B2B marketing – význam, význam a strategie

B2B marketing (Business-to-Business marketing) je marketingová strategie, která se zaměřuje na propagaci zboží a služeb z jednoho podniku do druhého. V B2B marketingu firmy propagují své produkty a služby prostřednictvím cílených marketingových kampaní, které oslovují firemní zákazníky.

Obecně platí, že každá společnost, která prodává produkty nebo služby jiným společnostem nebo podnikům spíše než spotřebitelům, používá marketingové strategie B2B. Čtěte dále, abyste dokonale porozuměli světu B2B marketingu.

Hodnocení zákazníka – definice, důležitost, nápady a strategie

Co je to B2B marketing?

Definice -  B2B marketing je definován jako marketing produktů nebo služeb jiným podnikům/podnikům za účelem generování potenciálních zákazníků a optimalizace konverzí.

Když podniky nebo poskytovatelé služeb prodávají své produkty nebo služby jiným firemním zákazníkům, používají mezipodnikový marketing jako efektivní marketingovou strategii k optimalizaci přítomnosti podniku před jeho cílovým publikem, budování vztahů, stimulaci získávání potenciálních zákazníků a zvyšování Prodej. Například software jako služba poskytuje mnoha podnikům licenci a předplatné softwaru. Mezi další příklady patří bezpečnostní řešení, kancelářské potřeby, finanční služby, nástroje a další.

Marketingová strategie B2B staví osoby s rozhodovací pravomocí do centra a zaměřuje se na vedení jejich nákupních rozhodnutí v průběhu prodejní cesty. Od pochopení cesty kupujícího až po vytváření osobností kupujících a vývoj obsahu b2b marketingu musí osoby s rozhodovací pravomocí používat různé b2b strategie ke zvýšení povědomí o značce na cílovém trhu.

Jak prodat svou knihu? 72 nápadů na knižní marketing

Význam B2B marketingu

Některé z hlavních důvodů, proč jsou b2b marketingové snahy důležité i pro marketingový tým prodejní týmy, jsou uvedeny níže:

1. Rozšířený distribuční rozsah

Marketingová strategie B2B umožňuje společnostem rozšířit rozsah svých aktivit a přilákat více klientů pod svou jurisdikci. Nepotřebují se omezovat v riskantních cestách do koutů světa. Pomocí internetu mohou snadno oslovit širokou škálu klientů.

2. Snížení nákladů na produkty a služby. B2B marketing

Strategie B2B vyžaduje, aby společnosti znaly zájmy a potřeby zákazníka, na kterého se chystají cílit. To výrazně zvyšuje objem investic. Podniky navíc potřebují znát své místní dodavatele a zákazníky. K tomu můžete provádět rozhovory nebo průzkumy.

3. Marketingové techniky s nulovými náklady

V dnešní době reklama přesahuje televizi a noviny. S pomocí internetu můžete cílit na své publikum po celém světě. Toto je éra inovací a kreativity, takže musíte zajistit, aby byl váš obsah zapamatovatelný. Reklama v sociální sítě - to je celá hra.

4. Vytváří prostor pro inovace. B2B marketing

Pomocí elektronického obchodování mohou podniky prodávat své produkty nebo služby různými způsoby. To jim také umožňuje udržet si stabilní a spolehlivou image na trhu. Virtuální bankovnictví, online nakupování, online obchodní transakce atd. jsou tím jednodušší elektronický obchod.

5. Snížení provozních nákladů.

Počáteční provozní náklady jsou příliš vysoké. Využívání nových technologií, reklama, rozšiřování produktů či služeb atd. vyžaduje značné investice. Krátkodobě to může být drahé, ale přínosy, které podnik získá v dlouhodobém horizontu, převažují nad náklady.

B2B marketing versus B2C marketing

Rozdíl mezi B2B marketingem a B2C marketingem spočívá především v jejich publiku, protože v B2B marketingu je cílovým publikem jiný byznys, zatímco v B2C je cílovým publikem platící zákazník. B2B marketing a B2C marketing se také liší ve způsobu komunikace, protože B2B marketing se zaměřuje na budování vztahů, zatímco B2C marketing se zaměřuje na rychlá řešení.
Marketingové strategie B2B jsou navrženy tak, aby mohly prokázat návratnost investic pro obchodní klienty, zatímco marketingové strategie B2C zvažují vytvoření působivého obsahu pro konverzi cílového publika.

Podívejme se na některé další rozdíly mezi b2b marketingem a b2c marketingem v níže uvedené srovnávací tabulce.

ZÁKLAD PRO ROZDÍL	B2B marketing	B2C MARKETING
Význam	Marketing zboží a služeb mezi dvěma komerčními subjekty je B2B marketing.	Typ marketingu, ve kterém společnost prodává své produkty a služby spotřebiteli, je B2C marketing.
Kupující	Organizace, obchod, společnost nebo několik podniků	Koncový uživatel
Soustřeďte se na	Budování vztahů s cílovými podniky	Prodej produktu nebo služby koncovému uživateli
Počet zboží	skvělý	Malé
Postoj	Dodavatel - Výrobce Výrobce - Velkoobchod obchodník Velkoobchod - Maloobchodník	Maloobchodník – spotřebitel
Vztahové cíle	Dlouhodobý	V blízké budoucnosti
Cyklus nákupu a prodeje	dlouho	krátký
Rozhodnutí o koupi	Dobře naplánované a racionální podle potřeby	Emocionální podle potřeb nebo přání uživatele
Vytváření hodnoty značky	Důvěra a vzájemné vztahy	Reklamy a propagace

B2B marketingové strategie

 

1. Výzkum a analýza

V B2B marketingu musí podnikání začít výzkumem. Výzkum zahrnuje vše od průmyslu po značku a je základním kamenem, pokud jde o racionální a informované rozhodování.

Průzkum vám umožní získat poznatky z oboru, poznat své zákazníky a jejich potřeby a preference a poskytnout jim přizpůsobená řešení. Průzkum trhu poskytuje dostatek příležitostí ke zlepšení vašeho výkonu.

2. Specializovaný marketing. B2B marketing

Specializované cílení je důležitým krokem pro b2b marketing, který zajišťuje rychlejší růst. Zaměření se na konkrétní průmyslovou oblast, které dokonale rozumí, jim umožňuje nejefektivněji se povznést nad hráče.

Využití specializovaného marketingu v b2b marketingu je spojeno s propagací a prodejem produktu nebo služby ve specializovaném segmentu trhu. Jedná se o jednu z účinných reklamních strategií zaměřených na optimalizaci přítomnosti značky na jedinečném cílovém trhu.

3. Zlepšete výkon webových stránek.

V dnešní době nejsou webové stránky organizace ničím menším než přínosem pro efektivní b2b marketing. Webové stránky určují viditelnost firmy a umožňují jim předat své sdělení návštěvníkům.

Vaše webové stránky by měly být takové, aby je vaši zákazníci nalezli, aniž by se v nich museli hlouběji ponořit. Mělo by se s ním zacházet jako s důležitým obchodním nástrojem, protože na něm zcela závisí popularita podniku. Jinými slovy, účinnost webových stránek určuje efektivitu podnikání.

4. Optimalizace pro vyhledávače. B2B marketing

Optimalizace webových stránek pro vyhledávače je praxe, která se zaměřuje na klíčová slova. Tato klíčová slova zajišťují, aby se váš obsah dostal k zákazníkům. jakékoli služby nebo produkty, které nabízíte, by měly odrážet klíčová slova, která používáte.

Na druhou stranu, off-page SEO se týká těch praktik, které se odehrávají mimo váš web. Vaše společnost může například odeslat články pro hosty, aby na oplátku obdržela zpětný odkaz. Výrazně tak zvýšíte přítomnost vaší firmy.

Technické SEO techniky v B2B marketingu se točí kolem on-site SEO (průzkum klíčových slov, relevantní obsah, titulky, hlavičky, příchozí odkazy, meta popisy, obrázky alt tagů atd.) a off-site SEO (obecný obsah, dosah na influencery, recenze marketingu , sociální média, blogování hostů atd.) k optimalizaci přítomnosti společnosti ve vyhledávačích a různých digitálních kanálech.

7. Efektivní reklama

Můžete najít nekonečné množství kanálů pro propagaci vašeho produktu nebo služby. Existují průmyslové webové stránky, sociální média, reklamy Google a soubory cookie pro opětovné zacílení, které sledují vaše cílové zákazníky na internetu a podle toho jim propagují vaše produkty.

Placená reklama ve vyhledávání je také jednou z mocných forem reklamy, kterou lze použít v marketingových praktikách b2b k optimalizaci dosahu jednoho podniku před ostatními.

8. Marketingová strategie doporučení. B2B marketing

Způsob, jakým marketingové strategie doporučení fungují, se v průběhu let výrazně změnil. Nejlepší byznys je teď ten, který sleduje trend.

Výzkum ukázal nový výsledek: více než 81,5 % hovorů bylo uskutečněno těmi, kteří nebyli součástí zákaznické základny společnosti.

9. Řízení vztahů se zákazníky a generování potenciálních zákazníků

Systém řízení vztahů se zákazníky je software, který organizace běžně používají. Jsou na něm závislé z hlediska organizace, nahrávání a ukládání údaje a informace o vašich klientech.

Péče o vedení závisí na vašem webu a strategii emailový marketing vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy se svými klienty. V srdci vaší strategie emailový marketing Analýza by měla být klíčová, protože vám pomůže dobře se starat o vaše zákazníky.

10. Digitální marketing. B2B marketing

Bez digitální přítomnosti nebudou společnosti nikdy schopny stoupat po žebříčku. kariérní žebřík. Být aktivní digitálně prostřednictvím webových stránek, placené reklamy, optimalizace pro vyhledávače atd. jim pomůže dosáhnout jejich reputace.

To je zásadní pro B2B i B2C organizace. B2B digitální marketingová strategie by měla začít identifikací vašeho cílového zákazníka. Poté by mělo následovat vybudování webu, optimalizace vaší digitální přítomnosti a nakonec spuštění kampaní s platbou za proklik.

11. Obsahový marketing

Vaše kontakty jsou roztroušeny po celém internetu. Stačí najít lidi, kteří hledají váš web, a nabídnout jim obsah, který hledají. Tímto způsobem se můžete proměnit ve své potenciální klienty.

Marketingová obsahová strategie by měla být zaměřena na informování a vzdělávání kupujícího o vašem podnikání. To je to, co dělá váš obsah atraktivní.

12. Kanály sociálních médií. B2B marketing

V dnešní době každý preferuje nakupování online, ať už jde o firmy nebo běžné nakupující. Vypracování strategie sociálních sítí je klíčové nejen pro B2B, ale i pro B2B společnosti.

Marketing sociálních médií může zpočátku způsobit značný tlak na B2B společnosti, protože jejich prodejní cyklus bývá zdlouhavý. U B2C podnikání je situace jiná.
Dokonce i LinkedIn získal slávu po celém světě jako jedna z prvních sociálních sítí pro b2b podniky. Navíc dnes Facebook, Twitter, Instagram hrají klíčovou roli v B2B marketingu a reklamě.

13. E-mailový marketing

Faktem je, že 93 % obchodníků používá e-mail. Jedná se o efektivní marketingovou taktiku pro oslovení dalších firem a klientů. Kromě toho pomáhá přeměnit předplatitele na potenciální zákazníky, které pak lze snadno přeměnit na zákazníky.

Stačí zadat zajímavé předměty a v každém e-mailu použít pouze jednu výzvu k akci. Posílejte studené e-maily, protože to funguje. Navíc musí být úspěšně vytvořen elektronický design písmena.

14. B2B influencer marketing

Využití B2B marketingových praktik influencerů je užitečné při sladění myšlenek a nápadů odborníků v oboru a názorových vůdců s obchodní vizí.

Když společnosti využívají k propagaci firmy influencery z oboru, optimalizuje to důvěryhodnost firmy, a proto automaticky optimalizuje obchodní konverze. B2B marketing

15. Příchozí marketing

B2B inbound marketingové techniky se používají k sladění marketingového úsilí vaší firmy s nejnovějšími rozhodovacími procesy vašeho kupujícího. Prochází procesy uvědomění, zvažování a rozhodování.

B2B příchozí marketing generuje potenciální zákazníky tím, že přitahuje, konvertuje, uzavírá a potěšuje zákazníky prostřednictvím personalizovaných kampaní. Strategie automatizace prodeje pomocí prodejního softwaru marketingová automatizace je jedním z běžných způsobů využití inbound b2b marketingu.

Nejlepší postupy. B2B marketing

Jako B2B podnikání je vaším hlavním cílem být nejlepší ve vytváření hodnoty. Přijměte následující zásady, abyste vybudovali image své firmy v oboru.

1. Zachovejte si lidskost

Jedna věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že i když je vaše firma B2B, neznamená to, že poskytujete své služby některým budovám. V tom, co děláte, je lidský prvek a nelze ho ignorovat.

Skvělá strategie je zkoumat nejen firmy, ale i ty, kdo je řídí. Nemáte co do činění s roboty, takže se snažte svůj marketing co nejvíce zlidštit. B2B marketing

2. Zaměřte se na cílení. B2B marketing

Nezačínejte svůj obsah prodávat jen tak někomu. Pomohlo by vám, kdybyste měli nastavenou správnou strategii cílení, která začíná identifikací a segmentací vašich zákazníků. Toto je nezbytný krok, pokud nechcete plýtvat zdroji.

Ke komunikaci s cílovým publikem použijte klíčová sdělení. Snažte se nabízet co nejvíce personalizovaných služeb.

3. Myšlenkové vedení

Tento typ obsahového marketingu je považován za mimořádně užitečný těmi, kdo rozhodují na nejvyšší úrovni v organizaci. B2B marketing

4. Otáčejte kolem kontextu

Firmy musí uspokojit potřeby svých zákazníků tím, že jejich obsah bude více personalizovaný. Ale co je důležitější, obsah by měl být spravován způsobem, který odpovídá kontextu webu, na kterém je zobrazen.

Například delší videa dělají zázraky na YouTube, ale nemusí fungovat stejně dobře na jiných platformách sociálních médií.

Příklady B2B marketingu

1. STR software

 

STR Software je B2B společnost, která je součástí odvětví plánování podnikových zdrojů.

Strategie obsahového marketingu:

• Zaměřuje se především na poskytování vzdělávacího obsahu
• Vytvořil uzavřený obsah pro příjem informací od potenciálních klientů.
• Doporučení a vygenerovaní potenciální zákazníci pomocí těchto dat.
• Použitý e-mailová automatizace pro odesílání vašeho obsahu.
• Inzerovali svou univerzitu na svých webových stránkách.

Výsledek:

• Zvýšená konverze
• Více organického provozu
• Návštěvnost webu vzrostla o 54 %
• Počet zobrazení stránky vzrostl o 67 %. B2B marketing

2. Jen podnikání

Jedná se o známého pojišťovacího makléře ve Spojeném království.

Strategie obsahového marketingu:

• Místo prodeje pojištění se zaměřuje na marketing jeho obsahu.
•  Zvýšená produktivita e-mailu
• WordPress
• Sociální média
• Google Ads

Výsledek:

• Vyšší pozice ve výsledcích vyhledávání
• Více organického provozu

3. Salesforce/B2B marketing

 

Je to největší světový prodejce řízení vztahů se zákazníky.

Strategie obsahového marketingu:

• Zajímavá videa o prodeji a marketingu.
• Vytvořil první časosběrnou prezentaci na světě.
• Použil Prezi k vytvoření zákaznického úspěchu.

To vše bylo provedeno pro zvýšení placené návštěvnosti a vyhledávání.

Výsledek:

• Provoz vzrostl o 80 %
• 10000 stažení e-knihy
• 6500 odběrů newsletteru. B2B marketing

Aktivní vs pasivní marketing: Klíčové rozdíly

4. SAP. B2B marketing

SAP se úspěšně etabloval jako jeden z nejlepších poskytovatelů softwaru a vývojářů na světě.

Strategie obsahového marketingu:

• Svou strategii obsahového marketingu přizpůsobil téměř 19 různým zákaznickým segmentům.
• Poskytoval přizpůsobenou komunikaci na různá témata v závislosti na odvětví.
• Poskytli obsah založený na řešení a vysvětlili výhody jejich produktu.
• Použil relevantní obsah pro každý z cílových zákaznických segmentů. Zahrnoval tweety, blogy, virtuální události, e-maily, živé vysílání atd.

Dá se tedy říci, že jeho strategií byla segmentace.

Výsledek:

• Marketingové operace ve výši 3 675 000 USD
• Růst marketingu se rovná 50 037 709 USD. B2B marketing

5. Úvodní stránky. B2B marketing

 

Jedná se o druh B2B podnikání, které se zaměřuje na vývoj šablon vstupních stránek a také na poskytování testovacích služeb.

Strategie obsahového marketingu:

• Vytvořil marketingový blog, aby přilákal potenciální klienty.
• Použilo A/B testování pro vývoj obsahu a účinně zabránilo úniku olova.
• Poskytuje vzdělávací obsah jako např e-knihy, kurzy, případové studie atd.
• V rámci jeho výchovy marketing zavedli a každý týden organizovali webináře.
• Spustili jsme vlastní podcast, jehož hostitelem není nikdo jiný než Tim Page.

Jejich marketingová strategie byla zaměřena hlavně na konkurenci a překonání jejich konkurenta HubSpot.

Výsledek:

• Jejich zákaznická základna vzrostla o 35000 XNUMX zákazníků.
• To se jim podařilo za tři roky.
• V roce 2015 se jejich celkový příjem zvýšil na více než 16 milionů $.

Výsledky B2B marketingu!

Toto jsou některé z důležitých bodů, které je třeba vzít v úvahu při uzavírání půstu.

• B2B marketing umožňuje majiteli firmy spojit se s jiným vlastníkem firmy. Vnesení lidského doteku do vaší kampaně vám tedy může pomoci vytvořit trvalé spojení.
• Mezi hlavní kroky, které je třeba podniknout v rámci vaší B2B strategie, patří definování cíle a publika, výběr marketingových kanálů, zahájení obsahových marketingových kampaní a neustálá kontrola optimalizace.
• Sociální média, blogy, e-mail, whitepapers, videa, mimo jiné, jsou některé z nejpoužívanějších marketingových nástrojů.
• B2B marketing musí být poutavý, participativní, zaměřený a musí se točit kolem relevantního kontextu. Mimořádně cennou součástí je také myšlenkové vedení.
• Společnosti by měly mít své účty LinkedIn, protože tato platforma sociální média jsou jedním z nejlepších marketingových nástrojů.

FAQ. B2B marketing.

1. Co je to B2B marketing?

   • B2B marketing, neboli business-to-business marketing, označuje marketingové strategie a taktiky zaměřené na přilákání a udržení zákazníků v obchodním segmentu, kde jsou prodeje a služby poskytovány jiným společnostem spíše než konečným spotřebitelům.

2. Jaké jsou hlavní rozdíly mezi B2B marketingem a B2C marketingem?

   • B2B marketing je zaměřen na poskytování produktů nebo služeb jiným společnostem, zatímco B2C marketing je zaměřen na koncové spotřebitele. Rozhodnutí v B2B marketingu jsou obvykle přijímána skupinou jednotlivců a prodejní cyklus může být delší a složitější.

3. Jaké marketingové kanály jsou efektivní v segmentu B2B?

   • Mezi efektivní B2B marketingové kanály patří obsahový marketing, e-mailový marketing, účast na akcích v oboru, telefonní hovory, sociální média, optimalizace pro vyhledávače (SEO) a placená reklama.

4. Jaká je role obsahového marketingu v B2B marketingu?

   • Obsahový marketing v odvětví B2B hraje klíčovou roli při poskytování cenných informací, vytváření odborných znalostí, přilákání potenciálních zákazníků prostřednictvím blogů, článků, videí, případových studií a dalších forem obsahu.

5. Jaké strategie se používají k získávání potenciálních zákazníků v B2B marketingu?

   • Mezi strategie používané k získávání potenciálních zákazníků v B2B marketingu patří vytváření cíleného obsahu, účast na webinářích, pořádání akcí, optimalizace webu pro vyhledávače a aktivní používání sociální sítě.

6. Jaký je prodejní cyklus v B2B marketingu?

   • Prodejní cyklus v B2B marketingu je časový interval od začátku marketingové kampaně do dokončení obchodu. Může to být zdlouhavé kvůli složitosti rozhodování a potřebě zapojit více zúčastněných stran.

7. Jakou roli hraje personalizace v B2B marketingu?

   • Personalizace v B2B marketingu pomáhá přizpůsobit obsah a komunikaci potřebám a zájmům konkrétních společností nebo zainteresovaných stran, což vede k efektivnější komunikaci a uzavírání obchodů.

8. Jak se měří úspěšnost B2B marketingových kampaní?

   • Úspěch B2B marketingových kampaní lze měřit pomocí metrik, jako je počet generovaných potenciálních zákazníků, konverzní poměr, zapojení na sociálních sítích, růst návštěvnosti webových stránek a ROI (návratnost investic).

9. Jak zajistit efektivní interakci s klíčovými klienty v B2B marketingu?

   • Efektivní interakce s klíčovými zákazníky v B2B marketingu je dosaženo pochopením jejich potřeb, poskytováním vysoce kvalitních služeb, budováním dlouhodobých vztahů a neustálými inovacemi marketingové strategie.

10. Jaké jsou hlavní výzvy v B2B marketingu?

    • Klíčové výzvy v B2B marketingu mohou zahrnovat dlouhé prodejní cykly, složité rozhodování, potřebu jednat s více zúčastněnými stranami, soutěžit na nasycených trzích a efektivně využívat technologie k upoutání pozornosti cílového publika.