Psykografi

Psykografi er en markedsundersøkelsesmetode som fokuserer på å studere de psykologiske, sosiale og demografiske egenskapene til forbrukere. I motsetning til demografi, som fokuserer på standard demografi som alder, kjønn, inntekt og utdanning, søker psykografi å forstå dypere aspekter av personlighet, livsstil, tro, verdier og preferanser.

Viktige elementer i psykografi inkluderer:

1. Personlige karakteristikker: Forskning på hvilke personlighetstrekk som er karakteristiske for målgruppen. For eksempel kan ekstroverte foretrekke mer sosiale og fartsfylte aktiviteter, mens introverte kan søke roligere, mer ensomme alternativer.
2. Livsstil: En analyse av hvordan folk lever livene sine, inkludert hobbyer, interesser, fritid og livsstil.
3. Verdier og tro: Forstå hva kundene dine verdsetter og tror på. Dette kan inkludere religiøse, etiske eller moralske overbevisninger.
4. Kjøpsatferd: En studie av hvilke faktorer som påvirker kjøpsbeslutninger, inkludert motivasjon, preferanse og merkelojalitet.
5. Sosiokulturell kontekst: Hensyn til påvirkning av sosiokulturelle faktorer, som sosiale trender, gruppetilhørighet og miljøets påvirkning på forbrukeren.

Psykografisk forskning kan hjelpe bedrifter til å bedre forstå målgruppen deres og utvikle mer effektive markedsføringsstrategier som passer bedre til forbrukernes behov og preferanser.

Hva er bedriftsopplæring?

Demografisk vs psykografisk

Demografiske og psykografiske faktorer - to ulike tilnærminger til markedssegmentering og forståelse av målgruppen i markedsføring.

1. Demografiske faktorer:
   • Definisjon: Basert på standard populasjonskarakteristikker som alder, kjønn, inntekt, utdanning, sivilstatus og beliggenhet.
   • Eksempler: For eksempel ungdom i alderen 18 til 24 år som bor i byområder i middelklassen.
2. Psykografiske faktorer:
   • Definisjon: Fokuserer på psykologiske, sosiale og livsstilsaspekter ved forbrukere som personlighet, verdier, tro, hobbyer, livsstil og preferanser.
   • Eksempler: For eksempel en gruppe mennesker som deler felles verdier for å beskytte miljøet, en aktiv livsstil og en interesse for designerkosmetikk.

Psykografi. Sammenligning:

• Analysegrunnlag:
  • Demografisk: Utforsker standardegenskaper som er enkle å måle og klassifisere.
  • Psykografisk: Utforsker mer komplekse og mindre målbare aspekter knyttet til personlighet og livsstil.
• Atferdsprediksjon:
  • Demografisk: Gir en generell idé om hvem publikummet ditt er, men forutsier ikke alltid nøyaktig deres oppførsel og preferanser.
  • Psykografisk: Bedre forutsi hvilke produkter, tjenester og markedsføringsstrategier som kan være attraktive for målgruppe.
• Markedsføringstilnærming:
  • Demografisk: Brukes ofte til massemarkedsføring, når et produkt eller en tjeneste er rettet mot et bredt marked.
  • Psykografisk: Brukes ofte til markedsføringsstrategier rettet mot smalere markedssegmenter, hvor dypere forbrukerbehov og preferanser tas i betraktning.

Begge tilnærmingene kan brukes sammen for å skape en mer fullstendig og nøyaktig profil av målgruppen og effektivt planlegge markedsføringskampanjer.

Den mest effektive måten å skape en nøyaktig kjøperpersona på er å kombinere demografisk og psykografisk informasjon for å forstå hva som får målkundene til å kjøpe. Ved å kombinere begge settene med data kan du få et detaljert bilde av potensielle kunder i markedet og de som kan være interessert i hva du har å si, men som ennå ikke har oppdaget merkevaren din.

5 Eksempler på psykografiske kjennetegn

Så vi vet hvordan vi skal segmentere demografisk (alder, beliggenhet, inntekt osv.), men hvordan kategoriserer du egenskaper? Det er flere måter å gjøre dette på, men nedenfor er de vanligste vertikalene:

1. Personlighet. Psykografi

Den enkleste måten å kategorisere prospektets personlighet på er gjennom Big Five-teorien om personlighetstrekk. The Big Five forklarer ikke all menneskelig atferd – du må se til århundrer med psykologi for det – men det er en god måte å grovt oppsummere andres oppførsel.

Teorien identifiserer fem faktorer:

• Åpenhet til erfaring – oppfinnsom/nysgjerrig vs. konsekvent/forsiktig
• god tro – effektiv/organisert vs. ekstravagant/bekymringsløs
• ekstraversjon - sosial / energisk vs. tilbaketrukket/diskret
• agreeableness – vennlig/medfølende kontra utfordrende/hårdfør
• Nevrotisisme – sensitiv/nervøs vs stoisk/sikker

Du trenger ikke å lære det ovennevnte utenat eller melde deg på et psykologikurs for å forstå psykografi, men hvis du er interessert, er vi glade for at du er interessert i å lære om verden og alltid oppmuntrer til utdanning.

The Big Five er en fin måte å gå tilbake når du samler inn psykografiske data og ønsker å vurdere hvem målkunden din kan være.

2. livsstil

Livsstil gjenspeiler din klients daglige liv. Dette inkluderer ting som hvor de bor, om de har barn, om de er i et forhold eller ikke, og om de lever for å jobbe kontra de som jobber for å leve. Du kan gjøre en utdannet gjetning om noens livsstil ved å identifisere nøkkelatferd og jobbe bakover.

For eksempel kan noen foretrekke en yogatime kl. 6 fremfor en klasse kl. 18. Er det fordi de foretrekker å starte dagen med yoga, eller fordi de ikke har så mye tid på kveldene? Vil de fullføre yoga før barna våkner? Går de på yogatimer kl. 6 i helgene eller liker de å sove etter cocktailer på fredagskvelden? Disse atferdene og beslutningene tas i henhold til noens livsstil. Å finne ut om noens oppførsel kan hjelpe deg med å gjøre en informert vurdering av livsstilen deres.

3. Interesser. Psykografi

Interesser er avgjørende for å finne publikum eller stamme. Hobbyer, hvordan de bruker fritiden, hvem de følger sosiale nettverk, podcaster, bøker, Netflix, enten de liker å bla i søppelmagasiner i kø på supermarkedet; Dette er alle eksempler på interesser, og de er alle unike for hver person. Det er ingen grense for hvor mange interesser noen kan ha, men energien de legger i disse interessene er begrenset. Noen følger kanskje hundrevis av motebloggere på Instagram, men de har ingen interesse av å investere tid i å bli designer, de liker bare å se på klær. Folk har interesser som kan være helt i strid med deres demografiske kategori. En 19 år gammel student kan være en bingofan, mens en 60 år gammel pensjonist kan være avhengig av å spille Pokémon-GO. Interesser dikterer hva forbrukere kjøper, og identifisering av disse interessene vil hjelpe deg med å målrette og selge.

4. Meninger, holdninger og tro

Klientenes tro, deres holdninger til emner og deres religion spiller alle en rolle i deres beslutningstaking. Disse faktorene vurderes vanligvis individuelt, men for enkelhets skyld kan vi gruppere dem sammen siden de alle korrelerer på en eller annen måte. Noen religioner forbyr visse typer mat eller alkohol, og folk vil uunngåelig ha motsatte holdninger til beskjedenhet og sosial etikette.

5. Verdier. Psykografi

Noens verdier beskriver deres følelse av rett og galt. Noen setter pris på miljøvennlig dagligvarer over pris, andre kan verdsette tid med familien fremfor nattelivet.

Til og med forbrukernes kostholdsvaner påvirker kjøpsvalgene deres, som for eksempel innbitte veganere som avviser merker som ikke er PETA-godkjent eller grusomhetsfrie.

Hvordan finne psykografiske data for markedsføring

1.Google Analytics

Google Analytics Flott for dataanalyse. Det er gratis, utrolig detaljert og oppdateres i sanntid, noe som er en fin detalj. For å få tilgang til disse dataene, klikk på Målgruppe > Interesser > Bla gjennom. Ikke bare gir den detaljert analyse av publikumsdemografien din, men den gir deg også muligheten til å se nærmere på psykografikk. For eksempel kan du se forskjellen i data mellom betalende kunder og misligholdere.

Fokusgruppe. Psykografi

Fokus gruppe er en mer praktisk tilnærming til å forstå publikum gjennom en psykografisk linse. Liten fokusgruppe kan hjelpe deg med å vurdere hvilke fellestrekk som deles av de som er lojale mot en merkevare og hjelpe deg med å skape din kjøperpersona. Selv om fokusgrupper kan være tidkrevende og kostbare, gir de deg muligheten til å stille oppfølgingsspørsmål og samhandle med forbrukere. Husk å veilede samtalen i stedet for å dominere samtalen og vær oppmerksom på de hvis stemmer ikke blir hørt i samtalen. Oppmuntre deltakerne til å spørre hverandre om deres meninger, og sørg for at du skaper et trygt miljø der alle føler seg komfortable med å uttrykke tankene sine.

Intervjuer med kunder. Psykografi

Vi tror at kundeintervjuer er noe av det beste du kan gjøre for din markedsføringsstrategi og i hovedsak din bedrift. Kundeintervjuer er ganske enkelt å intervjue kundene dine og få deres tanker om virksomheten din, produktene og tjenestene dine. Intervjuer er gratis og lar deg samle inn data rett fra hestens munn, med andre ord. din klient.

Først og fremst styrker det forholdet til kundene dine (spesielt hvis du har en liten bedrift). Dette vil også gi deg muligheten til å samle inn tilbakemeldinger i sanntid.

Den mest effektive måten å gjennomføre kundeintervjuer på er å tilnærme seg ting på riktig måte og stille de riktige spørsmålene.

Bare snakk med fem kunder, og markedsføringen din vil gjøre mer enn noe annet. Intervju på telefon eller avtal et møte via Zoom eller Skype. Folk har en tendens til å være mer avslappede og omgjengelige når de er i sitt eget miljø i stedet for ansikt til ansikt.

Noen eksempelspørsmål:

• Hvordan hørte du om merket vårt?
• Hvilken del av merket vårt likte du best (kostnad, merkeverdier, estetikk osv.)?
• Hva fikk deg til å kjøpe akkurat dette produktet?
• Hva fikk deg til å bytte til oss?

Hold ting til samtale og slapp av. Dette er en sjanse til å høre hva de synes om merkevaren din, ikke en undersøkelse. Forståelsen og relasjonene du bygger er uvurderlige.

3. Undersøkelser/spørreskjemaer. Psykografi.

Spørreundersøkelser og spørreskjemaer er relativt rimelige å kjøre og kan være svært nyttige for å forstå markedet ditt. De lar deg samle informasjon fra en større prøvestørrelse, og takket være plattformer som Typeform og SurveyMonkey kan de gjøres raskt og fritt. Ta med psykografiske spørsmål i undersøkelsen din. Nøkkelen til spørreskjemaer og undersøkelser er å gjøre dem så brukervennlige og enkle som mulig. Hold deg til ja eller nei-spørsmål, hold spørsmål til et minimum, og vurder å legge til et insentiv, for eksempel en rabattkode, for å oppmuntre andre til å delta. Husk at noen resultater kan være litt unøyaktige, noen frekke kunder kan svare tilfeldig mens de leter etter en god rabattkode, så pass på å bruke resultatene som en generell psykografisk veiledning og ikke lov.

Markedsføringsselskaper

Selv om dette kanskje ikke er gjennomførbart for selskaper med et minimalt budsjett eller som nettopp har startet, kan det lønne seg å ansette et markedsundersøkelsesfirma hvis du er villig til å investere pengene. Disse forskningsselskapene kan gi deg en grundig markedsanalyse og en klart definert kjøperpersona, samtidig som de gir deg fritid til å fokusere på andre sysler. Vei kostnadene opp mot fordelene for å sikre at det er en verdifull investering, og vurder deretter å ansette.

Bruk psykografikk i markedsføringen din

Kombinert med demografiske data lar psykografi deg få et klarere bilde av hvorfor kunden din kjøper. Men hvordan kan du inkludere disse dataene i markedsføringsstrategien din og implementere den i sanntid?

1. Lag kundepersonas. Psykografi.

Psykografi lar deg få en dypere forståelse av kunden din og hvordan du kan fange oppmerksomheten deres. Ved å sette sammen alle disse dataene kan du få et nøyaktig bilde av hvem de er ved hjelp av kjøper eller kjøper. Sjansen er stor for at du allerede har avataren din i tankene, men la oss se hva som skjer når vi tar et demografisk generert bilde og blander det med psykografikk:

Her er den grunnleggende kjøperpersona:

Demografi:

• 35-65 år
• huseier
• USA
• Årlig familieinntekt over $100 000
• Ingen eksisterende medisinske tilstander

La oss bli kjent med vår klient ved hjelp av psykografikk:

• Utrolig organisert og effektiv
• Veldig utadvendt og sosial
• Deltar aktivt i arbeidet til barnas skoleutvalg
• Ikke nok tid til moro
• Lytte til podcaster: Dan Carlins Hardcore Story
• Liker å lese historisk sakprosalitteratur.
• Familietidsverdier

Se forskjellen? Når du kombinerer disse to aspektene, kan du skape en ekstremt omfattende kundepersona som virkelig setter ting i perspektiv. Ikke bare kjenner du kundene dine, men du vet også hva som motiverer dem til å kjøpe.

2. Kundesegmentering

Å skape kundepersona kan kaste lys over ting du ikke var klar over før: typer kunderMenneskene som elsker merkevaren din er mer forskjellige enn du tror. Din bedrift kan oppleve at kundene som kjøper dine spesialtilpassede strikkepinner spenner fra søte gamle bestemødre som ønsker å strikke sokker til barnebarna til tøffe fiskere som ønsker å reparere fiskegarnene sine til sjøs. Det som er populært blant kjærlige besteforeldre kan være fullstendig polariserende for fiskeflåten. Hvordan tilpasser du markedsføringsstrategien din for å kombinere behovene til to motstridende kunder til én?

Svar: no.

Hvis du finner ut at du har to helt motsatte kundegrupper, kan dette kreve å lage alternative tilnærminger.

En studie utført av MailChimp fant at segmenterte kampanjer gir merkbart bedre resultater enn deres ikke-segmenterte motparter. Segmenterte kampanjer oppnådde 14,31 % mer enn ikke-segmenterte kampanjer, og interessant nok, når disse segmentene ble opprettet basert på «interesser», var antallet returer fra abonnement var hele 25,65 % mindre enn ikke-segmenterte kampanjer. Din bedrift kan kjøre to doble kampanjer for to strikkemarkeder. En kampanje kan fokusere på familieverdier, lyse farger og vises i lokalavisene, mens en annen kampanje kan fokusere på holdbarheten til utstyret ditt og forskjellige størrelser nål

3. Markedsføring i sosiale medier. Psykografi.

Psykografi kan hjelpe deg med å finne ut hvilke plattformer den ideelle målgruppen din er mest aktiv på. Har du funnet en forbindelse mellom unge profesjonelle og Pinterest? Legger du merke til at Instagram-annonsene dine for plenklippevirksomheten din ikke ser ut til å tiltrekke seg nye kunder? Plattformer sosiale nettverk har nå innebygd analyse som lar deg få innsikt i abonnentene dine og deres oppførsel. Du kan forstå hvilken plattform kjernepublikummet ditt foretrekker.

Hvis du for eksempel starter et særegent t-skjortefirma, kan det primære publikummet ditt være videregående skoleelever som er interessert i populære memes. Analyse av din tilstedeværelse i sosiale nettverk kan vise at ditt demografiske og psykografiske publikum interagerer mest med Instagram Stories i stedet for Facebook. Du kan også bruke sosiale medier til å direkte målrette brukernes felles interesser.

For Twitter, gå til Twitter > Twitter Ads > Analytics > Audience Insights. Du vil kunne se demografien din, så vel som din psykografikk, for eksempel publikums interesser og følgere. For Facebook trenger du en bedriftsside. Klikk Business Manager > Statistikk > Personer for å se en oversikt over fansen din. Du kan filtrere og segmentere dataene dine for å finne ut mer om hvem som er interessert i merkevaren din.

Identifisere nye innholdsformer/definere nye tematiske innholdsområder. Psykografi.

Å analysere særegenhetene og egenskapene til kundene dine kan åpne et mulighetsvindu for deg med nytt innhold. De psykografiske dataene du samler inn er en grov blåkopi av retningene virksomheten din kan ta. For eksempel er mange brukere av treningsappen din også veldig interessert i ernæring og nye oppskrifter. Ved å samarbeide med en lokal ernæringsfysiolog for å lage måltidsplaner for appbrukerne dine, øker du ikke bare dine eksisterende kunders kjærlighet til det du gjør, men du tar også inn i et helt nytt ernæringsmarked. Reise- og eventyrklærselskapet Kathmandu har unikt eksempel – lanserer "verdens første tilpasningsdyktige brudekjole for all vær." Målmarkedet deres av rekreasjons- og erfarne eventyrere vil også inkludere de som ønsker å gifte seg i en unik stil. Hvorfor ikke legge til merkevarebevissthet om bærekraft for å tiltrekke seg oppmerksomheten til de som bryr seg om miljøet?

Lag mer målrettede og relevante e-postmarkedsføringskampanjer

Psykografiens kraft er at den ikke bare gir deg en ide om hvem klienten din er, men den forteller deg også hvordan de føler seg og hva de vil ha. Dette gir deg muligheten til å lage relevante og målrettede e-postkampanjer som taler til deres spørsmål, bekymringer, interesser og verdier.

Epost markedsføring lar deg gjennomføre markedsføringskampanjer mer fleksibelt. Du kan fremme aktuelle trender eller kommende arrangementer, styrke din bedrifts verdier og tro og kommunisere til kundene om relevante endringer i virksomheten. Den beste måten å øke åpningsraten for e-post på er å lage personlig tilpassede e-poster, og å bruke din psykografikk er en måte å øke dette ytterligere.

Hvis du merker en generell trend blant kundene dine mot vegansk skinn og grusomhetsfri mote, send en e-post kampanjer for din nye kolleksjon av veganske skinnvesker. Hvis psykografi forteller deg at de fleste av kundene dine skal på en musikkfestival, fyll e-postlisten din med høyenergisnacks for å holde dem dansende hele dagen. Løpeskomerket Brooks viser dette i sin nylige e-post, og tar sikte på og anerkjenner utfordringene mange møter når de trener i kaldt vær og bruker denne muligheten til å markedsføre utstyret for kaldt vær.

Kostnadseffektivitet – mening, komponenter, analyse og trinn

Forbedre konverteringsbanene dine. Psykografi.

Oppdage og forstå hvorfor kunder drar for en viss tid destinasjonsside, kan hentes fra dine psykografiske data. Jo mer du forstår om målmarkedet, desto bedre kan du gjette hvorfor de svakeste punktene i salgstrakten din ikke gir resultater. Forlater de på et eller annet tidspunkt på reisen fordi kopien din ikke er på nivå? Kanskje du har feilberegnet betydningen de legger på kontaktløs levering og biologisk nedbrytbar emballasje og mister dem ved avslutningsfasen?

Fokuser på følelsene dine

Det er ikke hva du sier, men hvordan du sier det. Markedsføring og reklame handler om å selge noe som fanger publikums oppmerksomhet på akkurat den rette måten for å få dem til å si ja.

Du vet sikkert allerede at språket som brukes i kopien din er nøkkelen til vellykket annonsering, men visste du at det å ha både demografisk og psykografisk publikum i tankene kan bety forskjellen mellom fiasko og suksess? Avhengig av psykografien din, vil forskjellige ord treffe forskjellig. Psykografi vil hjelpe deg å forstå hva kundene dine bryr seg om og gi deg muligheten til å leke med det.

Å forstå kunden din er nøkkelen til suksess. Å kombinere demografiske og psykografiske data vil ikke bare gi deg et klarere bilde av hvem du selger til, men det vil også tillate deg å revurdere og tenke på virksomheten din som helhet.

Tjener ikke bedriften din nok penger? Slik fikser du det.

Begynn med demografi og begynn deretter å finpusse bruken din av psykografikk. Forstå hvorfor kundene dine vil søke etter merkevaren din, hvorfor de vil trenge tjenestene eller produktene dine i livet, og hvorfor de vil velge din bedrift fremfor andres virksomhet. For å lage en markedsføringsnisje må du først forstå hvor nisjen din er. Bruk psykografi for å finne ut hvorfor og se bedriften din bli et imperium.

  АЗБУКА

 

Ofte stilte spørsmål (FAQ). Psykografi.

1. Hva er psykografi?

   • Svar: Psykografi er en metode for å studere og klassifisere mennesker basert på deres psykologiske egenskaper, som interesser, verdier, livsstil og atferdsegenskaper.

2. Hva er forskjellen mellom demografi og psykografi?

   • Svar: Demografi fokuserer på statistikk som alder, kjønn, inntekt, mens psykografi analyserer dypere aspekter som personlighetstrekk, hobbyer og livsstil.

3. Hvorfor gjør psykografisk forskning?

   • Svar: Psykografisk forskning lar deg bedre forstå målgruppen din, lage mer effektive markedsføringsstrategier, tilpasse tilbud og forbedre interaksjoner med forbrukere.

4. Hvordan gjennomføres psykografiske studier?

   • Svar: Psykografisk forskning kan omfatte undersøkelser, gruppediskusjoner, analyse av sosiale medier, atferdsobservasjoner og andre metoder for å identifisere de psykologiske egenskapene til et publikum.

5. Hvilke faktorer spiller inn i en psykografisk profil?

   • Svar: Faktorer inkluderer interesser, verdier, livsstil, hobbyer, sosiale relasjoner, utdanningsnivå og andre aspekter som former personlighet og atferd.

6. Hvordan bruke psykografiske data i markedsføring?

   • Svar: Markedsførere bruker psykografiske data til å lage personlige kampanjer, utvikle innhold, skreddersy produkter til publikums behov og velge effektive kommunikasjonskanaler.

7. Hva er fordelene med å bruke psykografi?

   • Svar: Psykografi hjelper deg bedre å forstå målgruppen din, noe som gjør det enklere å skape mer nøyaktig og effektiv markedsstrategier og salg.

8. Hvilke selskaper kan bruke psykografiske data?

   • Svar: Nesten alle bedrifter, bransjer eller merkevarer kan bruke psykografiske data for å optimalisere sin markedsføringstiltak, alt fra detaljhandel og avsluttes med tjenester.

9. Kan psykografiske data krenke personvernet?

   • Svar: Å opprettholde personvernet når du samler inn og analyserer psykografiske data er ekstremt viktig. Bedrifter må følge lover og standarder for å beskytte forbrukernes personopplysninger.

10. Hvilke trender kan identifiseres innen psykografi?

    • Svar: Trender inkluderer økt interesse for personalisering, bruk av kunstig intelligens for dataanalyse, og økt fokus på sosialt ansvar og merkeverdier.