Дигиталните маркетингови тенденции са съвременни тенденции и методи, използвани в дигиталната сфера за популяризиране на марки, продукти и услуги. Те отразяват промените в потребителското поведение, технологичните иновации и развитието на цифровите платформи.
Ако сте остарели във вашите дигитални маркетингови тенденции, вие ограничавате марката си както в обхвата, така и в повторението. Ви Може да сте в блажено неведение за новите маркетингови тенденции, но вашите целеви клиенти – и вашите конкуренти – не са.
Ето защо сме подготвили списък за вас тенденции дигитален маркетинг.
През новата година ще видим нови маркетингови тенденции заедно с някои стари, текущи тенденции, които все още са ефективни:
- Чатботове - лична помощ без персонал; Технологията вдъхва нов живот на чатботовете, правейки ги по-завладяващи и популярни от преди години.
- Гласово търсене — тъй като все повече хора използват дигитални асистенти като Alexa или Siri, SEO все повече се фокусира върху гласовото търсене с ключови думи, базирани на начина, по който хората говорят, вместо да пишат.
- Видео хостингът за видео маркетинг става все по-лесен и по-лесен, с все по-успешни и амбициозни брандирани видеоклипове всяка година
Имайки предвид тези съществуващи тенденции, ето новите тенденции в дигиталния маркетинг
Какво е глас на марката и как да създадете успешен такъв?
1. Съобщения за пазаруване (социална търговия). Тенденции в дигиталния маркетинг.
Дълго време фирмите се чудят как да накарат своите последователи в социалните медии да ги посещават онлайн магазини. Сега вече не им трябва.
при пазаруване
Социалната търговия е закупуване на продукти директно чрез публикации на социални мрежи или реклама - не е необходимо да напускате сайта или приложението. Тези публикации за социалните медии, които могат да се пазаруват, не са нови сами по себе си, но от стартирането на Instagram Поръчка през 2019 г. те бързо привличат все повече и повече внимание.
И защо не? Публикациите в социалните медии, които могат да се пазаруват, просто имат смисъл. Най-малко 54% от хората в социалните медии го използват, за да проучат пазаруването на хранителни стоки. Целта е да предприемете по-малко стъпки за вашите купувачи, не повече, така че продажбата директно в социалните медии намалява вероятността от изоставяне на продажбите.
Дори не е нужно да сте марка електронна търговия. Докато продавате продукти, дори само няколко марки, можете да печелите по-високи печалби чрез извършване на транзакции чрез социални медии.
Ако имате магазин Shopify, това е толкова просто, колкото свързване на акаунти (за Instagram) или инсталиране на плъгин (за Snapchat). В противен случай може да се наложи да създадете магазини на правилните места като Facebook, за да се класирате. Трябва също така да проверите Pinterest, един от първите канали, които предлагат публикации, които могат да бъдат изпратени до магазин.
2. Директни съобщения. Тенденции в дигиталния маркетинг.
В опит да станат по-лични с клиентите, марките преместват разговора в DMs. Директните съобщения като инструмент за оптимизация клиентско обслужване и предоставянето на помощ при продажбите се превръща в една от най-горещите тенденции в дигиталния маркетинг.
Чрез приложения за съобщения като WhatsApp, Viber и Facebook Messenger, или чрез директни съобщения в социални мрежи като Twitter или Instagram, марките създават по-дълбоки връзки със своите клиенти. Тези форуми предлагат удобството на текст с непосредствеността на телефонен разговор, всичко това в среда, която потребителят вече познава от общуването с приятели.
Марките намират, че DM клиентите са ефективни за изграждане на взаимоотношения, независимо дали става дума за разрешаване на жалби, приемане на поръчки за продажба или дори просто лутане. Основното условие тук е клиентът да е съгласен с това - клиентът, който пръв произвежда DM, е на разстояние от вас, от DM на първо място.
Този метод работи най-добре, когато насърчавате потребителите да ви изпращат съобщения с техния манипулатор или потребителско име и може би ги стимулирате с изключителна сделка или код на купон.
3. Микровъздействие. Тенденции в дигиталния маркетинг.
Инфлуенсър маркетингът е тенденция в дигиталния маркетинг от няколко години. Въпреки това беше толкова успешен, че влиятелни лица сега го наричат изстрели. Не е достатъчно да им изпратите безплатна проба и да се надявате, че ще я обмислят – има графици на таксите и ценоразписи. „Влиянието“ на социалните медии вече е стока, при това скъпа.
Вместо да се конкурират с глобалните предприятия за влиятелни лица от най-високо ниво, МСП избират да работят с малки и средни влиятелни лица.
Микровъздействие е термин, който срещаме все по-често напоследък. Това се отнася за средно големи влиятели с по-тесни ниши - достатъчно популярни, за да им влияят, да поддържат връзка с последователите си и да не бъдат затрупани от предложения за спонсорство.
Освен че са по-достъпни, микроинфлуенсърите често имат по-висок процент на ангажираност от по-популярните членове. Мисля за това; тъй като имат по-малко последователи, те могат да отделят повече лично време на всеки от тях. Освен това е по-лесно да се специализирате в ниша с микропревключватели, тъй като те често представляват самите ниши.
Проучване на Adweek показа колко ефективни са микроинфлуенсърите. Категоризирани като акаунти с около 30 000 последователи, микроинфлуенсърите имат 60% повече ангажираност, като същевременно са 6,7 пъти по-печеливши от инфлуенсърите с голям брой последователи.
4. Интерактивни имейли. Тенденции в дигиталния маркетинг.
Имейлът все още е жизнеспособен както винаги - ROI имейл маркетинг пощата към февруари 2019 г. е 3200%. Други експерти обаче казват, че числата се забавят или стагнират. Вместо да изоставят този плодотворен канал, дигиталните търговци го съживяват с нов слой боя.
Напоследък наблюдаваме бърз спад в имейлите и бюлетините. На тяхно място са прекрасни имейли с перфектен пиксел, които изглеждат изтръгнати от портфолиото на уеб дизайнер. В пощата маркетинг сега и до 2020 г. използва имейли, които изглеждат и функционират като уеб страници, включително бутони с възможност за кликване и други взаимодействия. Дигитален маркетинг
Тези изключително изпипани дизайни не просто впечатляват, те подобряват реализациите. Читателите са по-склонни да кликнат върху стилизирани бутони с придружаващи изображения, отколкото върху връзки с обикновен текст.
Но в днешно време дори използването на имейл шаблони на уеб страница не е достатъчно; Трябва да изминете допълнителната миля със зашеметяващи визуализации и UX-ориентиран дизайн. Имайки предвид горното възвръщаемост на инвестициите, струва си да се уверите, че вашите имейли са възможно най-привлекателни и красиви.
5. Анализ на настроението
Голяма част от човешката комуникация се опитва да разбере какво си мисли един друг. И въпреки че стотици хиляди години биологичен прогрес не са ни помогнали да се разберем, само след няколко години технология за машинно обучение вече сме постигнали напредък.
Анализ на настроението или социално слушане е практика за анализиране на реакциите на потребителите и клиентите към продукт или услуга, обикновено в социалните медии или на други места онлайн. Онлайн рецензиите и публикациите не винаги са черно-бели харесване/нехаресване. Има голяма сива зона с различна степен между тях. Може би потребителят харесва продукта като цяло, но една характеристика е прекъсвач на сделката. Може би продуктът е ок, но не е това, което са очаквали.
Анализът на настроението обикновено включва инструменти и алгоритми събиране на данниза намиране и оценка на отговорите за вашата марка онлайн. Отново, това не е нова тенденция в дигиталния маркетинг, но новите технологии я правят по-популярна от всякога. Напредъкът в обработката на естествен език позволява на компютрите да разбират значението на това, което хората казват онлайн, включително жаргон и емотикони.
6. Алтернативни и нишови социални медийни канали. Тенденции в дигиталния маркетинг.
Въпреки оптимизма относно последните печалби на Facebook, постоянният спад в растежа на потребителите и общественото мнение разклати доверието в доминирането на платформата. По същия начин Twitter отбеляза подобно плато в растежа, което доведе до промяна във властта.
За да бъде ясно, и Twitter, и Facebook ще останат полезни маркетингови инструменти през 2020 г. и след това. Но изселването вече е започнало.
Алтернативните социални медийни канали вече се радват на нов интерес и обещаващи нива на растеж. Ако можете да започнете да развивате присъствието си на тези „вторични“ сайтове сега, това може да ви се изплати години по-късно, тъй като те продължават да растат.
По-специално Snapchat , Pinterest , Среден и Reddit се превръщат в новите фаворити на търговците напоследък. От години Facebook изтощава младите потребители, като марките, насочени към пазара под 30 години, се стичат към магазините за младежи.
Новите и по-малки социални медийни платформи може да не достигнат до гигантите, но това не е лошо. Ако сте нишова марка, по-специализираните платформи са по-подходящи за вашите целеви потребители.
7. Програматична реклама
Както при анализа на настроенията, не изпращайте човек да върши работата на робот. Алгоритмите за изкуствен интелект и машинно обучение са предназначени да улеснят работата ви, включително оптимизиране на вашите онлайн рекламни кампании. Дигитален маркетинг
Поставянето на реклами, купуването на медии, проследяването на ефективността и насочването към клиенти могат да се обработват от софтуера. Не само, че резултатите обикновено са по-добри, но „аутсорсването“ на тези задачи към бот също освобождава време в графика ви за изпълнение на по-важни задачи. Това е автоматизация в най-добрия си вид.
Софтуер като Adobe Marketing Cloud или SmartyAds може да ви помогне да навигирате в онлайн рекламирането. Наддаването на живо може да бъде стресиращо и отнема много време, както и намирането на правилните начини за рекламиране. Възлагането на тези задачи на автоматизирана система може да е най-доброто както за вас, така и за вашия бизнес.
8. Оптимизация за представени фрагменти. Тенденции в дигиталния маркетинг.
Една от причините тенденциите в дигиталния маркетинг да се променят толкова бързо е, че платформите, от които зависят, се променят бързо. Просто погледнете Google, който актуализира алгоритъма си за търсене хиляди пъти годишно...
Какво е имейл маркетинг и защо моят бизнес има нужда от него?
Но тъй като търсачките се развиват и стават по-умни, търговците трябва да се адаптират. Все повече и повече заявки за търсене съдържат фрагменти, които заемат много място на първата страница и получават много повече кликвания от други резултати от търсенето. Ето защо е важно да имате това предвид, когато създавате цифров маркетингово съдържание и оптимизирайте всяка част от съдържанието за представени фрагменти, като използвате чисто и добре структурирано съдържание
Google се опитва да подобри качеството на предоставяне на съдържание на хората, така че трябва да вземем предвид тези промени и да коригираме съответно нашите SEO практики.
За търговците през 2020 г. е по-важно от всякога да създават изключително висококачествено съдържание, което обхваща темите докрай, но е ясно структурирано и лесно за разбиране. Трябва да пишем както за хората, така и за търсачките и се уверете, че не пренебрегваме нито едно от двете.
9. Влогове. Тенденции в дигиталния маркетинг.
Брандирани блогове: проклятие или слабост?
Благодарение на продължаващия успех на YouTube, Instagram Stories и Snapchat, vlogging стана по-популярен от всякога. За разлика от други типове видеоклипове, като например видеоклипове за обяснение или кратки филми, влоговете са по-лични и директни. Влогърите комуникират директно със зрителя (стил PewDiePie), създавайки по-лична и директна връзка, което несъмнено е предимство за търговците, които се опитват да изградят по-силни взаимоотношения с клиентите си.
Влагос не само може да се оплаче как бариста е объркал поръчката ви, но също така може да бъде практичен и стратегически. Можете да предавате на живо специални събития, до които не всеки има достъп, като например бизнес конференция или музикален концерт. Можете също така да публикувате друго собствено съдържание, което вашите клиенти биха искали да видят така или иначе, като например интервюта със знаменитости или погледи зад кулисите.
Тъй като видео маркетингът продължава да расте, вероятно ще видим повече подкатегории като видеоблогове. Ако се научите да разграничавате вашето видеосъдържание сега, това ще ви помогне да се справите с бъдещите тенденции... може би ще ги изброим следващата година за нашите тенденции в дигиталния маркетинг за 2021 г.
10. Разговор с Gen Z според техните собствени условия.
Не на последно място, търговците приветстват най-новата потребителска група през 2020 г., поколението Z. Родените малко след началото на века вече навършват 18 години и масово навлизат в мейнстрийма. труд. Някои източници дори твърдят, че поколението Z ще съставлява 40% от всички потребители през 2022 г.
Освен всичко друго, маркетингът към Gen Z означава рязък завой в начина, по който стилизирате съдържанието си. Най-младият пазар е и най-странният, с вкусове, които може да изглеждат странни, ако сте свикнали да продавате Boomers или Generation X.
Краудсорсинг – определение, значение и ползи
Ако Gen Z е един от най-добрите ви пазари, ето кратък списък с техните общи ценности, които трябва да имате предвид:
- Автентичност - израснало онлайн в ерата на дезинформация, Gen Z е много чувствително към автентичността и може да надуши измама от една миля разстояние - избягвайте прекалено промоционални подходи и вместо това изберете прозрачност.
- Поверителност - грижи се за поверителността сред Gen Z, така че уважение техен данните ще ви донесат повече, отколкото да ги използвате срещу тях.
- разнообразие е най-разнообразното поколение, което цени това разнообразие във видеоклиповете и изображенията, които вижда онлайн.
- Чувство за хумор. Хуморът на Джен Зи е описан като "абсурдист" и други по-малко учтиви евфемизми, така че ако не го разбирате лично, наемете някой, който разбира.
Маркетолозите отбелязаха приликите между Gen Z и Millennials, но тъй като пазарът Gen Z узрява през следващите няколко години (по много начини), очаквайте да се появят повече разлики.
Готови ли сте за дигитален маркетинг?
-
Парадоксално, бъдещите тенденции в дигиталния маркетинг през 2020 г. ще бъдат по-човешки и по-механични. Изглежда, че общата насоченост на дигиталния маркетинг е към по-лични взаимоотношения с по-целеви ниши, но средствата за създаване на тези връзки разчитат на автоматизация и нови технологии. Сърцето на дигиталния маркетинг остава същото – да получаваме на хората това, което искат, когато и където го искат – и технологиите през 2020 г. просто отварят нови врати за достигане до там.
Оставете коментар