Branding Emocional – Definición, Significado, Etapas y Ejemplos

El branding emocional es una estrategia de marketing que tiene como objetivo crear una fuerte conexión emocional entre una marca y su público objetivo. A diferencia del branding tradicional, que puede centrarse en las características funcionales de un producto o servicio, el branding emocional pone en el centro los apegos emocionales, los valores y los sentimientos.

El objetivo principal del branding emocional es crear emociones y asociaciones positivas entre los consumidores hacia una marca. Cuando las personas sienten un fuerte vínculo emocional con una marca, es más probable que elijan sus productos y los recomienden a otros.

Ejemplos de marca emocional pueden incluir el uso de historias de marca únicas, la creación de campañas publicitarias personalizadas e inspiradoras, el apoyo a causas sociales y benéficas y la creación de una comunidad y una cultura en torno a la marca.

La marca emocional ayuda a una marca a destacarse en el mercado al crear un atractivo emocional y una singularidad que la hace más memorable y atractiva para los consumidores.

Definición

El branding emocional es una estrategia de branding desarrollada por las marcas para permitirles conectarse con sus clientes a nivel emocional. Contactar con los clientes sucede a nivel personal.

Sólo aquellas soluciones de branding emocional que sean adecuadas para una variedad de audiencias pueden considerarse exitosas. Si los clientes se sienten alineados con la misión y visión de la marca, se considera que el branding emocional es eficaz.

Es como contar una gran historia. historias sobre la marca y evocar emociones en los clientes.

Las emociones a las que es necesario apelar son evidentes en el mensaje de la marca. Estas emociones pueden ser aspiraciones, ego, amor, necesidades, etc.
El branding emocional se realiza para crear una fuerte conexión emocional entre los clientes y la marca.

La lealtad y la confianza del cliente es el premio máximo que ofrece la marca emocional.

¿Qué es una estrategia de branding emocional?

Es una estrategia de branding que crea una conexión con tus clientes evocando en ellos ciertas emociones que finalmente favorecen a tu marca.

Las emociones de los clientes se canalizan de tal manera que eligen por su producto/ servicios o valoran sus esfuerzos de marca a través del marketing boca a boca. Uso Contenido para una conexión emocional con la audiencia. y animándola a sentir emociones que puedan beneficiar a tu marca.

Para dicha estrategia, primero debe identificar las emociones que desea transmitir a sus clientes objetivo. Algunas de esas emociones podrían ser necesidades, motivación, aspiraciones, admiración, ego, deseo, etc.

Marc Gobe acuñó este concepto de marca emocional hace más de 20 años en su libro Un nuevo paradigma para conectar marcas con personas, que explora el poder de las conexiones emocionales entre una marca y su audiencia.

Emocional La inteligencia es uno de los principales. factores de la psicología humana, y es por eso que las campañas de branding basadas en emociones convierten inconscientemente a las audiencias.

¿Cómo funciona el branding emocional? — Análisis de Marc Gobe

Mark Globe describió diez formas en que funciona la marca emocional.

Estos métodos garantizan que la marca no venda productos a los clientes para venderles experiencias y emociones. La lista de métodos es la siguiente:

1. Cambie su enfoque del servicio a las relaciones.

una atencion principal La marca nunca debe girar en torno a vender servicios a los clientes..

En cambio, deberían centrarse en las preferencias culturales del consumidor para crear lealtad entre los consumidores.

Estos incluyen estar abierto a las críticas y trabajar en base a los comentarios de los clientes. Además, permita que su base de clientes brinde sugerencias para mejorar el servicio.

Esto creará una conexión emocional con los clientes. Se sentirán parte de la marca y no una fuente de ingresos.

2. La transición de la ubicuidad a la existencia

No es necesario que la marca esté visible en todas las plataformas.

En cambio, deberían centrarse en plataformas donde su base de clientes objetivo tenga una gran presencia.

Por ejemplo, para complacer a la generación más joven, redes sociales es el área principal para ver. Pero estar en todas partes redes sociales no servirá para el propósito.

Mantente al día con esos redes sociales y otras plataformas con las que interactúa su audiencia e intente establecer relaciones con ellas.

3. La transición de la individualidad al carácter. Marca emocional

Hay muchas marcas diferentes, pero identidad de la marca No indica carácter ni carisma.

Toda marca que sea como las personas requiere valores morales y éticos que puedan servir como guía para seguir adelante.

Deben cumplir con la moral valores y ética de los clientes objetivo.

4. Tienes calidad, pero mantén el énfasis en el amor.

Seguir el estilo de vida del cliente es de gran importancia porque Disponibilidad de un producto de calidad que cumpla con las expectativas del cliente..

Sin embargo, las preferencias de los clientes son volubles y cambian constantemente.

Por lo tanto, al utilizar marcas emocionales, una marca puede garantizar que las preferencias de los clientes permanezcan con su marca.

5. Pasar del producto a la experiencia. Marca emocional

Cumplir los deseos y esperanzas del cliente es tan importante como satisfacer una necesidad.

El producto o servicio debe dejar una experiencia memorable en el cliente.

6. Pasar de la reputación a la aspiración

No hay evidencia de que una marca reconocible tenga un mayor valor emocional.

Por el contrario, las marcas que crean emociones se unen para cumplir deseos y esperanzas, generar buenos sentimientos y mejorar vidas. Por ejemplo, Gucci, Apple, Tesla son ejemplos sorprendentes marca ambiciosa.

7. Transición de la comunicación al diálogo

Los anuncios que transmiten el mensaje equivocado nunca ayudarán a crear una conexión emocional.

Comunicación bidireccional, donde el cliente puede expresar su opinión es un anuncio que crea una conexión emocional.

8. Pasar de la función al sentimiento. Marca emocional

Los productos y servicios nunca deberían ser simplemente una solución a un problema; más bien, debería ser una experiencia emocional.

Por ejemplo, la forma física de los teléfonos inteligentes ha avanzado mucho. Originalmente eran pesados, pero ahora son elegantes, ligeros, elegantes y con estilo.

9. Transición de consumidores a personas.

Las marcas deben centrarse en hacer que los consumidores se sientan personas valoradas en lugar de verlos como una fuente de ingresos para la marca.

10. Transición de la honestidad a la confianza.

Los consumidores esperan que las marcas sean honestas.

Anunciar los resultados financieros con honestidad cada año puede ayudarlos a generar confianza y lealtad entre los clientes.

La diferencia entre branding emocional y publicidad emocional

La marca emocional y la publicidad emocional tienen similitudes, pero son conceptos diferentes y tienen objetivos diferentes. Estas son las principales diferencias entre ellos:

1. objetivo:

   • Marca emocional: El objetivo principal del branding emocional es crear y mantener una fuerte conexión emocional entre una marca y su audiencia a largo plazo. Este es un enfoque estratégico destinado a crear ciertas asociaciones emocionales y vínculos con la marca.
   • Publicidad emocional: El propósito de la publicidad emocional es evocar una respuesta emocional del público objetivo dentro de una campaña publicitaria específica. Este es un enfoque táctico que se utiliza para crear un atractivo emocional para un material promocional específico.

2. Marca emocional. Escala:

   • Marca emocional: El branding emocional cubre el contexto más amplio de la marca y cubre todos los aspectos de la experiencia de la marca, incluidos productos, servicios, servicio al cliente, etc.
   • Publicidad emocional: La publicidad emocional se limita a una única campaña publicitaria o material publicitario que puede utilizarse para lograr un objetivo específico en un momento específico.

3. A largo plazo:

   • Marca emocional: La marca emocional se centra en construir y fortalecer conexiones a largo plazo con las audiencias para crear lealtad y preferencia duraderas hacia la marca.
   • Publicidad emocional: La publicidad emocional puede ser temporal y utilizarse para lograr un objetivo específico dentro de una campaña o período de tiempo específico.

Aunque el branding emocional y la publicidad emocional están relacionados y pueden complementarse, son estrategias diferentes que se utilizan para diferentes propósitos y en diferentes etapas de la interacción de la marca con la audiencia.

La publicidad emocional puede ser parte de su estrategia de marca emocional.

Neuromarketing implicado en el branding emocional.

Investigación que respalda el papel del neuromarketing en las estrategias de branding:

• Las emociones forman la base del 50% de la experiencia de marca.
• Los humanos procesamos imágenes 60 veces más rápido que el texto.
• El 90% de las decisiones de compra que toman los consumidores se procesan de forma inconsciente.

Por tanto, las estrategias de branding emocional incluyen su neuromarketing ya que se dirigen e influyen en su audiencia a nivel psicológico.

El neuromarketing gira en torno a la neurociencia, que analiza las respuestas cognitivas y afectivas humanas. Se utiliza para desarrollar estrategias que pueden dejar una impresión duradera en los clientes potenciales y existentes al evocarles emociones favorables.

La codificación facial o el seguimiento ocular son algunas de las tecnologías científicas que se pueden utilizar para comprender las emociones de los clientes.

Papel jerarquía de las necesidades en marca emocional

La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow gira en torno a clasificar las motivaciones emocionales de las personas en necesidades fisiológicas, sociales y emocionales.

Según esto, a las personas primero les gusta satisfacer necesidades fisiológicas como alimento, aire, refugio, agua, etc. y luego buscan necesidades sociales y emocionales como estatus, respeto, poder y luego entra en juego la autorrealización.

Comprender la jerarquía de las necesidades objetivo. La audiencia permite a las marcas mejorar sus estrategias. Branding iniciado por las emociones. La jerarquía de necesidades gira en torno a 5 necesidades y son:

• Fisiologico
• seguridad
• Afiliación
• Leer
• Autorrealización

Branding emocional y los tres pilares de la persuasión de Aristóteles

Según Aristóteles, los tres aspectos principales de la persuasión son el Logos, el Ethos y el patetismo.

1. Ética

Esto indica que comparte carácter moral y autoridad.

Las marcas exitosas no sólo ofrecen los mejores productos de su clase, sino que también tienen sólidos valores morales y éticos.

Por ejemplo, decisiones de marca transparentes, condiciones laborales ideales, sostenibilidad medioambiental, satisfacción del cliente.

2. Patetismo. Marca emocional

Crean una sensación de FOMO (miedo a perderse algo) en los clientes, lo que empuja al comprador a realizar una compra.

La música, las imágenes y los jingles pueden resultar útiles para evocar emociones de seguridad, amor, sorpresa, miedo, esperanza, etc. Las emociones juegan un papel del 95% en la decisión de compra del cliente.

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3. Logotipos

Esto se incluye en el aspecto estadístico y lógico. mercadeo de producto.

Las emociones pueden hacer que un comprador se interese en un producto. Pero calidad del producto - este es el criterio principal que mantiene a los clientes apegados a este producto.

6 etapas. Marca emocional.

Para ejecutar una campaña exitosa, hay seis etapas diferentes que deben implementarse. Se explican por sí mismos, así que veamos las etapas de una estrategia de marketing de marca emocional:

1. Atraer la atención del público objetivo.
2. Promoción de compras.
3. Construyendo relaciones.
4. Aumentar la lealtad del cliente.
5. Integrando su marca en la vida de sus clientes.
6. Dirección del marketing boca a boca.

Ejemplos de branding emocional.

1) Siempre: #ComoUnaNiña

La estrategia de marca emocional utilizada en esta campaña creó una conexión emocional que permitió a las mujeres sentirse empoderadas y seguras.

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2) Petcube: padres de mascotas. Marca emocional.

La estrategia de marca emocional de involucrar a los usuarios con sus mascotas dondequiera que se les permita a los “padres de mascotas” reír y sonreír.

¡En resumen! Marca emocional.

Estas son algunas de las prácticas clave de marca emocional que puede probar:

• Centrarse en las emociones a través de imágenes atractivas te convierte en una marca emocional.
• Personalizando sus marcas - interactuando con su audiencia.
• Inspire el compromiso a través de la marca y el contenido promocional.
• Haz que tus usuarios se sientan más cómodos con tu marca.
• Respuesta inmediata a temas de relaciones públicas.
• Utilice más elementos visuales y proporcione una mejor interacción con su audiencia.
• Interactuar con medios de comunicación socialpara que tu audiencia sienta que te preocupas por ellos.

A través de campañas de branding emocional, las marcas ofrecen una experiencia mejorada. Esto aumenta el valor de vida del cliente y optimiza Retorno de la inversión.

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Ahora te toca a ti definir el branding emocional en la sección de comentarios y resaltar su papel en las campañas de marketing de marca.

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