Pazarlama yoluyla çalışanların katılımı

Çalışan bağlılığı, onların motivasyonu, üretkenliği ve iş tatmini üzerinde doğrudan etkisi olan, işlerine ve organizasyonlarına olan duygusal bağlılıklarının ve bağlılıklarının bir ölçüsüdür. Bağlı çalışanlar işlerine daha fazla inisiyatif, coşku ve bağlılık gösterme eğilimindedir.

İşyerinde çalışanların katılımının birçok yönü vardır. Destekleyici ve güçlü liderlik, olumlu bir çalışma ortamı ve güven kültürü, çalışanları çekmek için önemlidir.

Yeni fikirler ve yeni girişimler çalışanlarınız arasında da heyecan yaratabilir ve yeni kullanıcıları çekmenin etkili bir yolu olabilir. Tüm departmanları ve ekipleri pazarlama çalışmalarınıza dahil etmek ve kuruluşunuzun misyon ve değerlerini tanıtma tutkunuzu yeniden canlandırmak, insanların işletmenizin nihai başarısında önemli bir rol oynadıklarını hissetmelerine yardımcı olacaktır.

Peki bu heyecanı yaratmanın ve birden fazla ekibi pazarlama kampanyalarınıza dahil etmenin en iyi yollarından bazıları nelerdir?

• Başarılı bir markalaşma için farklı departmanlardan katılım ve bireysel çalışanların coşkusu çok önemlidir.
• Çalışanlarınızı kampanya kavramsallaştırmasından itibaren pazarlamaya dahil etmek onlara sahiplenme duygusu verir.
• Marka savunucuları Çalışanlar müşterileri çekmenin ve onlarla bağlantı kurmanın yeni ve etkili yollarını bulacak.

Çalışanlarınız mutlu mu? Çalışan Bağlılığı

Çalışanları çekmenin en iyi yolunu tartışmadan önce tüm bunları anlayalım. Çalışanlarınızı mutlu ve konuşkan tutmak konusunda neden endişeleniyorsunuz?

Peki ya size işinizi büyütmenin en iyi yolunun çalışanlarınızın mutluluğuna odaklanmak olduğunu söylesem?

Mutlu çalışanlar mutlu müşteriler yaratır. Mutlu müşteriler size tavsiyelerde bulunur satış ekibi. Ve mutlu çalışanlar adayları İK ekibinize ulaştırır. Kulağa çok basit geliyor değil mi?

Peki neden bu kadar çok şirket mutlu ve sadık çalışanları ve müşterileri elde tutmakta zorlanıyor? Çalışan Bağlılığı

Gallup'un Küresel İşyerinin Durumu raporuna göre, dünya çapında çalışanların yalnızca %13'ü işleriyle aktif olarak ilgileniyor, işlerinden tatmin oluyor ve işverenleri için değer yaratmaya odaklanıyor. Aktif olarak bağlantısız çalışanların sayısı, bağlı çalışanlardan 2-1 oranında fazladır.

Bu pazarlama açısından neden önemlidir? strateji? Çünkü Pazarlamanın rolü müşterileri çekmek ve elde tutmaktır.. Bunu yapmanın en etkili yolu da işe bağlı çalışanları işe almak ve elde tutmaktır.

Kanıta mı ihtiyacınız var? Gallup'a göre, çalışan bağlılığına yatırım yapan ve daha yüksek düzeyde çalışan bağlılığı elde eden şirketler, düşük düzeyde çalışan bağlılığına sahip şirketlere kıyasla 3 kat daha fazla faaliyet karlılığı elde ediyor.

Çalışan bağlılığı yüksek olan bir şirket neye benzer? Rapora göre etkileşimi yüksek olan şirketler:

• Ölçmeden önce neden önemli olduğunu tartışarak çalışan katılımını önemli hale getirin.
• Çalışan bağlılığını tüm yöneticiler için önemli bir hedef haline getirin
• Liderlerin seçilmesi ve terfi ettirilmesi yeteneklerini etkili bir şekilde insanları yönetmek
• Katılımı insanlar için anlamlı olan gerçekçi yöntemlerle ölçün.
• Etkinlik ölçümleri eyleme yol açıyor
• Onlar için eğitim ve koçluk sağlıyorlar etkili bir şekilde şirket liderleri Personel Yönetimi.

Aslında kendi araştırmam, patronunuzu "sevmek" için ihtiyaç duyduğunuz geleneksel bilgeliğin mutlu çalışanlarla ilişkili olmadığını gösterdi. Mutlu çalışanlar her zaman yöneticilerini sevmezler. Ve mutsuz çalışanlar her zaman patronlarından nefret etmezler. Çalışan Bağlılığı

Asıl önemli olan, yöneticilerin çalışanlarını yeni fikirler sunmaya ne kadar iyi teşvik ettiğidir. Ve sonra onları destekleyin örgütsel yapıEn iyi fikirleri hayata geçirmek.

Gallup raporu ayrıca 3 tür çalışan tanımlıyor:

1. Bağlı çalışanlar tutkuyla çalışır ve şirketlerine karşı derin bir bağ hissederler. Yeniliği teşvik ederler ve organizasyonu ileriye taşırlar. %13
2. Konuya dahil olmayan çalışanlar esasen "taramadan geçirilir". İş günleri boyunca uyurgezerler, işlerine zaman ayırırlar (ama enerji ya da tutkuya değil). %63
3. Aktif engelli çalışanlar sadece iş yerinde mutsuz değil; talihsizliklerini dışa vurmakla meşguller. Bu işçiler her gün meşgul meslektaşlarının yaptıklarını baltalıyor. %24 (kutsal inek!)

Çalışan bağlılığını artırma adımları:

1. Doğru kişileri işe alın: Her yeni işe alma veya terfi ile işverenler, çalışanların işyerine katılımını artırma fırsatına sahip olur.
2. Güçlü Yönlere Yatırım Yapın: Güçlü yönlere dayalı eğitim alan çalışanların bağlılık puanlarında önemli iyileşmeler görülür.
3. Çalışan refahını iyileştirin. Herkes iyi işler, adil ücret ve uygun fiyatlı sağlık hizmeti ister. Ancak en iyi yöneticiler, çalışanların refahına ve dengesine odaklanarak ve aynı zamanda daha üretken olmalarına yardımcı olarak çalışanların yaşamlarını iyileştirmenin yollarını bulur.

Veya tüm çalışanlarınıza basit bir soru sorabilirsiniz: Yöneticiniz fikirlerinizi destekliyor mu? Çalışan Bağlılığı

Bağlı çalışanlara sahip şirketler iş sonuçlarının %240 oranında arttığını görüyor. Müşterilerle, potansiyel yeni yeteneklerle, iş arkadaşlarıyla ve genel olarak toplumla olan her etkileşimde işe olumlu yansıyan marka elçileri yaratırlar.

Bağlı çalışanlar yalnızca işlerinin hedeflerini anlamakla kalmaz, aynı zamanda bunları açıkça ifade edebilirler. Ve çalışmalarının markanın genel amacına nasıl katkıda bulunduğunu anlıyorlar.

Bu şekilde müşteri kazanabilir ve elinizde tutabilirsiniz. Yeteneği nasıl elde edeceğiniz ve koruyacağınız aşağıda açıklanmıştır. Bu pazarlama, satış yardımı, İK yardımı, satış yardımıdır. iş geliştirme.

Şimdi ayrıntılara geçelim.

1. Dahili bir lansman kampanyası planlayın. Çalışan Bağlılığı

Çalışanlarınızı en başından itibaren pazarlama faaliyetlerinize dahil etmek, başarılı çalışan katılımı için önemlidir. Pazarlama dışındaki ekipleriniz kampanyanız yayınlanmadan önce kampanyanıza dahil olmadıysa, kampanyanızı tanıtma konusunda daha az istekli olacaklardır.

Bir sonraki pazarlama kampanyanızı başlatarak tüm çalışanlarınıza bir pay verin ilk içeriden. Ana kampanyanızdan birkaç ay önce başlatılan ilgili bir dahili pazarlama kampanyası, dahili ilgi oluşturmanıza, geri bildirim toplamanıza ve halka açılmadan önce yeni fırsatlar ve potansiyel müşteriler yaratmanıza yardımcı olabilir.

İç lansmanlarınız da dış dünyaya gerçekleştireceğiniz lansmanlarla aynı heyecanla planlanmalıdır. Heyecanı başlatmak için bir tür geri sayımı düşünün. Lansman gününde özel bir şey yaratmak herkesin dahil olmasına ve heyecanlanmasına gerçekten yardımcı olabilir.

2. Çalışanlarınızdan yardım ve tavsiye isteyin.

Pazarlama dışı çalışanları pazarlama çabalarınıza dahil etmenin ve onların katkılarına değer verildiğini göstermenin en iyi ve en kolay yollarından biri, yalnızca onların katkılarını istemektir.

Farklı departmanlarla odak grupları düzenleyebilir, bireysel çalışanlara anketler gönderebilir veya ekip toplantılarında beyin fırtınası oturumları gerçekleştirebilirsiniz. Ne yapmaya karar verirseniz verin, amaç geçmiş ve mevcut pazarlama çalışmalarınız hakkında geri bildirim almak, farklı bakış açılarından yeni fikirler ortaya çıkarmak ve departmanlardaki ekipleriniz arasında coşku ve aidiyet duygusu yaratmaktır.

3. Aktivatörlerinizi tanımlayın. Çalışan Bağlılığı

Ekibinizi güçlendirmek için çalışan aktivasyonlarını yönetecek birine ihtiyacınız var. İletişimcileriniz kimler? Şu anda en yoğun çalışanlarınız kimler? Birisi zaten lider rolüne uygun mu?

Dahili aktivatörlerinizin kim olduğunu belirleyin. Bunlar, herkesin şirketinizin girişimlerinden haberdar olmasını sağlamak için diğer çalışanlarla iletişim kurabilen, geri bildirim alabilen, sohbet başlatabilen ve soruları yanıtlayabilen veya diğer çalışanlara yardım teklif edebilen kişilerdir.

4. Dahili sosyal etkileşimi teşvik edin

Platformu kullanıyor musunuz? sosyal ağlarLinkedIn veya Facebook Grupları veya Smarp veya Simpplr gibi özel bir uygulamanın amacı aynıdır: dahili bir topluluk oluşturmak ve geliştirmek.

Sosyal girişimlerdeki çalışanların ilham alma olasılıkları yüzde 20, şirketlerinin geleceği konusunda iyimser olma olasılıkları ise yüzde 27 daha fazla.

Bunlar çalışanlarınızın hissetmesini istediğiniz duygulardır. Sonuçta onları yaratan kültürü istiyorsunuz  хотят  dahil olun ve pazarlama ve iş büyümesinin aktif bir parçası olun.

5. Her takım veya departmanda savunucuları işe alın.

Bir şirketin pazarlanmasından yalnızca bir ekibin veya departmanın sorumlu olduğu pazarlama hakkındaki eski düşünce tarzı, modası geçmiş ve etkisizdir.

Pazarlama ekibiniz elbette kampanyaların planlanması ve başlatılması da dahil olmak üzere kuruluşunuzun pazarlama çabalarını yönetmeli ve yönlendirmelidir. Ancak bu kampanyaları diğer departmanlardan gelen girdiler olmadan oluşturmak zor olabilir. Çalışan Bağlılığı

Pazarlamacılar için pozisyona girmek zor olabilir hedef kitleBu insanların kim olduğu ve onları neyin motive ettiği konusunda iyi bir fikirleri olsa bile.

Öte yandan satış departmanları gibi organizasyonun diğer alanlarında çalışan çalışanlar, müşteri servisi ve diğer departmanların müşteri ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini daha iyi anlaması muhtemeldir.

Her ekibe veya departmana resmi bir marka savunucusu atamak, kuruluşunuzun her köşesinden geri bildirim almanın ve tüm farklı kanallardaki pazarlama mesajlarınızın tutarlılığını sağlamanın yapılandırılmış bir yoludur. Çalışan Bağlılığı

Kullanıcılar markanızın savunucusu olmalıdır sosyal ağlarZaten marka değerleriniz konusunda heyecan duyan ve kuruluşunuz için çalışan kişiler. Coşku bulaşıcı olabilir; bu nedenle bunu ekiplerinize pazarlama katılımını teşvik etmek ve çalışanların savunuculuğunu tek seferlik bir girişim yerine uzun vadeli bir süreç olarak tutmak için kullanın.

6. Sonuçları gösterin

Bazen pazarlama dışı çalışanların belirli girişimlerin ardındaki mantığı anlaması veya pazarlama kampanyalarını gerçek iş sonuçlarına bağlaması zor olabilir. Çalışan Bağlılığı

Bu anlayış eksikliği, pazarlama ile diğer departmanlar arasında bir kopukluk yaratabilir. Bazı paydaşlar talep edilen hususları sağlama konusunda isteksiz olabilir. bütçe Paranın başka bir yerde daha iyi harcanabileceğine inandıklarında bir pazarlama girişiminde bulunurlar.

Pazarlama kampanyalarının sonuçlarını (hem halihazırda başlatılanları hem de gelecekteki kampanyaların öngörülen sonuçlarını) sunarak bu sorunu ele alın.

Yeni müşteri sayısının belirlenmesi veya sayının arttırılması dönüşümlerPazarlama kampanyanızın yaratması beklendiğinde, organizasyonun geri kalanı pazarlama faaliyetlerinizin önemini anlamaya başlayabilir ve kampanyanızın başarıya ulaşmasında üzerlerine düşen rolü oynayabilir.

7. Şirket içi çalışanları dış hedef kitlelerle buluşturun. Çalışan Bağlılığı

Çalışanlarınızın pazarlama çabalarınızın gerçek değerini görmelerine yardımcı olmanın bir başka yolu da, onları kuruluşunuz dışındaki kişilerle buluşturarak faaliyetlerinin yarattığı gerçek etkiyi görebilmelerini sağlamaktır.

Geri kalan departmanlarınızı pazarlamaya dahil etmeye başladığınızda bile, ilk başta yaptıkları işten memnun kalmayabilirler. Rutin görevlere kapılıp genel amacın ne olduğunu unutmak kolaydır.

Çalışanlarınızı, bir çalışanın gönderisini görüntüledikten sonra şirketinizi daha fazla keşfetmeye karar veren müşterilerle buluşturmak sosyal ağlar, veya bireysel bir çalışan profilini okuduktan sonra kuruluşunuzla çalışmaya karar vermiş olanlar, çok motive edici olabilir ve çalışan bağlılığını önemli ölçüde artırabilir.

8. Çalışanlarınızı içerik oluşturucu olmaya teşvik edin

Bunu yapmanın iki yolu vardır:

• Dahili uzmanlarınızı şirketinizin içine getirin içerik pazarlama stratejisi, çalışanlarınızdan blog makaleleri, videolar, podcast'ler, sosyal medya gönderileri veya başka içerikler oluşturmalarını isteyin. Ekibinizde kendi takımlarını yaratmakla ilgilenen deneyimli uzmanlar varsa bu etkili olur. kişisel marka. Markanızı daha çekici kılmak için görüş ve deneyimlerini hedef kitlenizle paylaşmalarına izin verin. Aynı zamanda düşünce liderleri olarak etkilerini güçlendirecek ve bu onlara profesyonel anlamda fayda sağlayacak ve şirketinize olumlu yansıyacaktır.
• Etkinleştirilen çalışanlarınız aynı zamanda dahili içerik oluşturucularınız da olabilir. Çalışanlarınızın geri kalanı daha ilgili olacak ve meslektaşları tarafından oluşturulan içeriğe güvenecek. Çalışan Bağlılığı

Ayrıca, eğer bunu kolaylaştırırsanız, çalışanlarınızın markanızın elçileri olarak içerik oluşturup paylaşma olasılıkları daha yüksek olacaktır. O halde onlara bir platform verin. Pek çok şirket bunu zaten şirket web sitesinde veya sosyal medyada çalışan sayfaları oluşturarak yapıyor.

Örneğin, Hootsuite'in şirket çalışanları hakkındaki bilgileri görüntülemek için oluşturulmuş bir etiket olan #HootsuiteLife'a veya Zappo'nun çalışanların paylaşımına yönelik özel Twitter sayfası #eyezapp'a bakın.

Çalışanların, iş yerinde perde arkasında olup bitenler, kendileri için önemli olan konular veya kendi deneyimleri olsun, kendi içeriklerini paylaşabilecekleri bir yere sahip olduklarında, onlara marka sesinin ve sektör konuşmasının bir parçası olma fırsatını vermiş olursunuz.

9. Çalışanlarınızın Paylaşmak İsteyeceği İçerik Oluşturun

Marketing Advisory Network'ün raporuna göre çalışanlar arasında paylaşılan marka mesajları, yalnızca marka sosyal medyasında paylaşılan mesajlardan %561 daha fazla mesaja ulaşıyor.

Çalışan paylaşımını teşvik etmek için sosyal medyada yayınlamak istedikleri içeriğe sahip olmalısınız. Farklı içerik türlerinin bir karışımını sunun; çalışanların daha aktif hale geldiğini göreceksiniz.

• Dahili işbirliği olarak diğer çalışanlar tarafından veya doğrudan onlardan oluşturulan içerik.
• Faydalı eğitim içeriği infografik, videolar ve blog gönderileri - kalite ne kadar iyi olursa, bunları arkadaşları ve takipçileriyle paylaşmakla ilgilenme olasılığı da o kadar artar.
• Çalışanlarınızın değerleriyle uyumlu içerik: Markanızın içeriği onların ilgi alanlarına ve tutkularına hitap ettiğinde bu içeriği aktif olarak paylaşma olasılıkları daha yüksektir
• Bir şirket içinde olup bitenlerden iş dışındaki çalışanların zaferlerine kadar insan hikayeleri, insanlar bir şirkete insan yüzü koyan içeriklerle etkileşime girmeyi sever.

10. Oyunlaştırma ile bunları aktif tutun. Çalışan Bağlılığı

Oyunlaştırma, çalışanların katılımı için mükemmeldir. Çalışanlarınızı harekete geçirmek bir şeydir, ancak onları meşgul etmek ve ilham vermek başlı başına bir sanattır. Oyunlaştırmayı kullanarak gerçek zamanlı ödüller ve geri bildirimler sunabilirsiniz. Bu önemlidir çünkü çalışanlar, tanınmadan bütünün iyiliği için çaba sarf ettiklerini hissetmek istemezler.

Oyunlaştırma, çalışanların harekete geçirilmesinde önemli bir rol oynamamalıdır; aslında aşırıya kaçıp çalışanların savunuculuğunu rekabetçi hale getirmek istemezsiniz. Ancak çalışanların zaman içinde katılımını sağlamak için, onları sosyal medyada daha aktif olduklarında ödüllendirmek gibi çeşitli yöntemler kullanarak girişimlerinize bir yenilik duygusu aşılayabilirsiniz. Çabaları takdir etmek için skor tabloları veya rozetler. Ücretsiz öğle yemeği, kuponlar ve hatta nakit para gibi basit parasal ödülleri de kullanabilirsiniz.

En çok beğeniyi ve paylaşımı kimin alabileceğini görmeye yönelik bu süreci oynamak hem eğlenceli hem de motive edici. Bu, çalışanlar arasında küçük bir rekabet yaratır ve onların içeriğinizi paylaşma olasılığını artırır. Oyunlaştırmanın püf noktası aşırıya kaçmamaktır.

Örneğin Cisco, çalışanları için bir sosyal medya yarışması düzenleyerek onları #WeAreCisco ve #LovewhereYouWork etiketlerini kullanarak içerik paylaşmaya teşvik etti. Şirket, sosyal medyada yayınlanan her fotoğraf için hayır kurumlarına 2 dolar bağışladı ve en iyi fotoğrafların yer aldığı posterlere ödüller verildi.

11. Geri bildirimle gelişmeye devam edin. Çalışan Bağlılığı

Kuruluşunuzda bir çalışanı etkinleştirdiğinizde onu daha iyi hale getirmek için proaktif bir yaklaşım benimsemek istersiniz. Sonuçları erkenden görseniz bile ekibiniz sihirli bir şekilde aktif kalmayacaktır.

Çalışanlarınızı güçlendirmek için neler yapabileceğinizi öğrenmek için görüşmelere devam edin; içerik paylaşmalarına ve oluşturmalarına yardımcı olacak bir bilgi tabanı istiyorlar mı? İlham alıyorlar ve daha fazla dahil olmak, web seminerleri oluşturmak, sektör etkinliklerinde demolar yapmak veya bir blog veya dizi geliştirmek mi istiyorlar? Onlara deneyimlerini paylaşmaları için daha iyi bir platform nasıl sağlayabilirsiniz? Ne gibi fikirleri var?

En iyi yol Çalışanlarınızın katılımını sağlamak, onların katılımını sağlamak anlamına gelir. aktivasyonunuzda.

SSS

1. Pazarlama yoluyla çalışan bağlılığı nedir?

   • Cevap: Pazarlama yoluyla çalışan katılımı, çalışanları motive etmek ve elde tutmak için markalaşma, iç pazarlama ve iletişim gibi pazarlama ilkelerinin kullanılmasıdır.

2. Çalışan katılımı. Hangi pazarlama stratejileri kullanılabilir?

   • Cevap: Çalışan bağlılığı pazarlama stratejileri, güçlü bir şirket markası yaratmayı, şirket içi konumlandırmayı, şirket içi iletişimi kullanmayı, etkinlikler düzenlemeyi ve hoş bir çalışma ortamı yaratmayı içerir.

3. Pazarlama yoluyla çalışanların katılımını sağlamak neden önemlidir?

   • Cevap: Bağlı çalışanlar daha motive, sadık, üretken olur ve kendilerini şirketin hedef ve değerlerine bağlı hissederler; bu da kuruluşun genel performansına ve başarısına fayda sağlar.

4. Çalışan katılımı. Bir şirkette güçlü bir marka nasıl yaratılır?

   • Cevap: Güçlü bir iç marka yaratmak, şirket değerlerini tanımlamayı, misyonu iletmeyi, kuruluşun kültürünü vurgulamayı, çalışanlara benzersiz bir deneyim sağlamayı içerir. çalışanlar ve markanın dahili ve harici tanıtımı.

5. Çalışanları meşgul etmek için iç pazarlama nasıl kullanılır?

   • Cevap: İçsel pazarlama, etkili iletişimi, iç kampanyalar ve girişimler oluşturmayı, iç başarıları vurgulamayı, geri bildirim sağlamayı ve çalışanların şirket kültürünü şekillendirmeye dahil edilmesini içerir.

6. Çalışan katılımı. Hangi faaliyetler katkıda bulunur?

   • Cevap: Kurumsal eğitim, ekip oluşturma, temalı partiler, yarışmalar ve başarıların takdir edilmesi gibi etkinlikler, çalışanların katılımını etkili bir şekilde teşvik edebilir.

7. Pazarlama yoluyla çalışan bağlılığının etkinliği nasıl ölçülür?

   • Cevap: Çalışan bağlılığının etkinliği, memnuniyet düzeyleri, etkinliklere katılım, iç iletişim düzeyleri, verimlilik kazanımları ve diğer temel göstergeler gibi ölçümlerle ölçülebilir.

8. Çalışan katılımı. Hangi teknolojiler yardımcı olabilir?

   • Cevap: Teknolojiler arasında iç iletişim platformları, çevrimiçi eğitimler, iç iletişime yönelik mobil uygulamalar ve şirket içinde bilgi paylaşımına yönelik platformlar yer alıyor.

9. Uzun vadeli çalışan bağlılığı nasıl korunur?

   • Cevap: Uzun vadeli bağlılık, stratejilerin sürekli güncellenmesi, düzenli geri bildirimler, değişime uyum ve çalışanların şirket yaşamına katılımının teşvik edilmesi yoluyla desteklenmektedir.

10. Hangi şirketler çalışanların katılımını sağlamak için pazarlamayı başarıyla kullanıyor?

    • Cevap: Pazarlama yoluyla başarılı çalışan katılımı örnekleri arasında Google, Apple, Zappos ve pazarlama stratejilerini İK yönetimine aktif olarak entegre eden diğer şirketler yer almaktadır.