МАРКЕТИНГ ЧИСТ? Биёед бо он рӯ ба рӯ шавем, барои шахси миёнаи тиҷорат, маркетинг баробар ба таблиғ аст.
Маркетинг он чизест, ки шумо вақте мегӯед, ки шумо фаҳмонед, ки маҳсулоти шумо то чӣ андоза олӣ аст ва чаро одамон бояд онро харанд.
Ин реклама аст. Маркетинг як брошюра аст. Маркетинг як пресс-релиз аст. Ва вақтҳои охир, маркетинг як саҳифаи Facebook ё ҳисоби Twitter аст.
Маркетинг барои бисёре аз соҳибкорон танҳо дар миқёси калон фурӯхта мешавад.
Воқеият ин аст Маркетинг дар чорроҳаи тиҷорат ва муштарӣ ҷойгир аст - арбитри бузурги манфиатҳои шахсии тиҷорат ва ниёзҳои харидор.
- Дар сатҳи асосӣ, маркетинг раванди фаҳмидани муштариёни шумо ва эҷод ва нигоҳ доштани муносибатҳо бо онҳо мебошад.
- Маркетинг калиди муваффақияти созмон аст, новобаста аз андозаи он.
- Якчанд намудҳо ва зергурӯҳҳои маркетинг вуҷуд доранд, рақамӣ ва офлайнӣ. Шумо бояд онҳоеро, ки барои шумо беҳтар кор мекунанд, муайян ва пайравӣ кунед.
- Маркетинг ва фурӯш бояд муносибати ягона дошта бошанд. Автоматизатсия ба онҳо кӯмак мекунад, ки ба як ҳадаф кор кунанд.
Маркетинг воқеан чист?
Дар он ҷо ман ба тиҷорати шахсии худ машғул будам, пас аз хатми семинари аҷибе дар бораи он истироҳат мекардам стратегияҳои маркетинги мундариҷа барои муштарӣ. Ва касе дар бораи фикри ман дар бораи фарқияти маркетинг ва брендинг пурсид.
Ба ман супориш дода шуд, ки ин мультфилмро хонам, ки маркетингро ҳамчун "Ман ошиқи калон ҳастам" муайян мекунад, на бренди дар он ҷое, ки истеъмолкунанда мегӯяд, ки "ман мефаҳмам, ки шумо ошиқи калон ҳастед".
Ин маро каме ба ғазаб овард. Хуб, бисёр чиз дар оташ аст!
Ман боварӣ дорам, ки маркетинг мушкилоти маркетинг дорад. Аз аксари одамон пурсед, ки маркетинг чист ва онҳо дар бораи ягон намуди фурӯш фикр мекунанд (ман олиҷаноб ҳастам ва шумо бояд маро бо сабаби А ё В интихоб кунед) ё таблиғ (маводи моро харед ва шумо беҳтар зиндагӣ мекунед, ҷолибтар мешавед, бештар дошта бошед. ҷинсӣ, ҷалб кардани шарикони беҳтар, хушбахттар.)
Вақте ки иқтисоди ҷаҳонӣ ба як муқаррарии нави шубҳаҳои доимӣ қарор мегирад, Маркетинг бо мушкилоти шахсият, норасоӣ дар дарки бренд ва шояд ҳатто бӯҳрони эътимод рӯбарӯ мешавад.
"Бизнес танҳо ду вазифа дорад - маркетинг ва инноватсия."
~ Милан Кундера
Вақте ки ман тақрибан 15 сол пеш аз касби муваффақи фурӯш гузаштам, аксари ҳамсолони ман фикр мекарданд, ки ман девонаам. Мудири шуъбаи мо гушаки маро гузошт (ин бори аввал набуд).
Пас аз сӯҳбатҳои бештар ва бештар бо мизоҷони воқеӣ, ман бештар боварӣ ҳосил кардам, ки маркетинг ояндаро ифода мекунад. Он чизеро, ки дар халта буд, фурӯхтам.
МАРКЕТИНГ ЧИСТ?
Аммо ман мехостам ба ташаккули оянда кумак кунам. Содда? Мумкин ки. фиреб? Албатта. Мумкин ки? Бешубҳа!
"Мақсади маркетинг донистан ва фаҳмидани муштарӣ аст, то маҳсулот ё хидмат ба ӯ мувофиқат кунад ва худашро фурӯшад."
~ Питер Ф. Дракер
Маркетинг дар бораи он нест, ки кӣ тезтар гап занад ё беҳтар пӯшад. Ин дар бораи фаҳмиши амиқи психологии ниёзҳои муштариён аст. Стив Ҷобс ин тӯҳфаро беҳтар аз ҳама намунаҳои дигар дошт. Ҳенри Форд. Томас Эдисон. Ҳар як навоварӣ дар таърихи ҷаҳонӣ фаҳмиши ғайриоддӣ дар бораи ниёзҳои инсон ва биниши навоваронаро барои қонеъ кардани онҳо муттаҳид кардааст.
"Маркетинг хеле муҳим аст, ки ба шӯъбаи маркетинг вогузор карда шавад."
~ Дэвид Пакард
Агар тиҷорат дар бораи маркетинг ва навоварӣ бошад ва маркетинг дар бораи амиқ фаҳмидани муштариён бошад, пас маркетинг кори ҳар як корманд аст.
ВАО иҷтимоӣ танҳо инро равшантар нишон доданд: ҳар як корманд як тамдиди бренд аст. Бренд дар бораи қаноатмандии муштариён ва тиҷорат дар бораи навоварӣ аст.
Маркетинг аз он оғоз мешавад, ки аз истеъмолкунандагон пурсед, ки онҳо кистанд, онҳо чӣ мехоҳанд ва ба чӣ ғамхорӣ мекунанд. Маркетинг бо савол оғоз мешавад. Маркетинг дар бораи "ман дӯстдори калон" нест. Маркетинги муассир танҳо мепурсад: "Шумо чӣ гунаед?"
Самаранокии хароҷот - Маънӣ, ҷузъҳо, таҳлил ва қадамҳо
Маркетинг як сӯҳбат аст
Дар коллеҷ ман фаҳмидам, ки маркетинг сӯҳбат аст. Маркетинг сӯҳбатест, ки байни ду нафаре оғоз мешавад, ки якдигарро хуб намешиносанд. Сӯҳбатҳои олӣ ба фаҳмидани ниёзҳо оварда мерасонанд. Чунин ғояҳои олӣ тавассути ҷалби муштариён ба маҳсулоти аҷибе оварда мерасонанд. Ин маркетинг аст.
Вақте ки ман бо нафари ношинос вохӯрам, ман ба онҳо савол медиҳам. Ман кӯшиш мекунам, ки бо онҳо шинос шавам. Ман кӯшиш мекунам, ки орзуҳо, мушкилот ва ниёзҳои онҳоро фаҳмам. Ман дар бораи худам ҳарф намезанам, магар он ки шахси дигар ба омӯхтани ман таваҷҷӯҳ дошта бошад. Аммо ин танҳо аз ҳамдардии ҳақиқӣ ва самимӣ аст. Ман бояд воқеан дар бораи ин шахси дигар ғамхорӣ кунам, то боварии онҳоро ба даст орам.
Ин сӯҳбат идома дорад, ки мо аз ҳамдигар беҳтар мешавем. Ва ба мисли муносибатҳои инсонӣ, тамғаҳое, ки пайвастагиҳои амиқтарро идома медиҳанд, онҳое ҳастанд, ки ба назар ба шахси дигар бештар таваҷҷӯҳ мекунанд.
Брендҳое, ки муштариёни бештарро ба даст меоранд, ҳамонҳоянд, ки муштариёни худро аз хоҳиши фурӯши маҳсулоти бештар болотар мегузоранд.
Онҳо ба мизоҷони эҳтимолӣ нишон медиҳанд, ки онҳо ба ҳалли мушкилоти воқеӣ таваҷҷӯҳ доранд. Онҳо на танҳо тавре рафтор мекунанд, ки ғамхорӣ мекунанд. Онхо дар ҳақиқат ғамхорӣ мекунанд ва онҳо инро бо рафтори худ исбот мекунанд. Онҳо воқеан мекӯшанд, ки ба мизоҷони худ тавассути мундариҷа, таҷрибаи худ, ҳаваси худ ва агар бахти онҳо бошад, маҳсулоте, ки мефурӯшанд, зиндагии онҳоро беҳтар созанд.
Ва ҳамон тавре ки дар ҳаёти воқеӣ ва муошират бо одамон, маркетинг маънои онро дорад, ки шумо бояд аз он чизе, ки интизоред, хеле зиёдтар диҳед. Маркетингҳои бузург муаллимони дилчасп мебошанд , тачрибаи худро танхо бо умеде, ки ба одамон ёрй мерасонанд. Бартарии тиҷорат ин таъсиси эътимод ва эҷод кардани аудиторияи одамоне мебошад, ки ба шумо бовар мекунанд, то дар вақти эҳтиёҷ ба онҳо кӯмак расонанд.
Вақте ки интихоб дода мешавад, мо танҳо брендҳоеро мехарем, ки мо медонем, дӯст медорем ва эътимод дорем!
МАРКЕТИНГ ЧИСТ? Маркетинг ҳамдардӣ талаб мекунад
Аммо шумо қудрат ва аҳамияти ҳамдардӣ ба роҳбаронеро, ки онро надоранд, чӣ гуна шарҳ медиҳед? Вақте ки корхонаҳо мехоҳанд танҳо логотипи худро дар варзишгоҳҳо ва кулоҳҳои голфбозон фурӯшанд, таблиғ кунанд ва гузоранд, шумо ҳамдардиро чӣ гуна шарҳ медиҳед?
Шумо бояд ба онҳо нишон диҳед, ки мо ҳамчун ҷомеа таблиғ, таблиғ ва тактикаи маркетингро дар асоси нафс муқаррар мекунем. Таргиб ва пропаганда дар шароити хозира кор намекунад.
Аммо мо ба мундариҷа ва брендҳое, ки ба мо кӯмак мекунанд, мувофиқат мекунем. Ягона роҳи ин эҷод кардани брендҳое мебошад, ки воқеан ба одамон кӯмак мерасонанд. Ва бисёре аз он. Зеро борҳо сӯхтаем. Мо шубха дорем Мо хастаем. Ва хашмгин аз навозиш ба таври худкор таблиғоти видеоӣ дар сайтҳое, ки мо диданро дӯст медорем.
Оё маркетинг вайрон шудааст?
Бале, гуфтам. "Маркетинг вайрон шудааст." Дар ин эпизоди силсилаи мусоҳибаҳои BrightTALK Market Movers бо Кристин Кранделл, ман вазъро содда ва равшан кардам:
"Аксари маркетинг таблиғи бесамар аст ва ин ҳамон чизест, ки мо ҳамчун истеъмолкунандагон таъсис медиҳем."
Бубахшед, агар шунидани ин душвор бошад. Эй, ман яке аз шумоям! Ман мехоҳам як қисми кори бузург ва пурмазмуне бошам, ки ба муваффақияти тиҷорат мусоидат мекунад.
Аммо, чунон ки ҳатто Кристина эътироф кард, ин ҳақиқатро рад кардан душвор аст, ки аксари маркетинг кор намекунад. Ба атроф нигоҳ кунед. Оё шумо охирин таблиғоти баннериро, ки дидаед, дар хотир доред?
Ман фикр мекунам, ки маркетинг аз ҳад зиёд тактикӣ аст. Сардор аз шумо хоҳиш мекунад, ки коре кунед. Маркетинг меравад ва ин корро мекунад. Ва одатан ин чиз чизи таблиғотӣ ва бесамар аст. Қисман аз он сабаб, ки мо парвое надорем, ки оё он самаранок аст. Мо танҳо ғамхорӣ мекунем, ки он иҷро шавад.
Ман фикр мекунам, ки мо бояд ба сардор хотиррасон кунем, ки бренд чӣ маъно дорад. Ҳар як тиҷорат ба ҳалли мушкилоти муштарӣ оғоз мекунад. Ширкат рушд мекунад ва муваффақ мешавад, зеро он чизи беназир ва муфидро офаридааст. Аммо чун рушди тиҷорат Аксар вақт диққати худро ба тиҷорат табдил медиҳад, на муштарӣ.
МАРКЕТИНГ ЧИСТ? Бренди шумо бештар аз он чизест, ки шумо мефурӯшед!
Аммо барои воқеан муассир будан, маркетинг набояд бо таваҷҷӯҳ ба қаноатмандии муштариён оғоз шавад? Маркетинг бояд ҳикояҳоро нақл кунад, на маҳсулотро фурӯшад. Аз ин рӯ, ман маркетинги мундариҷаро ҳамчун раванди оддии ҷавоб ба саволҳои муштариён муайян мекунам.
Коре, ки бурд мекунад, мегардад бренди маъруф ва боэътимод, ки нуқтаҳои дарди муштариёнро дар тӯли сафари харидор ҳал мекунад.
Ман боварӣ дорам, ки бисёре аз мо ин ӯҳдадориро фаромӯш мекунанд ва аз ин рӯ ман боварӣ дорам, ки маркетинг дар бисёр ширкатҳо кор намекунад.
Ман инро дар видео шарҳ додам: "Мутаассифона, аксари мундариҷаҳое, ки дар дохили ширкатҳо рух медиҳанд, комилан бесамаранд ва ба тамоми тиҷорат таъсир мерасонанд."
Дар ин як унсури бузурги фарҳангӣ вуҷуд дорад. Ман боварӣ дорам, ки роҳбарон дар дохили тиҷорат бояд барои эҷоди фарҳанги мундариҷаи ба мизоҷон нигаронидашуда масъул бошанд. Аммо ин ба мо низ вобаста аст, ки дар маркетинг бозмегардем.
Ман медонам, ки ин ҷасоратро талаб мекунад. Ман медонам, ки ин мушкил аст. Аммо ин фарқи байни маркетинги шикаста ва маркетинг кор мекунад.
Дар видео, ман дар бораи муштарии NewsCred ConAgra сӯҳбат мекунам ва чӣ гуна онҳо ба решаҳои тиҷорати худ баргаштанд, то як маркази мундариҷа бо номи forkful.com бунёд кунанд, ки дар он мундариҷае нашр мекунанд, ки ба фикри онҳо аудиторияашон ба он таваҷҷӯҳ доранд. Ва дар баробари ин ба одамоне мерасанд, ки таблиғашон ҳеҷ гоҳ ба он намерасад.
Брендинг чист?
Ман инро хеле пештар фаҳмидам бренди шумо он чизест, ки дар зеҳни муштарии шумо вуҷуд дорад. . Реклама тасаввуроти бренди шуморо тағир намедиҳад. Брендинг як доварӣ, эҳсосот ва эҳсосест, ки аз ҳисоби маҷмӯи ҳама муносибатҳои мутақобилаи ман бо ширкат ба вуҷуд омадааст.
Танҳо таҷриба дарки брендро дар зеҳни муштарӣ тағйир медиҳад . Брендҳо бояд таҷрибаи аҷиби муштариёнро пешниҳод кунанд. На танҳо дар маҳсулоте, ки мо мефурӯшем ва "хусусиятҳо"-ро то чӣ андоза хуб пешкаш мекунем, балки дар тарзи рафтори мо ҳамчун як ширкат, дар муносибати кормандони шумо ба ман, маҷмӯи ҳамаи ин таҷрибаҳо брендро ба вуҷуд меорад.
Ман боварӣ дорам, ки Apple ва Starbucks дар бораи пешниҳоди технологияи олӣ ва қаҳваи хуб ғамхорӣ мекунанд. Аммо ман инчунин фикр мекунам, ки Apple ваъдаи маҳсулоти ба осонӣ истифодашавандаро медиҳад, ки оддӣ ва зебо тарҳрезӣ шудаанд. Ман боварӣ дорам, ки Starbucks нисбат ба фурӯши қаҳва бештар дар бораи таъсири онҳо ба ҷаҳон ғамхорӣ мекунад.
Дуруст ё не, ин таҷрибаи ман бо ин брендҳост. Ин таҷриба дар сари ман чуқур аст. Ва ҳеҷ гуна таблиғ, логотип ё фурӯшанда наметавонад онро тағир диҳад.
МАРКЕТИНГ ВА БРЕНДИНГ ЧИСТ?
Маркетинг метавонад таъсири мусбат ё манфӣ дошта бошад таъсир ба бренд. Вай метавонад ба эҷоди таҷрибаи мусбати бренд тавассути сӯҳбатҳои мусбӣ, муфид ва ҳамдардӣ бо муштариёнаш кӯмак кунад.
Маркетингчиён метавонанд ба брендҳо зарар расонанд, вақте ки онҳо намоишҳои телевизионӣ ва рӯйдодҳои веби моро бо нишон додани таблиғ барои мардоне, ки дар як даст духтарони зебо доранд ва дар дасти дигарашон маҳсулот доранд, халалдор мекунанд.
Ширкатҳое, ки фикр мекунанд, ки миллионҳо доллар дар таблиғи сексистӣ, таблиғоти таблиғотӣ, логотипҳо дар ҳама ҷо паҳн шудаанд, кормандони хашмгин ва фурӯшандагони хашмгин танҳо гум мешаванд. Онҳо ҷаҳонеро, ки мо дар он зиндагӣ мекунем, намефаҳманд.
Маркетинг тавассути таҷрибаи васеъ барои сохтани брендҳо кӯмак мекунад.
Дар ҷаҳони идеалӣ, маркетинг ба сохтани брендҳои қавӣ кӯмак мекунад. Брендҳои бузург маркетинги олӣ мекунанд, ба аудиторияҳои худ ҳамчун омӯзгор амал мекунанд, маҳсулоти аҷибро пешкаш мекунанд, ба кормандони худ бо эҳтиром муносибат мекунанд. Онҳо ҳамчун шаҳрвандони ҷаҳонии ташвишовар амал мекунанд ва дар бораи наслҳои оянда фикр мекунанд. Ва онҳо сайёраро меҳисобанд, ки фарзандонашон мерос мегиранд.
Брендҳои бузург ба мо нишон медиҳанд, ки онҳо дар таҷрибаи пешниҳодкардаи худ кистанд. Маркетинг кӯшиш мекунад, ки фаҳмад, ки таҷрибаи олӣ чӣ гуна аст. Рекламаҳо таҷрибаи моро халалдор мекунанд ва баъзан мо барои ин аз онҳо нафрат намекунем.
Дар бораи таблиғ чӣ гуфтан мумкин аст?
Таблиғ барои брендҳое хуб аст, ки қодиранд мундариҷаеро, ки мо истеъмол кардан мехоҳем, халалдор кунанд. Ман баъзе таблиғҳоеро қадр мекунам, ки ҳикояи олӣ нақл мекунанд ё хеле оқилона ва кушодаанд, ки мундариҷаи маро бо чизи эҳсосӣ ё хандовар халалдор кунанд. Аммо, ростӣ, ман ҳатто дар ёд надорам, ки брендҳои паси таблиғ, ки маро бештар ханда карданд.
Ман Dove-ро барои "Зебоии ҳақиқӣ" қадр мекунам. Ман ба онҳо барои он чизе, ки кӯшиш мекарданд, эътибор медиҳам. Ман афсӯс мехӯрам, ки онҳо боздоштанд.
Ман Ҳамеша барои "Мисли духтар давед" -ро қадр мекунам, аммо агар онҳо ҳаракатро оташ зада, бренди воқеии мундариҷаро аз ин ҳама суръат эҷод мекарданд, таъсир бештар мебуд. Ин метавонад ба ҷаҳон таъсири воқеӣ расонад ва дар тағир додани дарки бренд кӯмак кунад.
Ҷолиб он аст, ки брендҳое, ки ман қаблан зикр кардам, Starbucks ва Apple хеле кам таблиғ мекунанд. Беҳтарин таблиғ дар ҳама вақт Apple 1984 буд, ки достони нобудшавиро ба таври ҷолиб баён кардааст. Аммо пас аз он маҳсулоте пайдо шуданд, ки ҳаёти маро воқеан тағир доданд.
Аммо агар мо ростқавл бошем, намехоҳем моро таблиғ кунанд ва намехоҳем фурӯхта шавем. Ва ин махсусан барои чизҳое, ки ба мо лозим нестанд, дуруст аст.
Вақте ки сайт рекламаи видеоии худкорро бозӣ мекунад, ман аз он нафрат дорам. Аммо ман аз ин бренд бештар нафрат дорам. Зеро ман медонам, ки онҳо барои он пардохт мекунанд. Ноширон бояд зиндагии худро пеш баранд. Ҳамин тавр, ман каме истироҳат кардам. Аммо бренди асосии ноумедии маро ба даст меорад.
Ҳамин тавр, мо аз сабр бо таблиғ барои муддате гузаштем, то воқеан таҷрибаи қатъшудаи таблиғро дошта бошем, ки мо дар бораи онҳо фикрронии манфӣ дорем.
Намудҳои маркетинг
Барои онҳое, ки боварӣ доранд, ки маркетинг ҳамон як таблиғ аст, ҳеҷ чиз наметавонад аз ҳақиқат дуртар бошад. Таблиғ албатта метавонад як қисми хурди нақшаи маркетинг бошад, аммо он танҳо як пораи муаммо аст. Дарвоқеъ, бо маркетинг кор кардан мумкин аст стратегия, ки аз реклама умуман истифода намебарад.
Маркетингро метавон ба таври васеъ ба усулҳои офлайн, онлайн ё рақамӣ тасниф кард. Маркетинги офлайнӣ аз таблиғоти "анъанавӣ" дар маркетинги чопӣ, радио ва телевизион, инчунин иштирок дар чорабиниҳо, аз қабили намоишгоҳҳо, ярмаркаҳо ва конфронсҳо иборат аст. Ин инчунин метавонад маркетинги калимаи даҳонро дар бар гирад.
Аксари корхонаҳо маҷмӯи усулҳои маркетинги онлайн ва офлайнро истифода мебаранд. Бо вуҷуди ин, дар ин рӯзҳо тавозуни торафт бештар ба маркетинги онлайн мегузарад. Ин дар он аст, ки истеъмолкунандагон вақти бештари худро дар интернет сарф мекунанд ва маркетинги рақамӣ аз ҷиҳати суръат, самаранокӣ ва манфиатҳои гуногун пешниҳод мекунад даромади сармоягузорӣ.
Пас, биёед ба баъзе намудҳои гуногуни маркетинги онлайн, ки барои тиҷорати муосир дастрасанд, бубинем:
-
Маркетинги мундариҷа -
Нашри мундариҷа дар шаклҳои гуногун зиёд карда мешавад огоҳии бренд ва инкишоф додани муносибатҳо бо мизоҷон. Маркетинги мундариҷа одатан як намуди маркетинги рақамӣ ҳисобида мешавад, аммо он метавонад офлайн низ анҷом дода шавад. Намунаҳои маркетинги мундариҷа инҳоянд блогҳо, паёмҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ, инфографика ва видео.
-
Optimization Engine Search -
Одатан ҳамчун SEO маъруф аст, ин раванди оптимизатсияи мундариҷаи вебсайти шумост, то он ба системаҳои ҷустуҷӯ намоёнтар шавад ва трафики бештар аз дархостҳои ҷустуҷӯиро ҷалб кунад.
-
МАРКЕТИНГИ Ҷустуҷӯ чист?
Ин намуди маркетинг инчунин ҳамчун пардохт барои клик ё PPC маъруф аст, ба ширкатҳо пардохт мекунад, ки истинод ба вебсайти худро дар саҳифаҳои натиҷаҳои ҷустуҷӯ ҷойгир кунанд.
-
Маркетинги ВАО иҷтимоӣ -
Истифода кунед шабакаҳои иҷтимоӣ, ба монанди Facebook, Instagram ва Twitter, барои барқарор кардани муносибатҳо бо муштариёни мавҷуда ва дастрас кардани аудиторияи васеъ тавассути калимаҳои рақамӣ.
-
Маркетинги почтаи электронӣ чист? -
Ба корбароне, ки дар рӯйхати шумо сабти ном шудаанд, барои барқарор кардани муносибатҳо ва пешбурди фурӯш мактубҳои мунтазам фиристед.
-
Ҷобаҷогузорӣ -
Дастрасӣ ба муштариёни мавҷуда ё эҳтимолӣ пас аз он ки онҳо аллакай бо бренди шумо муошират кардаанд, то онҳоро баргардонанд ё ба фурӯш табдил диҳанд. Масалан, тавассути ҷойгир кардани таблиғ дар канали Facebook-и худ барои маҳсулоти мушаххасе, ки онҳо дар сайти шумо дидаанд.
-
Маркетинги таъсирбахш чист -
Истифодаи одамони дорои профилҳои баланд ва пайравони зиёд дар шабакаҳои иҷтимоӣ барои таблиғи маҳсулот ё хидмати худ.
Инҳо танҳо чанд намунаи маъмултарин намудҳои маркетинги рақамӣ дар бозии имрӯза мебошанд. Ҳар яке аз ин усулҳоро ба чанд намуди дигари маркетинг тақсим кардан мумкин аст ва дар асл садҳо ё ҳазорҳо намудҳои гуногуни маркетинг мавҷуданд, ки ҳам каналҳои онлайн ва ҳам офлайнро фаро мегиранд.
Ягон тиҷорат танҳо ба як шакли маркетинг такя намекунад. Аз тарафи дигар, агар шумо як корпоратсияи фаромиллӣ бо буҷа ва захираҳои амалан номаҳдуд набошед, машғул шудан низ ғайриимкон аст. аз ҷониби ҳама шаклҳои гуногуни маркетинг.
Барои ташаккул додани стратегияи маркетинги муассир барои тиҷорати инфиродии шумо, шумо бояд намудҳои маркетингро интихоб кунед, ки барои шумо самараноктар бошанд ва нақшаеро таҳия кунед, ки онҳоро ба стратегияи асосии худ муттаҳид мекунад.
Тафовут байни маркетинг ва фурӯш
Фурӯш ва маркетинг бо ҳам зич алоқаманданд, аммо онҳо фаъолиятҳои хеле гуногунро дар тиҷорати шумо фаро мегиранд.
Гурӯҳи фурӯш наметавонад бигӯяд, ки маҳсулот чӣ гуна аст ё кӣ онро мехарад - он танҳо онҳоро ба харидани он роҳнамоӣ мекунад ва бовар мекунонад. Кормандони фурӯш бояд бо мизоҷони шумо муносибатҳои мустаҳкам барқарор кунанд ва барои ин, онҳо ба иктишофи маркетинг ниёз доранд.
Гурӯҳи маркетинг таъмин менамояд ин бозёфтҳо ҳангоми огоҳ кардани муштариёни эҳтимолӣ дар бораи бренд ва маҳсулоти шумо. Онҳо инчунин фикру мулоҳиза ва иктишофии муштариёнро истифода мебаранд, то тасмим гиранд, ки кадом маҳсулотро дар оянда истеҳсол кунанд ё чӣ гуна маҳсулоти мавҷударо барои беҳтар қонеъ кардани ниёзҳои муштариён иваз кунанд.
Агар одамоне, ки шумо ба онҳо мефурӯшед, аллакай дар бораи бренд ё маҳсулоти шумо намедонанд, шумо наметавонед ба таври муассир фурӯшед - ин чизест, ки маркетинг метавонад барои шумо кунад.
барои шӯъбаҳои маркетинги стратегияи муваффақ ва савдо бояд зич кор кунанд ва муносибати ягона дошта бошанд. Ин кафолат медиҳад, ки танҳо пешвоёни сифат ба дастаи фурӯш интиқол дода мешаванд.
Шумо метавонед платформаро истифода баред автоматикунонии маркетинг, барои мувофиқ кардани гурӯҳҳои маркетингӣ ва фурӯши шумо, то онҳо ба ҳадафи умумӣ самараноктар кор кунанд.
Маркетинги стратегӣ - Таърих, марҳилаҳо, ҷузъҳо ва аҳамият
Фаҳмидани муштарии шумо
Дар маркетинг, донистани муштарии шумо калид аст. Дар асл, баъзе фурӯшандагон мегӯянд, ки маркетинг аслан раванди фаҳмидани мизоҷони шумост.
Маркетинг бояд дар ибтидои сафари тиҷоратии шумо, пеш аз он ки бренди шумо ташаккул ёбад, оғоз шавад. Ин маркетинги ибтидоӣ таҳқиқ ва омӯхтани муштариёни худро барои таҳияи маҳсулот ё хидмате, ки ба ниёзҳо ва хоҳишҳои онҳо мувофиқ аст, дар бар мегирад.
Ин тадқиқоти амиқи муштариён як вазифаи маркетинг нест, балки як кори доимист. Фокус-гуруҳҳо, пурсишҳои муштариён ва ҷамъоварии маълумот дар бораи корбарони онлайн - ҳамаи онҳо метавонанд ба шумо дар бораи пойгоҳи муштариёни афзояндаи шумо маълумоти бештар гиред ва боварӣ ҳосил кунед, ки бренди шумо бо онҳо ба таври дуруст муошират мекунад.
Пас аз он ки маҳсулот ё хидмати мушаххас ба бозор ворид карда шуд, муваффақияти он бояд баҳо дода шавад, то бубинад, ки оё он ба ниёзҳои муштариён мувофиқат мекунад. Маркетинг инчунин дар хидматрасонии муштариён ва рушди муносибатҳои муштариён нақш мебозад. Ин на танҳо ҷалби муштариёни нав аст, балки он ҳамчунин дар бораи ба даст овардани фоидаи бештар аз муштариёни мавҷуда ва нигоҳ доштани онҳо то ҳадди имкон дар он ҷо аст.
Маркетинги рақамӣ як ҷаҳони нави имкониятҳоро кушод, вақте сухан дар бораи беҳтар фаҳмидани мизоҷони худ ва сохтани муносибатҳо бо онҳо меравад.
Инҳо маълумот метавонад барои сохтани тасвири муштариёни худ истифода шавад ба таври дақиқ ва пурмазмунтар аз машқи анъанавии аватари муштарӣ.
Инҳоянд чанд роҳҳои дигари технологияи муосири маркетинги имрӯза ба мо имкон медиҳад, ки бештар омӯзем ва муносибатҳоро бо мизоҷон беҳтар созем:
- Истифодаи паёмҳои гипер-фарсоналӣ барои муошират бо ҳар як муштарӣ дар сатҳи инфиродӣ.
- Пешгӯии рафтори оянда бо истифода аз зеҳни сунъӣ
- Интишори мундариҷае, ки ба шунавандагони шумо бештар мувофиқ аст
- Бубинед, ки онҳо чӣ гуна мундариҷаи дигарро онлайн истеъмол мекунанд
- Иштироки брендро таҳлил кунед ва маъракаҳои маркетингии худро оптимизатсия кунед.
- Пас аз фурӯши аввалия ба таври худкор дар тамос бошед ва муносибатҳоро бо муштариён нигоҳ доред
- "!— /wp:list —>
Омехтаи маркетинг дар асри рақамӣ
"Омехтаи маркетингӣ", ки бо номи "4 Ps" -и маркетинг низ маълум аст, асоси нақшаи маркетинги шумо ҳисобида мешавад. Инҳо қарорҳои асосие мебошанд, ки шумо бояд ҳангоми маркетинги маҳсулот ё хидматҳои худ қабул кунед:
- маҳсулот — маҳсулот ё хидмати шумо воқеан чӣ гуна хоҳад буд ва он ба ниёзҳои муштарии шумо чӣ гуна ҷавобгӯ аст?
- нархҳо — махсулоти худро бо кадом нарх васл мекунед? Ин на ҳамеша як ченаки пулӣ аст, зеро муштариён метавонанд вақт ё иттилооти худро барои маҳсулоти "озод" иваз кунанд.
- ҷои — молро ба харидор чй тавр бояд расонд? Оё онҳо ба мағозаи ҷисмонӣ меоянд ё шумо онлайн мефурӯшед? Оё шумо як минтақаи мушаххаси ҷуғрофиро ҳадаф қарор медиҳед?
- Пешбурди — Кадом усулҳои маркетингро истифода мебаред, то ба ҷаҳон дар бораи маҳсулотатон нақл кунед?
Омезиши дурусти маркетинг маънои онро дорад, ки шумо метавонед ниёзҳо ва хоҳишҳои муштариёни худро қонеъ гардонед, ҳузури бренди худро мустаҳкам кунед ва ROI-и худро ҳадди аксар афзоиш диҳед.
Консепсияи омехтаи маркетингии 4Ps хеле пеш аз он ки Интернет ба як ҷузъи ҳаёти ҳаррӯза табдил ёбад, таҳия шуда буд, аммо онро метавон ба осонӣ мутобиқ кард, то замина барои таҳияи стратегияи маркетинг дар ҷаҳони рақамии имрӯза асос ёбад.
Дар маркетинги рақамӣ, 4 Ps якхелаанд, аммо равиш дигар аст.
- маҳсулот — Интернет маънои онро дорад, ки шумо метавонед бидуни инвентаризатсия тиҷорат дошта бошед. Ба ҷои ин, шумо метавонед маҳсулоти рақамиро фурӯшед, ба монанди китобҳои электронӣ ва курсҳо. Ҳатто агар шумо маҳсулоти ҷисмониро фурӯшед, раванди таҳияи онҳо то абад тағйир ёфтааст. Маҳсулотро акнун метавон фармоиш дод ва дар асоси дархост барои озмоиши бозор аввал сохтан мумкин аст ва қобилияти зуд ва ба осонӣ тафтиш кардани муштариёни худ маънои онро дорад, ки шумо ҳангоми таҳияи маҳсулот эҳтимоли камтар ба хатогиҳо роҳ доданро доред.
- нархи - Технологияи маркетинги рақамӣ маънои онро дорад, ки шумо набояд нархи ягонаи маҳсулот ё хидмати худро интихоб кунед - шумо метавонед нархро вобаста ба он ки кӣ тамошо мекунад, динамикӣ танзим кунед. Дар мавриди моделҳо низ чандирии бузург вуҷуд дорад нархгузорй: Обунаҳо ва пардохтҳои такрорӣ барои корхонаҳо ва муштариёни ҳама намудҳо дастрастар мешаванд.
- ҷои — баръало фарқи асосӣ дар он аст, ки шумо на дар мағозаи хиштфурӯшӣ онлайн мефурӯшед. Аммо инчунин бисёр каналҳои гуногун мавҷуданд, ки ҳангоми суханронӣ омӯхтан лозим аст фурӯши онлайн. Вебсайти шахсии шумо, бозорҳои онлайн, почтаи электронӣ ва васоити ахбори иҷтимоӣ ҳама имконот барои баррасӣ мебошанд.
- Пешбурди - Боз ҳам, шумо маҳсулоти худро пешбарӣ мекунед, аммо усулҳо аз усулҳое, ки 30 сол пеш истифода кардаед, фарқ мекунанд. Ба ҷои таблиғоти мустақим ва чопӣ, стратегияи шумо метавонад маркетинги почтаи электронӣ ва маркетинги ВАО иҷтимоӣ.
Оё тиҷорати шумо ба стратегияи маркетинг ниёз дорад?
Аз чумла, барои Барои тиҷорати хурд аҳамияти маркетингро нодида гирифтан маъмул аст. Бо вуҷуди ин, шояд гап дар он аст ба ҳар як тиҷорат ба маркетинг ниёз дорад муваффак шаванд. Дар ниҳоят, шумо маҳсулот ва хидматҳои худро чӣ гуна мефурӯшед, агар касе дар бораи онҳо хабар надошта бошад?
Ин нофаҳмӣ дар бораи аҳамияти маркетинг ба эҳтимоли зиёд бо сабаби нофаҳмиҳо дар атрофи "маркетинг" ҳамчун истилоҳ дар ҷои аввал аст. Агар шумо аз худ бипурсед, ки "маркетинг чист?" ё фикр кардан, ки ин ҳамон як таблиғ аст, фаҳмо аст, ки шумо аз харҷ кардан худдорӣ мекунед буҷет ва захираҳо барои стратегияи маркетинг.
Дуруст аст, ки баъзе корхо-нахо бе истифода бурдан хеле му-ваффакиятнок гардиданд таблиғ .
Krispy Kreme як намунаи бренди ҷаҳонӣ мебошад, ки тавассути калимаи даҳон таъсис ёфтааст. маркетингна дар рекламаи телевизионй ва дигар шаклхои табли-ба. Онҳо инчунин сармоягузорӣ мекунанд ҷалби кормандон, ки ин маънои онро дорад, ки ҳар як корманд як фурӯшандаи бренд аст ва дар эҷоди маҳсулот ва хидматрасонии муштариён омӯзонида шудааст.
Камераи GoPro ширкат низ бидуни таблиғ ба кор даромад. Ба ҷои ин онҳо ба қувва такя мекарданд маркетинги иҷтимоӣ шабакаҳо ва фаҳмидани ангезаҳои муштариёни худ барои эҷоди маҳсулоте, ки муштариён фаъолона таблиғ кардан мехостанд. Ҳисоби Instagram GoPro то ҳол мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда мебошад.
Тавре ки дар боло зикр гардид, маркетинг танҳо таблиғ нест. Баръакс, он дар бораи омӯхтан ва фаҳмидани бештар дар бораи муштарии шумост. Стратегияи маркетинги шумо ба шумо кӯмак мекунад, ки дақиқ муайян кунед, ки шумо ба кӣ хидмат мекунед ва чӣ гуна шумо нақшаҳои тиҷоратии худро бо эҳтиёҷоти муштариён мувофиқ карда метавонед. Ин на танҳо ба мизоҷони хушбахттар оварда мерасонад, балки афзоиши даромад ва ба шумо барои рушди кӯтоҳмуддат ва дарозмуддат самти дурусти стратегиро фароҳам меорад.
Стратегияи маркетингро чӣ гуна бояд таҳия кард
Таҳияи стратегияи самараноки маркетинг кори зуд ё осон нест, аммо асосҳоро метавон ба чанд қадами асосӣ тақсим кард:
- Ҳадафҳои худро муайян кунед — шумо мехоҳед, ки дар муддати кӯтоҳ ва дарозмуддат аз тиҷорати худ ба чӣ ноил шавед? Ин метавонад рақамҳои мушаххаси фурӯшро дар бар гирад, аммо инчунин омилҳоро ба монанди баланд бардоштани огоҳии бренд ва ҳузури васоити ахбори иҷтимоии шуморо ба назар гиред.
- Тадқиқоти бозор ва муайян кардани муштариёни шумо — Дар бораи муштариёни мақсадноки худ то ҳадди имкон бештар маълумот гиред. Онҳо кистанд ва онҳо чӣ мехоҳанд ва ба чӣ ниёз доранд?
- Таҳлили рақибон — Рақибони шумо дар самти маркетинг чӣ кор мекунанд? Онҳо кадом маҳсулотро мефурӯшанд ва бо мизоҷони худ чӣ гуна муносибат мекунанд?
- Пешниҳоди ягонаи фурӯши худро муайян кунед (USP) - Шумо чӣ кор мекунед, ки шуморо аз рақибонатон беҳтар интихоб кунад? Маркетинги шумо бренди шуморо чӣ гуна мустаҳкам мекунад?
- Каналҳои маркетинги худро интихоб кунед — аксарияти ширкатҳо маҷмӯи стратегияҳои онлайн ва офлайнро интихоб мекунанд. Боз ҳам, ин ба фаҳмидани аудиторияи шумо меравад - онҳо вақти худро дар куҷо мегузаронанд? Онҳо ба кадом платформаҳо бештар эътимод карда метавонанд?
Дар ҳоле ки стратегияи маркетинги шумо ҳадафҳо ва самти кӯшишҳои маркетингии шуморо дар моҳҳо ва солҳои оянда муайян мекунад, нақшаи маркетинги шумо амалҳои воқеии шумо барои ноил шудан ба ин ҳадафҳоро муфассал шарҳ медиҳад.
Ҳам стратегияи маркетинги шумо ва ҳам нақшаи маркетинги шумо калиди муваффақияти дарозмуддати шумост, хоҳ тиҷорати шумо як стартапи хурд бошад ё ташкилоти ҷаҳонӣ.
Назари худро бинависед