Marketing razvedkasi

Marketing razvedkasi (yoki marketing tahlili) - samarali marketing qarorlarini qabul qilish uchun bozor va uning muhiti haqidagi ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va sharhlash jarayoni. Bu strategik rejalashtirishning muhim qismi bo'lib, kompaniyalarga o'z mijozlari, raqobatchilar va ular faoliyat yuritayotgan tashqi muhitni yaxshiroq tushunish imkonini beradi.

Marketing intellektining asosiy elementlariga quyidagilar kiradi:

Ma'lumotlar to'plami: Bu mijozlar sharhlari, raqobatchilar hisobotlari, bozor statistikasi, ijtimoiy media va boshqalar kabi turli manbalardan faol ravishda ma'lumotlarni to'plashni o'z ichiga oladi.
Ma'lumotlarni tahlil qilish: so'ng ma'lumot yig'ish biznesga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan asosiy tendentsiyalar, naqshlar va muhim jihatlarni aniqlash uchun tahlil qilish kerak.
Natijalarni talqin qilish: Olingan ma'lumotlar kompaniyaning aniq maqsadlari va strategik vazifalarini hisobga olgan holda talqin qilishni talab qiladi.
Qaror qabul qilish: Tahlil natijalariga ko'ra, kompaniya o'z marketingini ishlab chiqishi va sozlashi mumkin strategiyasi va taktika.

Marketing razvedkasi biznesning turli jihatlariga yo'naltirilishi mumkin, jumladan:

Mijozlar: Maqsadli auditoriyaning ehtiyojlari, afzalliklari va xatti-harakatlarini tushunish.
Raqobatchilar: Raqobatchilarning strategiyalarini, ularning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish.
Bozor tendentsiyalari: Joriy va kelajakdagi tendentsiyalarni, jumladan, iste'mol talabidagi o'zgarishlarni, texnologik innovatsiyalarni va tartibga solish o'zgarishlarini baholang.
Marketing kanallari: Turli marketing kanallarining samaradorligini va ularning maqsadli auditoriya uchun jozibadorligini aniqlash.
Mahsulotlar va xizmatlar: Bozorda kompaniyaning mahsulot va xizmatlarini idrok etishni tushunish.

Marketing razvedkasi kompaniyalarga raqobatbardoshligini oshirish, ko'proq asosli qarorlar qabul qilish va biznes muhitidagi o'zgarishlarga yaxshiroq moslashish imkonini beradi.

To'g'ridan-to'g'ri pochta - ta'rifi, marketingi, maslahatlari va afzalliklari

Marketing intellekti nima?

Ta'rif: Marketing analitikasi maqsadli bozorlarda qo'rg'oshin ishlab chiqarish va konversiyani optimallashtirishga qaratilgan biznes uchun samarali marketing strategiyalarini ishlab chiqish uchun ma'lumotlarga asoslangan ma'lumotlarni to'plash va amalga oshirish jarayoni sifatida belgilanadi.

Belgilangan ma'lumotlar maqsadli mijoz haqidagi ma'lumotlarni ifodalaydi, bozor tendentsiyalari va boshqalar, bu kompaniyaning qaror qabul qilishiga tegishli. Marketing razvedkasi quyidagi savollarga javob berishi mumkin:

Kompaniya o'z resurslarini qayerga yo'naltirishi kerak?
Biznes yoki kompaniya keyingi qaysi maqsadli bozorga kirishga harakat qilishi kerak?
Eng yaxshi mijozlaringizning xarid qilish afzalliklarida naqshlar bormi?
Kross-bozorda mavjud mijozlarga qanday turdagi mahsulotlar yoki xizmatlar taklif qilinishi mumkin?
Yangi va mavjud mahsulotlar uchun qaysi demografik segmentlar eng mos keladi?

Marketing razvedkasi ham, bozor tadqiqotlari ham kompaniya uchun muhimdir. Ular marketing strategiyalarini ishlab chiqish uchun bozorni tushunishga yordam beradi. Marketing tahlili bozordan umumiy ma'lumotlarni to'plashga qaratilgan, shuning uchun uning maqsadi faqat kompaniya uchun. Boshqa tomondan, marketing tadqiqotlarining maqsadi mijozlarning afzalliklarini tushunishdir. U xaridorning tadqiqot jarayonlari va ularning sotib olish qarorlariga ta'sir etuvchi omillar haqida asosiy fikrlarni o'rganish ehtimoli ko'proq.

Marketing yoki biznes tahlili kimga kerak?

Kompaniya tomonidan qabul qilingan har qanday qaror har doim ma'lumotlar va statistika bilan tasdiqlanishi kerak. Marketing intelligence Ma'lumotlar tahlili boshqaruvga bozor sharoitlari, tendentsiyalari va iste'molchilarning xatti-harakatlarini tushunish imkonini beradi. Shu sababli, strategiyani ishlab chiqishda ushbu omillarning barchasini hisobga olish kompaniyaga raqobatdosh ustunlikka erishishga yordam beradi. Shunday qilib, biznes va marketing bilan bog'liq aniqroq qarorlar qabul qilishni xohlaydigan biznes rahbarlari, menejerlar yoki marketologlar uchun bu zarur biznes tahlili.

Marketing axborotining tarkibiy qismlari. Marketing razvedkasi

1. Raqobatchilar haqida ma'lumot. Marketing razvedkasi

Raqobatchi razvedkasi sizning marketing strategiyangizni ishlab chiqishda foydalanish uchun raqobatchilar haqidagi barcha tegishli ma'lumotlarni to'playdi. Bundan tashqari, jarayon sizning kompaniyangizning hozirgi holatini tushunish uchun SWOT tahlilini o'tkazishni talab qiladi. O'z kompaniyangizni baholaganingizdan so'ng, uning kuchi va bozor imkoniyatlaridan foydalanish osonroq bo'ladi. Endi bozorda to'g'ri raqobatchilarni topish uchun sho'ng'ish osonroq bo'ladi. Raqobat intellektini to'plashdan maqsad mijozlarning mahsulot va xizmatlarini tanlash sabablarini aniqlashdan iborat. Kompaniya o'sishda davom etar ekan, uning raqobatchilari to'g'risida muntazam ravishda ma'lumotlarni to'plash kerak.

2. Mahsulot haqida ma'lumot

Bozordagi raqobatni tahlil qilgandan so'ng, o'zingizning mahsulot yoki xizmatingizni tekshirish muhimdir. Maqsad - mahsulot sifatini mijozlar talablariga muvofiq optimallashtirish. Jismoniy mahsulotni ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarish jarayonini o'rganish muhimdir. Mahsulotingizga kerakli o'zgartirishlar kiritish uchun mijozlar xatti-harakati va afzalliklari haqida to'plagan ma'lumotlardan foydalaning. Kompaniyaning mahsuloti xaridorda yaxshi taassurot qoldirishiga ishonch hosil qiling.

3. Bozor haqida tushuncha. Marketing razvedkasi

Kompaniyaning muvaffaqiyatli ishlashi uchun bozorni tushunish muhimdir. Mahsulot ishlab chiqarilgandan so'ng, kompaniya maqsadli bozorda daromad keltiradimi yoki yo'qligini tahlil qilishi kerak. Marketing tahlillari kompaniyaga kelajakdagi rejalashtirish uchun zarur bo'lgan kerakli ma'lumotlarni to'plashda yordam beradi. Bu bozor tomonidan yaxshi qabul qilinadigan mahsulotlarga olib keladi.

4. Mijozlarni tushunish

Mijozni tushunish biznesni yaratish va kengaytirishning asosiy jihati hisoblanadi. Xarid qilish usullari, afzalliklari va xaridor o'z mahsulotini raqobatchining mahsulotiga almashtirish sabablarini bilish muhimdir. Bozor yetakchisi bo‘lish uchun kompaniya o‘z mahsuloti yoki xizmati bilan xaridorni xursand qilishi kerak. Bularning barchasiga bozorni diqqat bilan tahlil qilish orqali erishish mumkin.

Nima uchun ma'lumotlarni yig'ish kerak?

Marketing tahlillari har qanday biznes yoki kompaniyaning muvaffaqiyat darajasini oshirishga yordam beradi. Samarali vositalar tufayli ma'lumotlar yig'ish kompaniya o'z mijozlari va talabga asoslangan bozorni yaxshiroq tushunishi mumkin. Quyida bozor tahlilining ahamiyati haqida ba'zi ma'lumotlar keltirilgan.

1. Bozor haqida tushuncha. Marketing razvedkasi

Turli usullar orqali marketing ma'lumotlarini to'plash kompaniyaga bozorni yaxshiroq tushunish imkonini beradi. Bu bozor talabini, tendentsiyalarni, iste'molchilarning xatti-harakatlarini va raqobatchilarning pozitsiyasini tushunishga yordam beradi. Bu kompaniyaga bozorga kirishga imkon beruvchi qimmatli ma'lumotlar.

2. Bozor tendentsiyasini tushunish

Marketing tahlili kompaniyaga bozordagi tendentsiyalarni bilish imkonini beradi. Shunga ko'ra, kompaniya talab qilinadigan mahsulotlarni ishlab chiqarishi mumkin. Bozor tendentsiyalari to'g'risida olingan ma'lumotlar ularning afzalliklariga ko'ra o'z mahsulotlarini yaratish uchun ishlatilishi mumkin.

3. Mijozni yaxshiroq tushunish. Marketing razvedkasi

Biznes mijoz uchun mavjud va bozorda omon qolish uchun maqsadli mijozning ehtiyojlarini tushunish muhimdir. Bozor tahlili korxonalarga naqshlarni tushunishga imkon beradi, xulq-atvor va mijozlar talabi. Bu ma'lumotlarning barchasi mijozlar talablariga javob beradigan mahsulotni ishlab chiqish uchun zarurdir.

4. Raqobatchilar natijalarini ko'rib chiqish.

Raqobatda oldinda bo'lish uchun biznes raqobatchilarning ish faoliyatini diqqat bilan kuzatib borishi kerak. Raqobatchilar haqida ma'lumot to'plash raqobatda ustunlikka erishish uchun juda muhimdir. Yig'ilgan ma'lumotlar mahsulotni o'zgartirish va bozorning adolatli ulushini olish uchun strategiyalarni ishlab chiqish uchun ham ishlatilishi mumkin.

5. Mahsulotni baholash

Bozor tadqiqotlarini o'tkazish kompaniyaga o'z mahsulotini yaxshiroq tushunishga yordam beradi nuqtai nazarlari iste'molchi. Va shunga ko'ra, siz bozordagi talabga muvofiq kerakli o'zgarishlarni amalga oshirishingiz mumkin.

Ma'lumotlarni qanday yig'ish kerak? Marketing razvedkasi

Marketolog kompaniya uchun tegishli va kerakli ma'lumotlarni to'plashi mumkin bo'lgan turli usullar mavjud. Quyida ba'zi usullar mavjud;

1. Umumiy ma'lumot

Bozor ma'lumotlarini yig'ishning eng keng tarqalgan va an'anaviy usuli so'rov o'tkazishdir. So'rov maqsadli bozor haqida ma'lumot to'plash va uni tahlil qilish uchun so'rovnomadan foydalanadi. Ushbu ma'lumotlarni tahlil qilish orqali marketing strategiyasini ishlab chiqish va qaror qabul qilish osonroq bo'ladi. So'rov turli yo'llar bilan o'tkazilishi mumkin;

Onlayn so'rov
Shaxsiy so'rov
Telefon so'rovi
Pochta so'rovi va boshqalar.

2. Analitik vositadan foydalanish. Marketing razvedkasi

Marketing ma'lumotlari - bu kompaniya uchun mazmunli va muhim bo'lgan ma'lumotlar. Turli xil tahliliy vositalardan foydalanish asboblar tegishli ma'lumot yoki ma'lumotlarni olishga yordam beradikompaniyaning pozitsiyasi va taraqqiyotini tushunish uchun zarur. Tahlil vositalari kompaniyaga demografik tendentsiyalar, iste'molchi faolligi va boshqalar haqida ma'lumotlarni to'plash imkonini beradi.

3. So'rovlar

Anketa va so'rovlardan farqli o'laroq, so'rovlar bozorning bitta savolga javobini aniqlashga qaratilgan. So'rovlar odatda yuqori javob darajasiga ega. Sababi, unga tez va oson javob berish mumkin edi.

4. Fokus-guruh

Fokus guruhi maqsadli bozorni ifodalash uchun ehtiyotkorlik bilan tanlangan odamlar to'plamidir. Bu odamlarga kompaniyaga bozor tushunchasi, talab va qiymat haqida tushuncha beradigan savollar beriladi. Fokus-guruh orqali olingan ma'lumotlar kompaniyaga qaror qabul qilishda yordam beradi.

5. Dala testlari. Marketing razvedkasi

Biznes nuqtai nazaridan dala sinovi tanlangan do'konga prototip yoki prototip berish orqali kompaniyaga ishora qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday mahsulotlar hali bozorga chiqmagan. Ushbu tashabbus bozorning mahsulotga bo'lgan munosabatini tushunish uchun amalga oshirilmoqda. Va shunga ko'ra, ommaviy ishlab chiqarishni boshlashdan oldin mahsulotga kerakli o'zgarishlar kiriting.

Marketing analitikasining afzalliklari

1. Bozor haqida umumiy ma'lumot

Marketing tahlillari kompaniyaga bozor ma'lumotlari yordamida qarorlar qabul qilish va strategiyalarni ishlab chiqishda yordam beradi. Kompaniya real vaqt rejimida turli xil tahliliy vositalar yordamida bozor ma'lumotlarining umumiy ko'rinishini oladi.

2. Mijozlarni ushlab turish. Marketing razvedkasi

Kompaniya o'z faoliyatini va bozor ko'rsatkichlarini kuzatishi kerak. Trendlar tez o'zgarib turadi va kompaniya o'z mijozlarini saqlab qolish uchun ushbu tendentsiyalar va o'zgarishlarga mos kelishi kerak. Marketing tahlillari kompaniyaga o'z mijozlarini yaxshiroq tushunish imkonini beruvchi ma'lumotlarni taqdim etishga yordam beradi. Xaridorning ta'mi va afzalliklaridan tashqari, uning mahsulotdan noroziligini bilish muhimdir. Barcha kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, kompaniya yaxshilanishi mumkin mahsulot sifatimijozning umidlarini qondirish va shu bilan uni saqlab qolish.

3. Savdo samaradorligini oshirish.

Marketing razvedkasi kompaniyaning maqsadli bozori haqida so'nggi ma'lumotlarni taqdim etadi. Va bu ma'lumotlar yordamida menejment turli marketing strategiyalarini shakllantirishi va amalga oshirishi mumkin. Bu kompaniyaning umumiy savdo ko'rsatkichlarini yaxshilashga yordam beradi.

4. Raqobat ustunligiga erishish. Marketing razvedkasi

Bozorda turli musobaqalar mavjud va etakchi bo'lish uchun raqobatchilarni diqqat bilan kuzatib borish muhimdir. Marketing ma'lumotlari kompaniyaga raqobatchilarning ishlashi, marketing tendentsiyalari va bozor sharoitlari haqida tushunchaga ega bo'lishga yordam beradi. Kompaniya ushbu ma'lumotlardan bozorga kirish va adolatli ulushni egallash uchun foydalanishi mumkin.

Marketing ma'lumotlarini yaxshilash bo'yicha maslahatlar

Marketing tahlilidan olingan ma'lumotlar qaror qabul qilishda muhim ahamiyatga ega. Bu tizimli, natijalarga yo'naltirilgan strategiyalarni shakllantirishni ta'minlaydi. Qanchalik ko'p ma'lumot to'plangan bo'lsa, kompaniya o'z salohiyatini amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'ladi. Quyida marketing intellektingizni yaxshilash uchun ba'zi maslahatlar mavjud.

1. Savdo bo'limi bilan maslahatlashing.

Savdo bo'limi muhim manba bo'lishi mumkin ma'lumotlar yig'ish marketing tadqiqotlari uchun. Savdo bo'limi boshqa biznes hamkorlar va mijozlar bilan bevosita aloqada. To'g'ridan-to'g'ri sanoatda ishtirok etgan holda, jamoa bozor tendentsiyalari, sanoatdagi raqobat holati va boshqalarni yaxshiroq tushunadi.

2. Mijozlar bilan muloqot qilish. Marketing razvedkasi

Korxonalar o'z mijozlariga xizmat ko'rsatish uchun mavjud. Kompaniya va mijozlar o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqa kanalini o'rnatish ma'lumotlarni to'plash va mijozlarni tushunishga yordam beradi. Bularga rahmat aloqa vositalari kompaniya mijozning manfaatlari, muammolari va ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishi mumkin.

Bundan tashqari, fikr-mulohaza sizning maqsadli bozoringiz haqida bilishning samarali usuli hisoblanadi. Mijoz bilan bog'lanish kompaniyaga mijozning xatti-harakatlarini tushunishga yordam beradi. Shunday qilib, kompaniya bundan foydalanishi mumkin mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash va brend nufuzini oshirish.

3. Sifatli ma'lumotlarga e'tibor qarating

Bozor ma'lumotlarini yig'ishda kompaniya yuqori sifatli va tegishli ma'lumotlarni olish uchun manbalarni saralashi kerak. Bu keraksiz ma'lumotlarni yig'ish uchun sarflangan vaqtni yo'qotish orqali ma'lumotlarni yig'ish samaradorligini oshirishga yordam beradi.

4. Marketing tahlili dasturidan foydalanish. Marketing razvedkasi

Kompaniya o'z auditoriyasini tushunish uchun marketing tahlili vositalaridan foydalanishi mumkin. Televizor orqali qabul qilingan javobning umumiy miqdorini aniqlash mumkin va ijtimoiy tarmoqlar. Va shunga ko'ra, kerakli bozorni egallash va konversiya tezligini oshirish uchun media rejalashtirishni targ'ib qiling.

Siz turli xil marketing tahlil vositalaridan foydalanishingiz mumkin:

Raqobatchilar haqida ma'lumot olish uchun - HubSpot Marketing Center
Mahsulot tahlili uchun - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
Mijozlarni tushunish uchun - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

xulosa

Marketing tahlillari kompaniyaga tezroq va yaxshiroq qarorlar qabul qilishga yordam beradi. Bu bozor xavfini kamaytirishga yordam beradi va innovatsion marketing strategiyalarini aniqlaydi. Yaxshiroq tushunish va ko'rinish bilan kompaniyaga raqobatchilarga nisbatan raqobatdosh ustunlikka ega bo'lish imkonini beradi. Muvaffaqiyatli biznes yuritish uchun marketing ma'lumotlari zarur. Bu rahbariyatga raqobatda oldinda qolish uchun muhim marketing va mahsulot strategiyalarini ishlab chiqishga yordam beradi. U menejmentga mavjud bozor, tendentsiyalar, raqobat va o'z kompaniyasining o'sish salohiyati haqida umumiy ma'lumot beradi.

Ko'p so'raladigan savollar. Marketing razvedkasi

Marketing intellekti nima va u nima uchun kerak?
- Marketing razvedkasi - samarali marketing qarorlarini qabul qilish uchun bozor va uning muhiti to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va sharhlash jarayoni. Bu iste'molchilarni yaxshiroq tushunish uchun zarur, raqobatchilar va tashqi muhit.
Marketing razvedkasida qanday ma'lumotlar manbalaridan foydalaniladi?
- Ma'lumotlar manbalari mijozlar sharhlari, raqobatchilar hisobotlari, bozor statistikasi, ijtimoiy tarmoqlar, onlayn sharhlar va sharhlar, iqtisodiy hisobotlar va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.
Qaysi ma'lumot to'plash jarayoni marketing razvedkasi uchun eng samarali hisoblanadi?
- Samaradorlik kompaniyaning o'ziga xos maqsadlariga bog'liq, ammo keng tarqalgan usullar orasida bozorni o'rganish, raqobatchilarni tahlil qilish, ijtimoiy media monitoringi va mijozlarning fikr-mulohazalari kiradi.
Marketing strategiyalarini yaxshilash uchun marketing razvedkasi natijalaridan qanday foydalanish kerak?
- Marketing razvedkasi natijalari mijozlar ehtiyojlarini aniqlash, raqobatchilarni tahlil qilish, bozor tendentsiyalarini aniqlash va bozor talablarini yaxshiroq qondirish uchun marketing strategiyalarini o'zgartirish uchun ishlatilishi mumkin.
Marketing intellektining samaradorligini qanday baholash mumkin?
- Samaradorlikni marketing kampaniyalari natijalarini monitoring qilish, mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini oshirish, bozor ulushidagi o'zgarishlar va boshqa muvaffaqiyat ko'rsatkichlari orqali o'lchash mumkin.
Biznes uchun marketing razvedkasining asosiy afzalliklari nimada?
- Foyda maqsadli auditoriyani yaxshiroq tushunish, bozor tendentsiyalarini bashorat qilish, raqobatbardoshlikni oshirish, asoslangan qarorlar qabul qilish va marketing strategiyalari samaradorligini oshirishni o'z ichiga oladi.
Marketing razvedkasi uchun ma'lumotlarni yig'ishda salbiy oqibatlardan qanday qochish kerak?
- Maxfiylik tamoyillarini hurmat qilish va ma'lumotlarni himoya qilish qonunlariga rioya qilish muhimdir. Axborot to'plashda faqat huquqiy va axloqiy usullardan foydalanish ham muhimdir.