, ки то 100 муштарӣ имкон медиҳад. Нақшаи мукофотӣ аз $10 дар як моҳ барои 1000 муштарӣ оғоз мешавад. Вақте ки шумо калон мешавед, шумо бояд бештар пардохт кунед. Ташкилотҳои ғайритиҷоратӣ тахфиф мегиранд. Нақшаи мукофотӣ инчунин озмоиши ройгони 14-рӯзаро дар бар мегирад.

Вебинарҳо барои ҷалби пешвоён ва афзоиши фурӯш

Зендеск. Барномаҳои чатбот.

Зендеск технологияи чатботи AI-ро бо нармафзори чати зинда муттаҳид мекунад, то он чизеро, ки онро таҷрибаи бефосилаи муштарӣ меноманд, пешкаш мекунад. Баръакси нармафзори дигаре, ки ба корбарон имкон медиҳад чат-ботҳои шахсии худро эҷод кунанд, Zendesk дорои боти дарунсохт Answer мебошад, ки метавонад ба саволҳои муштариён посух диҳад.

Вақте ки корбарон нармафзори чати зиндаи Zendesk-ро фаъол мекунанд, онҳо озмоиши номаҳдуди 30-рӯза мегиранд. Барои кор кардан ин корбарон бояд нақшаи Guide Professional ё Enterprise ва иловаи Answer bot дошта бошанд. Пас аз озмоиш, Answer Bot ҳар моҳ ҳисоб карда мешавад Обуна барои бастаи иҷозатномаҳои мавҷуда. Он чизе, ки шумо пардохт мекунед, аз ҳаҷм ва ҳаҷми фурӯши бот вобаста аст.

Боти ҷавоб чандзабон аст ва омӯзиши мошинсозӣ ва омӯзиши амиқро барои посух додан ба саволҳои муштариён бо истифода аз мундариҷаи пойгоҳи дониши шумо истифода мебарад. Шумо танҳо бояд нишон диҳед, ки ба кадом саволҳои дастгирӣ ба шумо ҷавоб додан мехоҳед ва он кор хоҳад кард. Агар муштарӣ то ҳол ба кӯмак ниёз дошта бошад, савол ба агент фиристода мешавад.

Botsify. Барномаҳои чатбот

Botsify воситаи олиҷаноб барои истифодабарандагони ғайри техникӣ аст. Барои сохтани чатботи худ ба шумо лозим нест, ки рамзгузорӣ донед. Шумо инчунин метавонед қолибҳои дарунсохтро барои чатботи худ истифода баред, ки аз ҷониби соҳа дар вебсайти Botsify ташкил карда шудаанд.

Аммо баъзе корбарон шикоят мекунанд, ки интерфейси корбар он қадар беихтиёрона нест. Дар ниҳоят, қисмҳои гуногуни бот дар паси менюҳои гуногун пинҳон шудаанд. Эҷоди чатботи шахсии худ метавонад вақти зиёдро талаб кунад, зеро ба шумо лозим аст, ки аз як меню ба дигараш гузаред, на ба як ҷо рафтан, дар ҳоле ки дастрасӣ ба ҳама қисмҳои бот.

Яке аз хусусиятҳои барҷастаи Botsify ин қобилияти чатботҳо барои интиқол додани посухҳои корбарон ба шакл мебошад. Ҷавобҳоро тавассути интерфейси веб ба осонӣ ба CSV содир кардан мумкин аст. Ин як хусусияти олӣ аст, зеро он ба шумо вақтро сарфа мекунад, ки шумо бояд барои ба таври дастӣ интиқол додани посухҳои муштариён ба ҷадвал барои истинод сарф кунед.

Бо Botsify, шумо инчунин метавонед паёмҳоро ба ҳамаи муштариёни худ пахш кунед. Он инчунин вақтро сарфа мекунад, зеро шумо бояд танҳо як паём эҷод кунед ва онро ба таври оммавӣ ирсол кунед. Барои ҳар як муштарӣ ба таври дастӣ як паём эҷод кардан лозим нест.

Botsify озмоиши ройгони 14-рӯзаро пешниҳод мекунад. Нақшаҳои пешпардохти он аз 49 доллар дар як моҳ оғоз мешаванд ва нақшаи шахсӣ ба шумо ду чатботи фаъол медиҳад. Нақшаи касбӣ, ки ба шумо имкон медиҳад, ки панҷ чатботи фаъолро истифода баред, дар як моҳ 149 доллар арзиш дорад. Нақшаи бизнес барои 499 чатботи фаъол дар як моҳ 20 доллар арзиш дорад. Botsify инчунин як нақшаи фармоиширо барои тиҷорати серистеъмол ва қарорҳои маҳаллӣ пешниҳод мекунад.

Домофон. Барномаҳои чатбот.

Интерком як платформаи устувори дастгирии гуфтугӯӣ мебошад, ки ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки дар ҳар марҳила ба мизоҷон ва дурнамо посух гӯянд. Ширкат ҳамчун як қисми маҳсулоти худ чатботҳоро пешниҳод мекунад. Чатботҳо метавонанд 24/7 кор кунанд, агар онҳо дар сайт бошанд.

Чатботҳо метавонанд ҳамчун иловаи гурӯҳҳои фурӯш ва дастгирии шумо амал кунанд, зеро онҳо метавонанд савол диҳанд ва сӯҳбатро оғоз кунанд. Онҳо ҳатто метавонанд ба шумо мақолаҳои муфид фиристанд. Вақте ки дархостҳо мураккаб мешаванд, онҳо ба гурӯҳҳои мувофиқ фиристода мешаванд, то ки онҳо метавонанд амал кунанд.

Платформаи чатбот маҷмӯи ҳисоботҳоро барои пайгирии омор, аз қабили вақти посух, шумораи сӯҳбатҳо барои як агент ва қаноатмандии муштариён дар бар мегирад. Аммо сухбатхо он кадар муташаккил нестанд. Агар муштарӣ бояд барои мубодила баргардад, онҳо дар баҳри гуфтугӯҳо гум мешаванд, ки танҳо агенти сӯҳбаткардаи онҳо ва пешниҳоди охиринро нишон медиҳад.

Нақшаҳои пулакии Intercom аз 49 доллар дар як моҳ оғоз мешаванд, аммо ботҳои фармоишӣ танҳо дар нақшаҳои суръатбахшӣ ва миқёс пешниҳод карда мешаванд. Нақшаи Accelerate дар як моҳ 499 доллар арзиш дорад ва дар байни чизҳои дигар, паёмдони сершумори дастаҳо ва ҷараёни кории чиптаҳоро дар бар мегирад. Нақшаи миқёс барои тиҷорати калон тарҳрезӣ шудааст ва дар як моҳ 999 доллар арзиш дорад.

Collect.chat. Барномаҳои чатбот.

Collect.chat ба шумо имкон медиҳад, ки чатботи шахсии худро бо истифода аз созандаи визуалии кашолакунӣ созед. Ин истифодаи платформаро хеле осон мекунад; Қариб ягон хатти омӯзиш вуҷуд надорад.

Агар шумо нахоҳед, ки аз сифр оғоз накунед, шумо метавонед қолабҳоро истифода баред. Шумо метавонед аз даҳҳо қолибҳо интихоб кунед, то ба меҳмонон саволҳои муҳим диҳед. Аммо, платформа версияи чати зиндаро пешниҳод намекунад, аз ин рӯ, агар дархостҳо мураккаб шаванд, фармоишгарро барои дастгирӣ ба одам интиқол додан мумкин нест.

Ирсоли маълумоти ҷамъшуда аз боти худ ба барномаҳои тарафи сеюм ба монанди Zapier осон аст. Collect.chat инчунин метавонад бо Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp ва Slack ҳамгиро шавад. Дар ҳоле ки истифодаи он осон аст, беҳтарин қисми он аст, ки барои иҷрои интегратсия ба шумо коди зиёд лозим нест.

Шумо метавонед Collect.chat-ро ройгон истифода баред, то то 50 ҷавоб бо ботҳои номаҳдуд гиред, аммо шумо бренди Collect.chat-ро нест карда наметавонед. Нақшаи Lite барои ботҳои номаҳдуд ва 24 ҷавоб дар як моҳ 500 доллар арзиш дорад. Инчунин нақшаи Standard ва Plus барои 2500 ва 5000 посух дар як моҳ мавҷуд аст. Нақшаи стандартӣ дар як моҳ $49 ва нақшаи Plus $99 дар як моҳ арзиш дорад.

FlowXO. Барномаҳои чатбот.

FlowXO сохтани чатботҳоро осон мекунад, ки бо муштариён ва муштариёни эҳтимолии шумо муошират кунанд. Барои сохтани онҳо таҷрибаи барномасозӣ лозим нест. Аммо, системаи ҷараёнии Flow XO функсия ва тарроҳии чатботро маҳдуд мекунад, зеро сохтани ҳама чизи мураккаб ҳамгироии тарафи сеюмро талаб мекунад.

Чатботҳо метавонанд корҳои гуногунро иҷро кунанд, аз ҷумла салом додан ба меҳмонони нави шумо, роҳнамоии онҳо тавассути вебсайти шумо ва гирифтани ҳама маълумоти лозима. Ботҳо инчунин бо осонӣ муошират мекунанд; онҳо ҳатто метавонанд шӯхӣ кунанд ва шарҳҳои хандаовар кунанд, агар шумо мехоҳед. Агар ба шумо аз меҳмонони худ маълумот лозим бошад, ботҳои шумо метавонанд онро тавассути саволҳои оддӣ дастрас кунанд.

Бо FlowXO шумо метавонед ҷараёнҳои кори худро ба зиёда аз 100 барномаҳои абрӣ пайваст кунед. Фарз мекунем, ки меҳмон ба шумо суроғаи почтаи электронӣ медиҳад. Платформа метавонад инро барои шумо дарёфт кунад ва онро мустақиман ба рӯйхати MailChimp-и худ бор кунад. Ин шуморо аз гирифтани суроғаи дастӣ наҷот медиҳад д почтаи электронӣ ва онро ба платформаи маркетинг ворид кунед.

Шумо метавонед FlowXO-ро бо панҷ чатбот, ду ҳафтаи гузоришҳо ва 500 муошират ройгон истифода баред. Агар шумо хоҳед, ки панҷ боти дигар илова кунед, шумо метавонед дар як моҳ 10 доллар пардохт кунед. Барои $25 ҷалб, танҳо $000 дар як моҳ илова кунед. Нақшаи стандартӣ дар як моҳ 25 доллар арзиш дорад ва ба шумо 19 бот, 15 муомила, се моҳ гузоришҳо ва дастгирии афзалиятнок медиҳад.

Chatfuel

Агар шумо дар ҷустуҷӯи платформаи чатбот барои Facebook, Messenger ва Instagram бошед, пас Chatfuel барои шумост. Платформа эҷоди чатботҳоро ҳатто бе таҷрибаи рамзгузорӣ ё рамзгузорӣ осон мекунад.

Агар шумо нахоҳед аз сифр оғоз кунед, шумо метавонед қолабҳоро истифода баред, гарчанде ки онҳо маҳдуданд. Агар шумо хоҳед, ки ба қолибҳои бештар дастрасӣ пайдо кунед, шумо бояд маблағеро пардохт кунед, ки баъзе корбарон онро хеле баланд меҳисобанд.

Чизи хуб дар он аст, ки ҳатто агар шумо нақшаи Pro, нақшаи арзонтарини муздноки Chatfuel -ро гиред, шумо метавонед боти пурраи фаъолро бо дастгирии афзалиятнок ба даст оред. Ин нақша дар як моҳ ҳамагӣ 15 доллар арзиш дорад ва инчунин санҷиши A / B ва интиқоли гуфтугӯро дар бар мегирад. Он инчунин дастрасиро барои ҳамкорон ва назорати маъмуриро барои ҳамкорӣ таъмин мекунад.

Шумо бояд бо Chatfuel тамос гиред, то иқтибоси фармоишӣ барои нақшаи мукофотӣ гиред, ки дар байни чизҳои дигар, навсозиҳои ботҳои сершумор, кӯмак дар таблиғоти Facebook барои рондани корбарон ба ботҳои шумо ва мудири ҳисоби махсусро дар бар мегирад. мизоҷон. Барномаҳои чатбот

POP

POP платформаи маркетинги ҳама дар як брендҳо мебошад. Ҳоло он танҳо дар Facebook Messenger дастрас аст, аммо ба зудӣ дар WhatsApp дастрас хоҳад шуд.

Бо POP, шумо метавонед чатботи Facebook эҷод кунед, то меҳмононро тавассути сафари фурӯши онҳо роҳнамоӣ кунад. Пас аз анҷом додани ин кор, ба шумо дигар лозим нест, ки онро нигоҳ доред. Шумо метавонед муаррифии канали паёмнависии худро ҳамчун чатботи фурӯш таъсис диҳед ё шумо метавонед барои ҷараёни алоҳидаи фурӯш мундариҷа эҷод кунед ва истиноди мустақимро ба канали паёмнависӣ дар вебсайт илова кунед.

Шумо метавонед муҳаррири чатро барои сохтани риштаи сӯҳбат истифода баред, аммо агар шумо нахоҳед аз сифр оғоз кунед, галереяи риштаи интихобшуда бо риштаҳои қаблан сохташуда мавҷуд аст. Шумо метавонед огоҳиномаҳои якдафъаина, релизҳои хабарӣ ё паёмҳои сарпарастӣ фиристед. Камбудии нармафзори чатбот дар он аст, ки шумо намефаҳмед, ки кадом мухотибон тавассути ҷараёни мушаххас ба шунавандагони шумо ворид шудаанд, агар шумо бо нармафзори рақобати онлайн ё шабеҳи он таблиғ кунед.

Шумо метавонед бо то 100 нафар дар як моҳ ройгон сӯҳбат кунед. Аммо, агар шумо зиёда аз 100 муштарӣ дошта бошед, POP ба таври худкор нақшаи ройгони шуморо такмил медиҳад, агар шумо ба ҳисоби худ усули пардохт илова карда бошед. Пайрав шахсест, ки бо шумо муошират мекунад. Вебсайт нишон намедиҳад, ки нақшаи такмилшуда чӣ қадар арзиш дорад. Агар шумо хоҳед, ки нақшаи корхона дошта бошед, шумо бояд бо онҳо тамос гиред.

Ada

ADA воситаи олиҷаноб барои истифодабарандагони ғайри техникӣ аст. Нармафзори Chatbot монеаи пасти воридшавӣ дорад ва хеле фарогир аст; Барои насб кардани бот ба шумо ягон дониши пешакии рамзгузорӣ лозим нест. Аммо, насбкунӣ нисбат ба дигар нармафзори чатбот каме бештар вақт мегирад.

Чатботи ADA на танҳо барои истиқболи муштариён кӯмак мекунад. Бот, ки бо AI кор мекунад, инчунин метавонад дархостҳои мураккабро ҳал кунад ва метавонад вақтро кам кунад интизориҳои муштариён тақрибан 98%. Чатботи шабонарӯзии XNUMX/XNUMX инчунин метавонад нигарониҳои меҳмононро ба агенти зинда дар вақти зарурӣ афзоиш диҳад, то нигарониҳои онҳо дуруст ҳал карда шаванд.

Чатботи ADA ҳамаи инро бо муносибати шахсӣ анҷом медиҳад. CX фардӣ ба бот имкон медиҳад, ки ба ҳар як меҳмон дар асоси манфиатҳои онҳо муроҷиат кунад. Ба ибораи дигар, бар хилофи бисёре аз чатботҳо, ADA бештар ба инсон монанд аст ва хидматҳои ба мизоҷон нигаронидашударо пешниҳод мекунад.

ADA нархгузории худро дар вебсайти худ ифшо намекунад, гарчанде ки шумо метавонед ROI-и худро ҳисоб кунед, агар шумо хидматрасонии муштариёнро бо Ada бо истифода аз ҳисобкунаки ROI вебсайти ширкат автоматӣ кунед. Барномаҳои чатбот.

Ландбот

Ландбот интерфейси хеле қулай дорад; Мувофиқи ниёзҳои худ сохтани чатбот душвор нест. Шумо метавонед бо меҳмонон барои WhatsApp, веб ё Facebook Messenger сӯҳбатҳои худкорро таҳия кунед ва рамзгузориро ба Landbot гузоред.

Чатботи Landbot метавонад сарбории зиёди кори шуморо аз мизи ёриатон барорад. Чатботи Landbot метавонад ба созмонҳо дар беҳтар кардани ҳар як қадами саёҳати муштариён, аз тавлиди пешбар то дастгирии муштариён кӯмак кунад. Шояд ягона мушкилот дар он аст, ки чатботҳо танҳо бо забони англисӣ ҳарф мезананд, бинобар ин меҳмонони шумо, ки ин забонро намедонанд, метавонанд дар сайти шумо вақти душвор дошта бошанд.

Landbot нақшаи ройгони чатботҳои номаҳдудро пешниҳод мекунад, аммо танҳо барои 100 чат дар як моҳ. Бо вуҷуди ин, нақшаи ройгон имкон медиҳад, ки одамонро дастгир кунанд, яъне агар меҳмонони шумо дархостҳои мураккаб дошта бошанд, чатбот метавонад ба таври худкор онҳоро ба мизи ёрирасон интиқол диҳад.

Барои 30 евро дар як моҳ бо нақшаи ибтидоӣ, шумо метавонед чатҳои номаҳдуд, ҳамгироии Mailchimp ва санҷиши A/B, аз ҷумла чизҳои дигар гиред. Нақшаи касбӣ дар як моҳ 100 евро арзиш дорад. Ин бренди Landbot-ро нест мекунад ва имконоти иловагии ҳамгироиро фароҳам меорад. Агар шумо як корхонаи калон бошед, шумо метавонед барои нақшаи бизнес пешниҳоди фармоишӣ гиред.

Хулоса. Барномаҳои чатбот.

Дар ин мақола, мо 15 беҳтарин нармафзори чатботро баррасӣ кардем. Ин ба шумо вобаста аст, ки кадоме аз онҳо ба шумо ва ниёзҳои ширкати шумо мувофиқ аст. Барои муқоиса ва муқоиса кардан ин рӯйхатро истифода баред. Боварӣ дорам, ки шумо якеро, ки барои шумо комил аст, хоҳед ёфт.

 АЗБУКА

Автоматикунонии маркетинг