Pazarlama etiği, pazarlama faaliyetleri ve bir işletme ile müşterileri arasındaki ilişkilerle ilgili ahlaki ilke ve standartları ele alan bir etik alanıdır. Bu alan, şirketlerin ürün ve hizmetlerini ahlaki ve sosyal standartları dikkate alacak şekilde nasıl geliştirdikleri, pazarladıkları ve sattıklarıyla ilgilenir.
Pazarlama etiğinin bazı önemli yönleri şunlardır:
-
Bilgi güvenilirliği:
- Tüketicilerin bilinçli kararlar alabilmesi için ürün veya hizmetler hakkında doğru ve tarafsız bilgi sağlamak.
-
Pazarlama Etiği. Dürüst reklam:
- Aldatıcı veya yanıltıcı reklamlardan kaçınmak. Reklam mesajları dürüst olmalı ve tüketicilerde yanlış beklentiler yaratmamalıdır.
-
Gizliliğe saygı:
- Gizliliğin korunması Müşteriler ve onların kişisel bilgilerinin güvenliği. Şirketler veri koruma yasa ve düzenlemelerine uymak zorundadır.
-
Pazarlama Etiği. Adil rekabet:
- İftira, rüşvet veya diğer ahlak dışı uygulamalar gibi adil olmayan uygulamalara başvurmadan adil rekabet içinde olun.
-
Sürdürülebilirlik ve sorumluluk:
- Pazarlamanın etkisinin sorumluluğunu almak stratejileri toplum ve çevre hakkında. İş ve kaynak kullanımına yönelik sürdürülebilir yaklaşımların geliştirilmesi.
-
Pazarlama Etiği. Kültürel farklılıklara saygı:
- Basmakalıp yargılardan, ayrımcılıktan ve saygıdan kaçınmak kültürel Pazarlama kampanyalarındaki özellikler.
-
Sosyal sorumluluk:
- Sosyal ve hayırsever girişimlere aktif katılım ve sosyal konuların dikkate alınması marka stratejisi ve pazarlama.
Pazarlama etiği, iş ve pazarlamada etiğin önemini vurgulayarak müşterilerle uzun vadeli, güvene dayalı ilişkiler kurmaya yardımcı olur. Tüketici çıkarlarının korunması ve markaya ilişkin olumlu kamuoyu algısının sürdürülmesi açısından da önemlidir.
Pazarlama etiği nedir?
Pazarlamada etik, etik standartlara bağlılık yoluyla adaleti, sosyal sorumluluğu, empatiyi ve dürüstlüğü teşvik eden pazarlama uygulamalarını içerir. Pazarlama taktiklerinden, pazarlama çözümlerine, ürün ve hizmet reklamlarına kadar tüm etik pazarlama uygulamaları, yalnızca ürünlerin kullanıcılara nasıl fayda sağlayacağına değil, aynı zamanda sosyal sorumluluğu nasıl yerine getirdiğine ve çeşitli etik sorunları nasıl ele aldığına da odaklanmaktadır. Bu, tüketicilerin elde ettiği faydaları ve ilgili çevresel ve sosyal nedenlerden dolayı vazgeçtikleri faydaları etkiler. Bu, stratejinin zirvesindeki felsefedir ve hem şirket hem de müşterileri için önemlidir.
Etik pazarlama yoluyla Kuruluşlar, ürünlerini ve hizmetlerini, uygulamalarını ve davranışlarını genel bir çerçevede pazarlarken farklı ahlaki haklar ve adalet standartlarını bilinçli olarak uygularlar. Bu kuruluşlar zamanla rekabet avantajı geliştirebilir, böylece kuruluşun ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilir.
Yeni başlayanlar için UX UI tasarımı ve çevrimiçi kurslar.
Pazarlama etiği neden önemlidir?
İstatistiklere göre Y kuşağı tüketicilerinin %90'ından fazlası etik mağazalardan ürün satın almayı tercih ediyor şirketler. Ayrıca bu kullanıcıların %80'inden fazlası, etik markaların, etik pazarlama uygulayan diğer pazar katılımcılarından üstün olduğuna inanıyor. Etik pazarlama, bir kuruluşun zaman içinde genel büyümesi ve gelişmesi için gereklidir. Uygulanan bir dizi yönerge ve kural, herkesin izleyebileceği ahlaki açıdan iyi, organize bir yol haritasının yolunu açar. Bazen medya etiğiyle yakından ilişkili olduklarından örtüşüyorlar. bakış açıları tanımı ve işleyişi.
Etik pazarlamanın kurumsal yaşamın ayrılmaz bir parçası olmasının nedenleri aşağıdadır:
Uzun vadeli fayda. Pazarlama etiği.
Bir şirketin veya kuruluşun temeli, yalnızca şu anda hayatta kalma becerisine değil, aynı zamanda parlak bir gelecek için plan yapma becerisine de bağlıdır. Markalar, uygun pazarlama etiğini benimseyerek yüksek düzeyde güven, müşteri sadakati, önemli pazar payı, artan marka değeri, artan satışlar ve artan gelir.
Pazarlama Hedefleri – Tanım, Hedef Listesi ve Örnekler
Bu etik uygulamalar hem kısa vadeli hem de uzun vadeli hedeflerinize kusursuz bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
2. Müşteri sadakati
Bu, etik pazarlamanın en önemli faktörlerinden biridir. Bir şirket, iş ve operasyonlarında doğru etik uygulamaları benimseyerek tüketicilerinin sadakatini, güvenini ve güvenini kazanabilir ve bu da gelecekte büyük bir fark yaratabilir. İnsanın doğal bir markayı takip etme eğilimi, şüphesiz onlara hem bugün hem de gelecekte ümit verici faydalar sağlayacaktır.
3. Artan güven. Pazarlama etiği.
Bir kuruluş, hizmetlerine ve ürünlerine ilişkin vaatlerini sürekli ve tutarlı bir şekilde yerine getirmeye çalıştığında, kendisini pazarda ve müşterilerin zihninde gerçek ve özgün bir marka haline getirme yolunda yavaş ve istikrarlı bir şekilde ilerlemektedir. Sadece bu ikisiyle sınırlı değildir ve iyi bir süreç, yatırımcıların, meslektaşların, rakiplerin, paydaşların vb. önünde iyi bir saygı bile kazanabilir.
4. Liderlik niteliklerinin geliştirilmesi.
Bir şirket uzun bir süre boyunca etik etik kurallarına uyduğu zaman, yavaş yavaş kendisini şirketin yapısını ve işleyişini çevreleyen politika ve stratejilerini kıyaslayabilen bir lider olarak konumlandırır. Bu sonuçta artan pazar payı, artan satışlar, başkalarına ilham verme, saygı, karşılıklı fayda vb. gibi birçok fayda sağlar.
5. Temel insan arzu ve ihtiyaçlarının karşılanması. Pazarlama etiği.
Bir kuruluş uygun pazarlama etiği yoluna girdiğinde, tüketicilerinin temel ihtiyaç ve isteklerini dürüstlük, güven ve dürüstlük biçiminde karşılar. Bu uzun süre görüntülendiğinde, diğer çeşitli faydalar da ortaya çıkar.
6. Zengin kültürü sergileyin. Pazarlama etiği.
Böyle bir yapı, dünyaya dışarıdan olumlu bir bakış açısı kazandırmanın yanı sıra hiyerarşi içinde iyi bir yapıya ve iç çevreye de zemin hazırlar. Bu, kendine güvenen ve motivasyonu yüksek bir iş gücü sayesinde üretimin artmasına neden olur.
7. Doğru yeteneği doğru yere çekmek
Bir şirket pazarda marka değeri yaratabildiğinde, dernek için önde gelen kişiler için bir yol gösterici haline gelecektir. Potansiyel çalışanlar, danışmanlar, tedarikçiler vb. gibi çeşitli kişiler, kendilerini önemli ölçüde teşvik eden etik markalarla iş yapmayı dört gözle bekliyor. Bu da hedeflerine kısa sürede başarılı bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olur.
8. Finansal hedeflere ulaşmak. Pazarlama etiği.
Bir şirketin daha uzun süre sorunsuz çalışabilmesi için büyümesine yardımcı olabilecek iyi finansal ortaklara sahip olması gerekir. önemli bir başarı elde etmek Piyasada. Bir markanın uygun kurallara ve etik ilkelere uyması, bu tür insanları çekmek için gereken ahlaki zemini kazanmasına yardımcı olur.
9. Piyasada marka değerinin arttırılması.
Bir kere Kuruluşun uygun bir etik kurallarına uyması Pazarlama, kamuoyu şeklinde müşteriler, rakipler, paydaşlar vb. gibi organizasyonlara önem verir. Bu tür markaları dini bağlılıkla takip ediyorlar, bu da onlara pazarda iz bırakacak kadar ivme kazandırıyor.
Pazarlamada Etiğin Rolü
Zamanla ekonomik sistemimiz nüfusun ihtiyaçlarını karşılamaya yeterli hale geldi. Bu durum pazarın ana odağını etik değerlere kaydırdı. müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasında değerler. Bu öncelikle iki nedenden kaynaklanmaktadır:
Bir kuruluş tarafından etik davranış sergilendiğinde, sundukları hizmet ve ürünlerin çeşitliliğine ilişkin kamuoyunda daha olumlu bir algı oluşur. Çabalarının halk tarafından anlaşılmasını sağlamak için belirli pazarlama standartlarına bağlı kalmaları gerekir. Buna ek olarak, etik kurum ve kuruluşlar, kuruluş ve şirketlere, onları eylemlerinden sorumlu tutmaları için baskı yapma eğilimindedir. Kesinlikle uyulması gereken birçok konu ve kural vardır.
Pazarlamada etik, bir ürün veya hizmetin hedef nişinde en iyi şekilde bulunması için kritik olan etik kararların alınmasında önemli bir rol oynar.
Etik bir pazarlama stratejisi aşağıdaki gibi çeşitli faktörleri dikkate almalıdır:
- Kültür, normlar, değerler ve yetenekler gibi organizasyonel faktörler.
- Ahlak felsefesi ve değerler gibi bireysel faktörler
- Paydaşların çıkarları ve kaygıları
- Pazarlama ve organizasyon tasarımında etik sorunların yoğunluğu
- Etik Kararlar Vermek
- Etik sonuçların değerlendirilmesi
Etik pazarlama örnekleri
Yıllar geçtikçe şirketler, ahlaki ve ahlaki açıdan genel kamuoyuna hitap eden çeşitli pazarlama tekniklerini benimsedi. İşte aynısının bazı örnekleri:
1. Dr. Bronner'ın Aktivist Sabunu. Pazarlama etiği.
Bronner'ın pazarlama stratejisi, gelir eşitliği, yenileyici organik tarım, ilaç politikası reformu ve hayvan haklarıyla ilgili etik pazarlama kampanyalarına katıldıkları için bir tür aktivist pazarlamadır.
2. İnsan Ağacı Koleksiyonu “Mavi Gezegenimiz”
People Tree'nin Mavi Gezegenimiz koleksiyonu, iki şirketin etik zeminde iş birliği yaptığı etik pazarlama kampanyalarının en güzel örneklerinden biri. People Tree, okyanuslarımızı ve deniz ortamlarımızı korumanın önemini vurgulamak için BBC Earth ile ortaklık kurdu.
3. Şeffaf tedarik zinciri Lucy ve Yak. Pazarlama etiği.
Moda şirketi Lucy & Yak'ın şeffaf tedarik zinciri tamamen hızlı modanın neden olduğu etik sorunlarla mücadele etmeye adanmıştır. Kullanıcıların tüm üretim sürecini görmelerine olanak tanıyarak ürün veya hizmetleri hakkında tamamen şeffaf olmalarını sağlar.
Pazarlama Etiği Sorunları
Pek çok şirkette pazarlama konusunda etik sorunlara yol açan bazı anlaşmazlıklar ve çatışmalar bulunmaktadır. İş, işlemler ve bunların nasıl gerçekleştirilmesi gerektiği konusunda sabit beklentiler vardır. Aşağıdaki alanların işleyişiyle ilgili etik sorunlar vardır:
1. Pazarlama araştırması. Pazarlama etiği.
Tüketicilerin yanı sıra rakipler ve pazarlama kampanyalarının etkinliği hakkında bilgi toplama ve analiz etme etrafında döner. Süreçte ortaya çıkabilecek etik sorunlar ise mahremiyetin ihlali ve stereotipleştirmedir.
2. Pazar kitlesi. Pazarlama etiği.
LGBT, etnik azınlıklar vb. gibi potansiyel pazar sektörlerini hariç tutmak, pazar izleyicileriyle ilgili etik pazarlama sorunlarından bazılarıdır. Hassas kitleleri bir pazarlama kampanyasıyla hedeflemenin yanı sıra, etik pazarlama da bir konudur.
3. Reklam ve tanıtım
Reklam ve tanıtımda rakiplerin ürün veya hizmetlerinin ayıplanması etik dışı kabul edilir. Reklam ve pazarlama kampanyalarındaki diğer etik konular arasında kadınlara veya herhangi bir kişiye kötü muamele, yanıltıcı reklamlar, güven, dürüstlük, şiddet, küfür, cinsiyet, zevkler, tartışmalar gibi toplumun ahlaki açıdan gerilemesine yol açabilecek konular olabilir.
4. Fiyatlandırma etiği. Pazarlama etiği.
Etik pazarlama kampanyalarında sorun olarak görülen çeşitli etik olmayan fiyatlandırma stratejileri şunlardır:
- Tekliflere fesat karıştırma
- Damping (fiyatlandırma politikası)
- Yırtıcı fiyatlandırma
- Fiyat manipülasyonu
- Fiyat sabitleme
- Rekabetçi fiyatlı Supra
- Fiyat farklılaştırması
- Fiyat düşüşü
- Fiyat savaşı
- Değişken fiyat
Sonuç
Sonuç olarak pazarlama etiğini, etik şirketlerin doğru ve yanlış pazarlama kararları ve bunların uygulanması arasında ayrım yapmak için kullandıkları, pazarlamanın işleyişinin ve düzenlenmesinin altında yatan ahlaki ilkelerle ilgilenen uygulamalı etik alanı olarak tanımlayabiliriz. Etik olmayan pazarlama stratejileri kullanan birçok şirket, etik açıdan neyin doğru neyin yanlış olduğunu önemsemiyor ve hedef kitlesinin güvenini kaybediyor. Bu nedenle pazar liderleri hiçbir zaman etik olmayan yöntemlerin kullanılmasını önermemektedir.
Yaygın E-posta Pazarlama Hataları (Ve Bunlardan Nasıl Kaçınılacağı)
Leave a comment