Marketingová etika je oblast etiky, která se zabývá morálními principy a standardy spojenými s marketingovými aktivitami a vztahem mezi firmou a jejími zákazníky. Tento obor se zabývá tím, jak společnosti vyvíjejí, uvádějí na trh a prodávají své produkty a služby způsobem, který bere v úvahu morální a sociální standardy.
Některé klíčové aspekty marketingové etiky zahrnují:
-
Spolehlivost informací:
- Poskytování přesných a nezkreslených informací o produktech nebo službách, aby se spotřebitelé mohli informovaně rozhodovat.
-
Marketingová etika. Poctivá reklama:
- Vyhněte se klamavé nebo zavádějící reklamě. Reklamní sdělení musí být upřímné a nesmí mezi spotřebiteli vytvářet falešná očekávání.
-
Respektování soukromí:
- Zachování soukromí klientů a zabezpečení jejich osobních údajů. Společnosti musí dodržovat zákony a předpisy na ochranu údajů.
-
Marketingová etika. Férová soutěž:
- Zapojte se do spravedlivé hospodářské soutěže, aniž byste se zapojovali do nekalých praktik, jako jsou pomluvy, úplatky nebo jiné nemorální praktiky.
-
Udržitelnost a zodpovědnost:
- Převzetí odpovědnosti za dopad marketingu strategie na společnost a životní prostředí. Rozvoj udržitelných přístupů k podnikání a využívání zdrojů.
-
Marketingová etika. Respekt ke kulturním rozdílům:
- Vyhýbání se stereotypům, diskriminaci a respektu kulturní funkce v marketingových kampaních.
-
Sociální odpovědnost:
- Aktivní účast na sociálních a charitativních iniciativách, jakož i zohlednění sociálních problémů v strategie a marketing značky.
Marketingová etika pomáhá budovat dlouhodobé, důvěryhodné vztahy s klienty tím, že zdůrazňuje důležitost etiky v podnikání a marketingu. Je to také důležité pro ochranu zájmů spotřebitelů a udržení pozitivního vnímání značky veřejností.
Co je marketingová etika?
Etika v marketingu zahrnuje marketingové praktiky, které podporují spravedlnost, společenskou odpovědnost, empatii a integritu prostřednictvím dodržování etických standardů. Od marketingových taktik po marketingová řešení a reklamu v produktech a službách se všechny etické marketingové praktiky zaměřují nejen na to, jak budou produkty přínosem pro uživatele, ale také na to, jak naplňují společenskou odpovědnost a řeší různé etické problémy. To ovlivňuje výhody, které spotřebitelé získávají, a výhody, kterých se z důvodu souvisejících ekologických a sociálních důvodů zříkají. To je filozofie na vrcholu strategie a je důležitá jak pro společnost, tak pro její zákazníky.
Prostřednictvím etického marketingu organizace vědomě uplatňují různé soubory morálních práv a standardů poctivosti při marketingu svých produktů a služeb, postupů a chování v celkovém rámci. Tyto organizace si mohou časem vytvořit konkurenční výhodu, a tím uspokojit potřeby organizace a zákazníků.
UX UI design a online kurzy pro začátečníky.
Proč je marketingová etika důležitá?
podle statistik více než 90 % tisíciletých spotřebitelů dává přednost nákupu produktů od etických společnosti. Více než 80 % těchto uživatelů se navíc domnívá, že etické značky jsou lepší než ostatní účastníci trhu, kteří praktikují etický marketing. Etický marketing je nezbytný pro celkový růst a rozvoj organizace v průběhu času. Aplikovaný soubor pokynů a pravidel dláždí cestu k morálně dobré a organizované cestovní mapě, kterou by každý mohl následovat. Někdy se překrývají s mediální etikou, protože s ní úzce souvisí úhly pohledu definice a provoz.
Níže jsou uvedeny důvody, proč je etický marketing nedílnou součástí života organizace:
Dlouhodobý přínos. Marketingová etika.
Založení společnosti nebo organizace závisí nejen na její schopnosti přežít v přítomnosti, ale také na její schopnosti plánovat světlou budoucnost. Přijetím správné marketingové etiky mohou značky využít vyhlídky, jako je vysoká úroveň důvěry, věrnost zákazníků, významný podíl na trhu, zvýšení hodnoty značky, zlepšení prodeje a zvýšení příjmů.
Marketingové cíle – definice, seznam cílů a příklady
Tyto etické postupy vám pomohou bezchybně dosáhnout krátkodobých i dlouhodobých cílů.
2. Věrnost zákazníků
To je jeden z nejdůležitějších faktorů etického marketingu. Přijetím správných etických postupů v podnikání a operacích může společnost získat loajalitu, důvěru a důvěru svých spotřebitelů, což může v budoucnu znamenat velký rozdíl. Přirozená lidská tendence následovat autentickou značku jim nepochybně přinese slibné výhody jak v současnosti, tak v budoucnosti.
3. Zvýšená sebedůvěra. Marketingová etika.
Když se organizace snaží neustále a konzistentně plnit své sliby týkající se svých služeb a produktů, pomalu a vytrvale směřuje k tomu, aby se na trhu a v myslích zákazníků stala skutečnou a autentickou značkou. Není to omezeno pouze na tyto dva a dobrý proces může dokonce vzbudit respekt před investory, kolegy, konkurenty, zúčastněnými stranami atd.
4. Zlepšení vůdčích kvalit.
Když společnost dodržuje etické etické kodexy po dlouhou dobu, postupně se staví do pozice lídra, který může porovnávat své politiky a strategie, které obklopují strukturu a fungování společnosti. To v konečném důsledku poskytuje mnoho výhod, jako je zvýšený podíl na trhu, zvýšení prodeje, inspirace pro ostatní, respekt, vzájemný prospěch atd.
5. Uspokojování základních lidských tužeb a potřeb. Marketingová etika.
Jakmile se organizace vydá na cestu správné marketingové etiky, uspokojuje základní potřeby a přání svých spotřebitelů v podobě bezúhonnosti, důvěry a poctivosti. Když se toto zobrazuje delší dobu, následují různé další výhody.
6. Zobrazte bohatou kulturu. Marketingová etika.
Taková struktura poskytuje nejen pozitivní pohled na svět zvenčí, ale také připravuje cestu pro dobrou strukturu a vnitřní prostředí v rámci hierarchie. Výsledkem je zvýšená produkce díky sebevědomé a vysoce motivované pracovní síle.
7. Přilákání správného talentu na správné místo
Jakmile společnost dokáže vytvořit hodnotu značky na trhu, stane se pro asociaci majákem prominentních lidí. Různí lidé jako potenciální zaměstnanci, konzultanti, dodavatelé atd. se těší na obchodování s etickými značkami, které je výrazně motivují. To jim dále pomáhá úspěšně dosáhnout svých cílů v krátkém časovém období.
8. Dosahování finančních cílů. Marketingová etika.
Aby společnost fungovala hladce po delší dobu, musí mít dobré finanční partnery, kteří jí mohou pomoci růst a dosáhnout významného úspěchu Na trhu. Pokud značka dodržuje správný soubor pravidel a etických zásad, pomáhá jí to získat morální základ potřebný k přilákání takových lidí.
9. Zvyšování hodnoty značky na trhu.
Jednou organizace dodržuje příslušný etický kodex marketing, veřejnost v podobě zákazníků, konkurentů, stakeholderů atd. takovým organizacím věnuje pozornost. Sledují takové značky s náboženskou oddaností, což jim dává dostatečný impuls k tomu, aby se na trhu prosadili.
Propagace knihy na Instagramu.
Role etiky v marketingu
Postupem času se náš ekonomický systém stal dostatečným pro uspokojení potřeb obyvatelstva. To posunulo hlavní zaměření trhu směrem k etickému chování hodnoty při uspokojování potřeb zákazníků. Je to způsobeno především dvěma důvody:
Když organizace projevuje etické chování, veřejnost více pozitivně vnímá rozmanitost služeb a produktů, které nabízí. Musí dodržovat určité marketingové standardy, aby zajistily, že jejich úsilí pochopí široká veřejnost. Kromě toho mají etické orgány a organizace tendenci vyvíjet tlak na organizace a společnosti, aby je hnaly k odpovědnosti za své činy. Existuje mnoho problémů a pravidel, které je třeba přísně dodržovat.
Etika v marketingu hraje klíčovou roli při přijímání etických rozhodnutí, která jsou zásadní pro optimální přítomnost produktu nebo služby v jejich cílovém výklenku.
Etická marketingová strategie musí brát v úvahu různé faktory, jako jsou:
- Organizační faktory, jako je kultura, normy, hodnoty a schopnosti.
- Individuální faktory jako morální filozofie a hodnoty
- Zájmy a obavy zúčastněných stran
- Intenzita etických problémů v marketingu a organizačním designu
- Etická rozhodnutí
- Hodnocení etických výsledků
Příklady etického marketingu
V průběhu let společnosti přijaly různé marketingové techniky, které jsou morálně a morálně přitažlivé pro širokou veřejnost. Zde je několik příkladů téhož:
1. Aktivistické mýdlo Dr. Bronnera. Marketingová etika.
Marketingová strategie Dr. Bronnera je druhem aktivistického marketingu, protože se zapojují do etických marketingových kampaní souvisejících s rovností příjmů, regenerativním ekologickým zemědělstvím, reformou drogové politiky a právy zvířat.
2. Kolekce People Tree „Naše modrá planeta“
Kolekce Our Blue Planet od People Tree je jedním z nejlepších příkladů etických marketingových kampaní, kde dvě společnosti spolupracovaly na etických základech. People Tree se spojil s BBC Earth, aby zdůraznil důležitost ochrany našich oceánů a mořského prostředí.
3. Transparentní dodavatelský řetězec Lucy and Yak. Marketingová etika.
Transparentní dodavatelský řetězec módní společnosti Lucy & Yak se zcela věnuje boji proti etickým problémům způsobeným fast fashion. Umožňují uživatelům vidět celý výrobní proces, díky čemuž jsou zcela transparentní ohledně jejich produktu nebo služby.
Otázky marketingové etiky
Existují určité neshody a konflikty, které vedou v mnoha společnostech k etickým otázkám ohledně marketingu. Existuje pevný soubor očekávání ohledně podnikání a jeho transakcí a toho, jak by měly být prováděny. Následující domény mají etické problémy týkající se jejich fungování:
1. Marketingový výzkum. Marketingová etika.
To se točí kolem shromažďování a analýzy informací o spotřebitelích, konkurentech a účinnosti marketingových kampaní. Etické problémy, které mohou v tomto procesu vyvstat, jsou narušení soukromí a stereotypy.
2. Publikum na trhu. Marketingová etika.
Vyloučení potenciálních tržních sektorů, jako jsou LGBT, etnické menšiny atd., jsou některé z etických marketingových problémů souvisejících s publikem na trhu. Kromě cílení marketingové kampaně na zranitelné publikum je problémem také etický marketing.
3. Reklama a propagace
Zahanbování produktů nebo služeb konkurence je v reklamě a propagaci považováno za neetické. Dalšími etickými problémy v reklamních a marketingových kampaních mohou být špatné zacházení se ženami nebo jakoukoli osobou, klamavá reklama, problémy související s důvěrou, poctivostí, násilím, vulgárností, sexem, vkusem, kontroverzemi, které mohou vést k etickému úpadku společnosti.
4. Cenová etika. Marketingová etika.
Různé neetické cenové strategie, které jsou považovány za problémy v etických marketingových kampaních, jsou:
- Rigging nabídek
- Dumping (cenová politika)
- Dravý ceny
- Manipulace s cenou
- Stanovení cen
- Supra za konkurenceschopnou cenu
- Cenová diskriminace
- Snížení ceny
- Cenová válka
- Variabilní cena
Závěr
Závěrem lze marketingovou etiku definovat jako oblast aplikované etiky, která se zabývá morálními principy fungování a regulace marketingu, které etické společnosti používají k rozlišení správných a nesprávných marketingových rozhodnutí a jejich implementaci. Mnoho společností, které používají neetické marketingové strategie, se nestará o to, co je z etických důvodů správné a špatné, a nakonec ztratí důvěru svého publika. Lídři trhu proto nikdy nedoporučují používání neetických metod.
Zanechat komentář