Metri di e-commerce. Cumu seguità?

E metriche di ecommerce sò metriche è statistiche chjave aduprate per misurà è analizà u rendiment è u successu di u cummerciu in linea. Queste metriche aiutanu l'imprese à valutà u rendiment è l'efficacità di e so strategie di e-commerce, è ancu identificà i punti di forza è debule di a so tenda in linea o piattaforma.

Cum'è un venditore in linea, hè faciule persi in metriche di ecommerce. Per dì u minimu, u gran numaru di metriche putenziali per seguità è misurà pò esse abbastanti. Ma micca tutti i metrichi sò preziosi cum'è l'altri, è identificà i chjave indicatori di rendiment (KPI) per seguità vi aiuterà à migliurà u rendiment di a vostra tenda in linea.

A crescita di vendita in linea affidabile vene da l'analisi di e tendenze di rendiment in diverse parti di a vostra attività. U seguimentu di e metriche ghjuste vi aiuterà à migliurà i vostri tassi di cunversione cù u tempu.

Chì sò i KPI è perchè sò impurtanti? Metri di e-commerce

L'indicatori di rendiment chjave (KPI) sò e metriche chì sò più pertinenti è preziosi per a vostra attività. Ci sò KPI cumuni in tutti l'industrii, ma ogni cumpagnia hà KPI unichi chì anu da esse tracciati è analizati regularmente per migliurà u so pruduttu, serviziu o sperienza di u cliente.

Tutti i KPI sò metrichi; Micca tutti l'indicatori sò indicatori chjave di rendiment.

Questa hè una distinzione impurtante. I metrici più preziosi per un affari sò indicatori chjave di rendiment, chì deve esse monitoratu regularmente è vicinu. Una volta determinate quali metriche sò più rilevanti per a vostra industria, aghjunghje à a vostra lista di KPI per seguità regularmente.

 

21 Metriche chjave di ecommerce chì pudete seguità è misurà

Per fà questi KPI più faciule da capisce è applicà, l'avemu divisu in 4 categurie principali (saltà à quellu chì face u più sensu per a vostra attività!):

• Cummerciu ilittronica
• Esperienza d'utilizatore
• Supportu à i clienti è satisfaczione
• Marketing

Nota: Una manera di seguità queste metriche hè cù Google Analytics, chì hè l'uttellu analiticu più cumunimenti utilizatu per i venditori in linea. Sè avete bisognu di integrà u vostru situ cù Google Analytics, andate à questu a lea .

Cummerciu ilittronica. Metri di e-commerce

Questi indicatori si concentranu travagliu è migliurà a tenda ecommerce, vendite è pagamenti in linea, è crescenu i rivenuti.

1. Tariffa di cunversione. Metri di e-commerce

A tarifa di cunversione hè u numeru di clienti chì compie una vendita dopu avè visitatu u vostru situ web è vede un pruduttu. A tarifa di cunversione hè strettamente ligata à e metriche di rivenutu generale.

Perchè traccia : Rapprisenta a vendita attuale basata nantu à i clienti chì vedenu i vostri prudutti. Stu KPI pò esse paragunatu à una quantità di altre metriche pensate per migliurà a cunversione. Paragunate questu cù viste di pagina, u valore mediu di l'ordine è e fonti di trafficu per avè una stampa più chjara di u cumpurtamentu di i vostri utilizatori.

2. Prufittu grossu. Metri di e-commerce

U prufittu grossu hè u prufittu attuale chì fate nantu à u vostru costu di merchenzie vendute (COGS). Essenzialmente, questu hè u vostru prufittu nantu à u pruduttu dopu a vendita, tenendu in contu quantu avete passatu in inventariu.

Perchè traccia : Sapendu quantu fate nantu à ogni vendita hè estremamente impurtante per assicurà chì cresce è scala. Questa hè a metrica principale chì avete bisognu di paragunà cù altre teste per capisce quantu hè sustinibili a vostra crescita.

3. Valore mediu ordine. Metri di e-commerce

U valore mediu di l'ordine (AOV) hè u valore monetariu di l'ordine mediu di u cliente in u vostru situ. Vulete ancu seguità u Valore di l'Ordine Abbandunatu Mediu (AAOV), chì hè u valore mediu di un ordine chì hè statu annullatu durante a fase di checkout o cart.

Perchè traccia : Segui AOV in tuttu, poi segmentà per tipu di dispositivu, piattaforme è fonti di trafficu. Identificà e vostre fonti di clientella cù l'AOV più altu vi aiuterà à gestisce più campagni di marketing cù risultati pusitivi. ritornu di l'investimentu.

4. Costu di l'acquistu. Metri di e-commerce

U costu di l'acquistu hè quantu custa per acquistà un novu cliente. Questu includerà i costi di publicità, campagne di email, sconti offerti, è tuttu ciò chì hè necessariu per fà a vendita à u cumpratore.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Questu vi dà una idea di quantu sforzu è soldi ci vole à ottene veramente un cliente pagante. Si deve esse paragunatu cù una quantità di altri indicatori, cumpresi u valore mediu di ordine, volumi di trafficu, a vita valore di u cliente è assai di più per capisce quantu costa per guadagnà un cliente.

5. Tassu di abbandunamentu di u carrettu. Metri di e-commerce

A rata di abbandunamentu di u carrettu hè u percentualità di i clienti chì aghjunghjenu un articulu à u so carrettu è poi abbandunà a compra. U numeru di articuli aghjuntu à u carrettu, u costu di l'articuli aghjuntu à u carrettu, è a durata di a so compra sò ancu impurtanti.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Questa metrica vi dà una idea di quanti clienti sò interessati à i prudutti, ma ùn fate micca una compra. Paragunendu sta metrica à altre metriche in questa lista, pudete sviluppà Strategie per riduce i tassi di rimborsu è attirà più clienti in vendita.

6. Livellu di interruzzione Checkout. Metri di e-commerce

A rata di abbandunamentu di u checkout hè u percentualità di i clienti chì inizianu u checkout è poi abbandunonu a compra. Questu hè un passu più luntanu da l'abbandunamentu di u carrettu, vale à dì chì fate più sforzu per arrivà à questu stadiu. Hè impurtante di fà un prufittu à u checkout, postu chì questu hè u stadiu induve i clienti sò più vicinu à fà una compra.

Perchè traccia : Questu vi dà infurmazioni specifiche nantu à e transazzioni pendenti dopu chì i clienti sò pronti per fà una compra. Averete bisognu di analizà è di sviluppà strategie per riduce questu in u tempu, postu chì pò avè un impattu significativu nantu à i vostri ingressu.

Inoltre, parechji rivenditori di e-commerce perden sin'à u 20% di i rivenuti per via di falsi rilevazioni di fraude pusitive durante u checkout, risultatu in l'abbandunamentu di pagamenti perfettamente sicuri.

7. U valore di a vita di u cliente. Metri di e-commerce

U valore di a vita di u cliente (CLV) hè a quantità media di ingressu chì guadagnate per persona in a so vita cum'è cliente di a vostra cumpagnia. Essenzialmente, scompone quantu u cliente mediu vale per voi, è differenzia trà un cliente chì face una compra di $ 200 avà è quellu chì face dece acquisti di $ 100 in i prossimi cinque anni - chì hè veramente più preziosu per voi. Per generà ingressu, avete bisognu di sopra à u costu di l'acquistu.

Perchè traccia : Questa metrica sola vi dà una idea di quantu valore ogni cliente hè per voi. Comparate questu direttamente à i costi di l'acquistu di i clienti, i tassi di cunversione, u trafficu, etc. per avè una idea ritornu di l'investimentu in campagne di marketing è di acquisizione di clienti.

8. Ingressu da publicità spesa. Metri di e-commerce

Divide i rivenuti per u costu di publicità per ottene u rapportu di l'ingudu mediu tornatu à i costi di publicità. Stu valore mostra quantu guadagnà per ogni dollaru di publicità spesu.

Perchè avete bisognu di seguità: Permette di misurà quantu costi di publicità in media per generà entrate basatu nantu à i costi è i rivenuti attuali. Pudete aduprà questu per capiscenu quantu custa per publicità per invià i clienti per fà una compra. Duvete sempre sforzà di aumentà u vostru ROI per dollaru spesu in publicità, sperimentendu metudi di publicità novi o più efficaci.

Esperienza d'utilizatore

Queste metriche si focalizeghjanu cumu un cliente usa è interagisce cù u vostru pruduttu, u rendiment è a rapidità di serviziu, migliurà u serviziu in diversi tipi di dispusitivi è piattaforme, è u trafficu di u situ.

9. tipu di dispusitivu. Metri di e-commerce

Cumu i clienti accede à a vostra tenda hè impurtante per furnisce l'esperienza perfetta. Segmentà e vostre analitiche di ecommerce per tipu di dispositivu per capisce megliu quali dispositi sò più utilizati, è adatta l'UX di u vostru situ à ogni tipu di dispositivu.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Ricerca benchmarks di l'industria per i guasti per tipu di dispositivu, poi creane quelli ottimizzati per i dispositi mobili capacità per ogni piattaforma. Pruvate di assicurà un prucessu coherente in diversi tipi di dispositi, ma pruvate a prestazione nantu à diversi dispositi - mobile, web è tableta - per capisce cumu i clienti compranu è quale funziona megliu.

10. Rapidità di u situ. Metri di e-commerce

A velocità di u situ web è u tempu di carica di u checkout sò impurtanti per sustene è attirà i clienti à u vostru situ di e-commerce. Prestazione, efficienza è rapidità di a vostra piattaforma ecommerce hè u fundamentu di a vostra sperienza di u cliente.

Perchè traccia : pista rapidità di tutte e pagine, prestendu una attenzione particulare à e pagine di shopping cart è checkout. Capisce cumu funziona ogni pagina è ogni passu. Risolve i prublemi pressanti cù suluzioni ben cunnisciute per migliurà i tempi di carica di a pagina.

11. Interaczione cù i clienti. Metri di e-commerce

U livellu di interazzione chì i vostri clienti anu cù u vostru serviziu, spessu misuratu per reazzione, sparte è abbonamenti. Più i clienti attivi è impegnati sò, u più prubabile di cumprà, sparte è interagisce cù u vostru cuntenutu.

Eccu alcuni esempi di ciò chì pudete vulete seguità:

• Quantu tempu a ghjente stà nantu à e vostre pagine di a tenda?
• Quali spazii di ogni pagina sò più probabili di cliccà da i clienti?
• Quantu hè prubabile chì qualchissia hà da vultà à u vostru situ dopu avè visitatu prima?
• E persone chì sparte u vostru infurmazione nantu à e rete suciale
• Clienti chì si registranu per a vostra lista di email (è ùn anu micca annullatu) abbunamenti)

Perchè avete bisognu di seguità questu: misura quantu attivi è immersi i vostri utilizatori sò in l'esperienza di u produttu, postu chì questa attività è interessu ponu esse cunvertiti in fideltà, supportu è rivenuti.

12. Frequenza di rebote.

Bounce rate hè u percentualità di i clienti chì abbandunonu di colpu u vostru situ dopu avè visitatu una sola pagina. Questu generalmente indica prublemi seri UX cum'è u tempu di carica di a pagina, l'apparenza è i ritardi di navigazione chì facenu chì l'utilizatori cercanu un altru situ. Pò esse ancu un signu di un targeting di marketing poveru, cum'è i clienti attratti da e vostre campagni ùn trovanu micca valore in u situ o prudutti in vendita.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Aduprate a freccia di rimbalzi per aumentà a popularità di u vostru situ web o app. Pruvate è sviluppate strategie per riduce i tassi di rimbalzi, attrae più clienti interessati à i vostri prudutti, creanu fideltà di i clienti è incuraghjenu à cumprà.

Supportu à i clienti è satisfaczione. Metri di e-commerce

Queste metriche si focalizeghjanu ciò chì i metudi di supportu necessitanu i clienti, e migliori pratiche per quandu cunnetta l'utilizatori à u supportu, è uttene feedback utili nantu à a vostra piattaforma.

13. I risultati di l'indagine di i clienti è feedback

Aduprate indagini di i clienti regularmente per avè un feedback coherente. Eseguite sondaggi per uttene feedback dopu l'aghjurnamenti di u situ, cambiamenti maiò à u situ, o quandu sò introdotti novi funziunalità.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : U percentualità di i clienti disposti à lascià una rivista hè un bon indicatore di l'interessu di i clienti in u vostru situ è ​​i prudutti. U feedback hè spessu datu in a speranza chì u serviziu serà migliuratu postu chì i clienti ponu facilmente lascià è truvà un altru situ di e-commerce. Ascolta l'utilizatori è includenu questu in i vostri piani di aghjurnamentu di u situ.

14. Recensioni di i clienti di i prudutti nantu à u vostru situ web è in linea. Metri di e-commerce

Critiche nantu à una pagina di produttu pò significà a diferenza trà una compra è l'abbandunamentu di u carrettu. A pubblicazione di recensioni di u produttu in u vostru situ hè una opzione preferibile perchè i clienti sò più prubabile di fidà di l'opinioni di l'altri clienti nantu à a copia di marketing. In ogni casu, i siti di rivisione di terzu partianu ancu travaglià in un pizzicu.

Perchè avete bisognu pista. U monitoraghju di e recensioni di i clienti hè un bonu modu per avè una vista senza filtrazione è onesta di cumu i clienti vedenu i vostri prudutti. A capacità di risponde à e recensioni vi dà ancu l'uppurtunità di cunnette direttamente cù i clienti è risolve i so prublemi. Inoltre, questu crea una excelente opportunità per creà cuntenutu di marketing, destinatu à i vostri prudutti "più populari".

15. Chjama di serviziu di u cliente, chats è email.

Raccoglie dati nantu à quanti chjamati di serviziu di u cliente sò iniziati. Fighjate stu valore cum'è un sanu è segmentà per ogni canali di cumunicazione unicu, cumpresi chjamati, chats, è emails.

Perchè avete bisognu pista. U seguimentu di l'analisi di u serviziu di u cliente vi dà infurmazione nantu à quanti clienti anu avutu prublemi. Prestate attenzione à i canali chì utilizanu più spessu per fà elli più efficaci è migliurà altri canali. Analizà i motivi per i reclami in dettagliu per pudè utilizà stu feedback per migliurà.

16. Tempu mediu per risolve una dumanda. Metri di e-commerce

Hè cunnisciutu ancu u tempu di accordu di livellu di serviziu (SLA). Segui u SLA mediu è u tempu mediu da a creazione di u bigliettu à a risoluzione (apertu à chjude). Cunsiderate questi tempi sacri: più ci vole à risolve i prublemi di i clienti, u menu prubabile ch'elli sò di diventà clienti ripetuti.

Perchè traccia : A riduzione di u tempu di risposta mediu significa chì i compratori per a prima volta sò più probabili di cumprà novu. L'assistenza à i clienti deve esse una priorità per chì i clienti ponu accede à l'infurmazioni quandu anu bisognu è tornanu à a so compra. Per piglià e cose un passu più in là, furnisce un centru d'aiutu induve l'utilizatori ponu truvà e so risposti, chat di supportu à i clienti, è altre funzioni interattive se pussibule. Metri di e-commerce

Marketing

Questi indicatori sò destinati : trafficu di u situ web, metudi di interazzione cù i clienti è ricunniscenza di marca.

17. Fonte di trafficu

Identificà u canale primariu attraversu quale i clienti vi trovanu per aiutà à migliurà i vostri sforzi di marketing è publicità. I fonti includenu ricerca pagata, ricerca organica, riferimenti, ricerca diretta, è altri. Metri di e-commerce

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Sapendu induve venenu i clienti è quantu entrate venenu da ogni fonte pò aiutà à capitalizà i vostri migliori canali. Duppiate e fonti di trafficu chì anu dimustratu esse estremamente efficace è minimizzà i vostri sforzi nantu à e fonti cù u minimu trafficu.

18. Volume di trafficu. Metri di e-commerce

U trafficu di u situ hè una misura di l'attività nantu à u vostru situ, misurata in u numeru di visitatori (utilizatori) è u tempu passatu à visità u situ (sessioni). U trafficu di u situ pò esse esaminatu cum'è un sanu o divisu in metrici più specifichi, cum'è viste di pagina per visita, tempu nantu à u situ, freccia di rebote, è clienti novi è di ritornu.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Misura i picchi è i medii di u trafficu è utilizate sta dati in paragone cù i vostri figuri di vendita in ecommerceper ottene insights insightful in cunversione, annunzii opt-out, è ROI.

19. Interazzione nant'à e rete suciale (abbonati, reazzione è reposts). Metri di e-commerce

Interazione in rete suciali, cumprese reazzione, sparte è abbonamenti, mostra u livellu di interazzione chì i vostri clienti anu cù u vostru situ. Anu ancu furnisce una cumunicazione diretta chì permette à i clienti di furnisce feedback nantu à ciò chì li piace è ùn piace micca di u vostru pruduttu.

Perchè traccia questu? : Ascoltate attentamente, migliurà u pruduttu basatu nantu à e dumande di i clienti, è utilizate stu scambiu per sviluppà relazioni cù i vostri clienti chì guidà a so fideltà è u sustegnu in u futuru. U seguimentu di u successu di e campagni di e social media in quantu à a portata, a risposta, l'azzioni è l'abbonamenti vi aiuterà à sviluppà più efficaci. strategie di media suciale è cresce a popularità di a vostra marca. Metri di e-commerce

20. Velocità attuale di cullizzioni di email.

U numeru di e-mail validi chì pudete arregistrà vi aiuta à capisce quanti clienti sò interessati à i vostri servizii è disposti à furnisce un metudu di cuntattu. Puderete ancu di più sta falà per u tipu di u dispusitivu è a tappa di u prucessu in quale vi mandanu u so indirizzu email (iscrizzione, checkout, etc.).

Perchè traccia : L'e-mail di i clienti ponu esse utilizati per cumunicà in una varietà di manere, cumpresa a ricuperazione di u carrettu abbandunatu, u remarketing è l'assistenza à i clienti. Sapendu quandu è cumu cullighjate cù successu vi permetterà di migliurà a vostra tarifa di cullizzioni cum'è diventate megliu in u timing è a formulazione di a vostra dumanda.

21. Viste è blog posts

Se tenete un blog attaccatu à u vostru situ di e-commerce, u numeru di hits è viste nantu à u vostru blog hè un bon indicatore di l'utilità di u vostru cuntenutu. Mentre a viralità pò importa, a creazione di lettori regulare è fideli hè u megliu modu per assicurà una crescita sustinibule è un flussu di rivenuti affidabile.

Perchè avete bisognu di seguità questu? : Analizà cumu i diversi elementi di cuntenutu è temi funzionanu cù i vostri clienti, dendu più di ciò chì volenu. Revisione constantemente è iterate per migliurà u cuntenutu chì hè più vicinu. Fornendu un cuntenutu preziosu, vi vede un ingaghjamentu aumentatu, cunversione è ROI.

Cumu seguità l'indicatori di rendiment chjave è misurà u successu di ecommerce.

Avete bisognu di cullà, almacenà è analizà in modu efficiente i vostri dati per uttene l'infurmazioni più utili per a vostra attività in linea. Tuttu principia cù a scelta di i KPIs ghjusti per seguità.

Quandu si tratta di metriche di ecommerce, trè cose importanu:

1. Selezziunate l'Indicatori di Prestazione Chjave (KPI) per a vostra attività
2. Configurate strumenti di analisi per un seguimentu è misurazione precisi è affidabili
3. Stabbilisce un ritmu regulare di analizà e vostre metriche

Stu ciclu duverà esse ripetutu continuamente per fà aghjustamenti è migliurà u seguimentu. Aghjunghjite u vostru prucessu ogni volta per uttene infurmazioni più utili da e dati chì recullate.

1. Principali scopi di l'affari. Metri di e-commerce

Tutti i vostri sforzi analitici duveranu serve i vostri scopi di cummerciale core. E metriche chì sceglite di seguità deve esse direttamente ligati à u vostru core business è i scopi di prufittu, aiutendu à ottene i vostri scopi principali.

2. Stabilite ugettivi à cortu è longu.

I vostri scopi immediati duveranu sempre avè a priorità, ma i scopi à cortu termine anu da cuntribuisce à i vostri scopi è ugettivi più longu. A più impurtante, ùn ignurà i bisogni à longu andà per guadagnà à cortu termine. Cunsiderate a scalabilità è i bisogni futuri per assicurà chì misurà metriche chì ponu importa in u futuru.

3. Avè un dashboard di e-commerce accessibile è user-friendly. Metri di e-commerce

L'accessu è l'urganizazione di e vostre analisi hè impurtante per ottene u massimu di i vostri dati. Tutti i membri di a squadra duveranu avè accessu à l'analitiche quandu anu bisognu, cù a capacità d'urganizà è di gestisce e dati per acquistà insight per mezu di un dashboard KPI di e-commerce accessibile, faciule da navigà è gestibile.

4. Visualizazione di dati. Metri di e-commerce

Cunsiderate sempre cumu e statistiche seranu affissate per i vostri squadre in modu chì u metudu visualizazione di dati rende l'informazione accessibile è azzione à i diversi stakeholder. Quandu pianificate e metriche per misurà, duvete avè una idea di cumu i dati seranu affissati in modu chì sò preziosi per a vostra attività.

5. Indicatori currenti in un puntu in u tempu

Analizà a prestazione attuale di u vostru magazinu contr'à e medie. Quandu fighjendu un puntu specificu in u tempu è a vostra prestazione attuale, hè impurtante sapè induve site avà per pudè equilibriu è pivotà per ghjunghje à induve site.

6. Identificà spazii per migliurà. Metri di e-commerce

Identificà e tendenze in i dati chì cullighjate per sviluppà strategie chì migliurà u vostru rendimentu di ecommerce. Truvate manere di migliurà u vostru situ chì ghjunghjeranu i scopi principali chì avete stabilitu per sè stessu. Questu pò include campagni di marketing, sforzi di ingaghjamentu in i media suciali, è riducendu l'acquisti abbandunati per una robusta prutezzione di frode.

7. Selezziunà un canale è piattaforma.

I miglioramenti sò spessu specifichi di a piattaforma o di u canali, postu chì operanu in modu diversu è furnisce diverse funzioni à i clienti. Segmenta i vostri dati per canale è piattaforma è determina quali canali è piattaforme sò più adattati à a strategia chì pruvate di implementà. Aduprate una cumminazione di interazzione di e social media, email marketing, publicità in linea è cuntenutu di u situ web per furnisce l'utilizatori cù u canali o piattaforma ghjusta per ottene u più.

8. Stabbilisce u periodu di tempu. Metri di e-commerce

Stabilite marchi di tempu chjaru per implementà e vostre strategie. Verificate u vostru rendimentu in questu tempu è paragunate cù i vostri medii analitici. A misurazione annantu à periodi specifichi di tempu hè impurtante per seguità l'efficacità di e campagne di email o di marketing, è ancu l'impattu di l'aghjurnamenti è l'aghjurnamenti di serviziu nantu à u vostru. situ web.

Cumu sceglie i KPI più efficaci per e-commerce

I KPI vi danu insights significativi nantu à u cumpurtamentu di l'utilizatori chì vi permettenu di migliurà a vostra tenda è espansione a vostra sperienza di e-commerce. U KPI chì sceglite dependerà di a vostra attività, industria, niche è più, cusì ùn ci hè micca una risposta unica.

Per e linee generali di KPI, ricumandemu l'approcciu SMART:

S. Specific

Definite a metrica precisamente per sapè ciò chì seguite - ùn aduprate micca termini generici cum'è "traffic". Inoltre, tenite in mente u mutivu chì seguite sta metrica è cumu pensa à aduprà; questu vi aiuterà à mira metrica in una manera significativa.

M. Misurabile

Per analizà è migliurà u vostru situ basatu nantu à e dati, avete bisognu di usà metriche misurabili. Assicuratevi di pudè seguità accuratamente e metriche, raccoglie dati è almacenà in modu sicuru, è affissà e dati in una manera strutturata per generà insights chì pudete aduprà per migliurà u vostru situ web di ecommerce.

 Attivu. Metri di e-commerce

Selezziunate metriche chì vi permettenu di aghjustà, pivotate è migliurà u vostru situ. Per insights per esse azzione, devenu furnisce dati chì vi permettenu di valutà u rendiment di i vostri buttreghi di e-commerce è identificà e zone chì ponu esse migliurate. Assicuratevi chì i KPI chì sceglite sò metriche chì pudete aduprà è applicà significativamente à a vostra attività.

 Corrispondente

I dati chì cullate deve esse strettamente ligati à i vostri scopi, l'affari è l'industria in modu chì hè preziosu per voi è vi permette di fà e migliure necessarie. Tracciate diverse metriche è priorità quelli chì sò più ligati à i vostri scopi.

  Sensibili à u tempu. Metri di e-commerce

L'analisi deve esse valutata cù u tempu per chì e tendenze è i mudelli ponu esse identificati, ma l'azzioni deve esse realizatu rapidamente per capitalizà l'opportunità. Fate l'aghjustamenti ghjustu à u mumentu propiu; scala è esse proattivu cusì i vostri prossimi passi sò pronti (senza saltà a pistola).

Alcune metriche ùn ponu micca immediatamente pagate o parenu azzione, ma se una metrica incontra quattru o cinque di queste caratteristiche, puderà esse utile à voi in un certu puntu.

Una volta chì sapete cumu identificà e metriche chì importanu più à a vostra attività, pudemu usà quelli criteri per creà una lista di KPI per seguità. Assicuratevi chì e metriche chì sceglite rispondenu à questi standard è vi saranu utili una volta chì fate u sforzu di seguità.

E-Commerce Performance Benchmarks: Induve sò? Metri di e-commerce

Aduprate testi interni è esterni per determinà cumu fate in paragunà à e prestazioni passate è i normi di l'industria. I benchmarks interni sò metrichi di l'imprese cù quale paragunate e vostre analitiche. I benchmark esterni includenu l'analisi di l'industria è di e-commerce da fora di a vostra cumpagnia chì servenu cum'è un benchmark per u vostru propiu rendiment.

L'analitiche chì cullate ùn sò micca solu utili quandu paragunate cù e vostre metriche. Vulerete paragunà a vostra prestazione cù i cuncurrenti in a vostra industria è i venditori in linea in generale. Queste teste vi aiuteranu à determinà cumu fate in paragunà à l'altri è mette in risaltu e zone per migliurà.

Parechje di queste metriche sò simili à e metriche chì avete misurà per a vostra propria attività. Vede queste metriche cù dati di l'industria è di e-commerce hè un modu ideale per misurà è valutà a vostra prestazione quandu avete pochi standard per paragunà.