Impacto na marca

O impacto da marca é o efecto global que diversos factores e eventos teñen sobre a percepción e o estado dunha marca aos ollos dos consumidores e do público. Este impacto pode ser positivo ou negativo e moitas veces depende dunha serie de factores, incluíndo esforzos de mercadotecnia, calidade do produto ou servizo, interaccións cos clientes, comentarios do público, tendencias socioculturais e moito máis.

A influencia da marca pódese xerar a través de campañas publicitarias, redes sociais, comentarios de clientes, noticias e outras canles de comunicación. A xestión exitosa da influencia da marca pode levar a un aumento das percepcións positivas fidelidade dos clientes e aumentar a competitividade no mercado. Aínda que un impacto negativo nunha marca pode causar perda de confianza, deterioración da reputación e descenso das vendas.

As estratexias para xestionar a influencia da marca inclúen o seguimento dos comentarios e a participación activa redes sociais, mellorando a calidade dos produtos e servizos, dando resposta ás demandas públicas e construíndo relacións a longo prazo cos clientes.

10 trucos de crecemento de Instagram para seguidores máis comprometidos

Como atopar un influencer de marca para o teu sector

Como pode determinar o "axuste" correcto para o impacto dunha marca? A influencia da empresa/influencer será moi importante para as túas futuras colaboracións, así que asegúrate de cumprir os seguintes criterios:

1. Identifica o teu público obxectivo.

O público obxectivo pódese dividir por moitos factores, incluíndo a demografía, a xeografía e o comportamento, por citar algúns. As formas habituais de segmentar as audiencias inclúen a idade, o sexo, a localización, o comportamento, o estilo de vida, os valores e os intereses. Cando comeces a reducir a túa audiencia, mergullarás nese mercadotecnia estratexia e contidos que máis lles atraerán.

Definindo o teu público ao que vai destinado garante que a túa audiencia sexa similar á túa. En caso contrario, o teu contido non funcionará e non inspirará aos usuarios a tomar medidas.

Un gran exemplo de aliñamento empresarial/influencer é a cantidade de marcas de roupa deportiva como Nike e Puma que se asocian con deportistas populares para crear produtos e contidos. Se es fan de Lebron James, probablemente xa saibas que está patrocinado por Nike, e esta asociación é importante para o negocio de Nike.

Códigos QR impresos, cando usar?

2. Influír nos investigadores. Impacto na marca

Os investigadores de influencia da marca son profesionais que estudan e analizan como afectan diversos factores e estratexias á percepción e á reputación da marca. O seu traballo inclúe o estudo do impacto das campañas de mercadotecnia, os comentarios do público, as tendencias socioculturais e outros factores na percepción xeral da marca.

Os investigadores de influencia da marca poden realizar investigacións de mercado, analizar os datos de comentarios dos consumidores, estudar as tendencias do mercado e avaliar a eficacia de varias estratexias de influencia. Axudan ás marcas a comprender mellor o seu público obxectivo, a medir a conciencia e a confianza e ofrecen recomendacións para mellorar as estratexias de exposición para acadar os resultados desexados.

Este proceso inclúe non só datos cuantitativos como estatísticas e métricas, senón tamén cualitativos análises, por exemplo, estudando a conexión emocional que os consumidores teñen cunha marca. Os investigadores de influencia da marca xogan un papel importante para axudar ás empresas a adaptar as súas estratexias ás condicións cambiantes do mercado e ás expectativas dos clientes.

Marca emocional: definición, significado, etapas e exemplos

3. Determinar a relevancia. Impacto na marca

Mira o teu propio contido. Cal é a estética da túa marca e que ton utilizas na túa copia? Cales son as principais mensaxes que intenta transmitir?

É importante entender como o contido do teu influencer coincide co teu. Obviamente, a súa presenza social non debería estar chea de mensaxes exactamente como a túa, pero as súas mensaxes deberían ser similares xa que estás dirixido a un público específico.

O compromiso tamén é un indicador de relevancia para a túa marca. Se a audiencia dun influencer non está comprometida co seu contido, asociarse coa túa marca non cambiará nada. É importante saber se os seguidores están comentando e compartindo o seu contido, ou simplemente lles gusta.

Ademais, usuarios similares volven comentar e gústalles o contido unha e outra vez? Isto implica que a audiencia da influencer goza interactuando coa influencer e gústalle o contido que promove.

Agora que fixeches a túa investigación inicial e, con sorte, preparaches unha lista de posibles factores que inflúen na túa marca, é hora de involucrarte.

Queres poñerte en contacto cos influencers sen parecer spam ou demasiado transaccional. Ao final, as relacións son clave. E se tes unha mala relación coa túa marca influencer, é probable que non sigan publicando no teu nome.

1. Chega a man... estratéxicamente. Impacto na marca

Correo electrónico frío ou comunicación directa con influente a cara non é unha boa estratexia para construír relacións. Se estás interesado en traballar cun influencer, tenta cortexalo primeiro.

Con isto quero dicir que debes subscribirte ao seu blog, seguir todas as súas canles sociais e comentar as súas publicacións. Os influencers traballan moito no seu contido, e a túa empresa tamén. Se queres que un influencer preste atención ao teu negocio, tamén debes estar interesado no que fan. Comezar unha asociación a través das canles nas que esperas traballar xuntos demostrará o teu interese.

Algúns influencers asisten a varios redes sociais. É o teu traballo saber como queren contactar con eles para unha asociación comercial. Se teñen un correo electrónico comercial na súa biografía de Instagram, probablemente esa sexa a mellor opción. Alternativamente, quizais teñan unha sección de solicitudes no seu blog. De calquera xeito, envía unha mensaxe privada que non parece xerada por un modelo.

2. Fai unha conexión humana.

Enviar mensaxes ao universo dixital é unha sensación de medo porque non sabes cando ou se volverás escoitar algunha vez. Establecer conexións no mundo real é moito máis poderoso e dálle cara á túa empresa.

Isto non significa que debas saír a buscar a túa lista de influencers ata que te atopes en persoa.

Se queres establecer unha conexión en serio, intenta asistir ou organizar un evento de influencia.

A participación de influencers facilitarache moito a conexión con eles e daralles a oportunidade de interactuar coa túa marca antes de aceptar traballar contigo. Impacto na marca

Moitos comerciantes aprenden a comercializarse a si mesmos e aos seus negocios. Esperemos que tamén esteas a ampliar a túa rede, polo que é posible que xa teñas conexións cos teus influenciadores.

Se tes alguén na parte superior da túa lista, mira se segue a alguén que coñeces. Quizais traballaron cunha marca similar no pasado e coñeces a alguén nese equipo. O mundo é máis pequeno do que pensamos, e quizais esteas sentado nunha mina de ouro de relacións potenciais.

3. Xestiona os teus esforzos de divulgación.

Como calquera outra estratexia de mercadotecnia, a divulgación dos influencers debe estar organizada e ben documentada. O último que queres é contactar accidentalmente co mesmo influencer en catro plataformas diferentes coa mesma mensaxe. Clap.

Unha vez contactado, asegúrate de darlle tempo ao influencer antes de continuar. Do mesmo xeito que nas vendas, non queres ser dominante ou pegajoso. Sexa respectuoso co tempo do influencer: se queren traballar contigo, responderán ao teu apoio.

Tamén debes documentar cal estratexias de divulgación traballar para ti. Quizais despois do primeiro correo electrónico descubriches que eras capaz de conectar con potenciais influenciadores. Saber o que che funciona axudarache a desenvolver aínda máis a túa estratexia de divulgación e permitirache ser máis creativo no futuro.

Como recordatorio, as marcas influentes poden axudarche: