Verslo turinio rinkodara – tai rinkodaros strategija, orientuota į naudingo, informatyvaus ir įtraukiančio turinio kūrimą ir platinimą, siekiant pritraukti ir išlaikyti tikslines auditorijas bei pasiekti įvairius verslo tikslus. Turinio rinkodara yra orientuota į vertingos informacijos teikimą ir jūsų auditoriją dominančių problemų sprendimus, o ne pardavimų medžiagos stumdymą.

Turėdami daug informacijos, šiandienos klientai į savo pirkimo sprendimus žiūri su sveiku skepticizmo doze. Tiesą sakant, tikriausiai skaitote šį straipsnį su druska. Juk tai pasirodo turinio rinkodaros agentūros tinklaraštyje, tiesa?

Tačiau yra trys svarbūs veiksniai, turintys įtakos jūsų apsisprendimui pirkti.

Klientų segmentavimo strategijos, kurias turėtų išmokti visi rinkodaros specialistai

  • Klientų patirtis: kaip  pažymi „Forbes“, įmonės, orientuotos į klientų aptarnavimo kokybė, uždirba 4–8 % daugiau pajamų nei kiti tos pačios pramonės prekės ženklai. Tiesą sakant, tie prekių ženklai, kurie pirmauja pagal klientų patirtį, savo konkurentus lenkia beveik 80 procentų.
  • Autoritetas, patirtis ir pasitikėjimas: kai potencialus klientai atpažįsta jūsų prekės ženklą autoritetą savo srityje, jie labiau pasitikės jūsų skelbiama informacija. Šios informacijos patvirtinimas ir savo patirtimi, ir kitų pripažintų pramonės ekspertų įrodymais dar labiau sustiprina jų patikimumą.
  • Emocijos: Tyrimai rodo, kad emocinė žmogaus smegenų dalis informaciją apdoroja penkis kartus greičiau nei kognityvinė smegenų dalis. Daugėja emocijų sukeliančios reklamos pardavimai 23 proc., o emocinis ryšys su prekės ženklu verčia klientą septynis kartus dažniau pirkti iš jo. Keista, bet statistika taip pat rodo, kad emocinis veiksnys ne mažiau svarbus verslo sprendimus priimančių asmenų pirkiniams.

Turinio rinkodara verslui pažymi visus tris langelius. Ir kadangi dabar daugiau žmonių yra prisijungę nei bet kada anksčiau, daugiakanalio strategija turinys yra būtinas norint užimti liūto dalį tikslinės rinkos.

Greitos išvados:

  • Turinio rinkodara apima tris svarbiausius kliento kelionės veiksnius.
  • Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar įmonė, B2B ar B2C, apgalvotas turinys informuos jūsų potencialius klientus klientus ir juos motyvuoja tapti klientais.
  • Padėkite geriausią pramonės turinį savo prekės ženklui.

Turinio rinkodara veikia, nesvarbu, ar esate pradedantysis, smulkaus ir vidutinio verslo arba tarptautinė įmonė. Tiek verslas verslui (B2B), tiek verslas vartotojui (B2C) prekės ženklai pasiekia didelę sėkmę, kai kuria savo rinkodarą strategija aplink turinį. O aukštųjų technologijų ar nišinėms rinkoms – aukštos kokybės turinys beveik būtina.

Smulkusis verslas: turinio rinkodara yra strateginis pranašumas. Turinio rinkodara verslui

Smulkusis verslas: turinio rinkodara
 

Savininkai smulkus verslas jūs turite dėvėti daug skrybėlių. Dauguma jų puikiai išmano savo pramonę. Turinio rinkodara verslui leidžia pademonstruoti savo kompetenciją, laimėti klientų pasitikėjimas ir autoritetas šakoje. Tai ypač aktualu, jei jie užima nišinę rinką arba yra lokalizuoti. Klientų mokymas apie tai, kaip maksimaliai išnaudoti jūsų produktus ir paslaugas naudojant turinio rinkodarą, yra ekonomiškas būdas įgyti klientų pasitikėjimą. Tiesą sakant, didžioji dauguma tikslinių klientų greičiausiai norės sužinoti apie jūsų prekės ženklą per informacinį turinį.

Naudokite el. pašto naujienlaiškius, kad palaikytumėte ryšį su esamais klientais, pateikdami jiems turinį, kuris gali paskatinti išlaikyti ir klientų lojalumas. Naudodami el. pašto segmentavimą, siųskite potencialiems klientams naudingą turinį, kuris padidins jų pasitikėjimą jūsų žiniomis. Kai jie yra pasirengę pirkti, jie labiau linkę pasirinkti jūsų verslą. Turinio rinkodara verslui

Netgi pradedantieji gali pasiekti savo srities viršūnę naudodamiesi turinio rinkodara. Anot paieškos sistemų optimizavimo (SEO) milžino Moz, Turinys skatina „stiprų prekės ženklo žinomumą“ tarp jūsų auditorijos. Naudojant šį prekės ženklo žinomumas Bendravimas su klientais ir potencialiais klientais socialiniuose tinkluose leidžia parodyti, kad jūsų patirtis gali padėti jiems išspręsti problemas ir plėsti verslą.

Įmonės: verslo turinio rinkodara veda į didesnę sėkmę

Dešimtmečius didžiausios pasaulio korporacijos pasitikėjo gražiais spausdintais skelbimais ir sumania reklama, kad pasiektų savo žinutes. Tačiau atsiradus naujokams, ypač į elektroninės prekybos ir technologijų sektoriuje, senos įmonės turi perkelti savo komunikacijos strategiją į skaitmeninę erdvę, kad galėtų konkuruoti. Tos didžiosios įmonės, kurios ryžosi turinio rinkodarai, suteikė rimtą konkurenciją būsimiems naujokams. Pagrindinė iš jų yra IBM, kuri vos prieš porą dešimtmečių buvo ant slenksčio. Pateikiami pramonėje pirmaujantys tinklaraščio įrašai, vaizdo įrašai ir turinys socialiniai tinklai „LinkedIn“ vėl užėmė lyderio poziciją tarp technologijų įmonių. Ne tik. „Bank of America“, „John Deere“ ir prestižinė Klivlando klinika panaudojo turinį, kad susietų savo garsųjį paveldą su 21 ST - Nesenstanti kelių kanalų turinio strategija.

Naujos įmonės, tokios kaip „Salesforce“, IKEA ir „Home Depot“, taip pat naudoja problemų sprendimo tinklaraščius, dizaino idėjas ir „pasidaryk pats“ patarimus, kad išlaikytų savo, kaip pramonės lyderių, pozicijas.

B2B įmonės: naudokite turinio rinkodarą verslui.

Netgi verslo sprendimus priimantys asmenys vertina turinį, kuris paliečia jų širdį. Kartu su asmeniniais pranešimais, padedančiais suprasti verslo su jūsų įmone logiką, B2B turinys gali sukurti tokį sklandų ryšį, kuris įkvepia pasitikėjimą. Paskyra pagrįsta rinkodara paima jūsų kruopščiai renkamus auditorijos duomenis ir paverčia juos suasmenintais pranešimais, kuriais sprendžiamos konkrečios kiekvieno sprendimus priimančio asmens problemos. Pavyzdžiui, technikai turės žinoti, ar jūsų naujasis įrenginys padės pagerinti jų gamybos proceso tikslumą.

ĮžinotiKą kiekvienas skyriaus vadovas nori žinoti apie jūsų produktą, išeikite iš rinkodaros ir pasikalbėkite su savo pardavimų ir klientų aptarnavimo komandomis, kad suprastumėte potencialių klientų klausimus ir rūpesčius. Tada susisiekite su dalyko ekspertais, kad gautumėte išsamius atsakymus į šiuos klausimus. Finansų direktorius norės sužinoti, kiek pinigų sutaupys jūsų įrenginys, ir potencialių klientų rinkodaros skyrius Turėsite sugalvoti būdus, kaip pranešti apie įrenginio pranašumus savo klientams. Padarykite šį pranešimą linksmą prekės ženklo istorija, ir pasieksite sėkmės rinkodaros srityje.

Kitas turinio tipas B2B strategijos naudoja vietinį SEO, kad nukreiptų į verslą skirtinguose regionuose su vietiniu turiniu. Pavyzdžiui, Jungtinių Valstijų šiaurėje įsikūrusi įmonė įvertintų turinį, kuris padėtų žiemai pritaikyti patalpas, o Floridoje veikiančiai įmonei labiau prireiks turinio apie darbuotojų mokymą, kad jie paruoštų savo darbo vietą uraganui. Analitikos naudojimas socialiniai tinklai, įmonės gali rodyti nuorodas į tinklaraščio įrašus apie pasirengimą uraganams potencialiems klientams Floridoje. Naudodami geografinį taikymą, jie gali nukreipti savo šiaurinius klientus į turinį, kuris padeda jiems susidoroti su sniegu ir ledu.

Turinio rinkodara suteikia jūsų verslui galimybę parodyti, kaip patenkinate konkrečius klientų poreikius, kad ir kur jie būtų, naudodami kokybiškus produktus ir paslaugas. Taip jūsų B2B prekės ženklas išsiskiria, nesvarbu, ar jis didelis, mažas ar vidutinis.

B2C rinkodara: turinys visada svarbus. Turinio rinkodara verslui

Ak, Madison Avenue šlovės dienos! Nors Holivudas rinkodaros pranešimus vaizduoja kaip Trečiadienis Įspūdingi šūkiai ir akį traukiančios televizijos reklamos, realybė buvo ir tebėra labai skirtinga, ypač kai kalbama apie vartotojų žinomumą apie prekės ženklą ir gaminį.

Įveskite vieną Davidą Ogilvy. Teigiama, kad „Ogilvy“ yra „Don Draper's Mad Men“ modelis, daugiausia dėmesio skyrė tikslinei rinkai ir jų poreikiams.

Jis patarė pradedantiesiems vyrams ir moterims „išsamiai ištirti savo vartotoją“, nurodydamas, kad tie, „kurie ignoruoja tyrimus, yra tokie pat pavojingi kaip generolai, kurie nepaiso priešo ženklų“. Tada jis ir jo agentūra sukūrė turinį, kuris buvo ne tik patrauklus, bet, dar svarbiau, pilnas informacijos, kuri paskatintų jo tikslinę rinką pirkti. Šiandienos rinkodaros specialistai turėtų į tai atkreipti dėmesį. Kiekvienas gali sugalvoti šūkį ir „kelis keblius būdvardžius“ parduoti alų ar dar ką nors. Reikia turinio rinkodaros genijaus, kad vartotojai to norėtų, kaip tai padarė Ogilvy su savo klasikine reklama. Turinio rinkodara verslui

B2C rinkodara Turinio rinkodara verslui

Nišiniai prekių ženklai: supaprastinkite ir parduokite.

Vartotojams ir verslo lyderiams nėra nieko daugiau painiavos nei aukštųjų technologijų žargonas ir verslo kalba. Arba pasikalbėkite su gydytoju, teisininku ar bet kuriuo iš jų kalbinių pusbrolių. Jei jūsų įmonė parduoda kažką, kam suprasti reikalingas inžinerinis ar lygiavertis laipsnis, jums reikia turinio rinkodaros. Puikus turinys gali panaudoti visas jūsų technines žinias ir parodyti, kuo jūsų produktai gali būti naudingi jūsų klientams. Kai supaprastinate savo terminologiją ir sutelkiate dėmesį į klientų poreikius, su jais susisieksite ir sustiprinsite jų pasitikėjimą jūsų prekės ženklu. Nepriklausomai nuo jūsų dydžio, prekės ženklo ar pramonės, turinio rinkodara yra centras, aplink kurį turėtų suktis jūsų pranešimai. Jis informuoja, padeda ir nuramina jūsų potencialius klientus bei paverčia juos klientais.

 

 АЗБУКА