וואָס איז פֿאַרקויף? זאל ס פּנים עס, פֿאַר די דורכשניטלעך געשעפט מענטש, פֿאַרקויף יקוואַלז העכערונג.
מאַרקעטינג איז וואָס איר זאָגן ווען איר ווילן צו דערקלערן ווי גרויס דיין פּראָדוקט איז און וואָס מענטשן זאָל קויפן עס.
דאס איז גאַנצע. מאַרקעטינג איז אַ בראשור. מאַרקעטינג איז אַ דרוק מעלדונג. און לעצטנס, פֿאַרקויף איז אַ פאַסעבאָאָק בלאַט אָדער אַ טוויטטער חשבון.
מאַרקעטינג פֿאַר פילע געשעפט מענטשן איז פשוט סעלינג אויף אַ גרויס וואָג.
דער פאַקט איז אַז מאַרקעטינג איז אין די ינטערסעקשאַן פון געשעפט און קונה - די גרויס אַרביטער פון די פּערזענלעך אינטערעסן פון די געשעפט און די באדערפענישן פון די קוינע.
- אין אַ פונדאַמענטאַל מדרגה, פֿאַרקויף איז דער פּראָצעס פון פארשטאנד דיין קאַסטאַמערז און בויען און האַלטן באַציונגען מיט זיי.
- מאַרקעטינג איז דער שליסל צו די הצלחה פון אַן אָרגאַניזאַציע, קיין ענין זייַן גרייס.
- עס זענען עטלעכע טייפּס און סאַבטייפּס פון פֿאַרקויף, דיגיטאַל און אָפפלינע. איר מוזן ידענטיפיצירן און נאָכגיין די וואָס אַרבעט בעסטער פֿאַר איר.
- מאַרקעטינג און פארקויפונג מוזן האָבן אַ יונאַפייד צוגאַנג. אַוטאָמאַטיאָן העלפּס זיי צו אַרבעטן צו די זעלבע צילן.
וואָס איז פֿאַרקויף טאַקע?
דאָרט איך איז געווען מיינדינג מיין אייגן געשעפט, רילאַקסינג נאָך קאַמפּליטינג אַ אַמייזינג סעמינאַר אויף אינהאַלט פֿאַרקויף סטראַטעגיעס פֿאַר קליענט. און עמעצער געפרעגט וועגן מיין מיינונג וועגן די חילוק צווישן פֿאַרקויף און בראַנדינג.
איך איז געווען אַסיינד צו לייענען דעם קאַרטון וואָס דיפיינז פֿאַרקויף ווי "איך בין אַ גרויס ליבהאָבער" אלא ווי בראַנדינג ווו דער קאַנסומער זאגט "איך פֿאַרשטיין אַז איר זענט אַ גרויס ליבהאָבער."
דאָס האָט מיך אַ ביסל אָנגעהויבן. גוט, אַ פּלאַץ איז אויף פייַער!
איך גלויבן פֿאַרקויף האט אַ פֿאַרקויף פּראָבלעם. פרעגן רובֿ מענטשן וואָס פֿאַרקויף איז און זיי טראַכטן פון עטלעכע פאָרעם פון סעלינג (איך בין גרויס און איר זאָל קלייַבן מיר פֿאַר סיבה א אָדער ב) אָדער גאַנצע (קויפן אונדזער שטאָפּן און איר וועט לעבן בעסער, זיין מער אַטראַקטיוו, האָבן מער געשלעכט, צוציען בעסער פּאַרטנערס, זיין כאַפּיער.)
ווי די גלאבאלע עקאנאמיע סעטאַלז אין אַ נייַע נאָרמאַל פון קעסיידערדיק צווייפל, מאַרקעטינג פייסאַז אַן אידענטיטעט פּראָבלעם, אַ ריס אין סאָרט מערקונג, טאָמער אפילו אַ קריזיס פון בטחון.
"געשעפט האט בלויז צוויי פאַנגקשאַנז - פֿאַרקויף און כידעש."
~ מילאַן קונדעראַ
ווען איך יבערגאַנג פון אַ געראָטן פארקויפונג קאַריערע כּמעט 15 יאָר צוריק, רובֿ פון מיין פּירז געדאַנק איך איז געווען משוגע. דער ראש־אונדזער אפטײלונג האט מיך אויפגעהאקט (דאס איז נישט געװען דאם ערשטע מאל).
נאָך מער און מער שמועסן מיט פאַקטיש קלייאַנץ, איך געווארן ינקריסינגלי קאַנווינסט אַז פֿאַרקויף רעפּראַזענץ די צוקונפֿט. איך האָב פֿאַרקױפֿט דאָס װאָס איז געװען „אין טאַש“.
וואָס איז פֿאַרקויף?
אבער איך געוואלט צו העלפן פאָרעם די צוקונפֿט. נאַיוו? זאל זיין. דילוזשאַנאַל? אַוואַדע. זאל זיין? באשטימט!
"דער ציל פון פֿאַרקויף איז צו וויסן און פֿאַרשטיין דעם קונה אַזוי אַז די פּראָדוקט אָדער דינסט איז פּאַסיק פֿאַר אים און סעלז זיך."
~ פעטרוס ע. דרוקער
מאַרקעטינג איז נישט וועגן ווער קענען רעדן פאַסטער אָדער נאָענט בעסער. עס ס וועגן טיף פסיכאלאגישן פארשטאנד פון קונה דאַרף. סטיוו דזשאָבס האט דעם טאַלאַנט בעסער ווי קיין אנדערע בייַשפּיל. הענרי פארד. טאמעס עדיסאָן. יעדער כידעש אין וועלט געשיכטע האט קאַמביינד אַ ומזעיק פארשטאנד פון מענטש דאַרף און אַן ינאַווייטיוו זעאונג צו טרעפן זיי.
"פֿאַרקויף איז צו וויכטיק צו זיין לינקס צו די פֿאַרקויף אָפּטיילונג."
~ דוד פּאַקקאַרד
אויב געשעפט איז וועגן פֿאַרקויף און כידעש, און פֿאַרקויף איז וועגן דיפּלי פארשטאנד פון קאַסטאַמערז, פֿאַרקויף איז די אַרבעט פון יעדער אָנגעשטעלטער.
סאציאל מידיאַ האט בלויז געמאכט דעם קלירער: יעדער אָנגעשטעלטער איז אַ פאַרלענגערונג פון די סאָרט. א סאָרט איז וועגן קונה צופֿרידנקייט, און אַ געשעפט איז וועגן כידעש.
מאַרקעטינג הייבט דורך אַסקינג קאָנסומערס וואס זיי זענען, וואָס זיי ווילן און וואָס זיי זאָרגן וועגן. מאַרקעטינג סטאַרץ מיט אַ קשיא. מאַרקעטינג איז נישט וועגן "איך בין אַ גרויס ליבהאָבער." עפעקטיוו פֿאַרקויף פשוט פרעגט, "ווי זענען איר?"
פּרייַז יפעקטיוונאַס - טייַטש, קאַמפּאָונאַנץ, אַנאַליסיס און סטעפּס
מאַרקעטינג איז אַ שמועס
אין קאָלעגע, איך געלערנט אַז פֿאַרקויף איז אַ שמועס. פֿאַרקויף איז אַ שמועס וואָס הייבט זיך אָן צווישן צוויי מענטשן וואָס קענען זיך נישט גוט. גרויס שמועסן פירן צו פארשטאנד באדערפענישן. גרויס יידיאַז ווי דאָס פירן צו אַמייזינג פּראָדוקטן דורך קונה באַשטעלונג. דאָס איז פֿאַרקויף.
ווען איך טרעף איינער וואס איך קען נישט, פרעג איך זיי פראגעס. איך פרוביר זיי צו באקענען. איך פּרובירן צו פֿאַרשטיין זייער חלומות, פּראָבלעמס און דאַרף. איך טאָן ניט רעדן וועגן זיך סייַדן די אנדערע מענטש איז אינטערעסירט אין לערנען וועגן מיר. אבער דאס איז בלויז פון אמת און עכט סימפאטיע. איך האָבן צו טאַקע זאָרגן וועגן דעם אנדערע מענטש צו פאַרדינען זייער צוטרוי.
דעם שמועס האלט ווי מיר ווערן בעסער ווי יעדער אנדערער. און פּונקט ווי מענטשלעך באציונגען, די בראַנדז וואָס פאָרזעצן צו שטיצן דיפּער קאַנעקשאַנז זענען די וואָס ויסקומען צו זאָרגן מער וועגן די אנדערע מענטש ווי זיך.
די בראַנדז וואָס געווינען מער קאַסטאַמערז זענען די וואָס שטעלן זייער קאַסטאַמערז פאָרויס פון זייער פאַרלאַנג צו פאַרקויפן מער פּראָדוקטן.
זיי ווייַזן פּאָטענציעל קלייאַנץ אַז זיי זענען אינטערעסירט אין סאַלווינג פאַקטיש פּראָבלעמס. זיי טאָן ניט נאָר טאָן ווי זיי זאָרגן. זיי טאַקע זאָרגן, און זיי באַווייַזן עס דורך ווי זיי האַנדלען. זיי שטרעבן באמת צו העלפן זייער קאַסטאַמערז פֿאַרבעסערן זייער לעבן דורך זייער אינהאַלט, זייער דערפאַרונג, זייער לייַדנשאַפט און, אויב זיי האָבן מאַזלדיק, די פּראָדוקטן זיי פאַרקויפן.
און פּונקט ווי אין פאַקטיש לעבן און קאַמיונאַקייטינג מיט מענטשן, פֿאַרקויף מיטל אַז איר האָבן צו געבן פיל מער ווי איר האָפֿן צו באַקומען. גרויס מאַרקעטערס זענען לייַדנשאַפטלעך לערערס , געבן זייער דערפאַרונג בלויז מיט דער האָפענונג אַז זיי העלפן מענטשן. די נוץ פון געשעפט איז גרינדן צוטרוי און בויען אַ וילעם פון מענטשן וואָס גלויבן אין איר צו העלפֿן זיי אין זייער נויט.
ווען מיר געבן אַ ברירה, מיר נאָר קויפן בראַנדז וואָס מיר וויסן, ליבע און צוטרוי!
וואָס איז פֿאַרקויף? מאַרקעטינג ריקווייערז עמפּאַטי
אָבער ווי טאָן איר דערקלערן די מאַכט און וויכטיקייט פון עמפּאַטי צו פירער וואָס טאָן ניט האָבן עס? ווי טאָן איר דערקלערן עמפּאַטי ווען געשעפטן נאָר ווילן צו פאַרקויפן, העכערן און שטעלן זייער לאָגאָס אויף סטאַדיומס און גאָלפערס האַץ?
איר דאַרפֿן צו ווייַזן זיי אַז ווי אַ געזעלשאַפט מיר שטעלן אַרויף גאַנצע, פּירסעם און פֿאַרקויף טאַקטיק באזירט אויף יך. העכערונג און פּראָפּאַגאַנדע אַרבעט נישט אין דער מאָדערן וועלט.
אָבער מיר ניגן זיך צו אינהאַלט און בראַנדז וואָס העלפֿן אונדז. דער בלויז וועג צו טאָן דאָס איז צו שאַפֿן בראַנדז וואָס טאַקע העלפֿן מענטשן. און אַ פּלאַץ פון עס. װײ ל מי ר זײנע ן פי ל מא ל פארברענט געװארן . מיר זענען סקעפּטיש, מיר זענען מיד. און בייז וועגן אַוטאָ-פּלייינג ווידעא אַדס אויף זייטלעך וואָס מיר ווי צו באַזוכן.
איז מאַרקעטינג צעבראכן?
יא, איך געזאגט עס. "פֿאַרקויף איז צעבראכן." אין דעם עפּיזאָד פון די BrightTALK מאַרקעט מאָווערס אינטערוויו סעריע מיט Christine Crandell, איך געמאכט די סיטואַציע פּשוט און קלאָר:
"רובֿ פֿאַרקויף איז יניפעקטיוו העכערונג, און דאָס איז וואָס מיר ווי קאָנסומערס שטעלן זיך."
אנטשולדיגט אויב דאָס איז שווער צו הערן. היי, איך בין איינער פון איר! איך ווילן צו זיין אַ טייל פון גרויס, מינינגפאַל אַרבעט וואָס קאַנטריביוץ צו די הצלחה פון די געשעפט.
אָבער ווי אפילו קריסטינאַ אַדמיטאַד, עס איז טאַקע שווער צו לייקענען די פאַקט אַז רובֿ פֿאַרקויף טוט נישט אַרבעטן. קוק אַרום. קענען איר געדענקען די לעצטע פאָן אַד וואָס איר האָט געזען?
איך טראַכטן צו פיל פֿאַרקויף איז טאַקטיש. דער באַלעבאָס בעט איר צו טאָן עפּעס. דער מאַרקאַטער גייט און טוט עס. און יוזשאַוואַלי דעם זאַך איז עפּעס פּערמאָושאַנאַל און יניפעקטיוו. טיילווייז ווייַל מיר טאָן ניט זאָרגן אויב עס איז עפעקטיוו. מיר נאָר זאָרגן אויב עס געץ געטאן.
איך טראַכטן מיר זאָל דערמאָנען דעם באַלעבאָס וואָס די סאָרט שטייט פֿאַר. יעדער געשעפט הייבט צו סאָלווע אַ קליענט ס פּראָבלעם. א פירמע וואקסט און ווערט געראָטן ווייַל עס באשאפן עפּעס יינציק און נוציק. אָבער ווי געשעפט וווּקס צו אָפט די פאָקוס ווערט די געשעפט אלא ווי דער קונה.
וואָס איז פֿאַרקויף? דיין סאָרט איז מער ווי וואָס איר פאַרקויפן!
אָבער צו זיין באמת עפעקטיוו, זאָל פֿאַרקויף נישט אָנהייבן מיט אַ פאָקוס אויף קונה צופֿרידנקייט? מאַרקעטינג זאָל דערציילן מעשיות, נישט פאַרקויפן פּראָדוקטן. אַז ס וואָס איך דעפינירן אינהאַלט פֿאַרקויף ווי דער פּשוט פּראָצעס פון ענטפֿערן קונה פֿראגן.
א געשעפט וואס ווינס ווערט אַ געזונט-באקאנט און טראַסטווערדי סאָרט, וואָס סאַלווז קונה ווייטיק ווייזט איבער די קוינע רייזע.
איך גלויבן אַז צו פילע פון אונדז פאַרלירן דערזען פון דעם היסכייַוועס, און אַז איז וואָס איך גלויבן אַז פֿאַרקויף טוט נישט אַרבעטן אין פילע קאָמפּאַניעס.
איך דערקלערט דעם ווייַטער אין די ווידעא: "צום באַדויערן, רובֿ פון די אינהאַלט וואָס כאַפּאַנז אין קאָמפּאַניעס איז גאָר יניפעקטיוו און אַפעקץ די גאנצע געשעפט."
עס איז אַ ריזיק קולטור עלעמענט צו דעם. איך גלויבן אַז פירער אין אַ געשעפט מוזן זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קריייטינג אַ קולטור פון קונה-סענטריק אינהאַלט. אָבער עס איז אויך צו אונדז אין פֿאַרקויף צו שטופּן צוריק.
איך וויסן עס נעמט מוט. איך ווייס אז עס איז שווער. אבער עס איז דער חילוק צווישן פֿאַרקויף וואָס איז צעבראכן און פֿאַרקויף וואָס אַרבעט.
אין די ווידעא, איך רעדן וועגן NewsCred קליענט ConAgra און ווי זיי זענען צוריק צו די רוץ פון זייער געשעפט צו שאַפֿן אַ אינהאַלט כאַב גערופֿן forkful.com ווו זיי אַרויסגעבן אינהאַלט וואָס זיי טראַכטן זייער וילעם איז אינטערעסירט אין. און אין דער זעלביקער צייט זיי דערגרייכן מענטשן וואָס זייער גאַנצע וועט קיינמאָל דערגרייכן.
וואָס איז בראַנדינג?
איך האָב דאָס שוין לאַנג געלערנט דיין סאָרט איז וואָס יגזיסץ אין די מיינונג פון דיין קונה. . גאַנצע טוט נישט טוישן די מערקונג פון דיין סאָרט. בראַנדינג איז אַ משפט, אַ געפיל, אַ סענטימענט וואָס איז באשאפן דורך די סאַכאַקל פון אַלע די ינטעראַקשאַנז איך האָבן מיט אַ פירמע.
בלויז דערפאַרונג ענדערונגען די מערקונג פון אַ סאָרט אין דער מיינונג פון דער קונה . בראַנדז דאַרפֿן צו צושטעלן אַמייזינג קונה יקספּיריאַנסיז. ניט בלויז אין די פּראָדוקטן וואָס מיר פאַרקויפן און ווי גוט מיר צושטעלן "פֿעיִקייטן", אָבער אין די וועג מיר פירן זיך ווי אַ פירמע, ווי דיין עמפּלוייז מייַכל מיר, די סאַכאַקל פון אַלע די יקספּיריאַנסיז קריייץ אַ סאָרט.
איך גלויבן אַז עפּל און סטאַרבאַקס זאָרגן וועגן פאָרשלאָגן גרויס טעכנאָלאָגיע און גוט קאַווע. אָבער איך אויך טראַכטן עפּל דיליווערז די צוזאָג פון גרינג-צו-נוצן פּראָדוקטן וואָס זענען פשוט און ביוטאַפלי דיזיינד. איך גלויבן אַז סטאַרבאַקס דאגות מער וועגן זייער פּראַל אויף דער וועלט ווי סעלינג מער קאַווע.
אמת אָדער נישט, דאָס איז די דערפאַרונג איך האָבן מיט די בראַנדז. די דערפאַרונג איז טיף אין מיין קאָפּ. און קיין נומער פון גאַנצע, לאָגאָ אָדער פאַרקויפער קענען טוישן דאָס.
בראָושור דרוקן. דרוקערײ АЗБУКА
וואָס איז פֿאַרקויף און בראַנדינג?
מאַרקעטינג קענען האָבן אַ positive אָדער נעגאַטיוו ווירקונג השפּעה אויף די סאָרט. ער קענען העלפֿן שאַפֿן אַ positive סאָרט דערפאַרונג דורך האָבן positive, נוציק און עמפּאַטעטיק שמועסן מיט זיין קאַסטאַמערז.
מאַרקעטערס קענען שאַטן בראַנדז ווען זיי יבעררייַסן אונדזער טעלעוויזיע שאָוז און וועב געשעענישן דורך ווייַזן אַדס פֿאַר מענטשן מיט שיין גערלז אויף איין אָרעם און זייער פּראָדוקט אין די אנדערע.
קאָמפּאַניעס וואָס טראַכטן אַז מיליאַנז פון דאָללאַרס אין סעקסיסט, פּערמאָושאַנאַל גאַנצע, לאָגאָס ספּלאַשט איבער דעם אָרט, בייז עמפּלוייז און אַגרעסיוו סיילזפּיפּאַל זענען פשוט פאַרפאַלן. זיי טאָן ניט פֿאַרשטיין די וועלט אין וואָס מיר לעבן.
מאַרקעטינג העלפּס בויען בראַנדז דורך ברייט דערפאַרונג.
אין אַן אידעאל וועלט, פֿאַרקויף העלפּס בויען שטאַרק בראַנדז. גרויס בראַנדז טאָן גרויס פֿאַרקויף, אַקט ווי לערערס צו זייער וילעם, צושטעלן אַמייזינג פּראָדוקטן, מייַכל זייער עמפּלוייז מיט רעספּעקט. זיי שפּילן ווי זארגן גלאבאלע בירגערס, טראכטן וועגן צוקונפֿט דורות. און זיי באַטראַכטן דעם פּלאַנעט וואָס זייער קינדער וועלן ירשענען.
גרויס בראַנדז ווייַזן אונדז ווער זיי זענען אין די דערפאַרונג זיי צושטעלן. מאַרקעטינג סטרייווז צו פֿאַרשטיין וואָס אַ גרויס דערפאַרונג זאָל זיין. אַדס יבעררייַסן אונדזער דערפאַרונג, און מאל מיר טאָן ניט האַסן זיי פֿאַר עס.
וואָס וועגן גאַנצע?
גאַנצע איז גוט פֿאַר בראַנדז וואָס קענען פאַרגינענ זיך צו יבעררייַסן די אינהאַלט וואָס מיר ווילן צו פאַרנוצן. איך אָפּשאַצן עטלעכע אַדס וואָס דערציילן אַ גרויס געשיכטע אָדער זענען זייער קלוג און אָפן צו ינטעראַפּטיד מיין אינהאַלט מיט עפּעס עמאָציאָנעל אָדער מאָדנע. אָבער איך האָנעסטלי טאָן ניט אַפֿילו געדענקען די בראַנדז הינטער די אַדס וואָס געמאכט מיר לאַכן די מערסט.
איך אָפּשאַצן דאָווע פֿאַר "פאַקטיש שיינקייט". איך געבן זיי קרעדיט פֿאַר וואָס זיי געפרוווט צו טאָן. איך בין טרויעריק אַז זיי האָבן זיך אָפּגעשטעלט.
איך אָפּשאַצן שטענדיק פֿאַר "לויפן ווי אַ מיידל," אָבער די פּראַל וואָלט האָבן געווען גרעסער אויב זיי אָנצינדן אַ באַוועגונג און באשאפן אַן פאַקטיש אינהאַלט סאָרט פון אַלע דעם מאָמענטום. דאָס קען האָבן אַ פאַקטיש פּראַל אויף דער וועלט און העלפן טוישן די מערקונג פון אַ סאָרט.
ינטערעסטינגלי, די בראַנדז וואָס איך דערמאנט פריער, סטאַרבאַקס און עפּל, מעלדן זייער קליין. דער בעסטער אַד אלץ איז געווען עפּל 1984, וואָס דערציילט די געשיכטע פון צעשטערונג אין אַ קאַמפּעלינג וועג. אָבער עס איז געווען נאכגעגאנגען דורך פּראָדוקטן וואָס באמת געביטן מיין לעבן.
אבער אויב מיר זענען ערלעך, מיר וועלן נישט זיין אַדווערטייזד, און מיר וועלן נישט פאַרקויפן אונדז. און דאָס איז ספּעציעל אמת פֿאַר זאכן וואָס מיר טאָן ניט דאַרפֿן.
ווען אַ פּלאַץ שפּיל אַ אַוטאָפּלייַ ווידעא אַד, איך האַס עס פֿאַר אים. אבער איך האַס די סאָרט אפילו מער. ווייל איך ווייס אז זיי באצאלן דערפאר. פֿאַרלאַגן האָבן צו מאַכן אַ לעבן. אַזוי איך רילאַקסט אַ ביסל. אָבער די סאָרט איז דער ברענט פון מיין אַנטוישונג.
אַזוי מיר האָבן ניטאָ פון געדולדיק מיט אַדווערטייזמאַנץ פֿאַר אַ בשעת צו טאַקע האָבן אַ ינטעראַפּטיד גאַנצע דערפאַרונג וואָס געפֿירט אונדז צו טראַכטן נעגאַטיוולי וועגן זיי.
טייפּס פון מאַרקעטינג
פֿאַר די וואס גלויבן אַז פֿאַרקויף איז די זעלבע ווי גאַנצע, גאָרנישט קען זיין ווייַטער פון דעם אמת. גאַנצע קענען אַוואַדע זיין איין קליין שטיק פון אַ פֿאַרקויף פּלאַן, אָבער עס איז בלויז איין שטיק פון די רעטעניש. טאַקע, עס איז מעגלעך צו אַרבעטן מיט פֿאַרקויף סטראַטעגיע, וואָס טוט נישט נוצן גאַנצע.
מאַרקעטינג קענען זיין בראָדלי קלאַסאַפייד אין אָפפלינע, אָנליין אָדער דיגיטאַל מעטהאָדס. אָפפלינע פֿאַרקויף באשטייט פון "טראדיציאנעלן" גאַנצע אין דרוקן, ראַדיאָ און טעלעוויזיע פֿאַרקויף, ווי אויך אָנטייל נעמען אין געשעענישן ווי עקסאַבישאַנז, יריד און קאַנפראַנסאַז. דאָס קען אויך אַרייַננעמען וואָרט פון מויל פֿאַרקויף.
רובֿ געשעפטן וועלן נוצן אַ קאָמבינאַציע פון אָנליין און אָפפלינע פֿאַרקויף מעטהאָדס. אָבער, די טעג די וואָג איז ינקריסינגלי שיפטינג צו אָנליין פֿאַרקויף. דאָס איז ווייַל קאָנסומערס זענען ינקריסינגלי ספּענדינג מער צייט אָנליין און דיגיטאַל פֿאַרקויף אָפפערס פאַרשידן בענעפיץ אין טערמינען פון גיכקייַט, עפעקטיווקייַט און צוריקקומען אויף ינוועסמאַנט.
אַזוי לאָזן אונדז קוק אין עטלעכע פון די פאַרשידענע טייפּס פון אָנליין פֿאַרקויף וואָס זענען בארעכטיגט פֿאַר מאָדערן געשעפטן:
-
אינהאַלט מאַרקעטינג -
פּובלישינג אינהאַלט אין פאַרשידן פארמען צו פאַרגרעסערן סאָרט וויסיקייַט און דעוועלאָפּינג באציונגען מיט קלייאַנץ. אינהאַלט פֿאַרקויף איז יוזשאַוואַלי גערעכנט ווי אַ טיפּ פון דיגיטאַל פֿאַרקויף, אָבער עס קענען אויך זיין אָפפלינע. ביישפילן פון אינהאַלט פֿאַרקויף זענען בלאָגס, אַרטיקלען אויף social networks, ינפאָגראַפיקס און ווידיאס.
-
זוכן ענגינע אָפּטימיזאַטיאָן -
קאַמאַנלי באקאנט ווי SEO, עס איז דער פּראָצעס פון אָפּטימיזינג די אינהאַלט אויף דיין וועבזייטל צו מאַכן עס מער קענטיק צו זוכן ענדזשאַנז און צוציען מער פאַרקער פון זוכן פֿראגן.
-
וואָס איז זוכן מאָטאָר פֿאַרקויף?
אויך באקאנט ווי פּייַ-פּער-גיט אָדער פּפּק, דעם טיפּ פון פֿאַרקויף פּייַס קאָמפּאַניעס צו שטעלן אַ לינק צו זייער וועבזייטל פּראַמאַנאַנטלי אויף זוכן רעזולטאַטן בלעטער.
-
סאציאל מעדיע מאַרקעטינג -
נוצן געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס, אַזאַ ווי פאַסעבאָאָק, ינסטאַגראַם און טוויטטער, צו בויען באַציונגען מיט יגזיסטינג קאַסטאַמערז און דערגרייכן אַ ברייט וילעם דורך דיגיטאַל וואָרט פון מויל.
-
וואָס איז E- בריוו פֿאַרקויף? -
שיקן רעגולער ימיילז צו יוזערז וואָס האָבן זיך איינגעשריבן דיין רשימה צו בויען באַציונגען און פאַרגרעסערן פארקויפונג.
-
רעטאַרגעטינג -
ריטשינג אויס צו יגזיסטינג אָדער פּאָטענציעל קאַסטאַמערז נאָך זיי האָבן שוין ינטעראַקטיד מיט דיין סאָרט צו באַקומען זיי צו צוריקקומען אָדער גער אין אַ פאַרקויף. פֿאַר בייַשפּיל, דורך פּלייסינג אַ אַד אין זייער פאַסעבאָאָק פיטער פֿאַר אַ ספּעציפיש פּראָדוקט זיי וויוד אויף דיין פּלאַץ.
-
וואָס איז ינפלואַנסער פֿאַרקויף -
ניצן מענטשן מיט הויך פּראָופיילז און פילע אנהענגערס אין social networks צו העכערן דיין פּראָדוקט אָדער דינסט.
דאָס זענען בלויז אַ ביסל ביישפילן פון די מערסט פאָלקס טייפּס פון דיגיטאַל פֿאַרקויף אין די שפּיל הייַנט. יעדער פון די מעטהאָדס קענען זיין צעבראכן אַראָפּ אין עטלעכע אנדערע טייפּס פון פֿאַרקויף, און אין פאַקט עס זענען הונדערטער אָדער טויזנטער פון פאַרשידענע טייפּס פון פֿאַרקויף, ספּאַנינג ביידע אָנליין און אָפפלינע טשאַנאַלז.
קיין געשעפט רילייז אויף בלויז איין פאָרעם פון פֿאַרקויף. אויף די אנדערע האַנט, אויב איר זענט אַ מאַלטינאַשאַנאַל קאָרפּאָראַציע מיט אַ כמעט אַנלימאַטאַד בודזשעט און רעסורסן, עס איז אויך אוממעגלעך צו אָנטייל נעמען אין אַלעמען פאַרשידן פארמען פון פֿאַרקויף.
צו מאַכן אַן עפעקטיוו פֿאַרקויף סטראַטעגיע פֿאַר דיין יחיד געשעפט, איר מוזן קלייַבן די טייפּס פון פֿאַרקויף וואָס וועט זיין מערסט עפעקטיוו פֿאַר איר און פאָרמולירן אַ פּלאַן וואָס ינטאַגרייץ זיי אין דיין האַרץ סטראַטעגיע.
דיפעראַנסיז צווישן מאַרקעטינג און פארקויפונג
פארקויפונג און פֿאַרקויף זענען ענג שייַכות, אָבער זיי דעקן זייער פאַרשידענע אַקטיוויטעטן אין דיין געשעפט.
די סאַלעס מאַנשאַפֿט קענען נישט זאָגן וואָס די פּראָדוקט איז אָדער וואָס איז בייינג עס - עס נאָר פירט און קאַנווינסט זיי צו קויפן. סאַלעס עמפּלוייז דאַרפֿן צו בויען שטאַרק באציונגען מיט דיין קאַסטאַמערז, און צו טאָן דאָס, זיי דאַרפֿן פֿאַרקויף סייכל.
מאַרקעטינג מאַנשאַפֿט גיט די פיינדינגז בשעת ינפאָרמינג פּאָטענציעל קאַסטאַמערז וועגן דיין סאָרט און פּראָדוקט. זיי אויך נוצן קונה באַמערקונגען און סייכל צו באַשליסן וואָס פּראָדוקטן צו פּראָדוצירן אין דער צוקונפֿט אָדער ווי צו טוישן יגזיסטינג פּראָדוקטן צו בעסער טרעפן קונה דאַרף.
איר קענט נישט פאַרקויפן יפעקטיוולי אויב די מענטשן וואָס איר פאַרקויפן צו טאָן ניט וויסן וועגן דיין סאָרט אָדער פּראָדוקט - דאָס איז וואָס פֿאַרקויף קענען טאָן פֿאַר איר.
פאַר מצליח סטראַטעגיע פֿאַרקויף דיפּאַרטמאַנץ און פארקויפונג מוזן אַרבעטן ענג און האָבן אַ יונאַפייד צוגאַנג. דאָס ינשורז אַז בלויז קוואַליטעט לידז זענען דורכגעגאנגען צו די סאַלעס מאַנשאַפֿט.
איר קענען נוצן די פּלאַטפאָרמע פֿאַרקויף אָטאַמיישאַן, צו ייַנרייען דיין פֿאַרקויף און פארקויפונג טימז אַזוי זיי אַרבעטן מער יפעקטיוולי צו אַ פּראָסט ציל.
סטראַטידזשיק מאַרקעטינג - געשיכטע, סטאַגעס, קאַמפּאָונאַנץ און וויכטיקייט
פֿאַרשטיין דיין קליענט
אין פֿאַרקויף, וויסן דיין קונה איז שליסל. אין פאַקט, עטלעכע מאַרקעטערס זאָגן אַז פֿאַרקויף איז יסענשאַלי דער פּראָצעס פון פארשטאנד דיין קאַסטאַמערז.
מאַרקעטינג זאָל אָנהייבן אין די אָנהייב פון דיין געשעפט רייזע, איידער דיין סאָרט נעמט פאָרעם. דער ערשט פֿאַרקויף ינוואַלווז ריסערטשינג און לערנען וועגן דיין קאַסטאַמערז צו אַנטוויקלען אַ פּראָדוקט אָדער דינסט וואָס טרעפן זייער באדערפענישן און וויל.
דעם טיף קונה פאָרשונג איז נישט אַ איין פֿאַרקויף אַרבעט, אָבער אַ אָנגאָינג. פאָקוס גרופּעס, קונה סערווייז און דאַטן זאַמלונג וועגן אָנליין יוזערז - אַלע וואָס קענען העלפֿן איר לערנען מער וועגן דיין גראָוינג קונה באַזע און ענשור אַז דיין סאָרט איז קאַמיונאַקייטינג מיט זיי אויף די רעכט וועג.
אַמאָל אַ באַזונדער פּראָדוקט אָדער דינסט איז באַקענענ צו די מאַרק, זיין הצלחה מוזן זיין עוואַלואַטעד צו זען אויב עס מיץ קונה דאַרף. מאַרקעטינג אויך פיעסעס אַ ראָלע אין קונה דינסט און דעוועלאָפּינג קונה באציונגען. עס איז נישט בלויז וועגן צוציען נייַע קאַסטאַמערז, עס איז אויך וועגן באַקומען די מערסט אויס פון יגזיסטינג קאַסטאַמערז און האַלטן זיי דאָרט פֿאַר ווי לאַנג ווי מעגלעך.
דיגיטאַל פֿאַרקויף האט געעפנט אַ נייַע וועלט פון פּאַסאַבילאַטיז ווען עס קומט צו בעסער פֿאַרשטיין דיין קאַסטאַמערז און בויען באַציונגען מיט זיי.
די דאַטן קענען ווערן גענוצט צו בויען אַ בילד פון דיין קאַסטאַמערז אין אַ מער פּינטלעך און מינינגפאַל וועג ווי די טראדיציאנעלן קונה אַוואַטאַר געניטונג.
דאָ זענען עטלעכע אנדערע וועגן וואָס הייַנט ס מאָדערן פֿאַרקויף טעכנאָלאָגיע אַלאַוז אונדז צו לערנען מער און פֿאַרבעסערן באציונגען מיט קלייאַנץ:
- ניצן היפּער-פּערסאַנאַלייזד אַרטיקלען צו יבערגעבן מיט יעדער קונה אויף אַ יחיד מדרגה.
- פּרידיקטינג צוקונפֿט נאַטור ניצן קינסטלעך סייכל
- פּובלישינג אינהאַלט וואָס איז מער באַטייַטיק פֿאַר דיין וילעם
- זען וואָס אנדערע אינהאַלט זיי פאַרנוצן אָנליין
- פונאַנדערקלייַבן סאָרט באַשטעלונג און אַפּטאַמייז דיין פֿאַרקויף קאַמפּיינז.
- אָטאַמאַטיק האַלטן אין פאַרבינדן און האַלטן באציונגען מיט קאַסטאַמערז נאָך די ערשט פאַרקויף
- "!— /wp:list —>
מאַרקעטינג מיקס אין די דיגיטאַל עלטער
די "מאַרקעטינג מיקס," אויך באקאנט ווי די "4 פּס" פון פֿאַרקויף, איז גערעכנט ווי דער יסוד פון דיין פֿאַרקויף פּלאַן. די רעפּראַזענץ די הויפּט דיסיזשאַנז איר וועט דאַרפֿן צו מאַכן ווען פֿאַרקויף דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס:
- פּראָדוקט - וואָס וועט דיין פּראָדוקט אָדער דינסט אַקשלי זיין און ווי קען עס טרעפן די באדערפענישן פון דיין קליענט?
- פּריסעס - אין וואָס פּרייַז וועט איר ינסטאַלירן דיין פּראָדוקט? דאָס איז ניט שטענדיק אַ געלטיק מאָס, ווייַל קאַסטאַמערז קענען האַנדלען זייער צייט אָדער אינפֿאָרמאַציע פֿאַר אַ "פריי" פּראָדוקט.
- אָרט - ווי צו באַפרייַען די סכוירע צו די קוינע? קומען זיי צו אַ גשמיות קראָם אָדער איר פאַרקויפן אָנליין? זענט איר טאַרגאַטינג אַ ספּעציפיש דזשיאַגראַפיק געגנט?
- העכערונג - וואָס פֿאַרקויף מעטהאָדס וועט איר נוצן צו דערציילן די וועלט וועגן דיין פּראָדוקט?
די רעכט מישן פון פֿאַרקויף מיטל איר קענען טרעפן דיין קאַסטאַמערז 'באדערפענישן און וויל, פארשטארקן דיין סאָרט בייַזייַן און מאַקסאַמייז דיין ראָי.
דער באַגריף פון די 4Ps פֿאַרקויף מישן איז געווען קאַנסיווד לאַנג איידער די אינטערנעט איז געווארן אַ טייל פון נאָרמאַל וואָכעדיק לעבן, אָבער עס קענען זיין גאַנץ לייכט צוגעפאסט צו פאָרעם די יקער פֿאַר דעוועלאָפּינג אַ פֿאַרקויף סטראַטעגיע אין הייַנט ס דיגיטאַל וועלט.
אין דיגיטאַל פֿאַרקויף, די 4 פּס זענען די זעלבע, אָבער דער צוגאַנג איז אַנדערש.
- פּראָדוקט - דער אינטערנעץ מיטל אַז איר קענען האָבן אַ געשעפט אָן ינוואַנטאָרי. אַנשטאָט, איר קענען פאַרקויפן דיגיטאַל פּראָדוקטן אַזאַ ווי E- ביכער און קאָרסאַז. אפילו אויב איר פאַרקויפן גשמיות פּראָדוקטן, דער פּראָצעס פון דעוועלאָפּינג זיי איז פארענדערט אויף אייביק. פּראָדוקטן קענען איצט זיין אָרדערד און געבויט אויף פאָדערונג צו פּרובירן די מאַרק ערשטער, און די פיייקייט צו געשווינד און לייכט יבערבליק דיין קאַסטאַמערז מיטל אַז איר זענען ווייניקער מסתּמא צו מאַכן מיסטייקס ווען עס קומט צו פּראָדוקט אַנטוויקלונג.
- פּרייַז - דיגיטאַל פֿאַרקויף טעכנאָלאָגיע מיטל אַז איר טאָן ניט האָבן צו קלייַבן אַ איין פּרייַז פֿאַר דיין פּראָדוקט אָדער דינסט - איר קענען דינאַמיקאַללי סטרויערן די פּרייַז דיפּענדינג אויף ווער עס קוקט. עס איז אויך גרויס בייגיקייַט ווען עס קומט צו מאָדעלס פּרייסינג: סאַבסקריפּשאַנז און ריקערינג פּיימאַנץ ווערן מער צוטריטלעך פֿאַר געשעפטן און קאַסטאַמערז פון אַלע מינים.
- אָרט - דאָך דער הויפּט חילוק איז אַז איר פאַרקויפן אָנליין אלא ווי אין אַ ציגל-און-מאָרטער קראָם. אָבער עס זענען אויך פילע פאַרשידענע טשאַנאַלז צו ויספאָרשן ווען עס קומט צו אָנליין פארקויפונג. דיין אייגענע וועבזייטל, אָנליין מאַרקאַץ, E- בריוו און געזעלשאַפטלעך מידיאַ זענען אַלע אָפּציעס צו באַטראַכטן.
- העכערונג - ווידער, איר וועט נאָך העכערן דיין פּראָדוקט, אָבער די מעטהאָדס זענען אַנדערש פון די איר געוויינט מיט 30 יאָר צוריק. אַנשטאָט פון דירעקט פּאָסט און דרוק גאַנצע, דיין סטראַטעגיע קען אַרייַננעמען E- בריוו פֿאַרקויף און געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַרקויף.
דאַרף דיין געשעפט אַ פֿאַרקויף סטראַטעגיע?
אין באַזונדער, פֿאַר עס איז פּראָסט פֿאַר קליין געשעפטן צו אַנדערעסטאַמאַט די וויכטיקייט פון פֿאַרקויף. אָבער, טאָמער די פונט איז אַז צו יעדער געשעפט דאַרף פֿאַרקויף צו מצליח זיין. נאָך אַלע, ווי וועט איר פאַרקויפן דיין פּראָדוקטן און באַדינונגס אויב קיין איינער ווייסט וועגן זיי?
דעם מיסאַנדערסטאַנדינג פון די וויכטיקייט פון פֿאַרקויף איז רובֿ מסתּמא רעכט צו דער צעמישונג אַרום "פֿאַרקויף" ווי אַ טערמין אין דער ערשטער אָרט. אויב איר פרעגן זיך "וואָס איז פֿאַרקויף?" אָדער טראכטן אַז עס איז די זעלבע ווי גאַנצע, עס איז פאַרשטיייק אַז איר זענען רילאַקטאַנט צו פאַרברענגען בודזשעט און רעסורסן פֿאַר פֿאַרקויף סטראַטעגיע.
עס איז אמת אַז עטלעכע געשעפטן האָבן ווערן זייער געראָטן אָן ניצן גאַנצע .
Krispy Kreme איז איין ביישפּיל פון אַ גלאבאלע סאָרט וואָס איז געגרינדעט דורך וואָרט פון מויל. פֿאַרקויףאלא ווי אויף טעלעוויזיע גאַנצע און אנדערע פארמען פון העכערונג. זיי אויך ינוועסטירן שווער אין אָנגעשטעלטער באַשטעלונג, וואָס מיטל יעדער אָנגעשטעלטער איז אַ סאָרט מאַרקאַטער און טריינד אין פּראָדוקט שאַפונג און קונה דינסט.
די פירמע 'ס GoPro אַפּאַראַט אויך לאָנטשט אָן גאַנצע. אנשטאט זיי האבן זיך פארלאזט אויף קראפט געזעלשאַפטלעך פֿאַרקויף נעטוואָרקס און פארשטאנד פון זייער קאַסטאַמערז 'מאָוטאַוויישאַנז צו שאַפֿן אַ פּראָדוקט וואָס קאַסטאַמערז אַקטיוולי געוואלט צו העכערן. די GoPro ינסטאַגראַם חשבון איז נאָך לאַרגעלי באַניצער-דזשענערייטאַד אינהאַלט.
ווי דערמאנט פריער, פֿאַרקויף איז נישט בלויז העכערונג. אלא, עס ס וועגן לערנען און פֿאַרשטיין מער וועגן דיין קליענט. דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע וועט העלפֿן איר באַשליסן פּונקט וואָס איר דינען און ווי איר קענען ייַנרייען דיין געשעפט פּלאַנז מיט די באדערפענישן פון דיין קאַסטאַמערז. דאָס וועט ניט בלויז פירן צו כאַפּיער קאַסטאַמערז, אָבער אויך פאַרגרעסערן רעוועך און צושטעלן די רעכט סטראַטידזשיק ריכטונג פֿאַר ביידע קורץ-טערמין און לאַנג-טערמין וווּקס.
ווי צו אַנטוויקלען אַ מאַרקעטינג סטראַטעגיע
דעוועלאָפּינג אַן עפעקטיוו פֿאַרקויף סטראַטעגיע איז נישט אַ שנעל אָדער גרינג אַרבעט, אָבער די באַסיקס קענען זיין צעבראכן אַראָפּ אין אַ ביסל שליסל סטעפּס:
- דעפינירן דיין צילן - וואָס טאָן איר ווילן צו דערגרייכן פון דיין געשעפט אין די קורץ און לאַנג טערמין? דאָס קען אַרייַננעמען ספּעציפיש פארקויפונג נומערן, אָבער אויך באַטראַכטן סיבות אַזאַ ווי ינקריסינג סאָרט וויסיקייַט און דיין בייַזייַן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
- מאַרק פאָרשונג און ידענטיפיצירן דיין קאַסטאַמערז - געפֿינען זיך ווי פיל ווי מעגלעך וועגן דיין ציל קאַסטאַמערז. ווער זענען זיי און וואָס טאָן זיי ווילן און דאַרפֿן?
- קאָנקורענט אַנאַליסיס - וואָס טאָן דיין קאָמפּעטיטאָרס אין טערמינען פון פֿאַרקויף? וואָס פּראָדוקטן זיי פאַרקויפן און ווי טאָן זיי ינטעראַקט מיט זייער קאַסטאַמערז?
- דעפינירן דיין יינציק סעלינג פאָרשלאָג (USP) - וואָס טאָן איר טאָן וואָס מאכט איר אַ בעסער ברירה ווי דיין קאָמפּעטיטאָרס? ווי וועט דיין פֿאַרקויף פארשטארקן דיין סאָרט?
- קלייַבן דיין פֿאַרקויף טשאַנאַלז - רובֿ קאָמפּאַניעס קלייַבן אַ קאָמבינאַציע פון אָנליין און אָפפלינע סטראַטעגיעס. ווידער, עס קומט צו פֿאַרשטיין דיין וילעם - ווו זיי פאַרברענגען זייער צייט? וואָס פּלאַטפאָרמס קענען זיי צוטרוי מער?
בשעת דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע דיפיינז די קוילעלדיק גאָולז און ריכטונג פון דיין פֿאַרקויף השתדלות אין די קומענדיק חדשים און יאָרן, דיין פֿאַרקויף פּלאַן וועט דעטאַל די פאַקטיש אַקשאַנז איר וועט נעמען צו דערגרייכן די גאָולז.
ביידע דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע און דיין פֿאַרקויף פּלאַן זענען שליסל צו דיין לאַנג-טערמין הצלחה, צי דיין געשעפט איז אַ קליין סטאַרטאַפּ אָדער אַ גלאבאלע אָרגאַניזאַציע.
оставить комментарий