PAZARLAMA NEDİR? Şunu kabul edelim ki, ortalama bir iş adamı için pazarlama eşittir tanıtımdır.

Pazarlama, ürününüzün ne kadar harika olduğunu ve insanların onu neden satın alması gerektiğini açıklamak istediğinizde söylediklerinizdir.

Bu reklamdır. Pazarlama bir broşürdür. Pazarlama bir basın bültenidir. Ve son zamanlarda pazarlama bir Facebook sayfası veya Twitter hesabıdır.

Birçok iş insanı için pazarlama, büyük ölçekte satış yapmaktır.

Gerçek şu ki Pazarlama iş ve müşterinin kesişim noktasındadır - işin kişisel çıkarları ve alıcının ihtiyaçları konusunda büyük hakem.

 

  • Temel düzeyde pazarlama, müşterilerinizi anlama ve onlarla ilişkiler kurma ve sürdürme sürecidir.
  • Pazarlama, büyüklüğü ne olursa olsun bir organizasyonun başarısının anahtarıdır.
  • Pazarlamanın dijital ve çevrimdışı olmak üzere çeşitli türleri ve alt türleri vardır. Sizin için en uygun olanı belirlemeli ve takip etmelisiniz.
  • Pazarlama ve satışın birleşik bir yaklaşıma sahip olması gerekir. Otomasyon onların aynı hedeflere doğru çalışmalarına yardımcı olur.

Pazarlama aslında nedir?

Orada kendi işime bakıyordum, muhteşem bir semineri tamamladıktan sonra rahatlıyordum. içerik pazarlama stratejileri müşteri için. Birisi pazarlama ve markalaşma arasındaki fark hakkındaki fikrimi sordu.

Tüketicinin "Anlıyorum sen büyük bir aşıksın" dediği markalaşma yerine, pazarlamayı "Ben büyük bir aşığım" olarak tanımlayan bu karikatürü okumakla görevlendirildim.

 

Bu beni biraz heyecanlandırdı. Tamam, pek çok şey yanıyor!

Pazarlamanın bir pazarlama sorunu olduğuna inanıyorum. Çoğu insana pazarlamanın ne olduğunu sorduğunuzda, bir çeşit satış (Ben harikayım ve beni A veya B nedeniyle seçmelisiniz) veya reklam (bizim eşyalarımızı satın alırsanız daha iyi yaşarsınız, daha çekici olursunuz, daha fazlasına sahip olursunuz) düşünürler. seks yapın, daha iyi partnerler çekin, daha mutlu olun.)

Küresel ekonomi sürekli şüphelerin hakim olduğu yeni bir normale alışırken, Pazarlama bir kimlik sorunuyla, marka algısında bir boşlukla, hatta belki de bir güven kriziyle karşı karşıya.

“İşletmenin yalnızca iki işlevi vardır; pazarlama ve inovasyon.”

~ Milan Kundera

Neredeyse 15 yıl önce başarılı bir satış kariyerinden geçiş yaptığımda meslektaşlarımın çoğu benim deli olduğumu düşünüyordu. Bölüm başkanımız telefonu yüzüme kapattı (bu ilk değildi).

Gerçek müşterilerle giderek daha fazla sohbet ettikten sonra, pazarlamanın geleceği temsil ettiğine giderek daha fazla ikna oldum. “Çantada” olanı sattım.

PAZARLAMA NEDİR?

Ama geleceği şekillendirmeye yardımcı olmak istedim. Toy? Belki. Sanrısal mı? Kesinlikle. Belki? Kesinlikle!

“Pazarlamanın amacı müşteriyi tanımak ve anlamaktır, böylece ürün veya hizmet ona yakışır ve kendini satar.”

~ Peter F. Drucker

Pazarlama, kimin daha hızlı konuşabileceği veya kimin daha iyi kapanabileceği ile ilgili değildir. Müşteri ihtiyaçlarının derin psikolojik anlayışıyla ilgilidir. Steve Jobs bu yeteneğe diğer örneklerden daha iyi sahipti. Henry Ford. Thomas Edison. Dünya tarihindeki her yenilik, insan ihtiyaçlarına dair esrarengiz bir anlayışı ve bunları karşılamaya yönelik yenilikçi bir vizyonu bir araya getirmiştir.

“Pazarlama, pazarlama departmanına bırakılmayacak kadar önemlidir.”

~David Packard

Eğer iş pazarlama ve inovasyonla ilgiliyse ve pazarlama da müşterileri derinlemesine anlamakla ilgiliyse, o zaman pazarlama her çalışanın işidir.

Sosyal medya bunu daha da netleştirdi: Her çalışan markanın bir uzantısıdır. Marka müşteri memnuniyetiyle, işletme ise inovasyonla ilgilidir.

Pazarlama tüketicilere kim olduklarını, ne istediklerini ve neye önem verdiklerini sorarak başlar. Pazarlama bir soruyla başlar. Pazarlama "Ben büyük bir aşığım" demek değildir. Etkili pazarlama basitçe "Nasılsın?" diye sorar.

Maliyet Etkinliği – Anlamı, Bileşenleri, Analizi ve Adımları

Pazarlama bir konuşmadır

Üniversitede pazarlamanın bir konuşma olduğunu öğrendim. Pazarlama birbirini iyi tanımayan iki kişi arasında başlayan bir konuşmadır. Harika sohbetler ihtiyaçların anlaşılmasına yol açar. Bunun gibi harika fikirler, müşteri etkileşimi yoluyla harika ürünlere yol açar. Bu pazarlamadır.

Tanımadığım biriyle tanıştığımda ona sorular sorarım. Onları tanımaya çalışıyorum. Onların hayallerini, sorunlarını, ihtiyaçlarını anlamaya çalışıyorum. Karşımdaki kişi benim hakkımda bir şeyler öğrenmekle ilgilenmediği sürece kendim hakkında KONUŞMUYORUM. Ancak bu yalnızca gerçek ve gerçek sempatiden kaynaklanmaktadır. Güvenini kazanmak için bu diğer kişiye gerçekten değer vermem gerekiyor.

Bu konuşma birbirimizden daha iyi hale geldikçe devam ediyor. Ve tıpkı insan ilişkilerinde olduğu gibi, daha derin bağlantılar kurmaya devam eden markalar, diğer kişiyi kendilerinden daha fazla önemseyen markalardır.

Daha fazla müşteri kazanan markalar, müşterilerini daha fazla ürün satma isteklerinin önüne koyan markalardır.

Potansiyel müşterilere gerçek sorunları çözmekle ilgilendiklerini gösterirler. Sadece umursuyormuş gibi davranmıyorlar. Onlar  gerçekten  önemsiyorlar ve bunu davranışlarıyla kanıtlıyorlar. İçerikleri, deneyimleri, tutkuları ve eğer şanslılarsa sattıkları ürünler aracılığıyla müşterilerinin hayatlarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için gerçekten çabalıyorlar.

Tıpkı gerçek hayatta ve insanlarla iletişimde olduğu gibi, pazarlama da almayı umduğunuzdan çok daha fazlasını vermeniz gerektiği anlamına gelir. Mükemmel pazarlamacılar tutkulu öğretmenlerdir , deneyimlerini yalnızca insanlara yardım etmeleri umuduyla aktarıyorlar. İşin yararı, güven oluşturmak ve ihtiyaç duydukları anda onlara yardım etmek için size inanan insanlardan oluşan bir kitle oluşturmaktır.

Seçme şansı verildiğinde yalnızca bildiğimiz, sevdiğimiz ve güvendiğimiz markaları satın alırız!

PAZARLAMA NEDİR? Pazarlama Empati Gerektirir

Peki empatinin gücünü ve önemini empatiye sahip olmayan liderlere nasıl açıklayabilirsiniz? İşletmeler yalnızca satış yapmak, tanıtım yapmak ve logolarını stadyumlara ve golfçü şapkalarına koymak istediğinde empatiyi nasıl açıklayabilirsiniz?

Toplum olarak reklam, tanıtım ve pazarlama taktiklerini ego üzerine kurduğumuzu onlara göstermeniz gerekiyor. Promosyon ve propaganda modern dünyada işe yaramıyor.

Ancak bize yardımcı olan içerik ve markalara yöneliyoruz. Bunu yapmanın tek yolu insanlara gerçekten yardım eden markalar yaratmaktır. Ve birçoğu. Çünkü defalarca yandık. Şüpheciyiz, yorulduk. Ziyaret etmeyi sevdiğimiz sitelerde video reklamların otomatik olarak oynatılmasına da kızgınız.

Pazarlama Bozuldu mu?

Evet dedim. "Pazarlama bozuldu" BrightTALK Market Movers'ın Christine Crandell ile yaptığı röportaj serisinin bu bölümünde durumu basit ve net hale getirdim:

"Pazarlamanın çoğu etkisiz tanıtımdır ve biz tüketiciler olarak bunu ayarlıyoruz."

Bunu duymak zorsa özür dilerim. Hey, ben sizden biriyim! İşin başarısına katkıda bulunacak büyük, anlamlı işlerin parçası olmak istiyorum.

Ancak Christina'nın bile itiraf ettiği gibi, çoğu pazarlamanın işe yaramadığı gerçeğini inkar etmek gerçekten zor. Etrafa bak. Son gördüğünüz banner reklamı hatırlıyor musunuz?

Çok fazla pazarlamanın taktik olduğunu düşünüyorum. Patron senden bir şey yapmanı istiyor. Pazarlamacı gider ve bunu yapar. Ve genellikle bu şey tanıtım amaçlı ve etkisiz bir şeydir. Kısmen etkili olup olmadığını umursamadığımız için. Sadece yapılıp yapılmaması bizi ilgilendiriyor.

Bence patrona markanın ne anlama geldiğini hatırlatmalıyız. Her işletme müşterinin sorununu çözmeye başlar. Bir şirket benzersiz ve kullanışlı bir şey yarattığı için büyür ve başarılı olur. Ancak iş büyümesi Çoğunlukla odak noktası müşteriden ziyade iş haline gelir.

PAZARLAMA NEDİR? Markanız sattığınızdan daha fazlasıdır!

Ancak pazarlamanın gerçekten etkili olabilmesi için müşteri memnuniyetine odaklanılması gerekmez mi? Pazarlama hikayeler anlatmalı, ürün satmamalı. Bu yüzden içerik pazarlamasını müşteri sorularını yanıtlamanın basit süreci olarak tanımlıyorum.

Kazanan bir işletme olur tanınmış ve güvenilir bir marka, alıcı yolculuğu boyunca müşterinin sıkıntı yaşadığı noktaları çözer.

Birçoğumuzun bu bağlılığı gözden kaçırdığına inanıyorum ve bu nedenle pazarlamanın birçok şirkette işe yaramadığını düşünüyorum.

Bunu videoda daha ayrıntılı olarak açıkladım: "Maalesef şirketlerin içinde gerçekleşen içeriklerin çoğu tamamen etkisiz ve işin tamamını etkiliyor."

Bunun çok büyük bir kültürel unsuru var. Bir işletmedeki liderlerin müşteri odaklı içerik kültürü yaratma konusunda sorumlu olması gerektiğine inanıyorum. Ancak pazarlamada bunu geri itmek de bizim elimizde.

Cesaret gerektirdiğini biliyorum. Bunun zor olduğunu biliyorum. Ancak bozulan pazarlama ile işe yarayan pazarlama arasındaki fark budur.

Videoda NewsCred müşterisi ConAgra'dan ve işlerinin köklerine nasıl geri dönüp forkful.com adında bir içerik merkezi oluşturduklarından ve burada kitlelerinin ilgilendiğini düşündükleri içerikleri yayınladıklarından bahsediyorum. Ve aynı zamanda reklamlarının hiçbir zaman ulaşamayacağı insanlara da ulaşıyorlar.

Markalaşma nedir?

bunu uzun zaman önce öğrendim  Markanız müşterinizin zihninde var olandır. . Reklam markanızın algısını değiştirmez. Markalaşma, bir şirketle olan tüm etkileşimlerimin toplamının yarattığı bir yargı, bir duygu, bir duyarlılıktır.

Müşterinin zihnindeki marka algısını ancak deneyim değiştirir . Markaların harika müşteri deneyimleri sunması gerekiyor. Sadece sattığımız ürünlerde ve ne kadar iyi "özellikler" sunduğumuzda değil, şirket olarak davranış şeklimizde, çalışanlarınızın bana davranışlarında, tüm bu deneyimlerin toplamı bir marka yaratır.

Apple ve Starbucks'ın harika teknoloji ve iyi kahve sunmaya önem verdiğine inanıyorum. Ama aynı zamanda Apple'ın basit ve güzel tasarlanmış, kullanımı kolay ürünler vaadini de yerine getirdiğini düşünüyorum. Starbucks'ın daha fazla kahve satmaktan ziyade dünya üzerindeki etkisini daha fazla önemsediğine inanıyorum.

Doğru ya da değil, bu markalarla yaşadığım deneyim bu. Bu deneyim kafamın derinliklerinde yer alıyor. Ve hiçbir reklam, logo veya satış elemanı bunu değiştiremez.

Broşür basımı. Basım Evi АЗБУКА

PAZARLAMA VE MARKALAMA NEDİR?  

Pazarlamanın olumlu ya da olumsuz etkisi olabilir marka üzerindeki etkisi. Müşterileriyle olumlu, yardımsever ve empatik konuşmalar yaparak olumlu bir marka deneyimi yaratılmasına yardımcı olabilir.

Pazarlamacılar, bir kolunda güzel kızlar diğer kolunda kendi ürünleri olan erkeklerin reklamlarını göstererek TV programlarımızı ve web etkinliklerimizi kesintiye uğratarak markalara zarar verebilirler.

Milyonlarca dolarlık cinsiyetçi, tanıtım amaçlı reklamların, logoların her yere saçıldığını, öfkeli çalışanların ve agresif satış elemanlarının kaybolduğunu düşünen şirketler, kayıplara karıştı. İçinde yaşadığımız dünyayı anlamıyorlar.

Pazarlama, kapsamlı deneyim yoluyla marka oluşturmaya yardımcı olur.

İdeal bir dünyada pazarlama, güçlü markalar oluşturmaya yardımcı olur. Büyük markalar harika pazarlama yapıyor, hedef kitlesine öğretmen gibi davranıyor, harika ürünler sunuyor, çalışanlarına saygılı davranıyor. Gelecek nesilleri düşünen, kaygılı küresel vatandaşlar gibi hareket ediyorlar. Ve çocuklarına miras kalacak gezegeni düşünüyorlar.

Harika markalar bize sundukları deneyimle kim olduklarını gösterir. Pazarlama, harika bir deneyimin ne olması gerektiğini anlamaya çalışır. Reklamlar deneyimimizi kesintiye uğratır ve bazen bu yüzden onlardan nefret etmeyiz.

Peki ya reklam?

Reklam, tüketmek istediğimiz içeriği kesintiye uğratmayı göze alabilen markalar için iyidir. Harika bir hikaye anlatan veya çok akıllı olan ve içeriğimi duygusal veya komik bir şeyle bölmeye açık olan bazı reklamları takdir ediyorum. Ama açıkçası beni en çok güldüren reklamların ardındaki markaları bile hatırlamıyorum.

"Gerçek Güzellik" için Dove'u takdir ediyorum. Yapmaya çalıştıkları şeyin hakkını veriyorum. Durdukları için üzgünüm.

"Run Like A Girl" için Always'i takdir ediyorum ama bir hareketi ateşleseler ve tüm bu ivmeden gerçek bir içerik markası yaratsalardı etkisi daha büyük olurdu. Bunun dünya üzerinde gerçek bir etkisi olabilir ve bir markanın algısını değiştirmeye yardımcı olabilir.

İlginçtir ki, daha önce bahsettiğim Starbucks ve Apple markaları çok az reklam yapıyor. Şimdiye kadarki en iyi reklam, yıkım öyküsünü ilgi çekici bir şekilde anlatan Apple 1984'tü. Ama bunu gerçekten hayatımı değiştiren ürünler izledi.

Ancak dürüst olursak, reklam yapılmasını da, satılmasını da istemeyiz. Ve bu özellikle ihtiyacımız olmayan şeyler için geçerlidir.

Bir site otomatik oynatılan video reklamı oynattığında bundan nefret ediyorum. Ama markadan daha da nefret ediyorum. Çünkü bunun bedelini ödediklerini biliyorum. Yayıncıların geçimini sağlaması gerekiyor. Bu yüzden biraz rahatladım. Ancak hayal kırıklığımın en büyük darbesini marka alıyor.

Yani bir süre reklamlara karşı sabırlı olmaktan, reklamlar hakkında olumsuz düşünmemize neden olan kesintiye uğramış bir reklam deneyimi yaşamaya başladık.

Pazarlama Türleri

Pazarlamanın reklamcılıkla aynı şey olduğuna inananlar için hiçbir şey gerçeklerden bu kadar uzak olamaz. Reklam kesinlikle bir pazarlama planının küçük bir parçası olabilir, ancak bulmacanın yalnızca bir parçasıdır. Aslında pazarlamayla çalışmak mümkün strateji, hiçbir şekilde reklam kullanmayan.

Pazarlama genel olarak çevrimdışı, çevrimiçi veya dijital yöntemlere ayrılabilir. Çevrimdışı pazarlama, basılı, radyo ve televizyon pazarlamasında "geleneksel" reklamların yanı sıra sergi, fuar ve konferans gibi etkinliklere katılmaktan oluşur. Bu aynı zamanda ağızdan ağıza pazarlamayı da içerebilir.

Çoğu işletme çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama yöntemlerinin bir kombinasyonunu kullanacaktır. Ancak günümüzde denge giderek çevrimiçi pazarlamaya doğru kayıyor. Bunun nedeni tüketicilerin giderek daha fazla çevrimiçi zaman geçirmesi ve dijital pazarlamanın hız, verimlilik ve verimlilik açısından çeşitli faydalar sunmasıdır. yatırım getirisi.

Şimdi modern işletmelerin kullanabileceği farklı çevrimiçi pazarlama türlerinden bazılarına bakalım:

  • İçerik pazarlama  -

Arttırmak için çeşitli şekillerde içerik yayınlamak marka bilinirliği ve müşterilerle ilişkiler geliştirmek. İçerik pazarlaması genellikle bir tür dijital pazarlama olarak kabul edilir ancak çevrimdışı olarak da yapılabilir. İçerik pazarlamaya örnek olarak bloglar, gönderiler verilebilir. sosyal ağlar, infografikler ve videolar.

  • Arama motoru optimizasyonu  -

Yaygın olarak SEO olarak bilinen bu, web sitenizdeki içeriği, arama motorları tarafından daha görünür hale getirmek ve arama sorgularından daha fazla trafik çekmek için optimize etme işlemidir.

  • ARAMA MOTORU PAZARLAMASI NEDİR?  

Tıklama başına ödeme veya PPC olarak da bilinen bu tür pazarlama, şirketlere web sitelerine bir bağlantıyı arama sonuçları sayfalarında belirgin bir şekilde yerleştirmeleri için ödeme yapar.

  • Sosyal medya pazarlamacılığı -

kullanımı sosyal ağlarMevcut müşterilerle ilişkiler kurmak ve dijital kulaktan kulağa pazarlama yoluyla daha geniş bir kitleye ulaşmak için Facebook, Instagram ve Twitter gibi.

  • E-posta pazarlaması nedir?  -

İlişkiler kurmak ve satışları artırmak için listenize kaydolan kullanıcılara düzenli e-posta gönderin.

  • yeniden hedefleme  -

Mevcut veya potansiyel müşterilerinize markanızla etkileşime girdikten sonra geri dönmelerini veya satışa dönüştürmelerini sağlamak için ulaşmak. Örneğin, sitenizde görüntüledikleri belirli bir ürün için Facebook akışlarına bir reklam yerleştirerek.

  • Etkileyici pazarlama nedir  -

Yüksek profilli ve çok takipçili kişileri kullanmak sosyal ağlar Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmak için.

Bunlar günümüzün en popüler dijital pazarlama türlerinden sadece birkaçı. Bu yöntemlerin her biri başka pazarlama türlerine ayrılabilir ve aslında hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanalları kapsayan yüzlerce veya binlerce farklı pazarlama türü vardır.

Hiçbir işletme yalnızca tek bir pazarlama biçimine dayanmaz. Öte yandan, neredeyse sınırsız bütçe ve kaynaklara sahip çok uluslu bir şirket olmadığınız sürece, bu alanda faaliyet göstermeniz de imkansızdır.  tüm  çeşitli pazarlama biçimleri.

Bireysel işletmeniz için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak amacıyla, sizin için en etkili pazarlama türlerini seçmeli ve bunları temel stratejinize entegre eden bir plan oluşturmalısınız.

PAZARLAMA NEDİR 11


Pazarlama ve Satış Arasındaki Fark

Satış ve pazarlama birbiriyle yakından ilişkilidir, ancak işletmenizdeki çok farklı faaliyetleri kapsarlar.

Satış ekibi ürünün ne olduğunu veya onu kimin satın aldığını söyleyemez; yalnızca onları satın almaya yönlendirir ve ikna eder. Satış çalışanlarının müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurması gerekir ve bunu yapabilmek için pazarlama zekasına ihtiyaçları vardır.

Pazarlama ekibi  sağlar  Potansiyel müşterilerinizi markanız ve ürününüz hakkında bilgilendirirken bu bulguları değerlendirin. Ayrıca gelecekte hangi ürünleri üreteceklerine veya müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için mevcut ürünleri nasıl değiştireceklerine karar vermek için müşteri geri bildirimlerinden ve istihbaratından yararlanırlar.

Satış yaptığınız kişilerin markanız veya ürününüz hakkında bilgisi yoksa etkili bir şekilde satış yapamazsınız; pazarlamanın sizin için yapabileceği şey budur.

için başarılı strateji pazarlama departmanları ve satışların yakın bir şekilde çalışması ve birleşik bir yaklaşıma sahip olması gerekir. Bu, satış ekibine yalnızca kaliteli potansiyel müşterilerin aktarılmasını sağlar.

Platformu kullanabilirsiniz pazarlama otomasyonuPazarlama ve satış ekiplerinizi ortak bir hedef doğrultusunda daha etkili çalışacak şekilde hizalamak için.

Stratejik Pazarlama - Tarihçesi, Aşamaları, Bileşenleri ve Önemi

Müşterinizi anlamak

Pazarlamada müşterinizi tanımak çok önemlidir. Aslında bazı pazarlamacılar pazarlamanın esasen müşterilerinizi anlama süreci olduğunu söylüyor.

Pazarlama, iş yolculuğunuzun en başında, markanız şekillenmeden önce başlamalıdır. Bu ilk pazarlama, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılayan bir ürün veya hizmet geliştirmek için araştırma yapmayı ve öğrenmeyi içerir.

Bu derin müşteri araştırması tek bir pazarlama görevi değil, devam eden bir görevdir. Odak grupları, müşteri anketleri ve Veri toplama çevrimiçi kullanıcılar hakkında - bunların tümü, büyüyen müşteri tabanınız hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve markanızın onlarla doğru şekilde iletişim kurmasını sağlamanıza yardımcı olabilir.

Belirli bir ürün veya hizmet pazara sunulduktan sonra, müşteri ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını görmek için başarısının değerlendirilmesi gerekir. Pazarlama aynı zamanda müşteri hizmetlerinde ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde de rol oynar. Bu sadece yeni müşteriler çekmekle ilgili değil, aynı zamanda mevcut müşterilerden en iyi şekilde yararlanmak ve onları mümkün olduğu kadar uzun süre orada tutmakla da ilgili.

Dijital pazarlama, müşterilerinizi daha iyi anlama ve onlarla ilişkiler kurma konusunda yeni bir olasılıklar dünyasının kapılarını açtı.

Bunlar veriler müşterilerinizin bir resmini oluşturmak için kullanılabilir geleneksel müşteri avatarı egzersizinden daha doğru ve anlamlı bir şekilde.

Günümüzün modern pazarlama teknolojisinin daha fazla bilgi edinmemize ve müşterilerle ilişkileri geliştirmemize olanak sağladığı diğer bazı yollar şunlardır:

  • Her müşteriyle bireysel düzeyde iletişim kurmak için son derece kişiselleştirilmiş mesajların kullanılması.
  • Yapay zekayı kullanarak gelecekteki davranışları tahmin etmek
  • Hedef kitlenizle daha alakalı içerik yayınlamak
  • Çevrimiçi ortamda başka hangi içerikleri tükettiklerini görmek
  • Marka etkileşimini analiz edin ve pazarlama kampanyalarınızı optimize edin.
  • İlk satıştan sonra müşterilerle otomatik olarak iletişim halinde olun ve ilişkileri sürdürün
  • "!— /wp:list —>

    Dijital Çağda Pazarlama Karması

    Pazarlamanın “4 P'si” olarak da bilinen “Pazarlama Karması”, pazarlama planınızın temeli olarak kabul edilir. Bunlar, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi pazarlarken vermeniz gereken ana kararları temsil eder:

    • Продукт  — Ürününüz veya hizmetiniz gerçekte ne olacak ve müşterinizin ihtiyaçlarını nasıl karşılıyor?
    • Fiyatlar  — Ürününüzü hangi fiyata kuracaksınız? Müşteriler zamanlarını veya bilgilerini "ücretsiz" bir ürün karşılığında takas edebileceklerinden, bu her zaman parasal bir ölçü değildir.
    • Yer  — mallar alıcıya nasıl teslim edilir? Fiziksel bir mağazaya mı geliyorlar yoksa internet üzerinden mi satış yapıyorsunuz? Belirli bir coğrafi bölgeyi mi hedefliyorsunuz?
    • tanıtım  — Ürününüzü dünyaya anlatmak için hangi pazarlama yöntemlerini kullanacaksınız?

    Doğru pazarlama karışımı, müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerini karşılayabileceğiniz, marka varlığınızı güçlendirebileceğiniz ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarabileceğiniz anlamına gelir.

    4P pazarlama karması kavramı, İnternet'in normal günlük yaşamın bir parçası haline gelmesinden çok önce tasarlandı, ancak günümüzün dijital dünyasında bir pazarlama stratejisi geliştirmenin temelini oluşturmak üzere oldukça kolay bir şekilde uyarlanabilir.

    Dijital pazarlamada 4P aynı ama yaklaşım farklı.

    • Продукт  — İnternet, envanter olmadan da iş sahibi olabileceğiniz anlamına gelir. Bunun yerine, aşağıdaki gibi dijital ürünleri satabilirsiniz: E-kitaplar ve kurslar. Fiziksel ürünler satsanız bile onları geliştirme süreci sonsuza dek değişti. Ürünler artık önce pazarı test etmek için sipariş edilebilir ve talep üzerine oluşturulabilir; müşterilerinize hızlı ve kolay bir şekilde anket yapabilme yeteneği, ürün geliştirme söz konusu olduğunda hata yapma olasılığınızın daha düşük olduğu anlamına gelir.
    • Fiyat  - Dijital pazarlama teknolojisi, ürününüz veya hizmetiniz için tek bir fiyat seçmenize gerek olmadığı anlamına gelir; fiyatı, onu görüntüleyen kişiye göre dinamik olarak ayarlayabilirsiniz. Modeller söz konusu olduğunda da büyük bir esneklik var fiyatlandırma: Abonelikler ve yinelenen ödemeler, işletmeler ve her türden müşteri için daha erişilebilir hale geliyor.
    • Yer  — açıkçası temel fark, fiziksel bir mağaza yerine çevrimiçi satış yapıyor olmanızdır. Ancak konu söz konusu olduğunda keşfedilecek birçok farklı kanal da var çevrimiçi satışlar. Kendi web siteniz, çevrimiçi pazarlarınız, e-postanız ve sosyal medyanız dikkate alınması gereken seçeneklerdir.
    • tanıtım  - Yine ürününüzün tanıtımını yapacaksınız ama yöntemler 30 yıl önce kullandığınız yöntemlerden farklı. Doğrudan posta ve basılı reklam yerine, stratejiniz e-posta pazarlamasını ve sosyal medya pazarlamacılığı.

    İşletmenizin bir pazarlama stratejisine ihtiyacı var mı?

    için özellikle Küçük işletmelerin pazarlamanın önemini hafife alması yaygındır.. Ancak belki de mesele şu ki  her  işletmenin pazarlamaya ihtiyacı var başarmak. Sonuçta, kimse bilmiyorsa ürünlerinizi ve hizmetlerinizi nasıl satacaksınız?

    Pazarlamanın önemine ilişkin bu yanlış anlama, büyük olasılıkla, "pazarlama" terimini ilk etapta çevreleyen kafa karışıklığından kaynaklanmaktadır. Kendinize "pazarlama nedir?" ya da bunun reklamcılıkla aynı şey olduğunu düşünüyorsanız, harcama konusunda isteksiz olmanız anlaşılır bir durumdur. bütçe ve pazarlama stratejisi için kaynaklar.

    Bazı işletmelerin hiçbir şey kullanmadan çok başarılı oldukları doğrudur.  reklam .

    Krispy Kreme, kulaktan kulağa yayılan küresel bir markanın bir örneğidir. pazarlamatelevizyon reklamları ve diğer tanıtım biçimleri yerine. Ayrıca büyük yatırımlar yapıyorlar çalışan bağlılığıBu, her çalışanın bir marka pazarlamacısı olduğu ve ürün oluşturma ve müşteri hizmetleri konusunda eğitimli olduğu anlamına gelir.

    Şirketin GoPro kamerası da reklamsız olarak piyasaya sürüldü. Bunun yerine güce güvendiler sosyal pazarlama ağlar oluşturmak ve müşterilerin aktif olarak tanıtmak istediği bir ürün yaratmak için müşterilerinin motivasyonlarını anlamak. GoPro Instagram hesabı hâlâ büyük ölçüde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir.

    Daha önce de belirttiğimiz gibi pazarlama sadece tanıtımdan ibaret değildir. Daha ziyade, müşteriniz hakkında daha fazla şey öğrenmek ve anlamakla ilgilidir. Pazarlama stratejiniz, tam olarak kime hizmet ettiğinizi ve iş planlarınızı müşterilerinizin ihtiyaçlarıyla nasıl uyumlu hale getirebileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu sadece daha mutlu müşterilere yol açmakla kalmayacak, aynı zamanda gelirin artmasını sağlayacak ve size hem kısa vadeli hem de uzun vadeli büyüme için doğru stratejik yönlendirmeyi sağlayacaktır.

    Pazarlama Stratejisi Nasıl Geliştirilir?


    Etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmek hızlı veya kolay bir iş değildir, ancak temel bilgiler birkaç önemli adıma ayrılabilir:

    1. Hedeflerinizi tanımlayın  — Kısa ve uzun vadede işinizden neyi başarmak istiyorsunuz? Bu, belirli satış rakamlarını içerebilir ancak aynı zamanda marka bilinirliğini artırma ve sosyal medyadaki varlığınız gibi faktörleri de dikkate alır.
    2. Pazar araştırması ve müşterilerinizi tanımlama  — Hedef müşterileriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin. Onlar kimler ve ne istiyorlar ve neye ihtiyaçları var?
    3. Rakip analizi  — Rakipleriniz pazarlama açısından ne yapıyor? Hangi ürünleri satıyorlar ve müşterileriyle nasıl etkileşime giriyorlar?
    4. Benzersiz satış teklifinizi (USP) tanımlayın  - Sizi rakiplerinizden daha iyi bir seçim haline getiren ne yaparsınız? Pazarlamanız markanızı nasıl güçlendirecek?
    5. Pazarlama kanallarınızı seçin  — çoğu şirket çevrimiçi ve çevrimdışı stratejilerin bir kombinasyonunu seçer. Tekrar, hedef kitlenizi anlamaktır; zamanlarını nerede harcıyorlar? Hangi platformlara daha çok güvenebilirler?

    Pazarlama stratejiniz önümüzdeki aylarda ve yıllarda pazarlama çabalarınızın genel hedeflerini ve yönünü tanımlarken, pazarlama planınız bu hedeflere ulaşmak için gerçekleştireceğiniz fiili eylemlerin ayrıntılarını verecektir.

    İşletmeniz ister küçük bir startup, ister küresel bir kuruluş olsun, hem pazarlama stratejiniz hem de pazarlama planınız uzun vadeli başarınızın anahtarıdır.

     

     ABC