Болжолдуу маркетинг аналитикасы

Болжолдуу маркетинг аналитикасы - маркетингдеги келечектеги тенденцияларды жана натыйжаларды болжолдоо үчүн маалыматтарды, статистикалык моделдерди жана алгоритмдерди колдонуунун методологиясы жана процесси. Бул бизнести стратегиялык чечимдерди кабыл алуу жана маркетинг кампанияларын оптималдаштыруу үчүн керектүү маалымат менен камсыз кылууга багытталган. Бул жерде алдын ала маркетинг аналитикасынын кээ бир негизги аспектилери болуп саналат:

1. Маалыматтарды чогултуу жана иштетүү:

   • баштапкы этап камтыйт ар кандай маалыматтарды чогултуумаркетинг кампанияларына, керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумуна, атаандаштарга, экономикалык чөйрөгө жана бизнеске таасир этүүчү башка факторлорго байланыштуу.

2. Болжолдуу маркетинг аналитикасы. Маалыматтарды талдоо жана изилдөө:

   • Болжолдуу аналитика маалыматтарды иштеп чыгуу жана чечмелөө үчүн статистикалык анализди жана машина үйрөнүү ыкмаларын колдонот. Бул моделдерди, корреляцияларды жана тенденцияларды аныктоону камтыйт.

3. Болжолдоо моделдеринин структурасы:

   • Негизинде маалыматтарды талдоо болжолдуу моделдерин түзөт. Бул убакыт сериялары, регрессиялык моделдер, машина үйрөнүү моделдери, нейрон тармактары жана башка болжолдоо ыкмалары болушу мүмкүн.

4. Болжолдуу маркетинг аналитикасы. Маркетинг кампанияларынын натыйжаларын болжолдоо:

   • Болжолдуу моделдер учурдагы жана келечектеги маркетинг кампанияларынын натыйжаларын, анын ичинде жарнаманын эффективдүүлүгүн, конверсиясын, аудиториянын катышуусун жана башка көрсөткүчтөрдү өлчөө үчүн колдонулушу мүмкүн.

5. Маркетинг бюджетин оптималдаштыруу:

   • Божомолдор бизнеске эң аз чыгым менен максаттарына жетүү үчүн мыкты каналдарды жана стратегияларды аныктоо аркылуу маркетинг чыгымдарын оптималдаштырууга жардам берет.

6. Болжолдуу маркетинг аналитикасы. Кардардын жүрүм-турумун талдоо:

   • Кардарлардын жүрүм-турумун алдын ала билүү маркетингди так ыңгайлаштырууга мүмкүндүк берет стратегия, кардарлардын жеке муктаждыктарын жана каалоолорун эске алуу менен.

7. Рыноктун өзгөрүшүнө ыңгайлашуу:

   • Божомолдор компанияларга рынок чөйрөсүндөгү өзгөрүүлөргө тез жооп берүүгө, маркетинг стратегияларын жаңы шарттарга ылайыкташтырууга жардам берет.

8. Тобокелдиктерди баалоо:

   • Болжолдоо ошондой эле мүмкүн болгон тобокелдиктерди жана белгисиздикти баалоону камтыйт, бул бизнеске көбүрөөк негизделген чечимдерди кабыл алууга мүмкүндүк берет.

Болжолдуу маркетинг аналитикасы динамикалык рыноктордо барган сайын маанилүү болуп, компанияларга маркетинг аракеттеринде ийкемдүү жана натыйжалуу болууга жардам берет.

Эгер ийгиликсиз болсоңуз, кардарлар башка бизнеске өтүшү мүмкүн.

 

 

Сиздин үчүн түзүү максаттуу аудитория мүмкүн болгон мыкты сатып алуучу саякат үчүн, сиз адегенде аларды жакшы билип, алардын жүрүм-турумун жана ар кандай тийүү чекиттеринде иш-аракеттерин түшүнүшүңүз керек.

Ошондо гана сиз чындап жекелештирилген, үзгүлтүксүз тажрыйбаны түзө аласыз, ал сиздин келечегиңизди сатуу каналы аркылуу ийгиликтүү жылдырат. Эгер сиз бул шык-жөндөмдү өздөштүрүп алсаңыз, санариптик маркетинг аракеттериңизди тынымсыз өркүндөтүп, онлайн брендге берилгендикти түзөсүз.

Дизайндагы формалар.

Кардарларыңыз үчүн уникалдуу тажрыйбаны түзүүнүн эффективдүү жолдорунун бири - болжолдуу аналитиканы колдонуу. Критикалык колдонуу керектөөчү маалыматтар келечектеги кардарлардын жүрүм-турумун алдын ала айтууга жардам берет. Маркетинг стратегияларыңызга керектөөчүлөрдүн тенденцияларын тереңирээк түшүнүүгө мүмкүндүк берген негизги жыйынтыктарды киргизүү сиздин тармактагы атаандаштыктан алдыга чыгууга түрткү берет.

Болжолдуу аналитика индустриясы жылына 23,2% га өсүүдө, бул компаниялар бул тенденцияны тез кармашат дегенди билдирет. Эгер сиз бул стратегияларды маркетингиңизге киргизбесеңиз, анда сиз атаандаштарыңыздан тез эле артта каласыз.

 

 

Болжолдуу маркетинг аналитикасы

Учурдагы жана потенциалдуу кардарларыңызды жакшы билгенден кийин, аларды кайра-кайра тартыңыз, аларды турган жерине жеткирүү менен гана эмес, аларды кийинки баргысы келген жерге алып баруу менен.

• Бүгүнкү күндө ишканалардын 90% биринчи кезекте атаандашат кардарларды тейлөө сапаты.
• Болжолдуу аналитика кардарлар менен тереңирээк байланышууга жардам берет, андыктан сиз көпчүлүктүн арасынан өзгөчөлөнүп, атаандаштыктан алдыда кала аласыз.
• Болжолдуу аналитика келечектеги колдонуучу жүрүм-турумун, окуяларды жана натыйжаларды болжолдоо үчүн маалыматтарды колдонууну камтыйт.
• Тарыхый жана учурдагы маалыматтарды жана статистиканы изилдөө менен так божомолдорду түзө аласыз.
• Процесстериңизден жана стратегияңыздан көптөгөн божомолдорду алып салуу менен тобокелдиктерди азайтыңыз. Тагыраак божомолдор каталардын азайышына, тез өсүүгө жана жакшырышына алып келет инвестициянын кайтарымы сиздин бизнесиңизге.

Болжолдуу маркетинг аналитика деген эмне?

Болжолдуу маркетинг аналитикасы колдонуучунун жүрүм-туруму жана келечектеги окуялар жана натыйжалар жөнүндө болжолдоо үчүн маалыматтарды колдонот. Кардарларыңыз жана маркетинг натыйжалары жөнүндө болжолдоолорду жасоо үчүн, болжолдуу аналитика маалыматтарды казып алат жана статистиканын, болжолдуу моделдөөнүн, жасалма интеллекттин (AI) жана машинаны үйрөнүүнүн айкалышын колдонот. Маалыматтардагы учурдагы жана тарыхый схемаларды изилдөө менен сиз так болжолдоолорду жасай аласыз же келечекте бир нерсе болушу мүмкүн экендигин аныктай аласыз.

Үч негизги түрү бизнес аналитиктер:

• Сипаттама аналитика: Келечектеги окуяларды алдын ала айтуу үчүн, буга чейин эмне болгонун аныктоо үчүн сыпаттама аналитикадан — тарыхый маалыматтардан жана аткаруудан баштасаңыз болот.
• Болжолдуу аналитика. Андан кийин келечекте эмне болорун аныктоо үчүн болжолдуу аналитиканы карап көрүңүз. Бул өткөн маалыматтарды карап жана келечектеги окуяларды болжолдоо үчүн алгоритмдерди колдонууну камтыйт.
• Рецептивдүү аналитика: Акырында, сиз буга чейин эмне кылганыңызга же буга чейин болгон нерсеге таянып, андан ары эмне кылууну чече аласыз. Эмне болушу мүмкүн экендиги жөнүндө ойлонуп, эң жакшы иш-аракеттерди аныктаңыз.

Болжолдуу аналитика процесси кантип иштейт?

Болжолдуу аналитиканы эффективдүү колдонуу көп баскычтуу процессти камтыйт. Төмөнкү диаграмма сизге бул процесске эмнелер кирээри жөнүндө жалпы маалымат берет (аны бүтүрүү үчүн инженер же аналитик талап кылынышы мүмкүн).

• Туура суроолор менен баштаңыз: кандай суроолорго жооп бергиңиз келгенин же кандай натыйжага жетүүнү каалап жатканыңызды аныктаңыз. Так суроолор сиз издеп жаткан жоопторду алуу үчүн туура жолду түзүүгө жардам берет. Мисал болушу мүмкүн: "Кайсы маркетинг квалификациялуу лидерлери (MQLs) ушул айда сатып алууларды жасай алышат?"
• Туура маалыматтарды чогултуу: Суроолоруңузга жооп бере турган маалыматтарды чогултуу жана уюштуруу планын түзүңүз. Сизге тарыхый маалыматтарды, демографиялык маалыматты жана фирмалык мүнөздөмөлөрдү колдонуу керек болушу мүмкүн.
• Чогулган маалыматтарды талдоо: суроолоруңуз боюнча тыянак чыгарууга жардам бере турган пайдалуу маалыматты алуу үчүн маалыматтарыңызды талдоо (мисалы, сүрөттөмө аналитика). Сиз бул жерде конкреттүү суроолорду берип, жооп табуу үчүн маалыматтарды тереңирээк изилдей аласыз.

Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

• Гипотезаларды түзүү үчүн статистиканы колдонуңуз: Суроолордун тизмесин толтургандан жана гипотезаларды түзгөндөн кийин, статистиканы колдонуп, сиз иштеп чыккан корутундуларды түзүңүз жана текшериңиз. Ар бир гипотезаны сынап көрүңүз жана алынган маалыматтарга ишениңиз.
• Болжолдуу моделди түзүү: тестирлөөдөн кийин, андан кийин статистикалык маалыматтарыңыздын негизинде ар бир гипотезаны сынап же жок кылгандан кийин, сиз болжолдоочу моделди түзө аласыз. Дагы, сиз келечектеги окуяларды, натыйжаларды же кардарлардын жүрүм-турумун алдын ала айтуу үчүн статистиканы колдоносуз. Бул кадамды аяктоо үчүн сизге инженер же маалымат аналитик керек болушу мүмкүн.
• Жаңы моделиңизди жайылтыңыз: Ишке жарамдуу түшүнүктөрдү алуу жана келечектеги маркетинг жана сатуу стратегияларын жана кампанияларын жетектөө үчүн дайындарыңызды колдонуңуз.
• Убакыттын өтүшү менен моделиңизге көз салыңыз: жаңы тактикаларды жана кампанияларды көзөмөлдөө жана көзөмөлдөө алардын эффективдуулугу убакыттын өтүшү менен. Зарыл болсо, тууралоо жана жаңы моделдерин түзүү. Тышкы өзгөрмөлөр (мисалы, сезондук өзгөрүүлөр) маалыматыңызды бурмалап коюшу мүмкүн экенин эстен чыгарбаңыз, андыктан моделиңизди так сактоо үчүн маал-маалы менен тууралап же алмаштыруу керек болушу мүмкүн.

Болжолдуу моделдердин үч негизги класстары бар. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

• Кластердик моделдөө: бул болжолдуу модель кардарларды бир нече өзгөрмөлөрдүн негизинде ар кандай топторго бөлүүгө жардам берет. Кластердик моделдөө жүрүм-турум маалыматтарына, мурунку продуктуларды сатып алууларына же бренд менен болгон өз ара аракеттенүүгө негизделген конкреттүү адамдарга же демографияга багытталган.
• Ыңгайлуулукту моделдөө: бул модель ар кандай керектөөчүлөрдүн аракетке же брендиңизден баш тартуу ыктымалдуулугун аныктоого жардам берет. Баалуу маалыматтар кардардын сатып алууга, конвертациялоого, алмаштырууга, тартууга же таштап коюуга болгон ыктуулугун камтышы мүмкүн жазылуулар, ошондой эле болжолдонгон өмүр бою наркы.
• Биргелешип (же сунушталган) чыпкалоо: Кардардын мурунку жүрүм-турумун колдонуу менен, сиз жаңы сатуу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоо үчүн моделди иштеп чыга аласыз. Бул моделди аудиторияңызга ылайыктуу жарнамаларды, өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуштоо үчүн колдонуңуз. Бул учурдагы кардарларга сатуу жана кайчылаш сатуу үчүн пайдалуу.

Маркетингде болжолдуу аналитиканы колдонуунун 10 практикалык жолдору

Бул жерде маркетинг аракеттериңизди жакшыртуу жана бизнесиңизди өнүктүрүү үчүн болжолдуу аналитиканы колдонуунун он конкреттүү жолу бар.

1. Аудиторияңызды максаттуу жана сегменттөө. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Жүрүм-турум жана демографиялык маалыматты колдонуп, аудиторияңыз сатып алуучунун саякатында турган жерине ылайыкташтырылган жаңы кампанияларды түзүү үчүн келечегиңизди жана кардарларыңызды бөлсөңүз болот. Конкреттүү, максаттуу кампанияларды түзүү сизге сатуу каналы аркылуу келечекти натыйжалуу жылдырууга жана учурдагы кардарларды тартууга жардам берет.

 

 

Аудиторияңызды максаттуу жана сегменттөө үчүн болжолдуу аналитиканы колдонуунун үч негизги жолу бар:

• Жакындыктын анализи: бул ыкма жалпы атрибуттардын негизинде кардарларды сегментациялоону камтыйт.
• Реакцияны симуляциялоо: Кардарлардын белгилүү бир стимулдарга кандай реакция кылып жатканын карап, келечектеги кардарлардын ушундай жол менен жооп кайтаруу ыктымалдыгын алдын ала айта аласыз.
• талдоо агып чыгуу : ошондой эле үзгүлтүккө учуратуу көрсөткүчү деп аталат, иштен чыгуу анализи сизге белгилүү бир мезгил ичинде кардарлардын канча пайызын жоготконуңузду айтып берет. Ошондой эле бул кардарларды жоготуу менен канча киреше же мүмкүнчүлүктү жоготконуңузду аныктай аласыз.

2. Максаттуу мазмунду жайылтуу

Кайсы мазмундун түрлөрү аудиторияңызга (же ар кандай аудитория сегменттериңизге) эң жакшы резонанс түзөрүн жана алар көбүнчө кайсы каналдарды колдонгонун билүү келечектеги маркетинг боюнча чечимдерди кабыл алууга жардам берет. Мазмун түзүү жана таратуу стратегияларыңызды ыңгайлаштыруу менен, сиз өзүңүздүн келечегиңиз үчүн алардын сатуу каналы аркылуу өтүп, кардарларга айландыруу ыктымалдыгын жогорулатуу үчүн жекелештирилген тажрыйбаны бере аласыз.

3. Кардарлардын жүрүм-турумун болжолдоо. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Мурунку кампаниялардагы маалыматтарды кардарларыңыз жөнүндө чогулткан демографиялык маалымат менен айкалыштыруу менен, кардарлардын келечектеги жүрүм-турумун алдын ала айтууга жардам бере турган үлгү түзө аласыз. Кардарларды сатып алуу же кандайдыр бир иш-аракет кылуу ыктымалдуулугуна жараша баалаңыз, андыктан аларга маркетинг менен качан жана кантип мамиле кылуу керектигин билесиз.

4. Болжолдонгон упай.

Тийиштүү процесссиз, сиз сунуш кылган нерселериңизге кызыкпаган адамдарды кууп, көп убакытты жана ресурстарды текке кетириши мүмкүн. Эң башкы упай Мүчүлүштүктөрдү алардын кызыгуусуна, шашылыштыгына жана сатып алуу ыйгарым укуктарына жараша квалификациялоо жана артыкчылыктуу кылуу менен мындан качууга жардам берет.

Жетектөөчү баллдар сатып алуучунун саякатында (же сатуу воронкасы) жайгашкан жерине жараша адамдарга баалуулуктарды (упайларды) ыйгарууну камтыйт. Лидерге канчалык жогору баа берсеңиз, ал ошончолук квалификациялуу болот. Жетектөөчү упайларды түзүү үчүн колдонгон маалыматтарыңызга алар сизге расмий түрдө жөнөткөн маалыматты, алар жасаган аракеттерди жана алардын ар кандай каналдар боюнча брендиңиз менен кандай байланышы бар экенин камтышы мүмкүн.

Келечектин ар кандай түрлөрү үчүн упайларды алуу кардарлар маркетинг бөлүмдөрүнө жардам бере алат жана келечектеги кардар болуп калышы мүмкүн болгондорго көңүл буруп, туураларына артыкчылык берүү үчүн сатуу. Келечектеги сатып алуу адаттарын алдын ала билүү менен, сиздин командаңыз потенциалдуу кардарларды алар турган жерде жолугуп, аларды саякатынын кийинки этабына натыйжалуу жетектей алат. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Сиз түздөн-түз сатуу тобуңузга жогорку көрсөткүчтөрдү жөнөтө аласыз. Төмөн балл алган жазуулар таптакыр маанисиз болушу мүмкүн. GPA барлар туура багытта түртүшү керек болушу мүмкүн (мисалы, катышуу стратегиялык маркетинг өнөктүгү, бул аларды воронкадан түшүрөт).

 

 

5. Кардардын өмүр бою наркын болжолдоо

"Аудиторияңызды максаттуу жана сегменттөө" бөлүмүндө сүрөттөлгөн ошол эле ыкмаларды колдонуу менен сиз өмүр боюн алдын ала айта аласыз. сиздин кардардын баасы (CLV). Тарыхый маалыматтарды колдонуу менен сиз кайсы кардарлар эң кирешелүү, кайсы маркетинг иш-аракеттери көбүрөөк алып келерин аныктай аласыз инвестициянын кайтарымы жана аудиторияңыздын кайсы сегменттери эң ишенимдүү.

Сиздин CLV билүү кардар сиз менен болгон мамилесинин жүрүшүндө бизнесиңиз үчүн канчалык баалуу экенин айтып берет. Ошондой эле алар келечекте канчалык баалуу болоорун аныктоого жардам берет. Сиз мамилеңиздин күтүлгөн узактыгын жана ал канча киреше алып келерин алдын ала айта аласыз. Ошондо сиз жаңы кардарларды алуу канчага кетээрин түшүнүп, бизнесиңизди ошого жараша пландаштыра аласыз. маркетинг бюджети жана инвестициянын күтүлгөн кайтарымы.

6. Жаңы кардарларды тартуу. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Аудиторияңыз сегменттелгенден кийин, кардар маалыматтарын колдонуу менен инсандык моделдерин түзө аласыз. Бул жерде сиздин максатыңыз учурдагы кардарларыңызга окшош перспективаларды аныктоо, аларды натыйжалуу максаттуу кылып, аларды лидерлерге жана кардарларга айландыра аласыз.

7. Эң ылайыктуу продукт же кызматты аныктоо

Кардарлардын жүрүм-турум маалыматтарын, коргошун маалыматын жана сатып алуулардын тарыхый маалыматтарын колдонуп, учурдагы кардарларыңыз сизден эмнени каалап жатканын жакшыраак түшүнө аласыз. Андан кийин сиз бул маалыматты алар келечекте эмнени каалаарын же эмнеге муктаж болорун алдын ала айтуу үчүн колдоно аласыз. Кардар базаңыздын каалоолору жана керектөөлөрү менен тереңирээк жана жакшыраак шайкеш келген жаңы продукт жана кызмат идеяларын иштеп чыгуу.

8. Учурдагы кардарларга сатуу жана кайчылаш сатуу. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Сиз ошондой эле кардарларыңыздын сатып алуу жүрүм-туруму жөнүндө чогулткан маалыматтарды кайчылаш же кошумча үчүн колдоно аласыз сатуу пайданы көбөйтүү үчүн. жүрүм-турум үлгүлөрүн аныктоо менен, сиз учурдагы кардарларга өнүмдөрүн натыйжалуу сатууга болот.

Потенциалдуу сатуу лидерлерин аныктоо - түрлөрү жана булактары

Мисалы, сиз мазмун маркетинг программасын жана кошумча куралды саткан маркетинг фирмасын иштетип жатасыз дейли коомдук тармакташуу. Мазмун маркетинг программаңызга жазылуу менен баштаган кардарларыңыздын 40% кошулганын байкадыңыз коомдук курал тармактары алты-он эки айдын ичинде. Сиз сатууну 60% га чейин жогорулатуу үчүн алты айлык мөөнөттүн ичинде учурдагы контент маркетинг кардарларына багытталган белгилүү бир маркетинг кампаниясын түзүүнү чечтиңиз.

9. Кардарлардын баш тартуусун азайтуу.

Кыймылдардын ылдамдыгы - бул кардарлар сиз менен бизнес жүргүзүүнү токтоткон ылдамдык. Бул, адатта, абоненттердин пайызы катары көрсөтүлөт. Мисалы, сиз маркетинг фирмасын иштетсеңиз жана кардарларды жылдык келишимдер аркылуу каттасаңыз, бул белгилүү бир убакыттын ичинде сиз жоготкон кайталануучу кардарлардын пайызы катары аныкталышы мүмкүн. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Максаты — кеп жылдыктын темпинен жогору. Болжолдуу аналитиканы колдонуу менен, сиз кардарды жоготконго чейин пайда болгон эскертүү белгилерин байкай аласыз. Эгер тенденция бар болсо, бизнесиңиз кайда жана качан туура эмес болуп жатканын аныктай аласыз. Потенциалдуу көйгөйлөрдү таануу кардарларыңыздын көйгөйлөрүн жоготконго чейин активдүү чечүүгө жардам берет.

10. Келечектеги маркетинг кампанияларын оптималдаштыруу. Болжолдуу маркетинг аналитикасы.

Канчалык көп маалыматка ээ болсоңуз, маркетинг кампанияларыңызды ошончолук жакшы пландаштырып, ишке ашыра аласыз. Жакшыраак максаттуу багыттоо жана билдирүүлөр келечектеги кардарлар жана кардарлар менен байланышта болгон күчтүү жана анык кампанияларды түзүүгө жардам берет. Бул акыры ийгиликтүү натыйжаларга алып келиши керек.

Болжолдуу аналитика процессиңизден көптөгөн божомолдорду алып салуу менен тобокелдикти азайтып гана койбостон, ошондой эле уюмуңуздун тезирээк өсүшүнө жана ROIнин жакшырышына алып келет. Бул тактикаларды колдонуу ийгиликке кепилдик бербеши мүмкүн, бирок алар келечектеги практикаларыңызды жана чечимдериңизди маалымдоо менен ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгүңүздү жогорулатат.

Учурдагы жана келечектеги кардарлар үчүн туура мазмунду түзүңүз

Болжолдуу аналитиканы колдонуу азырынча сизге жардам берет. Сатып алуучунун сапарынын ар бир этабында керектөөчүлөрдү тартуу үчүн сизге сапаттуу контент маркетинги да керек. Сиздин лидерлериңизди керектүү мазмун менен керектүү жерде, керектүү убакта камсыз кылуу маанилүү санариптик маркетинг стратегияңызды ийгиликтүү ишке ашыруу.

 

Басмакана АЗБУКА 

Ой лидерлиги көңүл буруунун синоними болуп саналат