Branding Emozzjonali - Definizzjoni, Tifsira, Stadji u Eżempji

Il-marka emozzjonali hija strateġija ta’ kummerċjalizzazzjoni li għandha l-għan li toħloq konnessjoni emozzjonali qawwija bejn marka u l-udjenza fil-mira tagħha. B'differenza mill-marka tradizzjonali, li tista 'tiffoka fuq il-karatteristiċi funzjonali ta' prodott jew servizz, il-marka emozzjonali tpoġġi l-annessi emozzjonali, il-valuri u s-sentimenti fiċ-ċentru.

L-għan ewlieni tal-marka emozzjonali huwa li toħloq emozzjonijiet pożittivi u assoċjazzjonijiet fost il-konsumaturi lejn marka. Meta n-nies iħossu rabta emozzjonali qawwija ma 'marka, huma aktar probabbli li jagħżlu l-prodotti tagħha u jirrakkomandawha lil ħaddieħor.

Eżempji ta’ branding emozzjonali jistgħu jinkludu l-użu ta’ stejjer ta’ ditti uniċi, il-ħolqien ta’ kampanji ta’ reklamar personalizzati u ta’ ispirazzjoni, l-appoġġ ta’ kawżi ta’ karità u soċjali, u l-ħolqien ta’ komunità u kultura madwar il-marka.

Il-marka emozzjonali tgħin lil marka tispikka fis-suq billi toħloq appell emozzjonali u uniċità li tagħmilha aktar memorabbli u attraenti għall-konsumaturi.

Definizzjoni.

L-immarkar emozzjonali huwa strateġija ta 'branding żviluppata minn ditti biex tippermettilhom jgħaqqdu mal-klijenti tagħhom fuq livell emozzjonali. Komunikazzjoni tal-Klijent jiġri fuq livell personali.

Dawk is-soluzzjonijiet ta 'branding emozzjonali biss li huma adattati għal varjetà ta' udjenzi jistgħu jissejħu suċċess. Jekk il-klijenti jħossuhom allinjati mal-missjoni u l-viżjoni tal-marka, l-immarkar emozzjonali jitqies effettiv.

Qis li tgħid storja kbira stejjer dwar il-marka u tevoka emozzjonijiet fil-klijenti.

L-emozzjonijiet li jeħtieġ li jiġu appellati huma evidenti fil-messaġġ tad-ditta. Dawn l-emozzjonijiet jistgħu jkunu aspirazzjonijiet, ego, imħabba, bżonnijiet, eċċ.
L-immarkar emozzjonali jsir biex tinħoloq konnessjoni emozzjonali qawwija bejn il-klijenti u l-marka.

Il-lealtà u l-fiduċja tal-klijenti huma l-premju aħħari li joffri l-marka emozzjonali.

X'inhi strateġija ta' branding emozzjonali?

Hija strateġija ta’ branding li tistabbilixxi konnessjoni mal-klijenti tiegħek billi tevoka fihom ċerti emozzjonijiet li fl-aħħar mill-aħħar jibbenefikaw mill-marka tiegħek.

L-emozzjonijiet tal-klijenti jiġu mgħoddija b'tali mod li huma jew jagħżlu għall-prodott tiegħek/ servizzi jew li jistmaw l-isforzi tal-marka tiegħek permezz tal-kummerċjalizzazzjoni tal-fomm. Użu kontenut għal konnessjoni emozzjonali mal-udjenza u tħeġġiġha tħoss emozzjonijiet li jistgħu jibbenefikaw il-marka tiegħek.

Għal strateġija bħal din, l-ewwel trid tidentifika l-emozzjonijiet li trid twassal lill-klijenti fil-mira tiegħek. Xi wħud minn dawn l-emozzjonijiet jistgħu jkunu bżonnijiet, motivazzjoni, aspirazzjonijiet, ammirazzjoni, ego, xewqa, eċċ.

Marc Gobe ħoloq dan il-kunċett ta’ branding emozzjonali aktar minn 20 sena ilu fil-ktieb tiegħu, A New Paradigm for Connecting Brands with People, li jesplora l-qawwa tal-konnessjonijiet emozzjonali bejn marka u l-udjenza tagħha.

Emozzjonali intelliġenza hija waħda mill-prinċipali fatturi tal-psikoloġija umana, u din hija r-raġuni għaliex kampanji ta 'branding ibbażati fuq emozzjonijiet subkonxjament jikkonvertu udjenzi.

Kif jaħdem l-immarkar emozzjonali? — Analiżi minn Marc Gobe

Mark Globe iddeskriva 10 modi kif jaħdem l-immarkar emozzjonali.

Dawn il-metodi jiżguraw li l-marka ma tkunx qed tbigħ prodotti lill-klijenti biex tbigħ l-esperjenzi u l-emozzjonijiet. Il-lista tal-metodi hija kif ġej:

1. Aqleb l-attenzjoni tiegħek mis-servizz għar-relazzjonijiet.

Attenzjoni ewlenija marka m'għandha qatt iddur madwar il-bejgħ ta 'servizzi lill-klijenti.

Minflok, għandhom jiffokaw fuq il-preferenzi kulturali tal-konsumatur biex joħolqu lealtà fost il-konsumaturi.

Dawn jinkludu li tkun miftuħa għall-kritika u taħdem fuq il-feedback tal-klijenti. Barra minn hekk, ħalli l-bażi tal-klijenti tiegħek tipprovdi suġġerimenti għal titjib fis-servizz.

Dan se joħloq konnessjoni emozzjonali mal-klijenti. Huma se jħossu li huma parti mill-marka u mhux sors ta 'dħul.

2. It-tranżizzjoni mill-ubikwità għall-eżistenza

Il-marka m'għandhiex għalfejn tkun viżibbli fuq kull pjattaforma.

Minflok, għandhom jiffokaw fuq pjattaformi fejn il-bażi tal-klijenti fil-mira tagħhom għandha preżenza kbira.

Pereżempju, biex togħġob lill-ġenerazzjoni żagħżugħa, netwerks soċjali hija l-qasam ewlieni biex tara. Imma li tkun kullimkien netwerks soċjali mhux se jservi l-iskop.

Ibqa' aġġornat ma' dawk netwerks soċjali u pjattaformi oħra l-udjenza tiegħek tinteraġixxi magħhom u tipprova tibni relazzjonijiet magħhom.

3. It-tranżizzjoni mill-individwalità għall-karattru. Branding Emozzjonali

Hemm ħafna marki differenti, iżda identità tad-ditta ma jindikax karattru jew kariżma.

Kull marka li hija bħal nies teħtieġ valuri morali u etika li jistgħu jservu bħala gwida biex nimxu 'l quddiem.

Għandhom jikkonformaw mal-morali valuri u etika tal-klijenti fil-mira.

4. Għandek kwalità, imma żomm l-enfasi fuq l-imħabba.

Li jsegwi l-istil tal-ħajja tal-klijent huwa ta’ importanza kbira għax Disponibbiltà ta 'prodott ta' kwalità li jissodisfa l-aspettattivi tal-klijenti.

Madankollu, il-preferenzi tal-klijenti huma fickle u jinbidlu kontinwament.

Għalhekk, billi tuża marki emozzjonali, marka tista 'tiżgura li l-preferenzi tal-klijenti jibqgħu mal-marka tagħha.

5. Nimxu minn prodott għall-esperjenza. Branding Emozzjonali

It-twettiq tax-xewqat u t-tamiet tal-klijent huwa importanti daqs li tissodisfa ħtieġa.

Il-prodott jew is-servizz għandu jħalli esperjenza memorabbli għall-klijent.

6. Nimxu mir-Reputazzjoni għall-Aspirazzjoni

M'hemm l-ebda evidenza li marka rikonoxxibbli se jkollha valur emozzjonali ogħla.

Għall-kuntrarju, ditti li joħolqu emozzjonijiet jingħaqdu flimkien biex jissodisfaw ix-xewqat u t-tamiet, iwasslu sentimenti tajbin u jtejbu l-ħajjiet. Per eżempju, Gucci, Apple, Tesla huma eżempji impressjonanti branding ambizzjuż.

7. Tranżizzjoni mill-komunikazzjoni għad-djalogu

Reklami li jwasslu l-messaġġ ħażin qatt mhu se jgħinu biex tinbena konnessjoni emozzjonali.

Komunikazzjoni miż-żewġ direzzjonijiet, fejn il-klijent jista 'jsemma l-opinjoni tiegħu huwa reklam li joħloq konnessjoni emozzjonali.

8. Nimxu minn funzjoni għal tħossok. Branding Emozzjonali

Prodotti u servizzi qatt m'għandhom ikunu sempliċiment soluzzjoni għal problema; pjuttost, għandha tkun esperjenza emozzjonali.

Per eżempju, il-forma fiżika ta 'smartphones imxiet triq twila. Oriġinarjament kienu tqal, iżda issa huma sleek, ħfief, eleganti u stylish.

9. Transizzjoni minn konsumaturi għal nies.

Il-marki jeħtieġ li jiffokaw fuq li l-konsumaturi jħossu li huma nies stmati aktar milli jarawhom bħala sors ta’ dħul għall-marka.

10. Transizzjoni mill-onestà għall-fiduċja.

Il-konsumaturi jistennew li l-marki jkunu onesti.

Li tħabbar ir-riżultati finanzjarji b'mod onest kull sena jista' jgħinhom jibnu l-fiduċja u l-lealtà fost il-klijenti.

Id-differenza bejn il-marka emozzjonali u r-reklamar emozzjonali

Il-marka emozzjonali u r-reklamar emozzjonali għandhom xebh, iżda huma kunċetti differenti u għandhom għanijiet differenti. Hawn huma d-differenzi ewlenin bejniethom:

1. Goal:

   • Branding Emozzjonali: L-għan ewlieni tal-marka emozzjonali huwa li toħloq u żżomm konnessjoni emozzjonali qawwija bejn marka u l-udjenza tagħha fuq bażi fit-tul. Dan huwa approċċ strateġiku mmirat lejn il-ħolqien ta 'ċerti assoċjazzjonijiet emozzjonali u attachments mal-marka.
   • Reklamar emozzjonali: L-iskop tar-reklamar emozzjonali huwa li jevoka rispons emozzjonali mill-udjenza fil-mira fi ħdan kampanja ta’ reklamar speċifika. Dan huwa approċċ tattiku użat biex jinħoloq appell emozzjonali għal materjal promozzjonali speċifiku.

2. Branding Emozzjonali. Skala:

   • Branding Emozzjonali: L-immarkar emozzjonali jkopri l-kuntest usa’ tal-marka u jkopri l-aspetti kollha tal-esperjenza tal-marka, inklużi prodotti, servizzi, servizz tal-konsumatur, eċċ.
   • Reklamar emozzjonali: Ir-reklamar emozzjonali huwa limitat għal kampanja waħda ta' reklamar jew materjal ta' reklamar li jista' jintuża biex jintlaħaq għan speċifiku f'punt speċifiku fiż-żmien.

3. Fit-tul:

   • Branding Emozzjonali: Il-marka emozzjonali tiffoka fuq il-bini fit-tul u t-tisħiħ tal-konnessjonijiet mal-udjenzi biex toħloq lealtà u preferenza dejjiema tal-marka.
   • Reklamar emozzjonali: Ir-reklamar emozzjonali jista’ jkun temporanju u jintuża biex jintlaħaq għan speċifiku f’kampanja jew perjodu ta’ żmien speċifiku.

Għalkemm il-marka emozzjonali u r-reklamar emozzjonali huma relatati u jistgħu jikkumplimentaw lil xulxin, huma strateġiji differenti li jintużaw għal skopijiet differenti u fi stadji differenti tal-interazzjoni tal-marka mal-udjenza.

Ir-reklamar emozzjonali jista 'jkun parti mill-istrateġija tal-branding emozzjonali tiegħek.

Neuromarketing involut fl-immarkar emozzjonali.

Riċerka li tappoġġja r-rwol tan-newromarketing fl-istrateġiji tal-marka:

• L-emozzjonijiet jiffurmaw il-bażi ta '50% tal-esperjenza tal-marka.
• Il-bnedmin jipproċessaw il-viżivi 60 darba aktar malajr mit-test.
• 90% tad-deċiżjonijiet tax-xiri meħuda mill-konsumaturi huma pproċessati b'mod subkonxju.

Għalhekk, l-istrateġiji ta 'branding emozzjonali jinkludu n-newromarketing tagħhom peress li jimmiraw u jinfluwenzaw l-udjenza tagħhom fuq livell psikoloġiku.

In-newromarketing idur madwar in-newroxjenza, li tanalizza r-risponsi konjittivi u affettivi tal-bniedem. Jintuża biex jiġu żviluppati strateġiji li jistgħu jħallu impressjoni dejjiema fuq klijenti potenzjali u eżistenti billi jevokaw emozzjonijiet favorevoli fihom.

Il-kodifikazzjoni tal-wiċċ jew it-traċċar tal-għajnejn huma wħud mit-teknoloġiji xjentifiċi li jistgħu jintużaw biex jifhmu l-emozzjonijiet tal-klijenti.

Rwol ġerarkija tal-bżonnijiet fl-immarkar emozzjonali

Il-ġerarkija tat-teorija tal-ħtiġijiet ta 'Maslow iddur madwar il-klassifikazzjoni tal-motivazzjonijiet emozzjonali tan-nies permezz ta' bżonnijiet fiżjoloġiċi, soċjali u emozzjonali.

Skont dan, in-nies l-ewwel jixtiequ jissodisfaw il-ħtiġijiet fiżjoloġiċi bħal ikel, arja, kenn, ilma, eċċ. U mbagħad ifittxu bżonnijiet soċjali u emozzjonali bħal status, rispett, poter u mbagħad tidħol fis-seħħ l-awto-attwalizzazzjoni.

Nifhmu l-ġerarkija tal-bżonnijiet fil-mira udjenza tippermetti lill-marki jtejbu l-istrateġiji branding mibdi mill-emozzjonijiet. Il-ġerarkija tal-ħtiġijiet iddur madwar 5 bżonnijiet u huma:

• Fiżjoloġiċi
• sigurtà
• Affiljazzjoni
• Aqra
• Awto-attwalizzazzjoni

Emotional Branding u t-Tliet Pilastri tal-Persważjoni ta' Aristotle

Skond Aristotle, it-tliet aspetti ewlenin tal-persważjoni huma Logos, Ethos u Paphos.

1. Etika

Dan jindika li taqsam karattru u awtorità morali.

Marki ta’ suċċess mhux biss joffru l-aqwa prodotti fil-klassi, iżda għandhom ukoll valuri morali u etika qawwija.

Pereżempju, deċiżjonijiet trasparenti tad-ditta, kundizzjonijiet tax-xogħol ideali, sostenibbiltà ambjentali, sodisfazzjon tal-klijent.

2. Pathos. Branding Emozzjonali

Huma joħolqu sens ta 'FOMO (biża' li jonqos) fil-klijenti, li jimbotta lix-xerrej biex jagħmel xirja.

Mużika, stampi u jingles jistgħu jkunu utli biex jevokaw emozzjonijiet ta 'sigurtà, imħabba, sorpriża, biża', tama, eċċ. L-emozzjonijiet għandhom rwol ta '95% fid-deċiżjoni tax-xiri ta' klijent.

L-aħjar disinn tal-ippakkjar. Kif tagħmel ippakkjar effettiv?

3. Logos

Dan jaqa' taħt l-aspett statistiku u loġiku kummerċjalizzazzjoni tal-prodott.

L-emozzjonijiet jistgħu jagħmlu xerrej interessat fi prodott. Iżda kwalità tal-prodott - dan huwa l-kriterju ewlieni li jżomm lill-klijenti marbuta ma 'dan il-prodott.

6 stadji. Branding emozzjonali.

Biex titmexxa kampanja ta’ suċċess, hemm sitt stadji differenti li jridu jiġu implimentati. Huma jispjegaw lilhom infushom, allura ejja nħarsu lejn l-istadji ta 'strateġija ta' kummerċjalizzazzjoni ta 'marka emozzjonali −

1. Jiġbdu l-attenzjoni tal-udjenza fil-mira.
2. Promozzjoni ta' xiri.
3. Bini ta' relazzjonijiet.
4. Titjib lealtà tal-klijent.
5. L-integrazzjoni tal-marka tiegħek fil-ħajja tal-klijent tiegħek.
6. Direzzjoni ta' marketing tal-fomm.

Eżempji ta 'branding emozzjonali.

1) Dejjem: #LikeAGgirl

L-istrateġija ta’ branding emozzjonali użata f’din il-kampanja ħolqot konnessjoni emozzjonali, li ppermettiet lin-nisa jħossuhom imsaħħa u kunfidenti.

Branding ta' min iħaddem. Kif tiżgura r-ROI?

2) Petcube: Ġenituri domestiċi. Branding emozzjonali.

L-istrateġija tal-marka emozzjonali li tinvolvi lill-utenti mal-annimali domestiċi tagħhom kull fejn jitħallew "ġenituri domestiċi" jidħku u jitbissmu.

Fil-qosor! Branding emozzjonali.

Hawn huma xi wħud mill-prattiki ewlenin tal-marka emozzjonali li tista 'tipprova:

• Li tiffoka fuq l-emozzjonijiet permezz ta' viżwali konvinċenti tagħmlek marka emozzjonali.
• Personalizzazzjoni tal-marki tiegħek - interazzjoni mal-udjenza tiegħek.
• Ispira l-impenn permezz ta’ branding u kontenut promozzjonali.
• Agħmel lill-utenti tiegħek iħossuhom aktar komdi mal-marka tiegħek.
• Reazzjoni immedjata għal kwistjonijiet ta' relazzjonijiet pubbliċi.
• Uża aktar elementi viżwali u ipprovdi interazzjoni aħjar mal-udjenza tiegħek.
• Interazzjoni ma netwerks soċjalibiex l-udjenza tiegħek tħoss li tieħu ħsiebhom.

Permezz ta’ kampanji ta’ branding emozzjonali, il-marki joffru esperjenza mtejba. Dan iżid il-valur tal-ħajja tal-klijent u jottimizza redditu fuq l-investiment.

Avukati tad-ditta. Kif toħloq armata ta 'avukati tad-ditta?

Issa jmissek li tiddefinixxi l-marka emozzjonali fit-taqsima tal-kummenti u tenfasizza r-rwol tagħha fil-kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni tal-marka.

 АЗБУКА