Metriken foar e-commerce binne wichtige metriken en statistiken dy't brûkt wurde om de prestaasjes en sukses fan online hannel te mjitten en te analysearjen. Dizze metriken helpe bedriuwen de prestaasjes en effektiviteit fan har e-commercestrategyen te evaluearjen, en ek de sterke en swakke punten fan har online winkel as platfoarm te identifisearjen.
As online retailer is it maklik ferlern te gean yn metriken foar e-commerce. Om it minste te sizzen, kin it grutte oantal potensjele metriken om te folgjen en te mjitten oerweldigjend wêze. Mar net alle metriken binne sa weardefol as oaren, en identifisearje de kaaien prestaasje yndikatoaren (KPI's) om te folgjen sille jo helpe om de prestaasjes fan jo online winkel te ferbetterjen.
Betrouwbare groei fan online ferkeap komt út it analysearjen fan prestaasjestrends yn ferskate dielen fan jo bedriuw. It folgjen fan de juste metriken sil jo helpe om jo konverzjesifers oer de tiid te ferbetterjen.
Wat binne KPI's en wêrom binne se wichtich? E-commerce metriken
Key Performance Indicators (KPI's) binne de metriken dy't it meast relevant en weardefol binne foar jo bedriuw. D'r binne mienskiplike KPI's yn alle yndustry, mar elk bedriuw hat unike KPI's dy't op regelmjittige basis moatte wurde folge en analysearre om har produkt, tsjinst of klantûnderfining te ferbetterjen.
Alle KPI's binne metriken; Net alle yndikatoaren binne wichtige prestaasje-yndikatoaren.
Dit is in wichtich ûnderskied. De meast weardefolle metriken foar in bedriuw binne wichtige prestaasje-yndikatoaren, dy't regelmjittich en nau moatte wurde kontrolearre. Sadree't jo bepale hokker metriken it meast relevant binne foar jo sektor, foegje se ta oan jo list mei KPI's om regelmjittich te folgjen.
21 Key e-commerce metriken dy't jo kinne folgje en mjitte
Om dizze KPI's makliker te begripen en te brûken, hawwe wy se opdield yn 4 haadkategoryen (springe nei hokker ien it meast foar jo bedriuw makket!):
- Elektroanyske hannel
- Brûkersûnderfining
- Klant stipe en tefredenheid
- Marketing
Opmerking: Ien manier om dizze metriken te folgjen is mei Google Analytics, dat is it meast brûkte analytyske ark foar online retailers. As jo jo side moatte yntegrearje mei Google Analytics, gean dan nei dit link .
Elektroanyske hannel. E-commerce metriken
Dizze yndikatoaren rjochtsje op wurk en ferbettering fan de winkel e-commerce, online ferkeap en betellingen, en tanimmende ynkomsten.
1. Konverzje taryf. E-commerce metriken
Conversion rate is it oantal klanten dy't in ferkeap foltôgje nei it besykjen fan jo webside en it besjen fan in produkt. Konverzjetaryf is nau besibbe oan algemiene ynkomstenmetriken.
Wêrom track : It fertsjintwurdiget werklike ferkeap basearre op klanten dy't jo produkten besjen. Dizze KPI kin wurde fergelike mei in oantal oare metriken ûntworpen om konverzje te ferbetterjen. Fergelykje dit mei sidewerjeften, gemiddelde folchoarderwearde en ferkearsboarnen om in dúdliker byld te krijen fan it gedrach fan jo brûkers.
2. Bruto winst. E-commerce metriken
Bruto winst is de eigentlike winst dy't jo meitsje oer jo kosten fan ferkocht guod (COGS). Yn essinsje is dit jo winst op it produkt nei de ferkeap, rekken hâldend mei hoefolle jo sels hawwe bestege oan ynventarisaasje.
Wêrom track : Witte hoefolle jo meitsje op elke ferkeap is ekstreem wichtich om te soargjen dat jo groeie en skaalje. Dit is de wichtichste metrik dy't jo moatte fergelykje mei oare tests om te begripen hoe duorsum jo groei is.
3. Gemiddelde oarder wearde. E-commerce metriken
Gemiddelde oarderwearde (AOV) is de monetêre wearde fan 'e gemiddelde klantbestelling op jo side. Jo wolle ek Average Abandoned Order Value (AAOV) folgje, dat is de gemiddelde wearde fan in bestelling dy't waard annulearre tidens de kassa- of karre-stadia.
Wêrom track : Track AOV as gehiel, segmentearje dan op apparaattype, platfoarms en ferkearsboarnen. It identifisearjen fan jo klantboarnen mei de heechste AOV sil jo helpe om mear marketingkampanjes mei positive resultaten út te fieren. werom op ynvestearring.
4. Kosten fan oankeap. E-commerce metriken
Kosten fan oanwinst is hoefolle it kostet om in nije klant te krijen. Dit sil omfetsje advertinsjekosten, e-postkampanjes, oanbean koartingen, en al it oare dat nedich is om de ferkeap wirklik oan 'e keaper te meitsjen.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Dit jout jo in idee fan hoefolle muoite en jild it kostet om werklik in beteljende klant te krijen. It moat wurde fergelike mei in oantal oare yndikatoaren, ynklusyf gemiddelde oarder wearde, ferkear folume, lifetime klant wearde en folle mear om te begripen hoefolle it kostet om in klant te fertsjinjen.
5. Cart abandonment rate. E-commerce metriken
Cart abandonment rate is it persintaazje klanten dy't in item tafoegje oan har karre en dan de oankeap ferlitte. It oantal items tafoege oan 'e karre, de kosten fan' e items tafoege oan 'e karre, en de doer fan har oankeap binne ek wichtich.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Dizze metrik jout jo in idee fan hoefolle klanten binne ynteressearre yn produkten, mar meitsje gjin oankeap. Troch dizze metrik te fergelykjen mei oare metriken op dizze list, kinne jo ûntwikkelje Strategyen om bounce tariven te ferminderjen en mear klanten te lûken te keap.
6. Checkout ûnderbrekkingsnivo. E-commerce metriken
Checkout abandonment rate is it persintaazje klanten dy't de kassa begjinne en dan de oankeap ferlitte. Dit is in stap fierder dan it ferlitten fan karre, wat betsjuttet dat jo mear muoite hawwe om se op dit poadium te krijen. It is wichtich om winst te meitsjen by kassa, om't dit it poadium is wêr't klanten it tichtst by in oankeap binne.
Wêrom track : Dit jout jo spesifike ynformaasje oer ôfhannele transaksjes neidat klanten binne ree om in oankeap. Jo moatte strategyen analysearje en ûntwikkelje om dit yn 'e rin fan' e tiid te ferminderjen, om't it in wichtige ynfloed kin hawwe op jo ynkommen.
Boppedat ferlieze in protte e-commerce retailers maksimaal 20% fan ynkomsten fanwege falske positive fraudedeteksjes by kassa, wat resulteart yn it ferlitten fan perfekt feilige betellingen.
7. Customer lifetime wearde. E-commerce metriken
Customer Lifetime Value (CLV) is it gemiddelde bedrach fan ynkomsten dat jo per persoan fertsjinje oer har libben as klant fan jo bedriuw. Yn essinsje brekt it út hoefolle de gemiddelde klant foar jo wurdich is, en ûnderskiedt tusken in klant dy't no in oankeap fan $ 200 makket en ien dy't de kommende fiif jier tsien oankeapen fan $ 100 makket - wat eins weardefoller foar jo is. Om ynkomsten te generearjen, hawwe jo it nedich om de akwisysjekosten te oersjen.
Wêrom track : Dizze metrik allinich jout jo in idee fan hoe weardefol elke klant foar jo is. Ferlykje dit direkt mei klant akwisysje kosten, konverzje tariven, ferkear, ensfh te krijen in idee fan werom op ynvestearring yn marketing- en klantwinningskampanjes.
8. Ynkomsten út bestege reklame. E-commerce metriken
Diel ynkomsten troch advertinsjekosten om de ferhâlding fan gemiddelde ynkomsten werom te krijen ta advertinsjekosten. Dizze wearde lit sjen hoefolle jo fertsjinje foar elke bestege advertinsjedollar.
Wêrom moatte jo it folgje: Hjirmei kinne jo mjitte hoefolle advertinsjekosten gemiddeld om ynkomsten te generearjen basearre op aktuele kosten en ynkomsten. Jo kinne dit brûke om te begripen hoefolle it kostet om te advertearjen om klanten te lokjen om in oankeap te meitsjen. Jo moatte altyd stribje nei it fergrutsjen fan jo ROI per dollar bestege oan advertinsjes troch te eksperimintearjen mei nije of effektiver advertinsjemetoaden.
Brûkersûnderfining
Dizze metriken rjochtsje op hoe't in klant jo produkt brûkt en ynteraksje mei, prestaasjes en snelheid fan tsjinst, ferbetterjen fan tsjinst oer ferskate soarten apparaten en platfoarms, en sideferkear.
9. Apparaat type. E-commerce metriken
Hoe klanten tagong krije ta jo winkel is wichtich om de perfekte ûnderfining te leverjen. Segmentearje jo e-commerce analytics op apparaattype om better te begripen hokker apparaten it meast wurde brûkt, en oanpasse de UX fan jo side oan elk apparaattype.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Ûndersykje yndustry benchmarks foar breakdowns per apparaat type, dan meitsje de optimalisearre foar mobile apparaten mooglikheden foar elk platfoarm. Besykje in konsekwint proses te garandearjen oer ferskate apparaattypen, mar test prestaasjes op ferskate apparaten - mobyl, web en tablet - om te begripen hoe't klanten keapje en wat it bêste wurket.
10. Site snelheid. E-commerce metriken
Webside snelheid en checkout laadtiid binne wichtich om klanten te stypjen en te lûken nei jo e-commerce side. Prestaasje, effisjinsje en snelheid fan jo platfoarm e-commerce is de basis fan jo klantûnderfining.
Wêrom track : spoar snelheid fan alle siden, spesjaal omtinken jaan oan winkelkarre en kassasiden. Begryp hoe't elke side en elke stap wurket. Los driuwende problemen op mei bekende oplossingen om de laadtiden fan siden te ferbetterjen.
11. Ynteraksje mei kliïnten. E-commerce metriken
It nivo fan ynteraksje dat jo klanten hawwe mei jo tsjinst, faak mjitten troch reaksjes, oandielen en abonneminten. De mear aktive en belutsen klanten binne, hoe mear kâns dat se keapje, diele en ynteraksje mei jo ynhâld.
Hjir binne wat foarbylden fan wat jo miskien wolle folgje:
- Hoe lang bliuwe minsken op jo winkelpagina's?
- Hokker gebieten fan elke side wurde meast wierskynlik troch klanten oanklikt?
- Hoe wierskynlik is it dat immen nei jo side weromkomt nei it earder besocht hawwe?
- Minsken dy't diele dyn ynformaasje op sosjale netwurken
- Klanten dy't har oanmelde foar jo e-postlist (en net ôfmelde) abonneminten)
Wêrom moatte jo dit folgje: mjitte hoe aktyf en ûnderdompele jo brûkers binne yn 'e produktûnderfining, om't dizze aktiviteit en belangstelling kinne wurde omset yn loyaliteit, stipe en ynkomsten.
12. Bounce rate.
Bounce rate is it persintaazje klanten dat jo side ynienen ferlitte nei't se mar ien side hawwe besocht. Dit jout gewoanlik serieuze UX-problemen oan lykas side-laadtiid, uterlik en navigaasjefertragingen dy't feroarsaakje dat brûkers nei in oare side sykje. It kin ek in teken wêze fan minne marketing-targeting, om't klanten oanlutsen troch jo kampanjes gjin wearde fine yn 'e side of produkten te keap.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Brûk bounce rate om de populariteit fan jo webside of app te ferheegjen. Testje en ûntwikkelje strategyen om sprongsifers te ferminderjen, mear klanten oan te lûken dy't ynteressearre binne yn jo produkten, meitsje klant loyaliteit en stimulearje se om te keapjen.
Klant stipe en tefredenheid. E-commerce metriken
Dizze metriken rjochtsje op hokker stipemetoaden klanten fereaskje, bêste praktiken foar wannear't brûkers moatte ferbine mei stipe, en nuttige feedback krije oer jo platfoarm.
13. Customer survey resultaten en feedback
Brûk regelmjittich klantûndersiken om konsekwinte feedback te krijen. Run enkêtes om feedback te krijen nei side-updates, grutte feroarings oan 'e side, of as nije funksjes wurde yntrodusearre.
Wêrom moatte jo dit folgje? : It persintaazje klanten dat ree is om in resinsje te litten is in goede yndikator fan klantbelang yn jo side en produkten. Feedback wurdt faak jûn yn 'e hope dat de tsjinst sil wurde ferbettere, om't klanten maklik kinne ferlitte en in oare e-commerce-side kinne fine. Harkje nei brûkers en befetsje dit yn jo side-updateplannen.
14. Klant beoordelingen fan produkten op jo webside en online. E-commerce metriken
Beoardielingen op in produktside kinne it ferskil betsjutte tusken in oankeap en it ferlitten fan karre. It pleatsen fan produktresinsjes op jo eigen side is in foarkar opsje, om't klanten wierskynliker de mieningen fan oare klanten fertrouwe oer marketingkopy. Beoardielingssiden fan tredden sille lykwols ek wurkje yn in knypeach.
Wêrom hawwe jo it nedich? spoar. Klantbeoardielingen kontrolearje is in geweldige manier om in unfiltered en earlik sicht te krijen fan hoe't klanten jo produkten sjogge. De mooglikheid om te reagearjen op beoardielingen jout jo ek de kâns om direkt te ferbinen mei klanten en har problemen op te lossen. Boppedat, dit soarget foar in poerbêste kâns om te meitsjen marketing ynhâld, rjochtsje op jo "populêrste" produkten.
15. Customer service calls, petearen en e-mails.
Sammelje gegevens oer hoefolle klanttsjinstoproppen binne inisjeare. Sjoch nei dizze wearde as gehiel en segmentearje it troch elk unyk kommunikaasjekanaal, ynklusyf petearen, petearen en e -mails.
Wêrom hawwe jo it nedich? spoar. It folgjen fan klanttsjinstanalyse jout jo ynformaasje oer hoefolle klanten problemen hawwe. Jou omtinken oan 'e kanalen dy't se it meast brûke troch te dwaan se effektiver en ferbetterje oare kanalen. Analysearje de redenen foar klachten yn detail, sadat jo dizze feedback brûke kinne om ferbetteringen te meitsjen.
16. Gemiddelde tiid om in applikaasje op te lossen. E-commerce metriken
Ek bekend as Service Level Agreement (SLA) tiid. Folgje sawol de gemiddelde SLA as de gemiddelde tiid fan oanmeitsjen fan kaartsjes oant resolúsje (iepen om te sluten). Beskôgje dizze tiden hillich: hoe langer it duorret foar it oplossen fan problemen fan klanten, hoe minder kâns dat se werhelle klanten wurde.
Wêrom track : It ferminderjen fan de gemiddelde reaksjetiid betsjut dat earste kear keapers wierskynliker keapje. Klantstipe moat in prioriteit wêze, sadat klanten tagong krije ta ynformaasje as se it nedich binne en weromkomme nei har oankeap. Om dingen in stap fierder te nimmen, biede in helpsintrum wêr't brûkers har eigen antwurden, chat foar klantstipe en oare ynteraktive funksjes kinne fine as mooglik. E-commerce metriken
Marketing
Dizze yndikatoaren binne rjochte op : webside ferkear, klant ynteraksje metoaden en merk werkenning.
17. Ferkear boarne
Identifisearje it primêre kanaal wêrmei klanten jo fine om jo marketing- en reklame-ynspanningen te ferbetterjen. Boarnen omfetsje betelle sykopdracht, organysk sykjen, ferwizings, direkt sykjen, en oaren. E-commerce metriken
Wêrom moatte jo dit folgje? : Witte wêr't klanten weikomme en hoefolle ynkomsten út elke boarne komme, kin jo helpe om te profitearjen fan jo bêste kanalen. Ferdûbelje op 'e ferkearsboarnen dy't bewiisd hawwe ekstreem effektyf te wêzen en minimalisearje jo ynspanningen op' e boarnen mei it minste bedrach fan ferkear.
18. Ferkear folume. E-commerce metriken
Sideferkear is in mjitte fan aktiviteit op jo side, mjitten yn it oantal besikers (brûkers) en tiid bestege oan it besykjen fan de side (sesjes). Sideferkear kin as gehiel ûndersocht wurde of opdield yn mear spesifike metriken lykas sidewerjeften per besite, tiid op side, bounce rate, en nije en weromkommende klanten.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Mjit peaks en gemiddelden fan ferkear en brûk dizze gegevens yn ferliking mei jo ferkeapsifers yn e-commerceom ynsjochsum ynsjoch te krijen yn konversaasjes, advertinsjeopt-outs en ROI.
19. Ynteraksje op sosjale netwurken (abonnees, reaksjes en reposts). E-commerce metriken
Ynteraksje yn sosjale netwurken, ynklusyf reaksjes, oandielen en abonneminten, toant it nivo fan ynteraksje dat jo klanten hawwe mei jo side. Se leverje ek direkte kommunikaasje troch klanten feedback te jaan oer wat se leuk fine en net leuk fine oer jo produkt.
Wêrom track dit? : Harkje foarsichtich, ferbetterje it produkt basearre op klantfersiken, en brûk dizze útwikseling om relaasjes te ûntwikkeljen mei jo klanten dy't har loyaliteit en stipe yn 'e takomst sille driuwe. It folgjen fan it sukses fan sosjale mediakampanjes yn termen fan berik, antwurd, oandielen en abonneminten sil jo helpe om effektiver te ûntwikkeljen. sosjale media strategyen en fergrutsje de populariteit fan jo merk. E-commerce metriken
20. Eigentlike e-postsamling snelheid.
It oantal jildige e-mails dat jo kinne opnimme helpt jo te begripen hoefolle kliïnten ynteressearre binne yn jo tsjinsten en ree binne om in kontaktmetoade te leverjen. Jo kinne dit fierder brekke troch apparaattype en it stadium fan it proses wêryn se jo har e-postadres stjoere (registraasje, kassa, ensfh.).
Wêrom track : Klante-e-postberjochten kinne brûkt wurde om te kommunisearjen op in ferskaat oan manieren, ynklusyf ferlitten karreherstel, remarketing en klantstipe. Troch te witten wannear en hoe't jo se mei súkses sammelje, kinne jo jo sammelingskoers ferbetterje as jo better wurde yn timing en formulearring fan jo oanfraach.
21. Views en blog berjochten
As jo in blog hawwe ferbûn oan jo e-commerce-side, is it oantal hits en werjeften op jo blog in goede yndikator foar it nut fan jo ynhâld. Wylst viraliteit saken kin, is it kreëarjen fan reguliere, trouwe lêzers de bêste manier om duorsume groei en in betroubere ynkomstenstream te garandearjen.
Wêrom moatte jo dit folgje? : Analysearje hoe't ferskate ynhâldeleminten en tema's wurkje mei jo klanten, jouwe se mear fan wat se wolle. Kontrolearje en iterearje konstant om ynhâld te ferbetterjen dy't nauwer besibbe is. Troch weardefolle ynhâld te leverjen, sille jo ferhege belutsenens, konversaasjes en ROI sjen.
Hoe kinne jo wichtige prestaasje-yndikatoaren folgje en e-commerce súkses mjitte.
Jo moatte jo gegevens effisjint sammelje, opslaan en analysearje om de nuttichste ynformaasje te krijen foar jo online bedriuw. It begjint allegear mei it kiezen fan de juste KPI's om te folgjen.
As it giet om metriken foar e-commerce, binne trije dingen saak:
- Selektearje Key Performance Indicators (KPI's) foar jo bedriuw
- Stel analytyske ark yn foar krekte en betroubere folgjen en mjitting
- Fêststelle in reguliere ritme fan it analysearjen fan jo metriken
Dizze syklus sil kontinu werhelle wurde moatte om oanpassingen te meitsjen en tracking te ferbetterjen. Tweak jo proses elke kear om mear brûkbere ynformaasje te krijen fan 'e gegevens dy't jo sammelje.
1. Main saaklike doelen. E-commerce metriken
Al jo analytyske ynspanningen moatte jo kearnbedriuwsdoelen tsjinje. De metriken dy't jo kieze om te folgjen moatte direkt relatearre wêze oan jo kearnbedriuwen en winstdoelen, en helpe jo jo kearndoelen te berikken.
2. Set koarte en lange termyn doelen.
Jo direkte doelen moatte altyd foarrang krije, mar koarte termyn doelen moatte bydrage oan jo langere termyn doelen en doelstellingen. Noch wichtiger, negearje lange termyn behoeften foar winst op koarte termyn net. Beskôgje skaalberens en takomstige behoeften om te soargjen dat jo metriken mjitte dy't yn 'e takomst fan belang kinne.
3. Hawwe in tagonklik en brûkerfreonlik e-commerce dashboard. E-commerce metriken
Tagong en organisearjen fan jo analytiken is wichtich om it measte út jo gegevens te heljen. Alle teamleden moatte tagong hawwe ta analytyk as se it nedich binne, mei de mooglikheid om gegevens te organisearjen en te behearjen om ynsjoch te krijen fia in tagonklik, maklik te navigearjen en beheare KPI-dashboard foar e-commerce.
4. Data fisualisaasje. E-commerce metriken
Altyd beskôgje hoe't statistiken sille wurde werjûn foar jo teams sadat de metoade data fisualisaasje makke ynformaasje tagonklik en aksjeber foar ferskate belanghawwenden. By it plannen fan de metriken om te mjitten, moatte jo in idee hawwe fan hoe't de gegevens sille wurde werjûn, sadat it weardefol is foar jo bedriuw.
5. Aktuele yndikatoaren op in punt yn 'e tiid
Analysearje de hjoeddeistige prestaasjes fan jo winkel tsjin gemiddelden. As jo nei in spesifyk punt yn 'e tiid en jo hjoeddeistige prestaasje sjogge, is it wichtich om te witten wêr't jo no binne, sadat jo balansearje en draaie kinne om te kommen wêr't jo fan doel binne.
6. Identifisearje gebieten foar ferbettering. E-commerce metriken
Identifisearje trends yn 'e gegevens dy't jo sammelje om strategyen te ûntwikkeljen dy't jo prestaasjes foar e-commerce sille ferbetterje. Fyn manieren om jo side te ferbetterjen dy't de haaddoelen sille berikke dy't jo foar josels hawwe ynsteld. Dit kin marketingkampanjes omfetsje, ynspanningen foar sosjale media belutsenens, en it ferminderjen fan ferlitten oankeapen troch robúste fraudebeskerming.
7. Selektearje in kanaal en platfoarm.
Ferbetterings binne faak platfoarm- of kanaalspesifyk, om't se oars operearje en ferskate funksjes leverje oan klanten. Segmentearje jo gegevens op kanaal en platfoarm en bepale hokker kanalen en platfoarms it meast geskikt binne foar de strategy dy't jo besykje te ynsetten. Brûk in kombinaasje fan sosjale media ynteraksjes, e-post marketing, online reklame en webside-ynhâld om brûkers it juste kanaal of platfoarm te foarsjen om der it measte út te heljen.
8. Stel de tiidperioade yn. E-commerce metriken
Stel dúdlike tiidframes foar it útfieren fan jo strategyen. Kontrolearje jo prestaasjes yn dizze tiid en fergelykje it mei jo analytyske gemiddelden. It mjitten oer spesifike perioaden is wichtich foar it folgjen fan de effektiviteit fan e-post- of marketingkampanjes, lykas ek de ynfloed fan updates en tsjinstupgrades op jo website.
Hoe kinne jo de meast effektive KPI's kieze foar e-commerce
KPI's jouwe jo sinfolle ynsjoch yn brûkersgedrach wêrtroch jo jo winkel kinne ferbetterje en jo e-commerce-ûnderfining útwreidzje. De KPI dy't jo kieze sil ôfhingje fan jo bedriuw, yndustry, niche en mear, dus d'r is gjin ien-grutte-past-alles antwurd.
Foar algemiene KPI-rjochtlinen advisearje wy de SMART-oanpak:
S. Spesifyk
Definiearje de metrike krekt sadat jo witte wat jo folgje - brûk gjin generyske termen lykas "ferkear". Hâld boppedat yn gedachten de reden dat jo dizze metrik folgje en hoe't jo fan plan binne it te brûken; dit sil jo helpe metriken op in sinfolle manier te rjochtsjen.
M. Mjitber
Om jo side te analysearjen en te ferbetterjen op basis fan gegevens, moatte jo mjitbere metriken brûke. Soargje derfoar dat jo metriken sekuer kinne folgje, gegevens sammelje en se feilich opslaan, en gegevens werjaan op in strukturearre manier om ynsjoch te generearjen dy't jo kinne brûke om jo e-commerce-webside te ferbetterjen.
Aktyf. E-commerce metriken
Selektearje metriken wêrmei jo jo side kinne oanpasse, pivotearje en ferbetterje. Foar ynsjoggen om aksjeber te wêzen, moatte se gegevens leverje wêrmei jo de prestaasjes fan jo e-commerce winkels kinne evaluearje en gebieten identifisearje dy't kinne wurde ferbettere. Soargje derfoar dat de KPI's dy't jo kieze metriken binne dy't jo kinne brûke en sinfol tapasse op jo bedriuw.
Oerienkomstich
De gegevens dy't jo sammelje moatte nau besibbe wêze oan jo doelen, bedriuw en yndustry, sadat se weardefol foar jo binne en jo de nedige ferbetterings kinne meitsje. Folgje ferskate metriken en prioritearje dejingen dy't it meast relatearre binne oan jo doelen.
Tiid gefoelich. E-commerce metriken
Analytics moat oer de tiid wurde beoardiele, sadat trends en patroanen kinne wurde identifisearre, mar aksjes moatte fluch wurde nommen om kânsen te kapitalisearjen. Meitsje de juste oanpassingen op 'e krekte tiid; skaal en wês proaktyf sadat jo folgjende stappen klear binne (sûnder it gewear te springen).
Guon metriken kinne net fuortendaliks betelje of lykje aksjeber, mar as in metrik foldocht oan fjouwer of fiif fan dizze skaaimerken, sil it wierskynlik nuttich wêze foar jo op in stuit.
Sadree't jo witte hoe't jo de metriken identifisearje dy't it meast wichtich binne foar jo bedriuw, kinne wy dizze kritearia brûke om in list mei KPI's te meitsjen om te folgjen. Soargje derfoar dat de metriken dy't jo kieze foldogge oan dizze noarmen en sille nuttich foar jo wêze as jo ienris de ynset hawwe om se te folgjen.
Prestaasjebenchmarks foar e-commerce: wêr bin ik? E-commerce metriken
Brûk ynterne en eksterne tests om te bepalen hoe't jo prestearje yn ferliking mei ferline prestaasjes en yndustry noarmen. Ynterne benchmarks binne bedriuwsmetriken wêrmei jo jo analytiken fergelykje. Eksterne benchmarks omfetsje yndustry en e-commerce analytics fan bûten jo bedriuw dy't as benchmark tsjinje foar jo eigen prestaasjes.
De analytiken dy't jo sammelje binne net allinich nuttich yn ferliking mei jo eigen metriken. Jo wolle jo prestaasjes fergelykje mei konkurrinten yn jo sektor en online retailers yn 't algemien. Dizze tests sille jo helpe om te bepalen hoe't jo prestearje yn ferliking mei oaren en markearje gebieten foar ferbettering.
In protte fan dizze metriken binne fergelykber mei metriken dy't jo soene mjitte foar jo eigen bedriuw. It besjen fan dizze metriken mei gegevens oer yndustry en e-commerce is in ideale manier om jo prestaasjes te mjitten en te evaluearjen as jo in pear noarmen hawwe om te fergelykjen.
Leave a comment