E-postmarknadsföring: Den kompletta guiden till ökad försäljning

E-postmarknadsföring är en marknadsföringsmetod som använder e-post för att skicka kommersiella budskap till en målgrupp. Denna typ av marknadsföring tillåter företag och organisationer att kommunicera med kunder, prenumeranter eller potentiella kunder genom att skicka information till dem om produkter, tjänster, kampanjer, nyheter och andra intressanta evenemang.

Huvudelementen och egenskaperna hos e-postmarknadsföring inkluderar:

• Utskick och kampanjer:

Skicka riktade meddelanden i form av nyhetsbrev eller e-postkampanjer för att väcka uppmärksamhet, öka varumärkesmedvetenheten, öka försäljningen etc.

• E-post marknadsföring. Målgruppssegmentering:

division målgrupp i segment för ett mer exakt och personligt tillvägagångssätt när du skapar och skickar meddelanden.

• Automatisering:

Använda automatiserade system för att schemalägga och skicka meddelanden baserat på abonnentaktivitet, beteende eller andra specificerade kriterier.

• E-post marknadsföring. Personalisering:

Integrera personliga element som namn, preferenser eller förslag i meddelanden för att skapa en djupare kontakt med mottagarna.

• Analys och rapportering:

Mäta effektiviteten av kampanjer, analysera statistik som öppna brev, klick, omvandlingar och använda resultaten för att förbättra marknadsföringsstrategier.

• E-post marknadsföring. Efterlevnad av lagar:

Följ lagar och förordningar som reglerar sändning av kommersiella meddelanden, såsom CAN-SPAM Act i USA eller GDPR i Europeiska Unionen.

Fördelarna med e-postmarknadsföring inkluderar en hög grad av personalisering, låga kostnader jämfört med vissa andra marknadsföringskanaler och möjligheten att effektivt spåra resultat. Men för att lyckas med denna typ av marknadsföring är det viktigt att följa bästa praxis, förhindra spam och skapa värdefullt och intressant innehåll för mottagarna.

Varför fokusera på e-postmarknadsföring?

E-post marknadsföring – det är billigt och roligt. Om du spelar dina digitala kort rätt kan du tjäna $42 för varje dollar du spenderar. Den har en hög ROI, vilket betyder att du inte är den enda i ett B2C-förhållande som är glad över att vara där.

Sociala nätverk kontra e-postmarknadsföring

När många av oss tänker på digital marknadsföring tänker vi på att interagera med vår målgrupp genom sociala nätverk. Det är en direkt, autentisk kanal för att nå användare, så att skapa en populär kanal är ofta det första steget för många varumärken som försöker lyckas i din bransch och nå en bred publik.

I jämförelse förbises e-postmarknadsföring ibland. Många småföretag spenderar oceaner av tid och energi på sina Instagram-flöden och engagemangsanalyser, men försummar sina digitala kanaler. Forskning förutspår dock att det år 2025 kommer att finnas mer än 4,6 miljarder e-postanvändare världen över.

Ny forskning visar att 60 % av konsumenterna föredrar att ta emot reklamkampanjer via e-post, jämfört med 20 % av konsumenterna som föredrar det via sociala nätverk. Vi säger inte att välja det ena eller det andra, vi säger att vara ostoppbar och att göra båda är utmärkt. E-post marknadsföring

VIP-utrymme

Om du tänker efter så är brevlådor personliga. Användare kan välja prenumeration till varumärken på sociala medier som de gillar eller är halvintresserade av. Men om de vill bjuda in dig till ett av sina mest privata digitala utrymmen – deras inkorg – måste de faktiskt vara i dig. E-post marknadsföring

Det kan vara anledningen till att e-post har så hög klickfrekvens. För att registrera sig för en prenumeration måste användare fysiskt skicka in sina e-postkontakter. Det betyder att de litar på att varumärket skickar innehåll som intresserar dem. Som varumärke måste du uppfylla denna förväntning för att säkerställa att relationen varar längre än en sommarsläng.

Så hur gör man detta? Nåväl, lyckligtvis handlar nästa avsnitt i den här artikeln om att bygga e-postmarknadsföringsstrategier.

Hitta din publik. E-post marknadsföring

Först och främst behöver du följare och prenumerationer.

1. Välj dina spelare

En förutsättning för varje e-postmarknadsföringsstrategi är att ha en målgrupp att skicka ditt innehåll till. Träna din nisch och bestäm vem som gillar den; detta innebär att undersöka din målgrupp och ta reda på vilka bilder de skulle vilja se, vad de tror och värderingar är, vart de går och vad de gillar att göra.

Oavsett hur långsökt det kan vara, märk dig själv som äkta. Nå användare på deras föredragna sociala mediekanaler, kör kampanjer vid evenemang de går på och samarbeta med influencers/varumärken de redan älskar. E-post marknadsföring

2. Välj ditt vapen.

Blymagneter

En blymagnet är en gratis present som du erbjuder i utbyte mot en e-postregistrering. Detta kan vara en gratis provperiod, tillgång till videor, elektronisk bok eller annat nedladdningsbart innehåll. Vissa varumärken erbjuder prenumeranter exklusiv tillgång till innehåll innan det blir allmänt tillgängligt, till exempel förköpsbiljetter till en kommande föreställning.

Industri nyheter. E-post marknadsföring

För de företag som ännu inte har något av värde att erbjuda, håll dina prenumeranter uppdaterade med de senaste relevanta branschnyheterna och uppdateringarna. Detta bygger relation med din publik för att låta dem veta att du är informerad, delar deras värderingar och är pålitlig.

3. Dela omtanke

Främja, främja, främja. Gör det enkelt för konsumenter att prenumerera; Dela länkar till din "prenumerera"-uppmaning över dina digitala kanaler. Introducera tillgänglig design för att säkerställa att så många människor som möjligt får en positiv upplevelse av att följa ditt varumärke.

Förbättra dina e-postmeddelanden. E-post marknadsföring

Det finns fyra nyckelingredienser för ett bra e-postmeddelande: "När du skapar en ny kampanj, fråga dig själv: är den personlig, dynamisk, autentisk och inkluderande? Om svaret är ja, då har du bemästrat alla ingredienserna i ett framgångsrikt e-postmeddelande."

När du skapar en ny kampanj, fråga dig själv: är den personlig, dynamisk, autentisk och inkluderande?

-

"Och kom ihåg: e-postmarknadsföring är inte en marknadsföringskanal att glömma. Det som ger bra resultat en vecka kanske inte nästa, så se till att du är beredd att testa, analysera och revidera vid behov." Jade rekommenderar att du ständigt granskar och uppdaterar teknikerna som används i dina marknadsföringsmejl. Så vad är det bästa sättet att göra detta?

A/B-testning. E-post marknadsföring

A/B-testning, även känd som delad testning, innebär att du skickar alternativa versioner av din e-post till olika grupper av användare. Detta gör att du kan öka din klickfrekvens genom att lära dig vad din publik svarar bäst på, oavsett om det är vissa layouter, språkstilar, CTA-formuleringar eller teman.

Kundsegmentering

A/B-testning fungerar inte om dina kunder inte är indelade i grupper. På så sätt, med stöd av användardata, kan du effektivt segmentera dina kunder baserat på gemensamma egenskaper över en rad funktioner. E-post marknadsföring

Använder programvara som t.ex MailChimp (eller Google Analytics för gratisversionen) segmenterar du vanligtvis användare baserat på följande kriterier:

Demografi:

• Ålder, plats, kön, inkomst, utbildningsnivå osv.

Psykografi. E-post marknadsföring

• Livsstil, hobbyer, personlighetsdrag osv.

Konsumentbeteende:

• Jämförelse av köp, vänta på att varor ska börja säljas, antal klick, använda enheter/plattformar, sociala mediekanaler, etc.

Personalisering. E-post marknadsföring

Enligt våra kollegor på Campaign Monitor ökar personliga ämnesrader öppningsfrekvensen för e-post med 26 %. Detta innebär att man använder tekniker som delad testning och kundsegmenteringför att få varje prenumerant att känna sig speciell, men denna nivå av anpassning slutar inte när användare klickar på knappen "Öppna". Använd deras föredragna namn i ämnesraden och skräddarsy e-postinnehållet till kategorierna du listade ovan.

Vissa varumärken ställer användarna specifika frågor för att bjuda in dem att registrera sig för sina e-postmeddelanden. Att fastställa varje användares födelsedag är ett bra exempel eftersom det betyder att du kan skräddarsy de produkter, kampanjer och kampanjerbjudanden som du skickar e-post till dem runt den tiden.

När den är klar visar den här metoden användaren den "mänskliga" sidan av ditt varumärke. Det bygger förtroende kund lojalitet och leder till en ökning av konverteringar.

Utlösa e-postmeddelanden. E-post marknadsföring

Trigger-e-postmeddelanden är en förlängning av personalisering som är utformad för att öka och upprätthålla användarens engagemang. I huvudsak är dessa automatiserade e-postmeddelanden som skickas eller utlöses baserat på specifikt kundbeteende.

Till exempel vissa märken e-handel skicka triggermail till kunder om en produkt som kunden kan ha lagt till i sin varukorg men inte slutfört köpet. I det här fallet kommer e-postmeddelandet att påminna köparen om produkten och uppmuntra honom att köpa den.

Om en en gång lojal kund blir inaktiv skickar varumärken ibland trigger-e-postmeddelanden för att återfå uppmärksamheten. Ämnesraden säger något i stil med "Hej [kundens namn], vi saknar dig" och föreslår nya kampanjerbjudanden eller visar produkter som kunden kanske gillar baserat på data från deras tidigare beteende med varumärket.

Andra typer av utlösande e-postmeddelanden påminner kunder om att förnya sin prenumeration om de närmar sig slutet av sin prenumeration, välkomstmeddelanden och kampanjkoder om de framgångsrikt har hänvisat en vän till en varumärkesbutik.

Responsiv e-postdesign. E-post marknadsföring

43,5 % av e-postmeddelandena är tillgängliga via Mobil enheter. Det betyder att responsiv design är avgörande för din strategi, ännu mer än skrivbordsdesign – inte för att det är en tävling. Design med mångsidighet i åtanke: visuell hierarki, navigeringsbild/teckensnittsstorlek och faktiska innehåll kan ändras vid utveckling för mobil såväl som stationär.

Så hur implementerar du responsiv design?

Använda en mediefråga

En mediefråga är en CSS-teknik som experter marknadsförare eller kodare använder för att bädda in i sina e-postmeddelanden. Den här mediefrågan upptäcker enheten den används på utifrån dimensionerna den använder på den enheten och justerar därefter e-postdesign. E-post marknadsföring

Det kallas en fråga eftersom den innehåller en uppsättning villkor: "om X då Y." Detta innebär att du också kan ändra designen beroende på om användarna kommer att arbeta i vertikalt eller horisontellt läge.

Mobilvänlig e-postdesign

Metod för att skapa nyckel framgångsrik marknadsföringsmail är att skapa varje design med mobiltelefonens perspektiv och dimensioner i åtanke först.

Du ändrar sedan designen beroende på om den kommer att visas på en stationär webbläsare eller på en annan enhet. Detta för att säkerställa att du inte har långa laddningstider som kan göra att du tappar användare när de försöker komma åt dina e-postprojekt via mobiltelefon. E-post marknadsföring

Nyckelkomponenter i e-post

handling

Ditt tema är hur du får in foten inom dörren; Det spelar ingen roll hur vacker insidan av ditt brev är om dina läsare slänger det för att de inte bryr sig om ämnet för brevet.

Välj ditt fall klokt. E-post marknadsföring

När det kommer till ämnesrader är den stora frågan: vilket fall ska du använda? Stort fall ("Kapitalisering betyder att använda versaler för alla ord utom artiklar och prepositioner.") ser formellt ut och fungerar för många lyxmärken, statliga myndigheter och eventföretag.

Strafffall (“Mening versal betyder att endast använda det första ordet och substantiven”) verkar mer avslappnat, tillgängligt och standard, vilket är anledningen till att det används av de flesta varumärken i marknadsföringsmail.

Enligt min erfarenhet är det inte särskilt populärt att använda versaler i ämnesraden. För de flesta publiken ser detta oprofessionellt och opålitligt ut och är aldrig en vinnande taktik inom e-postmarknadsföring. E-post marknadsföring

Om din märkesidentitet och kundrelationer stödjer det inte - till exempel är du ett edgy indiemärke som riktar in sig på Gen Z - vi skulle säga att håll dig borta från det.

Likaså var försiktig om du bara använder versaler i din ämnesrad. Det används ofta för att skapa intresse för ditt exemplar, men jag skulle hävda att kopian borde vara tillräckligt spännande för att du inte behöver ta till den. Det kan vara ett estetiskt val att bara använda stora bokstäver, men se till att justera tonen i ditt meddelande så att det inte är så högt.

Var smart med ordspel. E-post marknadsföring

Att skriva är en konst, speciellt när du försöker få in den bästa informationen i det minsta utrymmet. Du måste känna dig äkta, uppriktig och personlig för att få kontakt med din målgrupp. Överraska dem med att tjata om vad som finns i e-postmeddelandet, men lämna tillräckligt för att de måste öppna den för att läsa hela historien.

Tänk alltid på sammanhanget när du skriver din ämnesrad. Jag fick nyligen ett e-postmeddelande från ett lokalt skomärke som sa "UTANKONTOR." Jag klickade på den och undrade om de skulle gå med sådana som Bumble, att ge hela ditt team tid. Det visade sig att jag hade fel, och reklamkampanjen genomfördes för en ny serie skor - för användare som arbetar ut från kontoret . E-post marknadsföring

Undvik skräppost.

Om du ska skicka ut marknadsföringsmejl vill du absolut inte att de hamnar i en användares skräppostmappar. Lyckligtvis är filtreringssystem ganska avancerade nuförtiden, men det finns några knep du måste använda för att se till att du inte missar något:

• Kontrollera alltid ämnesraden i e-postmeddelandet. Om de inkluderar ett rabattvärde (säg 50%) kommer de att ha en högre risk att hamna i skräppostmappar.
• Se till att din e-post ser officiell ut; ".com" hjälper alltid till med detta.
• Köp inte e-postlistor; det är påträngande.
• Se till att dina ämnen är välskrivna, med specifik information så att de inte verkar generella. E-post marknadsföring

Enhetens känslighet

Olika enheter och e-postleverantörer har olika gränser för hur många tecken de får plats i en e-postförhandsgranskning. Det betyder att ditt tema kan klippas ut för Apple- och Gmail-användare, men inte för Samsung- eller Outlook-användare.

På samma sätt varierar mängden pre-header-text beroende på plattform och enhet. I din inkorg är pre-header-texten en liten förhandsvisning av e-postmeddelandets innehåll innan du klickar på det.

Detta kan användas strategiskt för att locka tittarna att läsa det, men bara om du vet vad de kommer att se (och vad de inte kommer att göra).

Du kan vanligtvis kontrollera vilka enheter dina prenumeranter använder genom dataanalys som ibland tillhandahålls av din kanal, eller så kan du konfigurera dig själv med en app som Google Analytics. När det gäller plattformen, för personliga e-postmeddelanden är det allt som följer "@"-symbolen i e-postadressen.

CTA. E-post marknadsföring

En uppmaning till handling är det som skiljer ett marknadsföringsmail från ett personligt mejl. Det är här du ber din läsare att göra något, och det är kulmen på alla dina ansträngningar att imponera på dem.

Ditt första beslut är vart uppmaningen till handling leder. Vilken specifik åtgärd vill du att läsaren ska vidta? Du kan bygga en e-postmarknadsföringsstrategi för hur många affärsmål som helst: öka Försäljning / konverteringar, öka webbplatstrafiken, få fler följare på sociala medier, förbättra ditt varumärkes rykte, stärka kontakter med lojala kunder eller till och med skapa ett konto. E-post marknadsföring

Din uppmaning till handling bör återspegla dina affärsmål, både i vad de säger och vad de åstadkommer när du klickar på dem. Även om en bokstav kan innehålla flera uppmaningar till handling, det är bättre att begränsa dem. Detta gör det lättare att testa vad som fungerar för olika kunder och fokusera på det erbjudande/tjänst du vill marknadsföra. Det är också en bra idé att skapa konsekvens och låta dem komplettera varandra inom samma tema.

Электронная почта

Håll det kort och koncist med brödtexten i e-postmeddelandet. Tänk på hur dina användare får tillgång till e-post; Det är inget du normalt skulle använda i ett bad med levande ljus eller i en strandhängmatta.

Användare vill skumma igenom tillgängligt innehåll, så använd språket medvetet och meningsfullt. Du behöver högst 3 korta stycken för att säga vad du behöver säga: e-postmeddelanden är inte platsen eller platsen för dig att ändra din konstnärliga användning av adverb.

Visuals och layout

Dra nytta av dessa designprinciper, som en visuell hierarki för att fånga läsarens uppmärksamhet. Hela din komposition bör kretsa kring dina CTAs (förklaras nedan), så börja med dem och skapa sedan resten av ditt e-postmeddelande. E-post marknadsföring

Tänk på tillgänglighet när du blandar bilder och text i din design. Verkar det upptaget eller svårt att läsa? Om du använder animationer eller videoklipp i dina e-postmarknadsföringsprojekt, kommer de att spelas upp automatiskt eller kommer användare att aktivt klicka på "spela upp"-knappen för att starta dem.

Eftersom e-postdesign förlitar sig mer på grafik, vänder sig designers till webbdesigntrender för inspiration. På senare tid har fler e-postmeddelanden använder långrullningstekniker från ensidiga webbplatser för att göra e-postnavigering enklare.

Detta inkluderar visuella avdelare för att separera olika delar av din e-post. Om du till exempel vill prata om en ny produkt i ett avsnitt och nämna ett kommande evenemang i ett annat, kan du separera de två områdena med hjälp av tekniker som att ändra bakgrundsfärgen eller utöka det vita utrymmet mellan dem. Separatorer som dessa gör e-postmeddelanden lättare att navigera på större skärmar, så att läsare snabbt kan hitta de delar de behöver. E-post marknadsföring

Bilder. E-post marknadsföring

Som med all digital design är det viktigt att prioritera kvalitetsbilder som förmedlar din estetik till läsaren.

Nuförtiden innehåller många marknadsföringsmeddelanden animationer, så dra nytta av denna trend för e-postmarknadsföring och experimentera. Kanske använder du fotografier eller representerar en konstnärs verk; i vilket fall som helst måste de koppla känslomässigt till användarna. Främja inkludering och visa användarna alla typer av människor du kallar din publik. Se till att laddningstiden är kort och inkludera inte stora bilder eller videor.

Att väcka och hålla kvar publikens intresse
-

Varför är e-postmarknadsföring så effektiv? Förutom lägre kostnader än reklam ger det också en otroligt personlig kontakt med din kundkrets. E-post är hur vänner och kollegor – personer du känner – kommunicerar, så att kommunicera med människor på samma plats tyder på att du är på vänliga villkor. E-post marknadsföring

Dra fördel av denna intimitet genom att designa dina e-postmeddelanden med enastående grafik, lockande erbjudanden, lockande ämnesrader och ämnesrader som matchar din personlighet. varumärkespersonlighet. Skicka ett e-postmeddelande som du gärna skulle få och uppmuntra dessa läsare att förnya sin prenumeration.

 «АЗБУКА»