Շուկայավարման էթիկա - սահմանում, նշանակություն, դեր և օրինակներ

Շուկայավարման էթիկան էթիկայի ոլորտ է, որը վերաբերում է մարքեթինգային գործունեության հետ կապված բարոյական սկզբունքներին և չափանիշներին և բիզնեսի և նրա հաճախորդների միջև հարաբերություններին: Այս ոլորտը վերաբերում է նրան, թե ինչպես են ընկերությունները զարգանում, շուկայավարում և վաճառում իրենց ապրանքներն ու ծառայություններն այնպես, որ հաշվի առնեն բարոյական և սոցիալական չափանիշները:

Մարքեթինգային էթիկայի որոշ հիմնական ասպեկտները ներառում են.

1. Տեղեկատվության հուսալիություն.

   • Ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ ճշգրիտ և անաչառ տեղեկատվության տրամադրում, որպեսզի սպառողները կարողանան տեղեկացված որոշումներ կայացնել:

2. Մարքեթինգային էթիկա. Ազնիվ գովազդ.

   • Խուսափեք խաբուսիկ կամ ապակողմնորոշիչ գովազդից: Գովազդային հաղորդագրություններ պետք է լինի ազնիվ և չպետք է կեղծ ակնկալիքներ առաջացնի սպառողների շրջանում։

3. Գաղտնիության հարգանք.

   • Գաղտնիության պահպանում հաճախորդների և նրանց անձնական տեղեկատվության անվտանգությունը. Ընկերությունները պետք է հետևեն տվյալների պաշտպանության օրենքներին և կանոնակարգերին:

4. Մարքեթինգային էթիկա. Արդար մրցակցություն.

   • Ներգրավվեք արդար մրցակցության մեջ՝ առանց անարդար գործողությունների ներգրավվելու, ինչպիսիք են զրպարտությունը, կաշառակերությունը կամ այլ անբարոյական գործելակերպերը:

5. Կայունություն և պատասխանատվություն.

   • Մարքեթինգի ազդեցության համար պատասխանատվություն ստանձնելը ռազմավարությունները հասարակության և շրջակա միջավայրի վրա։ Բիզնեսի և ռեսուրսների օգտագործման կայուն մոտեցումների մշակում:

6. Մարքեթինգային էթիկա. Մշակութային տարբերությունների հարգանք.

   • Խուսափելով կարծրատիպերից, խտրականությունից և հարգանքից մշակութային առանձնահատկություններ մարքեթինգային արշավներում:

7. Սոցիալական պատասխանատվություն:

   • Ակտիվ մասնակցություն սոցիալական և բարեգործական նախաձեռնություններին, ինչպես նաև հաշվի առնելով սոցիալական խնդիրները ապրանքանիշի ռազմավարություն և մարքեթինգ.

Շուկայավարման էթիկան օգնում է երկարաժամկետ, վստահելի հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ՝ ընդգծելով էթիկայի կարևորությունը բիզնեսում և մարքեթինգում: Այն նաև կարևոր է սպառողների շահերը պաշտպանելու և ապրանքանիշի մասին հանրային դրական ընկալումը պահպանելու համար։

Ի՞նչ է ապրանքանիշի հայեցակարգը:

 

Որո՞նք են շուկայավարման էթիկան:

Մարքեթինգում էթիկան ներառում է մարքեթինգային պրակտիկաներ, որոնք խթանում են արդարությունը, սոցիալական պատասխանատվությունը, կարեկցանքը և ազնվությունը՝ էթիկական չափանիշներին հետևելու միջոցով: Մարքեթինգային մարտավարությունից մինչև շուկայավարման լուծումներ և ապրանքների և ծառայությունների գովազդ, բոլոր էթիկական մարքեթինգային պրակտիկան կենտրոնանում է ոչ միայն այն բանի վրա, թե ապրանքներն ինչպես օգուտ կբերեն օգտատերերին, այլև այն մասին, թե ինչպես են նրանք կատարում սոցիալական պատասխանատվությունը և կարգավորվում տարբեր էթիկական հարցերում: Սա ազդում է սպառողների ստացած օգուտների և օգուտների վրա, որոնք նրանք հրաժարվում են հարակից բնապահպանական և սոցիալական պատճառներով: Սա ռազմավարության վերևում գտնվող փիլիսոփայությունն է և կարևոր է ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա հաճախորդների համար:

Էթիկական մարքեթինգի միջոցով կազմակերպությունները գիտակցաբար կիրառում են բարոյական իրավունքների տարբեր խմբեր և արդարության չափանիշներ՝ իրենց արտադրանքն ու ծառայությունները, գործելակերպը և վարքագիծը ընդհանուր շրջանակում շուկայահանելիս: Այս կազմակերպությունները ժամանակի ընթացքում կարող են զարգացնել մրցակցային առավելություն՝ դրանով իսկ բավարարելով կազմակերպության և հաճախորդների կարիքները:

UX UI դիզայն և առցանց դասընթացներ սկսնակների համար:

Ինչու՞ է կարևոր մարքեթինգային էթիկան:

Ըստ վիճակագրության՝ Հազարամյա սպառողների ավելի քան 90%-ը նախընտրում է ապրանքներ գնել էթիկայից ընկերություններ։ Բացի այդ, այս օգտատերերի ավելի քան 80%-ը կարծում է, որ էթիկական ապրանքանիշերը գերազանցում են շուկայի մյուս մասնակիցներին, ովքեր զբաղվում են էթիկական շուկայավարմամբ: Էթիկական մարքեթինգը կարևոր է ժամանակի ընթացքում կազմակերպության ընդհանուր աճի և զարգացման համար: Կիրառված ուղեցույցների և կանոնների հավաքածուն ճանապարհ է հարթում դեպի բարոյապես լավ, կազմակերպված ճանապարհային քարտեզ, որին պետք է հետևեն բոլորը: Դրանք երբեմն համընկնում են մեդիա էթիկայի հետ, քանի որ սերտորեն կապված են տեսակետներ սահմանումը և գործողությունը:
Ստորև բերված են այն պատճառները, թե ինչու էթիկական շուկայավարումը կազմակերպչական կյանքի անբաժանելի մասն է.

 Երկարաժամկետ օգուտ. Շուկայավարման էթիկա.

Ընկերության կամ կազմակերպության հիմքը կախված է ոչ միայն ներկայում գոյատևելու, այլև պայծառ ապագա պլանավորելու կարողությունից: Համապատասխան մարքեթինգային էթիկան որդեգրելով՝ ապրանքանիշերը կարող են օգտագործել այնպիսի հեռանկարներ, ինչպիսիք են վստահության բարձր մակարդակը, հաճախորդների հավատարմություն, շուկայի զգալի մասնաբաժին, ապրանքանիշի արժեքի ավելացում, վաճառքի բարելավում և եկամուտների ավելացում:

Շուկայավարման նպատակներ – Սահմանում, նպատակների ցանկ և օրինակներ

Այս էթիկական գործելակերպը կօգնի ձեզ անթերի հասնել ինչպես կարճաժամկետ, այնպես էլ երկարաժամկետ նպատակներին:

2. Հաճախորդների հավատարմություն

Սա էթիկական մարքեթինգի ամենակարևոր գործոններից մեկն է: Որդեգրելով պատշաճ էթիկական պրակտիկա բիզնեսում և գործառնություններում, ընկերությունը կարող է ձեռք բերել իր սպառողների հավատարմությունը, վստահությունը և վստահությունը, ինչը կարող է մեծ փոփոխություն առաջացնել ապագայում: Մարդկանց բնական հակվածությունը՝ հետևելու իսկական ապրանքանիշին, անկասկած, նրանց խոստումնալից օգուտներ կբերի ինչպես ներկայում, այնպես էլ ապագայում:

Առաջատար սերունդ

3. Վստահության բարձրացում. Շուկայավարման էթիկա.

Երբ կազմակերպությունը ձգտում է շարունակական և հետևողական հիմունքներով կատարել իր խոստումները՝ կապված իր ծառայությունների և ապրանքների հետ, այն դանդաղ և անշեղորեն շարժվում է դեպի իրական և իսկական ապրանքանիշ դառնալու շուկայում և հաճախորդների գիտակցության մեջ: Այն չի սահմանափակվում միայն այս երկուսով, և լավ գործընթացը կարող է նույնիսկ հարգանք առաջացնել ներդրողների, գործընկերների, մրցակիցների, շահագրգիռ կողմերի և այլնի առջև:

4. Առաջնորդության որակների բարելավում.

Երբ ընկերությունը երկար ժամանակ հետևում է էթիկայի էթիկայի կանոններին, այն աստիճանաբար դիրքավորվում է որպես առաջատար, ով կարող է համեմատել իր քաղաքականությունն ու ռազմավարությունը, որը շրջապատում է ընկերության կառուցվածքն ու գործունեությունը: Սա, ի վերջո, տալիս է բազմաթիվ առավելություններ, ինչպիսիք են շուկայական մասնաբաժնի ավելացումը, վաճառքի աճը, ոգեշնչումը ուրիշներին, հարգանքը, փոխադարձ շահը և այլն:

5. Մարդու հիմնական ցանկություններն ու կարիքները բավարարելը. Շուկայավարման էթիկա.

Երբ կազմակերպությունը բռնում է ճիշտ մարքեթինգային էթիկայի ուղին, այն բավարարում է իր սպառողների հիմնական կարիքներն ու ցանկությունները՝ ազնվության, վստահության և ազնվության տեսքով: Երբ սա ցուցադրվում է երկար ժամանակ, հետևում են տարբեր այլ առավելություններ:

6. Ցուցադրել հարուստ մշակույթ: Շուկայավարման էթիկա.

Նման կառույցը ոչ միայն արտաքինից դրական հայացք է տալիս աշխարհին, այլև ճանապարհ է հարթում հիերարխիայի ներսում լավ կառուցվածքի և ներքին միջավայրի համար: Սա հանգեցնում է արտադրության ավելացման՝ շնորհիվ վստահ և բարձր մոտիվացված աշխատուժի:

7. Ճիշտ տաղանդի ճիշտ տեղում ներգրավելը

Երբ ընկերությունը կարողանա շուկայում ապրանքանիշի արժեք ստեղծել, այն կդառնա նշանավոր մարդկանց փարոս ասոցիացիայի համար: Տարբեր մարդիկ, ինչպիսիք են պոտենցիալ աշխատակիցները, խորհրդատուները, մատակարարները և այլն, անհամբեր սպասում են բիզնես վարելու էթիկական ապրանքանիշերի հետ, որոնք զգալիորեն խթանում են իրենց: Սա հետագայում օգնում է նրանց կարճ ժամանակահատվածում հաջողությամբ հասնել իրենց նպատակներին:

8. Ֆինանսական նպատակների իրագործում. Շուկայավարման էթիկա.

Ավելի երկար ժամանակ սահուն գործելու համար ընկերությունը պետք է ունենա լավ ֆինանսական գործընկերներ, որոնք կարող են օգնել նրան աճել և հասնել զգալի հաջողությունների Շուկայում. Եթե ​​ապրանքանիշը հետևում է կանոնների և էթիկական սկզբունքների պատշաճ փաթեթին, դա օգնում է նրան վաստակել բարոյական հիմք, որն անհրաժեշտ է նման մարդկանց գրավելու համար:

9. Շուկայում ապրանքանիշի արժեքի բարձրացում:

Հենց որ կազմակերպությունը համապատասխանում է էթիկայի համապատասխան կանոններին մարքեթինգը, հասարակությունը՝ ի դեմս հաճախորդների, մրցակիցների, շահագրգիռ կողմերի և այլն, ուշադրություն է դարձնում նման կազմակերպություններին։ Նրանք նման ապրանքանիշերին հետևում են կրոնական հավատարմությամբ, ինչը նրանց բավական խթան է տալիս շուկայում հետք թողնելու համար։

Գրքի գովազդում Instagram-ում։

Էթիկայի դերը մարքեթինգում

Ժամանակի ընթացքում մեր տնտեսական համակարգը դարձավ բավարար բնակչության կարիքները բավարարելու համար։ Սա շուկայի հիմնական ուշադրությունը տեղափոխել է դեպի էթիկական հաճախորդների կարիքները բավարարելու արժեքներ. Սա հիմնականում պայմանավորված է երկու պատճառով.

Երբ էթիկական վարքագիծ է դրսևորվում կազմակերպության կողմից, հանրային ավելի մեծ դրական ընկալում կա նրանց առաջարկած ծառայությունների և ապրանքների բազմազանության վերաբերյալ: Նրանք պետք է պահպանեն որոշակի մարքեթինգային ստանդարտներ, որպեսզի ապահովեն, որ իրենց ջանքերը հասկանան լայն հանրության կողմից: Բացի սրանից, էթիկական մարմիններն ու կազմակերպությունները հակված են ճնշում գործադրել կազմակերպությունների և ընկերությունների վրա՝ նրանց պատասխանատվության ենթարկելու իրենց գործողությունների համար: Կան բազմաթիվ խնդիրներ և կանոններ, որոնք պետք է խստորեն պահպանվեն:

Մարքեթինգի էթիկան առանցքային դեր է խաղում էթիկական որոշումներ կայացնելու հարցում, որոնք կարևոր են արտադրանքի կամ ծառայության օպտիմալ ներկայության համար իր նպատակային տեղամասում:

Էթիկական շուկայավարման ռազմավարությունը պետք է հաշվի առնի տարբեր գործոններ, ինչպիսիք են.

• Կազմակերպչական գործոններ, ինչպիսիք են մշակույթը, նորմերը, արժեքները և կարողությունները:
• Անհատական ​​գործոններ, ինչպիսիք են բարոյական փիլիսոփայությունը և արժեքները
• Շահագրգիռ կողմերի շահերն ու մտահոգությունները
• Մարքեթինգի և կազմակերպչական ձևավորման մեջ էթիկական խնդիրների ինտենսիվությունը
• Էթիկական որոշումներ կայացնելը
• Էթիկական արդյունքների գնահատում

Էթիկական մարքեթինգի օրինակներ

Տարիների ընթացքում ընկերությունները որդեգրել են տարբեր մարքեթինգային մեթոդներ, որոնք բարոյապես և բարոյապես գրավիչ են լայն հանրության համար: Ահա նույնի մի քանի օրինակ.

1. Դոկտոր Բրոնների ակտիվիստական ​​օճառ: Շուկայավարման էթիկա.

Դոկտոր Բրոնների մարքեթինգային ռազմավարությունը ակտիվիստական ​​մարքեթինգի տեսակ է, քանի որ նրանք մասնակցում են էթիկական մարքեթինգային արշավներին՝ կապված եկամտի հավասարության, վերականգնող օրգանական գյուղատնտեսության, դեղերի քաղաքականության բարեփոխման և կենդանիների իրավունքների հետ:

2. Մարդկանց ծառերի հավաքածու «Մեր կապույտ մոլորակը»

People Tree's Our Blue Planet հավաքածուն էթիկական մարքեթինգային արշավների լավագույն օրինակներից է, որտեղ երկու ընկերություններ համագործակցում էին էթիկական հիմունքներով: People Tree-ն համագործակցել է BBC Earth-ի հետ՝ ընդգծելու մեր օվկիանոսների և ծովային միջավայրի պահպանման կարևորությունը:

3. Թափանցիկ մատակարարման շղթա Lucy and Yak. Շուկայավարման էթիկա.

Նորաձևության Lucy & Yak-ի թափանցիկ մատակարարման շղթան ամբողջությամբ նվիրված է արագ նորաձևության հետևանքով առաջացած էթիկական խնդիրների դեմ պայքարին: Նրանք թույլ են տալիս օգտվողներին տեսնել ամբողջ արտադրական գործընթացը՝ դարձնելով նրանց լիովին թափանցիկ իրենց արտադրանքի կամ ծառայության վերաբերյալ:

Մարքեթինգային էթիկայի հարցեր

Կան որոշ տարաձայնություններ և հակամարտություններ, որոնք հանգեցնում են էթիկական խնդիրների շուկայավարման հետ կապված շատ ընկերություններում: Բիզնեսի և նրա գործարքների և դրանց իրականացման վերաբերյալ ակնկալիքների ֆիքսված շարք կա: Հետևյալ տիրույթներն ունեն իրենց գործունեության հետ կապված էթիկական խնդիրներ.

1. Մարքեթինգային հետազոտություն. Շուկայավարման էթիկա.

Այն պտտվում է սպառողների, ինչպես նաև մրցակիցների և մարքեթինգային արշավների արդյունավետության մասին տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության շուրջ: Էթիկական խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ գործընթացում, գաղտնիության ներխուժումն է և կարծրատիպերը:

2. Շուկայական լսարան. Շուկայավարման էթիկա.

Շուկայական պոտենցիալ ոլորտների բացառումը, ինչպիսիք են ԼԳԲՏ, էթնիկ փոքրամասնությունները և այլն, շուկայական լսարանների հետ կապված էթիկական մարքեթինգային խնդիրներից են: Բացի խոցելի լսարաններին մարքեթինգային արշավով թիրախավորելուց, էթիկական մարքեթինգը նույնպես խնդիր է:

3. Գովազդ և առաջխաղացում

Մրցակիցների ապրանքների կամ ծառայությունների խայտառակումը համարվում է ոչ էթիկական գովազդի և առաջխաղացման մեջ: Գովազդային և մարքեթինգային արշավներում այլ էթիկական խնդիրներ կարող են լինել կանանց կամ որևէ անձի նկատմամբ վատ վերաբերմունքը, ապակողմնորոշիչ գովազդը, վստահության, ազնվության, բռնության, հայհոյանքի, սեքսի, ճաշակի, հակասությունները, որոնք կարող են հանգեցնել հասարակության էթիկական անկմանը:

4. Գնագոյացման էթիկա. Շուկայավարման էթիկա.

Տարբեր անբարոյական գնագոյացման ռազմավարություններ, որոնք դիտվում են որպես էթիկական մարքեթինգային արշավների խնդիրներ, հետևյալն են.

• Հայտերի կեղծում
• Դեմփինգ (գնային քաղաքականություն)
• Գիշատիչ գնագոյացում
• Գնի մանիպուլյացիա
• Գների ամրագրում
• Մրցունակ գներով Supra
• Գնային խտրականություն
• Գնի իջեցում
• Գնային պատերազմ
• Փոփոխական գին

Ամփոփում

Եզրափակելով, մենք կարող ենք սահմանել մարքեթինգային էթիկան որպես կիրառական էթիկայի ոլորտ, որը վերաբերում է մարքեթինգի գործունեության և կարգավորման հիմքում ընկած բարոյական սկզբունքներին, որոնք բարոյական ընկերությունները օգտագործում են ճիշտ և սխալ մարքեթինգային որոշումները և դրանց իրականացումը տարբերելու համար: Շատ ընկերություններ, որոնք օգտագործում են ոչ էթիկական մարքեթինգային ռազմավարություններ, չեն մտածում այն ​​մասին, թե որն է ճիշտն ու սխալը էթիկական հիմունքներով և ի վերջո կորցնում են իրենց լսարանի վստահությունը: Ուստի շուկայի առաջնորդները երբեք խորհուրդ չեն տալիս օգտագործել ոչ էթիկական մեթոդներ:

 

АЗБУКА

Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի տարածված սխալները (և ինչպես խուսափել դրանցից)