E-posta Pazarlama: Satışları Artırmanın Tam Kılavuzu

E-posta pazarlaması, hedef kitleye ticari mesajlar göndermek için e-postayı kullanan bir pazarlama yöntemidir. Bu tür pazarlama, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerle, abonelerle veya potansiyel müşterilerle, ürünler, hizmetler, promosyonlar, haberler ve diğer ilginç etkinlikler hakkında bilgi göndererek iletişim kurmasına olanak tanır.

E-posta pazarlamasının ana unsurları ve özellikleri şunları içerir:

• Mailler ve kampanyalar:

Dikkat çekmek, marka bilinirliğini artırmak için bülten veya e-posta kampanyaları şeklinde hedefe yönelik mesajlar göndermek, satışları artırmak vb

• Eposta pazarlama. Kitle segmentasyonu:

bölme hedef kitle Mesaj oluştururken ve gönderirken daha kesin ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşım için bölümlere ayırın.

• Otomasyon:

Abone etkinliğine, davranışına veya belirtilen diğer kriterlere göre mesajları planlamak ve göndermek için otomatik sistemlerin kullanılması.

• Eposta pazarlama. Kişiselleştirme:

Alıcılarla daha derin bir bağlantı oluşturmak için adlar, tercihler veya öneriler gibi kişiselleştirilmiş öğeleri mesajlara entegre edin.

• Analitik ve raporlama:

Kampanyaların etkinliğini ölçmek, açık mektup, tıklama, dönüşüm gibi metrikleri analiz etmek ve sonuçları iyileştirme amaçlı kullanmak Pazarlama stratejileri.

• Eposta pazarlama. Yasalara uygunluk:

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki CAN-SPAM Yasası veya Avrupa Birliği'ndeki GDPR gibi ticari mesajların gönderilmesini düzenleyen yasa ve düzenlemelere uyun.

E-posta pazarlamanın faydaları arasında yüksek derecede kişiselleştirme, diğer bazı pazarlama kanallarına kıyasla düşük maliyetler ve sonuçları etkili bir şekilde takip etme yeteneği yer alır. Ancak bu tür pazarlamada başarılı olmak için en iyi uygulamaları takip etmek, spam'ı önlemek ve alıcılar için değerli ve ilgi çekici içerikler oluşturmak önemlidir.

Neden E-Posta Pazarlamaya Odaklanmalısınız?

Eposta pazarlama - ucuz ve eğlenceli. Dijital kartlarınızı doğru oynarsanız harcadığınız her dolar için 42 dolar kazanabilirsiniz. Yüksek bir yatırım getirisi var, yani bir B2C ilişkisinde orada olmaktan mutlu olan tek kişi siz değilsiniz.

Sosyal Ağlar ve E-posta Pazarlaması

Birçoğumuz dijital pazarlamayı düşündüğümüzde, hedef kitlemizle etkileşime geçmeyi düşünürüz. sosyal ağlar. Kullanıcılara ulaşmak için doğrudan ve özgün bir kanal olduğundan, popüler bir kanal oluşturmak çoğu marka için genellikle ilk adımdır. başarmak Sektörünüzde geniş bir kitleye ulaşın.

Buna karşılık, e-posta pazarlaması bazen göz ardı edilir. Birçok küçük işletme, Instagram yayınlarına ve etkileşim analizlerine okyanuslarca zaman ve enerji harcıyor ancak dijital kanallarını ihmal ediyor. Ancak araştırmalar, 2025 yılına kadar dünya çapında 4,6 milyardan fazla e-posta kullanıcısının olacağını öngörüyor.

Son araştırmalar, tüketicilerin %60'ının promosyon kampanyalarını e-posta yoluyla almayı tercih ettiğini, tüketicilerin %20'sinin ise e-posta yoluyla almayı tercih ettiğini göstermektedir. sosyal ağlar. Birini seçin demiyoruz, durdurulamaz olmanın ve her ikisini de yapmanın mükemmel olduğunu söylüyoruz. Eposta pazarlama

VIP alanı

Düşünürseniz posta kutuları kişiseldir. Kullanıcılar seçebilir abonelik sosyal medyada beğendikleri veya kısmen ilgilendikleri markalara. Ancak sizi en özel dijital alanlarından birine, yani gelen kutularına davet etmek istiyorlarsa, sizden gerçekten hoşlanmaları gerekir. Eposta pazarlama

E-postanın bu kadar yüksek tıklama oranına sahip olmasının nedeni bu olabilir. Bir aboneliğe kaydolmak için kullanıcıların e-posta kişilerini fiziksel olarak göndermeleri gerekir. Bu, ilgilerini çekecek içerik gönderme konusunda markaya güvendikleri anlamına gelir. Bir marka olarak ilişkinin bir yaz tatilinden daha uzun sürmesini sağlamak için bu beklentiyi karşılamanız gerekir.

Peki bunu nasıl yapıyorsunuz? Neyse ki, bu makalenin bir sonraki bölümü inşaatla ilgili e-posta pazarlama stratejileri.

Hedef kitlenizi bulma. Eposta pazarlama

Öncelikle takipçilere ve aboneliklere ihtiyacınız olacak.

1. Oyuncularınızı seçin

Herhangi bir e-posta pazarlama stratejisinin ön koşulu, içeriğinizi göndereceğiniz bir hedef kitleye sahip olmaktır. Nişinizi belirleyin ve onu kimin beğendiğini belirleyin; bu, hedef kitlenizi araştırmak ve hangi görselleri görmek istediklerini, inanç ve değerlerinin neler olduğunu, nereye gittiklerini ve ne yapmaktan hoşlandıklarını öğrenmek anlamına gelir.

Ne kadar zoraki olursa olsun, kendinizi gerçek olarak damgalayın. Kullanıcılara tercih ettikleri sosyal medya kanallarından ulaşın, gittikleri etkinliklerde promosyonlar yapın ve zaten sevdikleri etkileyiciler/markalarla işbirliği yapın. Eposta pazarlama

2. Silahınızı seçin.

Kurşun mıknatıslar

Kurşun mıknatıs, e-posta kaydı karşılığında sunduğunuz ücretsiz bir hediyedir. Bu ücretsiz bir deneme olabilir, videolara erişim olabilir, elektronik kitap veya diğer indirilebilir içerik. Bazı markalar, yaklaşan bir performans için ön satış biletleri gibi, abonelere halka açık hale gelmeden önce içeriğe özel erişim olanağı sunar.

Endüstri Haberleri. Eposta pazarlama

Henüz sunacak değerli bir şeyi olmayan işletmeler için abonelerinizi sektörle ilgili en son haberler ve güncellemelerle güncel tutun. Bu, hedef kitlenizle bir bağ kurarak onlara bilgili olduğunuzu, onların değerlerini paylaştığınızı ve güvenilir olduğunuzu gösterir.

3. İlgiyi paylaşın

Tanıtın, tanıtın, tanıtın. Tüketicilerin abone olmasını kolaylaştırın; Dijital kanallarınızda "abone olun" eylem çağrınızın bağlantılarını paylaşın. Mümkün olduğu kadar çok kişinin markanızı takip ederek olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için erişilebilir tasarımlar sunun.

E-postalarınızı geliştirin. Eposta pazarlama

İyi bir e-postanın dört temel bileşeni vardır: “Yeni bir kampanya oluştururken kendinize şunu sorun: kişiselleştirilmiş, dinamik, özgün ve kapsayıcı mı? Cevabınız evet ise, başarılı bir e-postanın tüm bileşenlerinde uzmanlaştınız demektir."

Yeni bir kampanya oluştururken kendinize şunu sorun: kişiselleştirilmiş, dinamik, özgün ve kapsayıcı mı?

-

“Ve unutmayın: e-posta pazarlaması unutulacak bir pazarlama kanalı değildir. Bir hafta mükemmel sonuçlar veren şey, bir sonraki hafta aynı olmayabilir; bu nedenle, gerektiğinde test etmeye, analiz etmeye ve revize etmeye hazır olduğunuzdan emin olun." Jade, pazarlama e-postalarınızda kullanılan teknikleri sürekli olarak gözden geçirmenizi ve güncellemenizi önerir. Peki bunu yapmanın en iyi yolu nedir?

A/B testi. Eposta pazarlama

Bölünmüş test olarak da bilinen A/B testi, e-postanızın alternatif sürümlerini farklı kullanıcı gruplarına göndermek anlamına gelir. Bu, belirli düzenler, dil stilleri, CTA ifadeleri veya temalar gibi hedef kitlenizin en iyi neye yanıt verdiğini öğrenerek tıklama oranınızı artırmanıza olanak tanır.

Müşteri segmentasyonu

Müşterileriniz gruplara ayrılmamışsa A/B testi işe yaramaz. Bu şekilde, kullanıcı verileriyle desteklenerek müşterilerinizi çeşitli özelliklerdeki ortak noktalara göre etkili bir şekilde bölümlere ayırabilirsiniz. Eposta pazarlama

Gibi yazılımları kullanmak MailChimp (veya ücretsiz sürüm için Google Analytics), kullanıcıları genellikle aşağıdaki ölçütlere göre bölümlere ayırırsınız:

Demografi:

• Yaş, yer, cinsiyet, gelir, eğitim düzeyi vb.

Psikografi. Eposta pazarlama

• Yaşam tarzı, hobiler, kişilik özellikleri vb.

Tüketici davranışları:

• Satın almaların karşılaştırılması, ürünlerin satışa çıkmasını bekleme, tıklama sayısı, kullanılan cihazlar/platformlar, sosyal medya kanalları vb.

Kişiselleştirme. Eposta pazarlama

Campaign Monitor'deki meslektaşlarımıza göre kişiselleştirilmiş konu satırları, e-posta açılma oranlarını %26 artırıyor. Bu, bölünmüş test gibi tekniklerin kullanılması anlamına gelir ve müşteri segmentasyonuHer abonenin kendisini özel hissetmesini sağlamak için, ancak bu düzeydeki kişiselleştirme, kullanıcılar "Aç" düğmesini tıklattığında sona ermez. Konu satırında tercih ettikleri adı kullanın ve e-posta içeriğini yukarıda listelediğiniz kategorilere göre uyarlayın.

Bazı markalar, kullanıcıları e-postalarına kaydolmaya davet etmek için özel sorular sorar. Her kullanıcının doğum gününü belirlemek iyi bir örnektir çünkü bu, onlara o dönemde e-postayla göndereceğiniz ürünleri, kampanyaları ve promosyon tekliflerini özelleştirebileceğiniz anlamına gelir.

Bu yöntem başarıyla uygulandığında kullanıcıya markanızın “insan” yanını gösterir. Güven oluşturur müşteri sadakati ve dönüşümlerin artmasına neden olur.

E-postaları tetikleyin. Eposta pazarlama

Tetikleyici e-postalar, kullanıcı etkileşimini artırmak ve sürdürmek için tasarlanmış bir kişiselleştirme uzantısıdır. Temel olarak bunlar, belirli müşteri davranışlarına göre gönderilen veya tetiklenen otomatik e-postalardır.

Örneğin bazı markalar e-ticaret Müşterinin sepetine eklemiş olabileceği ancak satın alma işlemini tamamlamadığı bir ürün hakkında müşterilere tetikleyici e-postalar gönderin. Bu durumda e-posta, alıcıya ürünü hatırlatacak ve onu satın almaya teşvik edecektir.

Bir zamanlar sadık olan bir müşteri hareketsiz hale gelirse, markalar bazen onların dikkatini yeniden kazanmak için tetikleyici e-postalar gönderir. Konu satırında "Merhaba [müşteri adı], seni özledik" gibi bir şey yazıyor ve yeni promosyon teklifleri öneriliyor veya markayla ilgili önceki davranışlarından toplanan verilere dayanarak müşterinin beğenebileceği ürünler gösteriliyor.

Diğer tetikleyici e-posta türleri, müşterilere aboneliklerinin sonuna yaklaştıklarında aboneliklerini yenilemelerini hatırlatır, hoş geldiniz e-postaları ve bir arkadaşlarını başarılı bir şekilde markalı bir mağazaya yönlendirmişlerse promosyon kodları.

Duyarlı e-posta tasarımı. Eposta pazarlama

E-postaların %43,5'ine şu adresten erişilebiliyor: mobil cihazlar. Bu, duyarlı tasarımın stratejiniz açısından masaüstü tasarımdan daha önemli olduğu anlamına gelir; bu bir rekabet değildir. Çok yönlülüğü göz önünde bulundurarak tasarım: görsel hiyerarşi, gezinme görseli/yazı tipi boyutu ve gerçek içerik, hem mobil hem de masaüstü için geliştirme sırasında değişebilir.

Peki duyarlı tasarımı nasıl uygularsınız?

Medya sorgusu kullanma

Medya sorgusu, uzmanların kullandığı bir CSS tekniğidir. pazarlamacılar veya kodlayıcılar e-postalarına yerleştirmek için kullanıyor. Bu medya sorgusu, kullanıldığı cihazı, o cihazda kullandığı boyutlara göre algılar ve buna göre ayarlama yapar. e-posta tasarımı. Eposta pazarlama

Bir dizi koşulu içerdiği için buna sorgu denir: "eğer X ise Y." Bu, kullanıcıların dikey veya yatay modda çalışmasına bağlı olarak tasarımı da değiştirebileceğiniz anlamına gelir.

Mobil Uyumlu E-Posta Tasarımı

Anahtar oluşturma yöntemi başarılı Pazarlama e-postaları, her tasarımı öncelikle cep telefonunun bakış açısı ve boyutları göz önünde bulundurularak oluşturmaktır.

Daha sonra tasarımı, masaüstü web tarayıcısında mı yoksa başka bir cihazda mı görüntüleneceğine bağlı olarak değiştirirsiniz. Bu, e-posta projelerinize cep telefonundan erişmeye çalıştıklarında kullanıcıları kaybetmenize neden olabilecek uzun yükleme süreleri yaşamamanızı sağlamak içindir. Eposta pazarlama

E-postanın Temel Bileşenleri

hikayesi

Temanız kapıya nasıl adım atacağınızdır; Okuyucularınız mektubun konusunu umursamadıkları için mektubunuzu çöpe atıyorsa, mektubunuzun içinin ne kadar güzel olduğunun bir önemi yoktur.

Davanızı akıllıca seçin. Eposta pazarlama

Konu satırlarına gelince asıl soru şudur: Hangi durumu kullanacaksınız? Büyük dava (“Büyük harf kullanımı, makaleler ve edatlar dışındaki tüm kelimeler için büyük harf kullanmak anlamına gelir.”) resmi görünür ve birçok lüks marka, devlet kurumu ve etkinlik şirketinde işe yarar.

Cümle durumu (“Cümle şekli yalnızca ilk kelimeyi ve isimleri kullanmak anlamına gelir”) daha rahat, erişilebilir ve standart görünüyor, bu yüzden çoğu marka tarafından pazarlama e-postalarında kullanılıyor.

Deneyimlerime göre konu satırında büyük harf kullanmak pek popüler değil. Çoğu izleyici için bu, profesyonellikten uzak ve güvenilmez görünüyor ve e-posta pazarlamasında asla kazanan bir taktik değil. Eposta pazarlama

Eğer senin marka kimliği ve müşteri ilişkileri bunu desteklemiyor - örneğin, Z kuşağını hedefleyen sıra dışı bir bağımsız markasınız - bundan uzak durun diyebiliriz.

Aynı şekilde, konu satırınızda yalnızca büyük harf kullanıyorsanız dikkatli olun. Çoğunlukla metninize ilgi uyandırmak için kullanılır, ancak ben kopyanın ona başvurmanıza gerek kalmayacak kadar heyecan verici olması gerektiğini savunuyorum. Yalnızca büyük harf kullanmak estetik bir tercih olabilir ancak mesajınızın tonunu çok yüksek olmayacak şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Kelime oyunu konusunda akıllı olun. Eposta pazarlama

Yazmak bir sanattır, özellikle de en iyi bilgiyi en küçük alana sığdırmaya çalıştığınızda. Hedef kitlenizle bağlantı kurabilmek için kendinizi gerçek, samimi ve yakışıklı hissetmeniz gerekir. E-postanın içinde ne olduğunu anlatarak onları şaşırtın, ancak hikayenin tamamını okumak için onu açmak zorunda kalacak kadar bırakın.

Konu satırınızı yazarken daima bağlamı düşünün. Yakın zamanda yerel bir ayakkabı markasından "OFİS DIŞINDA" yazan bir e-posta aldım. Beğenilere katılıp katılmayacaklarını merak ederek üzerine tıkladım. Bumble, Tüm ekibinize zaman vermek için. Yanıldığım ortaya çıktı ve çalışan kullanıcılar için yeni bir ayakkabı serisi için tanıtım kampanyası yürütüldü. ofisin dışında . Eposta pazarlama

Spamdan kaçının.

Pazarlama e-postaları gönderecekseniz, bunların kullanıcının spam klasörlerine düşmesini kesinlikle istemezsiniz. Neyse ki, filtreleme sistemleri bugünlerde oldukça ilerlemiş durumda ancak bu fırsatları kaçırmadığınızdan emin olmak için benimsemeniz gereken birkaç püf noktası var:

• Her zaman e-postanın konu satırını kontrol edin. İndirim değeri içeriyorlarsa (%50 diyelim), spam klasörlerine düşme riskleri daha yüksek olacaktır.
• E-postanızın resmi göründüğünden emin olun; ".com" her zaman bu konuda yardımcı olur.
• E-posta listeleri satın almayın; müdahaleci.
• Konularınızın iyi yazıldığından emin olun. belirli bilgiler genel görünmeyecek şekilde verilmiştir. Eposta pazarlama

Cihaz hassasiyeti

Farklı cihazlar ve e-posta sağlayıcılarının, bir e-posta önizlemesine sığdırabilecekleri karakter sayısı konusunda farklı sınırları vardır. Bu, temanızın Apple ve Gmail kullanıcıları için kesilebileceği, ancak Samsung veya Outlook kullanıcıları için kesilemeyeceği anlamına gelir.

Benzer şekilde, ön başlık metninin miktarı da platforma ve cihaza göre değişir. Gelen kutunuzdaki ön başlık metni, siz tıklamadan önce e-postanın içeriğinin küçük bir önizlemesidir.

Bu, izleyicileri okumaya ikna etmek için stratejik olarak kullanılabilir, ancak yalnızca ne göreceklerini (ve ne görmeyeceklerini) biliyorsanız.

Bazen kanalınız tarafından sağlanan veri analizleri aracılığıyla abonelerinizin hangi cihazları kullandığını genellikle kontrol edebilir veya Google Analytics gibi bir uygulamayı kullanarak kendiniz kurulum yapabilirsiniz. Platform söz konusu olduğunda, kişisel e-postalar için e-posta adresindeki “@” işaretini takip eden her şey söz konusudur.

CTA. Eposta pazarlama

Harekete geçirici mesaj, pazarlama e-postasını kişisel e-postadan ayıran şeydir. Burası okuyucunuzdan bir şeyler yapmasını istediğiniz yerdir ve bu, onları etkilemek için gösterdiğiniz tüm çabaların sonucudur.

İlk kararınız, harekete geçirici mesajın nereye varacağıdır. Okuyucunun hangi spesifik eylemi gerçekleştirmesini istiyorsunuz? İstediğiniz sayıda iş hedefi için bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz: artan satış / dönüşümler, web sitesi trafiğini artırmak, sosyal medyada daha fazla takipçi kazanmak, marka itibarınızı artırmak, sadık müşterilerle bağları güçlendirmek ve hatta sadece bir hesap oluşturmak. Eposta pazarlama

Harekete geçirici mesajınız, hem söyledikleri hem de tıklandığında başardıkları şeyler açısından iş hedeflerinizi yansıtmalıdır. Her ne kadar bir harf birkaç tane içerse de eylem çağrılarıbunları sınırlamak daha iyidir. Bu, farklı müşteriler için neyin işe yaradığını test etmeyi ve tanıtmak istediğiniz teklife/hizmete odaklanmayı kolaylaştırır. Tutarlılık oluşturmak ve bunların aynı tema içinde birbirini tamamlamasını sağlamak da iyi bir fikirdir.

Электронная почта

E-postanın gövdesini kısa ve güzel tutun. Kullanıcılarınızın e-postaya nasıl eriştiğini düşünün; Normalde mum ışığında banyoda veya plaj hamakta kullanacağınız bir şey değil.

Kullanıcılar mevcut içeriğe göz atmak isterler, bu nedenle dili bilinçli ve anlamlı bir şekilde kullanın. Söylemeniz gerekenleri anlatmak için en fazla 3 kısa paragrafa ihtiyacınız olacak: e-postalar, sanatsal zarf kullanımınızı değiştirmenizin zamanı veya yeri değildir.

Görseller ve Düzen

Bunlardan yararlanın tasarım ilkeleriokuyucunun dikkatini çekmek için görsel bir hiyerarşi olarak. Kompozisyonunuzun tamamı CTA'larınızın (aşağıda açıklanmıştır) etrafında dönmelidir, bu nedenle bunlarla başlayın ve ardından e-postanızın geri kalanını oluşturun. Eposta pazarlama

Tasarımınızda görselleri ve metni karıştırırken erişilebilirliği düşünün. Okuması meşgul veya zor görünüyor mu? E-posta pazarlama projelerinizde animasyonlar veya video klipler kullanıyorsanız, bunlar otomatik olarak mı oynatılacak yoksa kullanıcılar bunları başlatmak için aktif olarak "oynat" düğmesine mi tıklayacak?

E-posta tasarımları daha çok görsellere dayalı olduğundan, tasarımcılar ilham almak için web tasarım trendlerine yöneliyor. Son zamanlarda, daha fazla e-posta, e-postada gezinmeyi kolaylaştırmak için tek sayfalı sitelerden uzun kaydırma tekniklerini kullanıyor.

Buna, e-postanızın farklı alanlarını ayıran görsel bölücüler de dahildir. Örneğin bir bölümde yeni bir üründen bahsederken, diğerinde yaklaşan bir etkinlikten bahsetmek istiyorsanız arka plan rengini değiştirmek veya aralarındaki beyaz alanı genişletmek gibi teknikler kullanarak iki alanı ayırabilirsiniz. Bunun gibi ayırıcılar, e-postalarda daha büyük ekranlarda gezinmeyi kolaylaştırır, böylece okuyucular ihtiyaç duydukları parçaları hızlı bir şekilde bulabilirler. Eposta pazarlama

Görüntüler. Eposta pazarlama

Her dijital tasarımda olduğu gibi estetiğinizi okuyucuya aktaran kaliteli görsellere öncelik vermek önemlidir.

Günümüzde pek çok pazarlama e-postası animasyon içeriyor, bu nedenle bu e-posta pazarlama trendinden ve deneyinden yararlanın. Belki fotoğraf kullanıyorsunuz veya bir sanatçının eserini temsil ediyorsunuz; her durumda kullanıcılarla duygusal bağ kurmaları gerekir. Kapsayıcılığı teşvik edin ve kullanıcılara hedef kitleniz olarak adlandırdığınız her türden insanı gösterin. Yükleme süresinin kısa olduğundan ve büyük resim veya videolar içermediğinden emin olun.

Hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve sürdürmek
-

E-posta pazarlaması neden bu kadar etkili? Reklama göre daha düşük maliyetlerin yanı sıra, müşterilerinizle inanılmaz derecede kişisel bir bağlantı da sağlar. E-posta, arkadaşlarınızın ve iş arkadaşlarınızın (tanıdığınız kişiler) iletişim kurma şeklidir; dolayısıyla aynı yerdeki kişilerle iletişim kurmak, dostane ilişkiler içinde olduğunuzu gösterir. Eposta pazarlama

E-postalarınızı olağanüstü görsellerle, cazip tekliflerle, ilgi çekici konu satırlarıyla ve kişiliğinize uygun konu satırlarıyla tasarlayarak bu samimiyetten yararlanın. marka kişiliği. Almaktan mutluluk duyacağınız bir e-posta gönderin ve bu okuyucuları aboneliklerini yenilemeye teşvik edin.

 «АЗБУКА»