Marka-errendimendu-adierazleak marka-estrategien emaitzak eta eragina enpresa baten negozio-errendimenduan neurtzeko erabiltzen diren neurriak dira. Marka-identitatea zein arrakastaz sortu eta sustatu den ulertzen laguntzen dute, zein maila duen marka-kontzientzia publiko potentzialen artean eta zenbateraino den litekeena marka aukeratzea bezeroek lehiakideen aldean. Negozio berri batek bere produktua erosten duten bezeroek bezain arrakasta izaten dute. Horrela, marketin jardueretan inbertitzea, hala nola, posta elektroniko bidezko marketina, publizitatea sare sozialak eta mugikorretarako aplikazioen garapena, inbertsio garestia baina baliogarria izan daiteke zure enpresarentzat bezeroak fidelizatzeko eta zure bezeroak gehiago lortzeko itzultzeko!

Blogeko argitalpen honetan, marka arrakastan laguntzen duten gure KPI gogokoenetako batzuk ikusiko ditugu.

Markaren Errendimendu Adierazleak

Zer da KPI? Markaren Errendimendu Adierazleak

KPIak edo funtsezko errendimendu-adierazleak enpresek beren marketinaren eraginkortasuna neurtzeko erabiltzen dituzten neurketak dira estrategiak. Neurketa hauek marketin-esfortzuen eraginkortasuna islatzen dute eta bitan banatu daitezke nagusia kategoriak: marketinaren eraginkortasuna eta marketinaren eraginkortasuna.

Marketinaren eraginkortasunak neurtzen du zure bezeroek zure marka ezagutzen duten, zure produktuaren onurak ulertzen dituzten eta zure edukiarekin zer nolako harremana duten. Marketinaren eraginkortasunak bezeroak zure produktua erosteko zenbat diru gastatzen den neurtzen du, diru guztia hala ere erosiko luketen bezeroak erakartzeko gastatu beharrean. Orokorrean, KPIek zure egungo marketin-estrategian zer funtzionatzen duen esan diezazuke eta jakin dezazuke zer aldatu behar duzun bezerogai gehiago ordaintzeko bezero bihurtzeko.

Marka-ikuskaritza birbranding egiteko

Hona hemen gure KPI gogokoenak markaren arrakastan laguntzen dutenak.

Sustatzaileen puntuazio garbia - NPS bezeroen leialtasun puntuazioa da, eta enpresei bezeroak zenbat leial diren zehazten laguntzen die, erosketa errepikatzeko aukera duten eta zure konpainiaren produktuak lagunei eta senideei gomendatuko dizkieten ala ez. Enpresa bakoitzak bezeroen leialtasuna sortu behar du lehiakorra izaten jarraitzeko; NPS puntuazio altuak dituzten enpresek NPS puntuazio baxuak dituzten enpresek baino bi aldiz erreferentzia gehiago jasotzen dituzte. Gainera, bezeroen leialtasuna areagotzea ezinbestekoa da zure enpresaren diru-sarrerak handitzeko eta ahoz ahoko marketin aukerak sortzeko. Markaren Errendimendu Adierazleak

Bezeroen atxikipena - Erretenzioa bezeroak gaur egun erosketak egiten ari diren bezeroen ehunekoa da. Bezeroaren atxikipenak egungo bezeroen portaera soilik neurtzen du, ez bezeroen portaera orokorra. Bezeroen atxikipenari jarraipena egiteak zure egungo marketin-estrategiak zure sektoreko beste batzuekin alderatuta nola funtzionatzen duen konparatzen lagun zaitzake. Bezeroak zein kanal erakartzen dituzten, zure enpresarekiko zein leial diren eta produktu edo zerbitzu batekin arazoak dituztenean berriro erosiko duten kontrolatuz, zure enpresaren etorkizuneko hazkuntzarako kanal onenak zehaztu ditzakezu. Markaren Errendimendu Adierazleak

Bezeroaren gogobetetasuna.

Gehien Bezeroaren gogobetetasuna islatzen duten KPI sinpleak sarean eta lineaz kanpoko berrikuspenetan daude sare sozialak. Bezeroek eta bezeroek iritzi positiboak eta negatiboak sarean ikusten dituztenean, erosketa bat egin ala ez erabakitzea erabaki dezakete.

Aitortza Markaren aitorpena (BNR®) KPI garrantzitsu bat da, zure markaren ezagutza maila nahikoa den ala ez zehazten duen mezularitza eta publizitate estrategietan dirua gastatzea justifikatzeko. KPI honek islatzen du zure markaren ospea erosle izan daitezkeen pertsonen artean. Zure markaren kontzientzia atalase jakin batetik behera jaisten bada, baliteke zure enpresak gehiago inbertitu behar izatea bezeroak zure produktuetan interesa piztuko duten marketin estrategia sendoak sortzeko. Markaren Errendimendu Adierazleak

Kostua bezeroak eskuratzea (CAC)— Customer Acquisition Cost (CAC) bezero bakoitza eskuratzen zenbat diru gastatzen den kontrolatzen duen KPI bat da. CAC-k bezero gehien erakartzen dituen marketin-ahaleginak eta zein estrategiek ez dute emaitzarik ematen zehazten laguntzen dizu. Esate baterako, marketin-kanpaina jakin batek beste taktikak baino CAC handiagoa badu, baliteke aurrekontua birlokatu nahi izatea, hori delako. estrategiak ez ditu hainbeste bezero erakartzenzenbat kostatzen zaien saltzea. Markaren Errendimendu Adierazleak

ROAS. Markaren Errendimendu Adierazleak

Errentagarritasuna publizitate gastuak (ROAS). Publizitate gastuaren errentagarritasuna (ROAS) neurtzen du publizitatean inbertitutako diru kopuruak inbertsioaren etekin positiboa sortzen duen.Bi osagaitan bana daiteke: bezeroak eskuratzeko kostua eta bezeroak atxikitzea. Bezeroa eskuratzeko kostua bezero berri bat eskuratzeko zenbat diru gastatzen den neurtzen du. Bezeroen atxikipena bezero berri hori zure markarekiko leialtasunaren arabera neurtzen da, lehen aldiz erosi eta gero. Inbertsioaren itzulera publizitatean iragarkietan gastatzen duzun dirua kostua justifikatzeko nahikoa eraginkorra den zehazten laguntzen dizu.

Markaren aitorpena - Markaren ezagutza (BA) KPI garrantzitsu bat da, zure markaren kontzientzia maila zehazten duena bezero potentzialen eta zure industriako beste enpresen artean. Zure BA neurtzen du zein ona den titulua eta zure enpresaren logotipoa ezaguna da erosleak eta bezero potentzialak zure industriako beste batzuekin alderatuta. Markaren Errendimendu Adierazleak

Produktuak gogoratzea - Produktuak gogoratzeak zure bezeroek zure produktua berriro erosteko duten probabilitatea islatzen du horrekin arazoak badituzte. Garrantzitsua da zure bezeroarentzako zerbitzua maila altuan dagoela ziurtatzea zure bezeroei eskaintzen dituzun produktuekin aurki ditzaketen arazoak konpontzen laguntzeko.

CLV

Bizitza bezeroaren balioa (CLV)—CLV KPI garrantzitsu bat da, bezero bakoitzak zure enpresak sortzen dituen produktu eta zerbitzu ezberdinetan zenbat diru gastatuko duen zehazten laguntzen duena. CLV zure bezeroaren bizitzako balioa (CUV) kuantifikatuz kalkulatzen da, bezero bakoitzaren bizitzako balioa denboran zehar neurtzen duena eta uneko diru-sarreren mailara deskontatzen duena kalkulatzeko. inbertsioaren itzulera.

Ahotsaren partekatzea - ahots-kuota KPI garrantzitsu bihurtzen da ROI kalkulatzerakoan. Zure konpainiaren produktuak lehiakideekin zenbateraino lehiatzen diren erakusten du, hainbat kanaletan markaren ezagutzari eta ospeari dagokionez. sare sozialak. Markaren Errendimendu Adierazleak

Markaren ospea. Markaren Errendimendu Adierazleak

Ospea Marka KPI garrantzitsu bat da, zure enpresa bezero potentzialen eta zure industriako beste enpresen artean zein fidagarria den zehazten duena. Zure markaren ospea atalase jakin batetik behera jaisten bada, zure enpresaren hazkundeari kalte egingo dio. Horrek esan nahi du zure enpresak diru gehiago inbertitu beharko duela marketin-ahaleginetan bere markaren ospea hobetzen laguntzeko eta diru-sarrerak handitzeko.

Erosketa bakoitzeko kostua (CPA) — Erosketa bakoitzeko kostua (CPA) KPI-k bezero bakoitza eskuratzea zenbat kostatzen den zehazten laguntzen dizu. Gainera, CPA batek marketin-kanpaina desberdinak konparatzen laguntzen dizu eta negozio-jabe edo ekintzaile gisa zeintzuk sortzen dituzten aukerak sortzen dituzten zehazten laguntzen dizu. KPI honek marketin taktika ezberdinen kostuak konparatzen lagunduko dizu eta zeintzuk ordaintzen ari diren zehazten lagunduko dizu. Markaren Errendimendu Adierazleak

Bihurketa-tasa - Bihurketa-tasa KPI garrantzitsu bat da, produktu edo zerbitzu bat bezero bati saldu nahi diozun bakoitzean erosten duten bezero kopurua neurtzen duena. Neurri honen jarraipena egin daiteke egindako ahaleginei zenbat salmentari egotzi zaizkien kalkulatuz sare sozialak eta zenbat salmenta egozten zaizkien ahoz ahoko marketin-esfortzu organikoei, hala nola blogak, foroak eta sare sozialak.

Salmenten bihurketa-tasa - Salmenten bihurketa-tasa beste KPI garrantzitsu bat da, denboran zehar zure konpainiaren salmenten jarraipena egiten laguntzen dizuna lineako eta lineaz kanpoko salmentetan.

  АЗБУКА

Publizitate kanalak

Zure marka garatzeko eskuorriak inprimatzea.
Logotipoaren koloreak: zein da onena zure markarentzat?
Arkitektoentzako marka
Markaren izena. Nola asmatu izen bikaina?
Marka prozesua

Ohiko Galderak (FAQ) Branding Performance Adierazleak

  1. Zer dira markaren errendimenduaren adierazleak?

    • Erantzuna: Markaren errendimendu-adierazleak enpresa baten marka estrategiaren arrakasta neurtzeko erabiltzen diren neurri zehatzak dira. Marka baten aitorpen, konfiantza eta eragina islatzen dute xede-publikoa.

  2. Zein neurri gako erabili beharko zenuke markaren eraginkortasuna neurtzeko?

    • Erantzuna: Adierazle nagusiak hauek dira:
      • Markaren aitorpena: Ikusleek marka ezagutu eta identifikatzeko duten gaitasuna.
      • Markaren konfiantza: Kontsumitzaileek marka batean duten konfiantza maila.
      • Leialtasuna: Bezeroek markarekiko duten leialtasun maila eta berriro erosteko duten borondatea.
      • Atxikimendu emozionala: Entzuleen erreakzio emozionala markarekiko.
      • Konpromisoa: Ikusleen parte-hartze maila markaren jardueretan.

  3. Nola neurtu markaren ezagutza?

    • Erantzuna: Kontzientzia hau erabiliz neur daiteke:
      • Aitorpen ikasketak: Inkestak eta foku-taldeak marka bat zein den ezaguna den neurtzeko.
      • Sare sozialen neurketak: Harpidedunen, atseginen, iruzkinen eta birposten kopuruaren analisia.
      • Lineako presentziaren jarraipena: Markaren agerpenak neurtzea bilatzaileetan eta sare sozialetan.

  4. Nola neurtu markaren konfiantza?

    • Erantzuna: Konfiantza erabiliz neur daiteke:
      • Iritziak eta iritziak: Iritzi positiboak eta negatiboak aztertzea.
      • Bezeroaren asebetetze inkestak: Inkestak eta asebetetze inkestak.
      • Errepikatu erosteko maiztasunak: Erosketa errepikatuen maiztasun handiak konfiantza erakusten du.

  5. Nola neurtu markaren leialtasuna?

    • Erantzuna: Leialtasuna erabiliz neur daiteke:
      • Leialtasun programak: Leialtasun programan bezeroen parte-hartzearen analisia.
      • Erosteko maiztasunak: Bezeroek zenbat eta maizago erosi, orduan eta leialtasun handiagoa.
      • Marka ekitaldietan parte hartzea: Ekitaldietan eta sustapenetan parte hartzea.

  6. Nola baloratu markarekiko atxikimendu emozionala?

    • Erantzuna: Atxikimendu emozionala honako hauen bidez ebaluatu daiteke:
      • Erreakzio emozionalei buruzko ikerketa: Markaren kanpainen ikusleen erreakzioen analisia.
      • Sare sozialen neurketak: Iruzkin eta erreakzio emozionalak baloratzea.
      • Markaren irudiaren ikerketa: Markaren pertzepzioaren inkestak eta azterketa.

  7. Nola neurtu markaren jardueretan parte hartzea?

    • Erantzuna: Engaiamendua neurtu daiteke:
      • Ekitaldietako partaide kopurua: Markaren sustapen eta ekitaldietan parte hartzaile kopurua.
      • Sare sozialetan parte hartzeko maila: Zenbakia harpidedun aktiboak, iruzkinak, partekatzea.
      • Inkestako erantzunak eta ekintzarako deiak: Markaren ikerketan eta ekintza-deietan parte-hartze aktiboa.