Proceso de marca

El proceso de branding es el proceso estratégico de creación, desarrollo y gestión de la marca de una empresa. Incluye una serie de acciones que tienen como objetivo establecer una posición única de la marca en el mercado y crear percepciones positivas en los consumidores.

¿Cómo describiría la gente tu marca? Cómo estás querer ¿Lo describieron? ¿Extraño? ¿Profesional? ¿Práctico? No importa en qué dirección vayas, la marca es el camino que te llevará allí.
Un proceso de branding activo y consciente te permite darle forma a tu marca con intención y control. Hay tantos detalles que intervienen en la creación de una marca que un proceso minucioso es la mejor manera de gestionarlos. Una imagen de marca memorable no se crea de una sola vez: se hace paso a paso.

En este artículo, analizamos el proceso de creación de marca, por qué la marca es importante para las empresas y por dónde empezar. Primero veremos cómo el branding puede mejorar su negocio y luego veremos los pasos prácticos que puede seguir para optimizar su proceso de branding.

Por qué la marca es importante para el éxito empresarial. Proceso de marca

La marca juega un papel clave en el éxito empresarial por varias razones:

Reconocimiento y diferenciación:
- Una marca fuerte hace que una empresa y sus productos sean fácilmente reconocibles entre los competidores. Una identidad de marca única te ayuda a destacar y diferenciarte en el mercado.
Proceso de marca. Confianza del consumidor:
- Una marca confiable y de alta calidad genera confianza entre los consumidores. La percepción positiva de la marca ayuda a atraer y retener clientes.
La lealtad del cliente:
- Se crea una experiencia positiva con la marca y sus valores. la lealtad del cliente. Es más probable que los clientes leales sigan siendo leales a una marca y puedan convertirse en clientes habituales.
Promoción de ventas:
- Una marca fuerte puede ser un fuerte impulsor de ventas. Es más probable que los consumidores interesados, al haber reconocido la marca, presten atención a los productos o servicios y estén dispuestos a realizar una compra.
Proceso de marca. Precios:
- Una marca exitosa puede mantener niveles más altos Precios de productos o servicios debido a la percepción de los mismos. alto valor. Los consumidores suelen estar dispuestos a pagar por productos de una marca reconocida y confiable.
Atracción de talento:
- Una marca fuerte atrae no sólo a clientes, sino también a empleados talentosos. Una marca conocida por su reputación positiva puede resultar más atractiva para los profesionales.
Proceso de marca. Estabilidad en tiempos de crisis:
- Cuando una marca es reconocida y percibida positivamente, puede ayudar a una empresa a sobrevivir en situaciones de crisis. Una marca protegida puede ser más resistente a los cambios en la economía y las circunstancias.
Ampliación de surtido y mercados:
- Las empresas con una marca sólida a menudo pueden ampliar más fácilmente su gama de productos o ingresar a nuevos mercados porque ya cuentan con una base de clientes leales.

Por tanto, la marca es un elemento estratégico importante para construir un negocio exitoso, aumentar la competitividad y lograr un crecimiento sostenible.

¿Cómo? Al invertir en el proceso de creación de marca, la empresa:

Comunique su lugar único entre los competidores. Proceso de marca

Los consumidores interactúan con su marca para algo más que comprar algo. Tu marca es una experiencia que tiene más que ofrecer que un producto tangible. Puede utilizar esta experiencia, así como otros factores, para posicionarse mejor en un mercado abarrotado.

Shake Shack, por ejemplo, es un restaurante de comida rápida que sirve hamburguesas. ¿Qué los diferencia de otras innumerables cadenas de hamburguesas? Shake Shack se enorgullece de ofrecer ingredientes sin antibióticos ni hormonas y una versión moderna de la hamburguesa clásica. Los clientes reconocen a Shake Shack como una versión actualizada de un clásico del confort.

Incrementar la fidelidad a la marca.

Las empresas que tienen una marca sólida y memorable se ganan la confianza de sus clientes. Es más probable que los consumidores regresen cuando saben qué esperar o cuando confían en que se cumplirán sus expectativas.

Comprar un artículo online en Amazon puede resultar más atractivo para el comprador que comprar el mismo artículo en una plataforma más pequeña y menos conocida, aunque sea un poco más caro en Amazon. El cliente ya sabe qué esperar de Amazon, y una de las principales es que el paquete llegará a tiempo. Esta exposición tiene un efecto de bola de nieve que genera más negocios si la marca sigue siendo la misma.

Establezca valor para usted y el producto. Proceso de marca

El proceso de creación de marca también le permite controlar cómo compradores y mercado percibir tu marca. Tu elección de qué ponerte o cómo peinarte afecta lo que la gente piensa de ti, ¿no es así? El mismo principio se aplica en el proceso de creación de marca si se toman decisiones intencionales.

Warby Parker comenzó con la misión de crear gafas asequibles que fueran fáciles de comprar. Construyeron su estrategia de marca en torno a estos ideales y transmitieron esta identidad en todos los materiales de su marca. Este plan ha atraído con éxito una base de clientes de personas que buscan precios bajos y comodidad para comprar.

¿Cómo funciona el proceso de creación de marca?

El proceso de creación de marca es un conjunto de pasos que se toman para aumentar el conocimiento de su marca y fortalecer su reputación. Esto es más útil para marcas nuevas, pero también para empresas existentes que desean realizar cambio de marca.

Un proceso de creación de marca exitoso da como resultado una identidad de marca sólida y única que es reconocible en todos sus materiales de marca. La identidad de su marca incluye varios elementos, como la paleta de colores, la tipografía, tono de voz, logotipo e imágenes generales. Además del hecho de que todos estos bienes distintivos y memorables, deben representar y transmitir perfectamente la personalidad de su marca.

En primer lugar, al considerar su propio proceso de creación de marca, es importante comprender las necesidades de su empresa individual: qué quiere decir y a quién quiere llegar. Las etapas iniciales del proceso de creación de marca determinarán su enfoque en las etapas posteriores.

Proceso de creación de marca paso a paso

Antes de comenzar a trabajar en la identidad de su marca, debe hacerse algunas preguntas importantes: ¿Quién es usted y qué lo diferencia de sus competidores? Las respuestas no siempre son obvias, así que confíe en los objetivos específicos de su empresa y realice mucha investigación de mercado.

Para obtener una comprensión más profunda del proceso de creación de marca, echemos un vistazo más de cerca a cada paso.

1. Desarrolle su estrategia de marca. Proceso de marca

El primer paso es quizás el más importante. ¿Quién eres como marca o, más exactamente, quién quieres ser? Define el “por qué” de tu existencia y céntrate en un conjunto de valores fundamentales que quieres tener como marca.

caja de pizza

Como empresa pregúntate: ¿quién eres? ¿Cuál es su objetivo, además de obtener una ganancia o un producto? ¿Qué diferencia hay si existes como marca? ¿Qué valores subyacen a su marca, sus creencias fundamentales? Las respuestas deben ser lo suficientemente claras y bien definidas para definir el funcionamiento interno y externo de su empresa.

Tu estrategia debe consistir en objetivos específicos que marquen diferentes puntos en la construcción de tu marca.

Para traducir su estrategia en acción:

Entiende quién eres.
Determine a quién intenta llegar (su Público objetivo).
Aclare qué productos y servicios ofrece.
Ubícate entre tus competidores.

Su estrategia de marca, a su vez, determina su estrategia comercial. Su misión y valores fundamentales fortalecen directamente la cultura de su empresa y ayudan a mantener la coherencia interna. Como comentamos en la primera sección, la coherencia es una excelente manera de generar lealtad a la marca.

2. Realizar estudios de mercado. Proceso de marca

Para posicionarse mejor en un mercado, primero debe comprender ese mercado. Construir una estrategia de marca sin conocer a su público objetivo o a sus competidores es simplemente disparar a ciegas.

Para comprender qué lo diferencia de sus competidores y qué los hace лучше , necesitas saber quiénes son y qué ofrecen. También es necesario comprender a quién se dirigen: ¿su público objetivo es idéntico al suyo o hay un pequeño segmento que se ha quedado atrás? Esto le ayudará a centrarse con mayor precisión en quién es su audiencia y cómo su marca puede satisfacer sus deseos únicos. Proceso de marca

Para comprender mejor su mercado, pruebe estos dos consejos:

Crea personajes compradores.

Además de la consultoría de análisis de datos, también puedes ponerte en el lugar del comprador hablando de ello. Una persona compradora es un "personaje" ficticio compuesto de datos estadísticos. Datos y creencias sobre sus clientes objetivo.. ¿Dónde compran? ¿Qué hacen ellos para divertirse? que canales redes sociales ¿ellos usan? Conocerlos te ayudará a optimizar tus decisiones de marca.

Identifique a sus competidores.

Este paso tiene que ver con el posicionamiento y la diferenciación. ¿Qué funciona para sus competidores y dónde hay margen de mejora? ¿Cómo puedes hacerte un hueco en este mercado específico?

La investigación de la competencia es esencial para desarrollar los elementos de su marca y crear la voz de su marca. Si bien vale la pena ser único, aún es necesario trabajar dentro del mercado.

Por ejemplo, si todos sus competidores usan colores neutros, puede deberse a que los colores neutros funcionan mejor para ese grupo de mercado. Seleccionar colores fluorescentes de forma eficaz te diferenciará de tus competidores, pero en última instancia le perjudicará al ahuyentar a los clientes. Aunque diferencie su marca, aún debe considerar las necesidades y deseos del mercado.

3. Desarrolla tu marca. Proceso de marca

La identidad de su marca se compone de elementos de marca tangibles y reconocibles que funcionan como un todo cohesivo. El objetivo principal de una identidad corporativa es crear algo especial y reconocible para los clientes.

La identidad da vida a tu marca y la convierte en una experiencia con la que los clientes pueden interactuar. La identidad de su marca incluye características verbales y visuales distintivas, así como una personalidad general. Identificar estos elementos es potencialmente la parte más creativa del proceso de creación de marca.

El MVP de los elementos de tu marca es, por supuesto, el logo, pero no es el único protagonista:

Nombre de la marca.

Como te llamas Un ejemplo sorprendente La marca que hace maravillas en la identidad de marca es Tesla . Quién mejor para representar los vehículos eléctricos innovadores que el inventor que ha modernizado la forma en que utilizamos la electricidad. Proceso de marca

Paleta de colores

Los colores utilizados en todas las imágenes de tu marca deben ser coherentes con tu personalidad. No desea sacrificar ciertas realidades del mercado para diferenciar su marca, pero al mismo tiempo, utilizar una paleta de colores similar a la de sus competidores crea un efecto de fusión. Investigación de mercado combinada con aspectos prácticos. psicología del color puede ayudarle a encontrar el compromiso perfecto.

Fuente.

Disponibilidad de sólo unos pocos tipos básicos. fuentes Funciona bien para su marca por su coherencia y reconocimiento. Demasiadas fuentes pierden este efecto. Imagínate si usas un acento diferente cada vez que hablas con una persona; a la gente seguramente le resultará difícil menospreciarte. En 2015, Google cambió su fuente principal a algo como Futura porque funcionaba mejor tanto en pantallas pequeñas como grandes, atendiendo a su mercado de usuarios móviles. El tamaño de la fuente resultante se podía cambiar fácilmente, lo que tuvo un efecto positivo en la experiencia del cliente.

Voz de marca.

Si tu marca fuera una persona, ¿cómo hablaría? ¿De qué hablará y qué tono utilizará? ¿Será formal y digno o será sólo una broma? Para crear la voz de su marca, piense qué mensaje desea transmitir y cómo se relaciona con la personalidad de tu marca. En todos los aspectos de la comunicación, desde texto hasta diálogos en video e imágenes, elija un idioma que "suene" a usted. Proceso de marca

Elementos adicionales

Hay muchos elementos de marca para elegir y las necesidades de su marca determinarán cuáles son los mejores para usted. Si vende un producto tangible, las imágenes y los elementos visuales serán su máxima prioridad; Para una marca orientada a servicios, otras formas de expresión, como testimonios o artículos de blogs de marca, funcionan mejor.

Logo

El diseño de logotipos es una parte clave del proceso de creación de marca. Como embajador principal de la marca, su logotipo prácticamente gobierna el resto del diseño de su marca. Es difícil hablar de logotipos exitosos sin pensar en el logo de Nike. Su logotipo se ha convertido en un fuerte embajador de la marca porque todos los elementos de identidad de la marca Nike trabajan juntos para reforzar el significado del swoosh: seguro, directo e inconfundible.

Desarrollar estos elementos puede parecer desalentador, considerando muchos factores más allá de quién es usted como marca y su público objetivo, incluidos los principios de marketing y diseño gráfico.

4. Crea tu propia guía de estilo.

Si bien las guías de estilo de marca a menudo se consideran “opcionales”, contribuyen en gran medida a garantizar el éxito de su proceso de creación de marca. Todo el trabajo que dediques a comprender tu marca y desarrollar elementos de ella será en vano sin una guía de estilo que realice un seguimiento de tus elecciones. Proceso de marca

Una guía de estilo es un recurso técnico que describe claramente cómo utilizar los activos de su marca. Todas las marcas exitosas tienen una guía de estilo su logotipos y marcas.

La guía de estilo de su marca normalmente incluye secciones que cubren:

Historia de marca
Voz
Usar un logotipo (especialmente si tienes varios)
Изображения
Paleta de colores (con códigos de color exactos)
Imprenta

De esta manera, la guía de estilo de su marca garantiza que sus elecciones de diseño sean consistentes sin importar dónde aparezcan sus activos o quién los administre. Este recurso de empresa tiene en cuenta aspectos como cambiar el tamaño de su logo o combinación de tus activos con diferentes colores, entre otras cosas. Esto también puede incluir aspectos tradicionales de las guías de estilo, como si su marca utiliza comas Oxford. Proceso de marca

Las guías de estilo siguen siendo una de las mejores formas de reforzar las pautas de marca entre muchas personas de diferentes departamentos. Debido a que las marcas cambian con el tiempo, es posible que desees actualizar periódicamente tu guía de estilo de marca cada pocos años para reflejar las nuevas tendencias de marca.

Sin embargo, crear el tuyo propio guías de estilo de marca es una historia completamente diferente.

5. Aumentar el conocimiento de la marca.

También conocida como "aumentar el conocimiento de la marca", esta etapa del proceso de creación de marca se vincula con sus estrategias de marca a largo plazo. Construir una marca es sólo el comienzo. Proceso de marca

Quién eres como marca juega un papel muy, muy importante en esta etapa (aunque no es así en todas las demás etapas). Realmente necesita desarrollar su estrategia para garantizar que su marca sea coherente en todas las comunicaciones y experiencias. ¿Cómo interactúa con los clientes en las diferentes etapas del trabajo? ¿Le importan los temas contemporáneos que podrían ser importantes para ellos?

Air New Zealand ha tomado recientemente una serie de decisiones relativas a la sostenibilidad, ya que su mercado (el transporte aéreo) contribuye notoriamente a huella de carbono humanidad. Air New Zealand publicó un informe de sostenibilidad en el que se analizan todos los métodos que utilizarían para reducir sus propios residuos de carbono; Lo informaron en su propio sitio web, lo compartieron con los clientes y lo publicaron en los medios.

Para aumentar conocimiento de la marca La mayoría de las empresas tienen un calendario que utilizan para establecer objetivos de marca específicos. Lo más importante que debe recordar en esta etapa es que su marca es una empresa en crecimiento. Deje suficiente espacio en su proceso de branding para permitir el cambio sin perder su esencia.

El proceso de branding es continuo.

Hay mucha belleza en crear algo, permitiendo que todas las partes interactúen en armonía. Cuando eliges activamente qué incluir o excluir, te conviertes en parte de lo que haces.

Pero a diferencia de construir un edificio o pintar un cuadro, la construcción de una marca nunca termina. Siempre hay ajustes y, a veces, incluso mejoras completas, sin mencionar las actualizaciones periódicas. Ayuda tener una base sólida para la personalidad de tu marca, algo que te ayude a rastrearla hasta la raíz de todo: tus valores y propósito.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el proceso de creación de marca?
- Respuesta: El proceso de branding es la creación, desarrollo y gestión de la marca empresa o producto con el fin de crear una imagen única y reconocible.
¿Dónde iniciar el proceso de creación de marca?
- Respuesta: Comience por definir los objetivos de su marca, el público objetivo, los valores únicos, la misión y los elementos visuales como un logotipo.
¿Cuáles son las etapas del proceso de creación de marca?
- Respuesta: Las etapas pueden incluir investigación, planificación estratégica, desarrollo de logotipos e identidad visual, creación de mensajes de marca, implementación y gestión de marca.
¿Qué es una estrategia de marca?
- Respuesta: Una estrategia de marca es un plan a largo plazo que define cómo se creará y gestionará una marca para lograr los objetivos de la empresa.
¿Cómo elegir el nombre correcto para una marca?
- Respuesta: El nombre de la marca debe ser único, memorable, reflejar valores y ser fácilmente comprendido por el público objetivo.
¿Qué es una personalidad de marca?
- Respuesta: La personalidad de la marca son las características, rasgos y valores únicos que le dan a una marca un carácter humano y la hacen más atractiva para los consumidores.
¿Qué importancia tiene la identidad visual en el proceso de creación de marca?
- Respuesta: Identidad visual, incluido el logotipo, los colores y las fuentes, juega un papel clave en el reconocimiento de la marca y en la creación de una percepción visual positiva.
¿Qué herramientas se utilizan para crear una marca?
- Respuesta: Las herramientas pueden incluir investigación de mercado, creación de libros de marca, diseño de logo, desarrollando mensajes de marca y estrategias de marketing.
¿Cómo mantener y desarrollar una marca después de su creación?
- Respuesta: Esto incluye actualizar constantemente la estrategia, interactuar con las audiencias a través de las redes sociales, crear contenido de calidad y responder a los cambios en el mercado.
¿Cómo medir el éxito del proceso de branding?
- Respuesta: Las métricas de éxito pueden incluir un mayor conocimiento de la marca, una mayor lealtad del cliente, un aumento de las ventas, análisis de comentarios y participación en la participación de mercado.