L'impacte de la marca és l'efecte global que tenen diversos factors i esdeveniments sobre la percepció i l'estat d'una marca als ulls dels consumidors i del públic. Aquest impacte pot ser positiu o negatiu i sovint depèn d'una sèrie de factors, com ara els esforços de màrqueting, la qualitat del producte o servei, les interaccions amb els clients, la retroalimentació del públic, les tendències socioculturals i molt més.
La influència de la marca es pot generar a través de campanyes publicitàries, xarxes socials, ressenyes de clients, notícies i altres canals de comunicació. La gestió exitosa de la influència de la marca pot conduir a un augment de les percepcions positives fidelització del client i augmentar la competitivitat en el mercat. Tot i que un impacte negatiu en una marca pot provocar pèrdua de confiança, deteriorament de la reputació i disminució de les vendes.
Les estratègies per gestionar la influència de la marca inclouen el seguiment dels comentaris i la participació activa xarxes socials, millorant la qualitat dels productes i serveis, donant resposta a les demandes públiques i construint relacions a llarg termini amb els clients.
10 trucs de creixement d'Instagram per a seguidors més compromesos
Com trobar un influencer de marca per al vostre sector
Com es pot determinar el "ajust" adequat per a l'impacte d'una marca? La influència empresarial/influent serà molt important per a les vostres futures col·laboracions, així que assegureu-vos de complir els criteris següents:
1. Identifiqueu el vostre públic objectiu.
El públic objectiu es pot dividir per molts factors, com ara la demografia, la geografia i el comportament, per citar-ne alguns. Les maneres habituals de segmentar els públics inclouen l'edat, el gènere, la ubicació, el comportament, l'estil de vida, els valors i els interessos. Quan comenceu a reduir el vostre públic, us submergiuràs en aquest màrqueting estratègia i el contingut que més els agradarà.
Definint el teu públic objectiu garanteix que el vostre públic sigui similar al vostre. En cas contrari, el vostre contingut no funcionarà i no inspirarà els usuaris a prendre mesures.
Un bon exemple d'alineació empresarial/influencer és la quantitat de marques de roba esportiva com Nike i Puma s'associen amb atletes populars per crear productes i continguts. Si sou un fan de Lebron James, probablement ja sabeu que està patrocinat per Nike, i aquesta associació és important per al negoci de Nike.
Codis QR imprès, quan utilitzar-los?
2. Influir en els investigadors. Impacte en la marca
Els investigadors d'influència de marca són professionals que estudien i analitzen com diversos factors i estratègies afecten la percepció i la reputació de la marca. El seu treball inclou l'estudi de l'impacte de les campanyes de màrqueting, el feedback del públic, les tendències socioculturals i altres factors en la percepció general de la marca.
Els investigadors d'influència de marca poden dur a terme investigacions de mercat, analitzar les dades de comentaris dels consumidors, estudiar les tendències del mercat i avaluar l'efectivitat de diverses estratègies d'influència. Ajuden les marques a entendre millor el seu públic objectiu, mesurar la consciència i la confiança i oferir recomanacions per millorar les estratègies d'exposició per aconseguir els resultats desitjats.
Aquest procés inclou no només dades quantitatives com ara estadístiques i mètriques, sinó també qualitatives proves, per exemple, estudiar la connexió emocional que tenen els consumidors amb una marca. Els investigadors d'influència de marca tenen un paper important per ajudar les empreses a adaptar les seves estratègies a les condicions canviants del mercat i a les expectatives dels clients.
Marca emocional: definició, significat, etapes i exemples
3. Determinar la rellevància. Impacte en la marca
Mira el teu propi contingut. Quina és l'estètica de la teva marca i quin to fas servir a la teva còpia? Quins són els missatges principals que intenteu transmetre?
És important entendre com el contingut del teu influencer coincideix amb el teu. Evidentment, la seva presència social no s'hauria d'omplir de missatges exactament com el vostre, però els seus missatges haurien de ser similars, ja que us dirigiu a un públic específic.
El compromís també és un indicador de la rellevància per a la vostra marca. Si el públic d'un influencer no està compromès amb el seu contingut, l'associació amb la vostra marca no canviarà res. És important esbrinar si els seguidors comenten i comparteixen el seu contingut, o simplement els agrada.
A més, els usuaris similars tornen a comentar i a agradar el contingut una i altra vegada? Això implica que l'audiència de l'influencer gaudeix interactuant amb l'influencer i li agrada el contingut que promociona.
Ara que heu fet la vostra investigació inicial i, esperem, heu preparat una llista de possibles factors que influeixen en la vostra marca, és hora d'implicar-vos.
Voleu contactar amb els influencers sense que us sembli brossa o massa transaccional. Al cap i a la fi, les relacions són clau. I si teniu una mala relació amb la vostra marca influencer, és probable que no continuïn publicant en nom vostre.
1. Apropa't... estratègicament. Impacte en la marca
Correu electrònic fred o comunicació directa amb influents la cara no és una bona estratègia per construir relacions. Si estàs interessat a treballar amb un influencer, primer prova de cortejar-lo.
Amb això vull dir que t'has de subscriure al seu bloc, seguir tots els seus canals socials i comentar les seves publicacions. Els influencers treballen molt en el seu contingut, i el vostre negoci també. Si vols que un influencer presti atenció al teu negoci, també t'has d'interessar el que fan. Començar una associació a través dels canals en els quals espereu treballar junts demostrarà el vostre interès.
Alguns influencers assisteixen a diversos xarxes socials. La vostra feina és saber com es volen contactar per a una associació comercial. Si tenen un correu electrònic empresarial a la seva biografia d'Instagram, probablement aquesta sigui la millor opció. Alternativament, potser tenen una secció de sol·licituds al seu bloc. De qualsevol manera, envieu un missatge privat que no sembla que hagi estat generat per una plantilla.
2. Fer una connexió humana.
Enviar missatges a l'univers digital és una sensació espantosa perquè no saps quan ni si mai et tornaràs a respondre. Establir connexions al món real és molt més potent i dóna una cara a la teva empresa.
Això no vol dir que hagueu de sortir a buscar la vostra llista d'influencers fins que us trobeu en persona.
Si et pren seriosament establir una connexió, prova d'assistir o organitzar un esdeveniment d'influencer.
La participació d'influencers us facilitarà molt la connexió amb ells i els donarà l'oportunitat d'interactuar amb la vostra marca abans d'acceptar treballar amb vosaltres. Impacte en la marca
Molts venedors aprenen a comercialitzar-se a ells mateixos i al seu negoci. Tant de bo també estigueu ampliant la vostra xarxa, de manera que és possible que ja tingueu connexions amb els vostres influencers.
Si tens algú al capdavant de la teva llista, mira si segueix algú que coneixes. Potser han treballat amb una marca similar en el passat i coneixeu algú d'aquest equip. El món és més petit del que ens pensem, i és possible que estiguis assegut en una mina d'or de relacions potencials.
3. Gestioneu els vostres esforços de divulgació.
Com qualsevol altra estratègia de màrqueting, la divulgació dels influencers ha d'estar organitzada i ben documentada. L'últim que voleu és contactar accidentalment amb el mateix influencer en quatre plataformes diferents amb el mateix missatge. Clap.
Un cop contactat, assegureu-vos de donar un temps a l'influencer abans de continuar. Igual que en les vendes, no voleu ser dominant o enganxós. Sigueu respectuosos amb el temps de l'influencer: si volen treballar amb vosaltres, respondran al vostre suport.
També hauríeu de documentar quin estratègies de divulgació treballar per a tu. Potser després del primer correu electrònic vau descobrir que vau poder connectar amb potencials influencers. Saber què funciona per a vostè us ajudarà a desenvolupar encara més la vostra estratègia de divulgació i us permetrà ser més creatiu en el futur.
Com a recordatori, les marques influents us poden ajudar a:
- Creeu i amplieu un seguiment dedicat
- Augmenta els teus esforços de màrqueting de boca a boca
- Aconseguiu més vendes, clients potencials i conversions
- Creeu més relacions humanes amb els vostres clients potencials
Els influencers adequats són intrínsecament apassionats de la vostra marca, creuen en la vostra missió i són capaços de parlar eloqüentment del vostre negoci.
En centrar-vos en les relacions a llarg termini amb els vostres influencers, continuareu reforçant el vostre coneixement de la vostra empresa i portar els millors resultats.
Deixa un comentari