Työntekijöiden sitoutuminen markkinoinnin kautta

Työntekijöiden sitoutuminen mittaa heidän emotionaalista kiintymystään ja sitoutumistaan ​​työhönsä ja organisaatioon, millä on suora vaikutus heidän motivaatioon, tuottavuuteen ja työtyytyväisyyteen. Sitoutuneilla työntekijöillä on tapana osoittaa enemmän aloitteellisuutta, innostusta ja omistautumista työhönsä.

Työntekijöiden sitoutumisessa työpaikalla on monia näkökohtia. Tukeva ja vahva johtajuus, positiivinen työilmapiiri ja luottamuskulttuuri ovat tärkeitä työntekijöiden houkuttelemiseksi.

Uudet ideat ja uudet aloitteet voivat myös herättää innostusta työntekijöiden keskuudessa ja olla tehokas tapa houkutella uusia käyttäjiä. Kaikkien osastojen ja tiimien ottaminen mukaan markkinointitoimiisi ja intohimosi elvyttäminen organisaatiosi mission ja arvojen edistämiseen auttaa ihmisiä tuntemaan, että heillä on tärkeä rooli yrityksesi lopullisessa menestyksessä.

Joten mitkä ovat parhaita tapoja herättää innostusta ja saada useita tiimejä mukaan markkinointikampanjoihisi?

• Sisäänosto eri osastoilta ja yksittäisten työntekijöiden innostus ovat onnistuneen brändäyksen edellytyksiä.
• Työntekijöiden ottaminen mukaan markkinointiin heti kampanjan ideasta lähtien antaa heille omistajuuden tunteen.
• Brändin kannattajat työntekijät löytävät uusia ja tehokkaita tapoja houkutella asiakkaita ja ottaa heihin yhteyttä.

Ovatko työntekijäsi tyytyväisiä? Työntekijöiden sitoutuminen

Ennen kuin keskustelemme parhaasta tavasta houkutella työntekijöitä, ymmärretään tämä kaikki. Miksi huolehtia siitä, että työntekijät pysyvät tyytyväisinä ja juttelevana?

Mitä jos sanoisin, että paras tapa kasvattaa liiketoimintaasi on keskittyä työntekijöidesi onnellisuuteen?

Tyytyväiset työntekijät luovat tyytyväisiä asiakkaita. Tyytyväiset asiakkaat toimittavat sinulle suosituksia myyntitiimi. Ja iloiset työntekijät toimittavat ehdokkaita HR-tiimiisi. Kuulostaa niin yksinkertaiselta, eikö?

Miksi niin monet yritykset kamppailevat pitääkseen onnellisia ja uskollisia työntekijöitä ja asiakkaita? Työntekijöiden sitoutuminen

Gallupin State of the Global Workplace -raportin mukaan vain 13 % työntekijöistä maailmanlaajuisesti osallistuu aktiivisesti työhönsä, ovat tyytyväisiä työhönsä ja ovat keskittyneet luomaan lisäarvoa työnantajalleen. Aktiivisesti irtisanoutuneita työntekijöitä on 2-1 enemmän kuin sitoutuneita työntekijöitä.

Miksi tämä on tärkeää markkinoinnin kannalta? strategia? Koska Markkinoinnin tehtävänä on houkutella ja pitää asiakkaita. Ja tehokkain tapa tehdä tämä on palkata ja pitää sitoutuneita työntekijöitä.

Tarvitsetko todisteita? Gallupin mukaan yritykset, jotka investoivat työntekijöiden sitoutumiseen ja saavuttavat sen korkeamman tason, saavuttavat 3 kertaa paremman toiminnan kannattavuuden kuin yritykset, joiden työntekijöiden sitoutumistaso on alhainen.

Miltä yritys, jolla on paljon työntekijöiden sitoutumista, näyttää? Raportin mukaan korkeasti sitoutuneet yritykset:

• Tee työntekijöiden sitoutumisesta tärkeää keskustelemalla siitä, miksi se on tärkeää ennen sen mittaamista.
• Tee työntekijöiden sitoutumisesta tärkeä tavoite kaikille esimiehille
• Johtajien valinta ja ylennys perustuu kykyjään tehokkaasti hallita ihmisiä
• Mittaa sitoutumista realistisilla tavoilla, jotka ovat merkityksellisiä ihmisille.
• Niiden aktiivisuuden mittaaminen johtaa toimintaan
• He tarjoavat koulutusta ja valmennusta yrityksen johtajia tehokkaaseen henkilöstöjohtaminen.

Itse asiassa oma tutkimukseni on osoittanut, että se perinteinen viisaus, jota tarvitset pomosi "rakastamiseen", ei korreloi onnellisten työntekijöiden kanssa. Onnelliset työntekijät eivät aina pidä esimiehestään. Ja tyytymättömät työntekijät eivät aina vihaa pomoaan. Työntekijöiden sitoutuminen

Olennaista on se, kuinka hyvin johtajat kannustavat työntekijöitään esittämään uusia ideoita. Ja sitten tue heitä organisaatiorakennetoteuttaa parhaat ideat.

Gallupin raportissa yksilöidään myös kolme työntekijätyyppiä:

1. Sitoutuneet työntekijät työskentelevät intohimolla ja tuntevat syvän yhteyden yritykseensä. Ne edistävät innovaatioita ja vievät organisaatiota eteenpäin. 13 %
2. Työntekijät, jotka eivät ole mukana, "seulotaan". He kävelevät unissa työpäivänsä ja investoivat aikaa – mutta eivät energiaa tai intohimoa – työhönsä. 63 %
3. Aktiivisesti vammaiset työntekijät eivät ole vain onnettomia työssään; heillä on kiire näytellä epäonneaan. Joka päivä nämä työntekijät heikentävät kiireisten kollegoidensa tekemistä. 24% (pyhä lehmä!)

Toimenpiteet työntekijöiden sitoutumisen lisäämiseksi:

1. Palkkaa oikeat ihmiset: Jokaisella uudella palkkauksella tai ylennyksellä työnantajilla on mahdollisuus lisätä työntekijöiden sitoutumista työpaikalla.
2. Invest in Strengths: Vahvuuksiin perustuvaa koulutusta saavien työntekijöiden sitoutumispisteet paranevat merkittävästi.
3. Paranna työntekijöiden hyvinvointia. Kaikki haluavat hyviä työpaikkoja, oikeudenmukaista palkkaa ja kohtuuhintaista terveydenhuoltoa. Mutta parhaat johtajat löytävät tapoja parantaa työntekijöiden elämää keskittymällä heidän hyvinvointiinsa, tasapainoon ja auttamalla heitä olemaan tuottavampia samaan aikaan.

Tai voit esittää yhden yksinkertaisen kysymyksen kaikille työntekijöille: Onko esimiehesi ideoidenne mestari? Työntekijöiden sitoutuminen

Yritykset, joilla on sitoutuneita työntekijöitä, näkevät liiketoiminnan tulosten paranevan 240 %. He luovat brändilähettiläitä, jotka heijastavat liiketoimintaa positiivisesti jokaisessa vuorovaikutuksessa asiakkaiden, mahdollisten uusien kykyjen, työtovereiden ja yhteiskunnan kanssa.

Sitoutuneet työntekijät eivät vain ymmärrä liiketoimintansa tavoitteita, vaan osaavat myös ilmaista ne selkeästi. Ja he ymmärtävät, kuinka heidän työnsä edistää brändin yleistä tarkoitusta.

Näin voit saada ja pitää asiakkaita. Näin hankit ja pidät lahjakkuutta. Tämä on markkinointia, myyntiapua, HR-apua, apua liiketoiminnan kehitys.

Nyt mennään yksityiskohtiin.

1. Suunnittele sisäinen julkaisukampanja. Työntekijöiden sitoutuminen

Työntekijöiden mukaan ottaminen markkinointiin alusta alkaen on tärkeää onnistuneen työntekijöiden sitoutumisen kannalta. Jos markkinointia lukuun ottamatta tiimisi eivät olleet mukana kampanjassasi ennen sen julkaisemista, he eivät todennäköisesti ole innostuneita mainostamaan sitä.

Anna kaikille työntekijöille panos seuraavaan markkinointikampanjaasi käynnistämällä se aluksi sisältäpäin. Asiaan liittyvä sisäinen markkinointikampanja, joka käynnistettiin useita kuukausia ennen pääkampanjaasi, voi auttaa sinua herättämään sisäistä kiinnostusta, keräämään palautetta ja avaamaan uusia mahdollisuuksia ja näkymiä ennen julkistamista.

Sisäisiä laukaisujasi tulee suunnitella samalla innolla kuin ulkomaailmaan. Harkitse jonkinlaista lähtölaskentaa jännityksen aloittamiseksi. Luomalla jotain erityistä julkaisupäivänä voi todella auttaa kaikkia osallistumaan ja innostumaan.

2. Pyydä työntekijöiltäsi apua ja neuvoja.

Yksi parhaista ja helpoimmista tavoista saada markkinointia harjoittamattomat työntekijät mukaan markkinointitoimiisi ja osoittaa, että heidän panoksensa arvostetaan, on yksinkertaisesti pyytää heidän panoksensa.

Voit järjestää fokusryhmiä eri osastojen kanssa, lähettää yksittäisiä työntekijöille kyselyitä tai järjestää aivoriihiä tiimikokouksissa. Mitä tahansa päätätkin tehdä, tavoitteena on saada palautetta menneistä ja nykyisistä markkinointiponnisteluistasi, herättää uusia ideoita eri näkökulmista ja luoda innostusta ja yhteenkuuluvuuden tunnetta eri osastojen välillä.

3. Tunnista aktivaattorisi. Työntekijöiden sitoutuminen

Tehdäksesi tiimiäsi tarvitset jonkun, joka hallitsee työntekijöiden aktivointia. Keitä ovat kommunikaattorisi? Ketkä ovat kiireisimpiä työntekijöitäsi tällä hetkellä? Onko joku jo sopiva johtajan rooliin?

Selvitä, keitä sisäiset aktivaattorisi ovat. Nämä ovat ihmisiä, jotka voivat kommunikoida muiden työntekijöiden kanssa varmistaakseen, että kaikki ovat tietoisia yrityksesi aloitteista, saada palautetta, aloittaa keskusteluja ja vastata kysymyksiin tai tarjota apua muille työntekijöille.

4. Edistä sisäistä sosiaalista vuorovaikutusta

Käytätkö alustaa sosiaalisia verkostoja, kuten LinkedIn tai Facebook Groups, tai omistettu sovellus, kuten Smarp tai Simpplr, tavoite on sama - luoda ja kehittää sisäinen yhteisö.

Sosiaalisten yritysten työntekijät ovat 20 prosenttia todennäköisemmin inspiroituneita ja 27 prosenttia todennäköisemmin optimistisia yrityksensä tulevaisuuden suhteen.

Nämä ovat tunteita, joita haluat työntekijöilläsi kokevan. Loppujen lopuksi haluat kulttuurin, joka tekee niistä  haluta  olla mukana ja aktiivinen osa markkinointia ja liiketoiminnan kasvua.

5. Palkkaa asianajajia jokaiseen tiimiin tai osastoon.

Vanha ajattelutapa markkinoinnista, jossa yksi tiimi tai osasto vastaa yksin yrityksen markkinoinnista, on vanhentunut ja tehoton.

Markkinointitiimisi tulee tietysti hallita ja ohjata organisaatiosi markkinointiponnisteluja, mukaan lukien kampanjoiden suunnittelu ja käynnistäminen. Näiden kampanjoiden luominen ilman muiden osastojen panosta voi kuitenkin olla haastavaa. Työntekijöiden sitoutuminen

Markkinoijille voi olla vaikeaa päästä asemaan kohdeyleisö, vaikka heillä saattaa olla hyvä käsitys siitä, keitä nämä ihmiset ovat ja mikä heitä motivoi.

Toisaalta organisaation muilla alueilla, kuten myyntiosastoilla, työskentelevät työntekijät, asiakaspalvelu ja muut osastot ymmärtävät todennäköisesti paremmin asiakkaiden tarpeet ja vaatimukset.

Virallisen brändin puolestapuhujan nimeäminen jokaiselle tiimille tai osastolle on jäsennelty tapa saada palautetta organisaatiosi eri puolilta ja varmistaa markkinointiviestien johdonmukaisuus kaikissa eri kanavissa. Työntekijöiden sitoutuminen

Käyttäjien tulee olla brändisi puolestapuhujia sosiaalisia verkostojajotka ovat jo innoissaan brändiarvoistasi ja työskentelevät organisaatiosi hyväksi. Innostus voi olla tarttuvaa, joten käytä sitä kannustaaksesi osallistumaan markkinointiin tiimeissäsi ja pitämään työntekijöiden edunvalvonta pitkän aikavälin prosessina kertaluonteisen aloitteen sijaan.

6. Kuvaa tulokset

Joskus ei-markkinointityöntekijöiden voi olla vaikeaa ymmärtää tiettyjen aloitteiden taustalla olevia perusteita tai yhdistää markkinointikampanjoita todellisiin liiketoiminnan tuloksiin. Työntekijöiden sitoutuminen

Tämä ymmärryksen puute voi luoda katkaisun markkinoinnin ja muiden osastojen välillä. Jotkut sidosryhmät saattavat olla haluttomia toimittamaan pyydettyjä tietoja talousarvio markkinointialoitteeseen, kun he uskovat, että rahat voitaisiin käyttää paremmin muualle.

Ratkaise tämä ongelma esittämällä markkinointikampanjoiden tulokset – sekä jo käynnistetyt että tulevien kampanjoiden ennustetut tulokset.

Uusien liidien määrän määrittäminen tai määrän lisääminen tuloksiajonka markkinointikampanjasi odotetaan tuottavan, muu organisaatio voi alkaa ymmärtää markkinointitoimiesi tärkeyttä ja osallistua kampanjasi onnistumiseen.

7. Yhdistä sisäiset työntekijät ulkoisiin yleisöihin. Työntekijöiden sitoutuminen

Toinen tapa auttaa työntekijöitä näkemään markkinointiponnistelujesi todellisen arvon on yhdistää heidät organisaatiosi ulkopuolisiin ihmisiin, jotta he näkevät toiminnan todellisen vaikutuksen.

Vaikka alat ottaa muut osastosi mukaan markkinointiin, he eivät ehkä ole aluksi tyytyväisiä tekemisiinsä. On helppo tarttua rutiinitehtäviin ja unohtaa, mikä on yleinen tavoite.

Yhdistä työntekijäsi asiakkaisiin, jotka päättävät tutustua yritykseesi tarkemmin nähtyään työntekijän postauksen osoitteessa sosiaaliset verkostot, tai jotka ovat päättäneet työskennellä organisaatiosi kanssa luettuaan yksittäisen työntekijäprofiilin, voivat olla erittäin motivoivia ja lisätä merkittävästi työntekijöiden sitoutumista.

8. Kannusta työntekijöitäsi sisällöntuottajiksi

Voit tehdä tämän kahdella tavalla:

• Ota sisäiset asiantuntijasi mukaan sisältömarkkinointistrategia, pyytää työntekijöitäsi luomaan blogiartikkeleita, videoita, podcasteja, sosiaalisen median viestejä tai muuta sisältöä. Tämä on tehokasta, jos tiimissäsi on kokeneita asiantuntijoita, jotka ovat kiinnostuneita luomaan omia henkilökohtainen tuotemerkki. Anna heidän jakaa näkemyksensä ja kokemuksensa yleisösi kanssa tehdäksesi brändistäsi houkuttelevamman. Samalla se vahvistaa heidän vaikutusvaltaansa ajatusjohtajina, mikä hyödyttää heitä ammatillisesti ja heijastaa positiivisesti yritystäsi.
• Aktivoidut työntekijäsi voivat olla myös sisäisiä sisällöntuottajia. Muut työntekijäsi ovat sitoutuneempia ja luottavat kollegoidensa luomaan sisältöön. Työntekijöiden sitoutuminen

Lisäksi työntekijäsi luovat ja jakavat sisältöä todennäköisemmin brändisi lähettiläiksi, jos teet sen helpoksi. Joten anna heille alusta. Monet yritykset tekevät tämän jo luomalla työntekijäsivuja yrityksen verkkosivuille tai sosiaaliseen mediaan.

Katso esimerkiksi Hootsuiten #HootsuiteLife, hashtag, joka on luotu näyttämään tietoja yrityksen työntekijöistä, tai Zappon oma Twitter-sivu työntekijöiden jakamiseen, #eyezapp.

Kun työntekijöillä on paikka, jossa he voivat jakaa omaa sisältöään, olipa kyse sitten työelämän kulissien takana tapahtuvista asioista, heille tärkeistä asioista tai omista kokemuksistaan, annat heille mahdollisuuden osallistua brändiääneen ja alan keskusteluun.

9. Luo sisältöä, jota työntekijät haluavat jakaa

Marketing Advisory Networkin raportin mukaan työntekijöiden kesken jaetut brändiviestit tavoittavat 561 % enemmän viestejä kuin yksinomaan brändin sosiaalisessa mediassa jaetut viestit.

Työntekijöiden jakamisen kannustamiseksi sinulla on oltava sisältöä, jota he haluavat julkaista sosiaalisessa mediassa. Tarjoa yhdistelmä erityyppistä sisältöä ja huomaa, että työntekijät sitoutuvat entistä enemmän.

• Sisältö on luotu muiden työntekijöiden tai suoraan muiden työntekijöiden kanssa sisäisenä yhteistyönä.
• Hyödyllinen opetussisältö infografiat, videoita ja blogiviestejä – mitä parempi laatu, sitä todennäköisemmin hän on kiinnostunut jakamaan sen ystävilleen ja seuraajilleen.
• Sisältö, joka sopii yhteen työntekijöidesi arvojen kanssa – kun brändisi sisältö puhuu heidän kiinnostuksen kohteistaan ​​ja intohimoistaan, he todennäköisemmin jakavat sisältöä aktiivisesti.
• Ihmisten tarinoita, yrityksen sisällä tapahtuvista työntekijöiden voitoista työn ulkopuolella, ihmiset rakastavat olla vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, joka luo yritykselle ihmiskasvot.

10. Pidä ne aktivoituna pelillistämisellä. Työntekijöiden sitoutuminen

Pelillistäminen on hyvä keino työntekijöiden sitoutumiseen. On yksi asia työntekijöiden aktivoiminen, mutta heidän sitoutumisensa ja inspiraation pitäminen on kokonainen taidemuoto sinänsä. Pelillistämisen avulla voit tarjota reaaliaikaisia ​​palkintoja ja palautetta. Tämä on tärkeää, koska työntekijät eivät halua tuntea tekevänsä työtä kokonaisuuden hyväksi ilman tunnustusta.

Pelillistämisellä ei pitäisi olla merkittävää roolia työntekijöiden aktivoinnissa – et itse asiassa halua mennä yli laidan ja tehdä työntekijöiden edunvalvonnasta kilpailukykyistä. Mutta pitääksesi työntekijät sitoutuneina ajan mittaan, voit lisätä aloitteisiisi uutuuden tunnetta erilaisilla menetelmillä, kuten palkitsemalla heitä aktiivisemmasta sosiaalisessa mediassa. Tulostaulukot tai merkit ponnistelujen tunnustamiseksi. Voit myös käyttää yksinkertaisia ​​rahapalkintoja, kuten ilmaisia ​​lounaita, kuponkeja tai jopa käteistä.

Tämän prosessin pelaaminen, jossa nähdään, kuka saa eniten tykkäyksiä ja jakoja, on sekä hauskaa että motivoivaa. Tämä luo hieman kilpailua työntekijöiden kesken ja saa heidät todennäköisemmin jakamaan sisältöäsi. Pelillistämisen temppu ei ole liioitella sitä.

Esimerkiksi Cisco järjesti työntekijöilleen sosiaalisen median kilpailun, joka kannusti heitä julkaisemaan sisältöä hashtageilla #WeAreCisco ja #LoveWhereYouWork. Jokaisesta sosiaalisessa mediassa julkaistusta valokuvasta yritys lahjoitti 2 dollaria hyväntekeväisyyteen, ja parhaiden kuvien julisteet palkittiin.

11. Jatka parantamista palautteen avulla. Työntekijöiden sitoutuminen

Kun olet aktivoinut työntekijän organisaatiossasi, haluat parantaa häntä ennakoivasti. Vaikka näet tuloksia aikaisin, tiimisi ei pysy taianomaisesti aktivoituna.

Jatka keskusteluja saadaksesi selville, mitä voit tehdä vahvistaaksesi työntekijöitäsi – haluavatko he tietokannan, joka auttaa heitä jakamaan ja luomaan sisältöä? Ovatko he inspiroituneita ja haluavatko osallistua enemmän, luoda webinaareja, tehdä demoja alan tapahtumissa tai kehittää blogia tai sarjaa? Kuinka voit tarjota heille paremman foorumin kokemusten jakamiseen? Mitä ideoita heillä on?

Paras tapa työntekijöiden sitouttaminen tarkoittaa heidän sitouttamistaan. aktivointiisi.

Часто задаваемые вопросы

1. Mitä on työntekijöiden sitoutuminen markkinoinnin kautta?

   • Vastaus: Työntekijöiden sitoutuminen markkinoinnin kautta on markkinointiperiaatteiden, kuten brändäyksen, sisäisen markkinoinnin ja viestinnän, käyttöä työntekijöiden motivoimiseksi ja pitämiseksi.

2. Työntekijöiden sitoutuminen. Mitä markkinointistrategioita voidaan käyttää?

   • Vastaus: Työntekijöiden sitouttamismarkkinoinnin strategioita ovat vahvan yritysbrändin luominen, sisäinen asemointi, sisäisen viestinnän hyödyntäminen, tapahtumien järjestäminen ja miellyttävän työympäristön luominen.

3. Miksi on tärkeää saada työntekijät mukaan markkinoinnin kautta?

   • Vastaus: Sitoutuneet työntekijät ovat motivoituneempia, uskollisempia, tuottavampia ja tuntevat olevansa yhteydessä yrityksen tavoitteisiin ja arvoihin, mikä hyödyttää organisaation yleistä suorituskykyä ja menestystä.

4. Työntekijöiden sitoutuminen. Kuinka luoda vahva brändi yritykseen?

   • Vastaus: Vahvan sisäisen brändin luomiseen kuuluu yrityksen arvojen määritteleminen, mission viestiminen, organisaation kulttuurin korostaminen, ainutlaatuisen kokemuksen tarjoaminen työntekijät ja brändin edistäminen sisäisesti ja ulkoisesti.

5. Kuinka käyttää sisäistä markkinointia työntekijöiden sitouttamiseen?

   • Vastaus: Sisäinen markkinointi on tehokasta viestintää, sisäisten kampanjoiden ja aloitteiden luomista, sisäisten saavutusten korostamista, palautteen antamista ja henkilöstön ottamista mukaan yrityksen kulttuurin muokkaamiseen.

6. Työntekijöiden sitoutuminen. Millainen toiminta edistää?

   • Vastaus: Tapahtumat, kuten yrityskoulutukset, tiimin rakentaminen, teemajuhlat, kilpailut ja saavutusten tunnustaminen, voivat edistää tehokkaasti työntekijöiden sitoutumista.

7. Kuinka mitata työntekijöiden sitoutumisen tehokkuutta markkinoinnin avulla?

   • Vastaus: Työntekijöiden sitoutumisen tehokkuutta voidaan mitata mittareilla, kuten tyytyväisyystasolla, tapahtumiin osallistumisella, sisäisen viestinnän tasoilla, tuottavuuden kasvulla ja muilla keskeisillä mittareilla.

8. Työntekijöiden sitoutuminen. Mitkä tekniikat voivat auttaa?

   • Vastaus: Teknologioihin kuuluvat sisäiset viestintäalustat, verkkokoulutus, mobiilisovellukset sisäiseen viestintään sekä alustat tiedon jakamiseen yrityksen sisällä.

9. Kuinka ylläpitää pitkäaikaista sitoutumista työntekijään?

   • Vastaus: Pitkäjänteistä sitoutumista tuetaan jatkuvalla strategioiden päivittämisellä, säännöllisellä palautteella, muutokseen sopeutumalla ja kannustamalla henkilöstön osallistumista yrityksen elämään.

10. Mitkä yritykset käyttävät markkinointia menestyksekkäästi työntekijöiden sitouttamiseen?

    • Vastaus: Esimerkkejä onnistuneesta työntekijöiden sitoutumisesta markkinoinnin kautta ovat Google, Apple, Zappos ja muut yritykset, jotka integroivat aktiivisesti markkinointistrategioita henkilöstöjohtamiseen.