שיווק B2B (שיווק מעסק לעסק) הוא אסטרטגיה שיווקית המתמקדת בקידום סחורות ושירותים מעסק אחד לעסק אחר. בשיווק B2B חברות מקדמות את המוצרים והשירותים שלהן באמצעות קמפיינים שיווקיים ממוקדים המגיעים ללקוחות עסקיים.

באופן כללי, כל חברה שמוכרת מוצרים או שירותים לחברות או לעסקים אחרים ולא לצרכנים משתמשת באסטרטגיות שיווק B2B. המשך לקרוא כדי לקבל הבנה מלאה של עולם השיווק B2B.

הערכת לקוח – הגדרה, חשיבות, רעיונות ואסטרטגיות

מהו שיווק B2B?

הגדרה -  שיווק B2B מוגדר כשיווק מוצרים או שירותים לעסקים/מפעלים אחרים לצורך יצירת לידים ואופטימיזציה של המרות.

כאשר עסקים או ספקי שירות מוכרים את המוצרים או השירותים שלהם ללקוחות עסקיים אחרים, הם משתמשים בשיווק עסק לעסק כאסטרטגיית שיווק יעילה כדי לייעל את נוכחותו של העסק מול קהל היעד שלו, לבנות מערכות יחסים, לעורר יצירת לידים ולהגדיל מכירות. כך למשל תוכנה כשירות מספקת לעסקים רבים רישיון ומנוי לתוכנה. דוגמאות נוספות כוללות פתרונות אבטחה, ציוד משרדי, שירותים פיננסיים, כלים ועוד.

אסטרטגיית שיווק B2B מציבה את מקבל ההחלטות במרכז ומתמקדת בהנחיית החלטות הרכישה שלו לאורך כל משפך המכירות. מהבנת מסע הקונה ליצירת פרסונות קונים ופיתוח תוכן שיווקי B2B, מקבלי ההחלטות צריכים להשתמש באסטרטגיות B2B שונות כדי להגביר את המודעות למותג בשוק היעד.

איך למכור את הספר שלך? 72 רעיונות לשיווק ספרים

החשיבות של שיווק B2B

כמה מהסיבות העיקריות לכך שמאמצי שיווק b2b חשובים גם לצוות השיווק צוותי מכירות, מפורטים להלן:

1. טווח תפוצה מורחב

אסטרטגיית השיווק B2 B מאפשרת לחברות להרחיב את היקף פעילותן ולמשוך לקוחות נוספים בשטח השיפוט שלהן. הם לא צריכים להגביל את עצמם מנסיעות מסוכנות לפינות העולם. באמצעות האינטרנט, הם יכולים להגיע בקלות למגוון רחב של לקוחות.

2. הפחתת עלות המוצרים והשירותים. שיווק B2B

אסטרטגיית B2B מחייבת חברות להכיר את האינטרסים והצרכים של הלקוח שאליו הם הולכים לכוון. זה מגדיל מאוד את היקף ההשקעה. בנוסף, עסקים צריכים להכיר את הספקים והלקוחות המקומיים שלהם. לשם כך, תוכלו לערוך ראיונות או סקרים.

3. טכניקות שיווק בעלות אפסית

כיום הפרסום חרג מעבר לטלוויזיה ולעיתונים. בעזרת האינטרנט תוכלו למקד את הקהל שלכם בכל רחבי העולם. זהו עידן של חדשנות ויצירתיות, אז אתה צריך להבטיח שהתוכן שלך יהיה בלתי נשכח. פרסום ב רשתות חברתיות - זה כל המשחק.

4. יוצר מקום לחדשנות. שיווק B2B

באמצעות מסחר אלקטרוני, עסקים יכולים למכור את המוצרים או השירותים שלהם במגוון דרכים. זה גם מאפשר להם לשמור על תדמית יציבה ואמינה בשוק. בנקאות וירטואלית, קניות מקוונות, עסקאות עסקיות מקוונות וכו' קלים יותר על ידי מסחר אלקטרוני.

5. עלויות תפעול מופחתות.

עלויות התפעול הראשוניות גבוהות מדי. שימוש בטכנולוגיות חדשות, פרסום, הרחבת מוצרים או שירותים וכו' מצריך השקעה משמעותית. זה אולי יקר בטווח הקצר, אבל התועלות שהעסק מקבל בטווח הארוך עולות על העלויות.

שיווק B2B לעומת שיווק B2C

ההבדל בין שיווק B2B לשיווק B2C טמון בעיקר בקהלים שלהם, שכן בשיווק B2B קהל היעד הוא עסק אחר, בעוד שב-B2C קהל היעד הוא הלקוח המשלם. שיווק B2B ושיווק B2C נבדלים גם הם באופן שבו הם מתקשרים, שכן שיווק B2B מתמקד בבניית מערכות יחסים בעוד ששיווק B2C מתמקד בפתרונות מהירים.
אסטרטגיות שיווק B2B מתוכננות בצורה כזו שהן יכולות להוכיח החזר ROI ללקוחות עסקיים, בעוד שאסטרטגיות שיווק B2C שוקלים ליצור תוכן משכנע להמרת קהל היעד.

בואו נסתכל על כמה הבדלים אחרים בין שיווק B2B לשיווק B2C בטבלת ההשוואה שלהלן.

בסיס להבדל שיווק B2B שיווק B2C
מַשְׁמָעוּת שיווק סחורות ושירותים בין שני גופים מסחריים הוא שיווק B2B. סוג השיווק בו חברה מוכרת את מוצריה ושירותיה לצרכן הוא שיווק B2C.
קונה ארגון, עסק, חברה או מספר מפעלים משתמש קצה
להתמקד ב בניית קשרים עם עסקי יעד מכירת מוצר או שירות למשתמש הקצה
מספר סחורות Большой קטן
גישה ספק - יצרן
יצרן - סיטונאי
סוחר סיטונאי - קמעונאי
קמעונאי - צרכן
מטרות מערכת היחסים טווח ארוך בעתיד הקרוב
מחזור קנייה ומכירה Длительный קצר
החלטת רכישה מתוכנן היטב ורציונלי כנדרש רגשי לפי צרכי המשתמש או רצונותיו
יצירת ערך מותג אמון ויחסים הדדיים פרסום וקידום מכירות

אסטרטגיות שיווק B2B

 

1. מחקר וניתוח

בשיווק B2B, עסק צריך להתחיל במחקר. המחקר משתרע על פני כל דבר מתעשייה למותג ומהווה את אבן הפינה בכל הנוגע לקבלת החלטות רציונלית ומושכלת.

המחקר מאפשר לך לקבל תובנות בתעשייה, להכיר את הלקוח שלך ואת הצרכים וההעדפות שלו כדי לספק לו פתרונות מותאמים אישית. מחקר שוק מספק הזדמנויות רבות לשפר את הביצועים שלך.

2. שיווק נישה. שיווק B2B

מיקוד נישה הוא צעד חשוב לשיווק B2B, המבטיח צמיחה מהירה יותר. התמקדות בתחום ספציפי בתעשייה בו יש להם הבנה מעמיקה מאפשרת להם להתעלות מעל השחקנים בצורה היעילה ביותר.

השימוש בשיווק נישה בשיווק B2B קשור לקידום ומכירה של מוצר או שירות בפלח שוק מיוחד. זוהי אחת מאסטרטגיות הפרסום החזקות שמטרתן לייעל את נוכחותו של מותג בשוק יעד ייחודי.

3. שפר את ביצועי האתר.

בימים אלה, אתר אינטרנט של ארגון הוא לא פחות מאשר נכס לשיווק B2B יעיל. אתר אינטרנט קובע את הנראות של העסק ומאפשר להם להעביר את המסר שלו למבקרים.

האתר שלכם צריך להיות כזה שהלקוחות שלכם יוכלו למצוא אותו מבלי לחפור בו לעומק. יש להתייחס אליו כאל כלי עסקי חשוב כי הפופולריות של העסק תלויה בו לחלוטין. במילים אחרות, האפקטיביות של אתר אינטרנט קובעת את האפקטיביות של העסק.

4. אופטימיזציה למנועי חיפוש. שיווק B2B

אופטימיזציה למנועי חיפוש באתר היא תרגול המתמקד במילות מפתח. מילות מפתח אלו עושות את העבודה בהצגת התוכן שלך בפני הלקוחות; כל השירותים או המוצרים שאתה מציע צריכים לשקף את מילות המפתח שבהן אתה משתמש.

מצד שני, קידום אתרים מחוץ לדף מתייחס לאותן שיטות המתרחשות מחוץ לאתר שלך. לדוגמה, החברה שלך עשויה לשלוח מאמרי אורח כדי לקבל בתמורה קישור נכנס. זה יגדיל משמעותית את הנוכחות של העסק שלך.

טכניקות קידום אתרים טכניות בשיווק B2B סובבות סביב קידום אתרים באתר (מחקר מילות מפתח, תוכן רלוונטי, כותרות, כותרות, קישורים נכנסים, תיאורי מטא, תמונות תגיות חלופיות וכו') וקידום אתרים מחוץ לאתר (תוכן כללי, חשיפה למשפיענים, שיווק סקירה , מדיה חברתית, בלוגים אורחים ועוד) לייעול נוכחות החברה במנועי החיפוש ובערוצים הדיגיטליים השונים.

7. פרסום יעיל

אתה יכול למצוא מספר אינסופי של ערוצים לפרסום המוצר או השירות שלך. ישנם אתרי תעשיה, מדיה חברתית, מודעות גוגל וקובצי Cookie של מיקוד מחדש שעוקבים אחר לקוחות היעד שלך ברחבי האינטרנט ומפרסמים להם את המוצרים שלך בהתאם.

פרסום חיפוש בתשלום הוא גם אחת מצורות הפרסום החזקות שניתן להשתמש בהן בשיטות שיווק B2B כדי לייעל את טווח ההגעה של עסק אחד על פני אחרים.

8. אסטרטגיית שיווק הפניה. שיווק B2B

הדרך שבה אסטרטגיות שיווק הפניות פועלות השתנתה באופן משמעותי במהלך השנים. העסק הטוב ביותר כעת הוא זה שעוקב אחר המגמה.

מחקר הראה תוצאה חדשה: יותר מ-81,5% מהשיחות בוצעו על ידי אלה שלא היו חלק מבסיס הלקוחות של החברה.

9. ניהול קשרי לקוחות ויצירת לידים

מערכת לניהול קשרי לקוחות היא תוכנה שנמצאת בשימוש נפוץ על ידי ארגונים. הם תלויים בו לארגון, הקלטה ואחסון נתונים ומידע על הלקוחות שלך.

טיפוח לידים תלוי באתר ובאסטרטגיה שלך שיווק בדוא"ל ליצור קשרים חזקים וארוכי טווח עם הלקוחות שלך. בלב האסטרטגיה שלך שיווק בדוא"ל אנליטיקס צריך להיות המפתח מכיוון שהוא יעזור לך לטפל היטב בלקוחות שלך.

10. שיווק דיגיטלי. שיווק B2B

ללא נוכחות דיגיטלית, חברות לעולם לא יוכלו לטפס בסולם. סולם קריירה. פעילות דיגיטלית דרך אתר אינטרנט, פרסום בתשלום, אופטימיזציה למנועי חיפוש וכו' יסייעו להם להשיג את המוניטין שלהם.

זה חיוני הן עבור ארגוני B2B והן עבור ארגוני B2C. אסטרטגיית שיווק דיגיטלית B2B צריכה להתחיל בזיהוי לקוח היעד שלך. לאחר מכן יש לבנות אתר אינטרנט, לייעל את הנוכחות הדיגיטלית שלך ולבסוף להשיק קמפיינים של תשלום לפי קליק.

11. שיווק באמצעות תוכן

הלידים שלך מפוזרים בכל רחבי האינטרנט. כל מה שאתה צריך לעשות הוא למצוא אנשים שמחפשים את האתר שלך ולהציע להם את התוכן שהם מחפשים. כך תוכלו להפוך ללקוחות הפוטנציאליים שלכם.

אסטרטגיית תוכן שיווקי צריכה להיות מכוונת ליידע ולחנך את הקונה לגבי העסק שלך. זה מה שהופך את התוכן שלך לאטרקטיבי.

12. ערוצי מדיה חברתית. שיווק B2B

כיום, כולם מעדיפים לקנות באינטרנט, בין אם זה עסקים או קונים רגילים. פיתוח אסטרטגיית מדיה חברתית הוא מפתח לא רק עבור B2B אלא גם עבור חברות B2B.

שיווק ברשתות חברתיות יכול לגרום ללחץ משמעותי על חברות B2B בהתחלה שכן מחזור המכירות שלהן נוטה להיות ארוך. עם עסקים B2C המצב שונה.
אפילו לינקדאין זכתה לתהילה ברחבי העולם כאחת הרשתות החברתיות הראשונות לעסקים B2B. יתרה מכך, בימינו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ממלאים כולם תפקיד מכריע בשיווק ופרסום B2B.

13. שיווק בדואר אלקטרוני

העובדה היא ש-93% מהמשווקים העסקיים משתמשים בדוא"ל. זוהי טקטיקה שיווקית יעילה להגעה לעסקים ולקוחות אחרים. יתרה מכך, זה עוזר להמיר מנויים ללידים, שאותם ניתן להמיר בקלות ללקוחות.

כל שעליכם לעשות הוא להזין שורות נושא מעניינות ולהשתמש רק בקריאה לפעולה אחת בכל מייל. שלח מיילים קרים כי זה עובד. בנוסף, יש ליצור אותו בהצלחה עיצוב אלקטרוני אותיות.

14. שיווק משפיענים B2B

מינוף שיטות שיווק B2B של משפיענים הוא שימושי בהתאמת המחשבות והרעיונות של מומחים בתעשייה ומובילי דעה עם החזון העסקי.

כאשר חברות משתמשות במשפיענים בתעשייה כדי לקדם עסק, זה מייעל את האמינות העסקית ולכן מייעל את ההמרות העסקיות באופן אוטומטי. שיווק B2B

15. שיווק נכנס

טכניקות שיווק נכנסות B2B משמשות כדי להתאים את מאמצי השיווק של העסק שלך לתהליכי קבלת ההחלטות העדכניים ביותר של הקונה שלך. היא עוברת תהליכים של מודעות, התחשבות וקבלת החלטות.

שיווק נכנס B2B מייצר לידים על ידי משיכת, המרה, סגירה ושמחה של לקוחות באמצעות קמפיינים מותאמים אישית. אסטרטגיות אוטומציה של מכירות באמצעות תוכנת מכירות אוטומציה שיווקית היא אחת הדרכים הנפוצות להשתמש בשיווק B2B נכנס.

השיטות הטובות ביותר. שיווק B2B

כעסק B2B, המטרה העיקרית שלך היא להיות הטוב ביותר ביצירת ערך. אמצו את העקרונות הבאים כדי לבנות את התדמית של העסק שלכם בתעשייה.

1. שמרו על האנושיות שלכם

דבר אחד שכדאי לזכור הוא שגם אם העסק שלך הוא B2B, זה לא אומר שאתה מספק את השירותים שלך לכמה מבנים. יש מרכיב אנושי במה שאתה עושה ואי אפשר להתעלם ממנו.

אסטרטגיה מצוינת היא לחקור לא רק חברות, אלא גם את מי שמנהל אותן. אתה לא מתעסק ברובוטים, אז נסה להפוך את השיווק שלך לאנושי ככל האפשר. שיווק B2B

2. כוונו למיקוד. שיווק B2B

אל תתחיל למכור את התוכן שלך כמעט לכל אחד. זה יעזור אם תהיה לך אסטרטגיית מיקוד נכונה, שמתחילה בזיהוי ופילוח הלקוחות שלך. זהו שלב הכרחי אם אינך רוצה לבזבז משאבים.

השתמש במסרים מרכזיים כדי לתקשר עם קהל היעד שלך. נסו להציע כמה שיותר שירותים מותאמים אישית.

3. מנהיגות מחשבתית

סוג זה של שיווק תוכן נחשב שימושי ביותר על ידי מקבלי החלטות ברמה הגבוהה ביותר בארגון. שיווק B2B

4. סובב סביב הקשר

עסקים חייבים לענות על הצרכים של הלקוחות שלהם על ידי הפיכת התוכן שלהם למותאם יותר. אך חשוב מכך, התוכן צריך להיות מנוהל בצורה שתתאים להקשר של האתר בו הוא מוצג.

לדוגמה, סרטונים ארוכים יותר עושים פלאים ב-YouTube, אבל הם עשויים לא לעבוד באותה מידה בפלטפורמות אחרות של מדיה חברתית.

דוגמאות לשיווק B2B

1. תוכנת STR

 

STR Software היא חברת B2B המהווה חלק מתעשיית תכנון המשאבים הארגוניים.

אסטרטגיית שיווק תוכן:

  • מטרתו בעיקר לספק תוכן חינוכי
  • יצר תוכן סגור כדי לקבל מידע מלקוחות פוטנציאליים.
  • הפניות ויצרו לידים באמצעות נתונים אלה.
  • בשימוש אוטומציה של דוא"ל כדי לשלוח את התוכן שלך.
  • פרסמו את האוניברסיטה שלהם באתר האינטרנט שלהם.

תוצאה:

  • המרה מוגברת
  • יותר תנועה אורגנית
  • תעבורת האתר עלתה ב-54%
  • הצפיות בדפים עלו ב-67%. שיווק B2B

2. רק עסקים

זהו מתווך ביטוח ידוע בבריטניה.

אסטרטגיית שיווק תוכן:

  • במקום למכור ביטוח, היא מתמקדת בשיווק התוכן שלו.
  •  פרודוקטיביות מוגברת של דוא"ל
  • וורדפרס
  • מדיה חברתית
  • Google Ads

תוצאה:

  • דירוג גבוה יותר בתוצאות החיפוש
  • יותר תנועה אורגנית

3. שיווק Salesforce/ B2B

 

זהו הסוחר הגדול בעולם לניהול קשרי לקוחות.

אסטרטגיית שיווק תוכן:

  • סרטונים מעניינים על מכירות ושיווק.
  • יצר את מצגת הזמן-lapse הראשונה בעולם.
  • השתמש ב-Prezi כדי ליצור הצלחה של לקוחות.

כל זה נעשה כדי להגדיל את התנועה והחיפוש בתשלום.

תוצאה:

שיווק פעיל לעומת שיווק פסיבי: הבדלים מרכזיים

4. SAP. שיווק B2B

SAP ביססה את עצמה בהצלחה כאחד מספקי התוכנה והמפתחים הטובים בעולם.

אסטרטגיית שיווק תוכן:

  • הוא התאים את אסטרטגיית שיווק התוכן שלו לכמעט 19 פלחי לקוחות שונים.
  • סיפקה תקשורת מותאמת אישית במגוון נושאים בהתאם לענף.
  • סיפקו תוכן המבוסס על הפתרון והסבירו את היתרונות של המוצר שלהם.
  • הוא השתמש בתוכן רלוונטי עבור כל אחד מפלחי לקוחות היעד. זה כלל ציוצים, בלוגים, אירועים וירטואליים, מיילים, שידורים חיים וכו'.

לפיכך, ניתן לומר שהאסטרטגיה שלו הייתה פילוח.

תוצאה:

  • פעולות שיווק בהיקף של 3 דולר ארה"ב
  • הצמיחה בשיווק שווה ל-$50. שיווק B037B

5. LeadPages. שיווק B2B

 

זהו מעין עסק B2B המתמקד בפיתוח תבניות של דפי נחיתה וכן במתן שירותי בדיקות.

אסטרטגיית שיווק תוכן:

האסטרטגיה השיווקית שלהם נועדה בעיקר להתחרות ולהתגבר על מתחרה HubSpot.

תוצאה:

  • בסיס הלקוחות שלהם גדל ב-35000 לקוחות.
  • הם הצליחו להשיג זאת בשלוש שנים.
  • בשנת 2015, סך ההכנסות שלהם גדל ליותר מ-16 מיליון דולר.

תוצאות שיווק B2B!

אלו הן כמה מהנקודות החשובות שיש לשים לב אליהן בעת ​​סיום הצום.

  • שיווק B2B מאפשר לבעל עסק להתחבר לבעל עסק אחר. לכן, הבאת מגע אנושי למסע הפרסום שלך יכול לעזור לך ליצור קשרים מתמשכים.
  • הצעדים העיקריים שיש לנקוט כחלק מאסטרטגיית ה-B2B שלך הם הגדרת היעד והקהל שלך, בחירת ערוצי השיווק שלך, תחילת העבודה עם קמפיינים לשיווק תוכן ובדיקה מתמדת של האופטימיזציה שלך.
  • מדיה חברתית, בלוגים, דואר אלקטרוני, ניירות לבנים, סרטונים, בין היתר, הם חלק מכלי השיווק הנפוצים ביותר.
  • שיווק B2B צריך להיות מרתק, משתף, ממוקד ולהסתובב סביב הקשר רלוונטי. מנהיגות מחשבתית היא גם חלק בעל ערך רב מזה.
  • חברות צריכות להחזיק את חשבונות הלינקדאין שלהן בגלל הפלטפורמה הזו המדיה החברתית בולטת כאחד מכלי השיווק הטובים ביותר.

שאלות נפוצות. שיווק B2B.

  1. מהו שיווק B2B?

    • שיווק B2B, או שיווק עסק לעסק, מתייחס לאסטרטגיות וטקטיקות שיווק שמטרתן למשוך ולשמר לקוחות בתוך פלח עסקי שבו מכירות ושירותים ניתנים לחברות אחרות ולא לצרכני קצה.
  2. מהם ההבדלים העיקריים בין שיווק B2B לשיווק B2C?

    • שיווק B2B מתמקד במתן מוצרים או שירותים לחברות אחרות, בעוד ששיווק B2C מכוון לצרכני קצה. החלטות בשיווק B2B מתקבלות בדרך כלל על ידי קבוצה של אנשים, ומחזור המכירות יכול להיות ארוך ומורכב יותר.
  3. אילו ערוצי שיווק יעילים בגזרת B2B?

    • ערוצי שיווק B2B יעילים כוללים שיווק באמצעות תוכן, שיווק בדוא"ל, השתתפות באירועים בתעשייה, שיחות טלפון, מדיה חברתית, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ופרסום בתשלום.
  4. מה תפקידו של שיווק תוכן בשיווק B2B?

    • שיווק תוכן בתעשיית ה-B2B ממלא תפקיד מפתח באספקת מידע רב ערך, ביסוס מומחיות, משיכת לקוחות פוטנציאליים באמצעות בלוגים, מאמרים, סרטונים, תיאורי מקרה וצורות תוכן אחרות.
  5. באילו אסטרטגיות משתמשים כדי ליצור לידים בשיווק B2B?

    • אסטרטגיות המשמשות ליצירת לידים בשיווק B2B כוללות יצירת תוכן ממוקד, השתתפות בסמינרים מקוונים, אירוח אירועים, אופטימיזציה של האתר שלך למנועי חיפוש ושימוש פעיל רשתות חברתיות.
  6. מהו מחזור המכירות בשיווק B2B?

    • מחזור המכירות בשיווק B2B הוא מרווח הזמן מתחילת קמפיין שיווקי ועד להשלמת העסקה. זה יכול להיות ארוך בגלל המורכבות של קבלת ההחלטות והצורך לערב מספר בעלי עניין.
  7. איזה תפקיד ממלאת התאמה אישית בשיווק B2B?

    • התאמה אישית בשיווק B2B מסייעת להתאים תוכן ותקשורת לצרכים ולאינטרסים של חברות או מחזיקי עניין ספציפיים, וכתוצאה מכך לתקשורת וליצירת עסקאות אפקטיביות יותר.
  8. כיצד נמדדת ההצלחה של קמפיינים שיווקיים B2B?

    • ניתן למדוד את הצלחתם של קמפיינים שיווקיים B2B באמצעות מדדים כמו מספר לידים שנוצרו, שיעורי המרה, מעורבות במדיה חברתית, גידול בתנועה לאתר והחזר ROI (החזר על השקעה).
  9. כיצד להבטיח אינטראקציה אפקטיבית עם לקוחות מפתח בשיווק B2B?

    • אינטראקציה אפקטיבית עם לקוחות מפתח בשיווק B2B מושגת באמצעות הבנת הצרכים שלהם, מתן שירות איכותי, בניית קשרים ארוכי טווח וחדשנות מתמדת אסטרטגיות שיווק.
  10. מהם האתגרים העיקריים בשיווק B2B?

    • אתגרים מרכזיים בשיווק B2B עשויים לכלול מחזורי מכירות ארוכים, קבלת החלטות מורכבות, הצורך להתמודד עם מחזיקי עניין מרובים, תחרות בשווקים רוויים ושימוש יעיל בטכנולוגיה כדי למשוך את תשומת הלב של קהלי היעד.