Marketinq Kəşfiyyatı

Marketinq kəşfiyyatı (və ya marketinq analitikası) effektiv marketinq qərarları qəbul etmək üçün bazar və onun mühiti haqqında məlumatların toplanması, təhlili və şərh edilməsi prosesidir. Bu, strateji planlaşdırmanın vacib hissəsidir və şirkətlərə müştərilərini, rəqiblərini və fəaliyyət göstərdikləri xarici mühiti daha yaxşı başa düşməyə imkan verir.

Marketinq intellektinin əsas elementlərinə aşağıdakılar daxildir:

Məlumat toplusu: Bu, müştəri rəyləri, rəqib hesabatları, bazar statistikası, sosial media və s. kimi müxtəlif mənbələrdən məlumatların aktiv şəkildə toplanmasından ibarətdir.
Məlumatların təhlili: Sonra məlumat toplamaq biznesə təsir edə biləcək əsas tendensiyaları, nümunələri və mühüm aspektləri müəyyən etmək üçün təhlil aparılmalıdır.
Nəticələrin şərhi: Əldə edilən məlumatlar şirkətin konkret məqsədləri və strateji məqsədləri nəzərə alınmaqla şərh edilməsini tələb edir.
Qərarların qəbulu: Təhlillərin nəticələrinə əsasən şirkət öz marketinqini inkişaf etdirə və düzəldə bilər strategiya və taktika.

Marketinq kəşfiyyatı biznesin müxtəlif aspektlərinə yönəldilə bilər, o cümlədən:

Müştərilər: Hədəf auditoriyasının ehtiyaclarını, üstünlüklərini və davranışlarını başa düşmək.
Rəqiblər: Rəqiblərin strategiyalarının, onların güclü və zəif tərəflərinin təhlili.
Bazar Trendləri: İstehlakçı tələbatındakı dəyişikliklər, texnoloji yeniliklər və tənzimləyici dəyişikliklər də daxil olmaqla, cari və gələcək tendensiyaları qiymətləndirin.
Marketinq kanalları: Müxtəlif marketinq kanallarının effektivliyinin və onların hədəf auditoriya üçün cəlbediciliyinin müəyyən edilməsi.
Məhsullar və Xidmətlər: Bazarda şirkətin məhsul və xidmətlərinin qavranılmasını başa düşmək.

Marketinq kəşfiyyatı şirkətlərə rəqabət qabiliyyətini artırmağa, daha əsaslı qərarlar qəbul etməyə və biznes mühitindəki dəyişikliklərə daha yaxşı uyğunlaşmağa imkan verir.

Birbaşa Poçt – Tərif, Marketinq, Məsləhətlər və Faydalar

Marketinq kəşfiyyatı nədir?

Tərif: Marketinq analitikası hədəf bazarlarda aparıcı istehsalı və çevrilməni optimallaşdırmağa yönəlmiş bizneslər üçün effektiv marketinq strategiyalarının işlənib hazırlanması məqsədilə məlumatlara əsaslanan məlumatların toplanması və həyata keçirilməsi prosesi kimi müəyyən edilir.

Müəyyən edilmişdir data hədəf müştəri haqqında məlumatı əks etdirirşirkətin qərar qəbul etməsinə aid olan , bazar meylləri və s. Marketinq kəşfiyyatı aşağıdakı suallara cavab verə bilər:

Şirkət öz resurslarını hara yönəltməlidir?
Biznes və ya şirkət növbəti olaraq hansı hədəf bazara daxil olmağa çalışmalıdır?
Ən yaxşı müştərilərinizin alış seçimlərində nümunələr varmı?
Çarpaz bazarda mövcud müştərilərə hansı növ məhsul və ya xidmətlər təklif oluna bilər?
Yeni və mövcud məhsullar üçün hansı demoqrafik seqmentlər daha uyğundur?

Bir şirkət üçün həm marketinq kəşfiyyatı, həm də bazar araşdırması vacibdir. Onlar marketinq strategiyalarını inkişaf etdirmək üçün bazarı anlamağa kömək edirlər. Marketinq analitikası bazardan ümumi məlumatların toplanmasına yönəlib, ona görə də onun məqsədi yalnız şirkət üçündür. Digər tərəfdən, marketinq tədqiqatının məqsədi müştərilərin seçimlərini başa düşməkdir. O, alıcıların tədqiqat prosesləri və onların satınalma qərarlarına təsir edən amillərlə bağlı əsas məqamları daha çox öyrənir.

Marketinq və ya biznes analitikası kimə lazımdır?

Şirkət tərəfindən verilən istənilən qərar həmişə məlumat və statistika ilə dəstəklənməlidir. Marketinq kəşfiyyatı Məlumatların təhlili idarəetməyə bazar şəraiti, tendensiyalar və istehlakçı davranışı haqqında anlayış verir. Buna görə də, strategiya hazırlayarkən bütün bu amilləri nəzərə almaq şirkətə rəqabət üstünlüyü əldə etməyə kömək edir. Beləliklə, biznes və marketinqlə bağlı daha dəqiq qərarlar qəbul etmək istəyən biznes liderləri, menecerlər və ya marketoloqlar üçün zəruridir. biznes analitikası.

Marketinq məlumatının komponentləri. Marketinq Kəşfiyyatı

1. Rəqiblər haqqında məlumat. Marketinq Kəşfiyyatı

Rəqib kəşfiyyatı marketinq strategiyanızın hazırlanmasında istifadə etmək üçün rəqiblər haqqında bütün müvafiq məlumatları toplayır. Bundan əlavə, proses sizdən öz şirkətinizin mövcud vəziyyətini başa düşmək üçün SWOT təhlilini aparmağınızı tələb edir. Öz şirkətinizi qiymətləndirdikdən sonra onun gücündən və bazar imkanlarından yararlanmaq asanlaşır. İndi bazarda düzgün rəqibləri tapmaq üçün bazara girmək daha asan olur. Rəqabət zəkasının toplanmasında məqsəd müştərilərin öz məhsul və xidmətlərini seçmələrinin səbəblərini müəyyən etməkdir. Şirkət böyüməyə davam etdikcə, rəqibləri haqqında mütəmadi olaraq məlumat toplamaq lazımdır.

2. Məhsul haqqında məlumat

Bazardakı rəqabəti təhlil etdikdən sonra öz məhsul və ya xidmətinizi araşdırmaq vacibdir. Məqsəd məhsulun keyfiyyətini müştəri gözləntilərinə uyğun optimallaşdırmaqdır. Fiziki məhsul istehsal etmək üçün istehsal prosesini öyrənmək vacibdir. Məhsulunuza lazımi dəyişikliklər etmək üçün müştəri davranışı və seçimləri haqqında topladığınız məlumatlardan istifadə edin. Şirkətin məhsulunun müştəridə xoş təəssürat yaratdığından əmin olun.

3. Bazarı başa düşmək. Marketinq Kəşfiyyatı

Bir şirkətin uğurla fəaliyyət göstərməsi üçün bazarı anlamaq vacibdir. Şirkət məhsul istehsal etdikdən sonra onun hədəf bazarında gəlirli olub-olmayacağını təhlil etməlidir. Marketinq analitikası şirkətə gələcək planlaşdırma üçün lazım olan məlumatları toplamaqda kömək edir. Bu, bazar tərəfindən yaxşı qarşılanacaq məhsullarla nəticələnir.

4. Müştəriləri anlamaq

Müştərini anlamaq biznesin yaradılması və genişləndirilməsinin əsas aspektidir. Müştərinin öz məhsulunu rəqibin məhsulu ilə əvəz etməsinin alış nümunələrini, üstünlüklərini və səbəblərini bilmək vacibdir. Bazar lideri olmaq üçün şirkət öz məhsulu və ya xidməti ilə müştərini sevindirməlidir. Bütün bunlara bazarı diqqətlə təhlil etməklə nail olmaq olar.

Niyə məlumat toplamaq?

Marketinq analitikası hər hansı bir işin və ya şirkətin uğur nisbətini yaxşılaşdırmağa kömək edir. Effektiv vasitələr sayəsində məlumatların toplanması şirkət öz müştərilərini və tələbə əsaslanan bazarı daha yaxşı başa düşə bilər. Aşağıda bazar təhlilinin əhəmiyyəti haqqında bəzi məlumatlar verilmişdir.

1. Bazarı başa düşmək. Marketinq Kəşfiyyatı

Müxtəlif üsullarla marketinq məlumatlarının toplanması şirkətə bazarı daha yaxşı başa düşməyə imkan verir. Bazar tələbini, tendensiyaları, istehlakçı davranışını və rəqib mövqeyini anlamağa kömək edir. Bu, şirkətin bazara girməsinə imkan verən qiymətli məlumatlardır.

2. Bazar tendensiyasını başa düşmək

Marketinq analitikası şirkətə bazardakı tendensiyaları bilməyə imkan verir. Müvafiq olaraq, şirkət tələb olunan məhsulları istehsal edə bilər. Bazar tendensiyaları haqqında əldə edilən məlumatlar onların üstünlüklərinə uyğun olaraq məhsullarını yaratmaq üçün istifadə edilə bilər.

3. Müştərinin daha yaxşı başa düşülməsi. Marketinq Kəşfiyyatı

Müştəri üçün bir iş mövcuddur və bazarda sağ qalmaq üçün hədəf müştərinin ehtiyaclarını anlamaq vacibdir. Bazar təhlili müəssisələrə nümunələr haqqında fikir əldə etməyə imkan verir, davranış və müştəri tələbi. Bütün bu məlumatlar müştəri gözləntilərinə cavab verən bir məhsul hazırlamaq üçün lazımdır.

4. Rəqiblərin nəticələrinin nəzərdən keçirilməsi.

Rəqabətdə irəlidə qalmaq üçün biznes rəqibin performansını yaxından izləməlidir. Rəqiblər haqqında məlumat toplamaq rəqabətdə üstünlüyü əldə etmək üçün çox vacibdir. Toplanmış məlumatlar məhsulu dəyişdirmək və bazarda ədalətli pay əldə etmək üçün strategiyalar hazırlamaq üçün də istifadə edilə bilər.

5. Məhsulun qiymətləndirilməsi

Bazar araşdırmasının aparılması şirkətə məhsulunu daha yaxşı anlamağa kömək edir nöqteyi-nəzər istehlakçı. Və buna uyğun olaraq siz bazarda tələbata uyğun olaraq lazımi dəyişiklikləri edə bilərsiniz.

Məlumatları necə toplamaq olar? Marketinq Kəşfiyyatı

Marketoloqun şirkət üçün müvafiq və lazımi məlumatları toplaya biləcəyi müxtəlif üsullar var. Aşağıda bəzi üsullar var;

1. Baxış

Bazar məlumatlarının toplanmasının ən ümumi və ənənəvi yolu sorğu keçirməkdir. Sorğu hədəf bazar haqqında məlumat toplamaq və onu təhlil etmək üçün sorğu anketindən istifadə edir. Bu məlumatları təhlil edərək, marketinq strategiyası hazırlamaq və qərar qəbul etmək asanlaşır. Sorğu müxtəlif üsullarla aparıla bilər;

Onlayn sorğu
Şəxsi sorğu
Telefon sorğusu
Poçt sorğusu və s.

2. Analitik alətdən istifadə. Marketinq Kəşfiyyatı

Marketinq məlumatları şirkət üçün mənalı və vacib olan məlumatdır. Müxtəlif analitiklərin istifadəsi alətlər müvafiq məlumat və ya məlumat əldə etməyə kömək edirşirkətin mövqeyini və irəliləyişini başa düşmək lazımdır. Analitik alətlər şirkətə demoqrafik tendensiyalar, istehlak aktivliyi və s. haqqında məlumat toplamağa imkan verir.

3. Sorğular

Anketlərdən və sorğulardan fərqli olaraq, sorğular bazarın bir suala cavabını müəyyən etməyə yönəldir. Sorğular adətən daha yüksək cavab nisbətinə malikdir. Səbəb ona tez və asanlıqla cavab verə bilməsidir.

4. Fokus qrupu

Fokus qrupu hədəf bazarı təmsil etmək üçün diqqətlə seçilmiş insanlar toplusudur. Bu insanlardan şirkətə bazar anlayışı, tələb və dəyər haqqında fikir verən suallar verilir. Fokus-qrup vasitəsilə əldə edilən məlumatlar şirkətə qərar qəbul etməkdə kömək edir.

5. Sahə sınaqları. Marketinq Kəşfiyyatı

Biznes nöqteyi-nəzərindən sahə sınaqları seçilmiş mağazaya prototip və ya prototip verməklə şirkətə aiddir. Qeyd edək ki, belə məhsullar hələ bazara çıxmayıb. Bu təşəbbüs bazarın məhsula reaksiyasını anlamaq üçün edilir. Və kütləvi istehsala başlamazdan əvvəl məhsulda lazımi dəyişiklikləri edin.

Marketinq Analitikasının Faydaları

1. Bazara ümumi baxış

Marketinq analitikası şirkətə bazar məlumatlarının köməyi ilə qərarlar qəbul etməkdə və strategiyalar hazırlamaqda kömək edir. Şirkət müxtəlif analitik vasitələrdən istifadə edərək real vaxt rejimində bazar məlumatlarının icmalını alır.

2. Müştərinin saxlanması. Marketinq Kəşfiyyatı

Şirkət öz fəaliyyətini və bazar fəaliyyətini izləməlidir. Trendlər tez dəyişir və şirkət müştərilərini saxlamaq üçün bu tendensiyalar və dəyişikliklərlə ayaqlaşmalıdır. Marketinq analitikası sizə şirkətə müştərilərini daha yaxşı başa düşməyə imkan verən məlumatları təqdim etməyə kömək edir. Alıcının zövqü və üstünlükləri ilə yanaşı, onun məhsuldan narazılığını da bilmək vacibdir. Bütün lazımi məlumatlara sahib olduqda, şirkət inkişaf edə bilər məhsul keyfiyyətimüştərinin gözləntilərini qarşılamaq, bununla da onu saxlamaq.

3. Satışın səmərəliliyinin artırılması.

Marketinq kəşfiyyatı şirkətin hədəf bazarı haqqında ən son məlumatları təqdim edir. Və bu məlumatların köməyi ilə rəhbərlik müxtəlif marketinq strategiyalarını formalaşdıra və həyata keçirə bilər. Bu, şirkətin ümumi satış performansını yaxşılaşdırmağa kömək edir.

4. Rəqabət üstünlüyü əldə etmək. Marketinq Kəşfiyyatı

Bazarda müxtəlif yarışlar var və lider olmaq üçün rəqiblərinizi yaxından izləmək vacibdir. Marketinq məlumatları şirkətə rəqiblərin performansı, marketinq meylləri və bazar şərtləri haqqında fikir əldə etməyə kömək edir. Şirkət bu məlumatlardan bazara nüfuz etmək və ədalətli pay almaq üçün istifadə edə bilər.

Marketinq məlumatlarını təkmilləşdirmək üçün məsləhətlər

Marketinq analitikasından əldə edilən məlumatlar qərar qəbul etmək üçün vacibdir. Bu, sistemli, nəticəyönümlü strategiyaların formalaşdırılmasını təmin edir. Tələb olunan məlumat nə qədər çox olarsa, şirkət bir o qədər öz potensialını reallaşdıra biləcək. Aşağıda marketinq intellektinizi artırmaq üçün bəzi məsləhətlər verilmişdir.

1. Satış şöbəsi ilə məsləhətləşin.

Satış şöbəsi mühüm mənbə ola bilər məlumatların toplanması marketinq araşdırması üçün. Satış departamenti digər biznes tərəfdaşları və müştəriləri ilə birbaşa əlaqə saxlayır. Sənayedə bilavasitə iştirak edən komanda bazar tendensiyalarını, sənayedəki rəqabət vəziyyətini və s. daha yaxşı başa düşür.

2. Müştərilərlə ünsiyyət. Marketinq Kəşfiyyatı

Müəssisələr müştərilərinə xidmət etmək üçün mövcuddur. Şirkət və müştərilər arasında birbaşa ünsiyyət kanalının yaradılması məlumatların toplanmasına və müştəriləri başa düşməsinə kömək edir. Bunların sayəsində Rabitə vasitələri şirkət müştərinin maraqlarını, problemlərini və ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşə bilər.

Bundan əlavə, əks əlaqə hədəf bazarınız haqqında öyrənmək üçün təsirli bir yoldur. Müştəri ilə əlaqə saxlamaq şirkətə müştərinin davranış modelini anlamağa kömək edə bilər. Beləliklə, bir şirkət bundan istifadə edə bilər müştəri xidmətinin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və brend nüfuzunu artırın.

3. Keyfiyyətli məlumatlara diqqət yetirin

Bazar məlumatlarını toplayarkən şirkət yüksək keyfiyyətli və müvafiq məlumatları əldə etmək üçün mənbələri çeşidləməlidir. Bu, aidiyyəti olmayan məlumatların toplanmasına sərf olunan lazımsız vaxtı aradan qaldırmaqla məlumatların toplanmasının səmərəliliyini artırmağa kömək edir.

4. Marketinq analitik proqram təminatından istifadə. Marketinq Kəşfiyyatı

Şirkət öz auditoriyası haqqında fikir əldə etmək üçün marketinq analitika vasitələrindən istifadə edə bilər. Televiziya və vasitəsilə alınan cavabın ümumi miqdarını müəyyən etmək mümkündür sosial Networking. Və müvafiq olaraq, istədiyiniz bazarı tutmaq və dönüşüm nisbətinizi artırmaq üçün media planlamasını təşviq edin.

Siz müxtəlif marketinq analitika vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz:

Rəqiblər haqqında məlumat üçün - HubSpot Marketinq Mərkəzi
Məhsul analitikası üçün - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
Müştəriləri anlamaq üçün - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Nəticə

Marketinq analitikası şirkətə daha sürətli və daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edir. Bu, bazar riskini azaltmağa kömək edir və innovativ marketinq strategiyalarını müəyyənləşdirir. Daha yaxşı başa düşülməsi və görünməsi ilə şirkətə rəqibləri üzərində rəqabət üstünlüyü əldə etməyə imkan verir. Uğurlu bir iş aparmaq üçün marketinq məlumatları vacibdir. Bu, rəhbərliyə rəqabətdə irəlidə qalmaq üçün mühüm marketinq və məhsul strategiyaları hazırlamağa kömək edir. Rəhbərliyə mövcud bazar, tendensiyalar, rəqabət və öz şirkətinin böyümə potensialı haqqında ümumi məlumat verir.

Tez-tez verilən suallar. Marketinq Kəşfiyyatı

Marketinq kəşfiyyatı nədir və nə üçün lazımdır?
- Marketinq kəşfiyyatı effektiv marketinq qərarları qəbul etmək üçün bazar və onun mühiti haqqında məlumatların toplanması, təhlili və şərh edilməsi prosesidir. İstehlakçıları daha yaxşı başa düşmək üçün lazımdır, rəqiblər və xarici mühit.
Marketinq kəşfiyyatında hansı məlumat mənbələrindən istifadə olunur?
- Məlumat mənbələrinə müştəri rəyləri, rəqib hesabatları, bazar statistikası, sosial media, onlayn rəylər və şərhlər, iqtisadi hesabatlar və s. daxil ola bilər.
Hansı məlumat toplama prosesi marketinq kəşfiyyatı üçün ən effektivdir?
- Effektivlik şirkətin konkret məqsədlərindən asılıdır, lakin ümumi metodlara bazar araşdırması, rəqiblərin təhlili, sosial media monitorinqi və müştəri rəyləri daxildir.
Marketinq strategiyalarını təkmilləşdirmək üçün marketinq kəşfiyyatının nəticələrindən necə istifadə etmək olar?
- Marketinq kəşfiyyatının nəticələri müştəri ehtiyaclarını müəyyən etmək, rəqibləri təhlil etmək, bazar tendensiyalarını müəyyən etmək və bazar tələblərinə daha yaxşı cavab vermək üçün marketinq strategiyalarını tənzimləmək üçün istifadə edilə bilər.
Marketinq intellektinin effektivliyini necə qiymətləndirmək olar?
- Effektivlik marketinq kampaniyalarının nəticələrinin monitorinqi, müştəri məmnuniyyətinin artması, bazar payındakı dəyişikliklər və digər uğur göstəriciləri ilə ölçülə bilər.
Marketinq intellektinin biznes üçün əsas üstünlükləri hansılardır?
- Faydalara hədəf auditoriyanı daha yaxşı başa düşmək, bazar tendensiyalarını proqnozlaşdırmaq, rəqabət qabiliyyətini artırmaq, əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək və marketinq strategiyalarının effektivliyini artırmaq daxildir.
Marketinq kəşfiyyatı üçün məlumat toplayarkən mənfi nəticələrin qarşısını necə almaq olar?
- Məxfilik prinsiplərinə hörmət etmək və məlumatların qorunması qanunlarına riayət etmək vacibdir. Məlumat toplamaq üçün yalnız hüquqi və etik üsullardan istifadə etmək də vacibdir.