Obiective de marketing - Definiție, listă de obiective și exemple

Obiectivele de marketing sunt obiective specifice pe care o companie și le stabilește ca parte a strategiilor și acțiunilor sale de marketing pentru a atinge obiective de afaceri mai largi. Exemple ale acestor obiective includ creșterea gradului de conștientizare a mărcii, construirea unui lider de gândire, generarea de clienți potențiali calificați pentru marketing, îmbunătățirea experienței mărcii, creșterea calității și cantității de clienți potențiali etc.

Care sunt obiectivele tale de marketing?

Definiție. Obiectivele de marketing sunt definite ca obiective multiple și repere orientate spre creștere pe care o companie se străduiește să le atingă prin dezvoltarea marketingului. strategie. Un obiectiv de marketing este, de asemenea, înțeles ca un scop de marketing care oferă marketerului claritate pentru a se concentra asupra a ceea ce este important și a ceea ce nu este.

De exemplu, o campanie de marketing digital poate avea obiective de marketing, cum ar fi creșterea traficului pe site, creșterea listelor de e-mail, atragerea mai multor abonați la rețelele sociale, conversia publicului țintă etc. Stabilirea obiectivelor de marketing determină direcția eforturilor de marketing ale unei companii. Potrivit cercetărilor, marketerii care își stabilesc obiective au cu 376% mai mult succes decât cei care nu le fac.

Obiectivele sunt o parte importantă a unui plan de marketing. Specialiştii în marketing aleg adesea obiective SMART. Mnemonicul SMART acționează ca un ghid pentru stabilirea obiectivelor rezonabile. Iată ce înseamnă SMART:

Obiective de marketing SMART

S pentru specific

Scopul trebuie clarificat și definit. Acest lucru elimină confuzia și crește responsabilitate si responsabilitate.

Comunicare bidirecțională – definiție, semnificație și exemple

M pentru măsurabil

Obiectivele măsurabile permit unei companii să-și urmărească cu ușurință progresul. Obiectivele de marketing pentru o afacere ar trebui să fie măsurabile pentru a verifica dacă oferă rezultatele așteptate sau nu.

A pentru accesibil/accesibil

Obiectivele realiste sunt întotdeauna realizabile. Nu are rost să se stabilească obiective de neatins, deoarece îi demoralizează pe angajați, deoarece eforturile nu duc la recompense.

R pentru scopuri relevante/de marketing

Obiectivele relevante aduc beneficii reale. Trebuie să fie în concordanță cu viziunea și scopul companiei. Obiectivele care contează pentru o organizație sunt cele care se referă la creșterea și dezvoltarea acesteia.

T pentru limita de timp. Obiective de marketing

Stabilirea obiectivelor cu termene și termene clare vă va ajuta să setați ceasul. Compania trebuie să atingă aceste obiective într-o anumită perioadă. Altfel, stabilirea obiectivelor nu înseamnă mare lucru.

Aceste obiective SMART oferă un cadru pentru ca agenții de marketing să își planifice strategiile de marketing. Acest lucru le permite să-și maximizeze succesul. Fără obiective, oamenii dintr-o organizație ar lucra fără scop. Iată o listă cu diferite tipuri de obiective de marketing SMART:

Lista obiectivelor comune de marketing

Unele dintre obiectivele comune de marketing pe care companiile doresc să le atingă printr-o strategie de marketing sunt −

1. Creșterea vânzărilor
2. Generarea de clienți potențiali (sau oportunități)
3. Atragerea de noi clienți
4. Reducerea abandonului (sau reținerii clienților)
5. Upsell și cross-sell
6. Creșterea gradului de conștientizare
7. Creșterea satisfacției clienților
8. Lansarea unui nou produs sau soluție
9. Re-branding sau repoziționare
10. Creșteți traficul web
11. Clarificarea strategiei de introducere pe piață
12. Lansarea unei noi inițiative etc.

Pe lângă aceste obiective de marketing, există și alte obiective specifice care definesc marketingul online, și anume marketingul digital. Să aruncăm o privire la aceste obiective de marketing online aici și acum -

10 obiective de marketing digital. Obiective de marketing

Iată câteva dintre obiectivele comune de marketing pe internet care determină succesul unei afaceri online:

1. Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii
2. Crește-ți clasarea în rezultatele căutării
3. Creșterea traficului pe site
4. Stabilirea autorității în industria dvs
5. Creșterea angajamentului de brand
6. Atragerea de clienți potențiali calificați
7. Conversie utilizator
8. Venit crescut
9. Creșterea valorii de viață a clienților (CLV)
10. Luați decizii de afaceri mai inteligente cu datele de marketing

Exemple de obiective de marketing

Să ne uităm la diverse exemple de obiective de marketing −

1. Generarea de lead-uri. Obiective de marketing

Crearea de conținut țintit, derularea campaniilor PPC, mailing-uri marketing prin e-mail și sensibilizarea sunt sarcinile zilnice ale marketerilor concentrate pe atragerea potențialilor clienți. Generarea de lead-uri este o parte importantă a oricărei afaceri, deoarece își propune să crească veniturile.

Scop generarea de lead-uri — găsiți clienți potențiali de calitate și transformați-i în venituri ale companiei. În acest sens, obiectivul SMART pentru generarea de lead-uri va fi similar. De exemplu, creșterea MQL cu 10% cu o campanie de marketing prin e-mail țintită până la sfârșitul celui de-al doilea trimestru.

2. Obiective de atragere a clienților

Un client de calitate devine un client plătitor prin eforturile unui agent de marketing concentrat pe achiziția de clienți. Ca urmare, obiectivul de a atrage clienți arată astfel:

Un exemplu de astfel de obiective de marketing ar fi conversia a cinci clienți potențiali de calitate pe lună în cumpărători de produse ABC pentru a genera venituri XYZ. Creșterea ratei de conversie în trimestrul următor prin postarea de conținut țintit destinat acestor potențiali este, de asemenea, un exemplu de obiectiv de marketing eficient.

3. Marketing de conținut. Obiective de marketing

Agenții de marketing de conținut sunt implicați în mod constant în planificarea publicațiilor, scrierea de bloguri, crearea eficientă chemări la acțiune și promovarea conținutului dvs. pe mai multe canale.

Un exemplu de obiectiv de marketing de conținut SMART este creșterea traficului pe site-ul web cu 50% în următoarele șase luni prin crearea a patru postări interesante pe săptămână. Un alt exemplu ar fi să vă optimizați CTR cu 10% pe an prin reproiectarea tuturor îndemnurilor din conținutul blogului dvs.

4. Obiective SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare urmărește în primul rând creșterea vizibilității unui site web în clasamentele motoarelor de căutare. Acest lucru se realizează prin optimizarea paginii pentru motoarele de căutare, crearea de link-uri și identificarea problemelor de crawling. Prin stabilirea obiectivelor SEO, un agent de marketing se concentrează pe creșterea traficului și pe generarea de clienți potențiali. Acestea sunt, desigur, obiectivele eforturilor de optimizare a motoarelor de căutare.

Un obiectiv SMART SEO ar arăta ca o creștere a clasamentului unui site de la 20 la 10 pentru cuvântul cheie „cotă de piață” în rezultatele căutării organice până la sfârșitul acestei luni. Obținerea a 30 de backlink-uri până la sfârșitul acestei luni cu o campanie de creare de link-uri prin e-mail poate fi, de asemenea, un obiectiv SEO.

5. Obiective de social media marketing

Marketing în rețelele sociale - Aceasta este o activitate incredibil de interesantă, dar în același timp dificilă. Un agent de marketing social media postează în mod regulat conținut pe diverse platforme de social media. Scopul final este de a crește recunoașterea mărcii și creați legături de calitate. Acest lucru ar trebui să se reflecte și în obiectivul de marketing SMART în rețelele sociale.

Un obiectiv SMART de marketing pe rețelele sociale ar arăta ca o creștere a ratei de implicare pe Instagram de la 3% la 6% până la sfârșitul acestei luni, prin postarea a două videoclipuri scurte, două imagini de înaltă calitate și un videoclip informativ sau postare săptămânală.

6. Fidelizarea clienților. Obiective de marketing

Efectuarea unei vânzări nu completează procesul de marketing. Atragerea clienților nu mai este suficientă. Concentrarea pe reținerea clienților este mai importantă decât atragerea de noi clienți. Acest lucru se datorează faptului că crește veniturile, iar clientul dvs. poate deveni un promotor și un agent de marketing pentru marca dvs.

Scop loialitatea clienților ar putea arăta ca o creștere a ratelor de retenție a clienților cu 7% până la sfârșitul anului prin implementarea strategiilor de upselling și cross-selling. Creșterea ratei de recomandare cu 9% datorită creșterii scorului net al promotorului cu 2 puncte până la sfârșitul anului.

KPI pentru măsurarea obiectivelor de marketing

Odată ce obiectivele de marketing sunt stabilite, este important să urmăriți realizarea lor. Acesta este scopul stabilirii obiectivelor SMART. Analizarea performanței este o modalitate excelentă de a face diferența între ceea ce funcționează și ceea ce nu.

Următoarele valori sau KPI îi ajută pe marketerii să-și urmărească performanța:

1. Generație lider. Obiective de marketing

O firmă are mai multe moduri de a măsura numărul de clienți potențiali. Depinde de obiectivele organizației și de modul în care aceasta aleg care indicator se potrivește cel mai bine obiectivelor lor de marketing.

• Numărul de lead-uri 

Care este numărul cumulat de acuzații depuse de companie?

• Creșterea numărului de clienți potențiali 

Care este creșterea procentuală a clienților potențiali față de intervalul de timp anterior.

• Cost pe lead. Obiective de marketing 

Care este suma totală de bani cheltuită de firmă pentru a obține informații noi?

• Rata de conversie 

Care este procentul de clienți potențiali care au vizitat site-ul companiei și și-au atins obiectivul dorit.

2. Achizitionarea de noi clienti.

Acești KPI-uri vă vor ajuta să urmăriți dacă eforturile dvs. de marketing sunt de ajutor strategie de atragere de noi clienți sau nu.

• Numărul de noi consumatori 

Care este numărul de clienți noi achiziționați de firmă?

• Creșterea numărului de noi utilizatori. Obiective de marketing 

Ce procent de clienți noi au adăugat față de intervalele de timp anterioare.

• Costul pe nou consumator 

Cât cheltuiește compania pentru a atrage noi consumatori?

• Lead to Client Ratio 

Care este procentul de clienți potențiali care au devenit acum clienți plătitori ai companiei.

3. Interacțiunea pe rețelele sociale. Obiective de marketing

O firmă poate folosi indicatori cheie de performanță atunci când se angajează în strategii digitale, deoarece aceștia se corelează cu rețelele sociale și ale acestora eficienţă. Acest lucru se poate face folosind −

• Creșterea sau creșterea numărului de abonați 

Numărul total de noi abonați primiți de o firmă într-o anumită perioadă.

• Numărul de acțiuni 

Care este numărul total de ocazii în care un urmăritor sau un fan a distribuit conținutul companiei altora?

• Comentarii. Obiective de marketing 

Care este numărul total de comentarii pe care le primește conținutul publicat de companie?

• Numărul de abonamente 

Câți potențiali clienți a atras compania prin conținutul sau campaniile sociale.

• Trafic invitat pe site prin surse asociate cu diverse rețele sociale. 

Procentul total de trafic care a fost transmis către pagina dvs. este raportat pe diferite rețele sociale.

4. Valoarea de viață a clientului.

Orice marketer știe că este foarte important să se pregătească pe termen lung. Obiectivele de marketing pe termen scurt satisfac baza actuală de clienți, dar nu garantează achiziții repetate. La determinarea vieţii valorile clientului Trebuie luați în considerare următorii indicatori:

• Numărul de clienți obișnuiți. Obiective de marketing 

Aceasta se referă la numărul de clienți care cumpără frecvent acel brand.

• Rata de retenție a clienților

Aceasta este o măsură importantă, deoarece determină procentul de clienți care se întorc în magazinul dvs. pentru a cumpăra din nou ceva.

• Cheltuielile clientului pe durata vieții. Obiective de marketing 

Acestea sunt cheltuielile medii pe viață ale clientului.

5. Alți KPI de urmărit

Unii dintre ceilalți indicatori care sunt, de asemenea, critici în măsurarea eficienței unei strategii de piață sunt, de exemplu:

• Creșterea vânzărilor

Specialiștii în marketing ar trebui să urmărească numărul de apeluri de la noi clienți potențiali, numărul de apeluri de închidere, contractele trimise și rata de conversie a noilor contracte semnate.

• Performanță SEO. Obiective de marketing 

Pentru a măsura starea SEO a unei campanii, ar trebui să urmăriți clasarea Alexa, traficul organic total, numărul total de cuvinte cheie pentru care se clasează site-ul, numărul de cuvinte cheie în primele trei poziții, numărul de clienți potențiali generați din căutarea organică.

• Rata de conversie

Pentru a face acest lucru, urmăriți cumpărătorul care efectuează o achiziție, abonați-l pe vizitator la o încercare gratuită, urmați linkul publicului către e-mail.

• Valorile site-ului

Pentru verificarea performanței site-ului, urmărirea sesiunii, vizitatorii unici, rata de respingere, afișările de pagină pe vizită, timpul petrecut pe site ar trebui să apară

Instrumente pentru urmărirea obiectivelor de marketing

Unele dintre instrumentele care vă pot ajuta să vă urmăriți obiectivele de marketing sunt:

1. Software de marketing

Software-ul de marketing este un instrument folosit de marketeri pentru a-și desfășura campaniile cu succes. Găsirea unei nișe și a pieței țintă a unei companii pentru a converti clienții potențiali în vânzări ajută o companie să atingă toate obiectivele de marketing posibile.

Pe lângă faptul că ajută compania să-și atingă obiectivele, urmărește și progresul în proces. Optimizează toate sarcinile de marketing și comerciale. Acest lucru facilitează urmărirea diferitelor valori și indicatori cheie de performanță care sunt importanți pentru traiectoria de creștere. Multe programe oferă companiilor posibilitatea de a-și crea propriile valori pentru a-și urmări progresul.

2. Tablouri de bord pentru afaceri în timp real. Obiective de marketing

Tablourile de bord în timp real facilitează comunicarea în cadrul companiei. Acest lucru se datorează faptului că toată lumea din companie, nu doar echipa de marketing, este actualizată în mod regulat. Rapoartele continue de progres îi ajută pe toți cei din companie să înțeleagă modul în care eforturile lor îi apropie de obiectivele lor.

Această măsurătoare oferă o imagine de ansamblu rapidă a progresului, KPI-urilor și productivității, care este ușor de înțeles pentru oricine. Acest lucru îi menține pe angajați concentrați, deoarece primesc un memento constant al productivității și eficienței lor. Acționează ca un motivator zilnic pentru ca afacerea și angajații săi să continue să muncească din greu și să își atingă obiectivele.

3. Tabele Excel

O foaie de calcul Excel este o alternativă simplă la orice software sau bară de instrumente. Deși mai ușor de înțeles, este plictisitor și nu este ideal, deoarece crește munca manuală. Pe baza nivelului dvs. de cunoștințe și experiență Excel, este ușor să vă urmăriți performanța și progresul. Obiective de marketing

Menținerea la zi a acestui tabel ajută la simplificarea comunicării. Excel poate fi mai obositor, dar poate menține cu ușurință toate informațiile într-o formă ușor de înțeles, care este accesibilă tuturor din organizație dacă este făcută corect.

Concluzie!

În general, este clar că obiectivele de marketing sunt obiectivele cheie și valorile orientate către rezultate pe care marketerii trebuie să le atingă printr-o strategie de marketing clar definită pentru un anumit public țintă.

Companiile nu trebuie doar să aibă obiective de marketing clar definite, ci și să măsoare progresul utilizând valorile și instrumentele menționate mai sus.