Брендинг процесі

Брендинг процесі – бұл компанияның брендін құру, дамыту және басқарудың стратегиялық процесі. Ол нарықта бірегей бренд позициясын орнатуға және тұтынушылардың оң пікірлерін қалыптастыруға бағытталған бірқатар әрекеттерді қамтиды.

Адамдар сіздің брендіңізді қалай сипаттайды? Қалайсыз келеді олар оны сипаттады ма? Біртүрлі? Кәсіби? Практикалық? Қай бағытта жүрсеңіз де, брендинг сізді сол жерге апаратын жол.
Белсенді және саналы брендинг процесі сіздің брендіңізді ниетпен және бақылаумен қалыптастыруға мүмкіндік береді. Брендті құрудың көптеген бөлшектері бар, сондықтан оларды басқарудың ең жақсы жолы - қиын процесс. Сіз бірден есте қаларлық бренд имиджін жасамайсыз - ол бір уақытта бір мақсатты қадаммен жасалады.

Бұл мақалада біз брендинг процесін талдаймыз, брендинг бизнес үшін неліктен маңызды және неден бастау керек. Алдымен біз брендинг бизнесіңізді қалай жақсарта алатынын қарастырамыз, содан кейін брендинг процесін оңтайландыру үшін қолдануға болатын практикалық қадамдарды қарастырамыз.

Неліктен брендинг бизнестің табысты болуы үшін маңызды. Брендинг процесі

Брендинг бірнеше себептерге байланысты бизнестің сәттілігінде маңызды рөл атқарады:

Тану және саралау:
- Күшті бренд компанияны және оның өнімдерін бәсекелестер арасында оңай танылатын етеді. Бірегей бренд сәйкестігі сізге нарықта ерекшеленуге және ерекшеленуге көмектеседі.
Брендинг процесі. Тұтынушы сенімі:
- Сапалы және сенімді бренд тұтынушылар арасында сенім тудырады. Позитивті бренд қабылдау тұтынушыларды тартуға және сақтауға көмектеседі.
Тұтынушының адалдығы:
- Брендпен және оның құндылықтарымен оң тәжірибе жасайды тұтынушылардың адалдығы. Адал тұтынушылар брендке адал болып қалу ықтималдығы жоғары және қайталанатын тұтынушыларға айналуы мүмкін.
Сатуды ынталандыру:
- Күшті бренд күшті сату драйвері бола алады. Брендті мойындаған мүдделі тұтынушылар тауарларға немесе қызметтерге көбірек назар аударады және сатып алуға дайын.
Брендинг процесі. Бағасы:
- Табысты бренд жоғары деңгейде сақтай алады оларды қабылдауға байланысты өнім немесе қызмет бағасы жоғары мән. Тұтынушылар жиі танымал және сенімді брендтің өнімдерін төлеуге дайын.
Дарынды тарту:
- Күшті бренд тұтынушыларды ғана емес, сонымен қатар талантты қызметкерлерді де тартады. Оң беделімен танымал бренд кәсіпқойлар үшін тартымды болуы мүмкін.
Брендинг процесі. Дағдарыс кезіндегі тұрақтылық:
- Бренд танылып, оң қабылданса, ол компанияға дағдарыстық жағдайлардан аман қалуға көмектеседі. Қорғалған бренд экономика мен жағдайлардағы өзгерістерге төзімдірек болуы мүмкін.
Ассортимент пен нарықты кеңейту:
- Күшті бренді бар компаниялар өздерінің өнім ассортиментін оңайырақ кеңейте алады немесе жаңа нарықтарға шыға алады, өйткені олардың адал тұтынушылар базасы бар.

Сонымен, брендинг табысты бизнес құрудың, бәсекеге қабілеттілікті арттырудың және тұрақты өсуге қол жеткізудің маңызды стратегиялық элементі болып табылады.

Қалай? Брендинг процесіне инвестициялау арқылы компания:

Бәсекелестер арасындағы бірегей орныңызды хабарлаңыз. Брендинг процесі

Тұтынушылар сіздің брендіңізбен бірдеңе сатып алу үшін ғана әрекеттеседі. Сіздің брендіңіз - бұл нақты өнімнен гөрі көбірек ұсынатын тәжірибе. Сіз бұл тәжірибені және басқа факторларды толып жатқан нарықта өзіңізді жақсырақ орналастыру үшін пайдалана аласыз.

Мысалы, Shake Shack – гамбургерлерге қызмет көрсететін фастфуд мейрамханасы. Оларды басқа сансыз бургер желілерінің кез келгенінен айырмашылығы неде? Shake Shack антибиотиксіз, гормонсыз ингредиенттерді және классикалық бургерді заманауи қабылдауды мақтан етеді. Тұтынушылар Shake Shack-ті жайлылық классикасының жаңартылған нұсқасы ретінде таниды.

Брендке адалдықты арттырыңыз.

Күшті және есте қаларлық бренді бар компаниялар өз тұтынушыларының сеніміне ие болады. Тұтынушылар не күтетінін білгенде немесе олардың үміттері орындалатынына сенімді болған кезде қайтару ықтималдығы жоғары.

Amazon-дан онлайн сатып алу, Amazon-да сәл қымбатырақ болса да, сол тауарды кішірек, азырақ танымал платформадан сатып алудан гөрі сатып алушы үшін тартымдырақ болуы мүмкін. Тұтынушы Amazon-дан не күтетінін біледі, ең бастысы пакет уақытында келеді. Бұл экспозиция, егер бренд өзгеріссіз қалса, көбірек бизнеске әкелетін қарлы әсерге ие.

Өзіңізге және өнімге құндылық орнатыңыз. Брендинг процесі

Брендинг процесі қалай басқаруға мүмкіндік береді сатып алушылар мен нарық брендіңізді қабылдаңыз. Сіздің не киетініңізді немесе шашыңызды қалай сәндейтініңізді таңдау адамдардың сіз туралы пікіріне әсер етеді, солай емес пе? Егер сіз қасақана шешім қабылдасаңыз, брендинг процесінде дәл осындай принцип қолданылады.

Уорби Паркер сатып алу оңай болатын қолжетімді көзілдірік жасау миссиясынан бастады. Олар өздерінің брендинг стратегиясын осы идеалдар төңірегінде құрды және осы сәйкестікті барлық брендтік материалдарында жеткізді. Бұл жоспар төмен бағалар мен сауда ыңғайлылығын іздейтін тұтынушылар базасын сәтті тартты.

Брендинг процесі қалай жұмыс істейді?

Брендинг процесі - бұл сіздің бренд туралы хабардарлықты арттыру және оның беделін нығайту үшін жасайтын қадамдар жиынтығы. Бұл жаңа брендтер үшін ең пайдалы, бірақ жүргізгісі келетін бар компаниялар үшін де пайдалы ребрендинг.

Сәтті брендинг процесі барлық брендинг материалдарында танылатын күшті және бірегей бренд сәйкестігін береді. Брендтің идентификациясы брендтің түстер палитрасы, типографиясы сияқты бірнеше элементтерді қамтиды. дауыс тоны, логотип және жалпы кескіндер. Мұның бәрінен басқа активтер ерекше және есте қаларлық, олар сіздің брендіңіздің тұлғасын тамаша көрсетуі және жеткізуі керек.

Ең алдымен, өзіңіздің жеке брендинг процесін қарастырған кезде, сіздің жеке компанияңыздың қажеттіліктерін түсіну маңызды: сіз не айтқыңыз келеді және кімге қол жеткізгіңіз келеді. Брендинг процесінің бастапқы кезеңдері сіздің келесі кезеңдерге деген көзқарасыңызды анықтайды.

Қадамдық брендинг процесі

Брендтің идентификациясымен жұмыс істеуді бастамас бұрын, өзіңізге бірнеше маңызды сұрақтар қоюыңыз керек: Сіз кімсіз және сізді бәсекелестеріңізден не ерекшелендіреді? Жауаптар әрқашан анық бола бермейді, сондықтан компанияңыздың нақты мақсаттарына сүйеніңіз және көп нарықтық зерттеулер жасаңыз.

Брендинг процесін тереңірек түсіну үшін әрбір қадамды толығырақ қарастырайық.

1. Бренд стратегияңызды жасаңыз. Брендинг процесі

Бірінші қадам, мүмкін, ең маңыздысы. Сіз бренд ретінде кімсіз, дәлірек айтқанда, кім болғыңыз келеді? Сіздің өмір сүруіңіздің «неліктен» екенін анықтаңыз және бренд ретінде ие болғыңыз келетін негізгі құндылықтар жиынтығына назар аударыңыз.

пицца қорабы

Компания ретінде өзіңізден сұраңыз: сіз кімсіз? Табыс немесе өнім алудан басқа мақсатыңыз қандай? Егер сіз бренд ретінде бар болсаңыз, оның қандай айырмашылығы бар? Сіздің брендіңіздің, негізгі сенімдеріңіздің негізінде қандай құндылықтар жатыр? Жауаптар сіздің бизнесіңіздің ішкі және сыртқы жұмысын анықтау үшін жеткілікті анық және анық болуы керек.

Сіздің стратегияңыз брендті құрудың әртүрлі нүктелерін белгілейтін нақты мақсаттардан тұруы керек.

Стратегияңызды әрекетке аудару үшін:

Кім екеніңді түсін.
Кімге қол жеткізгіңіз келетінін анықтаңыз (сіздің мақсатты аудитория).
Қандай өнімдер мен қызметтерді ұсынатыныңызды нақтылаңыз.
Өзіңізді бәсекелестеріңіздің қатарына қойыңыз.

Сіздің бренд стратегияңыз, өз кезегінде, сіздің бизнес стратегияңызды анықтайды. Сіздің миссияңыз бен негізгі құндылықтарыңыз компанияңыздың мәдениетін тікелей нығайтады және ішкі үйлесімділікті сақтауға көмектеседі. Бірінші бөлімде талқылағанымыздай, тұрақтылық брендке адалдықты қалыптастырудың тамаша тәсілі болып табылады.

2. Нарықты зерттеу жүргізу. Брендинг процесі

Өзіңізді нарықта жақсырақ орналастыру үшін алдымен сол нарықты түсінуіңіз керек. Мақсатты аудиторияңызды немесе бәсекелестеріңізді білместен бренд стратегиясын құру - бұл жай ғана қараңғыда түсіру.

Сізді бәсекелестерден ерекшелендіретін және оларды жасайтын нәрсені түсіну лучше , олардың кім екенін және не ұсынатынын білуіңіз керек. Сіз сондай-ақ олардың кімге қол жеткізіп жатқанын түсінуіңіз керек - олардың мақсатты аудиториясы сіздікімен бірдей ме немесе артта қалған шағын сегмент бар ма? Бұл сіздің аудиторияңыздың кім екеніне және брендіңіз олардың ерекше тілектерін қалай қанағаттандыра алатынына көбірек назар аударуға көмектеседі. Брендинг процесі

Нарықты жақсырақ түсіну үшін мына екі кеңесті қолданып көріңіз:

Сатып алушы тұлғаларын жасаңыз.

Деректерді талдау бойынша кеңес беруден басқа, сіз бұл туралы айту арқылы өзіңізді сатып алушының орнына қоюға болады. Сатып алушы тұлғасы статистикалық деректерден тұратын ойдан шығарылған «кейіпкер» болып табылады. мақсатты тұтынушылар туралы деректер мен сенімдер. Олар қайда дүкен жасайды? Олар көңіл көтеру үшін не істейді? Қандай арналар әлеуметтік желілер олар пайдаланады? Оларды білу брендинг шешімдерін оңтайландыруға көмектеседі.

Бәсекелестеріңізді анықтаңыз.

Бұл қадамның барлығы позициялау және саралау туралы. Сіздің бәсекелестеріңіз үшін не жұмыс істейді және қай жерде жақсартуға мүмкіндік бар? Осы нақты нарықта тауашаны қалай ашуға болады?

Бәсекелестерді зерттеу бренд элементтерін дамыту және бренд дауысын жасау үшін өте маңызды. Бірегей болу ақылы болғанымен, сіз әлі де нарықта жұмыс істеуіңіз керек.

Мысалы, егер сіздің барлық бәсекелестеріңіз бейтарап түстерді пайдаланса, бұл бейтарап түстер осы нарық тобы үшін жақсы жұмыс істейтіндіктен болуы мүмкін. Флуоресцентті түстерді тиімді таңдау сізді бәсекелестеріңізден ерекшелендіреді, бірақ сайып келгенде тұтынушыларды қуып шығу арқылы сізге зиян тигізеді. Сіз өзіңіздің брендіңізді ерекшелендірсеңіз де, сіз әлі де нарықтың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін ескеруіңіз керек.

3. Брендіңізді дамытыңыз. Брендинг процесі

Сіздің бренд сәйкестігі біртұтас тұтастық ретінде жұмыс істейтін нақты, танымал бренд элементтерінен тұрады. Корпоративтік сәйкестендірудің негізгі мақсаты - тұтынушылар үшін ерекше және танымал нәрсе жасау.

Сәйкестік сіздің брендіңізді өмірге әкеледі және оны тұтынушылар өзара әрекеттесе алатын тәжірибеге айналдырады. Бренд сәйкестігі ауызша және көрнекі ерекшеліктерді, сондай-ақ жалпы тұлғаны қамтиды. Бұл элементтерді анықтау брендинг процесінің ықтимал ең шығармашылық бөлігі болып табылады.

Сіздің бренд элементтерінің MVP - бұл, әрине, логотип, бірақ бұл жалғыз ойыншы емес:

Бренд атауы.

Сенің атың кім? Керемет мысал бренд сәйкестігіне ғажайыптар жасайтын сауда белгісі Tesla . Электр энергиясын пайдалану жолын модернизациялаған өнертапқыштан гөрі инновациялық электр көліктерін кім жақсы көрсете алады? Брендинг процесі

Түс палитрасы.

Сіздің барлық бренд бейнелеріңізде қолданылатын түстер сіздің жеке басыңызға сәйкес болуы керек. Сіз өзіңіздің брендіңізді ерекшелеу үшін белгілі бір нарықтық шындықты құрбан еткіңіз келмейді, бірақ сонымен бірге бәсекелестеріңізге ұқсас түстер палитрасын пайдалану араластыру әсерін тудырады. Практикалық аспектілермен біріктірілген нарықты зерттеу түс психологиясы тамаша ымыраға келуге көмектесе алады.

Қаріп.

Бірнеше негізгі түрлердің ғана болуы қаріптер дәйектілік пен танылу үшін брендіңіз үшін жақсы жұмыс істейді. Тым көп қаріптер бұл әсерді жоғалтады. Елестетіп көріңізші, егер сіз адаммен сөйлескен сайын басқа екпін қолдансаңыз - адамдарға сізді түсіру қиынға соғады. 2015 жылы Google өзінің негізгі қаріпін Futura сияқты өзгертті, себебі ол ұялы телефонды пайдаланушылар нарығына жауап беретін шағын және үлкен экрандарда жақсы жұмыс істеді. Алынған қаріптің өлшемін оңай өзгертуге болады, бұл тұтынушы тәжірибесіне оң әсер етті.

Брендтік дауыс.

Егер сіздің брендіңіз адам болса, ол қалай сөйлер еді? Ол не туралы сөйлеседі және қандай тонды қолданады? Бұл формальды және құрметті бола ма, әлде жай әзіл бола ма? Бренд дауысын жасау үшін қандай хабарды жеткізгіңіз келетінін және оның қандай қатысы барын ойлаңыз сіздің брендіңіздің тұлғасы. Қарым-қатынастың барлық аспектілерінде, мәтіннен бейне диалог пен кескіндерге дейін, өзіңізге ұқсас «естілетін» тілді таңдаңыз. Брендинг процесі

Қосымша элементтер.

Таңдау үшін көптеген брендинг элементтері бар және сіздің брендіңіздің қажеттіліктері қайсысы сізге қолайлы екенін анықтайды. Егер сіз нақты өнімді сататын болсаңыз, кескіндер мен көрнекіліктер басты басымдық болады; Қызмет көрсетуге бағытталған бренд үшін айғақтар немесе брендтік блог мақалалары сияқты өрнектің басқа түрлері жақсырақ жұмыс істейді.

Логотип.

Логотип дизайны брендинг процесінің негізгі бөлігі болып табылады. Негізгі бренд елшісі ретінде сіздің логотипіңіз бренд дизайнының қалған бөлігін іс жүзінде басқарады. Nike swoosh туралы ойламай, сәтті логотиптер туралы айту қиын. Олардың логотипі күшті бренд елшісі болды, өйткені Nike брендінің барлық элементтері свуоштың мағынасын күшейту үшін бірге жұмыс істейді: сенімді, тікелей және қатесіз.

Бұл элементтерді әзірлеу сіздің бренд ретінде және сіздің мақсатты аудиторияңыздан тыс көптеген факторларды, соның ішінде маркетинг принциптерін және графикалық дизайн.

4. Өзіңіздің стиль нұсқаулығын жасаңыз.

Бренд стиліндегі нұсқаулықтар жиі «міндетті емес» деп саналғанымен, олар сіздің брендинг процесінің сәтті болуын қамтамасыз ету үшін ұзақ жолды өтеді. Брендіңізді түсінуге және бренд элементтерін дамытуға жұмсаған барлық жұмыс таңдауларыңызды қадағалап отыру үшін стильдік нұсқаулықсыз босқа кетеді. Брендинг процесі

Стиль нұсқаулығы бренд активтерін пайдалану жолын нақты сипаттайтын техникалық ресурс болып табылады. Барлық табысты брендтерде стильдік нұсқаулық бар олардың логотиптер мен брендтер.

Брендтің стиль нұсқаулығы әдетте мыналарды қамтитын бөлімдерді қамтиды:

Бренд тарихы
Дауыс
Логотипті пайдалану (әсіресе бірнеше болса)
Суреттер
Түс палитрасы (нақты түс кодтары бар)
Баспахана

Осылайша, сіздің бренд стилі нұсқаулығы сіздің активтеріңіз қай жерде пайда болса немесе оларды кім басқаратынына қарамастан, дизайн таңдауыңыздың дәйекті болуын қамтамасыз етеді. Бұл компания ресурсы өлшемді өзгерту сияқты аспектілерді ескереді логотипі немесе әртүрлі түстермен активтеріңіздің комбинациясы, басқа нәрселермен қатар. Бұл сонымен қатар стиль нұсқаулығының дәстүрлі аспектілерін қамтуы мүмкін, мысалы, брендіңіз Оксфорд үтірлерін қолданады ма. Брендинг процесі

Стильдік нұсқаулықтар әлі де әртүрлі бөлімдердегі көптеген адамдар арасында брендинг нұсқауларын нығайтудың ең жақсы тәсілдерінің бірі болып табылады. Брендтер уақыт өте келе өзгеретіндіктен, сіз жаңаны көрсету үшін бірнеше жыл сайын бренд стилі нұсқаулығын мезгіл-мезгіл жаңартқыңыз келуі мүмкін брендинг тенденциялары.

Дегенмен, өзіңізді жасаңыз бренд стиліндегі нұсқаулықтар мүлде басқа әңгіме.

5. Бренд туралы хабардарлықты арттыру.

Сондай-ақ «бренд туралы хабардарлықты арттыру» ретінде белгілі, брендинг процесінің бұл кезеңі сіздің ұзақ мерзімді брендинг стратегияларыңызбен байланысты. Бренд құру – бастамасы ғана. Брендинг процесі

Сіздің бренд ретінде кім екеніңіз осы кезеңде өте маңызды рөл атқарады (басқа кезеңдерде олай емес). Брендіңіздің барлық коммуникациялар мен тәжірибелерде үйлесімді болуын қамтамасыз ету үшін сіз шынымен стратегияңызды әзірлеуіңіз керек. Жұмыстың әртүрлі кезеңдерінде клиенттермен қалай әрекеттесесіздер? Сіз олар үшін маңызды болуы мүмкін заманауи мәселелерге мән бересіз бе?

Жақында Air New Zealand тұрақтылыққа қатысты бірқатар шешімдер қабылдады, өйткені олардың нарығы - әуе қатынасы - танымал үлес қосушы. көміртегі ізі адамгершілік. Air New Zealand өздерінің көміртегі қалдықтарын азайту үшін қолданатын барлық әдістерді талқылайтын тұрақты даму есебін шығарды; олар бұл туралы өз веб-сайтында хабарлады, оны тұтынушылармен бөлісті және БАҚ арқылы жариялады.

Көбейту үшін брендті білу Көптеген компанияларда нақты брендинг мақсаттарын қою үшін пайдаланатын күнтізбе бар. Бұл кезеңде есте сақтау керек ең маңызды нәрсе - сіздің брендіңіз өсіп келе жатқан кәсіпорын. Брендинг процесінде мәніңізді жоғалтпай өзгертуге мүмкіндік беру үшін жеткілікті орын қалдырыңыз.

Брендинг процесі үздіксіз жүреді

Бір нәрсені жасауда барлық бөліктердің үйлесімді әрекеттесуіне мүмкіндік беретін әдемілік көп. Нені қосу немесе қалдыруды белсенді түрде таңдасаңыз, сіз істеп жатқан ісіңіздің бір бөлігі боласыз.

Бірақ ғимарат салу немесе сурет салудан айырмашылығы, бренд құру ешқашан аяқталмайды. Мерзімді жаңартуларды айтпағанда, әрқашан түзетулер, кейде тіпті толық жақсартулар бар. Бұл сіздің брендіңіздің жеке басының берік негізін құруға көмектеседі, бұл сізге оны барлық нәрсенің түбіне дейін іздеуге көмектеседі: құндылықтарыңыз бен мақсатыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

Брендинг процесі дегеніміз не?
- Жауап: Брендинг процесі жүйелі және стратегиялық құру, дамыту және брендті басқару бірегей және танымал имиджді жасау үшін компания немесе өнім.
Бренд жасау процесін қайдан бастау керек?
- Жауап: Брендтің мақсаттарын, мақсатты аудиториясын, бірегей құндылықтарын, миссиясын және логотип сияқты көрнекі элементтерді анықтаудан бастаңыз.
Брендинг процесі қандай кезеңдерден тұрады?
- Жауап: Кезеңдер зерттеуді, стратегиялық жоспарлауды, логотипті әзірлеу және визуалды сәйкестік, бренд хабарламаларын жасау, брендті енгізу және басқару.
Бренд стратегиясы дегеніміз не?
- Жауап: Бренд стратегиясы - бұл компания мақсаттарына жету үшін брендтің қалай құрылатынын және басқарылатынын анықтайтын ұзақ мерзімді жоспар.
Бренд үшін дұрыс атауды қалай таңдауға болады?
- Жауап: Бренд атауы бірегей, есте қаларлық, құндылықтарды көрсетуі және мақсатты аудиторияға оңай түсінікті болуы керек.
Бренд тұлғасы дегеніміз не?
- Жауап: Бренд тұлғасы - брендке адамдық сипат беретін және оны тұтынушылар үшін тартымды ететін бірегей сипаттамалар, белгілер мен құндылықтар.
Брендинг процесінде визуалды сәйкестік қаншалықты маңызды?
- Жауап: Көрнекі сәйкестіклоготипті, түстерді және қаріптерді қоса алғанда, брендті тануда және оң көрнекі қабылдауды құруда негізгі рөл атқарады.
Бренд жасау үшін қандай құралдар қолданылады?
- Жауап: Құралдарға нарықты зерттеу, бренд кітап жасау, логотип дизайны, бренд хабарламалары мен маркетингтік стратегияларды әзірлеу.
Бренд жасалғаннан кейін оны қалай сақтауға және дамытуға болады?
- Жауап: Бұған стратегияны үнемі жаңарту, әлеуметтік медиа арқылы аудиториямен әрекеттесу, сапалы контент жасау және нарықтағы өзгерістерге жауап беру кіреді.
Брендинг процесінің сәттілігін қалай өлшеуге болады?
- Жауап: Табыс көрсеткіштері бренд туралы хабардарлықтың жоғарылауын, тұтынушылардың адалдығын арттыруды, сатуды арттыруды, кері байланысты талдауды және нарық үлесіне қатысуды қамтуы мүмкін.