Marka baten nortasuna beste marketatik bereizten duten eta merkatuan nabarmentzeko aukera ematen duten ezaugarri eta ezaugarri bereziak dira. Marka baten nortasunak elementuak izan ditzake, hala nola, logotipoa, lema, kolore-eskema, estilo ezagugarria, marka-ahots berezia, etab.
Markak pertsonak bezalakoak dira. Gustuko ditugu eskuragarri daudenean; urrun geratzen gara zintzoak diruditenean. Hackeatu eta negar egin gaitzakete berdin erraz. Badirudi marka batzuk gure neurrira egindakoak direla, eta kasu bakanetan, balioztatuak eta maitatuak sentiarazten gaituzte ere.
Alegia, markek eragin emozionala izan dezakete eta marka arrakastatsuak normalean esperientzia positiboa eskaintzen diete bezeroei. Baina nola transmititzen dute esperientzia positibo hori? Nola zehazten dute zer den?
Erantzuna: markaren nortasunaren bitartez.
Markaren nortasuna marka-identitatearen atal nagusietako bat da, eta zure esku dauden tresna ugarietako bat da publikoak zure negozioaz duen pertzepzioa moldatzeko.
Zer da markaren nortasuna?
Zure banakotasuna marka giza osagaia da zure marka. Denboran etengabe mantentzen diren ezaugarri eta jokabide emozionalek osatzen dute. Bada zure marka identitatea zure markaren mezu orokorra da, orduan zure markaren nortasuna mezu hori transmititzeko modu emozionalak dira.
Zure markaren nortasuna gorpuztea markaren alderdi garrantzitsuenetako bat da, zure bezeroei nor zaren gogoratzeko eta zure markarekin harreman positiboa sortzeko aukera ematen dielako. Pentsa: pertsona gogoangarrienak nortasuna nabarmentzen direnak izan ohi dira, eta markak ez dira arau horren salbuespena izaten.
Hala ere, marka batekin asko pertsonalitateak egun batean adeitsu eta adeitsu jokatzen duen laguna bezalakoa da, eta hurrengoan zinikoki eta zakarki. (Eta pelikula ikusi baduzu " Zatitu" , dagoeneko badakizu hamar oineko zutoinarekin ez ukitu behar.) Inoiz ez dakizu nolako erreakzioa izango duzun, eta emaitza ziurrenik ez da. hain azkarra izango da deitzea.
Era berean, zure ikusleek zure markarengandik zer portaera espero duten jakin nahi dute. Ezin badute zugan dibertigarria edo zintzoa edo zure marka besteengandik bereizten duen beste edozer gauza izan, ez dira zugan fidatuko. Horregatik, garrantzitsua da zure markaren nortasuna zerk osatzen duen ulertzea eta gero koherentzia mantentzea! Markaren nortasuna Honek hurrengo galderara garamatza: nolakoa da marka nortasuna?
Marka pertsonalitate motak
Marka-nortasun gehienak bost kategoria edo "dimentsio" handitan sailka daitezke, Jennifer Aaker psikologo sozialak sortu baitzituen (eta harrezkero industria estandar bihurtu dira). Dimentsio bakoitzak bere ezaugarri eta indargune pertsonalak ditu:
Gaitasuna
Fidagarria, arrakastatsua, inteligentea. Bezeroak marka hauek erakartzen dituzte, lana egingo dutela uste dutelako. Pentsa Microsoft edo Volkswagen bezalako marketan.
Indarra. Markaren nortasuna
Markaren indarra eta nortasuna elkarri lotuta dauden bi alderdi dira, enpresa bati merkatuan marka arrakastatsua sortzen laguntzen diotenak.
Marka baten indarrak esan nahi du denboraren proba jasan dezakeela eta urte askotan garrantzitsua eta ezagugarria izaten jarrai dezakeela. Marka sendo batek errekonozimendu eta konfiantza handia du kontsumitzaileen artean eta berezi eta erakargarri bihurtzen duten zenbait ezaugarri eta ezaugarrirekin lotuta dago.
Marka hauek bezeroak indartsu sentiarazten dituzte eta natura gogorarazten diete. Pentsa Woodland eta Harley Davidson bezalako marketan.
courtliness
Sofistikazioa eta markaren nortasuna enpresa bati merkatuan marka arrakastatsua sortzen lagundu dezaketen bi alderdi dira.
Dotorezia, luxu eta prestigio maila da transmititzen duena. Sofistikazioarekin lotutako marka batek kalitatea eta estiloa balioesten duten bezeroak erakar ditzake. Honek enpresa bat merkatuan nabarmentzen eta produktu edo zerbitzuengatik ordaintzeko prest dauden bezero berriak erakartzen lagun dezake Kalitate handikoa.
Normalean, denbora behar da marka gisa sofistikazioa garatzeko, baina hori lortzen dutenean, marka horiek prest, leundu eta bezeroak dotore eta dotore sentiarazten dituzte. Pentsa Tiffany edo Armani bezalako marketan. Markaren nortasuna
Ilusioa
Ilusioa eta markaren nortasuna enpresa bati merkatuan marka arrakastatsu bat sortzen lagun dezaketen bi alderdi dira.
Marka batekin elkarreraginean kontsumitzaileen artean emozio eta sentimendu positiboak sortzea esan nahi du. Ilusioarekin lotuta dagoen marka batek esperientzia berri eta zirraragarrien bila dabiltzan bezeroak erakar ditzake. Horrek enpresa bat merkatuan nabarmentzen eta zerbait berria eta interesgarria probatzeko prest dauden bezero berriak erakartzen lagun dezake.
Agian mugak gainditzen ari dira, baina modu ludikoan. Marka hauek, Mountain Dew edo Virgin Atlantic bezalakoak, badakite hype asko sortzen eta zirrara sortzen euren publikoaren artean.
zintzotasun
Zintzotasuna eta markaren nortasuna enpresa bati merkatuan marka arrakastatsua sortzen lagundu dezaketen bi alderdi dira.
Hau da bezeroekin komunikatzen eta bere produktuak edo zerbitzuak eskaintzen dituen zintzotasun eta zintzotasun maila. Zintzotasunari lotutako marka batek gardentasuna eta konfiantza baloratzen dituzten bezeroak erakar ditzake. Horrek konpainiari epe luzerako harremanak ezartzen lagun diezaioke bezeroak eta leialtasuna areagotu markara.
Erosleek horrelako markak maite dituzte, sinesgarriak eta fidagarriak direlako. Marka hauek beren promesak betetzen dituzte eta itxaropenak betetzen dituzte. Pentsa Cadbury edo Hallmark bezalako marketan.
Sorkuntza. Markaren nortasuna
Zure marka horretan guztian non sartzen den asmatzen saiatzean, funtsean, zure buruari galdetu behar diozu: norekin hitz egin nahiko lukete nire bezeroek? Hemendik aurrera, zure marka pertsona gisa irudikatu behar duzu. Nolakoa da? Nolakoa izan behar du soinua hitz egiten duenean? Ezaugarri hauek zure bezeroek konektatuko dituzten zure markaren ezaugarri emozionalak eta asoziatiboak elikatzen dituzte.
Eta galdera hauen erantzunak gero aukeratzen duzun marka mota zehazten lagunduko du. Beharbada, zure markak dagoeneko baditu giza ezaugarri batzuk, opor tontoak izan memeak, Facebook-en argitaratzen duzuna, edo hilean behin harpidedunei bidaltzen diezun buletin serio baina informatzailea.
Hala ere, lehendik dituzun markaren ezaugarriek mezu emozional berari lagundu behar diote elkarri kontraesanean jarri beharrean. Eta gogoratu, marka nortasuna eraginkorra bada bakarrik oihartzuna ematen dizu xede-publikoa . Dagoeneko jakin beharko zenuke nor den zure xede-publikoa, zeintzuk diren haien minak eta nola komunikatzen diren. Hori guztia kontuan hartuta, zure publikoa maiteminduko den nortasun bat sortzeko garaia da! Markaren nortasuna
1. urratsa: kontuan hartu lehiaketa.
Zure markaren nortasunak bere mezua islatzea garrantzitsua den bezainbeste, zuk ere nahi duzu lehiakideen artean nabarmentzea. Adibidez, zure lehiakide guztiek sofistikazioa ematen badute, baliteke beste bide batetik jotzea eta zintzotasunari arreta jarri nahi izatea. Hau modu ona da merkatuan posizio paregabea ezartzeko eta zure marka besteengandik bereizteko.
2. urratsa: Idatzi adjektiboak paperean. Markaren nortasuna
Deskribatu zure marka hitz bakarrean, eta egin berriro. Eta berriro. Eta berriro. Bete orria zure markaren irudia margotzen duten adjektiboekin eta aukeratu zure marka hobekien deskribatzen duten hiru deskribapen.
3. urratsa: Marraztu pertsonaia.
Zein pertsona motak gorpuzten ditu goiko adjektiboak? Marraztu itzazu.
Hurrengo Picasso izan ala ez duzun bizitzan arkatz bat eduki, ariketa hau probatzea merezi du. Nahiz eta zure orrian pentsamendu-burbuila mordoa izan eta kito, zure markak "itxura" behar duenaren ideia izango duzu. Geroago, ikusizko sentsazio antzeko hori zure logoan, kolore-konbinazioetan eta markaren tipografian sartzen da. Markaren nortasuna
4. urratsa: hitz egin zure markarekin.
Bai, ondo irakurri duzu. Orain zure marka zein ezaugarri definitzen duten badakizu, zehazteko modurik onena zure markaren ahotsa - berarekin hitz egitea da! Galdetu zure marka; nola erantzungo dizu? Hau:
- Izpiritua?
- Lasaigarria?
- Informatzailea?
- Larri?
- Sinplifikatua?
- Futurista?
- Erlazionatuta?
Aukeren zerrenda luzea da, baina aztertzea merezi du. Zure markaren ahotsa zein den jakiten duzunean, estilo linguistikoa erabiliko duzu egiten duzun guztian, sortzen duzun edukitik bezeroei maiz egiten zaizkien galderei erantzuteko moduraino. Zure markaren ahotsa zure marka-mezu osoa zure publikoari helarazteko modu nagusietako bat da, beraz, hartu denbora ondo egiteko!
5. urratsa: koherentea izan. Markaren nortasuna
Zure marka nortasun berezia zein den ulertzen duzunean, joan zaitez. Hemendik aurrera zure markak jokatzeko moduak koherentea izan behar du definitzen duten ezaugarriekin —dibertigarria eta lurrazalea bazara, zabaldu umorea zure kanpainetan; distiratsua eta elitea bazara, ez egin txantxetan zeure buruari buruz. Jakina, zerbaitek zure entzuleekin oihartzun ez badu, ez kezkatu zure nortasuna doitzeaz, haien nahietara hobeto egokitzeko. (Eta kasurik txarrenean, beti gastatu dezakezu marka berria !)
Zuri
Zure markaren nortasuna "T" batekin identifikatu dezakezunean, askoz gertuago egongo zara zure marka identitatea bateratzeko. Zure marka nabarmentzea nahi duzun ezaugarri hauek zure markaren diseinuan zer motatako letra-tipo eta kolore-konbinazio erabiliko dituzun jakinarazten lagunduko dizute. Hurrengo urratsa emateko prest sentitzen zarenean, jarraitu zure marka mapan jartzen lagunduko dizun marka estrategia bat nola sortu ikasteko!
Iruzkin bat idatzi