Mae marchnata cynnwys busnes yn strategaeth farchnata sy'n canolbwyntio ar greu a dosbarthu cynnwys defnyddiol, llawn gwybodaeth ac atyniadol i ddenu a chadw cynulleidfaoedd targed a chyflawni nodau busnes amrywiol. Mae marchnata cynnwys yn canolbwyntio ar ddarparu gwybodaeth werthfawr ac atebion i broblemau sydd o ddiddordeb i'ch cynulleidfa, yn hytrach na gwthio deunydd gwerthu.
Gyda chyfoeth o wybodaeth ar gael iddynt, mae cwsmeriaid heddiw yn gwneud eu penderfyniadau prynu gyda dos iach o amheuaeth. Yn wir, mae'n debyg eich bod chi'n darllen yr erthygl hon gyda gronyn o halen. Wedi'r cyfan, mae'n ymddangos ar flog asiantaeth marchnata cynnwys, iawn?
Fodd bynnag, mae tri ffactor pwysig sy'n dylanwadu ar eich penderfyniad prynu.
Strategaethau Segmentu Cwsmeriaid Dylai Pob Marchnadwr Ddysgu
- Profiad Cwsmer: Sut nodiadau Forbes, cwmnïau sy'n canolbwyntio ar ansawdd gwasanaeth cwsmeriaid, ennill refeniw 4-8% yn uwch na brandiau eraill yn yr un diwydiant. Mewn gwirionedd, mae'r brandiau hynny sy'n arwain profiad cwsmeriaid yn perfformio bron i 80 y cant yn well na'u cystadleuwyr.
- Awdurdod, profiad ac ymddiriedaeth: pan fo potensial cwsmeriaid yn adnabod eich brand awdurdod yn eu maes, maent yn fwy tebygol o ymddiried yn y wybodaeth a gyhoeddir gennych. Mae dilysu'r wybodaeth hon gyda'ch profiad eich hun a thystiolaeth ategol gan arbenigwyr cydnabyddedig eraill yn y diwydiant yn cryfhau eu hygrededd ymhellach.
- Emosiynau: Mae ymchwil yn dangos bod rhan emosiynol yr ymennydd dynol yn prosesu gwybodaeth bum gwaith yn gyflymach na rhan wybyddol yr ymennydd. Mae hysbysebu sy'n ennyn emosiynau yn cynyddu gwerthiannau 23%, tra bod cysylltiad emosiynol â brand yn gwneud cwsmer saith gwaith yn fwy tebygol o brynu ganddo. Yn syndod, mae ystadegau hefyd yn dangos nad yw'r ffactor emosiynol yn llai pwysig ar gyfer pryniannau gwneuthurwyr penderfyniadau busnes.
Mae marchnata cynnwys ar gyfer busnes yn gwirio'r tri blwch. A chan fod mwy o bobl ar-lein nawr nag erioed o'r blaen, strategaeth omnichannel mae cynnwys yn hanfodol i ddal y gyfran fwyaf o'ch marchnad darged.
Casgliadau cyflym:
- Mae marchnata cynnwys yn cwmpasu'r tri ffactor pwysicaf yn nhaith y cwsmer.
- P'un a ydych chi'n fusnes cychwynnol neu'n fenter, B2B neu B2C, mae cynnwys meddylgar yn llywio'ch rhagolygon cleientiaid ac yn eu hysgogi dod yn gleientiaid.
- Rhowch y cynnwys gorau yn y diwydiant i weithio i'ch brand.
Mae marchnata cynnwys yn gweithio p'un a ydych chi'n fusnes newydd, busnesau bach a chanolig neu fenter amlwladol. Mae brandiau busnes-i-fusnes (B2B) a busnes-i-ddefnyddiwr (B2C) ill dau yn cyflawni llwyddiant mawr wrth adeiladu eu marchnata strategaeth o amgylch cynnwys. Ac ar gyfer marchnadoedd uwch-dechnoleg neu arbenigol, o ansawdd uchel cynnwys bron yn angenrheidiol.
Busnes Bach: Mae Marchnata Cynnwys yn Fantais Strategol. Marchnata Cynnwys ar gyfer Busnes
Perchnogion busnes bach rhaid i chi wisgo llawer o hetiau. Mae'r rhan fwyaf ohonynt yn hyddysg yn eu diwydiant. Mae marchnata cynnwys ar gyfer busnesau yn caniatáu iddynt ddangos eu harbenigedd, ennill ymddiriedaeth ac awdurdod cwsmeriaid mewn cangen. Mae hyn yn arbennig o wir os ydynt yn meddiannu marchnad arbenigol neu'n lleol. Mae addysgu cwsmeriaid ar sut i gael y gorau o'ch cynhyrchion a'ch gwasanaethau trwy farchnata cynnwys yn ffordd gost-effeithiol o ennill ymddiriedaeth cwsmeriaid. Mewn gwirionedd, mae'n debygol y bydd yn well gan fwyafrif helaeth eich cwsmeriaid targed ddysgu am eich brand trwy gynnwys llawn gwybodaeth.
Defnyddiwch gylchlythyrau e-bost i gadw mewn cysylltiad â chwsmeriaid presennol trwy ddarparu cynnwys iddynt a all annog cadw a teyrngarwch cwsmeriaid. Gan ddefnyddio segmentu e-bost, anfonwch gynnwys defnyddiol i ddarpar gwsmeriaid a fydd yn meithrin eu hymddiriedaeth yn eich arbenigedd. Pan fyddant yn barod i brynu, maent yn fwy tebygol o ddewis eich busnes. Marchnata Cynnwys ar gyfer Busnes
Gall hyd yn oed busnesau newydd gyrraedd brig eu maes gyda marchnata cynnwys. Yn ôl y cawr optimeiddio peiriannau chwilio (SEO) Moz, Mae cynnwys yn hyrwyddo “ymwybyddiaeth brand cryf” ymhlith eich cynulleidfa. Gan ddefnyddio hyn ymwybyddiaeth brand mae rhyngweithio â chleientiaid a darpar gleientiaid ar gyfryngau cymdeithasol yn caniatáu ichi ddangos y gall eich arbenigedd eu helpu i ddatrys problemau a thyfu eu busnes.
Busnesau: Mae Marchnata Cynnwys Busnes yn Arwain at Fwy Llwyddiant
Ers degawdau, mae corfforaethau mwyaf y byd wedi dibynnu ar hysbysebion print hardd a hysbysebion clyfar i gyfleu eu negeseuon. Fodd bynnag, gyda dyfodiad newydd-ddyfodiaid, yn enwedig yn eFasnach a’r sector technoleg, rhaid i fusnesau etifeddol symud eu strategaeth gyfathrebu i’r gofod digidol i gystadlu. Mae'r cwmnïau mawr hynny sydd wedi mentro i farchnata cynnwys wedi rhoi cystadleuaeth ddifrifol i'r newydd-ddyfodiaid sydd ar ddod. Y mwyaf blaenllaw yn eu plith yw IBM, a oedd ar drothwy ychydig ddegawdau yn ôl. Yn cynnwys postiadau blog, fideos a chynnwys sy'n arwain y diwydiant yn rhwydweithiau cymdeithasol Mae LinkedIn unwaith eto wedi cymryd safle blaenllaw ymhlith cwmnïau technoleg. Dim yn unig. Mae Bank of America, John Deere, a Clinig mawreddog Cleveland wedi defnyddio cynnwys i gysylltu eu treftadaeth enwog â 21 ST - Strategaeth cynnwys aml-sianel bythol.
Mae cwmnïau newydd fel Salesforce, IKEA, a Home Depot hefyd yn defnyddio blogiau datrys problemau, syniadau dylunio, ac awgrymiadau DIY i gynnal eu safleoedd fel arweinwyr diwydiant.
Cwmnïau B2B: Defnyddio Marchnata Cynnwys ar gyfer Busnes.
Mae hyd yn oed y rhai sy'n gwneud penderfyniadau busnes yn gwerthfawrogi cynnwys sy'n cyffwrdd â'u llinynnau calon. O'i gyfuno â negeseuon personol sy'n eu helpu i ddeall y rhesymeg y tu ôl i wneud busnes gyda'ch cwmni, gall cynnwys B2B greu'r math o gysylltiad di-dor sy'n ennyn ymddiriedaeth. Mae marchnata ar sail cyfrif yn cymryd y data cynulleidfa rydych chi'n ei gasglu'n ofalus ac yn ei droi'n negeseuon personol sy'n mynd i'r afael â phroblemau penodol pob gwneuthurwr penderfyniad. Er enghraifft, bydd angen i dechnegwyr wybod a fydd eich dyfais newydd yn helpu i wella cywirdeb eu proses weithgynhyrchu eu hunain.
Ii wybodYr hyn y mae pob pennaeth adran eisiau ei wybod am eich cynnyrch, ewch allan o'ch seilo marchnata a siaradwch â'ch timau gwerthu a gwasanaeth cwsmeriaid i ddeall cwestiynau a phryderon eich rhagolygon. Yna estyn allan at arbenigwyr pwnc i gael atebion manwl i'r cwestiynau hyn. Bydd y Prif Swyddog Ariannol am wybod faint o arian y bydd eich dyfais yn ei arbed, a adran farchnata eich darpar gleientiaid Bydd angen i chi drafod ffyrdd o gyfleu manteision y ddyfais i'ch cleientiaid. Gwnewch y neges hon yn hwyl hanes brand, a byddwch yn cyflawni llwyddiant mewn marchnata.
Math arall o gynnwys Strategaethau B2B yn defnyddio SEO lleol i dargedu busnesau mewn gwahanol ranbarthau gyda chynnwys sy'n berthnasol yn lleol. Er enghraifft, byddai busnes sydd wedi'i leoli yng ngogledd yr Unol Daleithiau yn gwerthfawrogi cynnwys sy'n eu helpu i gaeafu eu cyfleusterau, tra byddai busnes yn Florida yn fwy tebygol o fod angen bod yn fodlon ar hyfforddi eu gweithwyr i baratoi eu gweithle ar gyfer corwynt. Defnyddio dadansoddeg rhwydweithiau cymdeithasol, gall busnesau ddangos dolenni i bostiadau blog am barodrwydd corwynt i ddarpar gwsmeriaid yn Florida. Gan ddefnyddio geotargeting, gallant gyfeirio eu cwsmeriaid gogleddol at gynnwys sy'n eu helpu i ddelio ag eira a rhew.
Mae marchnata cynnwys yn rhoi cyfle i'ch busnes ddangos sut rydych chi'n diwallu anghenion penodol eich cwsmeriaid - ble bynnag a phwy bynnag ydyn nhw - gyda chynhyrchion a gwasanaethau o safon. Mae'n gwneud i'ch brand B2B sefyll allan, boed yn fawr, bach neu ganolig.
Marchnata B2C: Mae cynnwys bob amser yn bwysig. Marchnata Cynnwys ar gyfer Busnes
Ah, dyddiau gogoniant Madison Avenue! Er bod Hollywood yn portreadu negeseuon marchnata fel Mercher sloganau bachog a hysbysebion teledu trawiadol, roedd y realiti—ac yn dal i fod—yn wahanol iawn, yn enwedig o ran cynyddu ymwybyddiaeth brand a chynnyrch ymhlith defnyddwyr.
Rhowch un David Ogilvy. Dywedwyd mai dyma'r model ar gyfer Mad Men Don Draper, canolbwyntiodd Ogilvy ar y farchnad darged a'u hanghenion.
Cynghorodd egin ddynion a merched i “ymchwilio’n fanwl i’ch defnyddiwr,” gan nodi bod y rhai “sy’n anwybyddu ymchwil mor beryglus â chadfridogion sy’n anwybyddu arwyddion y gelyn.” Yna creodd ef a'i asiantaeth gynnwys a oedd nid yn unig yn fachog, ond yn bwysicach fyth, yn llawn gwybodaeth a fyddai'n annog ei farchnad darged i brynu. Dylai marchnatwyr heddiw gymryd sylw. Gall unrhyw un feddwl am slogan ac “ychydig o ansoddeiriau corny” i werthu cwrw neu unrhyw beth arall. Mae angen athrylith marchnata cynnwys i wneud i ddefnyddwyr ei eisiau, fel y gwnaeth Ogilvy gyda'i hysbysebu clasurol. Marchnata Cynnwys ar gyfer Busnes
Brandiau arbenigol: symleiddio a gwerthu.
Nid oes dim byd mwy dryslyd i ddefnyddwyr ac arweinwyr busnes na jargon uwch-dechnoleg a lleferydd busnes. Neu, o ran hynny, siarad â meddyg, siarad â chyfreithiwr, neu unrhyw un o'u cefndryd ieithyddol. Os yw'ch cwmni'n gwerthu rhywbeth sy'n gofyn am radd peirianneg neu gyfwerth i'w ddeall, mae angen marchnata cynnwys arnoch chi. Gall cynnwys gwych ddod â'ch holl wybodaeth dechnegol i'r llawr i ddangos yr hyn y gall eich cynhyrchion ei wneud i'ch cwsmeriaid. Pan fyddwch chi'n symleiddio'ch terminoleg ac yn canolbwyntio ar anghenion eich cwsmeriaid, rydych chi'n cysylltu â nhw, gan adeiladu eu hymddiriedaeth yn eich brand. Waeth beth fo'ch maint, brand neu ddiwydiant, marchnata cynnwys yw'r ganolfan y dylai eich negeseuon droi o'i chwmpas. Mae'n hysbysu, yn cynorthwyo ac yn tawelu meddwl eich rhagolygon ac yn eu trosi'n gleientiaid.
Gadewch sylw