Proces brandingu

Proces brandingu to strategiczny proces tworzenia, rozwoju i zarządzania marką firmy. Obejmuje szereg działań, które mają na celu ugruntowanie unikalnej pozycji marki na rynku i kreowanie pozytywnego postrzegania przez konsumentów.

Jak ludzie opisaliby Twoją markę? Jak się masz chcieć opisali to? Dziwaczny? Profesjonalny? Praktyczny? Nieważne, w jakim kierunku pójdziesz, branding jest ścieżką, która Cię tam zaprowadzi.
Aktywny i świadomy proces brandingu pozwala na świadome i kontrolowane kształtowanie marki. Na tworzenie marki składa się tak wiele szczegółów, że najlepszym sposobem zarządzania nimi jest żmudny proces. Nie tworzysz od razu zapadającego w pamięć wizerunku marki – robi się to etapami.

W tym artykule analizujemy proces budowania marki, dlaczego branding jest ważny dla biznesu i od czego zacząć. Najpierw przyjrzymy się, jak budowanie marki może ulepszyć Twoją firmę, a następnie przyjrzymy się praktycznym krokom, które możesz podjąć, aby zoptymalizować proces budowania marki.

Dlaczego branding jest ważny dla osiągnięcia sukcesu w biznesie. Proces brandingu

Branding odgrywa kluczową rolę w sukcesie biznesowym z kilku powodów:

Uznanie i różnicowanie:
- Silna marka sprawia, że firma i jej produkty są łatwo rozpoznawalne wśród konkurencji. Unikalna tożsamość marki pomaga wyróżnić się i wyróżnić na rynku.
Proces brandingu. Zaufanie konsumentów:
- Wysokiej jakości i niezawodna marka buduje zaufanie wśród konsumentów. Pozytywne postrzeganie marki pomaga przyciągnąć i utrzymać klientów.
Lojalność klientów:
- Tworzy pozytywne doświadczenia z marką i jej wartościami lojalność klientów. Lojalni klienci częściej pozostają lojalni wobec marki i mogą stać się stałymi klientami.
Wyprzedaż:
- Silna marka może być silnym motorem sprzedaży. Zainteresowani konsumenci, rozpoznawszy markę, chętniej zwracają uwagę na produkty lub usługi i są gotowi dokonać zakupu.
Proces brandingu. Cennik:
- Marka odnosząca sukcesy może utrzymać się wyżej ceny produktów lub usług ze względu na ich postrzeganie wysoka wartość. Konsumenci często są skłonni zapłacić za produkty uznanej i zaufanej marki.
Przyciąganie talentów:
- Silna marka przyciąga nie tylko klientów, ale także utalentowanych pracowników. Marka znana z pozytywnej reputacji może być bardziej atrakcyjna dla profesjonalistów.
Proces brandingu. Stabilność w czasach kryzysu:
- Kiedy marka zostanie rozpoznana i pozytywnie postrzegana, może pomóc firmie przetrwać sytuacje kryzysowe. Chroniona marka może być bardziej odporna na zmiany gospodarcze i okoliczności.
Poszerzenie asortymentu i rynków:
- Firmy posiadające silną markę często mogą łatwiej poszerzyć swój asortyment lub wejść na nowe rynki, ponieważ mają już lojalną bazę klientów.

Dlatego branding jest ważnym elementem strategicznym budowania udanego biznesu, zwiększania konkurencyjności i osiągania zrównoważonego wzrostu.

Jak? Inwestując w proces brandingu firma:

Komunikuj swoje wyjątkowe miejsce wśród konkurencji. Proces brandingu

Konsumenci wchodzą w interakcję z Twoją marką nie tylko po to, by coś kupić. Twoja marka to doświadczenie, które ma do zaoferowania więcej niż namacalny produkt. Możesz wykorzystać to doświadczenie, a także inne czynniki, aby lepiej pozycjonować się na zatłoczonym rynku.

Na przykład Shake Shack to restauracja typu fast food serwująca hamburgery. Co odróżnia je od innych niezliczonych sieci burgerów? Shake Shack szczyci się dostarczaniem składników wolnych od antybiotyków i hormonów oraz nowoczesnym podejściem do klasycznego burgera. Klienci uznają Shake Shack za zaktualizowaną wersję komfortowego klasyka.

Zwiększ lojalność wobec marki.

Firmy posiadające silną i zapadającą w pamięć markę zdobywają zaufanie swoich klientów. Konsumenci chętniej wrócą, gdy wiedzą, czego się spodziewać lub mają pewność, że ich oczekiwania zostaną spełnione.

Kupno przedmiotu online na Amazon może być dla kupującego bardziej atrakcyjne niż kupno tego samego przedmiotu na mniejszej, mniej znanej platformie, nawet jeśli jest on nieco droższy na Amazon. Klient już wie, czego się spodziewać po Amazonie, a jednym z nich jest to, że paczka dotrze na czas. Ekspozycja ta wywołuje efekt kuli śnieżnej, prowadzący do zwiększenia sprzedaży, jeśli marka pozostaje taka sama.

Ustal wartość dla siebie i produktu. Proces brandingu

Proces brandingu pozwala również kontrolować sposób kupujących i rynku dostrzec Twoją markę. Twój wybór tego, w co się ubierzesz i jak stylizować włosy, wpływa na to, co ludzie o Tobie myślą, prawda? Ta sama zasada obowiązuje w procesie brandingu, jeśli podejmujesz świadome decyzje.

Warby Parker zaczął od misji stworzenia niedrogich i łatwych do zakupu okularów. Zbudowali swoją strategię marki wokół tych ideałów i przekazali tę tożsamość we wszystkich swoich markowych materiałach. Plan ten z powodzeniem przyciągnął bazę klientów, osób poszukujących niskich cen i wygody zakupów.

Jak wygląda proces brandingu?

Proces budowania marki to zestaw kroków, które podejmujesz, aby zwiększyć świadomość swojej marki i wzmocnić jej reputację. Jest to najbardziej przydatne w przypadku nowych marek, ale jest również przydatne dla istniejących firm, które chcą prowadzić działalność rebranding.

Pomyślny proces brandingu skutkuje silną i niepowtarzalną tożsamością marki, rozpoznawalną we wszystkich materiałach brandingowych. Tożsamość Twojej marki obejmuje kilka elementów, takich jak paleta kolorów Twojej marki, typografia, ton głosu, logo i obrazy ogólne. Poza tym, że to wszystko majątek wyróżniające się i zapadające w pamięć, muszą doskonale reprezentować i oddawać osobowość Twojej marki.

Przede wszystkim, zastanawiając się nad własnym procesem brandingu, ważne jest zrozumienie potrzeb Twojej indywidualnej firmy: tego, co chcesz powiedzieć i do kogo chcesz dotrzeć. Początkowe etapy procesu brandingu determinują Twoje podejście do kolejnych etapów.

Proces budowania marki krok po kroku

Zanim zaczniesz pracować nad tożsamością swojej marki, musisz zadać sobie kilka ważnych pytań: Kim jesteś i co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Odpowiedzi nie zawsze są oczywiste, więc opieraj się na konkretnych celach swojej firmy i przeprowadzaj liczne badania rynku.

Aby lepiej zrozumieć proces budowania marki, przyjrzyjmy się bliżej każdemu etapowi.

1. Zbuduj strategię swojej marki. Proces brandingu

Pierwszy krok jest być może najważniejszy. Kim jesteś jako marka, a dokładniej: kim chcesz być? Zdefiniuj „dlaczego” swojego istnienia i skup się na zestawie podstawowych wartości, które chcesz wyznawać jako marka.

pudełko na pizzę

Jako firma zadaj sobie pytanie: kim jesteś? Jaki jest Twój cel inny niż zysk lub produkt? Jakie to ma znaczenie, że istniejesz jako marka? Jakie wartości leżą u podstaw Twojej marki, Twoich podstawowych przekonań? Odpowiedzi powinny być jasne i wystarczająco dobrze zdefiniowane, aby określić wewnętrzne i zewnętrzne funkcjonowanie Twojej firmy.

Twoja strategia powinna składać się z konkretnych celów, które wyznaczają różne punkty w budowaniu Twojej marki.

Aby przełożyć strategię na działanie:

Zrozum, kim jesteś.
Określ, do kogo chcesz dotrzeć (twój grupa docelowa).
Wyjaśnij, jakie produkty i usługi oferujesz.
Postaw się wśród konkurencji.

Strategia marki z kolei determinuje strategię biznesową. Twoja misja i podstawowe wartości bezpośrednio wzmacniają kulturę Twojej firmy i pomagają zachować wewnętrzną spójność. Jak wspomnieliśmy w pierwszej sekcji, spójność to świetny sposób na budowanie lojalności wobec marki.

2. Przeprowadź badania rynku. Proces brandingu

Aby lepiej pozycjonować się na rynku, musisz najpierw zrozumieć ten rynek. Budowanie strategii marki bez znajomości grupy docelowej i konkurencji to po prostu strzelanie w ciemno.

Aby zrozumieć, co odróżnia Cię od konkurencji i co ją wyróżnia лучше , musisz wiedzieć, kim są i co oferują. Musisz także zrozumieć, do kogo docierają – czy ich docelowa grupa odbiorców jest identyczna z Twoją, czy też istnieje niewielki segment, który został pominięty? Pomoże Ci to dokładniej skoncentrować się na tym, kim są Twoi odbiorcy i w jaki sposób Twoja marka może zaspokoić ich wyjątkowe pragnienia. Proces brandingu

Aby lepiej zrozumieć swój rynek, wypróbuj te dwie wskazówki:

Utwórz persony kupujących.

Oprócz doradztwa w zakresie analizy danych możesz także postawić się w sytuacji kupującego, rozmawiając o tym. Osoba kupująca to fikcyjna „postać” utworzona na podstawie danych statystycznych. dane i przekonania na temat docelowych klientów. Gdzie robią zakupy? Co robią dla zabawy? Jakie kanały sieci społecznościowe oni używają? Znajomość ich pomoże Ci zoptymalizować decyzje dotyczące marki.

Zidentyfikuj swoich konkurentów.

Na tym etapie chodzi o pozycjonowanie i różnicowanie. Co sprawdza się u konkurencji i gdzie jest miejsce na ulepszenia? Jak znaleźć niszę na tym specyficznym rynku?

Badania konkurencji są niezbędne do opracowania elementów Twojej marki i stworzenia jej głosu. Choć opłaca się być wyjątkowym, nadal musisz pracować na rynku.

Na przykład, jeśli wszyscy Twoi konkurenci używają neutralnych kolorów, może to być spowodowane tym, że neutralne kolory najlepiej sprawdzają się w tej grupie rynkowej. Efektywny wybór kolorów fluorescencyjnych wyróżni Cię na tle konkurencji, ale ostatecznie wyrządzi Ci krzywdę, odstraszając klientów. Nawet jeśli różnicujesz swoją markę, nadal musisz wziąć pod uwagę potrzeby i pragnienia rynku.

3. Rozwijaj swoją markę. Proces brandingu

Tożsamość Twojej marki składa się z namacalnych, rozpoznawalnych elementów marki, które tworzą spójną całość. Głównym celem identyfikacji wizualnej firmy jest stworzenie czegoś wyjątkowego i rozpoznawalnego dla klientów.

Tożsamość ożywia Twoją markę i zamienia ją w doświadczenie, z którym klienci mogą wchodzić w interakcję. Tożsamość Twojej marki obejmuje charakterystyczne cechy werbalne i wizualne, a także ogólną osobowość. Identyfikacja tych elementów jest potencjalnie najbardziej kreatywną częścią procesu budowania marki.

MVP elementów Twojej marki to oczywiście logo, ale nie jest ono jedynym graczem:

Nazwa handlowa.

Jak masz na imie Doskonały przykład znakiem towarowym, który działa cuda w zakresie tożsamości marki jest Tesla . Kto lepiej reprezentuje innowacyjne pojazdy elektryczne niż wynalazca, który zmodernizował sposób, w jaki korzystamy z energii elektrycznej. Proces brandingu

Paleta kolorów.

Kolory użyte we wszystkich obrazach Twojej marki powinny być spójne z Twoją osobowością. Nie chcesz rezygnować z pewnych realiów rynkowych, aby wyróżnić swoją markę, ale jednocześnie użycie palety kolorów podobnej do palety konkurencji daje efekt mieszania. Badania rynku połączone z aspektami praktycznymi psychologia koloru może pomóc Ci znaleźć idealny kompromis.

Czcionka.

Dostępność tylko kilku podstawowych typów czcionki działa dobrze dla Twojej marki, zapewniając spójność i rozpoznawalność. Zbyt wiele czcionek traci ten efekt. Wyobraź sobie, że za każdym razem, gdy z jakąś osobą rozmawiasz, używasz innego akcentu – ludziom z pewnością będzie trudno cię zlekceważyć. W 2015 roku firma Google zmieniła podstawową czcionkę na podobną do Futura, ponieważ działała lepiej zarówno na małych, jak i dużych ekranach, zaspokajając potrzeby rynku użytkowników mobilnych. Rozmiar powstałej czcionki można było łatwo zmienić, co pozytywnie wpłynęło na doświadczenie klienta.

Markowy głos.

Gdyby Twoja marka była osobą, jak by przemawiała? O czym będzie mówił i jakiego tonu użyje? Czy będzie to formalne i dostojne, czy może będzie to tylko żart? Aby stworzyć głos swojej marki, zastanów się, jaki komunikat chcesz przekazać i w jaki sposób się on odnosi osobowość Twojej marki. We wszystkich aspektach komunikacji, od tekstu po dialogi wideo i obrazy, wybierz język, który „brzmi” tak jak Ty. Proces brandingu

Dodatkowe elementy.

Do wyboru jest wiele elementów brandingu, a potrzeby Twojej marki zadecydują o tym, które z nich będą dla Ciebie najlepsze. Jeśli sprzedajesz namacalny produkt, zdjęcia i elementy wizualne będą najwyższym priorytetem; W przypadku marki zorientowanej na usługi inne formy ekspresji, takie jak referencje lub markowe artykuły na blogach, sprawdzają się lepiej.

Logo.

Projektowanie logo jest kluczową częścią procesu budowania marki. Jako główny ambasador marki, Twoje logo praktycznie rządzi resztą projektu Twojej marki. Trudno mówić o udanych logo, nie myśląc o swooszu Nike. Ich logo stało się silnym ambasadorem marki, ponieważ wszystkie elementy tożsamości marki Nike współpracują ze sobą, aby wzmocnić znaczenie swoosha: pewność siebie, bezpośredniość i niepowtarzalność.

Opracowanie tych elementów może wydawać się trudne, biorąc pod uwagę wiele czynników wykraczających poza to, kim jesteś jako marka i docelowa grupa odbiorców, w tym zasady marketingowe i projekt graficzny.

4. Stwórz własny przewodnik po stylu.

Choć przewodniki po stylu marki są często uważane za „opcjonalne”, w dużym stopniu przyczyniają się one do zapewnienia powodzenia procesu budowania marki. Cała praca włożona w zrozumienie swojej marki i opracowanie jej elementów zostanie zmarnowana bez przewodnika po stylu, który pozwoli Ci śledzić Twoje wybory. Proces brandingu

Przewodnik po stylu to zasób techniczny, który jasno opisuje, jak wykorzystać zasoby marki. Wszystkie odnoszące sukcesy marki mają przewodnik po stylu ich logo i marki.

Przewodnik po stylu Twojej marki zazwyczaj zawiera sekcje dotyczące:

Historia marki
Głos
Używanie logo (szczególnie jeśli masz kilka)
Изображения
Paleta kolorów (z dokładnymi kodami kolorów)
Drukarnia

W ten sposób przewodnik po stylu marki gwarantuje, że wybrane przez Ciebie projekty będą spójne, niezależnie od tego, gdzie pojawiają się Twoje zasoby i kto nimi zarządza. Ten zasób firmy uwzględnia takie aspekty, jak zmiana rozmiaru pliku logo lub połączenie Twoich zasobów w różnych kolorach, między innymi. Może to również obejmować tradycyjne aspekty wytycznych dotyczących stylu, takie jak to, czy Twoja marka używa przecinków oksfordzkich. Proces brandingu

Przewodniki stylistyczne są nadal jednym z najlepszych sposobów wzmocnienia wytycznych dotyczących marki wśród wielu osób w różnych działach. Ponieważ marki zmieniają się z biegiem czasu, warto okresowo aktualizować przewodnik po stylu marki co kilka lat, aby odzwierciedlał nowe trendy brandingowe.

Jednak tworzenie własnych przewodniki po stylu marki to zupełnie inna historia.

5. Zwiększ świadomość marki.

Ten etap procesu budowania marki, nazywany również „podnoszeniem świadomości marki”, wiąże się z długoterminowymi strategiami marki. Budowanie marki to dopiero początek. Proces brandingu

To, kim jesteś jako marka, jest na tym etapie bardzo, bardzo ważne (nie znaczy to, że nie ma tego na wszystkich pozostałych etapach). Naprawdę musisz opracować swoją strategię, aby Twoja marka była spójna we wszystkich aspektach komunikacji i doświadczeń. Jak współpracujesz z klientami na różnych etapach pracy? Czy interesują Cię współczesne problemy, które mogą być dla nich ważne?

Linia Air New Zealand podjęła niedawno szereg decyzji dotyczących zrównoważonego rozwoju, ponieważ ich rynek – podróże lotnicze – notorycznie przyczynia się do ślad węglowy ludzkość. Linie Air New Zealand opublikowały raport dotyczący zrównoważonego rozwoju, w którym omówiono wszystkie metody, jakie zastosowałyby w celu ograniczenia własnej emisji gazów cieplarnianych; informowali o tym na własnej stronie internetowej, udostępniali klientom i publikowali w mediach.

Dla zwiększenia świadomość marki Większość firm ma kalendarz, którego używa do wyznaczania konkretnych celów związanych z budowaniem marki. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania na tym etapie jest to, że Twoja marka to rozwijające się przedsiębiorstwo. Zostaw wystarczająco dużo miejsca w procesie budowania marki, aby umożliwić zmiany bez utraty istoty.

Proces budowania marki jest ciągły

Jest wiele piękna w tworzeniu czegoś, co pozwala na harmonijne współdziałanie wszystkich części. Kiedy aktywnie wybierasz, co uwzględnić, a co pominąć, stajesz się częścią tego, co robisz.

Ale w przeciwieństwie do budowania budynku lub malowania obrazu, budowanie marki nigdy się nie kończy. Zawsze pojawiają się poprawki, a czasem nawet całkowite ulepszenia, nie mówiąc już o okresowych aktualizacjach. Pomaga mieć mocne podstawy dla osobowości Twojej marki, coś, co pomoże Ci prześledzić ją do korzeni wszystkiego: Twoich wartości i celu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Na czym polega proces brandingu?
- Odpowiedź: Proces budowania marki to systematyczne i strategiczne tworzenie, rozwój i zarządzanie marką firmy lub produktu w celu stworzenia niepowtarzalnego i rozpoznawalnego wizerunku.
Od czego zacząć proces tworzenia marki?
- Odpowiedź: Zacznij od zdefiniowania celów swojej marki, grupy docelowej, unikalnych wartości, misji i elementów wizualnych, takich jak logo.
Z jakich etapów składa się proces brandingu?
- Odpowiedź: Etapy mogą obejmować badania, planowanie strategiczne, opracowanie logo i identyfikację wizualną, tworzenie komunikatów marki, wdrażanie i zarządzanie marką.
Czym jest strategia marki?
- Odpowiedź: Strategia marki to długoterminowy plan, który określa, w jaki sposób marka będzie tworzona i zarządzana, aby osiągnąć cele firmy.
Jak wybrać odpowiednią nazwę dla marki?
- Odpowiedź: Nazwa marki powinna być wyjątkowa, zapadająca w pamięć, odzwierciedlać wartości i być łatwo zrozumiała dla docelowej grupy odbiorców.
Czym jest osobowość marki?
- Odpowiedź: Osobowość marki to unikalne cechy, cechy i wartości, które nadają marce ludzki charakter i czynią ją bardziej atrakcyjną dla konsumentów.
Jak ważna jest identyfikacja wizualna w procesie brandingu?
- Odpowiedź: Identyfikacja wizualna, w tym logo, kolory i czcionki, odgrywa kluczową rolę w rozpoznawaniu marki i tworzeniu pozytywnego odbioru wizualnego.
Jakich narzędzi używa się do tworzenia marki?
- Odpowiedź: Narzędzia mogą obejmować badania rynku, tworzenie księgi marki, projekt logo, opracowywanie komunikatów marki i strategii marketingowych.
Jak utrzymać i rozwijać markę po jej stworzeniu?
- Odpowiedź: Obejmuje to ciągłą aktualizację strategii, interakcję z odbiorcami za pośrednictwem mediów społecznościowych, tworzenie wysokiej jakości treści i reagowanie na zmiany na rynku.
Jak mierzyć sukces procesu brandingu?
- Odpowiedź: Mierniki sukcesu mogą obejmować zwiększoną świadomość marki, zwiększoną lojalność klientów, zwiększoną sprzedaż, analizę opinii i udział w rynku.