Design – marketing

Design a marketing jsou úzce propojeny a spolupracují na vytvoření silné vizuální identity, upoutání pozornosti potenciálních zákazníků a vytvoření pozitivního vnímání značky. Jak design ovlivňuje marketing:

1. Identita značky:

   • Design utváří vizuální prvky značky, jako je logo, barvy, typografie a styl. Tyto prvky vytvářejí identitu značky identita, díky čemuž je značka rozpoznatelná a zapamatovatelná.

2. Design – marketing. Chcete-li upoutat pozornost:

   • Kvalitní provedení dokáže upoutat pozornost cílová skupina. Vizuálně přitažlivé materiály a reklama obvykle účinněji přitahují pozornost a vyvolávají zájem.

3. Komunikační efektivita:

   • Design je způsoby komunikace bez použití slov. Dobře propracovaný design pomáhá sdělovat klíčová sdělení o značce a produktu a vytváří emocionální dopad.

4. Design – marketing. Cílové publikum:

   • Design musí splňovat preference a očekávání cílového publika. Analýza cílového publika a jeho vizuálních preferencí pomáhá vytvořit design, který bude blízký a srozumitelný potenciálním klientům.

5. Optimalizace uživatelské zkušenosti:

   • Design ovlivňuje uživatelskou zkušenost (UX) na webech, aplikacích a dalších digitálních platformách. Dobrý design UX podporuje použitelnost a může zvýšit konverze.

6. Vývoj balení produktu:

   • Design obalu má velký význam v maloobchodním prodeji. Atraktivní a funkční obal může upoutat pozornost na regálu obchodu a přispět k rozhodnutí kupujícího.

7. Design – marketing. Tvorba propagačních materiálů:

   • Design ovlivňuje tvorbu reklamních poutačů, brožur, letáků a dalších propagačních materiálů. Atraktivní grafické prvky mohou reklamu zefektivnit.

8. Obsah sociálních médií:

   • Vizuální obsah v sociální sítě, jako jsou grafika, ilustrace a fotografie, jsou klíčovým nástrojem marketingu na sociálních sítích. Kvalitní provedení zvyšuje atraktivitu publikací.

9. Design – marketing. Adaptace pro různé kanály:

   • Design musí být přizpůsoben různým marketingovým kanálům, ať už se jedná o online platformy, tištěné materiály nebo mobilní zařízení.

10. Měření úspěchu:

    • Efektivní design pomáhá zlepšit míru úspěšnosti marketingových kampaní, jako je zvýšení konverzí, lepší povědomí o značce a zvýšená loajalita zákazníků.

Celkově hraje design důležitou roli při utváření image značky a úspěšná implementace marketingových strategií, poskytující vizuální přitažlivost a efektivní komunikaci s publikem.

Každou akci lze optimalizovat pomocí designu, který odpovídá potřebám uživatele. Zde je postup:

1. Získejte více kliknutí. Design – marketing

Pokud se snažíte přeměnit návštěvníky na zákazníky, zajímá vás maximalizace počtu kliknutí na hlavní stránku výzvy k akcikteré přeměňují tyto návštěvníky na odběratele, fanoušky nebo zákazníky. Čím více kliknutí na správném místě, tím více potenciálních zákazníků.

Zde jsou metody, které prokazatelně generují vyšší míru prokliku (CTR) na všech typech webů. Design – marketing

• Využijte své výhody – ScoreBig to dělá skvěle na své registrační stránce. Jeho titulek: "Členové ušetří až 60 % na vstupenkách na sport, koncerty a divadla." To je jasné a přesvědčivé.
• Jasná výzva k akci — Udělejte svou výzvu k akci jasnou, nápadnou a lákavou. Používejte lákavá tlačítka s vizuálními styly, jako jsou šipky, které označují pohyb vpřed a lákají uživatele, aby se neustále pohybovali.
• Vizuální hierarchie — jaká je priorita informací na stránce? Co chcete, aby lidé viděli a vnímali? Použijte typografii, velikosti písmo a akcenty, stejně jako vizuální vodítka, jako je vložená ikonografie, které uživatele provedou stránkou.
• Pamatujte na AIDA — Uvědomění, zájem, rozhodnutí, jednání. Dobijte první tři a získáte klik, akci. Vytvořte povědomí a zájem a poté poskytněte informace, abyste se mohli rozhodnout.

Příkladem je retargeter. Design – marketing

Spolupracovali jsme s ReTargeter na redesignu bannerů, které používají k přilákání zákazníků. Jejich původní reklamy měly míra prokliku na stejné úrovni s výkonem reklamy, ale společnost nebyla spokojena. Cílem bylo použít vylepšený design a zasílání zpráv, aby se jehla skutečně pohybovala. Níže jsou uvedeny před a po pro bannery. Jak můžete vidět, zvláštní pozornost byla věnována zasílání zpráv, jasné výzvě k akci a chytrému designu, který zdůrazňoval a komunikoval výhody ReTargeteru divákům.

Výsledek? Nové bannery fungovaly téměř pětkrát lépe než původní reklamy, což výrazně snížilo náklady společnosti na získání zákazníků.

2. Získejte více registrací

Pokud spouštíte novou webovou aplikaci nebo službu, pravděpodobně nemáte velké marketingový rozpočet. Účinnost programu doporučení vašeho přítele je proto kritická. Je velmi důležité, aby společnosti vyvíjely virové smyčky, aby mohly využít nové zákazníky ze své stávající zákaznické základny. Design – marketing

Zde je několik metod, jak spustit virový cyklus:

• Optimalizujte své vstupní stránky - Vyžadujte pouze informace, které jsou nezbytně nutné. Čím méně polí formuláře, tím vyšší konverze registrace.
• Použijte Facebook Connect - to nejen usnadňuje registraci, ale také umožňuje některé sofistikované metody doporučení a poskytuje společenskou důvěryhodnost, která podporuje registraci. RockMelt používal Facebook k tomu, aby uživatelům ukázal, na koho přátelé na Facebooku čekají na pozvánky, pozvánky a registrace uživatelů.
• Vytvořte exkluzivitu - čím skrovnější pozvání, tím cennější. Vytvořte exkluzivitu prostřednictvím zasílání zpráv a designu a udržujte pozvánky na takové úrovni, aby za něco stály a zároveň umožňovaly expanzi. Služba Google+ používala omezené pozvánky, aby vyvolala vzrušení a hodnotu tím, že vyvolala šílenství lidí, kteří se dožadovali vstupu.
• Odměňte stávající uživatele — Můžete odměnit své stávající uživatele za přispění do virové smyčky? Dropbox poskytuje zákazníkům další úložiště; Groupon dává uživatelům Groupon Bucks za každého přítele, který nakupuje; Appsumo odměňuje členy, kteří pomáhají propagovat její nabídky.

Příklad - Hello Bar. Design – marketing

Vyvinuli jsme virovou smyčku pro spuštění Hello Bar, našeho pluginu oznamovací lišty pro weby a webové aplikace. Celá uživatelská zkušenost, od první pozvánky prostřednictvím aktivačního e-mailu až po cyklus Doporučte příteli, byla navržena tak, aby přilákala aktivní uživatele. Promyšlený design a optimalizace mohou způsobit, že váš doporučující program bude fungovat jako požár nebo selže dříve, než se vůbec rozběhne.

Spouštěcí stránka Hello Baru byla pouze pro pozvánky, což vytvářelo pocit exkluzivity. To vyvolalo očekávání a hodnotu pozvání. Jakmile byli uživatelé Hello Bar pozváni, měli omezený počet pozvánek, které mohli poslat přátelům. To zachovává vysokou vnímanou hodnotu a zajišťuje, že pozvánky budou zaslány lidem, kteří službu pravděpodobně využijí. To vytváří silnější zpětnou vazbu než jen nechat lidi vyhodit do vzduchu celý adresář. Poté, co byli tito lidé ve vývoji, design podporoval virový cyklusposkytnutím omezeného počtu pozvánek novému uživateli a podporou chování doporučení prostřednictvím zasílání zpráv a interakce s uživatelem.

3. Získejte více lajků a odběratelů. Design – marketing

Sociální důkaz je důležitou součástí budování důvěry zákazníků. Nejen, že lajky a sledující posilují důvěru mezi návštěvníky poprvé, ale také pomáhají rozšířit přístup k sociální sítě a pomáhat šířit fámy. Stejně jako cokoli jiného můžete vytvořit použití sociálních ikon, jako je tlačítko To se mi líbí na Facebooku a tlačítko tweet na Twitteru. Toto tlačítko vám umožní maximalizovat vaši konverzi a online expozici.

Při implementaci sdílení na sociálních sítích na vašem webu je třeba zvážit několik osvědčených postupů. Design – marketing

• Přidejte na svůj web oblíbená tlačítka pro sdílení - více než 700 milionů lidí na Facebooku. Jaké další stránky vaši zákazníci pravidelně používají?
• Vyberte tlačítka, která na vašem webu fungují - ujistěte se, že neubírají na hlavním účelu stránky. ModCloth má na svých produktových stránkách tlačítka Facebook „To se mi líbí“, ale mají individuální design, takže neodvádějí pozornost uživatele od jasné výzvy k akci.
• Méně je více – nepotřebujete všechna tlačítka pro každou službu na vašem webu. Vyberte ty, které a) přitahují největší návštěvnost, b) jsou relevantní pro vaše publikum ac) které vy sami jste aktivní a můžete je podpořit. Dva je dobré pravidlo.
• Vytvořte sdílenou Přístup – Příliš často lidé přidávají na Facebook tlačítka „To se mi líbí“ nebo „Tweet“ a nepřizpůsobují zprávu. Ujistěte se, že každý prvek je navržen tak, aby přilákal nové návštěvníky na váš web.
• Integrujte propagace tam, kde je uživatelé s největší pravděpodobností využijí. V V jakých bodech toku uživatelů můžete tuto sociální aktivitu maximalizovat?
• Opravte umístění v návrhu — tlačítka by neměla být k webu připojena pouze náhodně. Musí žít na dohodnutém místě.
• Komunikujte výhody - Proč by tě měl mít někdo rád nebo tě sledovat? Co to pro ně znamená?
• Přidejte sociální doporučení na kontaktní stránku — Máte stránku na Facebooku, Twitteru nebo Foursquare? Zveřejněte je na své kontaktní stránce, aby vás lidé na nich snadno našli sociální síť.

Příklad - ModCloth

ModCloth odvádí skvělou práci při integraci tlačítek Líbí se mi na Facebooku přímo na produktových stránkách. Jejich přínos je zde trojí:

1. Fungují jako sociální bookmarkeři tím, že zveřejňují lajky uživatelů produktů na svých zdech Facebooku.
2. Přivádějí nové návštěvníky přímo na stránku produktu. Design – marketing
3. Slouží jako sociální důkaz: položka s více lajky je oblíbená a zvyšuje konverzi potvrzením nákupu uživatele.

Příklad - Drobné otisky

Tiny Prints integruje Facebook Like Box do vaší stránky potvrzení objednávky. Je to chytrá volba. Několik minut poté, co provedete úspěšný nákup, budete na Facebooku požádáni, abyste dali „To se mi líbí drobné výtisky“. Vaše úspěšné nakupování v kombinaci s úžasným sociálním důkazem zvyšuje pravděpodobnost, že kliknete na „To se mi líbí“. Design – marketing

Toto je virový cyklus sám o sobě a má dva hlavní výhody pro drobné otisky:

1. Snadno získávají nové fanoušky na Facebooku, což jim umožňuje zůstat v obraze a nabízet své produkty zákazníkům.
2. Na Facebooku získávají větší viralitu, jako je „To se mi líbí“, které se objevuje ve zdrojích přátel uživatele, kterému se právě líbily Tiny Prints.

4. Získejte více prodejů

Navrhnout prodej znamená dvě věci: jasnost a snížené tření. Použijte design, aby lidé snadno porozuměli tomu, co prodáváte, a výhodám toho, co prodáváte, a pak se jich zbavili. Vraťme se k Airbnb a podívejme se, jak využili design k tomu, aby se jejich produkt stal lídrem trhu oproti mnohem staršímu VRBO. Design – marketing

Podívejme se na metody, které použili k získání většího prodeje s návrhy:

• Nechte uživatele zažít produkt — pokud je to možné, umožnit uživatelům vyzkoušet si, co kupují,

než si ho koupíte. Pomocí posuvníku obsahu zveřejněte prohlídku produktu. To umožňuje lidem vidět a pracovat s produktem a jeho funkcemi, aniž by museli přecházet mezi stránkami, aby se dozvěděli více.
Výhody, ne vlastnosti – Zákazníci si nekupují funkce, kupují výhody... nezáleží na tom, co produkt dělá, musí vědět, proč by je to mělo zajímat. Začněte s výhodami a proveďte prodejní proces těmito klíčovými výhodami.

Příkladem je Airbnb. Design – marketing

• Vynikající a jednoduché vyhledávání - Porovnejte domovskou stránku Airbnb s domovskou stránkou VRBO. Jeden je čistý, snadno pochopitelný s jednou hlavní výzvou k akci. Druhý je chaotický, matoucí více výzev k akci s málo viditelnou hierarchií.
• Minimalizace kliknutí — Na Airbnb si můžete zarezervovat místo dvěma nebo třemi kliknutími. Na VRBO to může trvat pět. Snižte tření. Provádějte více prodejů.

Příklad: Zappos. Design – marketing

Zappos odvádí skvělou práci při navrhování pro prodej a zajišťuje důvěru zákazníků. Také strávili spoustu času navrhováním VIP zážitku. Zašli dokonce tak daleko, že vytvořili úplně nový. сайта, vip zappos.com, aby se VIP zákazníci cítili výjimečně.

• Budujte důvěru zákazníků - Legendární zákaznický servis společnosti Zappos, doprava zdarma, bezproblémové vrácení zboží a vysoce propagovaná společnost hodnoty dané klientům tuny důvěry v nákup.
• Nechte zákazníky cítit se výjimečně. Poskytnutí speciální webové stránky VIP v nich vyvolává pocit, že jsou součástí exkluzivního klubu, podporuje loajalitu, opakované nákupy a zvyšuje pravděpodobnost přilákání dalších zákazníků.

Příklad: Crazy Egg. Design – marketing

Pomocí výše popsaných metod dokázal Crazy Egg zvýšit konverze o 21,6 %. Crazy Egg použil vlastní SlideDeck k vytvoření recenze produktu, která vysvětlila výhody svých služeb majitelům webových stránek a vysvětlila je jasným a stručným způsobem.

5. Získejte více klientů

Přeměna návštěvníka webu na nového předplatitele, člena nebo majitele účtu je jednou z nejdůležitějších konverzí. Ve skutečnosti se celá oblast analýzy, optimalizace konverzního poměru (CRO), zaměřuje výhradně na zlepšení konverzí při registraci prostřednictvím vylepšeného designu. vstupní stránka. Podívejme se na několik příkladů procesu registrace a na to, jak design pomáhá maximalizovat konverze. Design – marketing

• Řekni příběh – Ukažte, jak váš produkt nebo služba řeší problém vašich zákazníků až do bodu, kdy je pro ně jediným logickým krokem zaregistrovat se.
• Použijte jasnou hierarchii — Proveďte uživatele od začátku do konce a usnadněte jim porozumět klíčovým výhodám a identifikovat výzvy k akci.
• Buďte struční — nezaplňujte stránky spoustou nadbytečných informací. Buďte nemilosrdní k tomu, co z toho udělá váš příběh.
• Vyberte si působivé snímky "Váš příběh není předán pouze slovy." Ujistěte se, že vaše obrázky vyjadřují stejně jako váš text.
• Omezte množství požadovaných informací. Udržujte informace, které od potenciálního zákazníka požadujete, na naprostém minimu.
• Nabídněte slevy po omezenou dobu. Můžete poskytnout slevu nebo jinou pobídku, aby se registrace vyplatila při vaší první návštěvě?

Příklad – společnost Monsoon

Služba monzunové společnosti vyžadovala mnoho kontaktů a výměn; proto k zahájení úvodní konverzace potřebovali metodu registrace. Okamžitě mají jasné poselství spárované s okamžitými obrázky. Poté mají krátkou podpůrnou kopii, aby řekli trochu více o tom, co dělají. Jejich primární požadovaný kontaktní bod, telefonní číslo, je pak uvedeno vpravo dole s výrazným úvodním formulářem (pro uživatele méně nakloněné používání telefonu jako způsobu komunikace).

Pojďme to dát dohromady. Design – marketing

Být svědomitý ohledně designu a uživatelské zkušenosti může vaší firmě přinést výjimečné výnosy Buďte ohleduplní, testujte své předpoklady a návrhy, měřte, které z nich fungují lépe, a poté neustále opakujte, abyste vylepšili všechny aspekty vašeho webu, produktu a služby. Když je zážitek dobře navržen, je to jediná věc, kterou váš uživatel uvidí. Design prostě funguje a je jádrem produktu.

Zaměřením svého myšlení na design dosáhnete většího úspěchu nejen v prodeji, ale i ve spokojenosti zákazníků. A dosažením ještě lepších výsledků pro vás a vašeho klienta vytvoříte zážitek, který skutečně znamená rozdíl.

E-mailový marketing: Nejlepší průvodce zvýšením prodeje