Marketing sadržaj je oblik sadržaja kreiranog s ciljem privlačenja i zadržavanja pažnje ciljne publike, uspostavljanja veze s njom i pokretanja željenih akcija. Koristi se u marketinškim strategijama i taktikama za promociju proizvoda, usluga ili brendova.
Sadržaj je poslovna imovina i da biste ga iskoristili, potrebna vam je sposobnost da ga prilagodite.
Kada zaronite u osnove, posao svakog trgovca je jednostavan: pobrinite se da kupci imaju prave informacije u pravo vrijeme koje će im pomoći na putu kupovine.
Kompanije koje su najbolje opremljene za pružanje ovih informacija obično su bolje u izgradnji povjerenja, koje raste lojalnost kupaca i povećati prodaju. Dakle, kada je u pitanju rast prodaje, ove informacije (vaš sadržaj) mogu značiti razliku između uspjeha i neuspjeha.
92% marketinških stručnjaka kaže da njihova kompanija gleda na sadržaj kao na poslovnu prednost. Kada se nešto smatra vrijednim za vaše poslovanje, želite od toga dobiti više. Stoga ne čudi da je prošle godine više od polovine kompanija izjavilo da namjeravaju povećati svoju potrošnju za upravljanje sadržajem i obim proizvodnje.
Praktičnost kreiranja više zanimljivih kampanja koje generiraju prihod znače da vaša organizacija vjerovatno stvara više sadržaja nego ikada. Visina višekanalni marketing Jedan od glavnih faktora koji stoji iza ovoga je da vjerovatno želite da uspostavite prisustvo na više platformi, od kojih svaka treba biti hranjena stalnim tokom svježeg sadržaja.
Iza svakog uspješnog brenda obično postoji snažna, univerzalno primjenjiva središnja poruka brenda. Međutim, da bi ova poruka stigla do kupaca, možda će se morati promijeniti: otuda potreba za lokaliziranom adaptacijom i drugim oblicima prilagođavanja sadržaja. Za one timove u vašoj organizaciji koji su odgovorni za kreiranje sadržaja, potreba za prilagođavanjem sadržaja takođe efektivno znači više posla za kreiranje sadržaja.
Dakle, koji je najbolji način da se nosite sa ovim? Predlažemo da se fokusiramo na dvije oblasti.
Prvo, ovo uključuje stvaranje centralne banke sadržaja imovine, lako dostupan marketinškim stručnjacima na terenu.
Drugo, potrebni su vam alati koji omogućavaju tim timovima da lako kreiraju specifične, lokalno prilagođene marketinške materijale, a da pritom ostanu vjerni principima brenda.
U ovom vodiču ćemo vam pokazati kako implementirati strategiju prilagođavanja sadržaja - s ciljem korištenja postojećeg sadržaja za maksimiziranje rasta prodaje. U njemu ćemo pokriti sljedeće:
- Kada koristiti responzivni sadržaj
- Ostajemo dosljedni? Potencijalne zamke u prilagođavanju vašeg sadržaja
- Vaš osnovni komplet alata za ugradnju sadržaja i poticanje rasta
Prvi dio: Evo kada vam treba prilagodljiv sadržaj...
Prilagodba sadržaja se u suštini odnosi na uzimanje marketinškog ili prodajnog sadržaja (ili više sredstava) i korištenje kao predloška ili osnove za kreiranje prilagođenih dijelova rada kao dijela vaše prodaje i marketinga strategije. Marketinški sadržaj.
Postoji nekoliko vrlo dobrih poslovnih razloga za ovakav pristup. Oba ova razloga su fokusirana na kupca – zabrinuti su za pružanje najboljeg mogućeg iskustva stvarnim i potencijalnim kupcima; i operativni – bave se optimizacijom vašeg toka posla i optimalnim korištenjem vaših resursa.
Ako bilo šta od sljedećeg zvuči poznato marketinškim stručnjacima u vašoj organizaciji, to je znak da povećano korištenje prilagođenog sadržaja mora biti utkano u vašu širu strategiju.
Morate upravljati rastućim količinama sadržaja
Jednom kada kampanja fokusirana na lokalno stanovništvo krene, prva prepreka koju svaki marketinški stručnjak mora savladati je privlačenje pažnje potencijalnog kupca.
Recimo da ste nastojali da uspostavite svoje prisustvo na određenom mestu – upravo zato što ga smatrate zrelim za razvoj. Čak i u odsustvu mnogih konkurenata, potrebno je u prosjeku 5-7 izlaganja da bi brend stekao uporište u prostoru uma potrošača. Ovo je samo početak: osim toga, još uvijek trebate izgraditi povjerenje i ojačati ponudu svog brenda. Također postoji potreba za stvaranjem svježeg sadržaja koji je optimiziran za određene platforme i kanale: ovo je posebno istinito ako slijedite utvrđene najbolje prakse za rad sa društvenim medijima — što sugerira da morate objavljivati na većini platformi društvenih medija barem svaki dan da biste bili u toku. nivoe angažovanja pretplatnika.
Ako sve to radite od nule, umjesto da zauzmete pristup onboardingu, vaš marketing odjelima a dizajn bi se uskoro mogao naći preopterećen samim volumenom.
Želite li povećati prodaju na nekoliko mjesta?
“Lokalizacija” kao marketinška strategija je odgovor na stvarne razlike koje mogu postojati između geografskih regija. Istraživanja pokazuju da 80% marketera vjeruje da je lokalizacija neophodna za ulazak na nova tržišta—a 71% istih marketinških stručnjaka kaže da će korištenje ove strategije rezultirati prodajom u njihova ciljna tržišta se povećavaju.
Kultura, kontekst, prioriteti i očekivanja kupaca: Sve ovo može varirati - u većoj ili manjoj mjeri - ovisno o lokaciji vaših klijenata. Da biste to odražavali i maksimizirali svoje izglede za uspjeh u prodaji na različitim tržištima, morate optimizirati svoj sadržaj. Između ostalog, takva optimizacija specifična za regiju može uključivati promjene u jeziku, tonu i naglasku u komercijalnom tekstu, slikama i izgledu.
Općenito, modificirani sadržaj znači da je potrebno kreirati više sadržaja jer svaka lokacija zahtijeva svoj vlastiti portfelj sadržaja specifičnog za to tržište. Ima smisla imati centralnu banku sredstava koja se može mijenjati i optimizirati za svako tržište. Kao što ćemo vidjeti, također ima smisla da ovaj proces onboardinga sprovode trgovci na terenu.
Istraživanja pokazuju da 80% marketinških stručnjaka vjeruje da je lokalizacija ključna za ulazak na nova tržišta—a 71% istih marketinških stručnjaka kaže da ova strategija rezultira povećanom prodajom na njihovim ciljnim tržištima.
Želite da vaš prodajni tim bude aktivniji u kreiranju sadržaja.
Recimo da vaš softverski paket za B2B financije uključuje automatsko generiranje izvještaja o korporativnom upravljanju. Najavljena je značajna regulatorna promjena u jednom od vaših ciljnih regija. Predstavnici odjednom postavljaju pitanja o tome da li funkcija modeliranja izvještavanja uzima ovu promjenu u obzir. To je istina - i vaši predstavnici nastoje prenijeti ovu poruku u svim prodajnim pismima, reklamnim banerima, komunikacijama društvene mreže i brošure. Žele to učiniti što je prije moguće kako bi ostali ispred konkurencije.
Kao marketinški stručnjak, pokušavate ostati u toku, prvenstveno putem društvenih mreža i istraživanja ključnih riječi kako biste pratili šta je najrelevantnije za vaše ciljana publika. Međutim, često su prodajni predstavnici na terenu ti koji imaju najviše uvida u promjenjive probleme kupaca. Vrijedi ih poslušati.
Nedavna istraživanja pokazuju da samo 35% zaposlenih u prodaji misli da njihov odjel marketinga zna koji im je sadržaj potreban za sklapanje poslova. Prilagođavanje sadržaja može vam pomoći da premostite ovaj jaz. Konkretno, ako trgovci mogu sami da prilagode i prilagode sadržaj – brzo i bez stručne pomoći – to može značiti da će vaš sadržaj uvijek biti bliže interesima vaših kupaca.
Želite da iskoristite profitabilne, vremenski ograničene ponude u medijskom prostoru.
Zašto su najbolji bilbordi, online baneri i affiliate reklamni prostori tako skupi? Jednostavno rečeno, to je zato što će vjerovatno povećati profit onoga ko ih uspije osigurati.
Tipična marketinška kampanja zahtijeva pažljivo planiranje. I, naravno, većina rasporeda objavljivanja je unaprijed pripremljena: to posebno vrijedi za plaćene medije. Međutim, malo fleksibilnosti može vam dobro poslužiti.
Profitabilni slotovi mogu – i često jesu – dostupni u kratkom roku. Plaćene medijske prilike za koje ste ranije mislili da su finansijski nedostižne mogu se iznenada pojaviti pred vama po odličnoj cijeni. Šansa da povećate svoje prisustvo (i posljedično potaknete rast prodaje) može izgledati previše dobra da biste je propustili; čak i ako uključuje blago odstupanje od vaših prvobitnih planova.
Iskorištavanje takvih mogućnosti zahtijeva sposobnost brzog djelovanja, jer je malo vjerovatno da ste imali resurse da se posvetite stvaranju čitav niz dodatnih reklama reklame „za svaki slučaj“ kada se kreira inicijalna kampanja postane dostupno mjesto. Međutim, ako imate pri ruci banku prilagodljivog sadržaja, to znači da kada se prilika ukaže, možete brzo kreirati stavku prilagođenu toj specifičnoj prilici—i prije nego što ta prilika istekne.
Želite li iskoristiti svoj dizajn i kreativne resurse kako biste povećali svoju prodaju? Marketinški sadržaj.
Ovisno o vrsti imovine o kojoj je riječ, vjerovatno će biti raznih ljudi i vještina uključenih u njegovo kreiranje: grafički dizajneri, autori tekstova, programeri, stručnjaci za korisničko iskustvo (UX), SEO analitičari i projektni menadžeri – samo da spomenemo neke neke od njih.
Sve ove kategorije resursa imaju najmanje dvije zajedničke stvari: fokusirane su na dodavanje vrijednosti vašoj organizaciji i imaju ograničen kapacitet. Da bi se odrazile ove dvije stvarnosti, većinu svog vremena treba provoditi u oblastima u kojima to ima najveći uticaj – kreiranju sadržaja i strategiji, umjesto da stalno provodi male izmjene sadržaja u više kampanja i tržišta.
Drugi dio: Ostajete li dosljedni? Marketinški sadržaj.
Najveće zamke prilagođavanja sadržaja koje treba izbjegavati
Ako su brendovi dosljedno predstavljeni, postoji tri do četiri puta veća vjerovatnoća da će biti viđeni od kompanija koje ne uspijevaju optimizirati za dosljednu razmjenu poruka. Ista studija pokazuje kako to može direktno utjecati na rast prodaje, ukazujući da je prosječan rast prihoda povezan s dosljednošću brenda 23%.
Ako se vaša centralna poruka često menja ili ako ne uspete da održite ključne elemente svog brenda na svim kanalima vaše kompanije, kupci će verovatno postati zbunjeni.
Ovo postaje vrlo stvarna prijetnja u kontekstu terenskih marketinških stručnjaka koji prilagođavaju postojeći sadržaj. Zbog toga:
Prosljeđivanje/razvodnjavanje poruka. Marketinški sadržaj.
U idealnom slučaju, vaše metode prilagođavanja sadržaja trebale bi omogućiti marketinškim stručnjacima, prodajnim predstavnicima i mnogim drugima širom vaše organizacije da iskoriste sredstva brenda za kreiranje svježeg sadržaja. Međutim, kada pokušavate svoju poruku učiniti relevantnijom, uvijek postoji rizik da će ljudi koji prilagođavaju sadržaj previše udaljiti od vaše osnovne poruke. Morate poduzeti mjere predostrožnosti kako biste osigurali da vaši zaposlenici imaju fleksibilnost da izvrše promjene u imovini dok ostaju unutar utvrđenih parametara.
Upotreba trećih strana za proizvodnju sadržaja
U idealnom slučaju, povećana upotreba sadržaja koji je kreiran za onboarding će ubrzati proces kreiranja sadržaja, jer će nevješti članovi vašeg tima biti bolje opremljeni za unošenje promjena bez tehničke intervencije. Ovo smanjuje vjerovatnoću da će marketinški stručnjaci na terenu morati da angažuju agencije da rade isključivo na uklanjanju zaostalih u proizvodnji. Međutim, i dalje mogu postojati dobri razlozi za davanje instrukcija agenciji, kao što je kada zadatak zahtijeva tehničku podršku koja nedostaje vašem dizajnerskom odjelu. Da biste to učinili, morate imati jasne upute kako bi agencija uvijek mogla ispoštovati standarde vašeg brenda.
Imajući sve ovo na umu, hajde da pogledamo procese i alate koje je potrebno primeniti za implementaciju responzivnog sadržaja uz obezbeđivanje doslednosti.
Kreiranje sadržaja za povećanje prodaje ne bi trebalo smatrati isključivom odgovornošću vaših kreativnih i dizajnerskih timova.
Dio 3: Vaš komplet alata za prilagođavanje sadržaja, dosljednost i rast prodaje. Marketinški sadržaj.
Stvorite kulturu prilagođenog sadržaja
Ako prodajni predstavnici vjeruju da se oglašavanje putem e-pošte ili banera može poboljšati kako bi se zadovoljili promjenjivi prioriteti kupaca, što ih sprječava da sami naprave te promjene? Prilagođavanje sadržaja za povećanje prodaje ne bi trebalo smatrati isključivom odgovornošću vaših kreativnih i dizajnerskih timova. Marketinški sadržaj.
Marketeru na terenu ovo može znatno olakšati zadatak krojenja sadržaja. To znači da možete brzo promijeniti sadržaj kako biste ispunili promjenjive lokalne prioritete bez čekanja povratnih informacija iz sjedišta. Dodatna prednost ovoga je da krojenje sadržaja više ne mora biti isključivo domen marketinga. Naime, prodajni predstavnici na nivou lokalne podružnice gotovo sigurno poznaju kupce na njihovim specifičnim lokacijama bolje od bilo koga drugog. Ima smisla potaknuti ih da budu direktno uključeni u proces prilagođavanja sadržaja.
Osim toga, ako se plaćena medijska prilika pojavi u kratkom roku, ovaj pristup znači da možete brzo odgovoriti – prije nego što prilika istekne.
Potražite pristup biblioteci osnovnih sredstava
Ako će materijali koje prilagođavate biti učinkoviti u dosezanju vašeg ciljnog tržišta, trebat će vam prave "sirovine" koje će vam pomoći da ih prilagodite. Marketinški sadržaj.
Od studija slučaja do konferencijske brošure - Osnovna sredstva vašeg brenda su gradivni blokovi za sav sadržaj potreban za podršku prodaje. Ključne komponente vaše biblioteke sredstava uključuju sljedeće:
- Brand Guide: Ovo je skup pravila kojih se moraju pridržavati svi koji su uključeni u kreiranje i potpisivanje sadržaja. Sadrži upute u vezi izgleda, dimenzija font, jezik i ton.
- Ključni tekstovi i elementi dizajna. Ovo su elementi prezentacije brenda koji bi trebali ostati na svom mjestu u svim slučajevima. Primjeri mogu uključivati linije komunikacije, korporativne informacije i odricanje odgovornosti.
Ova imovina se može promijeniti tokom vremena. Potreban vam je efikasan način da saznate da imate pristup pravim sredstvima, što nas dovodi do sljedećeg:
Kreirajte brendirani samouslužni portal
Kao marketinški stručnjak na terenu, vi i vaš marketinški tim, prodavci, agencije i svi ostali uključeni u proces kreiranja i prilagođavanja sadržaja morate djelovati s povjerenjem. Konkretno, to znači da mogu dobiti prave materijale u svoje ruke, uvjereni da koriste prave verzije na pravi način. Marketinški sadržaj.
Ovdje dolazi na scenu samouslužna platforma za ugradnju sadržaja: centralno, ali udaljeno dostupno mjesto za sve elemente vašeg brenda koje također ima kontrole usklađenosti s brendom. Vaši timovi mogu djelovati znajući da sjedište još uvijek ima kontrolu nad onim što je i što nije uključeno u portal, što uvelike smanjuje vjerovatnoću da bi moglo doći do bilo kakvih poruka van brenda tokom procesa kreiranja sadržaja. Drugim riječima, mogu nastaviti s krojenjem zanimljivog, lokalno relevantnog sadržaja, uvjereni da se i dalje pridržavaju kodeksa ponašanja brenda.
Opremite svoje timove da brzo i jednostavno prilagode sadržaj.
Učinkovito upravljanje lokalnom podružnicom uključuje kontinuiranu optimizaciju osnovnih poslovnih aktivnosti koje obavljate lokalno. Ako ste identifikovali alate i procese koji ove aktivnosti mogu učiniti efikasnijim, vrijedi ih istaknuti u sjedištu.
Za menadžere marketinga na terenu, jedno takvo područje uključuje implementaciju „samouslužnog“ pristupa kreiranju sadržaja. Pristup imovini je jedna od komponenti portala brenda.
Drugi dio su alati za kreiranje šablona. Da biste maksimalno iskoristili kreiranje sadržaja, potražite alate sa sljedećim karakteristikama:
Lakoća pretraživanja. Marketinški sadržaj.
Korisnici bi trebali biti u mogućnosti da skeniraju velike količine sadržaja kako bi brzo identificirali obrazac za dio sadržaja koji žele stvoriti.
Brzo mijenjanje veličine
Problemi sa rasporedom su neki od najtežih problema koje netehničko osoblje mora riješiti. Alat bi to trebao lako riješiti za vaše korisnike.
Uredite prema utvrđenim pravilima
Korisnici bi trebali moći uređivati dio ili cijelu kopiju prema unaprijed definiranim pravilima koja ste postavili. Ova značajka je posebno važna za osiguranje da su ključni standardi brenda ispunjeni i da lokalne kampanje ne odvlače pažnju od središnjih poruka koje želite prenijeti u svojim globalno primjenjivim kampanjama.
Lakoća potpisivanja. Marketinški sadržaj.
Kompletan sadržaj mora biti objavljen direktno ili proslijeđen menadžeru putem namjenskog sistema za upravljanje sadržajem na odobrenje.
Pojedinačno rješenje
Kao što smo vidjeli, organizacije obično imaju utjecaj na širok spektar kanala sadržaja. Možda ovo može zahtijevati ulaganje u alate za šabloniranje pored kreiranja šablona.
Оставить комментарий