Имейл маркетинг: Пълното ръководство за увеличаване на продажбите

Имейл маркетингът е маркетингов метод, който използва имейл за изпращане на търговски съобщения до целева аудитория. Този вид маркетинг позволява на фирмите и организациите да комуникират с клиенти, абонати или потенциални клиенти, като им изпращат информация за продукти, услуги, промоции, новини и други интересни събития.

Основните елементи и характеристики на имейл маркетинга включват:

• Поща и кампании:

Изпращане на насочени съобщения под формата на бюлетини или имейл кампании за привличане на внимание, повишаване на осведомеността за марката, увеличаване на продажбите и др.

• Имейл маркетинг. Сегментиране на аудиторията:

делене целева аудитория на сегменти за по-прецизен и персонализиран подход при създаване и изпращане на съобщения.

• Автоматизация:

Използване на автоматизирани системи за планиране и изпращане на съобщения въз основа на активност на абоната, поведение или други определени критерии.

• Имейл маркетинг. Персонализиране:

Интегрирайте персонализирани елементи като имена, предпочитания или предложения в съобщения, за да създадете по-дълбока връзка с получателите.

• Анализ и отчитане:

Измерване на ефективността на кампаниите, анализиране на показатели като отворени писма, кликвания, реализации и използване на резултатите за подобряване маркетингови стратегии.

• Имейл маркетинг. Спазване на законите:

Спазвайте законите и разпоредбите, регулиращи изпращането на търговски съобщения, като Закона за CAN-SPAM в Съединените щати или GDPR в Европейския съюз.

Предимствата на имейл маркетинга включват висока степен на персонализация, ниски разходи в сравнение с някои други маркетингови канали и възможност за ефективно проследяване на резултатите. Въпреки това, за да успеете в този вид маркетинг, е важно да следвате най-добрите практики, да предотвратявате спама и да създавате ценно и интересно съдържание за получателите.

Защо да се фокусирате върху имейл маркетинга?

Имейл маркетинг - това е евтино и забавно. Ако изиграете своите цифрови карти правилно, можете да спечелите $42 за всеки похарчен долар. Той има висока възвръщаемост на инвестициите, което означава, че не сте единственият във връзка B2C, който е щастлив да бъде там.

Социални мрежи срещу имейл маркетинг

Когато много от нас мислят за дигитален маркетинг, ние мислим за взаимодействие с нашата целева аудитория чрез социална мрежа. Това е директен, автентичен канал за достигане до потребителите, така че създаването на популярен канал често е първата стъпка за много марки, които се опитват успявам във вашата индустрия и да достигнете до широка аудитория.

За сравнение имейл маркетингът понякога се пренебрегва. Много малки фирми изразходват океани от време и енергия за своите емисии в Instagram и анализи на ангажираността, но пренебрегват своите цифрови канали. Изследванията обаче прогнозират, че до 2025 г. ще има повече от 4,6 милиарда потребители на електронна поща по света.

Скорошни изследвания показват, че 60% от потребителите предпочитат да получават промоционални кампании по имейл, в сравнение с 20% от потребителите, които предпочитат да получават социална мрежа. Не казваме да изберете едното или другото, казваме, че да бъдете неудържими и да правите и двете е отлично. Имейл маркетинг

VIP пространство

Ако се замислите, пощенските кутии са лични. Потребителите могат да избират абонамент към марки в социалните медии, които харесват или към които се интересуват частично. Но ако искат да ви поканят в едно от техните най-лични дигитални пространства – тяхната входяща поща – трябва наистина да ви харесат. Имейл маркетинг

Това може да е причината имейлът да има толкова висока честота на кликване. За да се регистрират за абонамент, потребителите трябва физически да изпратят имейл контактите си. Това означава, че се доверяват на марката да им изпрати съдържание, което ще ги заинтересува. Като марка, вие трябва да отговорите на това очакване, за да сте сигурни, че връзката ви ще продължи по-дълго от лятна връзка.

И така, как да направите това? Е, за щастие, следващият раздел на тази статия е за изграждането стратегии за имейл маркетинг.

Намиране на вашата публика. Имейл маркетинг

Първо, ще ви трябват последователи и абонаменти.

1. Изберете своите играчи

Предпоставка за всяка стратегия за имейл маркетинг е да имате целева аудитория, на която да изпратите вашето съдържание. Разработете своята ниша и определете кой я харесва; това означава да проучите вашата целева аудитория и да разберете какви изображения биха искали да видят, какви са техните вярвания и ценности, къде отиват и какво обичат да правят.

Колкото и пресилено да е, заклеймете се като истински. Достигнете до потребителите в предпочитаните от тях социални медийни канали, провеждайте промоции на събития, на които посещават, и си сътрудничете с инфлуенсъри/марки, които вече обожават. Имейл маркетинг

2. Изберете вашето оръжие.

Оловни магнити

Оловният магнит е безплатен подарък, който предлагате в замяна на регистрация по имейл. Това може да е безплатен пробен период, достъп до видеоклипове, електронна книга или друго съдържание за изтегляне. Някои марки предлагат на абонатите изключителен достъп до съдържание, преди то да стане публично достъпно, като предварителна продажба на билети за предстоящо представление.

Новини от индустрията. Имейл маркетинг

За тези фирми, които все още нямат какво да предложат ценно, дръжте абонатите си в крак с най-новите подходящи новини и актуализации в индустрията. Това изгражда връзка с вашата аудитория, за да им кажете, че сте информирани, споделяте техните ценности и заслужавате доверие.

3. Споделете грижата

Популяризиране, насърчаване, насърчаване. Улеснете потребителите да се абонират; Споделете връзки към вашия призив за действие „Абонирайте се“ във вашите цифрови канали. Въведете достъпни дизайни, за да гарантирате, че възможно най-много хора ще имат положителен опит след вашата марка.

Подобрете вашите имейли. Имейл маркетинг

Има четири ключови съставки за добрия имейл: „Когато създавате нова кампания, запитайте се: персонализирана ли е, динамична, автентична и включваща? Ако отговорът е да, тогава сте усвоили всички съставки на един успешен имейл."

Когато създавате нова кампания, запитайте се: персонализирана ли е, динамична, автентична и включваща?

-

„И запомнете: имейл маркетингът не е маркетингов канал, който трябва да забравите. Това, което дава страхотни резултати една седмица, може да не е следващата, така че се уверете, че сте готови да тествате, анализирате и преразглеждате, ако е необходимо." Jade препоръчва постоянно да преглеждате и актуализирате техниките, използвани във вашите маркетингови имейли. И така, какъв е най-добрият начин да направите това?

A/B тестване. Имейл маркетинг

A/B тестването, известно още като разделно тестване, означава изпращане на алтернативни версии на вашия имейл до различни групи потребители. Това ви позволява да увеличите честотата си на кликване, като научите на какво вашата аудитория реагира най-добре, било то определени оформления, езикови стилове, текст на CTA или теми.

Сегментиране на клиентите

A/B тестването няма да работи, ако вашите клиенти не са разделени на групи. По този начин, подкрепени от потребителски данни, можете ефективно да сегментирате клиентите си въз основа на общи черти в набор от характеристики. Имейл маркетинг

С помощта на софтуер като MailChimp (или Google Analytics за безплатната версия), обикновено сегментирате потребителите въз основа на следните критерии:

Демография:

• Възраст, местоположение, пол, доход, ниво на образование и др.

Психография. Имейл маркетинг

• Начин на живот, хобита, личностни черти и др.

Поведението на потребителите:

• Сравнение на покупките, изчакване артикулите да бъдат пуснати в продажба, брой кликвания, използвани устройства/платформи, канали в социалните медии и др.

Персонализиране. Имейл маркетинг

Според нашите колеги от Campaign Monitor персонализираните редове с теми увеличават процента на отворени имейли с 26%. Това означава използване на техники като разделно тестване и сегментиране на клиентитеза да накарате всеки абонат да се почувства специален, но това ниво на персонализация не свършва, когато потребителите кликнат върху бутона „Отвори“. Използвайте предпочитаното от тях име в реда за тема и съобразете съдържанието на имейла с категориите, които сте изброили по-горе.

Някои марки задават конкретни въпроси на потребителите, за да ги поканят да се регистрират за техните имейли. Определянето на рождения ден на всеки потребител е добър пример, защото означава, че можете да персонализирате продуктите, кампаниите и промоционалните оферти, които да им изпращате по имейл около това време.

Когато се направи успешно, този метод показва на потребителя „човешката“ страна на вашата марка. Изгражда доверие клиентска лоялност и води до увеличаване на реализациите.

Задействайте имейли. Имейл маркетинг

Задействащите имейли са разширение на персонализирането, предназначено да увеличи и поддържа ангажираността на потребителите. По същество това са автоматизирани имейли, които се изпращат или задействат въз основа на конкретно поведение на клиента.

Например някои марки електронна търговия изпращане на задействащи имейли до клиенти за продукт, който клиентът може да е добавил в количката си, но не е завършил покупката. В този случай имейлът ще напомня на купувача за продукта и ще го насърчава да го купи.

Ако някога лоялен клиент стане неактивен, марките понякога изпращат задействащи имейли, за да върнат вниманието им. Темата казва нещо като „Хей [име на клиент], липсваш ни“ и предлага нови промоционални оферти или показва продукти, които клиентът може да хареса въз основа на данни, събрани от предишното им поведение с марката.

Други видове задействащи имейли напомнят на клиентите да подновят абонамента си, ако са към края на абонамента си, имейли за добре дошли и промоционални кодове, ако успешно са препоръчали приятел на марков магазин.

Отзивчив имейл дизайн. Имейл маркетинг

43,5% от имейлите са достъпни чрез мобилни устройства. Това означава, че отзивчивият дизайн е от първостепенно значение за вашата стратегия, дори повече от дизайна на настолен компютър — не че е конкуренция. Дизайн с мисъл за гъвкавост: визуална йерархия, размерът на изображението/шрифта за навигация и действителното съдържание може да се променят при разработване за мобилни устройства, както и за настолни компютри.

И така, как внедрявате отзивчив дизайн?

Използване на медийна заявка

Медийната заявка е CSS техника, която експертите маркетолози или програмисти използват за вграждане в своите имейли. Тази медийна заявка открива устройството, на което се използва, по размерите, които използва на това устройство, и коригира съответно имейл дизайн. Имейл маркетинг

Нарича се заявка, защото включва набор от условия: "ако X тогава Y." Това означава, че можете също да промените дизайна в зависимост от това дали потребителите ще работят във вертикален или хоризонтален режим.

Удобен за мобилни устройства имейл дизайн

Метод за създаване на ключ успешен маркетинговите имейли е да създадете всеки дизайн, като първо вземете предвид перспективата и размерите на мобилния телефон.

След това променяте дизайна в зависимост от това дали ще се показва на настолен уеб браузър или на друго устройство. Това е, за да се гарантира, че нямате дълги времена за зареждане, които могат да ви накарат да загубите потребители, когато се опитат да получат достъп до вашите имейл проекти през мобилен телефон. Имейл маркетинг

Ключови компоненти на имейла

сюжет

Вашата тема е как да влезете във вратата; Няма значение колко красива е вътрешността на вашето писмо, ако вашите читатели го изхвърлят, защото не ги е грижа за темата на писмото.

Изберете вашия случай мъдро. Имейл маркетинг

Когато става въпрос за теми, големият въпрос е: какъв регистър ще използвате? Капитален случай („Капитализирането означава използване на главни букви за всички думи, с изключение на членове и предлози.“) изглежда официално и работи за много луксозни марки, правителствени агенции и компании за събития.

Падеж на изречението („Регистрът на изречението означава използване само на първата дума и съществителните“) изглежда по-спокоен, достъпен и стандартен, поради което се използва от повечето марки в маркетингови имейли.

Според моя опит използването на главни букви в реда за тема не е много популярно. За повечето аудитории това изглежда непрофесионално и ненадеждно и никога не е печеливша тактика в имейл маркетинга. Имейл маркетинг

Ако твоят идентичност на марката и отношенията с клиентите не го подкрепят - например, вие сте остра инди марка, насочена към Gen Z - бихме казали, че стойте далеч от това.

По същия начин внимавайте, ако използвате само главни букви в темата. Често се използва за създаване на интерес към вашето копие, но бих казал, че копието трябва да е достатъчно вълнуващо, за да не се налага да прибягвате до него. Може да е естетически избор да използвате само главни букви, но не забравяйте да коригирате тона на съобщението си, така че да не е толкова силен.

Бъдете умни с играта на думи. Имейл маркетинг

Писането е изкуство, особено когато се опитвате да поберете най-добрата информация в най-малкото пространство. Трябва да се чувствате истински, искрени и представителни, за да се свържете с целевата си аудитория. Изненадайте ги със закачка какво има в имейла, но оставете достатъчно, за да трябва да го отворят, за да прочетат цялата история.

Винаги мислете за контекста, когато пишете темата. Наскоро получих имейл от местна марка обувки, който гласеше „ИЗВЪН ОФИСА“. Щракнах върху него, чудейки се дали ще се присъединят към харесванията на Бъмбъл, да отделите време на целия си екип. Оказа се, че съм се объркал и промоционалната кампания беше проведена за нова линия обувки - за потребители, които работят извън офиса . Имейл маркетинг

Избягвайте спама.

Ако ще изпращате маркетингови имейли, абсолютно не искате те да завършват в папките за нежелана поща на потребителя. За щастие системите за филтриране са доста напреднали в наши дни, но има няколко трика, които трябва да приемете, за да сте сигурни, че няма да пропуснете:

• Винаги проверявайте темата на имейла. Ако включват стойност на отстъпка (да речем 50%), те ще имат по-висок риск да попаднат в папките за спам.
• Уверете се, че вашият имейл изглежда официален; ".com" винаги помага с това.
• Не купувайте имейл списъци; това е натрапчиво.
• Уверете се, че темите ви са написани добре, с специфичен информация, за да не изглеждат общи. Имейл маркетинг

Чувствителност на устройството

Различните устройства и доставчици на имейл имат различни ограничения за броя знаци, които могат да се поберат в предварителен преглед на имейл. Това означава, че вашата тема може да бъде изрязана за потребители на Apple и Gmail, но не и за потребители на Samsung или Outlook.

По същия начин количеството на текста преди заглавието варира според платформата и устройството. Във вашата входяща кутия текстът преди заглавието е малък преглед на съдържанието на имейла, преди да щракнете върху него.

Това може да се използва стратегически, за да привлече зрителите да го прочетат, но само ако знаете какво ще видят (и какво не).

Обикновено можете да проверите какви устройства използват вашите абонати чрез анализ на данни, които понякога се предоставят от вашия канал, или можете да се настроите сами, като използвате приложение като Google Analytics. Що се отнася до платформата, за лични имейли това е всичко, което следва символа „@“ в имейл адреса.

CTA. Имейл маркетинг

Призивът за действие е това, което отличава маркетинговия имейл от личния имейл. Това е мястото, където молите вашия читател да направи нещо и това е кулминацията на всичките ви усилия да го впечатлите.

Първото ви решение е накъде води призивът за действие. Какво конкретно действие искате да предприеме читателят? Можете да изградите имейл маркетингова стратегия за произволен брой бизнес цели: увеличаване Търговски / реализации, увеличаване на трафика на уебсайта, получаване на повече последователи в социалните медии, подобряване на репутацията на вашата марка, укрепване на връзките с лоялни клиенти или дори просто създаване на акаунт. Имейл маркетинг

Вашият призив за действие трябва да отразява вашите бизнес цели, както в това, което казват, така и в това, което постигат, когато щракнете върху тях. Въпреки че една буква може да съдържа няколко призиви за действие, по-добре е да ги ограничите. Това улеснява тестването на това, което работи за различни клиенти и фокусирането върху офертата/услугата, която искате да рекламирате. Също така е добра идея да създадете последователност и те да се допълват взаимно в рамките на една и съща тема.

Электронная почта

Бъдете кратки и сладки с основния текст на имейла. Помислете как вашите потребители имат достъп до имейл; Това не е нещо, което обикновено бихте използвали във вана на свещи или на плажен хамак.

Потребителите искат да прегледат наличното съдържание, така че използвайте езика съзнателно и смислено. Ще ви трябват максимум 3 кратки абзаца, за да кажете това, което трябва да кажете: имейлите не са времето или мястото, където да променяте артистичната си употреба на наречия.

Визуални елементи и оформление

Възползвайте се от тези принципи на проектиране, като визуална йерархия за привличане на вниманието на читателя. Целият ви състав трябва да се върти около вашите CTA (обяснени по-долу), така че започнете с тях и след това изработете останалата част от имейла си. Имейл маркетинг

Помислете за достъпността, когато смесвате изображения и текст във вашия дизайн. Изглежда ли натоварено или трудно за четене? Ако използвате анимации или видеоклипове във вашите проекти за имейл маркетинг, те ще се възпроизвеждат автоматично или потребителите ще кликват активно върху бутона „възпроизвеждане“, за да ги стартират.

Тъй като дизайнът на имейли разчита все повече на визуални елементи, дизайнерите се обръщат към тенденциите в уеб дизайна за вдъхновение. Напоследък все повече имейли използват техники за дълго превъртане от сайтове с една страница, за да направят навигацията по имейл по-лесна.

Това включва визуални разделители за разделяне на различни области от вашия имейл. Например, ако искате да говорите за нов продукт в един раздел и да споменете предстоящо събитие в друг, можете да разделите двете области, като използвате техники като промяна на цвета на фона или разширяване на бялото пространство между тях. Разделители като тези правят имейлите по-лесни за навигация на по-големи екрани, така че читателите могат бързо да намерят частите, от които се нуждаят. Имейл маркетинг

Изображения. Имейл маркетинг

Както при всеки дигитален дизайн, важно е да дадете приоритет на качествените изображения, които предават вашата естетика на читателя.

В днешно време много маркетингови имейли съдържат анимация, така че се възползвайте от тази тенденция в имейл маркетинга и експериментирайте. Може би използвате снимки или представяте работата на художник; във всеки случай те трябва да се свържат емоционално с потребителите. Насърчавайте приобщаването и покажете на потребителите всички типове хора, които наричате своя аудитория. Уверете се, че времето за зареждане е кратко и не включвайте големи изображения или видеоклипове.

Събуждане и задържане на интереса на публиката
-

Защо имейл маркетингът е толкова ефективен? В допълнение към по-ниските разходи от рекламата, той също така осигурява невероятно лична връзка с вашата клиентела. Имейлът е начинът, по който приятелите и колегите – хората, които познавате – общуват, така че общуването с хора на едно и също място предполага, че сте в приятелски отношения. Имейл маркетинг

Възползвайте се от тази интимност, като проектирате вашите имейли с изключителна визуализация, примамливи оферти, примамливи теми и теми, които отговарят на вашата личност. личност на марката. Изпратете имейл, който ще се радвате да получите, и насърчете тези читатели да подновят абонамента си.

 «АЗБУКА»