Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών. 8 στρατηγικές.

Οι καμπάνιες μάρκετινγκ διακοπών είναι ειδικές δραστηριότητες διαφήμισης και μάρκετινγκ που διεξάγονται από εταιρείες κατά τη διάρκεια των εορτών ή ειδικών περιόδων. Σκοπός τέτοιων καμπανιών είναι να προσελκύσουν την προσοχή των καταναλωτών, να τονώσουν τις πωλήσεις και να δημιουργήσουν μια εορταστική ατμόσφαιρα γύρω από τη μάρκα ή το προϊόν. Αυτές οι καμπάνιες μπορεί να κυμαίνονται από την αύξηση των πωλήσεων κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου έως την ενίσχυση των συνδέσεων με τους πελάτες και την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.

Είστε έτοιμοι για μια περίοδο διακοπών όπως καμία άλλη; Παρά την τρέχουσα παγκόσμια πανδημία, οι πωλήσεις των διακοπών αναμένεται να αυξηθούν ακόμη.

Εάν τα τελευταία χρόνια είναι κάποια ένδειξη, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα εξακολουθούν να κουμπώνουν τα σχέδιά τους λίγες μόνο εβδομάδες (και τελευταίες ώρες!) πριν ξεκινήσουν οι μεγάλες διακοπές τους. προαγωγές.

Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Όμως, καθώς περισσότεροι καταναλωτές ψωνίζουν στο Διαδίκτυο, ο μελλοντικός προγραμματισμός γίνεται σημαντικός. Δεν υπάρχει καλύτερος χρόνος από τώρα για να αρχίσετε να σκέφτεστε τις εκστρατείες μάρκετινγκ των εορτών. Επιπλέον, η έγκαιρη προετοιμασία θα σας προετοιμάσει για την επιτυχία (και θα μειώσει την πιθανότητα μιας τρελής βιασύνης στο τέλος).

Η σεζόν ξεκινά επίσημα με τη Black Friday και την Cyber ​​​​Monday, γνωστή και ως "Cyber ​​​​Week", και τελειώνει με τις αργίες του Δεκεμβρίου.

Εορταστική περίοδος αγορών στο ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ γίνεται αισθητή σε όλο τον κόσμο. Αν και τόσο η Black Friday όσο και η Cyber ​​Monday ξεκίνησαν στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι αγοραστές σε όλο τον κόσμο έχουν συνηθίσει σε δύο μήνες εορταστικές αγορές.

Ωστόσο, βρισκόμαστε πλήρως στη φάση του σχεδιασμού: ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι μιας επιτυχημένης σεζόν.

Υπάρχουν πολλά που απαιτούνται για τη δημιουργία μιας καμπάνιας διακοπών στο όλο και πιο ψηφιακό 2020:

• Η δημιουργικότητα είναι το κλειδί της επιτυχίας, αλλά για αύξηση των πωλήσεων μπορεί να απαιτείται κατανομή καναλιού.
• Οι πελάτες που επιστρέφουν και οι νέοι πελάτες έχουν διαφορετικές αγοραστικές συμπεριφορές, αλλά η απλότητα επιτρέπει στους λιανοπωλητές να προσαρμοστούν γρήγορα.
• Οι αγορές από τούβλα και κονίαμα θέτουν νέες προκλήσεις, αναγκάζοντας τις επωνυμίες να επικεντρωθούν περισσότερο στις διαδικτυακές πωλήσεις.

Είναι μια ισορροπία μεταξύ μάρκετινγκ και λειτουργιών, με τα δύο τμήματα λιανικής να συνεχίζουν να αποδίδουν καλύτερα καθώς οι προσδοκίες των καταναλωτών απαιτούν απρόσκοπτη αλληλεπίδραση.

Τι κάνει μια εξαιρετική στρατηγική μάρκετινγκ για διακοπές

Σε μια χρονιά με τόσα πολλά άγνωστα, η εύρεση μιας μαγικής στρατηγικής διακοπών μπορεί να φαίνεται ιδιαίτερα αποθαρρυντική. Μην καταπιέζετε τον εαυτό σας και επιμείνετε στα βασικά.

1. Ελέγξτε προηγούμενες εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Η παγκόσμια πανδημία δημιουργεί ένα νέο κύμα προκλήσεων για πλοήγηση κατά τη διάρκεια των εορτών. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να μάθετε και να προετοιμαστείτε για προηγούμενες επιτυχίες. Κοιτάξτε πίσω στα στατιστικά του 2019 ή ακόμα και του 2018 για να δείτε πού κερδίσατε και πού θα μπορούσατε να βελτιωθείτε. Η αναθεώρηση των προηγούμενων στρατηγικών και καμπανιών σας θα σας βοηθήσει να αποφύγετε παρόμοια λάθη.

Εκτός από τα στατιστικά στοιχεία απόδοσης, δώστε προσοχή στοιχεία πελάτη. Έχει αλλάξει πολύ η πελατειακή σας βάση τον περασμένο χρόνο; Τι εκτιμούν; Η κατανόηση αυτών των βασικών στοιχείων του ιδανικού πελάτη σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μηνύματα διακοπών που θα δημιουργήσουν κλικ.

2. Προσδιορίστε στρατηγικές μάρκετινγκ διακοπών που ταιριάζουν στο κοινό σας.

Καμία προσπάθεια μάρκετινγκ διακοπών δεν δημιουργείται ίση. Μην αντιγράφετε απλώς τις στρατηγικές των ανταγωνιστών σας. Το κλειδί για μια επιτυχημένη εκστρατεία εορταστικού μάρκετινγκ είναι να γνωρίζετε πώς να μιλάτε στους πελάτες σας. Εάν έχετε νεότερους πελάτες, όπως η Generation Z ή millennials, εξετάστε το ενδεχόμενο να εντείνετε τις προσπάθειές σας στο κοινωνικό εμπόριο για να μοιραστείτε ειδικές προσφορές ή να προωθήσετε ορισμένα προϊόντα. Εάν βρίσκεστε σε μια τοποθεσία με τούβλα και κονίαμα, γίνετε δημιουργικοί με ιδέες για δώρα της τελευταίας στιγμής που είναι διαθέσιμες για παράδοση στο δρόμο ή αγοράστε ηλεκτρονικά, παραλάβετε από το κατάστημα (BOPIS).

3. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα διανομής. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Όσον αφορά τις διακοπές, δούλεψε πιο έξυπνα, όχι πιο σκληρά. Βρείτε ευκαιρίες διανομής περιεχομένου που όχι μόνο θα σας εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα, αλλά θα δημιουργήσουν και μια πιο ενοποιημένη εμπειρία για τους πελάτες σας.

Λάθη εορταστικού μάρκετινγκ που πρέπει να αποφύγετε

Αν και δεν δημιουργούνται όλες οι καμπάνιες εξίσου, υπάρχουν σίγουρα κάποιες τακτικές που πρέπει να αποφύγετε. Ας δούμε τα κύρια λάθη που πρέπει να αποφευχθούν.

1. Παρεξήγηση της αγοραστικής σας προσωπικότητας.

Νούμερο ένα συμβουλή για κάθε επιχείρηση: κατανοήστε τον πελάτη σας. Αυτή η συμβουλή μπορεί να φαίνεται σαν ένα σκληρό αρχείο, αλλά δεν θα μπορούσε να είναι πιο σημαντική για την επιτυχία σας στο μάρκετινγκ των διακοπών. Ως καταναλωτές, ζούμε σε έναν κόσμο όπου δεν μας αποσπάται ποτέ περισσότερο η προσοχή. Προσθέστε σε αυτό τη ζωή σε μια παγκόσμια πανδημία, και θα βρεθούμε αντιμέτωποι με ακόμη περισσότερα από τα αναμενόμενα.

Μια καμπάνια μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τους πελάτες σας θα βοηθήσει την επωνυμία σας ξεχωρίζουν μεταξύ των ανταγωνιστών και να προσελκύσουν την προσοχή των πελατών.

2. Εστίαση σε μία μόνο τακτική μάρκετινγκ. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Το να βασίζεσαι σε μία τακτική μάρκετινγκ όχι μόνο περιορίζει την προσέγγισή σου στον δυνητικό καταναλωτή, αλλά επίσης στερεί από τους καταναλωτές τη δημιουργικότητα και την αυθεντικότητα που προσδοκούν. Αν και μπορεί να αφιερώνετε τον περισσότερο χρόνο σας σε μία ή δύο τακτικές μάρκετινγκ όπως π.χ μάρκετινγκ επιρροής ή προβολή διαφημίσεων, χρησιμοποιήστε την περίοδο των διακοπών για να δοκιμάσετε νέες ευκαιρίες. Είναι δυνατή η παραγγελία στο Instagram ή Καταστήματα Facebook .

3. Σχεδιασμός της τελευταίας στιγμής.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών κατά τη διάρκεια των διακοπών είναι ότι δεν προγραμματίζουν την ώρα τους. Φέτος, οι καταναλωτές ψωνίζουν νωρίτερα, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να αρχίσετε να εφαρμόζετε τις τακτικές μάρκετινγκ με παρόμοιο τρόπο.

4. Αποστολή πάρα πολλών email. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Μεταβείτε στο γραμματοκιβώτιό σας και μετρήστε πόσα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε ανά ημέρα. Πιθανώς περισσότερο από όσο θα θέλατε.

Τώρα αναρωτηθείτε τι emails τράβηξε την προσοχή σας. Τι διαφορετικό είχαν;

Εορταστική email marketing Μπορεί να είναι εύκολο να το παρακάνετε, αλλά είναι τα email που προσθέτουν αξία και η δημιουργικότητα που τραβούν την προσοχή των συνδρομητών σας. Μια απλή αλλά ελκυστική γραμμή θέματος θα πρέπει να προκαλέσει ενδιαφέρον, αλλά θα αυξήσετε μόνο το CTR σας δημιουργώντας ένα email με προστιθέμενη αξία. Έχετε υπόψη σας πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχουν στη ροή σας και τι σκοπό εξυπηρετεί το καθένα.

Αυτό θα μειώσει τον φόρτο εργασίας της ομάδας σας και θα βελτιώσει τη συνολική ικανοποίηση των πελατών.

8 στρατηγικές μάρκετινγκ διακοπών που πρέπει να ληφθούν υπόψη το 2020

Οι παρακάτω συμβουλές μάρκετινγκ διακοπών και προωθητικές ιδέες θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις προσπάθειές σας για αύξηση Πωλήσεις στην πιο κερδοφόρα περίοδο του χρόνου.

• Λάθος από την πλευρά της απλότητας.
• Να είστε έτοιμοι να αντιδράσετε και να προσαρμοστείτε γρήγορα.
• Ακολουθήστε μια πιο εστιασμένη στο περιεχόμενο προσέγγιση.
• Ετοιμαστείτε για περισσότερο ανταγωνισμό από ποτέ.
• Σκεφτείτε μια στρατηγική επιρροής.
• Αποφύγετε την ψευδή επείγουσα ανάγκη. Δημιουργήστε έναν πραγματικό λόγο για να αγοράσετε.
• Μην ξεχνάτε τους υπάρχοντες πελάτες σας.
• Συνεργασία με μη κερδοσκοπικό οργανισμό.

1. Λάθος από την πλευρά της απλότητας. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Μπορεί να είναι εύκολο να παγιδευτείτε στη φασαρία του προγραμματισμού των διακοπών. Μακροπρόθεσμα, όμως, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε μικρές με καμπάνιες διακοπών, ειδικά αν αυτή είναι η πρώτη σας εορταστική περίοδος ως επωνυμία.

Ακόμη και οι μεγάλοι λιανοπωλητές που υπάρχουν εδώ και δεκαετίες συχνά στρέφονται στα βασικά κατά τη διάρκεια των διακοπών. Όλα εξαρτώνται από την απόδοση της ομάδας σας και την ποσότητα υποστήριξης που θα έχουν οι λειτουργίες σας κατά τη διάρκεια των διακοπών.

Το κλειδί για απλές καμπάνιες διακοπών; Σύμφωνα με τον Mike Wittenstein, ιδρυτή και διευθύνοντα συνεργάτη της StoryMiners, κάθε μήνυμα πρέπει να προσφέρει μια ιδέα, ένα όφελος και ένα συναίσθημα.

Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

« Η ΙΔΕΑ είναι το αποτέλεσμα που μπορεί να προσφέρει το προϊόν/υπηρεσία/δώρο σας, το ΟΦΕΛΗ είναι αυτό που παίρνει ο αγοραστής (όχι απαραίτητα ο παραλήπτης σε περίπτωση δώρου) και το ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑ είναι αυτό που τον προσελκύει και τον βοηθά να θυμάται».

Οι διακοπές δεν είναι η καλύτερη στιγμή για να πειραματιστείτε με μια νέα εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη, ειδικά αν έχετε κάνει εκτεταμένες δοκιμές και έρευνες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους για να ενισχύσετε τα σωστά μηνύματα. Διακυβεύονται πάρα πολλά. Εάν θέλετε να είστε πιο δημιουργικοί και να δοκιμάσετε μια νέα προσέγγιση, σκεφτείτε να κάνετε ένα τεστ A/B. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Η φήμη που έχετε αποκτήσει με τους πελάτες κατά τη διάρκεια του έτους θα είναι ένας από τους καθοριστικούς παράγοντες όταν επιλέγουν πού θα ψωνίσουν για τις διακοπές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εμπειρία εργασίας με πελάτες, συνεπής με αυτό που έχουν περάσει όταν ψωνίζουν στο παρελθόν.

Η Chelsea Devitt, στρατηγικός μάρκετινγκ στο DigitlHaus Agency, συνιστά τη χρήση κοινωνικά δίκτυα για να συνδεθείτε με πελάτες.

«Επιλέξτε μια στρατηγική που να επικεντρώνεται στον καταναλωτή. Αντί απλώς να στέλνετε email με διαγραμμένες τιμές πώλησης και Black Friday και Cyber ​​​​Monday με έντονους χαρακτήρες γραμματοσειρά, επιλέξτε ένα hashtag για την καμπάνια σας, κάτι ενδιαφέρον που οι καταναλωτές θα θέλουν να μοιραστούν μέσω των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης τους για να αισθάνονται ότι είναι μέρος κάποιου πράγματος.

Με αυτές τις τακτικές, όχι μόνο χτίζετε μια σύνδεση, αλλά χτίζετε επίσης εμπιστοσύνη και κοινό, οπότε όταν πλησιάζει η ώρα των πωλήσεων, η επωνυμία σας μένει στη μνήμη».

2. Να είστε έτοιμοι να αντιδράσετε και να προσαρμοστείτε γρήγορα. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Το ρητό "όλα τα χέρια στο κατάστρωμα" δεν έχει άλλο νόημα από το όταν εργάζεστε στο λιανικό εμπόριο κατά τη διάρκεια των διακοπών και αντιμετωπίζετε μια παγκόσμια πανδημία.

Κατά τη διάρκεια της Black Friday 2019, οι πελάτες απογοητεύτηκαν όταν οι παραγγελίες τους J.Crew δεν εκπληρώνονταν.

Τα τεχνικά προβλήματα κράτησαν σχεδόν όλη την ημέρα, έτσι πολλοί πελάτες απλώς ψώνιζαν από αλλού.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος του ιστότοπού σας, θα χρειαστείτε μια επιχειρησιακή ομάδα για την επίλυση τυχόν ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν στον ιστότοπό σας, στις καταχωρίσεις σας και οπουδήποτε αλλού.

«Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι κατάλληλοι πόροι είναι διαθέσιμοι και έτοιμοι να καλέσετε. Το τελευταίο πράγμα που χρειάζεστε είναι ένα πρόβλημα με τη διαφήμιση της Google ή του Facebook, όπου δεν υπάρχει διαθέσιμος αντιπρόσωπος για βοήθεια στις πιο κρίσιμες στιγμές.» 
— Caleb Siegel, Αντιπρόεδρος, Group8A

Αυτό υπερβαίνει την ψηφιακή προετοιμασία και την προετοιμασία περιεχομένου. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε αλλαγές στις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, αποστολής, εκπλήρωσης παραγγελιών και λειτουργιών για να χειριστείτε τους επιπλέον επισκέπτες και παραγγελίες.

Επιπλέον, πρέπει να αντιδράτε γρήγορα όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάζετε.

«Δώστε στον εαυτό σας την ευκαιρία να αντιδράσει γρήγορα όταν ξεκινά μια καμπάνια. Εάν κάτι δεν λειτουργεί, πρέπει να μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε ώρες, όχι σε ημέρες».
— Ryan Shaw, Διευθυντής Growth Marketing, Shogun

3. Ακολουθήστε μια πιο εστιασμένη στο περιεχόμενο προσέγγιση. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Οι διαδικτυακές αγορές υπάρχουν εδώ και ένα τέταρτο του αιώνα, επομένως οι πελάτες είναι πιο εξοικειωμένοι με τις εορταστικές καμπάνιες από ποτέ.

Επειδή βλέπουν συχνά τα ίδια πράγματα χρόνο με τον χρόνο, τα μάτια τους μπορεί να γυαλίζουν πάνω από τις παραδοσιακές μεθόδους πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Τα ίδια θέματα που προέκυψαν όλο το 2020 το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ, θα εφαρμοστεί και σε στρατηγικές εορταστικού μάρκετινγκ—και καλύτερα να στοιχηματίσετε ότι οι επωνυμίες θα τις ανακατέψουν στις καμπάνιες τους το τέταρτο τρίμηνο.

Ένα σημαντικό θέμα που θα παραμείνει επίκαιρο κατά τη διάρκεια των γιορτών είναι η προσέγγιση «πρώτα το περιεχόμενο» που ακολουθούν σήμερα οι καινοτόμες μάρκες μόδας. Χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ περιεχομένου ως μέθοδο προσέγγισης πελατών, θα δούμε επωνυμίες να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών, όπως οδηγούς δώρων για διακοπές, βοηθούς αγορών και ενεργοποιήσεις από τούβλα.

Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

«Κάντε ένα βήμα παραπέρα από τα συνηθισμένα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ και ενσωματώστε μια προσέγγιση περιεχομένου/εμπορίου στις καμπάνιες διακοπών σας. Προσφορά στα δικά σας προστιθέμενη αξία στους πελάτες, όπως οδηγοί δώρων για διαφορετικούς τύπους πελατών. Αυτό βοηθά τους αγοραστές διακοπών να κατανοήσουν πλήρως τα προϊόντα σας και γιατί μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα σε έναν χαρακτήρα παρά στον άλλο." 
— Jessica Lago, Marketing and Partnerships Manager, iMedia Inc.

Η προσθήκη ενός στοιχείου στρατηγικής περιεχομένου στις ιδέες μάρκετινγκ των διακοπών σας μπορεί να αποκομίσει μεγάλες ανταμοιβές, ειδικά αν έχετε κατά νου τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO). Αυτό θα βοηθήσει στην αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας, καθώς οι πελάτες θα αναζητούν τα προϊόντα που πουλάτε ακόμα κι αν δεν έχουν αγοράσει ποτέ ξανά από εσάς.

Εάν έχετε εισαγάγει ένα νέο μέσα στον τελευταίο χρόνο φωνή μάρκας ή στρατηγική μάρκετινγκ πελατών, φροντίστε να συμπεριλάβετε αυτό το νέο μήνυμα στις εορταστικές καμπάνιες σας—διαφορετικά θα μπορούσε να οδηγήσει σε ασυνεπή εμπειρία πελάτη. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

«Εάν έχετε μια νέα ή διευρυμένη πρωτοβουλία «στόχου» για την επωνυμία σας, το να λέτε ευδιάκριτα στους καταναλωτές για αυτές τις προσπάθειες και να συνδυάζετε την ιστορία μαζί κατά τη διάρκεια του εορταστικού μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τους καταναλωτές να ξοδέψουν τα χρήματά τους και να ευθυγραμμίσουν τους εαυτούς τους και τους δωρητές με την υποστήριξη αυτού του στόχου. . » 
— Ron Smith, Digital Specialist

4. Ετοιμαστείτε για περισσότερο ανταγωνισμό από ποτέ.

Με όλες τις εορταστικές προσφορές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου αγορών, το email marketing θα είναι πιο σημαντικό από ποτέ για την προσέλκυση πελατών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Βεβαιωθείτε ότι οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email σας βοηθούν να ξεχωρίζετε από το πλήθος, γνωστοποιώντας ξεκάθαρα τα οφέλη των αγορών σας έναντι των ανταγωνιστών σας.

«Προσπαθήστε να σκεφτείτε έξω από το κουτί. Χρησιμοποιήστε κάτι ενδιαφέρον/μοναδικό που γνωρίζετε για τα δημογραφικά στοιχεία του στόχου σας και μιλήστε γι' αυτό, αντί να χρησιμοποιείτε απλώς παραδοσιακά (απλά) θέματα που σχετίζονται με τις διακοπές."
— Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Αλλά το να βάζεις πελάτες στην πόρτα είναι μόνο ένα μέρος της μάχης. Περισσότεροι από τα 3/4 των αγοραστών εγκαταλείπουν τον ιστότοπο χωρίς να κάνουν αγορά. Τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού σε συνδυασμό με τον αυξημένο ανταγωνισμό θα κάνουν τις διακοπές του 2020 δύσκολος καιρός για τους λιανοπωλητές που αγωνίζονται να συμβαδίσουν με τη μεταβαλλόμενη δραστηριότητα των πελατών. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

«Βεβαιωθείτε ότι έχετε εφαρμόσει αποτελεσματικές καμπάνιες επαναστόχευσης πριν από την έναρξη της εορταστικής περιόδου.

Πρέπει να υπενθυμίσετε στους πελάτες σας γιατί επισκέφτηκαν για πρώτη φορά τον ιστότοπό σας ή πρόσθεσαν αυτό το προϊόν στο καλάθι τους. Χρησιμοποιήστε εκπτωτικούς κωδικούς και δωρεάν αποστολή για να τους προσελκύσετε και να σας ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας. »
— Michelle Rucker, Content Specialist, 5874

5. Σκεφτείτε τη στρατηγική του influencer.

Η αποτελεσματικότητα των influencers ποικίλλει ανά κλάδο, αλλά αναμένεται ότι κατά τη διάρκεια διακοπές στα κοινωνικά δίκτυα Θα συνδεθούν περισσότεροι χρήστες από ποτέ.

Το Facebook, το Instagram και το Twitter είναι εξαιρετικές ευκαιρίες για να αλληλεπιδράσετε με την επωνυμία σας κατά τη διάρκεια των διακοπών. Κάντε γνωστή την παρουσία σας στους χρήστες κοινωνικά δίκτυα, χρησιμοποιώντας μια στρατηγική influencer που διαρκεί μέχρι τις γιορτές.

«Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε παράγοντες επιρροής για να δημιουργήσετε περιεχόμενο με χορηγία, αλλά όχι προωθητικό, ειδικά για διακοπές. Μπορείς να ρωτήσεις τους επιδεικνύετε τα προϊόντα σας που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια των εορταστικών εορτών. Αυτό θα ενθαρρύνει τους οπαδούς τους να δοκιμάσουν τα προϊόντα σας." 
— Shane Barker, Ιδρυτής, https://shanebarker.com/

6. Αποφύγετε την ψευδή επείγουσα ανάγκη. Δημιουργήστε έναν πραγματικό λόγο για να αγοράσετε.

Αν η αγορά πανικού μας έχει διδάξει κάτι φέτος, είναι ότι οι καταναλωτές θα αγοράσουν όταν είναι σίγουροι ότι αυτό που χρειάζονται ή θέλουν θα ξεπουληθούν. Η περίοδος των γιορτών είναι γνωστή για μεγάλες προσφορές που μπορούν να βρεθούν μόνο μία φορά το χρόνο, και οι αγοραστές ξέρουν πώς να βρουν καλές.

Όταν δημιουργείτε τα σχέδια μάρκετινγκ των διακοπών σας, βεβαιωθείτε ότι ενθαρρύνετε ξεκάθαρα τους αγοραστές να επισκεφτούν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και να κάνουν μια αγορά.

«Όποια διαφημιστική καμπάνια κι αν αποφασίσετε να εκτελέσετε, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες έχουν λόγο να αγοράσουν ΤΩΡΑ χωρίς να είναι BS.

Για παράδειγμα, ίσως η επωνυμία σας διατηρεί πραγματικά πωλήσεις μόνο μία ή δύο φορές το χρόνο—και αυτή είναι μία από αυτές τις περιπτώσεις. Φοβερο!

Ή ίσως θα δωρίσετε ένα ποσοστό των κερδών σας από τις διακοπές σας σε έναν οργανισμό αντιστάθμισης άνθρακα για να αντισταθμίσετε την τρελή αύξηση της ατμοσφαιρικής ρύπανσης από φορτηγά. Αυτό είναι πειστικό!

Όποια και αν είναι η οπτική σας γωνία, αποφύγετε την ψευδή επείγουσα ανάγκη... γιατί οι αγοραστές μπορούν να το μυρίσουν ένα μίλι μακριά».
— Lianna Patch, Ιδρυτής, Copywriting Punchline Conversion

Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της απόρριψης τυχαίων εκπτώσεων ή δώρων και της δημιουργίας σχέσης με τους πελάτες σας. Δεν θέλετε να υποτιμήσετε την επωνυμία σας σε σημείο που οι πελάτες να πιστεύουν ότι είναι φθηνό, γιατί τότε δεν θα αναγκαστούν να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

«Έχετε δύο κύριες ευκαιρίες - παρέχετε αξία στους αγοραστές που σχεδιάζουν εκ των προτέρων με πρώιμη πρόσβαση, εργαλεία αγορών προπώλησης και υπενθυμίσεις, ΜΕΤΑ αυτούς τους παρορμητικούς αγοραστές της τελευταίας στιγμής με εξατομικευμένα μηνύματα και συγκεκριμένες προσφορές. Αυτές οι ημερήσιες προσφορές με έκπτωση έως και 60% δεν έχουν πια απήχηση. Όλοι γνωρίζουμε ότι έχετε μόνο ένα προϊόν με έκπτωση.»
— Julie Causse, Στρατηγός ηλεκτρονικού εμπορίου, Revenue River

Η περίοδος των γιορτών δεν αφορά μόνο τη δημιουργία εσόδων, αλλά και τη σύνδεση με πελάτες που θα επιστρέψουν στα ψώνια τους εκτός εποχής. Βεβαιωθείτε ότι η διατήρηση των πελατών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα όταν λαμβάνετε αποφάσεις μάρκετινγκ αυτές τις γιορτές.

7. Μην ξεχνάτε τους υπάρχοντες πελάτες σας.

Οι πιθανότητες είναι ότι οι επισκέπτες που έρχονται στον ιστότοπό σας κατά τη διάρκεια των διακοπών θα είναι ένας υγιής συνδυασμός νέων και επιστροφών πελατών. Η διαδρομή προς την αγορά για έναν επαναλαμβανόμενο αγοραστή είναι πολύ διαφορετική από τη διαδρομή για έναν νέο αγοραστή, επομένως λάβετε υπόψη και τα δύο όταν κάνετε τα σχέδιά σας.

«Έχετε ανθρώπους που αγόρασαν πέρυσι αλλά δεν το έκαναν φέτος; Δροσερός. Ήρθε η ώρα να τους στοχοποιήσετε. Ίσως με μια προαγωγή για ένα δώρο για κάποιον στη ζωή του; Μπορεί, σύσταση προϊόντος Είναι αυτή η λογική επόμενη αγορά μετά την πρώτη; Πρέπει τουλάχιστον να δοκιμάσετε κάτι για να τους κάνετε να επιστρέψουν και να αγοράσουν ξανά. Αυτό είναι φρούτο που κρέμεται σε χαμηλά επίπεδα. Πρέπει να χτυπήσεις εκεί που η ψηφιακή πόρτα είναι ήδη ανοιχτή». 
— Scott Ginsberg, Επικεφαλής Περιεχομένου, Metric Digital

8. Συνεργασία με μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Εκστρατείες μάρκετινγκ διακοπών.

Είναι η περίοδος των διακοπών, άλλωστε, και μετά από μια δύσκολη χρονιά, οι καταναλωτές ανυπομονούν για τη διασκέδαση της σεζόν. Για πολλούς, αυτό σημαίνει να δίνετε πίσω και να κάνετε καλές πράξεις. Εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό για να μπείτε στο πνεύμα των γιορτών και να μοιραστείτε την αποστολή της επωνυμίας σας με τους πελάτες. Εάν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, σκεφτείτε να συνεργαστείτε με έναν τοπικό οργανισμό ή απευθυνθείτε στους πελάτες σας για να δείτε ποιοι οργανισμοί είναι κοντά στην καρδιά τους. Κλείσε τη χρονιά με θετική νότα!

Παραγωγή

Η περίοδος των εορτών θα δημιουργήσει ή θα σπάσει στόχους εσόδων για σχεδόν κάθε κατάστημα λιανικής B2C.

Η αύξηση των πελατών που πραγματοποιούν αγορές μέσω Διαδικτύου σε συνδυασμό με μια συνεχή ροή ανταγωνισμού καθιστά δύσκολη την επιτυχία των επωνυμιών κατά τη διάρκεια των διακοπών, αλλά υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε πριν από το Cyber ​​5 που μπορούν να τοποθετήσουν την επωνυμία σας πάνω από άλλες και να κερδίσουν πιστούς πελάτες.

Ξεκινήστε να σχεδιάζετε τώρα, να έχετε κατά νου τους πελάτες σας σε κάθε απόφαση που παίρνετε και να θυμάστε να καθορίσετε τη συνολική αξία της επωνυμίας σας.

Τυπογραφείο АЗБУКА