Marketingové spravodajstvo (alebo marketingová analytika) je proces zhromažďovania, analýzy a interpretácie informácií o trhu a jeho prostredí s cieľom robiť efektívne marketingové rozhodnutia. Je dôležitou súčasťou strategického plánovania a umožňuje spoločnostiam lepšie porozumieť svojim zákazníkom, konkurentom a externému prostrediu, v ktorom pôsobia.

Medzi hlavné prvky marketingového spravodajstva patria:

  1. Zber informácií: To zahŕňa aktívne zhromažďovanie údajov z rôznych zdrojov, ako sú recenzie zákazníkov, správy o konkurencii, štatistiky trhu, sociálne médiá a iné.
  2. Analýza dát: Po zbieranie informácií je potrebné vykonať analýzu s cieľom identifikovať kľúčové trendy, vzorce a dôležité aspekty, ktoré môžu ovplyvniť podnikanie.
  3. Interpretácia výsledkov: Získané údaje vyžadujú interpretáciu s prihliadnutím na špecifické ciele a strategické ciele podniku.
  4. Robiť rozhodnutia: Na základe výsledkov analýzy môže firma rozvíjať a upravovať svoj marketing stratégia a taktiky.

Marketingové spravodajstvo môže byť zamerané na rôzne aspekty podnikania vrátane:

  • klienti: Pochopenie potrieb, preferencií a správania cieľového publika.
  • Súťažiaci: Analýza stratégií konkurentov, ich silných a slabých stránok.
  • Trendy na trhu: Posúdiť súčasné a budúce trendy vrátane zmien v dopyte spotrebiteľov, technologických inovácií a regulačných zmien.
  • Marketingové kanály: Určenie efektívnosti rôznych marketingových kanálov a ich atraktívnosti pre cieľové publikum.
  • Produkty a služby: Pochopenie vnímania produktov a služieb spoločnosti na trhu.

Marketingové spravodajstvo umožňuje spoločnostiam zlepšiť svoju konkurencieschopnosť, prijímať informovanejšie rozhodnutia a lepšie sa prispôsobiť zmenám v podnikateľskom prostredí.

Direct Mail – definícia, marketing, tipy a výhody

Čo je marketingová inteligencia?

Definícia: Marketingová analytika je definovaná ako proces zhromažďovania a implementácie informácií založených na údajoch s cieľom vyvinúť efektívne marketingové stratégie pre podniky zamerané na optimalizáciu generovania potenciálnych zákazníkov a konverzie na cieľových trhoch.

Špecifikované údaje predstavujú informácie o cieľovom zákazníkovi, trendy na trhu a pod., čo je relevantné pre rozhodovanie spoločnosti. Marketingové spravodajstvo môže odpovedať na nasledujúce otázky:

  • Kam by mala spoločnosť zamerať svoje zdroje?
  • Na ktorý cieľový trh by sa mal podnik alebo spoločnosť pokúsiť preniknúť ďalej?
  • Existujú vzorce v nákupných preferenciách vašich najlepších zákazníkov?
  • Aké typy produktov alebo služieb možno ponúknuť existujúcim zákazníkom na viacerých trhoch?
  • Ktoré demografické segmenty sú najvhodnejšie pre nové a existujúce produkty?

Marketingové spravodajstvo aj prieskum trhu sú pre firmu dôležité. Pomáhajú pochopiť trh a rozvíjať marketingové stratégie. Marketingová analytika je zameraná na zber všeobecných údajov z trhu, takže jej účel je výlučne pre spoločnosť. Na druhej strane účelom marketingového výskumu je pochopiť preferencie zákazníkov. Je pravdepodobnejšie, že sa naučí kľúčové body o procesoch prieskumu kupujúcich a faktoroch, ktoré ovplyvňujú ich nákupné rozhodnutia.

Kto potrebuje marketingovú alebo obchodnú analýzu?

Akékoľvek rozhodnutie spoločnosti by malo byť vždy podložené údajmi a štatistikami. Marketingové spravodajstvo Analýza údajov poskytuje manažmentu pochopenie trhových podmienok, trendov a správania spotrebiteľov. Preto zohľadnenie všetkých týchto faktorov pri tvorbe stratégie pomáha spoločnosti získať konkurenčnú výhodu. Preto je pre obchodných lídrov, manažérov alebo marketérov, ktorí chcú robiť presnejšie rozhodnutia súvisiace s obchodom a marketingom, potrebné obchodné analýzy.

Komponenty marketingových informácií. Marketingové spravodajstvo

Komponenty marketingových informácií

 

1. Informácie o konkurentoch. Marketing Intelligence

Spravodajstvo konkurentov zhromažďuje všetky relevantné údaje o konkurentoch, ktoré môžete použiť pri vývoji vašej marketingovej stratégie. Okrem toho proces vyžaduje, aby ste vykonali SWOT analýzu vašej vlastnej spoločnosti, aby ste pochopili jej aktuálnu pozíciu. Keď zhodnotíte svoju vlastnú spoločnosť, bude jednoduchšie využiť jej silu a trhové príležitosti. Teraz je jednoduchšie ponoriť sa na trh a nájsť na ňom tých správnych konkurentov. Účelom zhromažďovania konkurenčných informácií je určiť dôvody, prečo si zákazníci vyberajú ich produkt a službu. Keďže spoločnosť neustále rastie, je potrebné pravidelne zbierať údaje o jej konkurentoch.

2. Informácie o produkte

Po analýze konkurencie na trhu je dôležité preskúmať svoj vlastný produkt alebo službu. Cieľom je optimalizovať kvalitu produktov v súlade s očakávaniami zákazníkov. Na výrobu fyzického produktu je dôležité študovať výrobný proces. Použite údaje, ktoré zhromažďujete o správaní a preferenciách zákazníkov, na vykonanie potrebných zmien vo vašom produkte. Uistite sa, že produkt spoločnosti robí na zákazníka dobrý dojem.

3. Pochopenie trhu. Marketing Intelligence

Aby spoločnosť úspešne fungovala, je dôležité pochopiť trh. Po výrobe produktu musí spoločnosť analyzovať, či bude ziskový na svojom cieľovom trhu. Marketingová analytika pomáha spoločnosti zbierať potrebné údaje, ktoré sú potrebné pre jej budúce plánovanie. Výsledkom sú produkty, ktoré budú na trhu dobre prijaté.

4. Pochopenie zákazníkov

Pochopenie zákazníka je hlavným aspektom vytvárania a rozširovania podnikania. Je dôležité poznať nákupné zvyklosti, preferencie a dôvody, prečo zákazník nahrádza svoj produkt produktom konkurencie. Aby bola spoločnosť lídrom na trhu, musí urobiť zákazníka spokojným so svojím produktom alebo službou. To všetko sa dá dosiahnuť dôkladnou analýzou trhu.

Prečo zbierať údaje?

Marketingová analytika pomáha zlepšiť mieru úspešnosti akéhokoľvek podnikania alebo spoločnosti. Vďaka účinným prostriedkom zber dát spoločnosť môže lepšie pochopiť svojich zákazníkov a trh riadený dopytom. Nižšie sú uvedené niektoré informácie o dôležitosti analýzy trhu.

1. Pochopenie trhu. Marketing Intelligence

Zber marketingových informácií prostredníctvom rôznych metód umožňuje spoločnosti lepšie porozumieť trhu. Pomáha pochopiť dopyt na trhu, trendy, správanie spotrebiteľov a postavenie konkurenta. Ide o cenné údaje, ktoré umožňujú spoločnosti vstúpiť na trh.

2. Pochopenie trendu na trhu

Marketingová analytika umožňuje spoločnosti poznať trendy na trhu. V súlade s tým môže spoločnosť vyrábať tie produkty, po ktorých je dopyt. Získané informácie o trendoch na trhu môžu použiť na vytvorenie svojich produktov podľa svojich preferencií.

3. Lepšie pochopenie klienta. Marketing Intelligence

Podnik existuje pre zákazníka a pre prežitie na trhu je dôležité pochopiť potreby cieľového zákazníka. Analýza trhu umožňuje podnikom získať prehľad o vzorcochsprávanie a dopyt zákazníkov. Všetky tieto informácie sú potrebné na vývoj produktu, ktorý spĺňa očakávania zákazníkov.

4. Prehľad výsledkov súťažiacich.

Aby si firma udržala náskok v konkurencii, musí pozorne sledovať výkonnosť konkurencie. Zhromažďovanie informácií o konkurentoch je nevyhnutné na získanie náskoku v konkurencii. Zozbierané údaje môžu byť tiež použité na úpravu produktu a vývoj stratégií na získanie primeraného podielu na trhu.

5. Hodnotenie produktu

Uskutočnenie prieskumu trhu pomáha spoločnosti lepšie pochopiť jej produkt uhly pohľadu spotrebiteľ. A podľa toho môžete vykonať potrebné zmeny v súlade s dopytom na trhu.

Ako zbierať údaje? Marketingové spravodajstvo

Práca v Marketing Intelligence Marketing Intelligence

 

Existujú rôzne metódy, pomocou ktorých môže obchodník zbierať relevantné a potrebné údaje pre spoločnosť. Nižšie sú uvedené niektoré z metód;

1. Prehľad

Najbežnejším a tradičným spôsobom zberu informácií o trhu je uskutočnenie prieskumu. Prieskum využíva dotazník, ktorý pomáha zbierať údaje o cieľovom trhu a analyzovať ho. Analýzou týchto údajov je jednoduchšie vytvoriť marketingovú stratégiu a robiť rozhodnutia. Prieskum možno vykonať rôznymi spôsobmi;

  • Online prieskum
  • Osobný prieskum
  • Telefonický prieskum
  • Poštový prieskum atď.

2. Použitie analytického nástroja. Marketingové spravodajstvo

Marketingové informácie sú informácie, ktoré sú pre spoločnosť zmysluplné a dôležité. Použitie rôznych analytických metód nástroje pomáhajú získať relevantné informácie alebo údajepotrebné na pochopenie postavenia a napredovania spoločnosti. Analytické nástroje umožňujú spoločnosti zhromažďovať údaje o demografických trendoch, aktivite spotrebiteľov atď.

3. Ankety

Na rozdiel od dotazníkov a ankiet sa prieskumy zameriavajú na určenie odpovede trhu na jedinú otázku. Prieskumy majú zvyčajne vyššiu mieru odozvy. Dôvodom je, že sa na ňu dalo odpovedať rýchlo a jednoducho.

4. Focus group

Focus group je zbierka ľudí starostlivo vybraných tak, aby reprezentovali cieľový trh. Týmto ľuďom sa kladú otázky, ktoré dávajú spoločnosti pohľad na vnímanie trhu, dopyt a hodnotu. Údaje získané prostredníctvom fokusovej skupiny pomáhajú spoločnosti pri rozhodovaní.

5. Skúšky v teréne. Marketingové spravodajstvo

Testovanie v teréne z obchodného hľadiska sa vzťahuje na spoločnosť vydaním prototypu alebo prototypu do vybraného obchodu. Treba poznamenať, že takéto produkty sa ešte nedostali na trh. Táto iniciatíva sa robí s cieľom pochopiť reakciu trhu na produkt. A podľa toho vykonajte potrebné zmeny na produkte pred spustením do sériovej výroby.

Výhody marketingovej analýzy

 

1. Prehľad trhu

Marketingová analytika pomáha spoločnosti pri rozhodovaní a vývoji stratégií pomocou trhových údajov. Spoločnosť získava prehľad o trhových dátach v reálnom čase pomocou rôznych analytických nástrojov.

2. Udržanie zákazníkov. Marketing Intelligence

Spoločnosť musí monitorovať svoju výkonnosť a výkonnosť trhu. Trendy sa rýchlo menia a spoločnosť musí držať krok s týmito trendmi a zmenami, aby si udržala svojich zákazníkov. Marketingová analytika vám pomáha poskytovať údaje, ktoré spoločnosti umožňujú lepšie porozumieť svojim zákazníkom. Okrem vkusu a preferencií kupujúceho je dôležité poznať aj jeho nespokojnosť s produktom. So všetkými potrebnými údajmi sa spoločnosť môže zlepšiť kvalita produktusplniť klientove očakávania, a tým si ho udržať.

3. Zvýšená efektivita predaja.

Marketingové spravodajstvo poskytuje aktuálne údaje o cieľovom trhu spoločnosti. A pomocou týchto údajov môže manažment formulovať a realizovať rôzne marketingové stratégie. To pomáha zlepšiť celkový predajný výkon spoločnosti.

4. Získanie konkurenčnej výhody. Marketing Intelligence

Na trhu existujú rôzne súťaže a ak chcete byť lídrom, je dôležité, aby ste svojich konkurentov pozorne sledovali. Marketingové informácie pomáhajú spoločnosti získať prehľad o výkonnosti konkurentov, marketingových trendoch a podmienkach na trhu. Spoločnosť môže použiť tieto údaje na preniknutie a získanie primeraného podielu na trhu.

Tipy na zlepšenie marketingových informácií

Údaje získané z marketingovej analýzy sú dôležité pre rozhodovanie. To zabezpečuje formuláciu systematických stratégií orientovaných na výsledky. Čím viac požadovaných informácií sa zhromaždí, tým viac bude spoločnosť schopná realizovať svoj potenciál. Nižšie uvádzame niekoľko tipov na zlepšenie vašej marketingovej inteligencie.

1. Poraďte sa s obchodným oddelením.

Dôležitým zdrojom môže byť obchodné oddelenie zber dát pre marketingový prieskum. Obchodné oddelenie komunikuje priamo s ostatnými obchodnými partnermi a zákazníkmi. Tým, že je priamo zapojený do odvetvia, lepšie rozumie trhovým trendom, stavu konkurencie v odvetví atď.

2. Komunikácia so zákazníkmi. Marketingové spravodajstvo

Podniky existujú, aby slúžili svojim zákazníkom. Vytvorenie priameho komunikačného kanála medzi spoločnosťou a zákazníkmi pomáha pri zhromažďovaní údajov a pochopení zákazníkov. Vďaka týmto komunikačným prostriedkom spoločnosť môže lepšie pochopiť záujmy, problémy a potreby klienta.

Spätná väzba je navyše efektívny spôsob, ako sa dozvedieť o vašom cieľovom trhu. Oslovenie zákazníka môže spoločnosti pomôcť pochopiť vzorec správania zákazníka. Takže pomocou tohto môže spoločnosť zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom a zvýšiť autoritu značky.

3. Zamerajte sa na kvalitné dáta

Pri zbere údajov o trhu musí spoločnosť triediť zdroje, aby získala kvalitné a relevantné údaje. Pomáha to zlepšiť efektivitu zberu údajov elimináciou zbytočného času stráveného zberom irelevantných údajov.

4. Používanie marketingového analytického softvéru. Marketing Intelligence

Spoločnosť môže použiť nástroje marketingovej analýzy na získanie prehľadu o svojom publiku. Je možné určiť celkovú výšku odozvy prijatej prostredníctvom televízie a sociálne siete. A podľa toho podporte mediálne plánovanie, aby ste zachytili požadovaný trh a zvýšili mieru konverzie.

Môžete použiť rôzne nástroje marketingovej analýzy:

  • Informácie o konkurencii – Marketingové centrum HubSpot
  • Pre analýzu produktov – SurveyMonkey, Wootric, Metadata
  • Aby sme porozumeli zákazníkom – Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Záver

Marketingová analytika pomáha spoločnosti robiť rýchlejšie a lepšie rozhodnutia. To pomáha znižovať trhové riziko a identifikuje inovatívne marketingové stratégie. Vďaka lepšiemu pochopeniu a zviditeľneniu umožňuje spoločnosti získať konkurenčnú výhodu nad jej konkurentmi. Marketingové informácie sú základom úspešného podnikania. To pomáha manažmentu rozvíjať dôležité marketingové a produktové stratégie, aby si udržali náskok v konkurencii. Manažmentu poskytuje prehľad o existujúcom trhu, trendoch, konkurencii a rastovom potenciáli vlastnej spoločnosti.

FAQ. Marketing Intelligence

  1. Čo je marketingová inteligencia a prečo je potrebná?

    • Marketingové spravodajstvo je proces zhromažďovania, analýzy a interpretácie informácií o trhu a jeho prostredí s cieľom robiť efektívne marketingové rozhodnutia. Je potrebné pre lepšie pochopenie spotrebiteľov, konkurenciou a vonkajším prostredím.

  2. Aké zdroje údajov sa používajú v marketingovom spravodajstve?

    • Zdroje údajov môžu zahŕňať recenzie zákazníkov, správy o konkurencii, trhové štatistiky, sociálne médiá, online recenzie a komentáre, ekonomické správy a iné.

  3. Aký proces zhromažďovania informácií je najefektívnejší pre marketingové spravodajstvo?

    • Efektívnosť závisí od konkrétnych cieľov spoločnosti, ale bežné metódy zahŕňajú prieskum trhu, analýzu konkurencie, monitorovanie sociálnych médií a spätnú väzbu od zákazníkov.

  4. Ako využiť výsledky marketingového spravodajstva na zlepšenie marketingových stratégií?

    • Výsledky marketingového spravodajstva možno použiť na identifikáciu potrieb zákazníkov, analýzu konkurentov, identifikáciu trhových trendov a prispôsobenie marketingových stratégií tak, aby lepšie spĺňali požiadavky trhu.

  5. Ako vyhodnotiť efektivitu marketingového spravodajstva?

    • Efektívnosť je možné merať prostredníctvom sledovania výsledkov marketingových kampaní, zvýšenia spokojnosti zákazníkov, zmien podielu na trhu a iných metrík úspechu.

  6. Aké sú hlavné výhody marketingového spravodajstva pre podnikanie?

    • Medzi výhody patrí lepšie pochopenie cieľového publika, predpovedanie trhových trendov, zlepšenie konkurencieschopnosti, prijímanie informovaných rozhodnutí a zvýšenie efektivity marketingových stratégií.

  7. Ako sa vyhnúť negatívnym dôsledkom pri zbere údajov pre marketingové spravodajstvo?

    • Je dôležité rešpektovať zásady ochrany osobných údajov a dodržiavať zákony na ochranu údajov. Je tiež dôležité používať iba legálne a etické metódy zhromažďovania informácií.