Tuyg'ular yordamida savdoni rag'batlantirish

Hissiy savdoni rag'batlantirish - bu iste'molchilarga qiziqish va tovar yoki xizmatlarni sotib olishga bo'lgan motivatsiyasini oshirish uchun hissiy ta'sirdan foydalanishga qaratilgan marketing strategiyasi.

Sotib olish jarayonida psixologiya qanday rol o'ynashini tushunishingiz kerak. Misol uchun, turli xil rang sxemalari saytingizdagi savdoga ta'sir qilishi mumkin.

Sizning marketingingizni olishni istaganlar strategiya Keyingi bosqichga o'tish uchun siz mijozlaringizning fikrini tushunishingiz kerak. Ushbu ma'lumotdan o'z foydangiz uchun foydalaning.

Muayyan his-tuyg'ular paydo bo'lganda, odamlar o'zini qanday tutishadi. Ishonchim komilki, buni hayotingizda ham ko'rishingiz mumkin.

Siz xafa bo'lganingizda devorga musht tushirganmisiz yoki biror narsani sindirganmisiz? Siz odatda buni qilmaysiz, lekin kuchli hissiy reaktsiya natijasida o'zingizni shunday tutishingiz mumkin.

Xavotir olmang, biz sizning mijozlaringizni g'azablantirishga yoki ular bilan psixologik urush o'ynashga harakat qilmaymiz.

Buning o'rniga, men sizga turli marketing kampaniyalarida qanday qilib turli his-tuyg'ularni uyg'otishingiz mumkinligini ko'rsataman. Natijada, siz qila olasiz sotishni oshirish.

Mijozlaringizning his-tuyg'ularini yo'naltirish haqida bilishingiz kerak bo'lgan narsalar.

Qo'rquv kuchidan foydalaning. Hissiyotlar yordamida savdoni rag'batlantirish

Qo'rquv eng kuchli his-tuyg'ulardan biridir, shuning uchun men suhbatimizni boshlash uchun undan foydalanmoqchiman. Siz qo'rquvni turli yo'llar bilan savdo taktikasi sifatida ishlatishingiz mumkin.

Boshlash uchun, FOMO sifatida tanilgan, o'tkazib yuborish qo'rquvini yaratishga harakat qiling.

Bu asrda ijtimoiy tarmoqlar odamlar FOMOni har qachongidan ham ko'proq his qilmoqdalar.  

Foydalanuvchilarning yarmidan ko'pi ijtimoiy tarmoqlar Ular o'zlarining ijtimoiy tarmoqlardagi profillarini doimiy ravishda kuzatib borishlari kerakligini his qilishadi, chunki ular biror narsani o'tkazib yuborishdan qo'rqishadi.

Bu shunday muammoga aylanadiki, odamlar qo'rquv ularning xatti-harakatlariga ta'sir qilishini tushunadilar. Shuning uchun ko'plab ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari ushbu platformalardan tanaffus qilishni o'ylamoqda.

Bu tuyg'u bilan qanday foydalanishingiz mumkin nuqtai nazarlari marketing? Veb-saytingiz, elektron pochta kampaniyalaringiz va ijtimoiy media profillaringiz uchun vaqtga asoslangan reklamalarni yarating.

Misol uchun, siz keyingi olti soat davomida saytingizdagi hamma narsaga 40% chegirma taklif qiladigan flesh-sotiqni o'tkazishingiz mumkin. Ushbu turdagi marketing strategiyasi foydalanuvchilarni sotuvni o'tkazib yuborishdan qo'rqib, tezda harakat qilishga majbur qiladi.

 Qaysi mahsulot yoki xizmatlarni taklif qilishingizga qarab, mijozlaringizda qo'rquvni yaratishning boshqa usullari mavjud.

Masalan, sizning kompaniyangiz uy xavfsizlik tizimlarini sotadi, deylik. Mahsulotlaringiz o'g'irlik yoki uyga bostirib kirishning oldini olishga qanday yordam berishini ko'rsatadigan reklamalarni yaratishingiz mumkin.

Bu potentsial mijozlar ongida qo'rquvni keltirib chiqarishi mumkin. Ular o'zlarining mavjud xavfsizlik tizimi favqulodda vaziyatlarda ularni himoya qilmasligini his qilishlari mumkin.

Meni noto'g'ri tushunmang, biz bu erda sizning mijozlaringizni shikastlamoqchi emasmiz. Bunga yaqinlashishning yanada nozik usullari mavjud.

Veb-saytda ishlatiladigan qo'rquvga asoslangan nusxaning ushbu misolini ko'rib chiqing fermerlarni sug'urta qilish :

Uy sug'urtasini xarid qilgan kishi nima uchun suv toshqini sug'urtasiga ega bo'lish muhimligini tushunishi mumkin. Tabiiy ofat yuz bergan taqdirda, sizni himoya qilish uchun to'g'ri sug'urta mavjud.

 Garchi qo'rquvning bu turi o'g'irlik yoki tabiiy ofat tahdidi kabi kuchli bo'lmasa-da, u hali ham samarali.

Ochko'zlikdan foydalaning. Hissiyotlar yordamida savdoni rag'batlantirish

Odamlar tabiatan ochko'z. Bunday deb o'ylamayman?

Bahorning birinchi kuni haqida o'ylab ko'ring. Mamlakat bo'ylab muzqaymoq do'konlari bepul konus yoki qoshiq kabi aksiyalarni taklif qilmoqda.

Mijozlar blok atrofida navbatda turishadi va odatda bir necha dollar turadigan bepul narsalarni olish uchun bir soat kutishadi. Nega? Ular ochko'z.

Hech qanday yomon narsa yo'q. Ammo sotuvchi sifatida siz ushbu kontseptsiyadan yangi aktsiyalarni taklif qilish orqali o'zingizning foydangizga foydalanishingiz mumkin.

Chegirmali mahsulotlarni taklif qiling va keyin ularni mijozlaringizga sotishga harakat qiling.

Mana, Best Buy-dan ajoyib misol:

BOGO. Bittasini sotib oling.

Agar kimdir yangi smartfon sotib olsa, qanday qilib bu taklifni rad qilishi mumkin? Agar ular bitta smartfon sotib olishsa, boshqasini bepul olishadi.

Lekin bu ajoyib marketing rejasi, chunki pul haqiqiy qurilmalarda ishlamaydi. Simsiz provayderlar barcha daromadlarini o'z rejalaridan oladilar.

Bir necha yuz dollar turadigan narsani berishga arziydi. Endi mijoz shartnomaga bitta qurilma qo‘shish o‘rniga ikkita qo‘shib, ikkita tarif uchun to‘laydi.

Xuddi shu narsani qo'llash usulini topishga harakat qiling marketing strategiyangiz uchun kontseptsiya.

Ishonch hosil qiling. Hissiyotlar yordamida savdoni rag'batlantirish

Umuman olganda, qo'rquv va ochko'zlik kabi so'zlar ijobiy ma'noga ega emas. Lekin har bir tuyg'u salbiy bo'lishi shart emas.

Mijozlaringiz bilan ishonchni o'rnatish savdoni kuchaytirishning yana bir kuchli usulidir. Ishonchni mustahkamlashning ajoyib usuli dasturni amalga oshirishdir. mijozlarning sodiqligi .

Doimiy mijozlar ko'proq pul sarflashadi. Ammo, agar siz ishonchli deb hisoblanmoqchi bo'lsangiz, barcha takliflaringiz shaffof ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Tranzaktsiyani amalga oshirishda mijozlaringizni hech qanday yashirin xarajatlar yoki to'lovlar bilan ajablantirmang.

Har safar kimdir sizdan biror narsa sotib olsa, u sizga kredit karta raqamlari kabi shaxsiy ma'lumotlarini ishonadi.

Oxirgi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, kredit kartalaridagi firibgarlik AQShda tobora ortib borayotgan tashvish uyg'otmoqda.

Agar sizning mijozlaringizdan biri firibgarlikdan shaxsan ta'sir qilmagan bo'lsa, ishonchim komilki, ular hech bo'lmaganda bir nechta yaqin odamlarni bilishadi.

Agar siz ularni kompaniyangiz ishonchli ekanligiga ishontirmasangiz, mijozlar sizga maxfiy ma'lumotlarga ishonmaydi. Mijozlaringiz ma'lumotlarini himoya qilish va veb-saytingizga ishonchlilikni qo'shadigan elementlarni tushunish uchun tegishli choralarni ko'rishingiz kerak.

Xavfsiz to'lov jarayoni, bepul qaytarish va oson kirishni taklif qiladi mijozlarga xizmat ko'rsatish, siz to'g'ri yo'nalishda harakat qilishni boshlaysiz.

Veb-saytingizga mijozlar sharhlarini qo'shing.

Odamlar sizning brendingizga ishonsa, bu siz uchun ancha oson bo'ladi sotishni oshirish.

Daxldorlik tuyg'usini yarating. Tuyg'ular yordamida savdoni rag'batlantirish

Mijozlaringiz orasida hamjamiyat yaratish uchun brendingizdan foydalaning. Odamlar sizning kompaniyangizdan sotib olishning sababi bor. Bu odamlarning barchasida umumiy narsa bor.

Sizning vazifangiz bu umumiy xususiyatlar nima ekanligini aniqlash va ular asosida jamiyat yaratishdir.

Natijada siz sotuvga olib keladigan his-tuyg'ularni uyg'otishingiz mumkin.

Men shuni nazarda tutyapman. Aytaylik, sizning kompaniyangiz boks jihozlarini sotadi. Bu sanoat sohasi bo'lganligi sababli, sizning barcha mijozlaringiz umumiy narsaga ega.

Ular yuzga musht tushirish nima ekanligini bilishadi va ular yuqori jismoniy shaklda qolishni yaxshi ko'radilar. Siz forum yaratishingiz yoki o'zingizning bo'limingizni bag'ishlashingiz mumkin foydalanuvchi tomonidan yaratilgan boshqa kontentga veb-sayt .

Sizning mijozlaringiz mashg'ulotlari haqida bir-birlari bilan hikoyalar almashishlari va hatto boks ringidagi so'nggi g'alabalar yoki mag'lubiyatlar haqida gapirishlari mumkin.

Diet Bet-dan ushbu kontseptsiyaga yana bir misol:

Ushbu veb-sayt vazn yo'qotishning umumiy maqsadiga ega bo'lgan odamlar jamoasini o'z ichiga oladi.

Mijozlaringiz o'zlariga tegishlilik tuyg'usini his qiladigan joyni yaratganingizdan so'ng, bu oxir-oqibat ko'proq konvertatsiyaga olib keladi va sotishni oshirish.

Buning sababi shundaki, odamlar sizning saytingizga tez-tez tashrif buyurishlari uchun sabab bo'ladi. Dastlab, ular forumda e'lon qilish uchun onlayn bo'lishi mumkin, lekin oxir-oqibat ular ham biror narsa sotib olishlari mumkin.

Xafagarchilikni yo'q qiling. 

Ko'ngilsizlik - bu sizning brendingiz bilan bog'lashni xohlagan tuyg'u emas. Tuyg'ular yordamida savdoni rag'batlantirish

Tez orada internetda biror narsa sotib olmoqchi bo'lganimda boshimdan o'tkazgan asabiy taassurot haqida gapirib beraman. Men kompaniya nomini aytmoqchi emasman, shuning uchun ularning nomini bu erda qoldiraman.

O‘tgan hafta tashqarida bo‘lganimda jismoniy do‘konda nimanidir ko‘rdim, lekin kunning qolgan qismida mahsulotni o‘zim bilan olib yurishni istamadim, shuning uchun uni onlayn buyurtma qilishni rejalashtirdim.

Savdo vakili mening ism va elektron pochta manzilimni oldi va menga hayotimni osonlashtirishi kerak bo'lgan mahsulot haqida ma'lumot yubordi.

Xo'sh, bir necha kundan keyin men elektron pochtaga bordim, mahsulotni bosdim va onlayn tekshirishga harakat qildim. Men hisob-kitob va jo‘natma haqidagi barcha ma’lumotlarni to‘ldirdim, keyin davom etish uchun hisob yaratishim kerakligini aytishdi.

Bummer. Lekin men hali ham hisob yaratdim. Keyin sayt barcha ma'lumotlarimni yana kiritishimni so'radi.

Veb-saytga ismim, manzilim va to'lov ma'lumotlarini uch marta kiritganimdan so'ng, men telefonni ko'tarib, shu tarzda buyurtma berishga harakat qildim. Avtomatlashtirilgan tizim menga barcha vakillar band bo'lganini aytdi va keyin telefonni o'chirib qo'ydi.

Aytishga hojat yo'q, men mahsulotni sotib olmaganimdan juda xafa bo'ldim. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki ko'pchilik iste'molchilar onlayn yordamga oson kirishni xohlashadi.

Men bu dahshatli tajribani boshdan kechirgan kompaniyaga o'xshamang.

Saytingizda oson navigatsiya va to'g'ri chiqish jarayoni borligiga ishonch hosil qiling. Mijozlaringiz jarayon davomida qanchalik kam ishqalanishni boshdan kechirsa, ular shunchalik kamroq xafa bo'lishadi.

Asosiy qadriyatlaringizni baham ko'ring. 

Shubhasiz, har bir kompaniya yuqori daromad olishni xohlaydi. Ammo bu har bir kishi biznes bilan shug'ullanishining yagona sababi emas. Tuyg'ular yordamida savdoni rag'batlantirish

Maqsadlari ortida harakatlantiruvchi kuch bo'lib xizmat qiladigan boshqa missiyalarga ega bo'lgan ba'zi brendlar mavjud. Agar bu sizga o'xshasa, ularni baham ko'ring mijozlaringiz bilan qadriyatlar va e'tiqodlar.

Misol uchun, siz biron bir xayriya bilan shug'ullanasizmi?

Ushbu asosiy qadriyatlar mijozlarning his-tuyg'ularini rag'batlantirishi va pirovardida savdoning oshishiga olib kelishi mumkin. Uorbi Parker veb-saytidan bir misol:

Uorbi Parker ko'zoynak sotadi. Lekin bu ularning hammasi emas. Juft sotib olish va juftlik dasturi orqali ular butun dunyo bo'ylab odamlarga uch million juft ko'zoynak sovg'a qilishga muvaffaq bo'lishdi.

Hamma ham ko'zoynak sotib olishga qodir emas. Shunday qilib, ushbu kompaniya resurslari yoki ko'zni parvarish qilish bo'yicha mutaxassislardan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lmaganlarga yordam berish uchun o'z vazifasini bajarmoqda.

Ushbu turdagi hikoya, shubhasiz, xaridga hissiy bog'liqlik tufayli sotuvni oshirishga yordam beradi.

Agar ularning mijozlari xaridlari muhtojlarga yordam berishini bilsalar, ular kompaniyadan xarid qilish ehtimoli ko'proq bo'ladi.

Istaklarni rag'batlantirish

Odamlar nimani xohlaydi?

Qavat. Oziq-ovqat maxsulotlari. Sport avtomobillari, katta uylar va plyaj bayramlari.

Ushbu g'oyalarni marketing strategiyangizga kiriting. Men odamlarga sizning mahsulotingiz yangi mashina sotib olishga yordam berishini aytishingiz kerakligini aytmayapman. Lekin siz hali ham kimningdir e'tiborini jalb qilish uchun o'z e'lonlaringizga ajoyib kabriolet qo'shishingiz mumkin.

Oxirgi marta televizorda oziq-ovqat reklamasini ko'rganingiz haqida o'ylab ko'ring. Kamera diqqatini cheeseburgerga qaratadi va bulochkaga quyilgan sharbatlarni ko'rsatadi.

Hamma narsa mukammal ko'rinadi va bu sizni och qoldirishi kerak. Og'zingizdan suv oqishi ham mumkin. Nega? Chunki ular sizning istaklaringizni rag'batlantiradi.

Endi siz çizburgerga chanqoqsiz, shuning uchun tashqariga chiqib, uni sotib olasiz.

Shunday qilib, orzu tuyg'ulari savdoga olib keladi.

Raqobatbardosh energiya harakati. Hissiyotlar yordamida savdoni rag'batlantirish

Inson tabiatan ham raqobatbardoshdir. Ular o‘z hamkasblari va do‘stlari bilan raqobatlashadilar va uyda “Junslar bilan hamqadam bo‘lishga” harakat qilishadi.

Ushbu kontseptsiyani marketing kampaniyalaringizga qo'llang.

Misol uchun, siz maysazorni parvarish qilish mahsulotlarini sotasiz, deylik. Siz shunday degan reklama yaratishingiz mumkin: "Qo'shningizdan yaxshiroq maysazorga ega bo'ling."

Yoki, agar siz sport anjomlarini sotsangiz, mahsulotingiz mijozlaringizga raqobatdan qanday ustunlik berishini tushuntirishingiz mumkin.

Nike o'z veb-saytida basketbol poyabzallarini targ'ib qilish uchun ushbu strategiyadan qanday foydalanishiga misol.

Aytishlaricha, bu poyafzal sizga raqiblar ustidan hukmronlik qilishga yordam beradi.

Bunday iboralar mijozning raqobatdosh tabiatidan foydalanishi mumkin. Bu hissiy javob ularni sotib olish jarayonini yakunlashiga olib kelishi mumkin.

xulosa

Hissiyotlar kuchli.

Marketolog sifatida siz savdoni kuchaytirish uchun his-tuyg'ularni qanday qilib samarali rag'batlantirishni o'rganishingiz kerak.

Mijozlaringizni ma'lum bir tarzda o'zini tutishga majbur qilish uchun qo'rquv va ochko'zlikdan foydalaning. Mijozlaringiz bilan ishonchni mustahkamlang va tegishlilik tuyg'usini yaratadigan hamjamiyat yarating.

Xafagarchilikni bartaraf etish uchun sotib olish jarayonini soddalashtiring. Asosiy qadriyatlaringizni baham ko'ring va har qanday xayriya xayriyalarini g'urur bilan namoyish eting.

Istaklarni rag'batlantirish va mijozlaringizning raqobatbardosh tabiatiga e'tibor qarating.

Agar siz ushbu maslahatlarga amal qilsangiz, savdo daromadingizni oshirish uchun odamlarning his-tuyg'ularini boshqarish bo'yicha mutaxassis bo'lasiz.