A marketingetika az etika olyan területe, amely a marketingtevékenységekhez kapcsolódó erkölcsi elvekkel és normákkal, valamint a vállalkozás és az ügyfelek közötti kapcsolattal foglalkozik. Ez a terület azzal foglalkozik, hogy a vállalatok hogyan fejlesztik, forgalmazzák és értékesítik termékeiket és szolgáltatásaikat az erkölcsi és társadalmi normák figyelembevételével.
A marketingetika néhány kulcsfontosságú szempontja:
-
Információ megbízhatóság:
- Pontos és elfogulatlan információk biztosítása a termékekről vagy szolgáltatásokról, hogy a fogyasztók megalapozott döntéseket hozhassanak.
-
Marketing etika. Őszinte reklám:
- A megtévesztő vagy félrevezető hirdetések elkerülése. Reklámüzenetek őszintének kell lennie, és nem kelthet hamis elvárásokat a fogyasztókban.
-
A magánélet tiszteletben tartása:
- A magánélet megőrzése ügyfeleket és személyes adataik biztonságát. A vállalatoknak meg kell felelniük az adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak.
-
Marketing etika. Tisztességes verseny:
- Vegyen részt tisztességes versenyben anélkül, hogy tisztességtelen gyakorlatot, például rágalmazást, vesztegetést vagy más erkölcstelen gyakorlatot folytatna.
-
Fenntarthatóság és felelősség:
- Felelősségvállalás a marketing hatásáért stratégiák a társadalomról és a környezetről. Fenntartható üzleti és erőforrás-felhasználási megközelítések kidolgozása.
-
Marketing etika. A kulturális különbségek tiszteletben tartása:
- A sztereotípiák, a diszkrimináció és a tisztelet elkerülése kulturális funkciók a marketingkampányokban.
-
Társadalmi felelősség:
- Aktív részvétel társadalmi és karitatív kezdeményezésekben, valamint a társadalmi kérdések figyelembe vétele márkastratégia és marketing.
A marketing etika segít hosszú távú, bizalmi kapcsolatok kialakításában az ügyfelekkel azáltal, hogy hangsúlyozza az etika fontosságát az üzleti életben és a marketingben. A fogyasztók érdekeinek védelme és a márka pozitív közvéleményének fenntartása szempontjából is fontos.
Mi a marketing etika?
Az etika a marketingben olyan marketinggyakorlatokat foglal magában, amelyek az etikai normák betartása révén elősegítik a méltányosságot, a társadalmi felelősségvállalást, az empátiát és az integritást. A marketingtaktikától a marketingmegoldásokig és a termékekben és szolgáltatásokban való reklámozásig minden etikus marketinggyakorlat nem csak arra összpontosít, hogy a termékek milyen előnyökkel járnak a felhasználók számára, hanem arra is, hogyan teljesítik a társadalmi felelősséget, és hogyan kezelik a különböző etikai problémákat. Ez hatással van a fogyasztók által megszerzett előnyökre, valamint azokra az előnyökre, amelyekről a kapcsolódó környezeti és társadalmi okok miatt lemondanak. Ez a filozófia a stratégia csúcsán, és fontos mind a vállalat, mind az ügyfelek számára.
Az etikus marketingen keresztül a szervezetek tudatosan alkalmazzák az erkölcsi jogok és a méltányosság normáinak különböző készleteit, amikor termékeiket és szolgáltatásaikat, gyakorlataikat és magatartásukat átfogó keretek között forgalmazzák. Ezek a szervezetek idővel versenyelőnyt fejleszthetnek ki, ezáltal kielégítik a szervezet és az ügyfelek igényeit.
UX UI tervezés és online tanfolyamok kezdőknek.
Miért fontos a marketing etika?
A statisztikák szerint a millenniumi fogyasztók több mint 90%-a szívesebben vásárol etikus termékeket cégek. Ezen túlmenően a felhasználók több mint 80%-a úgy gondolja, hogy az etikus márkák jobbak, mint a többi, etikus marketinget gyakorló piaci szereplő. Az etikus marketing elengedhetetlen a szervezet általános növekedéséhez és fejlődéséhez az idő múlásával. Az alkalmazott irányelvek és szabályok egy mindenki számára követendő, erkölcsileg jó, szervezett útitervhez vezetik az utat. Néha átfedésben vannak a médiaetikával, mivel szorosan kapcsolódnak hozzá nézőpontok meghatározása és működése.
Az alábbiakban felsoroljuk azokat az okokat, amelyek miatt az etikus marketing a szervezeti élet szerves része:
Hosszú távú haszon. Marketing etika.
Egy vállalat vagy szervezet alapítása nem csak attól függ, hogy képes-e túlélni a jelenben, hanem attól is, hogy képes-e a fényes jövőt tervezni. A megfelelő marketing etika elfogadásával a márkák olyan potenciális lehetőségeket kölcsönözhetnek ki, mint például a magas szintű bizalom, vásárlói hűség, jelentős piaci részesedés, megnövekedett márkaérték, javult az értékesítés és a bevétel növekedése.
Marketingcélok – meghatározás, célok és példák listája
Ezek az etikai gyakorlatok segítenek abban, hogy mind a rövid, mind a hosszú távú célokat hibátlanul elérd.
2. Ügyfélhűség
Ez az egyik legfontosabb tényező az etikus marketingben. A megfelelő etikai gyakorlatok elfogadásával az üzleti életben és a működésben egy vállalat elnyerheti fogyasztói lojalitását, bizalmát, ami nagy változást hozhat a jövőben. A természetes emberi hajlam az autentikus márka követésére kétségtelenül ígéretes előnyökkel jár a jelenben és a jövőben egyaránt.
3. Megnövekedett önbizalom. Marketing etika.
Amikor egy szervezet folyamatosan és következetesen igyekszik beváltani a szolgáltatásaival és termékeivel kapcsolatos ígéreteit, lassan és folyamatosan halad afelé, hogy valódi és hiteles márkává váljon a piacon és az ügyfelek tudatában. Nem korlátozódik csak erre a kettőre, és egy jó folyamat akár tiszteletet is kiválthat a befektetők, társak, versenytársak, érintettek stb.
4. A vezetői tulajdonságok fejlesztése.
Amikor egy vállalat hosszú időn keresztül követi az etikai kódexeket, fokozatosan vezető pozícióba helyezi magát, aki képes összehasonlítani a vállalat szerkezetét és működését körülvevő politikáit és stratégiáit. Ez végül számos előnnyel jár, például megnövekedett piaci részesedéssel, megnövekedett eladásokkal, inspirációval mások számára, tisztelettel, kölcsönös előnyökkel stb.
5. Alapvető emberi vágyak és szükségletek kielégítése. Marketing etika.
Ha egy szervezet a megfelelő marketingetika útjára lép, az integritás, bizalom és őszinteség formájában kielégíti fogyasztói alapvető szükségleteit és vágyait. Ha ez hosszú ideig látható, számos egyéb előny következik be.
6. Jelenítse meg a gazdag kultúrát. Marketing etika.
Egy ilyen struktúra nem csak pozitív rálátást biztosít a világra kívülről, hanem utat nyit a hierarchián belüli jó struktúra és belső környezet felé is. Ez megnövekedett termelést eredményez a magabiztos és rendkívül motivált munkaerőnek köszönhetően.
7. A megfelelő tehetségek megfelelő helyre csábítása
Ha egy vállalat márkaértéket tud teremteni a piacon, akkor az egyesület prominens embereinek jelzőfényévé válik. Különféle emberek, például potenciális alkalmazottak, tanácsadók, beszállítók stb. várják, hogy etikus márkákkal lépjenek kapcsolatba, amelyek jelentősen ösztönzik őket. Ez tovább segíti őket abban, hogy rövid időn belül sikeresen elérjék céljaikat.
8. Pénzügyi célok elérése. Marketing etika.
A hosszabb ideig tartó zökkenőmentes működéshez jó pénzügyi partnerekkel kell rendelkeznie egy cégnek, akik segíthetik a növekedést és jelentős sikereket elérni A piacon. Ha egy márka a megfelelő szabályokat és etikai elveket követi, az segít neki megszerezni az ilyen emberek vonzásához szükséges erkölcsi alapot.
9. A márka értékének növelése a piacon.
Amint a szervezet megfelel a megfelelő etikai kódexnek marketing, a nyilvánosság vásárlók, versenytársak, érintettek stb. formájában odafigyel az ilyen szervezetekre. Vallásos odaadással követik az ilyen márkákat, ami kellő lendületet ad ahhoz, hogy lenyomják magukat a piacon.
Könyv reklámozása az Instagramon.
Az etika szerepe a marketingben
Idővel gazdasági rendszerünk elegendő lett a lakosság szükségleteinek kielégítésére. Ez a piac fő súlypontját az etikusság felé helyezte át értékek a vevői igények kielégítésében. Ennek elsősorban két oka van:
Amikor egy szervezet etikus magatartást tanúsít, a közvélemény pozitívabban fogadja az általuk kínált szolgáltatások és termékek sokféleségét. Bizonyos forgalmazási előírásokat be kell tartaniuk annak biztosítása érdekében, hogy erőfeszítéseiket a nagyközönség megértse. Ezen túlmenően az etikai testületek és szervezetek hajlamosak nyomást gyakorolni a szervezetekre és a vállalatokra, hogy felelősségre vonják őket tetteikért. Számos kérdés és szabály van, amelyeket szigorúan be kell tartani.
Az etika a marketingben kulcsszerepet játszik az olyan etikus döntések meghozatalában, amelyek kritikusak ahhoz, hogy egy termék vagy szolgáltatás optimális legyen a célterületén.
Az etikus marketingstratégiának számos tényezőt figyelembe kell vennie, például:
- Szervezeti tényezők, például kultúra, normák, értékek és képességek.
- Egyéni tényezők, mint például az erkölcsfilozófia és az értékek
- Az érintettek érdekei és aggályai
- Az etikai kérdések intenzitása a marketingben és a szervezeti tervezésben
- Etikai döntések meghozatala
- Az etikai eredmények értékelése
Példák az etikus marketingre
Az évek során a vállalatok különféle marketingtechnikákat alkalmaztak, amelyek erkölcsileg és erkölcsileg vonzóak a nagyközönség számára. Íme néhány példa ugyanerre:
1. Dr. Bronner aktivista szappanja. Marketing etika.
Dr. Bronner marketingstratégiája az aktivista marketing egyik fajtája, mivel etikus marketingkampányokat folytatnak a jövedelmi egyenlőséggel, a regeneratív biogazdálkodással, a drogpolitika reformjával és az állatok jogaival kapcsolatban.
2. People Tree Collection „Our Blue Planet”
A People Tree Our Blue Planet kollekciója az egyik legjobb példa az etikus marketingkampányokra, ahol két vállalat etikai alapon működött együtt. A People Tree együttműködött a BBC Earth-vel, hogy kiemelje óceánjaink és tengeri környezetünk megőrzésének fontosságát.
3. Átlátszó ellátási lánc Lucy és Yak. Marketing etika.
A Lucy & Yak divatcég átlátható ellátási lánca teljes mértékben a gyors divat okozta etikai problémák leküzdésére szolgál. Lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy láthassák a teljes gyártási folyamatot, így termékük vagy szolgáltatásuk teljesen átláthatóvá válik.
Marketingetikai kérdések
Vannak olyan nézeteltérések és konfliktusok, amelyek etikai problémákhoz vezetnek sok vállalatnál a marketinggel kapcsolatban. Az üzlettel és annak tranzakcióival, valamint azok teljesítésének módjával kapcsolatban meghatározott elvárások vannak. A következő területek működésével kapcsolatban etikai problémák merülnek fel:
1. Marketingkutatás. Marketing etika.
A fogyasztókról, a versenytársakról és a marketingkampányok hatékonyságáról szóló információk gyűjtése és elemzése körül forog. A folyamat során felmerülő etikai problémák a magánélet megsértése és a sztereotípiák.
2. Piaci közönség. Marketing etika.
A potenciális piaci szektorok, például az LMBT, az etnikai kisebbségek stb. kizárása a piaci közönséggel kapcsolatos etikai marketingkérdések közé tartozik. Amellett, hogy a kiszolgáltatott közönséget célozza meg marketingkampánnyal, az etikus marketing is probléma.
3. Reklámozás és promóció
A versenytársak termékeinek vagy szolgáltatásainak megszégyenítése etikátlannak minősül a reklámozás és a promóció során. A reklám- és marketingkampányok egyéb etikai kérdései lehetnek a nőkkel vagy bármely személlyel szembeni rossz bánásmód, a félrevezető reklámozás, a bizalommal, őszinteséggel, erőszakkal, trágársággal, szexszel, ízléssel, vitákkal kapcsolatos kérdések, amelyek a társadalom etikai hanyatlásához vezethetnek.
4. Árképzési etika. Marketing etika.
A különböző etikátlan árképzési stratégiák, amelyeket az etikus marketingkampányokban problémának tekintenek, a következők:
- Ajánlattétel
- Dömping (árpolitika)
- Ragadozó árazás
- Ármanipuláció
- Ár javítás
- Versenyképes árú Supra
- Árdiszkrimináció
- Árcsökkentés
- Árháború
- Változó ár
Következtetés
Összegzésképpen a marketingetikát úgy definiálhatjuk, mint az alkalmazott etika olyan területét, amely a marketing működése és szabályozása mögött meghúzódó morális elvekkel foglalkozik, és amellyel az etikus cégek különbséget tesznek a helyes és helytelen marketingdöntések, illetve azok végrehajtása között. Sok olyan vállalat, amely etikátlan marketingstratégiákat alkalmaz, nem törődik azzal, hogy mi a helyes és mi a rossz etikai okokból, és végül elveszítik a közönség bizalmát. Ezért a piacvezetők soha nem javasolják az etikátlan módszerek alkalmazását.
Az e-mail marketing gyakori hibái (és hogyan lehet őket elkerülni)
Szólj hozzá!