Брендирање козметике је важан елемент успешног маркетинга у козметичкој индустрији. Конкуренција на тржишту козметике је веома велика, па је важно створити бренд који ће се издвајати од других и привући пажњу потрошача. . Предвиђа се да ће глобално тржиште лепоте нарасти на 2024 милијарди долара до 750. године, а раст на онлајн тржишту ће бити посебно снажан. Можда је тешко управљати овом индустријом, али наш циљ је да предложимо неке маркетиншке тактике које можете користити за своју линију лепоте. Ево наших 9 најбољих маркетинга стратегије у области козметике коју можете користити за развој вашег бренда!

Брендирајте своју линију лепоте

Можете заиста експериментисати са маркетиншким стратегијама бренда само када имате прилично добру идеју о чему се ради у вашем бренду.

Први корак ка дефинисању вашег бренда је разумевање трендова у индустрији. Истражите своје циљна група и сазнајте које брендове купују када су у питању хидратантна крема, уље за браду или било који други производи посебно дизајнирани за вашу линију производа. Када обавите своје истраживање, желећете да издвојите свој бренд од других — истакните оно што га чини јединственим. Постоји много начина да се то уради, али можда је један од најсигурнијих и најефикаснијих начина да се то уради везањем бренд ваш козметички посао са вашим личним брендом.

Боја логотипа. Како одабрати прави?

Креирајте лични бренд. Брендирање козметике

Стронг лични бренд може изградити кредибилитет ваше козметичке линије и помоћи вам да будете познати као признати стручњак у индустрији. Када је у питању козметички маркетинг, видимо примере лично брендирање свуда, то су Кајли Џенер и Ријана, да наведемо само неке (узимајући у обзир да су ове две биле позната имена много пре њиховог предузетништва у козметичким производима). Међутим, развој вашег личног бренда до нивоа микро-инфлуенцера је могућ коришћењем различитих стратегија:

  • Пишите блогове и чланке
  • Реците нам шта вас је инспирисало да покренете козметичку линију.
  • Поделите своју причу, проблеме, знање, планове за будућност
  • Делите пословне циљеве

Примена ових тактика може ојачати ваше пословно вођство и такође учинити да се купци осећају боље у вези са куповином.

Поседовање доброг, добро успостављеног личног бренда чини да се купци осећају као да су њихове куповине више од особе до особе, а не трансакцијске.

 

Рекламирајте свој бренд лепоте и козметике на друштвеним мрежама

Када је реч о маркетиншким стратегијама бренда, више није могуће имати снажан и доследан глас друштвене мреже. Ово је неопходност. Нарочито када су у питању козметички производи и козметика, постоји неколико начина успети на друштвеним мрежама

Ако размислите о томе зашто Свако ко купује козметичке производе, лако је схватити зашто су Инстаграм, Иоутубе и ТикТок тако сјајне прилике за промоцију вашег производа. Ово су платформе засноване на сликама!

Коришћење визуелних платформи друштвене мреже можете показати тачне резултате коришћења ваших производа. Брендирање козметике

Пре него што заронимо у неке конкретне ствари које можете да урадите за своју козметичку линију друштвене мреже, ево три основна правила за снажно присуство на мрежи:

  • Често постављајте садржај. 

Да бисте остали релевантни, важно је да одржите свој глас на мрежи.

  • Одговарајте и комуницирајте. Брендирање козметике

Када ступите у контакт са својом публиком, већа је вероватноћа да ће наставити да комуницира са вашим профилом. Интеракција гради заједницу и показује људску страну козметичког посла.

  • Унакрсно промовишете своје канале. 

Повезивање ваших профила може повећати ангажовање на свим вашим платформама. Упознајте своју Инстаграм публику са својим ТикТок-ом, на пример тако што ћете им показати ексклузивни садржај у другом формату. Ово олакшава потенцијалним клијентима да открију ваше присуство на мрежи, ваше профиле, вашу веб локацију и ваше Интернет продавница.

Пронађите амбасадоре бренда на Инстаграму. Брендирање козметике

Коришћење амбасадора брендова може бити мала инвестиција са веома великим наградама.

На пример, једноставно нудећи микро-инфлуенцерима бесплатне или снижене производе и можда нешто новца, ваш бренд може да добије хиљаде интеракција из једне објаве на Инстаграму.

Промовишите своју козметику видео садржајем

Видео садржај постаје све популарнији, а видео снимци који користе козметичке производе нису изузетак. Неки видео снимци које бисте можда желели да размотрите су туторијали за шминкање или козметику, кратки видео снимци о примени производа и снимци иза сцене. Други сјајан пример - слике пре и после, које су од великог значаја када је у питању промоција козметичких производа. Они показују утицај производа на веома једноставан начин. Коришћењем исте стратегије пре и после у видео садржају може се постићи исти ефекат, али са неколико додатних украса. Ево неколико разлога зашто бисте можда желели да користите ову стратегију у видео садржају уместо у сликама:

  • Модел, глумац или портпарол у видеу могу додати свој глас који резонује са вашим брендом.
  • Гледалац може сматрати да је ефекат пре и после веродостојнији ако види да неко заиста користи производ.
  • Можда се чини да видео садржи више хуманости него фотографије.

Сарађујте са бањама и установама. Брендирање козметике

Одлична стратегија за лично промовисање вашег бренда лепоте је да своје производе пошаљете на поуздане локације где се очекују одлични козметички производи. Посета бањама, хотелима итд. може и да уновчи ваше пословање и повећа препознавање бренда.

Сарађујте са бањама и установама

 

Заувек сарађујте са организацијама

Рад за добар циљ, било да донирате део своје зараде непрофитној организацији или ширите свест о напорима организације, помаже у подршци ономе у шта верујете, а истовремено промовишете људе са истим вредностима. Брендирање козметике

Размислите идентитет вашег бренда и видети да ли постоје убедљиви разлози зашто би било природно да сарађујемо. На пример, ако ваши козметички производи нису тестирани на животињама, могли бисте да постанете партнери или подржите организацију за права животиња или еколошку организацију, чиме ћете помоћи да успоставите своје вредности као предузећа.

 

Повећајте саобраћај на веб локацији вашег козметичког пословања

Саобраћај је кључна реч на Интернету. И желиш све. Два главна начина да привучете људе на своју веб локацију су плаћено оглашавање и тактике које генеришу органски саобраћај у вашој продавници на мрежи.

Плаћено оглашавање на Гуглу, Фејсбуку и Инстаграму. Брендирање козметике

Плаћено оглашавање је директан и брз начин да повећате видљивост ваше веб странице и постова на друштвеним мрежама.

 

Генеришите органски саобраћај

Органски саобраћај треба да буде главни извор саобраћаја на вашој веб локацији. Да бисте генерисали више органског саобраћаја, испробајте ове препоруке:

  • Емаил маркетингово може укључивати садржај веб-сајта/друштвених медија, ажурирања нових производа, промоције, купоне и билтене о бренду.
  • Блогови: садржај треба да одражава поруку вашег бренда. Блогови могу да садрже бесплатне рецепте и забавне видео туторијале.
  • СЕО оптимизована веб локација: Свака страница на вашем сајту и њена структура треба да имају за циљ да се добро рангирају на Гоогле-у.

Понудите промоције и попусте. Брендирање козметике

Многи козметички производи и козметика имају тенденцију да буду веома тражени, али у исто време прилично скупи. Нудење попуста и промоција на мрежи или у класичним продавницама може бити нешто што оглашавате да бисте привукли пажњу и може бити начин да убедите купце да се одмакну од типичних брендова које купују.

Ваш бренд лепоте је спреман за раст

Заиста се надамо да вам је овај водич дао неке идеје о маркетиншким стратегијама бренда за вашу козметичку линију. Уз праве производе и право паковање, морате се побринути да користите најбоље маркетиншке стратегије да бисте искористили предности своје инвестиције. Ако креирате препознатљив бренд, додате мало креативности својим објавама на друштвеним мрежама и сарађујете са другима, ваша линија лепоте би требало да буде на правом путу.

 

 

Основе. Брендирање козметике

Пре свега, пре него што уђемо у брендирање ваше козметичке компаније, хајде да прво покријемо основе брендирања. Када је у питању брендирање вашег пословања, постоје три главна концепта које морате разумети. Бренд, брендирање и стил форме .

паковање сапуна са реалистичним цртежима

Разлике између три Б су суптилне, али важне:

  • Ваш бренд је перцепција ваше компаније широм света.
  • Ваш брендирање — ово је формирање вашег јединственог, препознатљивог бренда; замислите то као активну праксу оживљавања вашег бренда.
  • Ваш идентитет бренда су сви кључни елементи које ваша компанија ствара да би представила прави имиџ свом потрошачу, као што су глас вашег бренда и дизајн бренда, укључујући ваш лого, вашу веб страницу или паковање козметике како бисте пренели вашу поруку публици.

Ако желите да створите успешно, тражено тржиште козметике, сва три правила су неопходна. Без активног брендирања нећете моћи да контролишете свој бренд. Без препознатљивог стила нећете моћи да напредујете са својим брендом. Сваки од три стуба надовезује се на други и сви су неопходни ако желите да ваш бренд лепоте напредује.

4 питања на која треба одговорити пре него што почнете. Брендирање козметике

бело паковање са замршеним цветним дезенима Брендирање козметике
Сада када знате основе, можда ћете бити у искушењу да ускочите директно у процес брендирања шминке. Што има смисла; Узбуђени сте због свог пословања и својих производа и једва чекате да изађете на тржиште. Али ако желите да се ваш бренд заиста истиче и ефикасно разговара са вашим идеалним купцем лепоте, постоји неколико кључних питања на која ћете морати да одговорите пре него што почнете да градите свој бренд.

Ко си ти?

Пре него што можете очекивати да ће се купци окренути вашој компанији и производима, прво морате да разумете ко сте ви као бренд. Када бисте могли да опишете свој бренд у три речи, које би то биле? Можда сте мрачни, нервозни и иновативни. Можда сте женствени, забавни и бистри. Или си можда сав природан, еколошки чисто и танак. Коју год козметичку компанију покушавате да покренете, сажимање вашег бренда на неколико придева може вам помоћи да поједноставите процес, поједноставите брендирање и усмеравате ваше одлуке о брендирању.

Шта раде ваши конкуренти, а шта ви радите другачије?

Као што је већ поменуто, у свету козметике постоји большая конкуренција. Ако желите да ваш бренд успе, морате да знате шта чини ваш бренд другачијим од других. Погледајте своје конкуренте. Шта они раде да оставе свој траг у индустрији и по чему сте другачији? Знати шта вас чини јединственим и другачијим од онога што већ постоји је ваша тачка разлике или ПОД. То је оно што ће учинити да ваш идеалан купац одабере ваше производе у односу на ваше конкуренте.

Која су ваша мисија и вредности? Брендирање козметике

Лого цветног парфема

Клијенти желе да раде са брендовима иза којих могу да стоје. Дакле, ако заиста желите да се повежете са својим клијентима, морате да урадите више од само креирања невероватних ружева или супер-пигментираних сенки – потребна вам је снажна корпоративна мисија и вредности. Прво, ово је ваша мисија. Замислите мисију као „зашто“ иза вашег пословања. На пример, можда сте одлучни да подигнете еколошке стандарде производњу и паковање у козметичкој индустрији са својом линијом потпуно природних производа Ако нисте сигурни која је ваша корпоративна мисија, покушајте да попуните празнине са овом изјавом: „Наша компанија постоји да ______. За пет година бићемо _____.”

Следеће ваше корпоративне вредности. Не само да ће ваше вредности водити вашу интерну стратегију, већ ће вам помоћи и да се повежете споља са својим клијентима. Шта представљате као бренд? Користећи потпуно природан производ као пример, ваше корпоративне вредности могу бити одрживост и безбедност. Брендирање козметике

Ваша корпоративна мисија и вредности говоре вама, вашем тиму и вашим клијентима за шта се залажете и шта настојите да постигнете као бренд. Заједно, они вам могу помоћи да пронађете своју нишу у козметичкој индустрији.

Ко је ваш идеалан купац?

паковање ружева са ретро типографијом и звездама
Када креирате и лансирате бренд лепоте, желите да будете сигурни да говори вашим идеалним купцима, али то не можете учинити ако не знате ко су ти купци заиста. Пре него што почнеш процес брендирања, одвојите време да направите савршени аватар клијента. На кога циљате својим производима? Шта траже у бренду лепоте? Какве проблеме имају? Познавање ко је ваш купац помоћи ће вам да донесете исправне одлуке о брендирању козметике и да водите процес брендирања, и на крају ће вам помоћи да креирате бренд који говори са вашим идеалним купцем и који се ангажује са њим.

Креирање идентитета вашег бренда и развој обавезних елемената брендирања

Када одговорите на основна питања о свом бренду, следећи корак у процесу брендирања козметике је изградња идентитета вашег бренда. Први део овог процеса је идентификовање градивних блокова вашег дизајна. Брендирање козметике

Постоји неколико кључних елемената дизајн и принципикоје морате да дефинишете да бисте управљали процесом брендирања, укључујући:

женствено, разиграно брендирање козметике

  • Фонтови .

Фонтови које користите у елементима вашег бренда могу послати снажну поруку о вашем бренду вашој публици; На пример, коришћење оштрог, графичког фонта на паковању палете сенки за очи—мислите: Урбан Децаи—послаће сасвим другачију поруку од женственијег фонта који користе брендови попут Тоо Фацед.

  • Боја палете . Брендирање козметике

Боја је изузетно моћан алат за брендирање. Људи имају јаке асоцијације на боју, а када схватите те асоцијације, можете стратешки користити боју да инспиришете одређене мисли, емоције и реакције код своје публике. На пример, ако лансирате потпуно природну линију производа, можете додати зелену боју, коју људи повезују са природом. Ако лансирате линију престижних производа, можда бисте желели да додате љубичасту у своју палету боја, која се обично повезује са луксузом или краљевском особом.

  • Форма  .

Оштри, угаони логотип ће створити другачији изглед и осећај за ваш бренд и послати другачију поруку од нечег заокруженијег или органски дизајнираног, тако да је важно да одаберете облике и форме који одражавају ко сте као бренд.

  • Брендирани глас . Брендирање козметике

Јасно глас бренда је важно за сваки бренд, али је посебно важно у козметичкој индустрији где друштвени медији играју тако важну улогу у изградњи бренда. Глас вашег бренда је саставни део вашег бренда, а дефинисање вашег гласа од самог почетка је императив да бисте обезбедили доследно искуство бренда за вашу публику.

Развој кључних елемената. Брендирање козметике

Када савладате основе идентитета вашег бренда, време је да направите корак даље и заправо развијете кључне елементе вашег бренда лепоте. Постоји неколико елемената брендирања козметике који ће свакој козметичкој компанији бити потребни за успешно пословање, укључујући:

једноставно, хладно, једнобојно брендирање козметике

  • Брендирање козметике. Лого .

Ваш лого је лице вашег козметичког пословања и, као такав, најважнији елемент који ћете оживети у процесу брендирања. Ваш лого ће бити један од првих утисака које потенцијални купци стекну о вашем бренду, а пошто ће бити истакнут у свему од паковање производа на вашој веб локацији, то ће дефинитивно бити дизајн који је најближи вашем бренду.

  • Дигитално присуство .

Многи ваши клијенти ће комуницирати са вашим брендом на мрежи, тако да ваше дигитално присуство, укључујући и ваше сајт, твој мејлови, и твој друштвени медији платформе, морате бити тачан одраз вашег брендирања козметике. Брендирање козметике

  • Брендирање козметике. Пакет .

Креирање брендиране амбалаже је важно за сваки посао који продаје физички производ, али је посебно важно у козметичкој индустрији. Пошто је конкуренција тако жестока, како у продавницама тако и на мрежи, потребно је да направите паковање за козметику која не само да је функционална, већ и да изгледа јединствено, иновативно и на бренду – и која скаче са полице и привуче пажњу вашег идеалног купца.

  • Визит карте .

Део успеха у индустрији лепоте је формирање партнерстава са продавцима на мало, утицајним људима и другим брендовима. Такође ће вам требати брендирани визиткарта са вашим логотипом, веб сајтом и било којим другим елементима идентитета вашег бренда да бисте успоставили ове везе.

  • Брендирање козметике. Роба и сувенири. 

У зависности од ваше маркетиншке стратегије, можда ћете желети да размислите о брендирању додатних производа као што су торбе за куповину, налепнице, папир за умотавање или мајице.

Сви ови елементи су кључни део лансирања успешног козметичког бренда. Пре него што покренете своју линију лепоте, морате их све дизајнирати и припремити тако да тачно одражавају ко сте ви као бренд.

Брендирање у свету друштвених медија који је опседнут лепотом

Сваком бренду је потребно присуство на друштвеним мрежама у новој години, али је то посебно важно за брендове лепоте.

брендирање козметике за друштвене мреже
Ако желите да ваш бренд лепоте успе, морате да се пласирате на друштвеним мрежама. Иако су све платформе важне, Јутјуб и Инстаграм су визуелне платформе на којима живи већина козметичких садржаја, што их чини далеко најважнијим каналима за брендове лепоте. Брендирање козметике

Фокусирајте се на развој брендираног садржаја за ИоуТубе и Инстаграм. Ово може укључивати туторијали, распакивање нових производа и одговарање на питања о томе како да користите своје производе. Такође би требало да имате план за комуникацију са инфлуенсерима лепоте. Инфлуенцери обично имају веома ангажовану публику. Ако можете да натерате инфлуенсера са сличном публиком да подржи ваш бренд, то може увелико да доведе ваше производе у руке ваших идеалних купаца. Нови сте у свету утицајног маркетинга? Ево неколико ствари које треба имати на уму:

  • Нека буде лично .

Инфлуенцери могу да примају различите поруке од брендова. Берзанска порука неће привући њихову пажњу. Ако желите да инфлуенсер ради са вама, учините своју поруку личном. Покажите им да знате ко су и о чему су, а затим направите персонализовану поруку која објашњава зашто је ваш бренд добар за њихов канал и њихову публику.

  • Фокусирајте се на микро-инфлуенцере . Брендирање козметике

Навести утицајног лица за лепоту да подржи ваш бренд, посебно када тек почињете, може бити скоро немогуће или претерано скупо. Срећом, није вам потребно велико име да бисте имали успешан маркетиншки продор. Микро-инфлуенцери су инфлуенсери са мањом публиком, али ова публика је често изузетно ангажована, тако да ова партнерства могу да генеришу много више новца за ваш новац. Према АдВеек-у, микро-инфлуенцери имају 6,7 пута већу вјероватноћу да ће генерирати ангажман него већи утицајни.

  • Обезбедите обуку о правом производу .

Желите да било која утицајна партнерства покрећу ваш бренд напред, а много тога има везе са образовањем. Уверите се да када сарађујете са утицајним људима, трошите време говорећи им о својим производима, укључујући методе примене, кључне састојке и оно што сваки производ чини јединственим. Брендирање козметике

Пример веб дизајна за брендирање прелепе модерне козметике

Доносите све заједно са водичем за стил бренда. Брендирање козметике

Брендирање козметике је све о стилу, а ако желите да ваш бренд буде доследан, морате све то повезати са водичем за стил бренда.

Можете направити своје водич за стил бренда тако детаљан, колико год желите (што више детаља, то боље!), али у најмању руку треба да планирате да укључите:

  • Историја бренда
  • Мисија и вредности компаније
  • Лого(и) и одговарајућа употреба
  • Боја палете
  • Фонтови
  • Имагес
  • Глас бренда
  • Дизајн пакета

Поседовање водича за стил брендирања козметике је важно јер не само да је веома згодно држати све кључне информације на једном месту, већ такође помаже у одржавању доследности за ваш козметички бренд. Водич за стил помаже да се сви у вашем тиму нађу на истој страници, осигуравајући да је све створено за ваш бренд, било да је у питању имејл адреса кључног утицајног или дизајн пакета за нову линију ружева, одговара вашој укупној стратегији брендирања козметике.

Кључ успешног брендирања козметике? Конзистентност и флексибилност

минималистичко паковање различитих пастелних боја и серифних фонтова
Честитам! Сада имате све што вам је потребно за стварање успешног козметичког бренда. Али постоји још један елемент брендирања који се не може превидети: доследност. Ако желите да ваш бренд лепоте успе, ваша публика мора да има доследно искуство са вашим брендом. Ваш бренд мора да буде доследан на вашој веб страници, друштвеним медијима, утицајним партнерствима, паковању, квалитет производа и логотип. Сваки елемент који представља ваш бренд треба да буде усклађен са доследном стратегијом бренда.

Ваш бренд лепоте такође треба да буде конзистентан на свакој платформи, дизајну и свакој додирној тачки бренда. Ово помаже у изградњи поверења код ваше публике—и то поверење игра огромну улогу у претварању потенцијалних клијената у клијенте и клијената у еванђелисте бренда.

Паковање сапуна са занимљивим пругастим узорком

 

Имајте на уму да је доследност важна, али је важна и флексибилност.

Закључак

Брендирање козметике је сложен, али важан процес који помаже да производи буду јединствени и привлачни за потрошаче. Укључује развој концепта, креирање препознатљивог логотипа и амбалаже и спровођење маркетиншких кампања за промоцију производа на тржишту.

У Азбуки пружамо услуге брендирања козметике. Наши стручњаци ће вам помоћи да креирате јединствен и атрактиван бренд који ће успешно пословати на тржишту козметике.

Нудимо свеобухватан приступ креирању бренда, почевши од развој концепта и завршава се стварањем препознатљивог логотипа и паковање. Наши дизајнери и трговци раде заједно на стварању бренда који најбоље представља вредности и филозофију ваше компаније.

Приликом развоја брендирања козметике водимо рачуна о утицају паковања на перцепцију производа. Амбалажа не би требало да буде само атрактивна, већ и функционална и прикладна концепти бренда. Такође водимо рачуна о избору боја, фонтова и дизајн амбалажеда створи најатрактивнији производ за потрошаче.

Поред тога, помоћи ћемо вам да развијете маркетиншку стратегију која ће укључивати промовисање производа на тржишту, коришћење друштвених мрежа и других канала комуникације са потрошачима. Такође можемо водити рекламне кампање и учествовати на догађајима и изложбама како бисмо промовисали ваш бренд на козметичком тржишту.

Обратите нам се за помоћ у креирању козметичког бренда и постизању успеха на тржишту. Са задовољством ћемо Вам помоћи да креирате јединствен и атрактиван бренд који ће успешно пословати на међународном козметичком тржишту.

СХЕЛФТАЛКЕР

Корпоративни сувенири. Опције апликације логотипа.

Често постављана питања (ФАК). Брендирање козметике.

  1. Шта је брендирање у козметичкој индустрији?

  2. Зашто је брендирање важно за козметичке брендове?

    • Одговор:
      • Диференцијација: Омогућава издвајају се на тржишту међу конкурентима.
      • Идентификација: Ствара свест и одржава лојалност потрошача.
      • Утврђивање вредности: Помаже у преношењу вредности и филозофије бренда.
      • Привлачење публике: Привлачи циљну публику и ствара емоционалну везу.
  3. Који су главни елементи брендирања у козметичкој индустрији?

    • Одговор:
      • Лого и дизајн амбалаже: Визуелни елементикоји стварају признање.
      • Назив производа: Креативни и атрактивни називи производа.
      • Палета боја: Боје које одражавају стил и карактер бренда.
      • Филозофија и вредности: Јасан израз вредности и мисије бренда.
  4. Како одабрати право име за козметички производ?

    • Одговор:
      • Привлачност: Име треба да буде привлачно и лако за памћење.
      • Веза са брендом: Требало би да одражава филозофију и стил бренда.
      • Јасноћа: Избегавајте сложена и збуњујућа имена да бисте потрошачима олакшали разумевање.
  5. Како направити јединствен дизајн паковања за козметичке производе?

    • Одговор:
      • Истраживање тржишта: Проучавање трендова и преференција циљне публике.
      • Елементи бренда: Интеграција логотипа, палете боја и фонтова у складу са брендом.
      • Иновације: Коришћење иновативних материјала или облика за привлачење пажње.
  6. Коју улогу друштвени медији играју у брендирању козметике?

    • Одговор:
      • Промоција производа: Оглашавање и промоција путем друштвених медија.
      • Интеракција са публиком: Учествујте у дијалогу са потрошачима, одговарајте на питања и примајте повратне информације.
      • Прикажи производе: Приказ производа у акцији кроз видео снимке и фотографије.
  7. Како дугорочно одржати бренд у козметичкој индустрији?

    • Одговор:
      • Ажурирање дизајна: Временом се мења амбалажа и лого.
      • Квалитетна нега: Одржавање високог квалитета производа.
      • Заједница потрошача: Стварање заједнице око бренда за подршку и интеракцију.
  8. Како избећи негативну перцепцију бренда у козметичкој индустрији?

    • Одговор:
      • Транспарентност: Пружање искрених информација о производу.
      • Контрола квалитета: Редовне провере квалитета и безбедности производа.
      • Рецензије и повратне информације: Пажња на повратне информације потрошача и брз одговор на проблеме.